État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Caractéristiques en ligne (29%)
• App Crashing (24%)
• Erreurs (24%)
• Panne de site web (10%)
• Panne de l'appareil (10%)
• Sign in (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Zürich	Panne de site web	il y a 13 jours
Hamburg	Panne de l'appareil	il y a 14 jours
Seattle	Caractéristiques en ligne	il y a 17 jours
Wolfsburg	Erreurs	il y a 2 mois
Oldenburg	Sign in	il y a 2 mois
Hamburg	App Crashing	il y a 2 mois

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  La funky family (@la_funky_family) a signalé il y a 2 secondes

  Bonjour @Fitbit_FR. Ma montre Charge 3 ne fonctionne plus : écran noir, plus de notif. En revanche capteur cardio et sommeil fonctionnent sur appli. Tentative reboot sans effet, modif visuel horloge idem. Help ! @FitbitSupport

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  Lorraine (Lorenne) Hétu Manifold 🇨🇦🇦🇺🇭🇺🎶 (@ManifoldMusic) a signalé il y a 1 minute

  @GM7077 @FitbitSupport HAHA, vous avez remarqué ! Pas mal :) Je voulais juste ajouter la prononciation de mon nom pour les anglophones, qui le prononce comme "Lorrayyyyyyne" et je n'aime pas du tout :) Alors, j'ai enlevé les 4 seringues, et puis, ***, le drapeau 'belche' y est passé aussi....

• 
  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 4 minutes

  @FitbitSupport J’essaie maintenant

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  LAURA 👩🏼‍💻 (@Happy_Lobster_) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport Il n’est pas activé ! Je vous ai même mis la capture comme quoi il est expiré ! Il n’a pas de service premium en cours !

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  Bratislabat (@Bratislabat) a signalé il y a 10 minutes

  @FitbitSupport Je sais mes commentaires sont en comparaison avec ce qui est disponible maintenant. C’est une version au rabais mais BEAUCOUP moins d’options. Je ne comprends pas ce changement et encore une fois je suis énervé et déçu

• 
  POPs line (@Queen_PaulineD) a signalé il y a 11 minutes

  @FitbitSupport mes calories d’aujourd’hui et les précédentes semaines à drastiquement chuté. J’ai supprimé l’application. J’ai redémarré. Ça revient à 1700 calories dépensé pour 23000 pas. Il y a un problème

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  Thib Dharc (@DharcThib) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport Globalement le gps s’en sort plutôt pas mal quand je cours sur des routes mais c’est plus compliqué sur ses pistes ovales petites… Savez-vous si au moins je peux me fier au kilométrage ? (Si jamais celui-ci est calculé uniquement par GPS alors toutes mes données sont fausses…)

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  Julien Pogolotti🇨🇵 (@PogolottiJ) a signalé il y a 20 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, impossible de configurer une Versa 3 toute neuve.... Compte créé, apairage effectué mais hormis le logo fitbit rien ne s'affiche...

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  Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé il y a 21 minutes

  @FitbitSupport probablement voir ailleurs. Ma montre ne veut plus se lier à mon tel en Bluetooth. J'ai une un MAJ ce matin. Elle s'est MAJ au niveau de la date et de l'heure, mais je n'arrive tjrs pas à la connecter au bluetooth. Il s'agit de la dernière version ou il y aura d'autres Maj?

• 
  Babiiid (@davidjulie72) a signalé il y a 21 minutes

  @fitbit @Fitbit_FR @FitbitSupport pourrais-je avoir des nouvelles sur le remboursement de ma #fitbitionic suite à sa désactivation il y a 2 semaines maintenant??

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  abdellah kabou (@abdellahkabou) a signalé il y a 22 minutes

  @FitbitSupport Bonjour j’ai un problème avec ma montre Fitbit qui m’affiche un écran noir

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  Diane Beaulieu (@DianeBeaulieu9) a signalé il y a 22 minutes

  @FitbitSupport L’application ne fonctionne toujours pas particulièrement l’item sommeil. Ça gèle. Quand je vais dans monncompte et que j’appuie sur « charge 3 » on me sort carrément de l’application.

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  Juriste en 🌱 (@AlyKND) a signalé il y a 26 minutes

  @Slammy @Fitbit_FR @FitbitSupport J'avais espoir que ce soit un soucis généralisé Et j'attends de voir si ça revient ou pas... Mais bon... Le reste (bpm, pas, etc fonctionne mais pas le sommeil)

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  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 26 minutes

  @FitbitSupport Depuis mercredi dernier la somme des calories ne se fait plus sur l'app... vous aviez dit qu'il y aurait une mise à jour... toujours rien. Peut on savoir quand on aura une correction du bug ? Merci

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  loic sulky (@LoicSulky) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport iphone6s+ios14 Bonsoir, j’ai acheté un fitbit Charge, impossible de le configurer. ça bloque après la saisie des 4 chiffres, une Croix apparaît. J’ai essayé toutes les manipulations des forums et de lancer la mise à jour d’aujourd’hui. Je souhaiterai le changer.

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  JF Roussel (@jfroussel37) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport Bonjour ma montre fitbit versa ne s’allume plus. Le logo apparaît et disparaît. Je l’ai chargé, redémarré rien ne fonctionne:

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  Marion MARTINS (@izis94) a signalé il y a 30 minutes

  @FitbitSupport bonjour, je vous ai contacté par MD mais vous ne m'avez pas répondu. Le code de référence pour la demande de remboursement de ma Fitbit ionic ne fonctionne pas après 24h d'attente. pouvez vous m'aider?

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  Tatie Nicool (@Sendrillonn) a signalé il y a 31 minutes

  @FitbitSupport Fitbit versa 2. (Rose et cuivre). La synchronisation ne se faisant plus j'ai suivi la procédure pour une désinstallation de l'appli sur mon tel. Puis réinstallation. La montre n'est plus reconnue. J'ai essayé sur un autre smartphone même problème. La montre à 7 mois

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  15locraft (@15locraft) a signalé il y a 32 minutes

  Hey @FitbitSupport j'ai ma sense qui a du mal à synchroniser ses capteurs après le sommeil

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  dutot (@dutot7) a signalé il y a 34 minutes

  @fitbit Désolé je n'utilise pas cette option déjà dit pourquoi ça marche plusieurs jours et parfois non alors que mes conditions de sommeil sont identiques vous devez améliorer votre logiciel pour dire pourquoi il n'y a pas d'exploitation sinon c un bug!!!

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  gires romain (@romain_gires) a signalé il y a 37 minutes

  @fitbit Oui j’ai essayé d’installer l’application pour iOS 13 ou inférieur mais ça ne fonctionne pas

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  Yankee19 (@Yankee191) a signalé il y a 38 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Ma versa lite est de nouveau HS. Cette dernière a été changée il y a un peu plus d'un an pour le même problème c'est a dire quelle ne s'allume plus. Pouvez vous svp m'apporter du support? Pour info la montre a été changée 3 fois par le support.

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  Mamijoe (@mamijoe22) a signalé il y a 41 minutes

  @fitbit compatibilité Fitbit Sense 2 avec Samsung Galaxy Z Fold3 ? Message de Play Store : une erreur est survenue, rééssayer... Et ça bug... Je vais renvoyer cette montre 🤬🤬

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  Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 42 minutes

  @FitbitSupport Est-ce que quelqu’un va regler le probleme? Meme le site est bizarre

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  David C (@David_Cristin8) a signalé il y a 43 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. Mon ionic est en écran noir avec 96% de charge. Impossible de le réanitialiser

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  Laura Ketty Cront (@LaraCront) a signalé il y a 49 minutes

  @parkjames @fitbit Alors ce dommage recevoir le mail me notifiant que Fitbit maintenant fait partie de Google. 😕

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  Isabelle Simard (@simard_isabelle) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j’ai un problème avec mon flex2. Après avoir connu des problèmes de synchronisation, j’ai retiré l’appareil et je n’arrive plus à le reconfigurer.

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  1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 54 minutes

  @FitbitSupport Ca fonctionne, sauf que chacun de mes essais (même avec d'autres CB) m'amène vers ce message d'erreur : Error submitting cart: Error: Request failed with status code 500

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  ClemS (@C_S28) a signalé il y a 58 minutes

  @FitbitSupport bonjour 👋🏻 ça fait des mois qu'il y a un bug récurrent sur votre application. Pouvez-vous nous dire quand vous comptez y remédier svp ?

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  Laurent - 🌱 (@lbzub0) a signalé il y a 59 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, l'enregistrement pour la remboursement de ma Ionic a bien été réalisé et j'ai reçu le "reference code". Cela fait plusieurs heures et Il m'est toujours impossible de vérifier mon compte. Le référence code est indiqué comme invalide.