État du service de CanalSat à Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Télévision	il y a 20 jours
Paris	Panne Totale	il y a 26 jours
Paris	Télévision	il y a 1 mois
Paris	Télévision	il y a 2 mois
Paris	Wi-fi	il y a 3 mois
Paris	Télévision	il y a 3 mois

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

CanalSat rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

• 
  Julien Tristan (@julien4341) a signalé il y a 8 secondes de Paris, Île-de-France

  @canalplus @InfoAbonneCanal très sympa #thenewpope mais encore faut-il que les sous-titrages fonctionnent bien sur l’épisode 2 @myCANAL (tvOS et AndroidTV) 🤬 décalage énorme et donc diffusion impossible ! Faudrait peut être vérifier avant mise en ligne 😳

• 
  Saci Dion (@SaciDion) a signalé il y a 1 minute de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

• 
  Mathieu Hervais (@Mathieulh) a signalé il y a 3 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Vous avez l'obligation contractuelle envers vos clients de fournir un service qui marche. Débrouillez vous.

• 
  misterzOom_Aurelien (@MisterzoomAurel) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal j’ai eu le service client enfin après plusieurs appel infructueux hier pour ce problème. On m’a dit que je recevrais un mail pour m’informer de la resiliation de mon abo auquel je n’ai pas souscris. Mais rien ! 😡 @UFCquechoisir

• 
  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 23 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

• 
  վրեժ (@ronnie_psg_hwj) a signalé il y a 23 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal exactement, avant on pouvait cocher une case dans les options de l’abonnement sur le site web pour rajouter cine + pour 8e/mensuel de mémoire. Merci pour votre retour.

• 
  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 25 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

• 
  Antoine Sautarel (@AntoineSautarel) a signalé il y a 26 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal pourquoi on a les replay de @MYTF1 2 jours après et certains mème jamais ???

• 
  Benny Benacid (@benloncleten) a signalé il y a 26 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal ce qui est surprenant c’est que Netflix (inclus dans l’intégrale+) fonctionne, il y a que la partie mycanal qui bug. Pouvez-vous me dire pourquoi ?

• 
  Mathilde Vinel (@MathildeVinel) a signalé il y a 27 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

• 
  QualityObserver (@QualityObserver) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Desincription beta ✅ Déconnexion compte myCANAL ✅ Désinstallation appli myCANAL ✅ Redémarrage AppleTv via menu redémarrer ✅ Mise à jour iOS ✅ (14.2) Téléchargement myCANAL ✅ Connexion avec identification ✅ Paramètres > Mon compte > réactivé droits ✅ Et tjrs rien👎

• 
  Sébastien Vincent GU (@SEVIGU1) a signalé il y a 32 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour j'ai un problème , le boitier CANAL ne marche plus . Quand j’appuie sur le bouton marche arrêt de la télécommande du boitier canal et sur le bouton marche arrêt du boitier canal , le boitier CANAL ne s'allume plus

• 
  Arnaud Renard (@arnaud_renard) a signalé il y a 35 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonsoir. Impossible de se connecter à @myCANAL sur la Fire Stick 4K ce soir « un problème est survenu ». Que faire?

• 
  Emma (@Aresetcompagnie) a signalé il y a 44 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour, J’ai fait opposition au paiement car j’ai utilisé mon droit de rétraction légal de 14 jours pour la souscription d’un abonnement à distance. Service clients injoignable par mail et numéro surtaxé WTF #stoparnaques @60millions

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 47 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

• 
  Alexandre AUDABRAM (@AlAudabram) a signalé il y a 50 minutes de Paris, Île-de-France

  @OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

• 
  François Bourboulon (@fbourboulon) a signalé il y a 53 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Face à la faible affluence d’images, comment envisagez vous de dédommager les abrutis qui, comme moi, n’ont pas recours au piratage?

• 
  Darius (@DariusIsHere) a signalé il y a 54 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

• 
  Gary Assouline (@garyassouline) a signalé il y a 54 minutes de Paris, Île-de-France

  Le logo #DisneyPlus qui était toute la journée marqué comme inclu dans mon abonnement a disparu ce soir de mon compte client. Y’a clairement un truc qui cloche @InfoAbonneCanal

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  🇫🇷⚜️ Johan Fontaine ⚜️🅱️Ⓜ️🇫🇷 (@JohanFonta23153) a signalé il y a 7 minutes

  @aaalex129 Prends l'IPTV mon fils et ma fille l'ont, 40 e par an, toutes les chaînes, moi 67 e par mois canalsat 😡et encore vieux client je gratte un prix réduit .

• 
  Sebastien Gruber (@SebastienG97483) a signalé il y a 7 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour @Canalplus / @CanalplusGroupe, j'ai une réclamation concernant un prélèvement abusif sur mon compte. Malgré mes tentatives, le service client reste injoignable ou inefficace. Merci de me recontacter en DM pour régulariser ma situation rapidement. Cordialement."

• 
  Camara abdoul (@Zeleph_05) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal @OLYMPIAHALL Salut, j'ai un problème au niveau de mon compte mycanal

• 
  mainiccin (@plumeriarvbra) a signalé il y a 13 minutes

  @InfoAbonneCanal Oui mais non j’ai deja fait tout ca au moins 3 fois, votre service client est incompétent.

• 
  Mathieu Grumiaux (@mathieugrumiaux) a signalé il y a 14 minutes

  Même problème ici @InfoAbonneCanal. Je dois monter à 30 la barre de son pour entendre quelque chose.

• 
  Le Frondeur 🇺🇦 🇵🇸 🇪🇺 (@ThierryM_80) a signalé il y a 18 minutes

  @InfoAbonneCanal Il sera réparé quand, ce bug sur le terminal satellite ? Tu regardes Indochine et l’image se fige sur ce ****** de logo de la chaîne… Franchement, ras-le-bol de ce bug de *****. Il va peut-être falloir donner des congés aux informaticiens pour qu’ils le réparent

• 
  ΛĿΛịИ🇫🇷🇪🇺🇱🇺🇩🇪🇺🇸🇵🇪🇲🇾 (@AlainBG76) a signalé il y a 21 minutes

  @InfoAbonneCanal Je viens de remettre Harry Potter 4 (HBO Max) pas de problème et je viens de remettre TopChef… problème disparu 👻 Merci de m’avoir répondu et désolé pour le dérangement

• 
  Алиса (@alissa__aa) a signalé il y a 22 minutes

  @InfoAbonneCanal Aucun problème sur mobile. Quand on met play sur le contenu, ici ep5 de Heated Rivalry, on a le message -16 ans qui s’affiche et ensuite écran noir, idem pour le replay

• 
  Senpō 🐸 (@So_dni) a signalé il y a 23 minutes

  @InfoAbonneCanal La page s’ouvre et me propose de s’identifier quand je clique sur le lien . c’est lorsque je choisit de m’identifier ( client Bouygues ) et que je mets mes identifiant que la page ne s’ouvre plus

• 
  Jérôme (@jeromehuet) a signalé il y a 23 minutes

  @InfoAbonneCanal D'ailleurs, autre bizarrerie, le mode expert ne fonctionne pas. Alors qu'il est OK sur le téléphone.