État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Erreurs (35%)
• Caractéristiques en ligne (25%)
• App Crashing (25%)
• Sign in (5%)
• Panne de site web (5%)
• Panne de l'appareil (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Erreurs	il y a 1 mois
Oldenburg	Sign in	il y a 1 mois
Hamburg	App Crashing	il y a 1 mois
Vincennes	Erreurs	il y a 1 mois
Mainz	Erreurs	il y a 1 mois
Le Mont-sur-Lausanne	App Crashing	il y a 1 mois

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  paul demougin (@DemouginPaul) a signalé il y a 2 minutes

  @FitbitSupport re bonjour cela ne change rien l’écran reste éteint et la montre fonctionne toujours et sur l’application quand je veux modifier l’horloge cela m’affiche aucune horloge. Merci

• 
  herve bobot (@hervebobot) a signalé il y a 2 minutes

  @FitbitSupport mon charge 2 s'est éteint et ne fonctionne plus. Que faire?

• 
  Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 4 minutes

  @FitbitSupport Comment associer les comptes GameGolf et Fitbit ? J'ai testé avec Runkeeper (en suivant votre lien), ça fonctionne mais comment faire avec GameGolf ? La procédure semble différente...

• 
  Mr. Awesome 🇫🇷⚓️ - 💉💉💉 (@pecducomminges) a signalé il y a 7 minutes

  @FitbitSupport C’est ce que je viens de faire, mais comme je vous ai dit elle redémarre toute seule (toutes les 30s environ ), donc impossible de terminer l’opération.

• 
  Laura Ketty Cront (@LaraCront) a signalé il y a 8 minutes

  @parkjames @fitbit Alors ce dommage recevoir le mail me notifiant que Fitbit maintenant fait partie de Google. 😕

• 
  Sylvie CARO (@sylvcaro) a signalé il y a 9 minutes

  En colère vis à vis de @FitbitSupport et @Fitbit_FR.Sollicités fin août pour une panne sur ma Versa2 , j'apprends le 18/09 la clôture de mon dossier #42217223 J'insiste pour obtenir un bon de retour (montre sous garantie) depuis plus rien. SAV injoignable..Fuyez cette marque.

• 
  Trasmontana (@Trasmontanitae) a signalé il y a 10 minutes

  @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser les SMS et les appels sur ma charge 4.

• 
  Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 15 minutes

  @FitbitSupport Depuis la mise à jour de l'application fin février, je n'arrive plus à rétablir ma connexion avec mon compte GameGolf (“Failed to fetch"). Excessivement déçu car cette compatibilité avec GameGolf avait motivé l'achat de ma Ionic pour remplacer ma Garmin! Une aide?

• 
  Diane Beaulieu (@DianeBeaulieu9) a signalé il y a 21 minutes

  @FitbitSupport L’application ne fonctionne toujours pas particulièrement l’item sommeil. Ça gèle. Quand je vais dans monncompte et que j’appuie sur « charge 3 » on me sort carrément de l’application.

• 
  🦄 Elvelindë 🦄 (@Juliette212121) a signalé il y a 24 minutes

  @serivore1 @FitbitSupport Justement moi je n'avais jamais eu ce problème avant... Mais je ne savais pas que c'était aussi courant !

• 
  Frankee Jee (@FrankeeJee) a signalé il y a 25 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, je ne peux plus voir ma Versa 2 sur mon téléphone, via Bluetooth, le probleme vient-il de la montre ou du téléphone?

• 
  Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé il y a 25 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR svp aidez moi

• 
  Emmanuel Péru (@EmmanuelPeru) a signalé il y a 32 minutes

  Hello @FitbitSupport , c'est de plus en plus difficile de lire mon Alta HR en intérieur et en extérieur carrément impossible (même après reboot). Quid d'une réparation ? La batterie et les capteurs sont eux fonctionnels. Help 😥

• 
  Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 33 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une app @fitbit pour un paiement NFC via leurs montres connectées

• 
  Jeff (@_Jeff_l) a signalé il y a 34 minutes

  Je n’ai pas mis les objets connectés liés à la santé que je possède @fitbit et la balance BodyCardio de @WithingsFR car même si je les utilises au quotidien ils sont pour moi, anxieux hypocondriaque, plus un mal qu’un bien.

• 
  Caroline X (@_Caroline_x) a signalé il y a 36 minutes

  @FitbitSupport bonjour, ma Sens ne fonctionne plus, écran noir, impossible de la redémarrer. Elle est chargée. hello, my Sens no longer works, black screen, cannot restart it. She's loaded.

• 
  loic sulky (@LoicSulky) a signalé il y a 37 minutes

  @FitbitSupport iphone6s+ios14 Bonsoir, j’ai acheté un fitbit Charge, impossible de le configurer. ça bloque après la saisie des 4 chiffres, une Croix apparaît. J’ai essayé toutes les manipulations des forums et de lancer la mise à jour d’aujourd’hui. Je souhaiterai le changer.

• 
  legroux (@lakscha59) a signalé il y a 39 minutes

  @FitbitSupport Bonjour Votre lien pour renseignements sur la remise suite retour ionic ne fonctionne pas

• 
  SIGURDHUR (tueur de dragon, entre autres) (@sigurd_lebrave) a signalé il y a 42 minutes

  @fitbit @ZDNet Versa 3 en cadeau il y a 2 semaine, et la fonction surveillance du sommeil disparaît totalement hier après 2 jour sans mise à jour ! De plus la reconnaissance des codes barres ne fonctionne plus du tout ! C'est quoi ce dérèglement ? La rançon du succès ?

• 
  🐾LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 42 minutes

  @FitbitSupport Depuis hier la zone haute gauche (zone du 1) ne fonctionne plus

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  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 48 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR C'est pas le problème de les ajouter ça je peux le faire c'est juste que ça ne calcule pas la somme total des calories consommées... C'est long je veux bien surveiller les mises à jour mais bon aucune depuis 1 mois .

• 
  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 48 minutes

  Bonjour, @Fitbit_FR . Suite à la panne de ma montre, Fitbit m'a gentiment donné un code de réduction pour racheter un nouveau modèle en remplacement de la montre HS. Malheureusement, je ne trouve pas où mettre le code lors de l'achat, pourriez vous m'aider ? Merci @FitbitSupport

• 
  Isabelle Simard (@simard_isabelle) a signalé il y a 48 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j’ai un problème avec mon flex2. Après avoir connu des problèmes de synchronisation, j’ai retiré l’appareil et je n’arrive plus à le reconfigurer.

• 
  Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 51 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une application @fitbit pour permettre le paiement #NFC pour les montres connectées de la marque

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  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 52 minutes

  @FitbitSupport Depuis mercredi dernier la somme des calories ne se fait plus sur l'app... vous aviez dit qu'il y aurait une mise à jour... toujours rien. Peut on savoir quand on aura une correction du bug ? Merci

• 
  Bratislabat (@Bratislabat) a signalé il y a 53 minutes

  @FitbitSupport Je sais mes commentaires sont en comparaison avec ce qui est disponible maintenant. C’est une version au rabais mais BEAUCOUP moins d’options. Je ne comprends pas ce changement et encore une fois je suis énervé et déçu

• 
  Joon60 (@johann60000) a signalé il y a 55 minutes

  @francoislemay1 @fitbit Moi ma Versa 3 comptabilise un nombre complément fou d'étages alors que je n'en monte pas, la réponse du SAV...attendez une mise à jour, ça fait 6 mois et toujours rien pour régler ce problème, je perds patience !!! En tout cas c'est ma première et dernière Fitbit !!

• 
  Dominique Boutigny (@AlvindeDiaspar) a signalé il y a 56 minutes

  Mon bracelet Fitbit ne se synchronise plus même après un reset. Dites @Fitbit_FR @FitbitSupport , vus le nombre d'avis négatifs sur votre dernière mise à jour, il n'y aurait pas un léger problème ?

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  POPs line (@Queen_PaulineD) a signalé il y a 56 minutes

  @FitbitSupport mes calories d’aujourd’hui et les précédentes semaines à drastiquement chuté. J’ai supprimé l’application. J’ai redémarré. Ça revient à 1700 calories dépensé pour 23000 pas. Il y a un problème

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  montserratpavez (@acr0bata) a signalé il y a 56 minutes

  @fitbit vous plaisantiez? c'est très facile réduire tout le problème à l'impossibilité d'ajouter les aliments. mais il y a plein d'information perdue sans ce facteur d'analyse. donc c'est plus grave, mon ami (e).