État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Erreurs (35%)
• Caractéristiques en ligne (25%)
• App Crashing (25%)
• Sign in (5%)
• Panne de site web (5%)
• Panne de l'appareil (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Erreurs	il y a 1 mois
Oldenburg	Sign in	il y a 1 mois
Hamburg	App Crashing	il y a 1 mois
Vincennes	Erreurs	il y a 1 mois
Mainz	Erreurs	il y a 1 mois
Le Mont-sur-Lausanne	App Crashing	il y a 1 mois

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 37 secondes

  @FitbitSupport Impossible cela ne fonctionne pas

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  Carole Lemieux Courtier immobilier (@CaroleLemieux10) a signalé il y a 2 minutes

  @FitbitSupport J’ai tout essayé. Il y a un X en rouge indiquant Data not cleared. Et si j’appelle votre no d’assistance c’est seulement en anglais

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  Carole Lemieux Courtier immobilier (@CaroleLemieux10) a signalé il y a 4 minutes

  @FitbitSupport mon Fitbit versa2 ne fonctionne plus. J’ai tout essayé!

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  Guillaume (@guiest63) a signalé il y a 4 minutes

  @googlehealth @FitbitSupport bjr Les calories calculées en activité prennent elle en compte le poids renseigné dans l’app ? Les valeurs me semble faible dans mon cas et semble correspondre à un homme « standard » de 80 kg…

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  ❄️ Lili Horner (is wrong)❄️ (@liliswrong) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR 28 jours depuis que l'app ne fonctionne plus correctement, le foutage de gueule ça va ?

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  dutot (@dutot7) a signalé il y a 7 minutes

  @fitbit C toujours pareil de plus quand j'ai reinstallé j'ai eu une version bizarre que j'ai desinstalle l'exploitation du sommeil est une application qui fonctionne vraiment très mal et peu fiable c regrettable de n'avoir aucune explication.

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  Evelyne Tiberghien (@evelyne_soudy) a signalé il y a 11 minutes

  @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser ma fitbit inspire hr, elle est même dissociée de mon compte, votre site donne une erreur 404 pour associer la montre. Que faire ?

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  Clément H. (@ClementHrg) a signalé il y a 13 minutes

  Bonjour @FitbitSupport, une commande passée chez vous mais jamais livrée. Le transporteur n'est pas joignable par tél et leur site ne permet pas de modifier la livraison. Impossible de savoir où est rendu le colis. Aucune information. Pouvons-nous échanger en DM rapidement svp?

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  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport Je vais tester ce soir. Je n'ai pas testé juste ça sans tout réinitialiser. Je vous dirai si cela fonctionne. Merci à vous

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  Bourlon Claire (@ClaireBourlon) a signalé il y a 19 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai installé l'application sur mon téléphone Wiko Wim Lite, j'ai chargé l'appareil. Une fois chargé et de débranché, l'écran reste noir, impossible de lire les informations sur la montre Comment remédier à ce problème. Ce produit est neuf, acheté hier.

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  Isabelle Simard (@simard_isabelle) a signalé il y a 21 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j’ai un problème avec mon flex2. Après avoir connu des problèmes de synchronisation, j’ai retiré l’appareil et je n’arrive plus à le reconfigurer.

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  Frankee Jee (@FrankeeJee) a signalé il y a 26 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, je ne peux plus voir ma Versa 2 sur mon téléphone, via Bluetooth, le probleme vient-il de la montre ou du téléphone?

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  Jeff (@_Jeff_l) a signalé il y a 30 minutes

  Je n’ai pas mis les objets connectés liés à la santé que je possède @fitbit et la balance BodyCardio de @WithingsFR car même si je les utilises au quotidien ils sont pour moi, anxieux hypocondriaque, plus un mal qu’un bien.

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  Fitbit France (@Fitbit_FR) a signalé il y a 32 minutes

  @T04575492 @fitbit Bonjour, le service de support vous a contacté afin que vous puissiez obtenir votre remboursement. A bientôt

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  🇺🇦LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 34 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport synchronisation impossible depuis 22h

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  Laura Ketty Cront (@LaraCront) a signalé il y a 37 minutes

  @parkjames @fitbit Alors ce dommage recevoir le mail me notifiant que Fitbit maintenant fait partie de Google. 😕

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  Tom (@tom_dlrm) a signalé il y a 41 minutes

  @fitbit @FitbitSupport @Fitbit_FR Suite à votre rappel des Fitbit Ionic, on m'avait dit que je recevrais un remboursement entre 3 et 6 semaines. Ça fait 6 semaines et toujours rien. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. Je commence à m'impatienter.

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  larakine (@larakine974) a signalé il y a 43 minutes

  @FitbitSupport impossible de se connecter au compte pour un désabonnement à l’essai Premium 🤔

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  Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé il y a 45 minutes

  @FitbitSupport probablement voir ailleurs. Ma montre ne veut plus se lier à mon tel en Bluetooth. J'ai une un MAJ ce matin. Elle s'est MAJ au niveau de la date et de l'heure, mais je n'arrive tjrs pas à la connecter au bluetooth. Il s'agit de la dernière version ou il y aura d'autres Maj?

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  C@ro🍕 (@Car0base) a signalé il y a 46 minutes

  @fitbit Je viens d'essayer via votre lien mais cela ne fonctionne pas. :(

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  Isabelle dumais (@isabeldumais2) a signalé il y a 49 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Ma montre fitbit sense ne se synchronise pas. J'ai désinstallé l'application, redémarré mon cellulaire etc. Ça ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider avec ceci? Merci Isabelle

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  LAURA 👩🏼‍💻 (@Happy_Lobster_) a signalé il y a 49 minutes

  @FitbitSupport Mais surtout, il n'est pas Premium, donc il paye pour un service dans le vide et surtout il n'a jamais reçu de mail indiquant ce renouvellement de service fantôme

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  Marion MARTINS (@izis94) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport bonjour, je vous ai contacté par MD mais vous ne m'avez pas répondu. Le code de référence pour la demande de remboursement de ma Fitbit ionic ne fonctionne pas après 24h d'attente. pouvez vous m'aider?

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  15locraft (@15locraft) a signalé il y a 50 minutes

  Hey @FitbitSupport j'ai ma sense qui a du mal à synchroniser ses capteurs après le sommeil

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  🐾LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport impossible d'entrer mon code pin sur ma versa2 Le digital repond que sur certains chiffre ? J'ai redémarré montre et smartphone ? On fait quoi ensuite ? C'est la versa 2 que j'ai acheté en mai 2020

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  Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 51 minutes

  @FitbitSupport La mise a jour est fait, le probleme est encore la

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  1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 53 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport j'ai reçu un code de réduction en compensation de ma montre étant tombée en panne, mais à aucun endroit sur votre site de commande il n'est possible de le rentrer... Merci de m'aider

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  halo allo (@Superdad75011) a signalé il y a 55 minutes

  Bonjour @FitbitSupport @Fitbit_FR c'est vrai qu'on ne pourra plus écouter @DeezerFR sur notre montre au 31/03 🤯🤯??? Si oui, pour qu'elle raison svp? Parce qu'acheter une montre en décembre pour un service qui s arrête en mars j'ai un peu l'impression de mettre fait entuber....

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  JMPHIL (@JMPHIL5) a signalé il y a 57 minutes

  @FitbitSupport Ma fitbit charge3 a un problème d'affichage. Il y a des lignes noir. Je ne vois presque plus rien.

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  Emmanuel Péru (@EmmanuelPeru) a signalé il y a 60 minutes

  Hello @FitbitSupport , c'est de plus en plus difficile de lire mon Alta HR en intérieur et en extérieur carrément impossible (même après reboot). Quid d'une réparation ? La batterie et les capteurs sont eux fonctionnels. Help 😥