État de Apple Store : problèmes d’accès et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Apple Store par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Apple Store via notre site Web.

• Panne de site web (41%)
• Erreurs (31%)
• Sign in (28%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Quito	Panne de site web	il y a 3 jours
Guayaquil	Sign in	il y a 3 jours
New York City	Sign in	il y a 4 jours
Malibu	Panne de site web	il y a 7 jours
Houston	Erreurs	il y a 9 jours
Lille	Panne de site web	il y a 10 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Apple Store Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Michaël Nass (@PlugNTweet) a signalé il y a 1 minute

  Je viens de faire réparer mes AirPods en Apple Store a cause de micro défectueux. Au fait, je n’avais pas qu’un micro défectueux mais aussi des mauvaises fréquences pour l’audio selon leur diag. Je découvre la tant vendue qualité des AirPods pour la première fois depuis 3 ans. 😳

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  C’est Mozart Capitaine Jackson (@ItsCassyope) a signalé il y a 5 minutes

  J’ai racheté des écouteurs il y a 2 mois. Apple Store. 18€. Fonctionne plus.

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  Gète XXVII (@ggete) a signalé il y a 7 minutes

  @AudreyCouleau @DandumontP Y'a pas que les Apple Store qui peuvent réparer des iPhone, et tu as d'autres solutions pour envoyer ton appareil etc.

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  Redha Sarni 🇩🇿 (@Redha2d) a signalé il y a 8 minutes

  @mhsoufi Au #USA y'a cinq ans, chez #Apple, à peine sorti de l'Apple Store, je recevais mon ticket de caisse ainsi qu'un questionnaire de satisfaction nominatif au prénom du commercial qui c'était occupé de moi par mail ...

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  Gregory Makles (@GregoryMakles) a signalé il y a 10 minutes

  @AnterosHyperion @franceinter @CamilleEtienne_ Rien n'illustre mieux le problème du capitalisme que les actionnaires d'Apple se battant contre Steve Jobs voulant ouvrir des Apple Store, puis, quand il s'est avéré qu'il avait eu totalement raison et eux totalement tort, et qu'ils avaient été un net détriment à l'entreprise...

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  Paradoxin 🇺🇦❤️ (@ewebbjames) a signalé il y a 10 minutes

  @cmsi_solution J’ai du mal à comprendre comment des enseignes comme @FnacVousAide et @boulanger ne sont pas capable de tenir un simple engagement de livraison en point relai. Ils découvrent les stocks le dernier jours ? Rien ne vaut une commande en Apple Store.

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  ♡ (@c4theart) a signalé il y a 17 minutes

  @sendurconfess_2 normalement tas une garantie de 2ans (je crois?) dessus. donc va en apple store et demande a les faire réparer. si elle est expirée tu devras payer par contre

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  ☆ (@Wekissinthedark) a signalé il y a 19 minutes

  @blckbks J’arrive peut être après la guerre mais t’es pas obligée de prendre rdv tu peux te pointer dans n’importe quel Apple Store sans problème

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  سَلِيم (@cestsvlim) a signalé il y a 20 minutes

  @satvrnlr J’pense que c’est le mieux mais mis à part une réponse automatique ils t’aideront pas.. à part si ta un Apple Store, va voir peut-être qu’ils pourront t’aider

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  tp135_ (@tp135_) a signalé il y a 22 minutes

  @Pressynou @trbring je retourne sur cette réponse, si ton tel a été réparé en apple store il n’y a aucun problème. je parlais de réparation par une tierce personne avec une pièce non d’origine

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  🤔 (@Hum_Vraiment_) a signalé il y a 28 minutes

  @Saulgoo31316993 Tu peux entrer en contact avec l’assistance ou passer dans un Apple Store.

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  Lucky 🇫🇷🇺🇦 (@Lucky7567) a signalé il y a 28 minutes

  @biertester C’est ça qui est aberrant j’ai aucun intérêt à acheter une batterie pour la remplacer moi même en Apple Store c’est le même prix et si jamais moi je fais une erreur c’est tant pis pour moi. Ça me tue 😭😭 ils ont fait ça juste pour être dans les clous mais c’est abusé 😭

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  Rizauxboeufs (@FrenchLocLac) a signalé il y a 29 minutes

  Mais le soucis c'est que comment trouver un magasin de téléphone à Milan c'est trop grand. Je demande de l'aide à un jeune couple, ils me disent "Apple store?" Ce à quoi je réponds "no no no" ici on a les sous pour un android pas pour un Apple.

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  𝑴𝒊𝒓𝒂 (@itsgoddessmira) a signalé il y a 32 minutes

  Carte cadeau Apple Store de 20$ maintenant.

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  Satsuki Neko #GeekDaysLille (@stescie) a signalé il y a 34 minutes

  @perfectharmonia Car il est IMPOSSIBLE de le télécharger depuis l'Apple Store ou Play Store.

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  𝓒’ 🇩🇿 (@667rch) a signalé il y a 35 minutes

  @ibtzm7 Faut emmener chez un Apple Store pour réparer !!!!!

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  🐺🐍🍉🍊 (@eleefmeen) a signalé il y a 37 minutes

  @MEL0EY Sinon au pire des cas si tu peux aller la bas et acheter là-bas essaye peut être de voir avec les gens du apple store ici si ya pas moyen de se procurer avec le clavier kr, pas trop sur que ca fonctionne mais s’ils peuvent t’éclairer sur le sujet

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  kakeru ꕤ VENDS ATEEZ BERCY (@nelyuga) a signalé il y a 37 minutes

  MSKSKSJHE MA TITE SOEUR ELLE A FAIT SONNER LE APPLE STORE PTN ÇA S'ARRETE PAS HELP

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  FLG CarluXuriant (@CarluXuriant) a signalé il y a 37 minutes

  @ArtofAgito J'ai regardé suite à ton tweet, je me demandais ce que c'était ce truc. Apparemment, c'est surtout un problème avec Google play et Apple store qui empêche le lancement de l'app. Ils ont décidé de ne plus communiquer sauf s'il y a des nouvelles informations à fournir.

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  Lucas  (@biertester) a signalé il y a 42 minutes

  @clementcoursia @cune_hd @djangocdr Boutique agréé donc APR c’est logiquement considéré de la même façon qu’une boutique d’Apple Store, donc en soiiiit dans la logique ce serait pas impossible de se plaindre en Apple Store du coup 🤔

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  Laura ❤️ (@LogCarla) a signalé il y a 43 minutes

  Qlq peut me prêter son numéro de téléphone j’ai besoin de valider mon compte Apple Store mais le mien il le refuse wsh ??? Aider moi

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  Satyan (@stanerbtw) a signalé il y a 45 minutes

  @biertester ah nickel j'ai plus qu'à aller à l'apple store mtn je connaissais que l'autre technique

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  rema casl (@MarecLucas) a signalé il y a 45 minutes

  @LamarTwi_ @BFMTV Oui mais là ça permet de mettre en avant l'info, car c'est Musk, malheureusement. Mais oui la modération twitter sur ce genre de contenue est particulièrement a chier. Et c'est dans le etc que réside le gros du problème, Tumblr c'est fait rayé de l'Apple Store pour moins que ça

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  Pompette Kenza (@KayKwine) a signalé il y a 47 minutes

  Trop mignon le vigile de l'apple store qui me suit partout dans le magasin 🥰 il veut m'aider à choisir mon iPhone sûrement

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  Arnaud Morisson (@morisson_arnaud) a signalé il y a 48 minutes

  @Freebox @chaberloic Bonjour , le 3244 me dit qu ils n ont pas à effectuer le support , c est limite pour un service client !!!, la boutique Free n a même pas de box en démonstration ! A quoi servent ces boutiques ???? Mon IPhone a été testé ce jour au Genius Bar de l Apple Store de Vélizy

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  Stitch 🏳️‍🌈🚊 RER B LOVE ACCOUNT 🤍🩵 (@TweetingStitch) a signalé il y a 52 minutes

  Expérience LUNAIRE tout à l’heure à l’Apple Store des Champs. Déjà en contexte, cet Apple Store était dans ma « blacklist » personnelle car ils m’ont détruit un iPhone 12 Pro Max, et on faillit me détruire mon 15 Pro Max de la même manière. J’ai décidé d’y aller quand même car la réparation des AirPods Max est faite à l’étranger, donc ils ne peuvent physiquement pas mal faire le travail (j’étais pas prêt). Donc je m’assoie et un "technicien" arrive pour comprendre le problème et me proposer une solution. J’explique que le côté gauche du casque grille de manière aléatoire et que le casque s’éteint après. J’ajoute qu’il avait déjà été réparé pour ce problème (non réglé) Le "Technicien" me demande de déverrouiller mon iPhone et se rend dans la page VPN. Il me montre que j’ai des VPN configurés et m’explique que ils sont actifs. (Il était bien désactivé, et quel rapport entre le Bluetooth et le VPN ?) Après il me demande si j’ai réinitialisé les paramètres réseau (oui) et continue de yap sur son VPN. Apparemment, d’après notre ingénieur en VPN, les VPN interfèrent avec « internet, le Wifi, le Bluetooth et le NFC » (mdr) Aussi, mon VPN soit-disant corrompt les données envoyées (genre Apple Music) et c’est ça qui a cassé le casque physiquement (PTDRRRRR) (j’ai demandé si il suggérait que Apple Music n’utilisait pas de chiffrement des données, il a pas compris) J’le regarde comme si c’était le dernier des abrutis (logique) et il décide de réinitialiser mes AirPods pour les connecter ailleurs. Quand mon iPhone n’affiche pas le pop-up « nouveaux AirPods Max », il me dit que c’est une preuve que le problème vient du téléphone et pas du casque. (Comportement normal, le casque était appairé à mon téléphone) Je lui demande si il est sérieux et si il a déjà utilisé des AirPods une fois dans sa vie. (Ça faisait 10 min que il me disait des conneries sur des conneries à propos des VPN, j’ai perdu mon sang froid) Ce à quoi il me propose un autre technicien (ON AVANCE), j’accepte donc pour me débarrasser de cet incompétent, et il me dit « parfait, vous pouvez aller voir mes collègues pour reprendre rendez-vous, j’ai annulé le vôtre ». Je reste donc 5 min sans rien comprendre, puis je vais voir ses collègues pour demander un responsable. Le responsable arrive, me donne un technicien compétent qui me fait signer la prise en garantie sans plus de problème. Ah, et visiblement c’était un des meilleurs techniciens de l’Apple Store 🤡

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  milk (@yoncestylz) a signalé il y a 55 minutes

  l'apple store qui me demande maintenant de payer 1500€ les réparations de mon ordi qui date de moins d'un an ?!?!?€?€!€?

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  Thermoionique (@thermoionique) a signalé il y a 56 minutes

  @PustulaRoutier @gilles504 Allez dans un Apple Store si vous le pouvez; ils vont résoudre le problème et vous apporter les bonnes réponses facilement.

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  Joy | JSTV  (@Joy_JSTV) a signalé il y a 57 minutes

  @e_ktrr Le service client des Apple Store te remercie !

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  Enzo Nikov (@enzolod2) a signalé il y a 58 minutes

  @ArnaudB81637676 @Fnac @FnacVousAide Ce que je trouve dommage c’est que ce n’est pas mentionné (même en NB) que les commandes pourraient avoir du retard. J’ai recommandé sur la Fnac parce que Apple Store était down l’est 10 premières minutes mais cette fois la leçon est enregistrée.👍🏾