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Fitbit

État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Aucun problème détecté

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.

Carte de panne complète

Fitbit est une entreprise d'électronique grand public et de fitness. Ses produits sont des trackers d'activité et des montres intelligentes qui mesurent des données telles que le nombre de pas parcourus, la fréquence cardiaque, la qualité du sommeil, les pas montés et d'autres mesures personnelles impliquées dans la forme physique.

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Fitbit. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

  • 35% Erreurs (35%)
  • 25% Caractéristiques en ligne (25%)
  • 25% App Crashing (25%)
  • 5% Sign in (5%)
  • 5% Panne de site web (5%)
  • 5% Panne de l'appareil (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

CityProblem TypeReport Time
Wolfsburg Erreurs il y a 1 mois
Oldenburg Sign in il y a 1 mois
Hamburg App Crashing il y a 1 mois
Vincennes Erreurs il y a 1 mois
Mainz Erreurs il y a 1 mois
Le Mont-sur-Lausanne App Crashing il y a 1 mois
Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

  • viva_grendel
    grendel (@viva_grendel) a signalé

    @FitbitSupport Bonsoir, je viens d'acquérir un bracelet Charge 4 (synchronisé sur un téléphone Android) et je n'arrive pas à accéder à l'application "Paramètres" sur le bracelet. Pouvez-vous m'aider?

  • FranciscaBoude
    Francisca (@FranciscaBoude) a signalé

    @FitbitSupport maintenant que vous avez supprimé le numéro de l'assistance technique, comment faut-il procéder pour vous contacter ???!!!

  • LaraCront
    Laura Ketty Cront (@LaraCront) a signalé

    @parkjames @fitbit Alors ce dommage recevoir le mail me notifiant que Fitbit maintenant fait partie de Google. 😕

  • AudreyLH76
    Audrey (@AudreyLH76) a signalé

    @FitbitSupport @Fitbit_FR C'est pas le problème de les ajouter ça je peux le faire c'est juste que ça ne calcule pas la somme total des calories consommées... C'est long je veux bien surveiller les mises à jour mais bon aucune depuis 1 mois .

  • sitaranaarangee
    Clara Landier (@sitaranaarangee) a signalé

    @fitbit @Fitbit_FR Bonjour j’ai commandé la montre Fitbit Versa 2 le 6 décembre 2020 et toujours pas de mail d’expédition ni de nouvelle ... quelqu’un peut m’aider pour que je puisse la recevoir ?

  • SerapheenLoo
    Stephanie s (@SerapheenLoo) a signalé

    @FitbitSupport bonjour J'ai un souci avec ma montre Fitbit sense. Tous les jours elle indique que j'ai monté plus d'une dizaine d'étages alors que ce n'est pas le cas. Je pense que l'altimètre a un problème Que puis-je faire ?

  • GaelleHd
    Gaelle Houchard (@GaelleHd) a signalé

    @FitbitSupport bonjour, j'ai acheté ma charge 3 en décembre 2019 et depuis quelques temps la luminosité est faible. Je ne vois pas bien l'écran. Merci à vous

  • Bardavince
    Chauffard de Bus (@Bardavince) a signalé

    @FitbitSupport Tout ceci est déjà fait, j'ai reçu un e-mail de confirmation le 8 mars, j'ai appelé le service client français le 4 mai, etc. Mais toujours pas de remboursement.

  • pecducomminges
    Mr. Awesome 🇫🇷⚓️ - 💉💉💉 (@pecducomminges) a signalé

    @FitbitSupport Bonjour, ma Versa 2 ne répond plus du tout, impossible de la synchroniser, l’écran reste bloqué, elle s’éteint toute seule puis se rallume avec le logo fitbit de façon aléatoire 😔 Un peu d’aide?

  • Julie_Meunier
    Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé

    @FitbitSupport est-ce qu’il y a un problème avec l’application? Les calories absorbées et dépensées be correspondent pas? Ca m’indique dans la zone et quelques heure plus tard au dessus de la cible sans que je n’aille rien change

  • Playmogeek
    Jérôme (@Playmogeek) a signalé

    Bonjour @FitbitSupport, j'ai offert une charge 3 à ma mère fin 2018. Or depuis quelques temps l'écran est noir. On a suivi la procédure pour la réinitialiser mais rien n'y fait...! Aidez nous car un produit à 170€ qui dure 2 ans c'est vraiment limite...

  • Car0base
    C@ro🍕 (@Car0base) a signalé

    @fitbit Je viens d'essayer via votre lien mais cela ne fonctionne pas. :(

  • C_S28
    ClemS (@C_S28) a signalé

    @FitbitSupport bonjour 👋🏻 ça fait des mois qu'il y a un bug récurrent sur votre application. Pouvez-vous nous dire quand vous comptez y remédier svp ?

  • guiest63
    Guillaume (@guiest63) a signalé

    @googlehealth @FitbitSupport bjr Les calories calculées en activité prennent elle en compte le poids renseigné dans l’app ? Les valeurs me semble faible dans mon cas et semble correspondre à un homme « standard » de 80 kg…

  • netchiz
    netchiz (@netchiz) a signalé

    @FitbitSupport Une assistance optimale verrais déjà mes compte crédités de ce qui m'est dû... Pour nous tous, si nous n'honorons pas nos traites dans les délais, nous avons droit à des courriers de relances ou encore des aggios!!! Ce n'est sans doute pas votre cas...

  • 2tiloups
    2tiloups (@2tiloups) a signalé

    @FitbitSupport bonjour l’application de ma charge 5 fonctionne incorrectement. Lorsque je une fois synchronise l’apps c’est les pas et activités d’hier qui apparaissent. Je recommence la synchronisation c’est les pas d’aujourd’hui mais il manque les activités

  • DharcThib
    Thib Dharc (@DharcThib) a signalé

    @FitbitSupport Globalement le gps s’en sort plutôt pas mal quand je cours sur des routes mais c’est plus compliqué sur ses pistes ovales petites… Savez-vous si au moins je peux me fier au kilométrage ? (Si jamais celui-ci est calculé uniquement par GPS alors toutes mes données sont fausses…)

  • AymPasdutout
    🐾LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé

    @FitbitSupport Impossible vu que le chiffre 1 n'est plus accepté Impossible de déverrouiller la monte

  • sandini1302
    Sandrine Laumond (@sandini1302) a signalé

    @FitbitSupport Bonjour, J’ai reçu hier ma Fitbit Charge 4 toute neuve achetée sur votre site mais rien a faire elle ne fonctionne pas.

  • servevolleys
    agnès. (@servevolleys) a signalé

    @FitbitSupport bonjour, vous avez récemment posté sur Instagram qu’il est maintenant possible d’avoir accès au SPO2 sur la Luxe. Comment mettre à jour la montre? J’ai branché et mis à jour l’application mais je ne vois rien de nouveau. Merci.

  • MarieCh72929306
    Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé

    @FitbitSupport probablement voir ailleurs. Ma montre ne veut plus se lier à mon tel en Bluetooth. J'ai une un MAJ ce matin. Elle s'est MAJ au niveau de la date et de l'heure, mais je n'arrive tjrs pas à la connecter au bluetooth. Il s'agit de la dernière version ou il y aura d'autres Maj?

  • PogolottiJ
    Julien Pogolotti🇨🇵 (@PogolottiJ) a signalé

    @FitbitSupport Bonjour, impossible de configurer une Versa 3 toute neuve.... Compte créé, apairage effectué mais hormis le logo fitbit rien ne s'affiche...

  • davidjulie72
    Babiiid (@davidjulie72) a signalé

    @FitbitSupport Bonjour, la génération de la carte par B4B ayant plante, je n'ai plus du tout accès au remboursement, comment doit-on procéder ? (Pas accès à la carte virtuelle, ni à la réinitialisation du MDP qui ne fonctionne pas) @B4BPayments

  • DemouginPaul
    paul demougin (@DemouginPaul) a signalé

    @FitbitSupport re bonjour cela ne change rien l’écran reste éteint et la montre fonctionne toujours et sur l’application quand je veux modifier l’horloge cela m’affiche aucune horloge. Merci

  • Bratislabat
    Bratislabat (@Bratislabat) a signalé

    @FitbitSupport Je sais mes commentaires sont en comparaison avec ce qui est disponible maintenant. C’est une version au rabais mais BEAUCOUP moins d’options. Je ne comprends pas ce changement et encore une fois je suis énervé et déçu

  • JorisCizzle
    Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé

    .@Paylib, suggestion: développez une application @fitbit pour permettre le paiement #NFC pour les montres connectées de la marque

  • MarieCh72929306
    Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé

    @FitbitSupport @Fitbit_FR svp aidez moi

  • Trasmontanitae
    Trasmontana (@Trasmontanitae) a signalé

    @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser les SMS et les appels sur ma charge 4.

  • _Nearo
    Nearo (@_Nearo) a signalé

    @FitbitSupport Bonjour, j'ai un problème de charge avec ma fitbit Sense, pourriez vous m'aider ?

  • falconhill
    falconhill (@falconhill) a signalé

    @Fitbit_FR @FitbitSupport pourrais je vous contacter pour un problème avec ma charge 3 ? Cette dernière est encore sous garantie et depuis un mois luminosité très faible. Visiblement défaut connu. Merci de votre retour