Est-ce que Orange a une panne?
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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (63%)
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Téléphone (12%)
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Panne Totale (9%)
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Wi-fi (7%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, Auterive, Nice, Bordeaux, Serris, Labenne, Saint-Nazaire, Mimizan, Gradignan, Neaufles-Saint-Martin, Biscarrosse, Paris, Toulouse, Martignas-sur-Jalle et Saint-André-lez-Lille.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lille |
Panne Totale | |
| Auterive |
Panne Totale | |
| Nice |
Internet | |
| Bordeaux |
Internet | |
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Internet | |
| Labenne |
Internet |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Louiza
(@LouizaTreize) a signalé
@Johnny_skapen @Orange_conseil Moi je suis restée 1 mois entier sans aucun service à la maison c'était une dinguerie entre le technicien qui me l'a installé et qui n'a apparemment rien déclaré et le technicien qui est juste venu chier et me faire payer ca voilà quoi je reste un peu pour voir sinon je resilie
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Max - Dz - FUT Trader
(@Johnny_skapen) a signalé
@FrSlyfox @Orange_conseil @OrangeIDF Ils font les aveugles, répondent jamais et te spam avec les réponses automatiques
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ᴮᴱhyuni
(@flirtychan_) a signalé
@Orange_France est-il possible de rétablir le réseau wifi?
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fadapa
(@fadapa59) a signalé
@Orange_conseil @HareSkeleton 1 Quand Orange Réseau détruit votre trottoir et le domaine public, qu'Orange ne rend pas à l'identique la fin de travaux et que c'est un technicien qui décide si oui ou non, il fera la réparation car pour lui l'esthétique d'une devanture d'une habitation n'a pas d'importance
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Mehdi
(@MehdiSEO) a signalé
@Orange_conseil Évidemment j’ai procédé à la rétractation immédiatement... et je ne vous parle pas de la prise de rendez-vous. Ceci n’est pas du tout une demande d’assistance, j’ai tweeté juste pour qu’internet sache qu’orange c’est vraiment nul 👎 👎 👎
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Think 🇫🇷
(@Nonthinkso) a signalé
@OrangeBankFR Votre service client est un service fantôme, il y a jamais personne pour répondre.
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Jacob Marguerite
(@NoburoSan) a signalé
@Sparfellig @Orange_conseil Bonjour, j’ai appelé orange pour la énièmes fois le 3900 et j’ai exposé ma situation. Et ai de fatigue et dépit demander: « que dois-je faire pour régler faire avancer les choses? » et la demoiselle au bout du fil a tres gentiment directement appelé le service technique.
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Tu Tu
(@TuTu67106877) a signalé
il faudrait carrément que je sois bienveillante auprès des chargés de clientèle pour m ont donné une mauvaise info.c est lamentable. C est orange qui doit former son personnel. J ai souscrit à un service que je n ai pas et orange trouve cela cool @orange @dgccrf
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CoCaBiByS
(@CoCaBiByS_) a signalé
Pourquoi je ne peut pas avoir mieux comme connexion ? Help me @Orange_France 😥
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quarante-douze
(@Username_3672) a signalé
@orange le service client c’est devenu pire qu’Apple t’appelle t’as personne qui sait rien personne qui sait pour qui il travaille. Aucun responsable tu dois être rappelé sous 1h attends 3 jours et c’est nous meme qui rappelons @Orange_France je sais pas formez vos équipes svp
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Charlie Papa 🚓🚨
(@CorentinPolo) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil ou l’opérateur qui fait tourner en bourrique ses clients! 3 techniciens qui se déplacent problème non résolu... La facturation mensuelle ça ils n’oublient pas 😡😡😡
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ElBricou
(@ElBricou) a signalé
@Orange_conseil Bonjour @Orange_conseil , des nouvelles de mon raccordement ?
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Laurent Bercot
(@laurentbercot) a signalé
@Orange_France Paie tes techniciens correctement, forme-les correctement, fournis un service décent pour les décharger de 50% des appels, apprends-leur à écouter l'interlocuteur au lieu de suivre des scripts inutiles, et ensuite tu pourras penser à faire la morale aux clients.
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Automne.my_Love
(@A_Nayis) a signalé
@Orange_conseil souscription le 15/02 en attente de branchement fibre depuis le 24/02 un technicien devait passer à 8h ce 19/03 aucune nouvelles... en télétravail sans connexion c’est le top! Une dédommagement est prévu si je me fais virer de mon emploi ??!!
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Tu Tu
(@TuTu67106877) a signalé
je viens ici pour vous exprimer mon plus vive mécontentement concernant le service client orange. J ai souscrit il y a plus d 1 mois à une offre promo fibre avec une chargée de clientèle. A aucun moment ils m ont dit que mon immeuble n était pas connecté @orange @dgccrf
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Angele
(@Natacha_Angele) a signalé
@Orange_France il y a un gros soucis avec vos télécommande. En 4 mois j'ai dû changer 5 fois les piles. Aujourd'hui je mets des piles neuves et 1h après un message me demande de les changer.
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Prouvost Côme
(@ComeProuvost) a signalé
@Orange_conseil J’ai reçu ça , je peux activer la ligne juste en branchant et ça va marcher ? Orange info: vos services internet pour le numéro 0986122438 sont activés.Installez maintenant votre Livebox à l'aide du guide d'installation Fibre.
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ergo
(@jgreg) a signalé
Bonjour @Orange_conseil le 25/02 j’ai fait demande résiliation via chat espace client. J’ai reçu mail confirm. Pourtant résiliation pas pris en compte, j’ai reçu facture normale. Comment expliquer ça ? D’où vient ce mail ? Pourquoi n’a t il pas fonctionné ? C pas normal.
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Max - Dz - FUT Trader
(@Johnny_skapen) a signalé
@Orange_conseil polis et courtois ? alors que vos conseillers m'ont mentit depuis lundi ? et quand je demande les noms des conseillers et réécouter les conversations à fin de prouvé leurs mensonges et que je puisse faire une réclamation auprès de la direction on me refuse
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JéRéM_BvL 🔴🟡
(@jerembvl83) a signalé
Salut @Orange_conseil, vous rencontrez pas quelques soucis avec l'internet fixe parce que ma connexion fibre est absolument disastreuse....#Orange
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Max - Dz - FUT Trader
(@Johnny_skapen) a signalé
@1130Ph @Orange_conseil @OrangeIDF Je sais, mais moi je suis client chez Orange pas chez leurs sous traitants
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Gius
(@GiusTV) a signalé
Du coup j'ai un peu plus d'infos après test il semblerait que mon cable est coupé... On m'envoie un technicien @orange Lundi. J'essaye de trouver une solution pour ce week end 😭😭
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adn25
(@adn254) a signalé
@Johnny_skapen @Orange_conseil @OrangeIDF C’est les Bledar qu’il envoi qui sont incompétent. Dans mon immeuble c’est pire.. tfouuu
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fadapa
(@fadapa59) a signalé
@Orange_conseil @HareSkeleton 2 c'est çà Orange, un technicien vous confirme que ce n'est pas normal qu'il y a obligation de rendre à l'identique et qu'un autre technicien décide autrement. Je pense qu'en ayant enregistré la communication, l'huissier, le Maire et le Tribunal s'amuseront bien.
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ChevalierRoze
(@ChevalierRozeWZ) a signalé
de
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Deg de pas pouvoir stream cet aprem à cause de la connexion à chier...merci @Orange_France...
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Sayro 音楽
(@SayroLeVrai) a signalé
@orange c'est quoi votre connexion ça fait deux semaines que je bug H24...
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Max - Dz - FUT Trader
(@Johnny_skapen) a signalé
@LouizaTreize @Orange_conseil c'est le pire service technique des opérateurs que j'ai connu, galère sur galère depuis une semaine et toujours pas de co, orange sont bons juste à délocaliser les emplois d'assistance et entuber leurs clients bande de voleurs
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Aurélien Hebert
(@AurrelH95) a signalé
Hello @Orange_conseil, j'ai des latences internet donc je lance le test sur l'application qui m'informe d'un incident dans le quartier qui me redirige vers une page pour savoir s'il y a un incident sur la ligne, tout est ok. Celle-ci me renvoit vers un test et rebelote, euh ?
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JG
(@JeanGuillaumeM) a signalé
@orange mon village est éligible à la Fibre chez Orange/Sosh mais dû à l'incompétence de je ne sais qui, mon logement n'est même pas référencé. La mauvaise adresse est répertoriée à la position de ma maison... Help, j'ai besoin de la Fibre !
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Think 🇫🇷
(@Nonthinkso) a signalé
@OrangeBankFR Votre système paiement par mobile est une *****, quand j'essaie de payer avec mon téléphone, il me demande d'installer Gpay. Je suis devant une caisse, j'ai essayé d'installer 3 fois à chaque tentative de paiement. Finit par dégager par caissière,car je gêne ls autres clients 🤮