État de CanalSat : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur CanalSat par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de CanalSat via notre site Web.

• Télévision (77%)
• Panne Totale (13%)
• Internet (7%)
• E-mail (1%)
• Wi-fi (1%)
• Téléphone (1%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Louhans, Les Herbiers, Cazères, Paris, Gretz-Armainvilliers, Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, Halluin, Meylan, Ostricourt, Combs-la-Ville, Eybens, Courbevoie, Lyon, Mantes-la-Jolie, et Pau.

City	Problem Type	Report Time
Louhans	Télévision	il y a 2 heures
Les Herbiers	Télévision	il y a 7 heures
Cazères	Panne Totale	il y a 3 jours
Paris	Télévision	il y a 3 jours
Paris	Télévision	il y a 4 jours
Paris	Panne Totale	il y a 6 jours

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  raphael_bellot (@raphael_bellot) a signalé il y a 5 minutes

  @InfoAbonneCanal Et donc là si on désactive le HDR, le film passe en 1080p au lieu du 4K. Bizarrement ça fonctionne bien pour la chaîne Canal en direct qui se lit en 4K SDR quand on désactive le HDR. En effet certains contenus sont très moches en HDR et je préfère le désactiver dans ces cas là.

• 
  sebastien C (@actultechno) a signalé il y a 9 minutes

  @InfoAbonneCanal je pense qu'il y a eu un problème avec mon abonnement canal+ avec netflix, j'ai le bouquet cinéma, mais @netflix est devenu inaccessible a moins que je paie un abonnement supplémentaire alors que je paie déjà avec mon forfait canal+, que dois je faire.

• 
  Patricia Le Berre (@patoulb) a signalé il y a 9 minutes

  @InfoAbonneCanal impossible de caster un contenu depuis plusieurs semaines, visiblement beaucoup de personnes rencontrent ce problème et pas de résolution de la part de canal +. Aucun intérêt de conserver son abonnement dans ces conditions. Est ce qu’une action est en cous ?

• 
  Les canards de Nathan (@nathancancers) a signalé il y a 10 minutes

  @InfoAbonneCanal Pourquoi ça a impacté ce problème

• 
  Régis Jehl (@regisjehl) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal Avez-vous un service téléphonique spécifique pour les problèmes moins habituels ?

• 
  SeB (@LeGraindeSeB) a signalé il y a 12 minutes

  Pourquoi on ne peut plus basculer sur l'émission précédente dans le Live sur l'appli Canal ? C'est problématique car certaines émissions démarrent en avance par rapport à votre découpage et donc c'est impossible de voir le début ! @InfoAbonneCanal

• 
  Frkii (@franck_ii) a signalé il y a 12 minutes

  @InfoAbonneCanal bonjour je n’arrive plus a me connecter a mon compte et lorsque je fais mot de passe oublié je ne reçois pas de mail

• 
  Panda (@AxPanda_) a signalé il y a 14 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi, malgré le plan de service du 20 juillet et l'arrêt des chaînes TV Breizh, Histoire TV et Ushuaïa TV sur Canal+, leurs numéros de canal sont toujours présents, alors que les chaînes ne sont plus disponibles.

• 
  … (@michaeltweet) a signalé il y a 16 minutes

  @InfoAbonneCanal toujours pas de nouvelles concernant le problème de connexion à @lachainemeteo avec l'abonnement ?

• 
  M.E.H (@MEH280485) a signalé il y a 18 minutes

  @InfoAbonneCanal @TGalharague Sa serait bien pour nous les abonné ( même si on est le dernier de vos soucis )

• 
  SoMoonRiver (@SoMoonRiver) a signalé il y a 20 minutes

  @InfoAbonneCanal Sur ce modèle de TCL, pas de "bouton" on/off de l'HDR, j'ai déjà essayé tous les modes possibles , rien n'y fait. C'est quand même fou d'avoir ce problème même en désactivant l'HDR dans l'appli ! Je n'ai jamais eu ce genre de problème avant ni sur canal+ ni sur une autre appli.

• 
  Daniel Karbownik (@karboda) a signalé il y a 21 minutes

  @InfoAbonneCanal pourquoi je n’ai plus accès à Apple TV/ PARAMOUNT et canal replay ? Mon abonnement est de août 2024. Client E 1706386

• 
  Hubert (@HbtFtn) a signalé il y a 23 minutes

  @anael_tw @InfoAbonneCanal possible d’avoir une réponse pour ce problème qui perdure malgré la dernière version ?

• 
  pablo11300 (@pablo11300) a signalé il y a 28 minutes

  @InfoAbonneCanal bonjour , j ai des gros problème pour me connecté a mon compte et pour recevoir un mail de réinitialisation de mot de passe , j ai envoyé 2 mail et la ça fait 5 fois que j appelle le support mais pas de réponse .

• 
  Laurent (@lolo59490) a signalé il y a 33 minutes

  @InfoAbonneCanal ok c’est juste que le logo canal n’est pas canal uhd mais pourquoi pas sur france 2 n’est pas directement uhd sur le canal 2 malgré le plan de service je comprends rien à ce plan de service

• 
  Laurent (@lolo59490) a signalé il y a 34 minutes

  @InfoAbonneCanal cela ne fonctionne pas sur mycanal via apple tv malgré une tv sony bravia

• 
  Sébastien Bailly (@Sebbay81) a signalé il y a 34 minutes

  @InfoAbonneCanal impossible d accéder à my canal sur Apple tv. J ai 2 Apple TV et les 2 ne fonctionnent pas.

• 
  KERacing (@KElliau29) a signalé il y a 34 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, est-ce normal que j’ai accès à Eurosport 360 12 sur mon téléphone, mon ordinateur, l’un de mes décodeurs TV, mais pas sur mon décodeur TV principal ? Ce dernier me dit que je ne suis pas (plus?) abonné alors que tout fonctionne ok sur mes autre appareils

• 
  Aurélien Lenormand (@AL_BZH) a signalé il y a 36 minutes

  @InfoAbonneCanal bonjour impossible de regarder la tv en direct ni de replay depuis une trentaine de minutes

• 
  . (@2lap_95) a signalé il y a 36 minutes

  @InfoAbonneCanal bonsoir j’ai souscrit a un abonnement rat+ sport hier soir (mon compte en banque m’affiche bien le débit en cours de transaction) mais impossible d’avoir mon abonnement sur mon compte(bonne adresse mail), et aucun mail reçu (même dans mes spams) de canal

• 
  Ap775 (@YololoYolo) a signalé il y a 38 minutes

  @InfoAbonneCanal @Robin__Hoood Pareil pour moi. J’ai déjà soulevé le problème la semaine dernière

• 
  أحمد (@visiteur__) a signalé il y a 38 minutes

  @InfoAbonneCanal Mon abonnement augmente de 2€ et en plus maintenant j’ai des pub ? Aucune mention de pub dans mon abonnement je n’ai aucune explication c’est normal ?

• 
  Erika Lorand (@erikalorand) a signalé il y a 38 minutes

  @InfoAbonneCanal j'ai reçu deux mails indiquant la modification de mon abonnement alors que je n'ai rien modifié. Par conséquent je ne peux pas accéder à mon espace et faire une réclamation car on m'indique un impayé pour un service que je n'ai pas demandé... Comment faire?

• 
  🎙Critflix - Duo fans de medias. (@critflix) a signalé il y a 42 minutes

  @InfoAbonneCanal @Davidhenri711 Le système de recherche est pas terrible non plus. Dans la case DC il n’y a que les films rangés un peu au hasard.

• 
  MartD🕎🧡💙 (@gmarty52) a signalé il y a 48 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, j’ai un code erreur APES-010 quand je veux regarder des séries, films ou replays. Le visionnage de la TV en direct ou différé a l’air de fonctionner.

• 
  Stan (@MatthieuBouquet) a signalé il y a 49 minutes

  @aladinFrance @InfoAbonneCanal Même problème, j’ai desinstallé et réinstallé ça remarche

• 
  Gilles G. (@gillesg27) a signalé il y a 51 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour @InfoAbonneCanal, Pour info, ça ne fonctionne toujours pas pour ce film. Toujours le même message d'erreur 😕

• 
  Do♠ (@DorianeLM) a signalé il y a 55 minutes

  @InfoAbonneCanal @Thomas_vrh74 Je rencontre exactement le même problème depuis 3 jours avec l’offre canal plus à 24,99€ par mois, et impossible de joindre le service client. J’ai réussi une fois à faire une demande de rendez-vous en demandant de me rappeler, mais personne n’a appelé.

• 
  Eric Lafforgue (@ericlafforgue) a signalé il y a 56 minutes

  @InfoAbonneCanal Maintenant je n ai plus toutes les chaînes et l écran est noir quand je vais sur une chaîne …

• 
  CaptainRex 🇫🇷🇺🇦 (@Rex1138) a signalé il y a 1 heure

  @InfoAbonneCanal Le problème est le même. La fonction revoir ne permet plus d'accéder au programme d'il y a 8h s'il est commencé. Aller au programme d'après et appuyer sur le bouton recul n'est pas possible non plus car il est grisé.