CanalSat Carte de Panne
La carte de panne suivante montre les zones les plus récentes en France où les utilisateurs de CanalSat ont signalé leurs problèmes et leurs pannes. Si vous rencontrez un problème avec CanalSat et que votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.
La carte thermique ci-dessus montre où les rapports les plus récents soumis par les utilisateurs et les médias sociaux sont regroupés géographiquement. La densité de ces rapports est représentée par l'échelle de couleurs comme indiqué ci-dessous.
Utilisateurs de CanalSat concernés:
CanalSat désigne un bouquet de télévision par satellite.
Emplacements les plus touchés
Les rapports d'interruption et les problèmes survenus au cours des 15 derniers jours provenaient de:
Discussion communautaire
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CanalSat Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Frederico Guedes
(@neezyfuture) a signalé
@InfoAbonneCanal Bonjour, merci du retour. c’est le service téléphone canal technique qu’il m’a dit que les techniciens était en train de réparer … j’ai fais les test de la FAQ et le problème pérsiste. Que faire ?
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🩸💙#Jessy⭐⭐🇫🇷
(@Jbcyber) a signalé
@InfoAbonneCanal Je n'ai donc pas de retour et vais visiblement devoir attendre 15 jours max pour en avoir un, toutefois, je risque d'être prélevé d'ici là, un montant près de 3x supérieur, sans avoir fait aucune demande de modification ! Est-ce-que vous pouvez m'aider ?
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Un Chat sur l’oreiller 💫
(@DPSLoreiller) a signalé
Dites @InfoAbonneCanal dans l’abonnement Canal + Ciné Séries, est il possible d’avoir Netflix 4 écrans pour pouvoir profiter du service premium Netflix et donc regarder en Ultra HD ? 🧐
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🩸💙#Jessy⭐⭐🇫🇷
(@Jbcyber) a signalé
@InfoAbonneCanal mon abonnement vient d'être modifié sans que je n'ai rien demandé ! Mail reçu à 20h18 de votre part et le service client étant fermé, je ne peux rien faire ! Vous pouvez aider ?
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AV
(@antvctr) a signalé
@InfoAbonneCanal Aucun message d’erreur ça tourne dans le vent … hier ça chargeait puis freezer mais désormais ça ne se lance même pas. Je vais essayer votre méthode ! Merci
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🩸💙#Jessy⭐⭐🇫🇷
(@Jbcyber) a signalé
@InfoAbonneCanal Pour information 5eme fois que je me fais raccrocher au nez par votre service client. J'ai enregistré les appels (en leur précisant que j'enregistre bien evidemment) je vous communiquerai les audios. D'ici là, je continue d'appeler pour que quelqu'un resolve mon problème 😡😡😡
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🩸💙#Jessy⭐⭐🇫🇷
(@Jbcyber) a signalé
@InfoAbonneCanal 7eme appel en cours : le service client vient d'admettre que les options Netfix et Disney+ ont été ajoutées automatiquement sans que je ne demande rien. Ils les ont supprimées. Par contre pour le changement d'offre ils sont en train de vérifier ce qu'ils peuvent faire 1/2
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courby
(@CourbyToutRond) a signalé
@InfoAbonneCanal Free vient de nouveau de me dire que c'est à @myCANAL et pas à eux de résoudre le problème. Jvais pas lâcher vous allez finir par discuter entre vous
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loupiotte
(@loupiotte1977) a signalé
Bonjour @InfoAbonneCanal Vous deviez m'appeler entre 10h et 11h mais rien. Surprise ? Non. Vous n'avez vraiment aucun respect pour vos clients. Et si c'est vous qui avez "appelé" à 10h03 en laissant sonner 1 fois pour être bien sûr qu'on ne puisse pas répondre, c'est encore pire
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Youpcoco2
(@youpcoco2) a signalé
@InfoAbonneCanal Oui réinstallation et reconnection. Vérifications de la MAJ PS et appli. Et le reste de l'appli fonctionne (par exemple sur les séries ou Replay de chaîne type TF1) difficulté sur les chaînes @6play (qui veux être mon associé P1 ou P2 ou les reines de la route par exemple)
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lavieestdur 🇫🇷🇫🇷🇲🇦
(@montrouge12) a signalé
@InfoAbonneCanal gros problème avec vos service j’aimerais avoir un humain au téléphone ou quelqu’un qui puisse m’aider réellement svp
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courby
(@CourbyToutRond) a signalé
@InfoAbonneCanal @Freebox Je sais bien, mais vous comprenez que ça fait deux mois que je harcèle free qui me répond que c'est votre problème pas le leur et vice versa. J'ai l'opportunité d'avoir Free ET Canal dans la même conv, il serait tps d'enfin savoir qui a raison En attendant j'ai pas de tv
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Olivier K
(@derricknecht) a signalé
@InfoAbonneCanal Combien de connexion simultanées sont possible sur mon compte mycanal ?
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Fabien 🇲🇨
(@Fabienhub) a signalé
@InfoAbonneCanal @myCANAL Bonsoir, oui je l'avais déjà fait mais impossible de me connecter. Et sur mon ordi, je n'ai que 6 chaînes en direct.
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laurent Holonne
(@laurentholonne) a signalé
@InfoAbonneCanal bonjour, j'ai demandé résiliation de mon abonnement par espace client, pouvez-vous me donner le chemin pour trouver le formulaire de résiliation qui est à vous envoyer ? merci