État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• Erreurs (33%)
• Caractéristiques en ligne (24%)
• App Crashing (24%)
• Panne de site web (10%)
• Sign in (5%)
• Panne de l'appareil (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Wolfsburg	Erreurs	il y a 23 jours
Oldenburg	Sign in	il y a 23 jours
Hamburg	App Crashing	il y a 23 jours
Vincennes	Erreurs	il y a 23 jours
Mainz	Erreurs	il y a 23 jours
Le Mont-sur-Lausanne	App Crashing	il y a 23 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Isabelle Simard (@simard_isabelle) a signalé il y a 9 secondes

  @FitbitSupport bonjour, j’ai un problème avec mon flex2. Après avoir connu des problèmes de synchronisation, j’ai retiré l’appareil et je n’arrive plus à le reconfigurer.

• 
  2tiloups (@2tiloups) a signalé il y a 3 minutes

  @FitbitSupport bonjour l’application de ma charge 5 fonctionne incorrectement. Lorsque je une fois synchronise l’apps c’est les pas et activités d’hier qui apparaissent. Je recommence la synchronisation c’est les pas d’aujourd’hui mais il manque les activités

• 
  Marine Az' / Empress of Death (@Kazalhia) a signalé il y a 4 minutes

  @FitbitSupport Bonjour ! Ma versa 2 retarde de plus en plus sur l'heure. J'ai essayé de la synchroniser sur mon pc (mon téléphone n'étant pas compatible) mais impossible d'y arriver. La connexion ne se fait pas entre la montre et le pc... Je m'arrache un peu les cheveux la...

• 
  Bratislabat (@Bratislabat) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR Bonjour mon problème est la disparition de l’app Fitbit coach. On n’a moins de programme, plus le détails des programmes, la même musique tout le temps, on n’a plus le détail des exercices... C’est une vraie régression et une vraie déception.

• 
  Sandrine Laumond (@sandini1302) a signalé il y a 5 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, J’ai reçu hier ma Fitbit Charge 4 toute neuve achetée sur votre site mais rien a faire elle ne fonctionne pas.

• 
  Laurent (@GhostCie) a signalé il y a 6 minutes

  @FitbitSupport Je vais tester ce soir. Je n'ai pas testé juste ça sans tout réinitialiser. Je vous dirai si cela fonctionne. Merci à vous

• 
  Dominique Boutigny (@AlvindeDiaspar) a signalé il y a 10 minutes

  Mon bracelet Fitbit ne se synchronise plus même après un reset. Dites @Fitbit_FR @FitbitSupport , vus le nombre d'avis négatifs sur votre dernière mise à jour, il n'y aurait pas un léger problème ?

• 
  JF Roussel (@jfroussel37) a signalé il y a 11 minutes

  @FitbitSupport Bonjour ma montre fitbit versa ne s’allume plus. Le logo apparaît et disparaît. Je l’ai chargé, redémarré rien ne fonctionne:

• 
  Julien Pogolotti🇨🇵 (@PogolottiJ) a signalé il y a 12 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, impossible de configurer une Versa 3 toute neuve.... Compte créé, apairage effectué mais hormis le logo fitbit rien ne s'affiche...

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  Marjorie Pellegrini (@MarjoriePelleg2) a signalé il y a 24 minutes

  @FitbitSupport N'arrivant plus à synchroniser ma montre inspire HR j'ai tout désinstallé puis réinstallé mais là impossible de faire reconnaître ma montre. J'ai bien le code de configuration mais ensuite cela tourne en boucle et rien ne se passe. Pouvez-vous me dire quoi faire?

• 
  Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 25 minutes

  @FitbitSupport est-ce qu’il y a un problème avec l’application? Les calories absorbées et dépensées be correspondent pas? Ca m’indique dans la zone et quelques heure plus tard au dessus de la cible sans que je n’aille rien change

• 
  Juriste en 🌱 (@AlyKND) a signalé il y a 28 minutes

  @Slammy @Fitbit_FR @FitbitSupport J'avais espoir que ce soit un soucis généralisé Et j'attends de voir si ça revient ou pas... Mais bon... Le reste (bpm, pas, etc fonctionne mais pas le sommeil)

• 
  M@Xy ThE Be$T (@Faya509) a signalé il y a 32 minutes

  @FitbitSupport J'ai un problème avec mon fitbit chaque matin des mon réveil la montre affiche 10000 à 30000 pas que j'ai déjà fais. Dès fois je ne l'utilise même pas il affiche plus de 50000 pas

• 
  paul demougin (@DemouginPaul) a signalé il y a 32 minutes

  Bonjour @FitbitSupport j’ai un problème avec ma montre charge 2. Hier soir je la mets en charge et tout à coup écran noir elle ne se rallume plus pourtant elle continue de fonctionner je peux la synchroniser et quand je vais dans les menus d’affichage de l’horloge c’est blanc.

• 
  Frankee Jee (@FrankeeJee) a signalé il y a 33 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, je ne peux plus voir ma Versa 2 sur mon téléphone, via Bluetooth, le probleme vient-il de la montre ou du téléphone?

• 
  Emmanuel Péru (@EmmanuelPeru) a signalé il y a 34 minutes

  Hello @FitbitSupport , c'est de plus en plus difficile de lire mon Alta HR en intérieur et en extérieur carrément impossible (même après reboot). Quid d'une réparation ? La batterie et les capteurs sont eux fonctionnels. Help 😥

• 
  grendel (@viva_grendel) a signalé il y a 34 minutes

  @FitbitSupport Bonsoir, je viens d'acquérir un bracelet Charge 4 (synchronisé sur un téléphone Android) et je n'arrive pas à accéder à l'application "Paramètres" sur le bracelet. Pouvez-vous m'aider?

• 
  Séb (@SebastienArlaut) a signalé il y a 35 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j'ai un problème avec ma montre Fitbit inspire, elle ne s'allume plus... C'est arrivé soudainement. Cordialement. Merci.

• 
  Sylvie CARO (@sylvcaro) a signalé il y a 36 minutes

  En colère vis à vis de @FitbitSupport et @Fitbit_FR.Sollicités fin août pour une panne sur ma Versa2 , j'apprends le 18/09 la clôture de mon dossier #42217223 J'insiste pour obtenir un bon de retour (montre sous garantie) depuis plus rien. SAV injoignable..Fuyez cette marque.

• 
  paul demougin (@DemouginPaul) a signalé il y a 40 minutes

  @FitbitSupport re bonjour cela ne change rien l’écran reste éteint et la montre fonctionne toujours et sur l’application quand je veux modifier l’horloge cela m’affiche aucune horloge. Merci

• 
  halo allo (@Superdad75011) a signalé il y a 41 minutes

  Bonjour @FitbitSupport @Fitbit_FR c'est vrai qu'on ne pourra plus écouter @DeezerFR sur notre montre au 31/03 🤯🤯??? Si oui, pour qu'elle raison svp? Parce qu'acheter une montre en décembre pour un service qui s arrête en mars j'ai un peu l'impression de mettre fait entuber....

• 
  herve bobot (@hervebobot) a signalé il y a 41 minutes

  @FitbitSupport mon charge 2 s'est éteint et ne fonctionne plus. Que faire?

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  cynthia (@horabello_) a signalé il y a 42 minutes

  @FitbitSupport bonjour j'ai un problème avec ma montre fitbit je n'arrive pas a synchroniser les messages

• 
  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 43 minutes

  @FitbitSupport Impossible cela ne fonctionne pas

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  dutot (@dutot7) a signalé il y a 44 minutes

  @fitbit Désolé je n'utilise pas cette option déjà dit pourquoi ça marche plusieurs jours et parfois non alors que mes conditions de sommeil sont identiques vous devez améliorer votre logiciel pour dire pourquoi il n'y a pas d'exploitation sinon c un bug!!!

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  montserratpavez (@acr0bata) a signalé il y a 45 minutes

  @fitbit merci à vous, mais ils sont déjà passés 5 jours avec le même soucis. ça va être réglé ou pas?

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  David Viclea (@dpviclea) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport bonjour, j’ai commandé un bracelet connecté avec les trois mois offerts au service premium et pour se faire, je me suis connecté à mon compte. Je bénéficie donc du service premium alors que le bracelet et le service premium sont destinés à une autre personne?

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  Jozz (@jozzerlene) a signalé il y a 52 minutes

  @FitbitSupport Deplorable service!

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  larakine (@larakine974) a signalé il y a 59 minutes

  @FitbitSupport impossible de se connecter au compte pour un désabonnement à l’essai Premium 🤔

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  Bourlon Claire (@ClaireBourlon) a signalé il y a 59 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai installé l'application sur mon téléphone Wiko Wim Lite, j'ai chargé l'appareil. Une fois chargé et de débranché, l'écran reste noir, impossible de lire les informations sur la montre Comment remédier à ce problème. Ce produit est neuf, acheté hier.