État de Fitbit : problèmes d’appareils et signalements de panne

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Fitbit par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Fitbit via notre site Web.

• App Crashing (30%)
• Erreurs (27%)
• Panne de l'appareil (20%)
• Caractéristiques en ligne (10%)
• Sign in (7%)
• Panne de site web (7%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent

City	Problem Type	Report Time
Tucson	Erreurs	il y a 6 minutes
Indianapolis	App Crashing	il y a 8 heures
Tucson	Erreurs	il y a 11 heures
Frankfurt am Main	Erreurs	il y a 22 heures
Phoenix	Erreurs	il y a 1 jour
Paris	Erreurs	il y a 1 jour

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Fitbit Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Evelyne Tiberghien (@evelyne_soudy) a signalé il y a 33 secondes

  @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser ma fitbit inspire hr, elle est même dissociée de mon compte, votre site donne une erreur 404 pour associer la montre. Que faire ?

• 
  Dominique Boutigny (@AlvindeDiaspar) a signalé il y a 3 minutes

  Mon bracelet Fitbit ne se synchronise plus même après un reset. Dites @Fitbit_FR @FitbitSupport , vus le nombre d'avis négatifs sur votre dernière mise à jour, il n'y aurait pas un léger problème ?

• 
  Thib Dharc (@DharcThib) a signalé il y a 8 minutes

  @FitbitSupport Globalement le gps s’en sort plutôt pas mal quand je cours sur des routes mais c’est plus compliqué sur ses pistes ovales petites… Savez-vous si au moins je peux me fier au kilométrage ? (Si jamais celui-ci est calculé uniquement par GPS alors toutes mes données sont fausses…)

• 
  Domi Damb (@dominodamb) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport Impossible cela ne fonctionne pas

• 
  loic sulky (@LoicSulky) a signalé il y a 13 minutes

  @FitbitSupport iphone6s+ios14 Bonsoir, j’ai acheté un fitbit Charge, impossible de le configurer. ça bloque après la saisie des 4 chiffres, une Croix apparaît. J’ai essayé toutes les manipulations des forums et de lancer la mise à jour d’aujourd’hui. Je souhaiterai le changer.

• 
  Emmanuel Péru (@EmmanuelPeru) a signalé il y a 14 minutes

  Hello @FitbitSupport , c'est de plus en plus difficile de lire mon Alta HR en intérieur et en extérieur carrément impossible (même après reboot). Quid d'une réparation ? La batterie et les capteurs sont eux fonctionnels. Help 😥

• 
  LAURA 👩🏼‍💻 (@Happy_Lobster_) a signalé il y a 15 minutes

  @FitbitSupport Il n’est pas activé ! Je vous ai même mis la capture comme quoi il est expiré ! Il n’a pas de service premium en cours !

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  Sylvie CARO (@sylvcaro) a signalé il y a 19 minutes

  En colère vis à vis de @FitbitSupport et @Fitbit_FR.Sollicités fin août pour une panne sur ma Versa2 , j'apprends le 18/09 la clôture de mon dossier #42217223 J'insiste pour obtenir un bon de retour (montre sous garantie) depuis plus rien. SAV injoignable..Fuyez cette marque.

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  halo allo (@Superdad75011) a signalé il y a 21 minutes

  @FitbitSupport Donc si je résume bien, le fait qu il y ai Deezer est un argument commerciale, j'achète la sense 2 et 2 mois après vous dites que vous allez couper Deezer? Vous entuber souvent vos client comme ça? Je fais comment maintenant? Je vais chez Spotify juste pour votre pomme?

• 
  Enzo l’enculé (@enzoescrime) a signalé il y a 22 minutes

  @FitbitSupport J’arrive à me co. Mais ça bug constamment

• 
  Chauffard de Bus (@Bardavince) a signalé il y a 27 minutes

  @FitbitSupport Tout ceci est déjà fait, j'ai reçu un e-mail de confirmation le 8 mars, j'ai appelé le service client français le 4 mai, etc. Mais toujours pas de remboursement.

• 
  Joon60 (@johann60000) a signalé il y a 28 minutes

  @francoislemay1 @fitbit Moi ma Versa 3 comptabilise un nombre complément fou d'étages alors que je n'en monte pas, la réponse du SAV...attendez une mise à jour, ça fait 6 mois et toujours rien pour régler ce problème, je perds patience !!! En tout cas c'est ma première et dernière Fitbit !!

• 
  Marine Az' / Empress of Death (@Kazalhia) a signalé il y a 31 minutes

  @FitbitSupport Bonjour ! Ma versa 2 retarde de plus en plus sur l'heure. J'ai essayé de la synchroniser sur mon pc (mon téléphone n'étant pas compatible) mais impossible d'y arriver. La connexion ne se fait pas entre la montre et le pc... Je m'arrache un peu les cheveux la...

• 
  Audrey (@AudreyLH76) a signalé il y a 33 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. J'ai un problème avec le compteur de calories j'ajoute des aliments mais le total ne s'affiche pas. J'ai vu sur la communauté fitbit des personnes ayant le même problème depuis la mise à jour. Merci

• 
  Julie Meunier (@Julie_Meunier) a signalé il y a 37 minutes

  @FitbitSupport Est-ce que quelqu’un va regler le probleme? Meme le site est bizarre

• 
  Trasmontana (@Trasmontanitae) a signalé il y a 37 minutes

  @FitbitSupport bonjour impossible de synchroniser les SMS et les appels sur ma charge 4.

• 
  Chris 49 (@chrskik) a signalé il y a 39 minutes

  @FitbitSupport bonsoir , j'ai acheté la sense il y a 7jours , mon seul soucis est le problème de déconnexion bluetooth par rapport au smartphone quasiment journalier...la montre ne reconnait plus rien ,je suis obligé de redémarrer la montre ,même chose avec la versa 2 Que faire ?

• 
  agnès. (@servevolleys) a signalé il y a 44 minutes

  @FitbitSupport bonjour, vous avez récemment posté sur Instagram qu’il est maintenant possible d’avoir accès au SPO2 sur la Luxe. Comment mettre à jour la montre? J’ai branché et mis à jour l’application mais je ne vois rien de nouveau. Merci.

• 
  JF Roussel (@jfroussel37) a signalé il y a 45 minutes

  @FitbitSupport Bonjour ma montre fitbit versa ne s’allume plus. Le logo apparaît et disparaît. Je l’ai chargé, redémarré rien ne fonctionne:

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  David C (@David_Cristin8) a signalé il y a 46 minutes

  @FitbitSupport Bonjour. Mon ionic est en écran noir avec 96% de charge. Impossible de le réanitialiser

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  Marie Charlotte (@MarieCh72929306) a signalé il y a 48 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR svp aidez moi

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  A.Dalmas (@aureliedalmas) a signalé il y a 48 minutes

  @fitbit Alors ? Est-ce que la prise d'information complémentaire sur le produit résout le problème lié au fait qu'il ne marche pas #effetmagique ? Parce que sinon je ne comprends pas l'absence de retour

• 
  netchiz (@netchiz) a signalé il y a 50 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, Aucun retour de votre part et pourtant je contrôle très régulièrement ma boite mail…. Tout ceci est déplorable… Je vous remercie de changer le statut « en attendant » par « URGENT à régler sans délais » Question à tous, Que pensez vous de votre service clientèle fitbit

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  Rodriguez Stephane (@stephane60oise) a signalé il y a 50 minutes

  @fitbit Bonjour, J'ai un soucis avec ma versa 2. Elle ne tient plus la charge. Je doit la recharger tous les 2 jours. Auparavant elle tenait la charge sur 5 à 6 jours.

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  JeromeDallan (@JeromeDallan) a signalé il y a 52 minutes

  @FitbitSupport Bonjour, j'ai acheté une Charge 4 il y a 6 mois - la partie du boitier où s'accorche le boitier s'est arrachée - il semble que ce problème soit connu. Comment dois(je procéder (France)

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  🇺🇦LesCalculsSontPasBonsKevin ⬆️⬇️ (@AymPasdutout) a signalé il y a 53 minutes

  @Fitbit_FR @FitbitSupport synchronisation impossible depuis 22h

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  Sideout Volley (@SideoutVolley) a signalé il y a 54 minutes

  @FitbitSupport Comment associer les comptes GameGolf et Fitbit ? J'ai testé avec Runkeeper (en suivant votre lien), ça fonctionne mais comment faire avec GameGolf ? La procédure semble différente...

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  halo allo (@Superdad75011) a signalé il y a 55 minutes

  Bonjour @FitbitSupport @Fitbit_FR c'est vrai qu'on ne pourra plus écouter @DeezerFR sur notre montre au 31/03 🤯🤯??? Si oui, pour qu'elle raison svp? Parce qu'acheter une montre en décembre pour un service qui s arrête en mars j'ai un peu l'impression de mettre fait entuber....

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  norb mad (@madnono) a signalé il y a 58 minutes

  @fitbit Non ma question est que les vidéo de fitness qui ont le suivi sur l'écran du tel avec les Fitbit sense ne fonctionne pas avec la pixel watch. Une mise à jour est prévu ?

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  Chris 🦊 (@Eydenn) a signalé il y a 59 minutes

  @FitbitSupport @Fitbit_FR Bonjour, mon Alta ne reste plus allumé dés qu'il est débranché (malgré la mention charge suffisante) #help