État de Spotify : problèmes de streaming et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Spotify par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Spotify via notre site Web.

• Erreurs (44%)
• Problèmes de lecture (33%)
• Sign in (17%)
• Mémoire Tampon (4%)
• Qualité audio (1%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Groningen	Erreurs	il y a 5 heures
Le Poiré-sur-Vie	Erreurs	il y a 5 heures
Pontoise	Erreurs	il y a 15 heures
Chavanod	Problèmes de lecture	il y a 1 jour
Zapopan	Problèmes de lecture	il y a 2 jours
Dinan	Erreurs	il y a 3 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Spotify Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Flo 🐈‍⬛ ❄️ ᚠᛚᚮᛍᚮᚾ2ᚾᛂᛁᚵᛂ (@flocon2neige) a signalé il y a 3 minutes

  @spotifyfrance J’ai un problème avec une playlist que j’ai créée, depuis quelques temps dès que je ferme l’appli (tel ou pc) le titre de la playlist s’efface automatiquement quand je la réouvre, une solution?

• 
  tommy (@neo__XIX) a signalé il y a 5 minutes

  @Kempe_Senin @maathis77_ @spotifyfrance Problème de 4G et ça charge pas tes titres non-téléchargés?

• 
  𝐬𝐡𝐢𝐧'𝐞𝐢 (@cevraijo) a signalé il y a 6 minutes

  @julieackerman_ @spotifyfrance ils ont la meilleure interface, les meilleurs algorithmes de découverte etc mais la pire qualité audio, ça me rend zinzin

• 
  gregou (@GPicavet) a signalé il y a 7 minutes

  @spotifyfrance vous avez un meilleur service client que Deezer???

• 
  Pere_castor (@castor33650) a signalé il y a 13 minutes

  @spotifyfrance bonjour, Au lancement de l'App j'ai eu une fenêtre pop UP, me proposant de passer de l'offre Duo à famille avec 2 mois gratuits. Le temps de me renseigner le pop-up a disparu et impossible de remettre la main dessus. L'offre est automatique si j'upgrade mon offre?

• 
  Doriann Maillet-Praud (@D_MailletPraud) a signalé il y a 16 minutes

  Je tourne en rond au niveau de mes playlists et la fonction Radio de @spotifyfrance ne fonctionne pas. Des idées ?

• 
  professeur chaos 🇩🇪 (aigri) (@Chaos2tesMorts) a signalé il y a 18 minutes

  @spotifyfrance @galasound le rap va mal

• 
  Pessi Tate (@ImARand0m) a signalé il y a 22 minutes

  @spotifyfrance REND PAS FOU ARRÊTE DE LAG ZEBI

• 
  Hercule n’a jamais tort 💉 💉💉💉🥨 (@herculator) a signalé il y a 23 minutes

  Comment on fait quand son compte @spotifyfrance été piraté et qu’on a plus accès a rien ? Je ne peux plus me connecter, mon adresse mail et mon mot de passe ne sont plus reconnus ET cette adresse mail est inutilisable pour créer un nouveau compte car dit « déjà utilisé » HELP

• 
  Tofu Props & Play (@TofuPropsPlay) a signalé il y a 23 minutes

  @spotifyfrance aucun support SAV quand on a un problème avec l'appli et un abonnement familly, mp tweeter envoyé sans aucune réponse 🤬 un problème vous vous en foutez vous encaissé l'abonnement c'est le principale..... Merci @spotifyfrance pour le non respect de vos utilisateurs

• 
  Radaar 📡 (@radaarshow) a signalé il y a 24 minutes

  @chopsoe @spotifyfrance @Spotify D'habitude je suis assez méfiant concernant ce genre d'UX, autant pour Spotify je pense ca peut aider pour la découverte d'artistes (qui est vraiment pas ouf pour l'instant) si l'app te propose du contenu pertinent. Mais un petit bouton "discover" plutôt que mettre ca sur la home

• 
  guillus (@abyssur) a signalé il y a 26 minutes

  @GMeurice @PorcherThomas @spotifyfrance « Il faut arrêter d’être là banque du monde et de distribuer l’argent à tout va » faut arrêter d’être con 5 min. L’argent elle rentre, le problème c’est comment il est utilisé par les administrations.

• 
  izem 🇲🇦 🇨🇵 (@siymmhon) a signalé il y a 26 minutes

  @spotifyfrance j'ai un problème avec mon abonnement premium Spotify et le site ne me conseille rien, c'est possible de m'aider svp ?

• 
  Axel 🍎✏️ (@BeLagger) a signalé il y a 29 minutes

  @spotifyfrance Impossible de payer pour renouveler mon abonnement. Une explication svp ?

• 
  ᴬᵐᵃⁿᵈⁱⁿᵉ (@Am_hjx) a signalé il y a 29 minutes

  @spotifyfrance vous pouvez dire aux américains d’arrêter de se connecter à mon compte pour écouter de la 💩

• 
  justinbiebiere 🦆 (@justinbiebiere) a signalé il y a 30 minutes

  Bonjour @spotifyfrance j'essaie depuis 2 jours de changer mon offre et bim oups un problème est survenu. Malgré les messages privés pas de réponses... On fait comment ? Vous comptez me rembourser ou continuer à faire l'autruche ?

• 
  Antonin Marghem (@AntoninMarghem) a signalé il y a 33 minutes

  @spotifyfrance Impossible de choisir

• 
  Rick Eyi (@eyi_rick) a signalé il y a 33 minutes

  Ou veux tu aller avec un streaming service qui n'a qu'un seul son de l'enfant un un ? @spotify 🚮

• 
  Alicia deteste Pecresse (@jojhhoe) a signalé il y a 33 minutes

  @spotifyfrance vous savez pas mettre à jour correctement une playlist ? Je paye quand même, je m'attends à un service de qualité

• 
  Maison Stark 🐺🇫🇷 (@sansarobaze) a signalé il y a 35 minutes

  Vous avez pas un service client ? @spotifyfrance

• 
  Dark Knight (@DarkKnight0907) a signalé il y a 37 minutes

  @verge Terrible change @SpotifyCares

• 
  🌙The Duchess of Hastings🌙 (@_mtdrt) a signalé il y a 38 minutes

  @spotifyfrance vous ne buguez pas un peu en ce moment? Je mets ma playlist et entre chaque titre j’ai le droit à une chanson qui n’a rien à voir avec elle, genre radio spotify alors que c’est ma playlist habituelle. J’ai MAJ l’appli mais rien à faire, ça ne fonctionne pas

• 
  tesseyre sebastien (@tesseyresebast1) a signalé il y a 45 minutes

  @spotifyfrance bonsoir il est impossible de chercher des musiques depuis un peu plus de 30 min que ce passe t il?

• 
  Eva Roque (@roqueeva) a signalé il y a 49 minutes

  @MagaliButault @radiofrance @spotifyfrance C'est peut-être moi le problème ! T'as essayé avec un autre programme ? :)))))

• 
  Remy’s 🌸 (@_remybrrs_) a signalé il y a 49 minutes

  le service client de @spotifyfrance c’est les meilleurs >>>>

• 
  Y0ung G0at (@y0ung0g0at) a signalé il y a 51 minutes

  Pitié @spotifyfrance enlevez la playlist intelligente avec des sons que personne n’a demandé, c’est trop guez ça fait juste bug l’appli

• 
  Yaya (@Yannickedavra) a signalé il y a 52 minutes

  @lex_xa__ J'ai le même problème sur PC et sur téléphone, vous avez une solution ? @spotifyfrance

• 
  Stan (@Stan_Stan_62) a signalé il y a 53 minutes

  @PrimeVideoFR Le problème chez @spotifyfrance c'est que les albums que tu veux écouter ben ils y melangent des artistes qui n'ont rien a voir la dedans .. même gratuit c'est gentil mais non merci je sais ce que j'aime (qui j'aime aussi 🙄 )

• 
  cam🌸 (@camillelrt19) a signalé il y a 54 minutes

  @tearsafety @spotifyfrance j'ai bug aussi mdrrrr

• 
  Khaos Farbauti Ibn Oblivion (@khaos_farbauti) a signalé il y a 59 minutes

  Dis @spotifyfrance , comment fait-on pour contacter ton service client ? Parce que sur le site y a tout plein de FAQ et de forum mais pas l'ombre d'un formulaire de contact ou d'un numéro de téléphone...