État de Apple Store : problèmes d’accès et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Apple Store par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Apple Store via notre site Web.

• Sign in (38%)
• Panne de site web (38%)
• Erreurs (25%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Montréal	Erreurs	il y a 1 mois
Ciudad López Mateos	Sign in	il y a 2 mois
Quito	Panne de site web	il y a 2 mois
Guayaquil	Sign in	il y a 2 mois
New York City	Sign in	il y a 2 mois
Malibu	Panne de site web	il y a 2 mois

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Apple Store Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Victor (@Victorture_) a signalé il y a 8 minutes

  @TweetingStitch Donc c’est cet Apple Store qu’a un problème ???? J’y était aller pareil pour un AirPod Max, pendant 20min j’ai eu le droit à « il faut recharger votre casque » parce qu’il arrêtait pas de se déconnecter dès que ma tête faisait un petit mouvement ??? Le casque était 100% chargé et j’avais beau le dire et qu’il le voyait il me répétait en boucle qu’il fallait le recharger mais que puisque je forçais il voulait absolument l’envoyer en réparation (au prix que c’était j’ai refusé)

• 
  Paul Young (@PaulYoungX) a signalé il y a 9 minutes

  (Choc) Mon iPhone est devenu tellement chaud que j’ai dû aller à l’Apple Store. Moi : « Il est brûlant, impossible de le toucher. Il est cassé ? » Apple Store : « Les diagnostics sont normaux. » Moi : « Mais on dirait qu’il va me brûler ! » Apple Store : « Ah, ce réglage est activé. Ça réduit la durée de vie de la batterie. » Moi : « …Hein ? » Moi : « Donc par défaut c’est potentiellement dangereux !? (en colère) » À suivre ↓

• 
  tony starkbucks (taylor’s version) (@Lishhkhey) a signalé il y a 9 minutes

  @elzorro944 ahhhh mais il est où ton câble le vrai ? pcq si il est pas déchirer ou couper et qu’il fonctionne pas normalement tu peux aller le remplacer avec un nouveau câble au apple store

• 
  Bibou (@Bibou25944043) a signalé il y a 9 minutes

  @RakutenFrance Arnaque !!!! Acheté un iPhone 11 NEUF pour ma fille en juillet dernier. Étant défectueux je vais chez Apple Store qui m’annonce que c’est un reconditionné de 2019 !et que la plupart des pièces ne sont pas d’origine. toujours pas de réponse si service client ! C’est du vol !!

• 
  RawZ06  (@RawZ06Off) a signalé il y a 10 minutes

  Super je suis allé en Apple Store changer la batterie de mon iPhone 13 mini, il marche d'enfer en ce moment 91% de capacité et il a bientôt 5 ans. Au moins le travail est propre soigné, ça ne m'a coûté que 99€, et encore maintenant il y a une prime pour réduire la facture. En prime j'ai même eu droit à un écran tout neuf puisqu'ils l'ont cassé pendant la réparation. C'est bien tout le monde va pouvoir choisir une batterie, jamais prendre celle du constructeur "trop cher" et prendre des batteries chinoises compatibles sur Temu ou Alibaba et venir se plaindre des problèmes. Et on en reparlera de l'étanchéité. Bref une décision de *****, comme d'hab avec l'UE.

• 
  RoronoaD (@deevilishly) a signalé il y a 11 minutes

  @6kaiser9 @Apple @AppleSupport Quand j’ai commandé impossible de mettre un Apple Store… La tu veux dire que si je me rends en Apple Store avec ma preuve de commande il me le file ?

• 
  Giule (@GiuleHeav) a signalé il y a 14 minutes

  @ClientsRATP Bonjour. Impossible de télécharger la nouvelle application Bonjour RATP depuis 2 jours. Or on ne peut plus utiliser l'ancienne version de l'appli. Vous comptez faire quelque chose pour qu'on puisse télécharger l'appli sur apple store ?

• 
  toleg (@_Toleg) a signalé il y a 16 minutes

  @Paingout @Apple La même ... Mon MacBook en reparation en Apple store pour un probleme de batterie. Me change tout le top case mais me mettent un QWERTY a la place. Repart en reparation et depuis il est dans un vortex ou plus personne ne semble capable chez Apple de me dire où ça en est ...

• 
  alv (@vincefck) a signalé il y a 16 minutes

  Apple store La Défense 0 étoile niveau service c’est catastrophique

• 
  Michaël Nass (@PlugNTweet) a signalé il y a 17 minutes

  Je viens de faire réparer mes AirPods en Apple Store a cause de micro défectueux. Au fait, je n’avais pas qu’un micro défectueux mais aussi des mauvaises fréquences pour l’audio selon leur diag. Je découvre la tant vendue qualité des AirPods pour la première fois depuis 3 ans. 😳

• 
  🇲🇦 | Butsch (@NeroCatcha) a signalé il y a 21 minutes

  @Rebe_420 @glougloupski Longévité t'as menti, les maj d'Apple ralentisse les ancien appareils, interconnectivité est maintenant chez plusieurs fabriquant, tu aurais plutôt du parler de la sécurité car apple bloque la plus part des applications non installé depuis l'Apple store

• 
  Maitre_bouclette (@maitrebouclette) a signalé il y a 23 minutes

  @laurentcls C’est dingue de pas pouvoir tout simplement acheter et repartir avec un ordi ! J’en ai besoin maintenant ! Et Apple Store ne vend que le tout nouveau modèle M5 dont le seul intérêt par rapport au M4 que j’ai acheté il y a 5 mois c’est de coûter entre 200 et 500€ de plus.

• 
  MaTech (@iMathTechs) a signalé il y a 24 minutes

  🤔 Étonnante décision d’Apple. La coque de transport officielle du Vision Pro disparaît discrètement des Apple Store en ligne de nombreux pays, dont la France. Aucun communiqué, aucune explication. Simple problème d’approvisionnement mondial ou signe que les ventes du Vision Pro ne justifient plus le maintien de certains accessoires ? J’avoue avoir du mal à croire qu’Apple retire un produit sans raison. 🤔 Selon vous, rupture temporaire ou véritable changement de stratégie ?

• 
  Kahaia 🌺🇬🇫 (@a_methyste) a signalé il y a 25 minutes

  J'ai perdu un côté d'AirPod, et l'autre côté ne fonctionnait déjà plus... Ya pas plus deg que moi là... Est-ce que si je vais a l'apple store ils pourront me réparer même si j'ai juste un côté ? J'ai tellement la haine là...

• 
  Erudih (@Erudih) a signalé il y a 26 minutes

  @Rimey_ s’il y a un apple store dans ta ville et que t’as le temps/l’envie d’y aller tu peux demander s’ils font du setup si c’est le cas quelqu’un pourra t’aider, sinon si t’as pris apple care+ tu peux contacter l’assistance ils peuvent t’aider pour ce genre de soucis !

• 
  Rama (@Armatn__) a signalé il y a 27 minutes

  @Treize013PV Quand je vais sur les infos de l’appli sur Apple Store y a marqué c ERB Média qui a créé l’appli si ça peut aider. Je sais pas à quoi ça correspond

• 
  ✩⋆ (@kogamiz) a signalé il y a 27 minutes

  mon apple store bug je peux plus accéder à mon compte et faire les maj je comprends pas

• 
  Lilou 🍓 (@Lilou_Fraise) a signalé il y a 32 minutes

  @IrisCorbeau Possible que ça bug. Va dans un Apple Store, ils pourront t’échanger celui qui bug

• 
  christopher (@Shakespoore) a signalé il y a 35 minutes

  @Sams_UGKprod c’est un coup à ce que tu retrouves pas ton propre tel ou alors qu’il soit réparé avec des trucs pas OEM ou mal réparé. au moins apple care c’est officiel et rdv en apple store direct

• 
  Ally (@Ally_BL_R) a signalé il y a 36 minutes

  @agnesailles @lezhin_fr Tout est expliqué sur le site de Lezhin FR. En résumé, c'est l'APP de Lezhin FR sans les restrictions du Play Store et Apple Store donc tu pourras lire le contenu 18+ par exemple mais ça fonctionne seulement sur un appareil Android.

• 
  Stitch 🏳️‍🌈🚊 RER B LOVE ACCOUNT 🤍🩵 (@TweetingStitch) a signalé il y a 38 minutes

  Expérience LUNAIRE tout à l’heure à l’Apple Store des Champs. Déjà en contexte, cet Apple Store était dans ma « blacklist » personnelle car ils m’ont détruit un iPhone 12 Pro Max, et on faillit me détruire mon 15 Pro Max de la même manière. J’ai décidé d’y aller quand même car la réparation des AirPods Max est faite à l’étranger, donc ils ne peuvent physiquement pas mal faire le travail (j’étais pas prêt). Donc je m’assoie et un "technicien" arrive pour comprendre le problème et me proposer une solution. J’explique que le côté gauche du casque grille de manière aléatoire et que le casque s’éteint après. J’ajoute qu’il avait déjà été réparé pour ce problème (non réglé) Le "Technicien" me demande de déverrouiller mon iPhone et se rend dans la page VPN. Il me montre que j’ai des VPN configurés et m’explique que ils sont actifs. (Il était bien désactivé, et quel rapport entre le Bluetooth et le VPN ?) Après il me demande si j’ai réinitialisé les paramètres réseau (oui) et continue de yap sur son VPN. Apparemment, d’après notre ingénieur en VPN, les VPN interfèrent avec « internet, le Wifi, le Bluetooth et le NFC » (mdr) Aussi, mon VPN soit-disant corrompt les données envoyées (genre Apple Music) et c’est ça qui a cassé le casque physiquement (PTDRRRRR) (j’ai demandé si il suggérait que Apple Music n’utilisait pas de chiffrement des données, il a pas compris) J’le regarde comme si c’était le dernier des abrutis (logique) et il décide de réinitialiser mes AirPods pour les connecter ailleurs. Quand mon iPhone n’affiche pas le pop-up « nouveaux AirPods Max », il me dit que c’est une preuve que le problème vient du téléphone et pas du casque. (Comportement normal, le casque était appairé à mon téléphone) Je lui demande si il est sérieux et si il a déjà utilisé des AirPods une fois dans sa vie. (Ça faisait 10 min que il me disait des conneries sur des conneries à propos des VPN, j’ai perdu mon sang froid) Ce à quoi il me propose un autre technicien (ON AVANCE), j’accepte donc pour me débarrasser de cet incompétent, et il me dit « parfait, vous pouvez aller voir mes collègues pour reprendre rendez-vous, j’ai annulé le vôtre ». Je reste donc 5 min sans rien comprendre, puis je vais voir ses collègues pour demander un responsable. Le responsable arrive, me donne un technicien compétent qui me fait signer la prise en garantie sans plus de problème. Ah, et visiblement c’était un des meilleurs techniciens de l’Apple Store 🤡

• 
  Quentin-Mathéo Pihour (@QMPihour) a signalé il y a 41 minutes

  @ugogofx @Kolas_fx Sincèrement j’ai un peu de mal à comprendre, je suis sous M2 Pro j’arrive à faire tourner Premiere + AE + Photoshop en simultané sans aucun souci (avec ou sans plug), tu devrais peut-être l’amener en Apple Store pour le faire checker parce que là …

• 
  🥖ultima soso4🥖 (#2 light and shei fan) (@ultima_soso4) a signalé il y a 41 minutes

  @OubiZak @LayanYTB Par contre si tu veux sur la boutique supercell maintenant tu peux acheter des gemmes c est sur Brawl stars mais jsp pour cr même si probablement mais vu que c est pas sur Google/apple store ils ont pas les taxes et du coup les prix sont moins élevé

• 
  mscupcakeforever21 🇬🇫 (@savannah_ms) a signalé il y a 42 minutes

  la grosse boomer que je suis n'a aucune app de stream et écoute les sons sur Youtube ou achète les albums sur Apple store 💀💀💀, aidez moi

• 
  Congelo4 (@congelo4) a signalé il y a 42 minutes

  @nomogramme @Yannis_dev Je te dis ça en tant que gros hater d'Apple : tu peux y aller sans risque y'a aucun monde où un M5 lag sur Discord mdr le sien a juste un problème de conception et je pense que si il va en Apple Store demain on lui change

• 
  Lucky 🇫🇷🇺🇦 (@Lucky7567) a signalé il y a 44 minutes

  @biertester C’est ça qui est aberrant j’ai aucun intérêt à acheter une batterie pour la remplacer moi même en Apple Store c’est le même prix et si jamais moi je fais une erreur c’est tant pis pour moi. Ça me tue 😭😭 ils ont fait ça juste pour être dans les clous mais c’est abusé 😭

• 
  FLG CarluXuriant (@CarluXuriant) a signalé il y a 46 minutes

  @ArtofAgito J'ai regardé suite à ton tweet, je me demandais ce que c'était ce truc. Apparemment, c'est surtout un problème avec Google play et Apple store qui empêche le lancement de l'app. Ils ont décidé de ne plus communiquer sauf s'il y a des nouvelles informations à fournir.

• 
  𝓛 (@cmoilobna) a signalé il y a 47 minutes

  mon iphone bug tjr depuis ios 16 j’pense que jvais aller chez apple store hyn

• 
  Gète XXVII (@ggete) a signalé il y a 50 minutes

  @AudreyCouleau @DandumontP Y'a pas que les Apple Store qui peuvent réparer des iPhone, et tu as d'autres solutions pour envoyer ton appareil etc.

• 
  Lucas  (@biertester) a signalé il y a 50 minutes

  … sauf que le souci c’est que c’est quasiment (voire même) le même prix ou + que d’aller faire réparer en Apple Store … hum