État du service de CanalSat à Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Télévision	il y a 2 jours
Paris	Télévision	il y a 2 jours
Paris	Télévision	il y a 2 jours
Paris	Télévision	il y a 3 jours
Paris	Télévision	il y a 7 jours
Paris	Télévision	il y a 8 jours

Discussion communautaire

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CanalSat rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Mathilde Vinel (@MathildeVinel) a signalé il y a 10 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

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  aurelien baudet (@AurelienBaudet) a signalé il y a 12 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Je suis connecté par wifi

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  Mathieu Hervais (@Mathieulh) a signalé il y a 16 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Vous avez l'obligation contractuelle envers vos clients de fournir un service qui marche. Débrouillez vous.

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 30 minutes de Paris, Île-de-France

  Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 30 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

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  Thomas Bellili (@thomasbellili) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

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  Sergio (@sergio_terrible) a signalé il y a 32 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 33 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

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  Arnaud Renard (@arnaud_renard) a signalé il y a 34 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonsoir. Impossible de se connecter à @myCANAL sur la Fire Stick 4K ce soir « un problème est survenu ». Que faire?

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  apostu (@nicolaeapostu) a signalé il y a 36 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @myCANAL via le service TV Orange

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 38 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

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  François Gombert (@FrancoisG) a signalé il y a 41 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Vous mentez, Jnai appelez des dizaines de fois Cc @MartinBouygues @canalplus @bouyguestelecom @MartinBouygue. J’ai passé des mois imobilisé suite à un accident de 2 roues, je demande réparation à ces humiliations.

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  Vincent (@Vince208gti) a signalé il y a 46 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

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  Sébastien Vincent GU (@SEVIGU1) a signalé il y a 46 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour j'ai un problème , le boitier CANAL ne marche plus . Quand j’appuie sur le bouton marche arrêt de la télécommande du boitier canal et sur le bouton marche arrêt du boitier canal , le boitier CANAL ne s'allume plus

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  վրեժ (@ronnie_psg_hwj) a signalé il y a 47 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal exactement, avant on pouvait cocher une case dans les options de l’abonnement sur le site web pour rajouter cine + pour 8e/mensuel de mémoire. Merci pour votre retour.

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  Bernadette (@sorority2017) a signalé il y a 49 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @canalplus Bonjour Donc il m'est impossible de vous faire parvenir un document par mail. C'est quand même paradoxal à l'ère du digital

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 49 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

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  Ben & Co (@BenjaminAndCo) a signalé il y a 52 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal faudrait prévenir quand vous réparer le live. Ça fait deux semaine ça devient trop chiant et pourtant on paye

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  Darius 🌊 (@DariusIsHere) a signalé il y a 52 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @myCANAL Non je ne suis pas sur une box, je suis sur l'app @myCANAL en ethernet sur tv connecté . Ce n'est pas ma connexion, ni mon opérateur, ni mon équipement, c'est vous. Et c'est à chaque soir de gros match.

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  Kevin Collette (@Collette7Kevin) a signalé il y a 54 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @canalplus Si jamais vous avez besoin d'un rédacteur qui a suivi le tournage... :)

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  SoMoonRiver (@SoMoonRiver) a signalé il y a 7 minutes

  @InfoAbonneCanal Sur ce modèle de TCL, pas de "bouton" on/off de l'HDR, j'ai déjà essayé tous les modes possibles , rien n'y fait. C'est quand même fou d'avoir ce problème même en désactivant l'HDR dans l'appli ! Je n'ai jamais eu ce genre de problème avant ni sur canal+ ni sur une autre appli.

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  Daniel Karbownik (@karboda) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal pourquoi je n’ai plus accès à Apple TV/ PARAMOUNT et canal replay ? Mon abonnement est de août 2024. Client E 1706386

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  CHANCEREL Thomas (@Ctom_84) a signalé il y a 13 minutes

  Bonjour ca fait plusieurs semaines que je rencontre un problème avec mon abonnement. Je n'ai plus accès à aucune chaîne et je suis obligé de me déconnecter et reconnecter pour résoudre le problème et une fois reconnecté je perds tous mes profils et préférences @InfoAbonneCanal

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  🪢 (@Saaaaf__) a signalé il y a 14 minutes

  Donc votre chaine fonctionne uniquement sur l’application et pas la télé ?? On paye pourquoi ? @InfoAbonneCanal

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  davos coco (@DavosCoco) a signalé il y a 16 minutes

  @Handicap14000 @InfoAbonneCanal Logique,la manipulation a simplement désactivé l' HDR mais n'a pas résolu ton problème. Avec les contenus à la demande, tu avais le même souci ?

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  Cédric PHILIPPOT (@cedjer46) a signalé il y a 19 minutes

  @InfoAbonneCanal @YololoYolo Y a t il des nouvelles sur ce problème que je rencontre aussi ?

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  Dark Ghost ᛑᚪᚱᚴ ᚵᚻᚮᛊᛏ ☨ (@DarkGhost57) a signalé il y a 20 minutes

  @InfoAbonneCanal Alors dimanche même en vidant le cache l'anomalie persistée. J'ai du effacer les données. Hier même en faisant les 2 manipulations cela ne faisait rien. Mais je suppose que l'erreur ERREUR BAD RESPONSE CODE 504 et UPES_102_1 étaient liées, elle se st arrêtées en même tps.

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  Loïc (@lo_131) a signalé il y a 24 minutes

  Bonjour @InfoAbonneCanal , problème sur Apple TV pour Mycanal. Impossible d'y accéder, j'ai ce message : "Connexion Internet perdue. Recharger la page". Que faire ? Plusieurs personnes avec ce problème ont redémarré la box internet et réinitialisé l'apple tv mais rien n'y fait.

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  Nordine Ateur (@NordineAte58230) a signalé il y a 26 minutes

  Mon beau père veut résilier CanalSat Je découvre qu'il est engagé jusqu'en septembre 2027.. UN AN! Le pire, il a reçu un mail en mai, lui disant que ca serait reconduit (sans détails sur la période d'engagement) avec juste une date limite de résiliation en juillet 1/2

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  Aurélien Lenormand (@AL_BZH) a signalé il y a 27 minutes

  @InfoAbonneCanal effectivement l'appli fonctionne sur mon téléphone mais pas sur mon PC