Orange panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (5%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Clichy, Paris, Vitry-sur-Seine, Stains, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, Maisons-Alfort, Aubervilliers, Boulogne-Billancourt, Choisy-le-Roi, Bondy, Noisy-le-Grand, Valenton, Carrières-sur-Seine, et Argenteuil.

City	Problem Type	Report Time
Clichy	Internet	il y a 11 heures
Paris	Internet	il y a 15 heures
Paris	Internet	il y a 20 heures
Vitry-sur-Seine	Internet	il y a 22 heures
Paris	E-mail	il y a 2 jours
Paris	Internet	il y a 2 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Jérémy Jouffroy (@jeremyjouf) a signalé il y a 2 minutes de Bondy, Île-de-France

  Un peu désabusé je me dit que je vais à minima faire cette remontée au service client en ligne... ah ben @orange possède bien un compte Twitter international mais pas de trace d'un service client.

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  Pierre-KALAIJIAN (@PierreKALAIJIAN) a signalé il y a 3 minutes de Paris, Île-de-France

  6 RV manqués ou bâclés pour raccorder la fibre @Orange_France ! Bravo ! Jamais vu un tel service ! 6 semaines toujours pas installée.

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  Philippe TASTES (@PhilippeSceaux) a signalé il y a 4 minutes de Sceaux, Île-de-France

  @Orange_conseil @OrangeIDF Effectivement sur la carte météo du réseau c’est OK mais en fait c’est toujours KO.

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  Pierre Viallaneix (@delguacamole) a signalé il y a 10 minutes de Paris, Île-de-France

  Bonjour @bouyguestelecom 2 prestataires à vous viennent de venir installer la fibre chez mon voisin. Ils ont coupé ma connexion @Orange_France je fais quoi moi ? C’est inadmissible, je les ai en photo, merci de revenir vers moi au plus vite

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  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 13 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil alors même que je n’ai plus internet depuis plus d’une semaine et que l’expert a été incapable de regler le problème et m’envoie un technicien demain, je reçois un sms m’annonçant que cette intervention est facturee 57,50 euros Ht un comble !!!!!

• 
  Chriss 🌈🌍 (@chriss_forg73) a signalé il y a 16 minutes de Puteaux, Île-de-France

  Je n'ai jamais vu un service aussi minable que @orange . Ça fait trois mois que ma box fibre devrait être raccordée et ce n'est toujours pas fait. A chaque rendez vous il y a toujours un problème.

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  🐉Tarquine (@bricablog) a signalé il y a 19 minutes de Saint-Ouen, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil Rassurez-vous : j'ai renvoyé le matériel, résilié la ligne et obtenu le remboursement de l'intégralité des prélèvements (je n'avais jamais rien capté). Et j'ai changé de fournisseur ;)

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  Francois (@Francois_du_91) a signalé il y a 25 minutes de Orsay, Île-de-France

  Depuis le 13/14 juillet, panne intermittent de fibre sur ma ligne. De nombreuses interventions ont eu lieu et à chaque fois @Orange_conseil ou #3900 me dit « la prochaine est la bonne ». On y croit? #incompetent? Ou autre comme #apt31 apparu à la même date? @OrangeIDF @ANSSI_FR

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  VIKKEN (@vikkenmusic) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @OrangeBankFR pourquoi j’ai un prélèvement de votre part alors que je ne suis pas client chez vous ???

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  Mourlet Raphael (@kolami51) a signalé il y a 32 minutes de Orly, Île-de-France

  @Orange_conseil merci de me raccrocher au nez en me faisant attendre un technicien au bout d’un appel de plus de 30 min pour savoir quand ma connexion sera rétablie au bout de bientôt 3 mois sans aucun services… service client numéro 1 ? 👏

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  Pascal Vuylsteker (@pvk) a signalé il y a 34 minutes de Orsay, Île-de-France

  @peralorsay @Orange_France @Orange_conseil J’étais tenté de suivre cette idée, mais c’est comme tolérer le Spam, c’est donner une chance à des vautours de tomber statistiquement sur des proies dociles. Ce genre de pratique de harcèlement est intolérable, en particulier de companies issues du service public

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  Chriss 🌈🌍 (@chriss_forg73) a signalé il y a 36 minutes de Puteaux, Île-de-France

  Je n'ai jamais vu un service aussi minable 😡 que @orange . Ça fait trois mois que ma box fibre devrait être raccordée et ce n'est toujours pas fait. A chaque rendez vous il y a toujours un problème 😩

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  Julian DUPRAZ (@JDUPRAZ) a signalé il y a 38 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour ! Cela fait deux fois qu’un conseiller doit me rappeler et deux fois qu’il ne le fait pas malgré des rdvs fixés... et donc cela fait maintenant 4 jours que je n’ai plus Internet, télé... la totale ! Possible d’avoir une aide et un service assuré ?

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  the parisienne (@zeparisienne) a signalé il y a 39 minutes de Paris, Île-de-France

  Aujourd’hui j’ai tenté d’obtenir une information auprès du service client @Orange_France : je voulais savoir quand la fibre serait déployée à mon adresse sachant que j’ai eu dans ma boîte aux lettres un avis d’Orange que l’arrivée était imminente. J’ai eu le droit à

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  Maï-leen (@Mayleen94) a signalé il y a 40 minutes de Cachan, Île-de-France

  @Orange_conseil @Bisstoofly1 Moi aussi sur cachan ça ne fonctionne pas ni internet ni la tv

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  Costolive🇫🇷🇪🇺 Provax & Vacciné (@Costoliv) a signalé il y a 47 minutes de Roissy-en-France, Île-de-France

  @Orange_conseil L'incident est enregistré sous le numéro 3268376 avec une fin de résolution prévue pour le 18/06/2021.

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  N. (@Nathalie_Frncs) a signalé il y a 47 minutes de Carrières-sur-Seine, Île-de-France

  N’allez jamais chez @OrangeIDF @orange. Service médiocre, foutage de gueule des clients, aucun professionnalisme, voleurs tout ce que vous méritez c’est que j’explose votre Livebox par la fenêtre

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  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 51 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil panne de box fibre pro depuis le vendredi 14 mai impossible de déposer des actes de procédure deja deux boitiers fibre de changer et on m’annonce pas de depannage avant jeudi au mieux !!!!

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  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 52 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil bon si on attend le service expertise maintenant on est pas sorti de l’auberge Panne internet depuis le 12 mai Aucune solution proposée Quel professionnalisme !

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  N. (@Nathalie_Frncs) a signalé il y a 59 minutes de Carrières-sur-Seine, Île-de-France

  J’ai jamais vu une telle bande d’incapables et de voleurs comme @OrangeIDF @orange

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Ange🇫🇷🇩🇴 (@Ange_Frd) a signalé il y a 11 minutes

  Hey @Orange_France, ça fait 3 mois que je suis plus client chez toi, il faudrait peut être penser à arrêter les prélèvements, je me doute que tu as besoin d’oseille mais moi aussi j’en ai besoin ! Il faudra qu’on parle de tes employés pas capables de résoudre ce problème ! Mp moi

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  Chef à domicile (@dansnotrecuisin) a signalé il y a 12 minutes

  @Orange_conseil Je veux récupérer ma ligne et mon numéro de téléphone sans tarder ! Numéro que j'ai de plus de 20 ans ! Vous me mettez bien dans la m**** avec votre mauvais oragnisation. Ou est le service client ?

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  Géraldine 🇫🇷 (@geraldinep13) a signalé il y a 15 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @LilianAymane @Orange_France Je confirme elle est top ça rend bien service

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  Orange conseil (@Orange_conseil) a signalé il y a 15 minutes

  @politouit @Orange_France 1/2 J'avais bien lu et compris votre demande. N'étant pas client chez Orange pour votre ligne fibre, nous ne pouvons pas traiter directement avec vous.

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  MaîtressSss & Non vaccinée 🌸💐🌺👟📣📷 (@Petitslous) a signalé il y a 18 minutes

  Dites moi @free ... ça fait 15 jours que je n'ai plus de WiFi ! Je veux bien comprendre que les tubes appartiennent à @Orange_France mais là je commence à perdre patience !!!!! Évidemment je ne paierai pas mon mois de Novembre !!!

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  Florent Biville (@fbiville) a signalé il y a 26 minutes

  @javaeefr @orange Surtout que certains concurrents m'ont clairement expliqué qu'ils n'avaient aucun intérêt à garder leurs clients dans engagement. J'ai du mal à voir comment Orange serait différent.

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  Matos and Games (@MatosandGames) a signalé il y a 28 minutes

  @orange le service client ca ne va plus, passer 30 min au tel avec 5 interlocuteurs (qui vous renvoi vers un autre conseiller puis un autre) pour au final n'avoir aucune reponse satisfaisante ni solution et me trouver renvoyé sur le portail, ça craint !!!! @srichard

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  Sylvain La Batide 💉💉💉 (@sylba2308) a signalé il y a 31 minutes

  @DocArnica @orange Fait sans probleme . Avec hellodoc qui a voulu nous mettre une adresse a eux .. on a gardé orange . Ca a ete fait en 2 h a cause de hellodoc . C a priori facile a faire soit meme .

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  Boeuf Céline (@CelineBoeuf) a signalé il y a 31 minutes

  Chers @Orange_conseil, votre enquête de satisfaction quand vous ne vous êtes même pas donné la peine de me répondre, je vous le dis ou pas que c'est pour le moins déplacé ? Et j'attends toujours que vos "experts", que j'ai fini par avoir au téléphone, me rappellent comme convenu.

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  UlysseGen (@Ulysse_Vient) a signalé il y a 32 minutes

  @LilianAymane @Orange_France Moi j’utilise TrueCaller qui est pas trop mal, même si assez souvent ne numéro n’est pas connu. Mais j’ai juste à le signaler pour que les prochains soit prévenus