État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• App Crashing (26%)
• Erreurs (26%)
• Panne de l'appareil (19%)
• Caractéristiques en ligne (13%)
• Sign in (10%)
• Panne de site web (6%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Paris	Panne de site web	il y a 6 jours
Bigastro	Sign in	il y a 24 jours
Gilbert	Caractéristiques en ligne	il y a 25 jours
Reutlingen	App Crashing	il y a 25 jours
Bangor	Panne de l'appareil	il y a 25 jours
Charlotte	Erreurs	il y a 27 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  François Lemay (@francoislemay1) a signalé il y a 4 minutes

  @fitbit Clairement pas. Je n'ai ni échappée, ni frappée ma montre sur une surface dure et après moins d'une semaine, un coin est "chipé" et j'ai un craque en plein centre. La section support de votre site est remplie d'histoires de ce genre. Mal conçu et vous le savez. #cochonnerie

• 
  SIGURDHUR (tueur de dragon, entre autres) (@sigurd_lebrave) a signalé il y a 7 minutes

  @fitbit @ZDNet Versa 3 en cadeau il y a 2 semaine, et la fonction surveillance du sommeil disparaît totalement hier après 2 jour sans mise à jour ! De plus la reconnaissance des codes barres ne fonctionne plus du tout ! C'est quoi ce dérèglement ? La rançon du succès ?

• 
  Thib Dharc (@DharcThib) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport Globalement le gps s’en sort plutôt pas mal quand je cours sur des routes mais c’est plus compliqué sur ses pistes ovales petites… Savez-vous si au moins je peux me fier au kilométrage ? (Si jamais celui-ci est calculé uniquement par GPS alors toutes mes données sont fausses…)

• 
  🐾LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport Impossible vu que le chiffre 1 n'est plus accepté Impossible de déverrouiller la monte

• 
  😎LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 8 minutes

  A ceux qui ont #fitbit #versa4 Depuis la mise à jour, avez-vous des problèmes avec l'indicateur spO2 oxygène dans le sang? Ça ne fonctionne plus pour moi depuis 7j. @FitbitSupport @fitbit

• 
  cynthia (@horabello_) a signalé il y a 10 minutes

  @FitbitSupport bonjour j'ai un problème avec ma montre fitbit versa 2 je n'arrive pas a synchroniser les messages j'ai un téléphone Samsung s20

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  Sandrine Laumond (@sandini1302) a signalé il y a 10 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, J’ai reçu hier ma Fitbit Charge 4 toute neuve achetée sur votre site mais rien a faire elle ne fonctionne pas.

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  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 16 minutes

  @FitbitSupport J’essaie maintenant

• 
  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 23 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. J'ai un problème avec le compteur de calories j'ajoute des aliments mais le total ne s'affiche pas. J'ai vu sur la communauté fitbit des personnes ayant le même problème depuis la mise à jour. Merci

• 
  Chris 🦊 (@Eydenn) a signalé il y a 24 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR Bonjour, mon Alta ne reste plus allumé dés qu'il est débranché (malgré la mention charge suffisante) #help

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  JF Roussel (@jfroussel37) a signalé il y a 25 minutes

  @FitbitSupport Bonjour ma montre fitbit versa ne s’allume plus. Le logo apparaît et disparaît. Je l’ai chargé, redémarré rien ne fonctionne:

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  2tiloups (@2tiloups) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport bonjour l’application de ma charge 5 fonctionne incorrectement. Lorsque je une fois synchronise l’apps c’est les pas et activités d’hier qui apparaissent. Je recommence la synchronisation c’est les pas d’aujourd’hui mais il manque les activités

• 
  netchiz (@netchiz) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Aucun retour de votre part et pourtant je contrôle très régulièrement ma boite mail…. Tout ceci est déplorable… Je vous remercie de changer le statut « en attendant » par « URGENT à régler sans délais » Question à tous, Que pensez vous de votre service clientèle fitbit

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  Caroline X (@_Caroline_x) a signalé il y a 28 minutes

  @FitbitSupport bonjour, ma Sens ne fonctionne plus, écran noir, impossible de la redémarrer. Elle est chargée. hello, my Sens no longer works, black screen, cannot restart it. She's loaded.

• 
  Bratislabat (@Bratislabat) a signalé il y a 31 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR Bonjour mon problème est la disparition de l’app Fitbit coach. On n’a moins de programme, plus le détails des programmes, la même musique tout le temps, on n’a plus le détail des exercices... C’est une vraie régression et une vraie déception.

• 
  agnès. (@servevolleys) a signalé il y a 32 minutes

  @FitbitSupport bonjour, vous avez récemment posté sur Instagram qu’il est maintenant possible d’avoir accès au SPO2 sur la Luxe. Comment mettre à jour la montre? J’ai branché et mis à jour l’application mais je ne vois rien de nouveau. Merci.

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  Chauffard de Bus (@Bardavince) a signalé il y a 34 minutes

  @FitbitSupport Tout ceci est déjà fait, j'ai reçu un e-mail de confirmation le 8 mars, j'ai appelé le service client français le 4 mai, etc. Mais toujours pas de remboursement.

• 
  Bratislabat (@Bratislabat) a signalé il y a 36 minutes

  @FitbitSupport Je sais mes commentaires sont en comparaison avec ce qui est disponible maintenant. C’est une version au rabais mais BEAUCOUP moins d’options. Je ne comprends pas ce changement et encore une fois je suis énervé et déçu

• 
  🇺🇦LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 36 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport synchronisation impossible depuis 22h

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  Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 38 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une app @fitbit pour un paiement NFC via leurs montres connectées

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  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 41 minutes

  @FitbitSupport J'ai échangé avec une autre personne sur Twitter qui avait fait la demande juste après moi et celle ci a déjà été remboursé. J'ai eu plusieurs fois le suivi qui m'ont dit la même chose : je vais demander au service dédié de vous envoyer l'e-mail, mais ne reçois rien, ni en spam.

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  Arnaud Delpeuch (@ArnDelpeuch) a signalé il y a 45 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j'ai une ionic qui a du mal à activer le GPS et qui le perd pendant l'activité. Je l'ai réinitialisé, je ne suis pas dans un tunnel, le ciel est découvert. Merci de votre aide

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  Enzo l’enculé (@enzoescrime) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport J’arrive à me co. Mais ça bug constamment

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  Yankee19 (@Yankee191) a signalé il y a 51 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Ma versa lite est de nouveau HS. Cette dernière a été changée il y a un peu plus d'un an pour le même problème c'est a dire quelle ne s'allume plus. Pouvez vous svp m'apporter du support? Pour info la montre a été changée 3 fois par le support.

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  legroux (@lakscha59) a signalé il y a 52 minutes

  @FitbitSupport Bonjour Votre lien pour renseignements sur la remise suite retour ionic ne fonctionne pas

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  JeromeDallan (@JeromeDallan) a signalé il y a 53 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai acheté une Charge 4 il y a 6 mois - la partie du boitier où s'accorche le boitier s'est arrachée - il semble que ce problème soit connu. Comment dois(je procéder (France)

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  dutot (@dutot7) a signalé il y a 54 minutes

  @fitbit Désolé je n'utilise pas cette option déjà dit pourquoi ça marche plusieurs jours et parfois non alors que mes conditions de sommeil sont identiques vous devez améliorer votre logiciel pour dire pourquoi il n'y a pas d'exploitation sinon c un bug!!!

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  ClemS (@C_S28) a signalé il y a 58 minutes

  @FitbitSupport bonjour 👋🏻 ça fait des mois qu'il y a un bug récurrent sur votre application. Pouvez-vous nous dire quand vous comptez y remédier svp ?

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  Sylvie CARO (@sylvcaro) a signalé il y a 58 minutes

  En colère vis à vis de @FitbitSupport et @Fitbit_FR.Sollicités fin août pour une panne sur ma Versa2 , j'apprends le 18/09 la clôture de mon dossier #42217223 J'insiste pour obtenir un bon de retour (montre sous garantie) depuis plus rien. SAV injoignable..Fuyez cette marque.

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  elledes (@elledes_) a signalé il y a 59 minutes

  Bonjour 👋🏻 @FitbitSupport Cela fait 1 mois déjà que j'essaye de résilier l'abonnement prenium que vous me prélevez sur mon compte en banque et je n'y arrive pas car votre site bug lorsque je veux m'identifier ... pourriez-vous m'aider svp ?