État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Erreurs (35%)
• Caractéristiques en ligne (25%)
• App Crashing (25%)
• Sign in (5%)
• Panne de site web (5%)
• Panne de l'appareil (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Erreurs	il y a 1 mois
Oldenburg	Sign in	il y a 1 mois
Hamburg	App Crashing	il y a 1 mois
Vincennes	Erreurs	il y a 1 mois
Mainz	Erreurs	il y a 1 mois
Le Mont-sur-Lausanne	App Crashing	il y a 1 mois

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Gilles Gravier (@gravax) a signalé il y a 37 secondes

  Bonjour @UFCquechoisir ça serait intéressant de faire un petit tour d'horizon chez les utilisateurs de balances connectées @fitbit #Aria qui semblent tomber en panne toutes seules après un certain nombre de changement de batteries. Ca fait très obsolescence programmée...

• 
  Sylvie CARO (@sylvcaro) a signalé il y a 54 secondes

  En colère vis à vis de @FitbitSupport et @Fitbit_FR.Sollicités fin août pour une panne sur ma Versa2 , j'apprends le 18/09 la clôture de mon dossier #42217223 J'insiste pour obtenir un bon de retour (montre sous garantie) depuis plus rien. SAV injoignable..Fuyez cette marque.

• 
  Emmanuel Péru (@EmmanuelPeru) a signalé il y a 3 minutes

  Hello @FitbitSupport , c'est de plus en plus difficile de lire mon Alta HR en intérieur et en extérieur carrément impossible (même après reboot). Quid d'une réparation ? La batterie et les capteurs sont eux fonctionnels. Help 😥

• 
  dario dallanese (@dardal_) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport service support as food as the products GRÉÂT

• 
  Ghislaine (@Ghis55) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport Hi! Do you have sync issue today with Charge 5? Avez-vous vous un problème de synchronisation du Charge 5 aujourd’hui?

• 
  Philippe Benard (@fifibenard) a signalé il y a 5 minutes

  @Bardavince @FitbitSupport Moi de même c'est une énorme escroquerie. Il semblerait que nous soyons des milliers dans ce cas. Impossible de joindre le centre de remboursement à Londres.

• 
  dutot (@dutot7) a signalé il y a 9 minutes

  @fitbit C toujours pareil de plus quand j'ai reinstallé j'ai eu une version bizarre que j'ai desinstalle l'exploitation du sommeil est une application qui fonctionne vraiment très mal et peu fiable c regrettable de n'avoir aucune explication.

• 
  Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR svp aidez moi

• 
  🐾LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport Depuis hier la zone haute gauche (zone du 1) ne fonctionne plus

• 
  paul demougin (@DemouginPaul) a signalé il y a 14 minutes

  @FitbitSupport re bonjour cela ne change rien l’écran reste éteint et la montre fonctionne toujours et sur l’application quand je veux modifier l’horloge cela m’affiche aucune horloge. Merci

• 
  Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 16 minutes

  @FitbitSupport Depuis la mise à jour de l'application fin février, je n'arrive plus à rétablir ma connexion avec mon compte GameGolf (“Failed to fetch"). Excessivement déçu car cette compatibilité avec GameGolf avait motivé l'achat de ma Ionic pour remplacer ma Garmin! Une aide?

• 
  Marjorie Pellegrini (@MarjoriePelleg2) a signalé il y a 17 minutes

  @FitbitSupport N'arrivant plus à synchroniser ma montre inspire HR j'ai tout désinstallé puis réinstallé mais là impossible de faire reconnaître ma montre. J'ai bien le code de configuration mais ensuite cela tourne en boucle et rien ne se passe. Pouvez-vous me dire quoi faire?

• 
  Diane Beaulieu (@DianeBeaulieu9) a signalé il y a 26 minutes

  @FitbitSupport L’application ne fonctionne toujours pas particulièrement l’item sommeil. Ça gèle. Quand je vais dans monncompte et que j’appuie sur « charge 3 » on me sort carrément de l’application.

• 
  Carole Lemieux Courtier immobilier (@CaroleLemieux10) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport mon Fitbit versa2 ne fonctionne plus. J’ai tout essayé!

• 
  Olivier Huard (@huard_olivier) a signalé il y a 28 minutes

  @fitbit Bonsoir le bouton de la Fitbit versa 2 ne fonctionne plus. L'achat date de décembre (via Amazon) y'a t'il une possibilité de remplacement ?

• 
  Babiiid (@davidjulie72) a signalé il y a 32 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, la génération de la carte par B4B ayant plante, je n'ai plus du tout accès au remboursement, comment doit-on procéder ? (Pas accès à la carte virtuelle, ni à la réinitialisation du MDP qui ne fonctionne pas) @B4BPayments

• 
  Bourlon Claire (@ClaireBourlon) a signalé il y a 32 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai installé l'application sur mon téléphone Wiko Wim Lite, j'ai chargé l'appareil. Une fois chargé et de débranché, l'écran reste noir, impossible de lire les informations sur la montre Comment remédier à ce problème. Ce produit est neuf, acheté hier.

• 
  cynthia (@horabello_) a signalé il y a 33 minutes

  @FitbitSupport bonjour j'ai un problème avec ma montre fitbit versa 2 je n'arrive pas a synchroniser les messages j'ai un téléphone Samsung s20

• 
  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 33 minutes

  @FitbitSupport Impossible cela ne fonctionne pas

• 
  netchiz (@netchiz) a signalé il y a 35 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Aucun retour de votre part et pourtant je contrôle très régulièrement ma boite mail…. Tout ceci est déplorable… Je vous remercie de changer le statut « en attendant » par « URGENT à régler sans délais » Question à tous, Que pensez vous de votre service clientèle fitbit

• 
  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 36 minutes

  @tom_dlrm @Fitbit_FR @FitbitSupport Bonjour, absolument aucun retour pourtant ça fait maintenant plus de 6 semaines

• 
  Francisca (@FranciscaBoude) a signalé il y a 37 minutes

  @FitbitSupport maintenant que vous avez supprimé le numéro de l'assistance technique, comment faut-il procéder pour vous contacter ???!!!

• 
  Enzo l’enculé (@enzoescrime) a signalé il y a 39 minutes

  @FitbitSupport J’arrive à me co. Mais ça bug constamment

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  Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 39 minutes

  @FitbitSupport est-ce qu’il y a un problème avec l’application? Les calories absorbées et dépensées be correspondent pas? Ca m’indique dans la zone et quelques heure plus tard au dessus de la cible sans que je n’aille rien change

• 
  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 41 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. J'ai un problème avec le compteur de calories j'ajoute des aliments mais le total ne s'affiche pas. J'ai vu sur la communauté fitbit des personnes ayant le même problème depuis la mise à jour. Merci

• 
  grendel (@viva_grendel) a signalé il y a 44 minutes

  @FitbitSupport Bonsoir, je viens d'acquérir un bracelet Charge 4 (synchronisé sur un téléphone Android) et je n'arrive pas à accéder à l'application "Paramètres" sur le bracelet. Pouvez-vous m'aider?

• 
  POPs line (@Queen_PaulineD) a signalé il y a 47 minutes

  @FitbitSupport mes calories d’aujourd’hui et les précédentes semaines à drastiquement chuté. J’ai supprimé l’application. J’ai redémarré. Ça revient à 1700 calories dépensé pour 23000 pas. Il y a un problème

• 
  Chris 49 (@chrskik) a signalé il y a 49 minutes

  @FitbitSupport bonsoir , j'ai acheté la sense il y a 7jours , mon seul soucis est le problème de déconnexion bluetooth par rapport au smartphone quasiment journalier...la montre ne reconnait plus rien ,je suis obligé de redémarrer la montre ,même chose avec la versa 2 Que faire ?

• 
  Laurent - 🌱 (@lbzub0) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, l'enregistrement pour la remboursement de ma Ionic a bien été réalisé et j'ai reçu le "reference code". Cela fait plusieurs heures et Il m'est toujours impossible de vérifier mon compte. Le référence code est indiqué comme invalide.

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  Mamijoe (@mamijoe22) a signalé il y a 53 minutes

  @fitbit compatibilité Fitbit Sense 2 avec Samsung Galaxy Z Fold3 ? Message de Play Store : une erreur est survenue, rééssayer... Et ça bug... Je vais renvoyer cette montre 🤬🤬