État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Erreurs (35%)
• Caractéristiques en ligne (25%)
• App Crashing (25%)
• Sign in (5%)
• Panne de site web (5%)
• Panne de l'appareil (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Erreurs	il y a 28 jours
Oldenburg	Sign in	il y a 29 jours
Hamburg	App Crashing	il y a 29 jours
Vincennes	Erreurs	il y a 29 jours
Mainz	Erreurs	il y a 29 jours
Le Mont-sur-Lausanne	App Crashing	il y a 29 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  JMPHIL (@JMPHIL5) a signalé il y a 5 secondes

  @FitbitSupport Ma fitbit charge3 a un problème d'affichage. Il y a des lignes noir. Je ne vois presque plus rien.

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  Joon60 (@johann60000) a signalé il y a 7 secondes

  @francoislemay1 @fitbit Moi ma Versa 3 comptabilise un nombre complément fou d'étages alors que je n'en monte pas, la réponse du SAV...attendez une mise à jour, ça fait 6 mois et toujours rien pour régler ce problème, je perds patience !!! En tout cas c'est ma première et dernière Fitbit !!

• 
  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 43 secondes

  @FitbitSupport Je vais tester ce soir. Je n'ai pas testé juste ça sans tout réinitialiser. Je vous dirai si cela fonctionne. Merci à vous

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  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 2 minutes

  @FitbitSupport J’essaie maintenant

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  LAURA 👩🏼‍💻 (@Happy_Lobster_) a signalé il y a 6 minutes

  @FitbitSupport Il n’est pas activé ! Je vous ai même mis la capture comme quoi il est expiré ! Il n’a pas de service premium en cours !

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  paul demougin (@DemouginPaul) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport re bonjour cela ne change rien l’écran reste éteint et la montre fonctionne toujours et sur l’application quand je veux modifier l’horloge cela m’affiche aucune horloge. Merci

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  Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR svp aidez moi

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  Emmanuel Péru (@EmmanuelPeru) a signalé il y a 8 minutes

  Hello @FitbitSupport , c'est de plus en plus difficile de lire mon Alta HR en intérieur et en extérieur carrément impossible (même après reboot). Quid d'une réparation ? La batterie et les capteurs sont eux fonctionnels. Help 😥

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  Juriste en 🌱 (@AlyKND) a signalé il y a 9 minutes

  @Slammy @Fitbit_FR @FitbitSupport J'avais espoir que ce soit un soucis généralisé Et j'attends de voir si ça revient ou pas... Mais bon... Le reste (bpm, pas, etc fonctionne mais pas le sommeil)

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  Diane Beaulieu (@DianeBeaulieu9) a signalé il y a 12 minutes

  @FitbitSupport Merci. L’option sommeil fonctionne . Mais j’ai encore un problème. Quand j’entre dans mon compte dans l’application, et que je veux ouvrir la section <<CHARGE 3>> , l’application se ferme automatiquement. Je ne suis capable d’aller dans les paramètres de mon bracelet.

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  Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 12 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une app @fitbit pour un paiement NFC via leurs montres connectées

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  1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport Je l'ai fait, et mes deux CB fonctionnent (2 comptes différents et des retraits et paiements effectués sans problème avec aujourd'hui)

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  Arnaud Delpeuch (@ArnDelpeuch) a signalé il y a 15 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j'ai une ionic qui a du mal à activer le GPS et qui le perd pendant l'activité. Je l'ai réinitialisé, je ne suis pas dans un tunnel, le ciel est découvert. Merci de votre aide

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  Marjorie Pellegrini (@MarjoriePelleg2) a signalé il y a 21 minutes

  @FitbitSupport N'arrivant plus à synchroniser ma montre inspire HR j'ai tout désinstallé puis réinstallé mais là impossible de faire reconnaître ma montre. J'ai bien le code de configuration mais ensuite cela tourne en boucle et rien ne se passe. Pouvez-vous me dire quoi faire?

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  M@Xy ThE Be$T (@Faya509) a signalé il y a 24 minutes

  @FitbitSupport J'ai un problème avec mon fitbit chaque matin des mon réveil la montre affiche 10000 à 30000 pas que j'ai déjà fais. Dès fois je ne l'utilise même pas il affiche plus de 50000 pas

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  2tiloups (@2tiloups) a signalé il y a 24 minutes

  @FitbitSupport bonjour l’application de ma charge 5 fonctionne incorrectement. Lorsque je une fois synchronise l’apps c’est les pas et activités d’hier qui apparaissent. Je recommence la synchronisation c’est les pas d’aujourd’hui mais il manque les activités

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  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport Depuis mercredi dernier la somme des calories ne se fait plus sur l'app... vous aviez dit qu'il y aurait une mise à jour... toujours rien. Peut on savoir quand on aura une correction du bug ? Merci

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  🐾LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 29 minutes

  @FitbitSupport Depuis hier la zone haute gauche (zone du 1) ne fonctionne plus

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  POPs line (@Queen_PaulineD) a signalé il y a 29 minutes

  @FitbitSupport mes calories d’aujourd’hui et les précédentes semaines à drastiquement chuté. J’ai supprimé l’application. J’ai redémarré. Ça revient à 1700 calories dépensé pour 23000 pas. Il y a un problème

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  Bourlon Claire (@ClaireBourlon) a signalé il y a 29 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai installé l'application sur mon téléphone Wiko Wim Lite, j'ai chargé l'appareil. Une fois chargé et de débranché, l'écran reste noir, impossible de lire les informations sur la montre Comment remédier à ce problème. Ce produit est neuf, acheté hier.

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  La funky family (@la_funky_family) a signalé il y a 31 minutes

  Bonjour @Fitbit_FR. Ma montre Charge 3 ne fonctionne plus : écran noir, plus de notif. En revanche capteur cardio et sommeil fonctionnent sur appli. Tentative reboot sans effet, modif visuel horloge idem. Help ! @FitbitSupport

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  elledes (@elledes_) a signalé il y a 31 minutes

  Bonjour 👋🏻 @FitbitSupport Cela fait 1 mois déjà que j'essaye de résilier l'abonnement prenium que vous me prélevez sur mon compte en banque et je n'y arrive pas car votre site bug lorsque je veux m'identifier ... pourriez-vous m'aider svp ?

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  Flo (@ExTaZ34) a signalé il y a 35 minutes

  @FitbitSupport, @Fitbit_FR, suite à ma demande envers l'assistance, on me dit que la casse de mon bracelet n'est pas pas prise en charge par la garantie. Donc un bracelet en cuir à 50 € qui se casse en deux au niveau de la boucle n'est pas garantie ?

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  Ghislaine Fourny (@FournyGhislaine) a signalé il y a 38 minutes

  @FitbitSupport bonjour depuis quelques temps j’ai des problèmes avec ma montre. Elle capte mon rythme cardiaque que par intermittence et maintenant elle reste allumée en permanence même quand je ne bouge pas ce qui bide très vite la batterie pouvez-vous m’aider svp merci

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  dario dallanese (@dardal_) a signalé il y a 53 minutes

  @FitbitSupport service support as food as the products GRÉÂT

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  montserratpavez (@acr0bata) a signalé il y a 53 minutes

  @fitbit vous plaisantiez? c'est très facile réduire tout le problème à l'impossibilité d'ajouter les aliments. mais il y a plein d'information perdue sans ce facteur d'analyse. donc c'est plus grave, mon ami (e).

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  legroux (@lakscha59) a signalé il y a 54 minutes

  @FitbitSupport Bonjour Votre lien pour renseignements sur la remise suite retour ionic ne fonctionne pas

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  Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 56 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une application @fitbit pour permettre le paiement #NFC pour les montres connectées de la marque

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  🦄 Elvelindë 🦄 (@Juliette212121) a signalé il y a 58 minutes

  @serivore1 @FitbitSupport Justement moi je n'avais jamais eu ce problème avant... Mais je ne savais pas que c'était aussi courant !

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  Lucie (@MelleCloo) a signalé il y a 59 minutes

  @FitbitSupport bonjour, je ne peux pas me connecter sur le site de fitbit pour avoir accès aux informations de mon compte, cela ne fonctionne pas. Je voudrais des informations sur mon compte premium, je n’ai reçu aucun mail et aucune information (1/2)