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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (55%)
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Télévision (14%)
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Téléphone (11%)
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Panne Totale (9%)
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Wi-fi (6%)
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E-mail (5%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Meylan, Paris, Creil, Seclin, Fismes, Moissac, Marseille, Lille, Aiton, Toulouse, Lyon, Bagnolet, Mont-de-Marsan, Ceyzériat et Migennes.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Meylan |
Internet | |
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Internet | |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Eric
(@eric_Zzz) a signalé
@OrangeBankFR @NADINEPOUDRI Les délais bref c'est combien de temps ? Parce que ça fait plus de 10 jours que ça déconne à plein tube !!!
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NRT nouvelle revue théologique
(@Dirnrt) a signalé
@Taigasangare @Orange_conseil LA semaine dernière ils ont mis un crédit de 100 Go sur le téléphone mobile de ma belle-soeur pour en faire (du téléphone) un point wifi provisoire. Bonne chance.
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Phylloscopus
(@Taigasangare) a signalé
Bonjour @Orange_conseil c'est très bien d'avoir constaté que nous étions victimes d'un incident réseau local (câble endommagé dans la rue) mais qu'en est-il du délai de réparation?
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Sagramor le Desrée
(@Bedi_Vert) a signalé
Bonjour @orange, Je viens d'être prélevé de 3,99€ pour un truc Assur qui visiblement vient de vous, alors que je n'ai ABSOLUMENT pas d'assurance avec vous. Moyen de m'expliquer (et de me rembourser et de vous assurer que ça ne recommence pas) svp?
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vic viking RAGNAR
(@vicviking4) a signalé
@orange Orange vous feriez mieux de fournir un internet qui marche... je suis tenu de passer par mon tel car il vous faut 24h pour réparer le réseau
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Fabulous Fab
(@fabylasouris) a signalé
@Orange_France déçu de ne pas pouvoir récupérer la facture d'achat de mon téléphone portable d'il y a 3 ans. j'ai été client longtemps et je pense que cela est possible de trouver non ?
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Aucocy
(@aucocy) a signalé
@Orange_conseil Vous avez des process, ok, mais là c'est une erreur de votre part. Alors pourquoi faire marcher le délai de rétractation de 7 jours alors que la commande n'a pas été demandé par nous le client...
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Nicolas Taffin
(@NT_polylogue) a signalé
@orange c'est bien de prendre rendez-vous pour passer en agence mais impossible d'aller au bout, parce que son 06 donne "champ invalide" à la fin du processus, ça c'est très énervant
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dark ta reum
(@beebundome) a signalé
@Orange_conseil Bonjour, je me retrouve dans l’incapacité a être écouter par le chat orange et personne ne me répond sur le 3900 pourrais je savoir si l'on peut avoir quelqu' un de compétent au service client ?
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Olivier Roquand
(@olivier711) a signalé
Hello @Orange_conseil cela fait plusieurs jours qu il est impossible de recevoir ou envoyer des SMS suite à pb technique. C est très embêtant pour faire un paiement en ligne ou valider un virement par ex. Est il possible de savoir ce qui se passe et de régler cela svp ?
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Aucocy
(@aucocy) a signalé
@orange c'est insupportable, vos incompétents au service commercial ! Déménagement reporté à janvier (confinement oblige) les 4 conseillers eu au tel entre le 10/11 et le 8/12 n'ont pas pensé à annuler le transfert de ligne. En télétravail complet, on fait cmt mtn pdt 3 sem.?
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Olivier Roquand
(@olivier711) a signalé
Hello @Orange_France, cela fait plusieurs jours qu'il n'est plus possible de recevoir des SMS me concernant. Quand est ce que vous pensez réparer cela svp ? Pour faire un virement, un paiement en ligne,...., on a besoin de ses SMS 😡
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Johann Honyme
(@JohannHonyme) a signalé
Fatigant... @Orange_conseil m'a facturé les frais d'échange du décodeur en novembre + des frais d'activation du décodeur (compris dans l'échange) + des frais de second décodeur que je n'ai jamais demandé et pour lequel j'attends le bon de renvoi... Marre.
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iris
(@humeurvagabonde) a signalé
@orange @Orange_conseil excusez moi mais avec tt le respect que j'ai vs pouvez arrêter de vous foutre des gens svp en moins de 2 semaines c'est la 2eme panne wifi et internet même la 4g on galère à l'avoir, c'est pas comme on avait cours en ligne et partiels quoi ?
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ConducteurPSE_SNCF
(@MCparis19) a signalé
@EAlexTiret @Orange_France Le pire ils sont presque agressif qd je leur dis que je ne veux pas être relancé. 🤬
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Raphael Chenol
(@RaphaelChenol) a signalé
de
Nanterre, Île-de-France
@Orange_conseil Bonjour problème déjà géré avec votre service client merci
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Manon Royer
(@ManonRoyerr) a signalé
@orange 6 fois que ma date d’installation pour la fibre est décalé .. j’attend depuis juin, aidez-moi svp !! J’en peux plus de vous apeler toujours le même discours ! #jeveuxlafibre #orangehelp
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CALD 🕶
(@WilleaK_) a signalé
@Orange_conseil Bonjour, Ayant mon logement raccordé a la fibre, mais pas renseigné dans votre base de données, un technicien devait venir dans ma rue effectuer la vérification de la fibre. En accord avec un appel de la mairie de ma ville, je voulais savoir ou cela en était? svp
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Phylloscopus
(@Taigasangare) a signalé
@Dirnrt @Orange_conseil Ben là, c'est le câble qui a été endommagé dans la rue, laquelle est donc privée de fibre sur toute sa longueur en aval de la panne, donc ils vont devoir faire un peu plus que ce genre de pitigeste.
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Manon Royer
(@ManonRoyerr) a signalé
@Orange_conseil 6 fois que ma date d’installation pour la fibre est décalé .. j’attend depuis juin, aidez-moi svp !! J’en peux plus de vous apeler toujours le même discours ! #jeveuxlafibre #orangehelp
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Olivier
(@BlackRockFR) a signalé
Je n’ai jamais passé autant de temps avec les conseillers commerciaux d’une banque depuis que je suis chez @OrangeBankFR. Comment peut-on régler un problème définitivement au lieu qu’il revienne tous les mois sur la table ? Avoir une solution pertinente ?
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OXYNTE
(@oxynte) a signalé
@Orange_conseil bonjour, je viens de vous envoyer un MP pour une panne internet longue durée il y a 3h de cela, vous ne m'avez toujours pas répondu
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Mathieu Chateau
(@mathieuchateau) a signalé
@Orange_conseil C'est ce que j'ai fait, mais pas de solution apparemment. Je comprends pas la réponse qui dit qu'un réseau 4G n'est pas sécurisé.
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𝙼𝚊𝚛𝚠𝚊𝚗𝚎
(@Marwxne) a signalé
Je suis tellement à bout que je suis allé sur un forum pour parler de mon problème qui dure depuis 6 semaines entre @Freebox et @Orange_conseil 6 semaines que j'attend à cause d'orange qui ne fais pas les travaux nécessaires malgré une réclamation et 4 relances, c'est honteux
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Eric
(@eric_Zzz) a signalé
@NADINEPOUDRI @OrangeBankFR Pareil ici. Ils m'ont dit de faire opposition car ils ne pouvait pas la débloqué, m'en renvoit une nouvelle au bout de 5 jours, elle marche 2 jours et maintenant le code est encore parti et la carte rebloquée. Une carte 1 jours sur 7, non merci !!!
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Phylloscopus
(@Taigasangare) a signalé
@Dirnrt @Orange_conseil D'autant plus que comme c'est le réseau fibre qui est endommagé, il y a des clients d'autres FAI qui sont touchés, comme au RDC, chez Free.
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karima.M
(@Dfkarima93) a signalé
@Orange_conseil @SFR détenteur fibre de chez nous passe son temps avec ces techniciens incompétents à débrancher Paul pour habiller Jacque . Quand allez vous enfin réaliser ce problème et le régler une bonne fois pour toute ?! Plus de 8 débranchements depuis mars 2020 !🤯🤬 une honte !
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Ambroise Maupate
(@ambroisemaupate) a signalé
@zouloux @orange On a du installer un DNS en interne à cause de ce problème. Profite en pour installer un Pi Hole tu auras une interface clean pour gérer les noms de domaines de tes équipements internes.
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Alexis Bouhet
(@zouloux) a signalé
de
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
@ambroisemaupate @orange Oui c’était à peu près le setup que j’avais fait chez @FlyCherAmi, la livebox pro n’aillant pas de loopback (incompréhensible). Le truc c’est que ça fait un service local de + et + de complexité. C’était la panique hier, la je suis en dns internet à l’arrache en attendant 1/2
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Kévin
(@Keyzounet) a signalé
@Orange_conseil Et c’est justement ca le problème, les travaux d’infrastructure ont été réalisés en septembre mais l’information du génie civil ne vous a pas été remontée. L’ensemble du voisinage a ainsi pu être fibré suite à ces travaux (notamment chez Orange pour certains).