État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Caractéristiques en ligne (29%)
• App Crashing (24%)
• Erreurs (24%)
• Panne de site web (10%)
• Panne de l'appareil (10%)
• Sign in (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Zürich	Panne de site web	il y a 6 jours
Hamburg	Panne de l'appareil	il y a 7 jours
Seattle	Caractéristiques en ligne	il y a 10 jours
Wolfsburg	Erreurs	il y a 2 mois
Oldenburg	Sign in	il y a 2 mois
Hamburg	App Crashing	il y a 2 mois

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 2 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport j'ai reçu un code de réduction en compensation de ma montre étant tombée en panne, mais à aucun endroit sur votre site de commande il n'est possible de le rentrer... Merci de m'aider

• 
  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 3 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. J'ai un problème avec le compteur de calories j'ajoute des aliments mais le total ne s'affiche pas. J'ai vu sur la communauté fitbit des personnes ayant le même problème depuis la mise à jour. Merci

• 
  agnès. (@servevolleys) a signalé il y a 10 minutes

  @FitbitSupport bonjour, vous avez récemment posté sur Instagram qu’il est maintenant possible d’avoir accès au SPO2 sur la Luxe. Comment mettre à jour la montre? J’ai branché et mis à jour l’application mais je ne vois rien de nouveau. Merci.

• 
  Juriste en 🌱 (@AlyKND) a signalé il y a 10 minutes

  @Slammy @Fitbit_FR @FitbitSupport J'avais espoir que ce soit un soucis généralisé Et j'attends de voir si ça revient ou pas... Mais bon... Le reste (bpm, pas, etc fonctionne mais pas le sommeil)

• 
  Marjorie Pellegrini (@MarjoriePelleg2) a signalé il y a 12 minutes

  @FitbitSupport N'arrivant plus à synchroniser ma montre inspire HR j'ai tout désinstallé puis réinstallé mais là impossible de faire reconnaître ma montre. J'ai bien le code de configuration mais ensuite cela tourne en boucle et rien ne se passe. Pouvez-vous me dire quoi faire?

• 
  Rashel LaGeekette (@RashelMedia) a signalé il y a 13 minutes

  Ma #Fitbit a 9 jours et elle bug déjà de tous les côtés :'( Écran bloqué en mode "piscine" pour commencer, et depuis 2 jours son écran semble être sous acide ! Pas de réponse sur le forum. Help, que dois-je faire ? J'hésite entre remboursement et échange @FitbitSupport @Fitbit_FR

• 
  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 15 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR C'est pas le problème de les ajouter ça je peux le faire c'est juste que ça ne calcule pas la somme total des calories consommées... C'est long je veux bien surveiller les mises à jour mais bon aucune depuis 1 mois .

• 
  Laura Ketty Cront (@LaraCront) a signalé il y a 17 minutes

  @parkjames @fitbit Alors ce dommage recevoir le mail me notifiant que Fitbit maintenant fait partie de Google. 😕

• 
  Franky72 (@moipisjustemoi) a signalé il y a 17 minutes

  @FitbitSupport Depuis la mise à jour de la semaine dernière, je ne peux plus utiliser l'écran tactile de ma montre Versa. Il n'y a qu'un carré vert. J'ai tenté de faire un "reset" avec les boutons et rien ne fonctionne.

• 
  David C (@David_Cristin8) a signalé il y a 18 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. Mon ionic est en écran noir avec 96% de charge. Impossible de le réanitialiser

• 
  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 23 minutes

  Bonjour, @Fitbit_FR . Suite à la panne de ma montre, Fitbit m'a gentiment donné un code de réduction pour racheter un nouveau modèle en remplacement de la montre HS. Malheureusement, je ne trouve pas où mettre le code lors de l'achat, pourriez vous m'aider ? Merci @FitbitSupport

• 
  V. 🌻 (@Loveofbook) a signalé il y a 24 minutes

  Et ma montre @Fitbit_FR qui ne fonctionne encore plus... Arrêtez de faire des mises à jour si c'est pour faire de pire en pire... Vivement que j'investisse dans une Garmin ! @FitbitSupport

• 
  LAURA 👩🏼‍💻 (@Happy_Lobster_) a signalé il y a 25 minutes

  @FitbitSupport Il n’est pas activé ! Je vous ai même mis la capture comme quoi il est expiré ! Il n’a pas de service premium en cours !

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  Olivier Huard (@huard_olivier) a signalé il y a 25 minutes

  @fitbit Bonsoir le bouton de la Fitbit versa 2 ne fonctionne plus. L'achat date de décembre (via Amazon) y'a t'il une possibilité de remplacement ?

• 
  1_2_+ (@un_de_plus) a signalé il y a 26 minutes

  @FitbitSupport Je l'ai fait, et mes deux CB fonctionnent (2 comptes différents et des retraits et paiements effectués sans problème avec aujourd'hui)

• 
  Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 29 minutes

  @FitbitSupport Depuis la mise à jour de l'application fin février, je n'arrive plus à rétablir ma connexion avec mon compte GameGolf (“Failed to fetch"). Excessivement déçu car cette compatibilité avec GameGolf avait motivé l'achat de ma Ionic pour remplacer ma Garmin! Une aide?

• 
  Atheist Althea (@althearodenbach) a signalé il y a 31 minutes

  @FitbitSupport bonjour j’ai un problème avec ma versa 2 depuis deux jours. D’abord l’écran tactile ne répondait plus, ensuite elle ne prend plus la charge et maintenant elle s’est complètement éteinte. J’ai déjà tenté de la redémarrer mais ça n’a rien changé. Merci de votre aide.

• 
  Carole Lemieux Courtier immobilier (@CaroleLemieux10) a signalé il y a 33 minutes

  @FitbitSupport J’ai tout essayé. Il y a un X en rouge indiquant Data not cleared. Et si j’appelle votre no d’assistance c’est seulement en anglais

• 
  Joris Cizzle (@JorisCizzle) a signalé il y a 36 minutes

  .@Paylib, suggestion: développez une app @fitbit pour un paiement NFC via leurs montres connectées

• 
  Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 37 minutes

  @FitbitSupport La mise a jour est fait, le probleme est encore la

• 
  larakine (@larakine974) a signalé il y a 38 minutes

  @FitbitSupport impossible de se connecter au compte pour un désabonnement à l’essai Premium 🤔

• 
  Rodriguez Stephane (@stephane60oise) a signalé il y a 38 minutes

  @fitbit Bonjour, J'ai un soucis avec ma versa 2. Elle ne tient plus la charge. Je doit la recharger tous les 2 jours. Auparavant elle tenait la charge sur 5 à 6 jours.

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  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 40 minutes

  @FitbitSupport J'ai échangé avec une autre personne sur Twitter qui avait fait la demande juste après moi et celle ci a déjà été remboursé. J'ai eu plusieurs fois le suivi qui m'ont dit la même chose : je vais demander au service dédié de vous envoyer l'e-mail, mais ne reçois rien, ni en spam.

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  Eva declair (@AngelMclean11) a signalé il y a 49 minutes

  @fitbit app under maintenance unacceptable

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  A.Dalmas (@aureliedalmas) a signalé il y a 50 minutes

  @fitbit Alors ? Est-ce que la prise d'information complémentaire sur le produit résout le problème lié au fait qu'il ne marche pas #effetmagique ? Parce que sinon je ne comprends pas l'absence de retour

• 
  Yankee19 (@Yankee191) a signalé il y a 53 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Ma versa lite est de nouveau HS. Cette dernière a été changée il y a un peu plus d'un an pour le même problème c'est a dire quelle ne s'allume plus. Pouvez vous svp m'apporter du support? Pour info la montre a été changée 3 fois par le support.

• 
  falconhill (@falconhill) a signalé il y a 56 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport pourrais je vous contacter pour un problème avec ma charge 3 ? Cette dernière est encore sous garantie et depuis un mois luminosité très faible. Visiblement défaut connu. Merci de votre retour

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  🇺🇦LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 57 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport synchronisation impossible depuis 22h

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  halo allo (@Superdad75011) a signalé il y a 57 minutes

  @FitbitSupport Donc si je résume bien, le fait qu il y ai Deezer est un argument commerciale, j'achète la sense 2 et 2 mois après vous dites que vous allez couper Deezer? Vous entuber souvent vos client comme ça? Je fais comment maintenant? Je vais chez Spotify juste pour votre pomme?

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  Thib Dharc (@DharcThib) a signalé il y a 60 minutes

  @FitbitSupport Globalement le gps s’en sort plutôt pas mal quand je cours sur des routes mais c’est plus compliqué sur ses pistes ovales petites… Savez-vous si au moins je peux me fier au kilométrage ? (Si jamais celui-ci est calculé uniquement par GPS alors toutes mes données sont fausses…)