Orange panne ou service en panne?

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Bordeaux, Lyon, Lille, Aubenas, Poissy, Vandœuvre-lès-Nancy, Floirac, Freyming-Merlebach, Le Tholonet, Rennes, Nice, Meylan, Vigneux-sur-Seine, et Grenoble.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 14 minutes
Paris	Internet	il y a 18 minutes
Bordeaux	Internet	il y a 10 heures
Lyon	Panne Totale	il y a 11 heures
Paris	Internet	il y a 13 heures
Lille	Internet	il y a 14 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Rouchausse Nicolas (@RouchausseN) a signalé il y a 4 minutes

  @orange Bonjour , ma connection est instable ( le boitier pour mettre mon câble ethernet a distance vers mon pc ) je ne comprends pas d'où vient le problème ce qui est très désagréable pouvez vous m'aider ?

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  Salim Shadid (@salim_shadid) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France Après + de 20 ans, je décide de tester Orange. Un technicien devait venir ce matin à 10h pour installer la fibre. J'attends toujours! Je pensais que ces pratiques sont révolues. Visiblement non! A deux doigts de me rétracter pour réessayer à nouveau dans 20 ans !

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  FleauxTV (@FleauxTV) a signalé il y a 9 minutes

  ça me fume vraiment cette guerre @orange @Orange_conseil vs @bouyguestelecom . L'un est client de l'autre (Bouygues), mais aucunes réparations n'est faite (orange) ! C'est juste n'importe quoi. Et pendant ce temps, 2 mois sans internet etc... Un peu de sérieux?

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  Zaratounga (@Zaratounga) a signalé il y a 11 minutes

  @Orange_conseil mon opérateur a déjà remonté plusieurs fois les infos, RIEN n’est fait. Et vous feignez d’omettre les interventions dommages-réseaux : pourquoi les retours sont-ils mensongers ? vous n’avez pas répondu à cette question qui concerne directement @orange. Merci

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  Gwendoline Guénery (@sylvainetcecile) a signalé il y a 11 minutes

  Dites @orange...4 semaines que je n ai plus internet comme 5 de mes voisins, quand auront nous des infos sur cette panne ? Je suis chez un autre opérateur mais la panne vous concerne donc je n ai aucunes infos!!!!

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  Hari Seldon (@HerveSarrot) a signalé il y a 17 minutes

  et maintenant qu’elle est installée, je me fais entendre que cela ne sera pas si simple et que je vais devoir faire valoir un syndrome d’anxiété lié à ce retard pour l’obtenir ? @Orange_conseil Y a pas quelque chose qui cloche dans votre communication ? Ou vous êtes juste radin ?

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  SpaceMan (@oOSpaceCakeOo) a signalé il y a 22 minutes

  @Orange_conseil Je fais une portabilité donc non client orange

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  Romain Vrv (@RomainVrv) a signalé il y a 24 minutes

  Mon premier et sûrement seul Tweet ! @orange @Orange_France franchement je vous déteste ! Je paye une blinde pour avoir le meilleur service fibre et on ose m’annoncer au téléphone que ma fibre va être activé dans 3 semaines alors que j’ai un technicien qui est passé ce matin ! 😡

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  Criquet (vacciné 2/2) (@CriquetSceptik) a signalé il y a 26 minutes

  @mr_Quincampoix @Orange_conseil Merci mais le menu maintenance ne permet que la consultation et le redemarrage. Je confirme qu'il n'existe aucune possibilité de se connecter a un reseau etendue...le decodeur se connecte en auto et forcement en direct a la livebox.

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  Yoann (@NYoann54) a signalé il y a 27 minutes

  Bonjour @Orange_conseil . Je suis connecté à ma Livebox sans internet. Après redémarrage de celle-ci et avoir tenté de réparer celle-ci via l application MaLivebox, je n'ai toujours pas d internet ? Que faire ?

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  Julien (@JuFlint12) a signalé il y a 31 minutes

  @Orange_France Je vous deteste bande de m***rde votre appel wifi est tellement nul qu’il cesse de fonctionner en plein milieu d’un appel technique au bout de la 25’ min d’appel. Merci à @Arcep de votre beau bordel avec le newdeal qui a entrainé l’arret du femto !

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  L2G Slazzer (@YSlazzer) a signalé il y a 35 minutes

  ptn la fibre ne fonctionne pas @orange un minimum ptn

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  King of Magic *! (@LeoHolick) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR_SAV Petite histoire : après plus de 50 jours de coupure totale #fibre, nous avons fini par résilier car : 0 date de résolution + SAV qui nous baladait. Bilan : 1 technicien @Orange_conseil est venu hier et a pu activer la ligne sans souci. Niveau de compétence à revoir..

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  LIVS BONE IXOYE (@livs_b0ne) a signalé il y a 41 minutes

  Sinon @orange @OrangeIDF il va falloir songer à former vos services commerciaux à dire la vérité . Suite à un problème de suivi de commande. Plus de 5 conseillers en ligne depuis mi - Aout pour 5 versions différentes. C’est pas beau de mentir🤮.

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  Flanquet (@Flanquet) a signalé il y a 44 minutes

  @Orange_France la fibre devait être installée depuis deux semaines mais toujours rien! J’ai appelé le service client : chaque fois on me donne des informations différentes qui n’ont rien à voir les unes avec les autres, le service technique devait me contacter mais aucun appel

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  choukri (@choukriksd) a signalé il y a 44 minutes

  @OrangeBankFR Bonjour comment on fait pour vous contacter déjà que j’ai du mal à joindre la Protection Juridique là j’ai même plus un euro pour manger je sais même pas comment j’ai fait pour ouvrir un compte chez vous je regrette profondément

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  Sylvain RUMEU (@_mioux_) a signalé il y a 45 minutes

  @CriquetSceptik @Orange_conseil Mais comment on peut créer une box qui refuse de se connecter à un répéteur ? Elle se connecter uniquement sur un ESSID défini ou quoi ? Je veux dire, techniquement, il n'y a pas de raisons que ça ne marche pas

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  Twiny Kitsune 🐼 (@TwinyKitsune) a signalé il y a 45 minutes

  @Orange_France Ça serait pas mal si on avait le réseau pour commencer

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  Zaratounga (@Zaratounga) a signalé il y a 47 minutes

  @Orange_conseil Bonjour, mon opérateur me confirme ce matin que des remontées ont été systématiquement effectuées (au moins 4 incidents) : si rien n’est fait ensuite de votre côté, merci de m’indiquer comment procéder ? Et pourquoi dommage réseaux ment (rien n’est réparé) ?

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  Anthoche (@Anthoche2) a signalé il y a 49 minutes

  @bouyguestelecom quand on a un rendez-vous, le principe c’est de venir non ? A deux doigts d’aller chez @orange tellement votre service est minable.

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  Zaratounga (@Zaratounga) a signalé il y a 49 minutes

  bon ben après « relance » on en est à « ticket escaladé » … #wtf dites @orange_conseil, vos collègues de l’infra (ceux qui ne veulent pas venir mettre en conformité l’installation pourrie qu’ils ont laissé ici) ils les prennent un jour les tickets de mon FAI ? #fibre

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  Julien (@julienb_95) a signalé il y a 49 minutes

  @Orange_conseil Bonjour, je cherche à obtenir l'étiquette de retour de l'ancien répéteur WiFi que j'ai résilié le 11/09 (pour prendre le nouveau). J'ai contacté par chat, la conversation a été terminée par le conseiller sans résolution. Pouvez vous m'aider ? Merci.

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  Fred le doc (lol) Moderné (@FredLamboray) a signalé il y a 50 minutes

  @CriquetSceptik @Orange_conseil J'ai essayé, j'ai appelé Orange, seule solution proposée, acheter un de leur répet' en lieu et place du mien. Je suis passé à la clef amazon, Zéro problème.

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  Rougier sincère (@RSingere) a signalé il y a 51 minutes

  @Orange_France @Orange_conseil je ne fais que ça pour rien Problème de débit , un dépanneur doit venir .Contacter encore et encore orange pour voyager en afrique ! non merci

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  JCa (@bus1404) a signalé il y a 54 minutes

  @Orange_conseil Bonjour. Pouvez vous donner des infos sur votre problème réseau/infra en cours sur secteur st martin la plaine (42800) et notamment un delai de résolution? La mairie n'a pas bcp d'info et étant télétravailleur forcé je suis au chômage depuis ce matin... Merci

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  JCa (@bus1404) a signalé il y a 54 minutes

  @FToulat @Orange_conseil Bonjour. Même problème sur st joseph ce matin... Savez-vous me dire si c'est réglé à l'heure qu'il est? Orange ne me répond pas 😤

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  La Bretonne :) (@Ty_Breizh) a signalé il y a 57 minutes

  14h j’attend toujours le technicien Orange. Il devait passer entre 8h et 10h selon la notification reçu par monsieur. Heureusement qu’on avait spécifié un passage entre 8h et 13h au plus tard. @Orange_France niveau respect on est comment ?

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  Rouchausse Nicolas (@RouchausseN) a signalé il y a 1 heure

  @Orange_conseil Bonjour , ma connection est instable ( le boitier pour mettre mon câble ethernet a distance vers mon pc ) je ne comprends pas d'où vient le problème ce qui est très désagréable pouvez vous m'aider ?

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  Shix0o (@Shix0oo) a signalé il y a 1 heure

  @Orange_France @Orange_conseil C’est bien le cas il résoudra le problème comme toujours mais ça reviens le lendemain… même quand y change le décodeur

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  SlyTheSly (@__SlyTheSly__) a signalé il y a 1 heure

  4ème jour sans connexion internet fibre optique... D'autres victimes dans le quartier autour de la gare #Ermont-#Eaubonne ? (Poke @Freebox @Orange_conseil apparemment des techniciens étaient à l'armoire hier... et ont encore laissé déchets et bouts de fibre sur place...)