Est-ce que Fitbit a une panne?

Fitbit est une entreprise d'électronique grand public et de fitness. Ses produits sont des trackers d'activité et des montres intelligentes qui mesurent des données telles que le nombre de pas parcourus, la fréquence cardiaque, la qualité du sommeil, les pas montés et d'autres mesures personnelles impliquées dans la forme physique.

Signaler un problème

Carte de panne complète

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Fitbit. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

1. 

   Erreurs (33%)

2. 

   Caractéristiques en ligne (22%)

3. 

   Panne de l'appareil (17%)

4. 

   Panne de site web (15%)

5. 

   App Crashing (11%)

6. 

   Sign in (2%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Lakeland	Panne de l'appareil	il y a 3 jours
Cleveland	App Crashing	il y a 6 jours
South Plainfield	Caractéristiques en ligne	il y a 6 jours
Tucson	App Crashing	il y a 11 jours
Guilford	Panne de l'appareil	il y a 12 jours
Brest	App Crashing	il y a 20 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• Eva declair (@AngelMclean11) a signalé il y a une minute

  @fitbit app under maintenance unacceptable

• Chris 49 (@chrskik) a signalé il y a 2 minutes

  @FitbitSupport bonsoir , j'ai acheté la sense il y a 7jours , mon seul soucis est le problème de déconnexion bluetooth par rapport au smartphone quasiment journalier...la montre ne reconnait plus rien ,je suis obligé de redémarrer la montre ,même chose avec la versa 2 Que faire ?

• Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. J'ai un problème avec le compteur de calories j'ajoute des aliments mais le total ne s'affiche pas. J'ai vu sur la communauté fitbit des personnes ayant le même problème depuis la mise à jour. Merci

• 1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport Ca fonctionne, sauf que chacun de mes essais (même avec d'autres CB) m'amène vers ce message d'erreur : Error submitting cart: Error: Request failed with status code 500

• Diane Beaulieu (@DianeBeaulieu9) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport L’application ne fonctionne toujours pas particulièrement l’item sommeil. Ça gèle. Quand je vais dans monncompte et que j’appuie sur « charge 3 » on me sort carrément de l’application.

• David C (@David_Cristin8) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. Mon ionic est en écran noir avec 96% de charge. Impossible de le réanitialiser

• montserratpavez (@acr0bata) a signalé il y a 8 minutes

  @fitbit merci à vous, mais ils sont déjà passés 5 jours avec le même soucis. ça va être réglé ou pas?

• ❄️ Lili Horner (is wrong)❄️ (@liliswrong) a signalé il y a 17 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR 28 jours depuis que l'app ne fonctionne plus correctement, le foutage de gueule ça va ?

• montserratpavez (@acr0bata) a signalé il y a 18 minutes

  @fitbit vous plaisantiez? c'est très facile réduire tout le problème à l'impossibilité d'ajouter les aliments. mais il y a plein d'information perdue sans ce facteur d'analyse. donc c'est plus grave, mon ami (e).

• Jeff (@_Jeff_l) a signalé il y a 19 minutes

  Je n’ai pas mis les objets connectés liés à la santé que je possède @fitbit et la balance BodyCardio de @WithingsFR car même si je les utilises au quotidien ils sont pour moi, anxieux hypocondriaque, plus un mal qu’un bien.

• Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 19 minutes

  @FitbitSupport est-ce qu’il y a un problème avec l’application? Les calories absorbées et dépensées be correspondent pas? Ca m’indique dans la zone et quelques heure plus tard au dessus de la cible sans que je n’aille rien change

• Diane Beaulieu (@DianeBeaulieu9) a signalé il y a 20 minutes

  @FitbitSupport Merci. L’option sommeil fonctionne . Mais j’ai encore un problème. Quand j’entre dans mon compte dans l’application, et que je veux ouvrir la section <<CHARGE 3>> , l’application se ferme automatiquement. Je ne suis capable d’aller dans les paramètres de mon bracelet.

• Chris 🦊 (@Eydenn) a signalé il y a 20 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR Bonjour, mon Alta ne reste plus allumé dés qu'il est débranché (malgré la mention charge suffisante) #help

• Trasmontana (@Trasmontanitae) a signalé il y a 26 minutes

  @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser les SMS et les appels sur ma charge 4.

• Stephanie s (@SerapheenLoo) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport bonjour J'ai un souci avec ma montre Fitbit sense. Tous les jours elle indique que j'ai monté plus d'une dizaine d'étages alors que ce n'est pas le cas. Je pense que l'altimètre a un problème Que puis-je faire ?

• Evelyne Tiberghien (@evelyne_soudy) a signalé il y a 28 minutes

  @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser ma fitbit inspire hr, elle est même dissociée de mon compte, votre site donne une erreur 404 pour associer la montre. Que faire ?

• Nearo (@_Nearo) a signalé il y a 30 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai un problème de charge avec ma fitbit Sense, pourriez vous m'aider ?

• Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 32 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une application @fitbit pour permettre le paiement #NFC pour les montres connectées de la marque

• grendel (@viva_grendel) a signalé il y a 37 minutes

  @FitbitSupport Bonsoir, je viens d'acquérir un bracelet Charge 4 (synchronisé sur un téléphone Android) et je n'arrive pas à accéder à l'application "Paramètres" sur le bracelet. Pouvez-vous m'aider?

• Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 38 minutes

  @FitbitSupport Depuis mercredi dernier la somme des calories ne se fait plus sur l'app... vous aviez dit qu'il y aurait une mise à jour... toujours rien. Peut on savoir quand on aura une correction du bug ? Merci

• Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 38 minutes

  Bonjour, @Fitbit_FR . Suite à la panne de ma montre, Fitbit m'a gentiment donné un code de réduction pour racheter un nouveau modèle en remplacement de la montre HS. Malheureusement, je ne trouve pas où mettre le code lors de l'achat, pourriez vous m'aider ? Merci @FitbitSupport

• Sandrine Laumond (@sandini1302) a signalé il y a 38 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, J’ai reçu hier ma Fitbit Charge 4 toute neuve achetée sur votre site mais rien a faire elle ne fonctionne pas.

• Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 40 minutes

  @FitbitSupport Comment associer les comptes GameGolf et Fitbit ? J'ai testé avec Runkeeper (en suivant votre lien), ça fonctionne mais comment faire avec GameGolf ? La procédure semble différente...

• Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 41 minutes

  @FitbitSupport Depuis la mise à jour de l'application fin février, je n'arrive plus à rétablir ma connexion avec mon compte GameGolf (“Failed to fetch"). Excessivement déçu car cette compatibilité avec GameGolf avait motivé l'achat de ma Ionic pour remplacer ma Garmin! Une aide?

• Franky72 (@moipisjustemoi) a signalé il y a 49 minutes

  @FitbitSupport Depuis la mise à jour de la semaine dernière, je ne peux plus utiliser l'écran tactile de ma montre Versa. Il n'y a qu'un carré vert. J'ai tenté de faire un "reset" avec les boutons et rien ne fonctionne.

• Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 49 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR C'est pas le problème de les ajouter ça je peux le faire c'est juste que ça ne calcule pas la somme total des calories consommées... C'est long je veux bien surveiller les mises à jour mais bon aucune depuis 1 mois .

• 1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport Je l'ai fait, et mes deux CB fonctionnent (2 comptes différents et des retraits et paiements effectués sans problème avec aujourd'hui)

• dutot (@dutot7) a signalé il y a 50 minutes

  @fitbit Désolé je n'utilise pas cette option déjà dit pourquoi ça marche plusieurs jours et parfois non alors que mes conditions de sommeil sont identiques vous devez améliorer votre logiciel pour dire pourquoi il n'y a pas d'exploitation sinon c un bug!!!

• 1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 55 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport j'ai reçu un code de réduction en compensation de ma montre étant tombée en panne, mais à aucun endroit sur votre site de commande il n'est possible de le rentrer... Merci de m'aider

• Ghislaine Fourny (@FournyGhislaine) a signalé il y a 59 minutes

  @FitbitSupport bonjour depuis quelques temps j’ai des problèmes avec ma montre. Elle capte mon rythme cardiaque que par intermittence et maintenant elle reste allumée en permanence même quand je ne bouge pas ce qui bide très vite la batterie pouvez-vous m’aider svp merci