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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (59%)
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Téléphone (16%)
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Panne Totale (10%)
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Wi-fi (6%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Montpellier, Bois-Colombes, Pompignac, Rennes, Marseille, Nancy, Paris, Castelnau-le-Lez, Lyon, Bordeaux, Saint-André-lez-Lille, Meylan, Colmar, Vernon et Nice.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Montpellier |
Wi-fi | |
| Bois-Colombes |
Téléphone | |
| Pompignac |
Téléphone | |
| Rennes |
Téléphone | |
| Marseille |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Gui
(@Jebamiah03) a signalé
@Nunenthal @Orange_France la 5g sera très utile pour d'autres inventions, pas seulement le wifi dehors. Vous n'imaginez même pas les possibilités de ça offre pour la robotique, la communication etc ...
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Vince
(@vinccaro) a signalé
Et sinon @Orange_France pour le raccordement de la fibre depuis novembre c’est pas rapide ... 1er passage en novembre ( le technicien n’a pas fait le bon protocole) réparation en février et depuis plus de nouvelles ...
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alvarez
(@SpartaCedric) a signalé
@Orange_conseil un technicien est venu m'installer la fibre. J'ai remarqué que j'ai des déconnexion rapide toutes les deux minutes. D'où pourrait venir le problème ? En wifi comme en ethernet. De plus, sur l'appli impossible de lancer un test il se termine toujours en échec.
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seby et greguy
(@sebygreguy) a signalé
@Orange_France @RogerHodgson Comment est ce possible que votre box fibre reçoit une puissance de plus de 400Mbits, la plus part des objets sont connectés en wifi mais la box fourni une puissance wifi de 50Mbits? En ADSL mon wifi était mieux.
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aubonheur89
(@aubonheur89) a signalé
@orange @Orange_France rien de changé depuis l'arrêt de la femtocell le réseau est quasiment nul, et acheter un amplificateur de gsm est interdit comment faire ?
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Monsieur Bibiz
(@bibizet) a signalé
@Orange_France on peut m'expliquer pourquoi mon voisin a Setelen qui vient tirer une ligne chez lui ? Alors que pour moi on a annulé mon raccordement 5mois après la demande sous prétexte que réseau saturé et la fibre arrive bientôt ? Mais pas de date à communiquer ? #pasdeligne
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Justine
(@Justine_ANEDCS) a signalé
@orange A mon avis, vous avez deviné que je devais passer des examens ? Je n’ai plus de télé ni de wifi depuis hier soir… Aucun résultat lors de la recherche de diagnostic sur l’appli Orange&moi 🙄 On paie 82€ de box + TV et rien ne fonctionne… Une solution ? #orangetheworld
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Ju Ru
(@JuRuEldei) a signalé
@Orange_conseil problème résolu :)
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SoIs
(@SoIsWatching) a signalé
Franchement @orange ce sont vraiment les pires. J’ai plus internet depuis hier soir, ils proposent de passer mardi. Ok donc payer un service plus cher que tous les concurrents pour un service client nul. 😠
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Wisskaas
(@wisskaas75) a signalé
@SFR 3 jours que je me bats avec eux, et personne n'est capable de me dire si c'est une panne générale où ça provient de mon matériel !@bouyguestelecom @orange venez à mon secours, débarrassez moi de leurs matériels, je paye des sommes exorbitantes pour un service et un SAV de 💩
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Monsieur Bibiz
(@bibizet) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Oui pour entendre qu'on ne peut pas me répondre. Et d'être patient. D'ailleurs le service réclamation doit être en congés courrier envoyé courant Octobre jamais eu de réponse. Belle et grande entreprise... Aucun respect
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Katherine
(@Katherinee_xo) a signalé
@Orange_conseil Mes parents attendent depuis fin décembre un nouveau raccordement suivant leur déménagement! Après de nombreux emails et appels (+ 4 visites prévues qui n’ont jamais eu lieu!), ils sont toujours sans ligne fixe/internet depuis 4 mois?!?! Inacceptable 😡
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Alex Conte
(@agaton_alexov) a signalé
Bon @Sosh_fr @orange on fait quoi maintenant ? Ça fait plus d'une semaine que mon rendez-vous pour installation fibre a été annulé par votre prestataire sans donner de raison. Aucune nouvelle ni de Sosh, ni du presta. Et sur le site sosh toujours impossible de reprendre RDV.
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Brown
(@JulienMaron) a signalé
@Orange_conseil bonsoir mes parents ont une connexion fibre chez vous depuis janvier mais avec un débit à peine digne de l’adsl (3,2 mb cet après-midi), on aurait besoin d’aide puisque le service client traîne les pieds... merci
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𝖆𝖑𝖗𝖎𝖘𝖍𝖆
(@kiiruuaaa) a signalé
je viens de rallumer un ordi un peuuuuu vieux et ce chien il trouve aucun réseau j’arrive pas à le connecter à ma box (ça vient pas de ma box malgré que @orange soit des grosses chèvres en terme de wifi) à l’aide ?
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Luka.GEO
(@LukaHedgehog) a signalé
@orange vous cassez vraiment les couille ça marche jamais c'est horrible h24 des bugs de co ! @OrangePaysLoire @Orange_France
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Stéphane
(@Stephane_Video) a signalé
@Orange_conseil Bonjour, J'ai pris l'option Disney+, cependant je n'ai pas reçu le lien servant à l'activation du service, comme le détail les étapes d'activation du ce service.. Pouvez vous m'aider ?
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Claire
(@Claire_ett) a signalé
@Sosh_fr @orange J'attends depuis mercredi et rien.... j'ai déménagé et j'ai pas Internet. Jai posé un jour de congé et le technicien est pas passé.....
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𝖆𝖑𝖗𝖎𝖘𝖍𝖆
(@kiiruuaaa) a signalé
@Mariedou21 @orange en réseau 4g franchement ils sont bien, enfin par rapport à free mais wifi ????? des giga chèvres
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Corentin
(@NovaCorentin) a signalé
Bonjour @Orange, avez vous une couverture 4G meilleure que celle d'SFR? Je songe à changer d'opérateur car très mauvaise couverture réseau + wifi médiocre. Merci d'avance
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Arnaud G.
(@ArnaudRadio) a signalé
Bonjour @Sosh_fr et @orange. Je constate que vous êtes plus efficace pour le recouvrement que pour délivrer un service de qualité. Une question de priorité... #nallezpaschezsosh
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Stéphane
(@Stephane_Video) a signalé
@Orange_France Bonjour, J'ai pris l'option Disney+, cependant je n'ai pas reçu le lien servant à l'activation du service, comme le détail les étapes d'activation du ce service.. Pouvez vous m'aider ?
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Fabian RODES
(@FabianRODES) a signalé
@lcheylus @InfosReseaux @orange Si cela intéresse se qq’un mon histoire, j’ai l’historique et tous les échanges. J’en suis maintenant à me demander si le courrier en A/R et un article public de 5K signes dénonçant ce fait ne serait pas la bonne solution
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一目で一人で
(@ItachiKhey) a signalé
@JvCanner @orange on sait jamais, qui ne tente rien n’a rien, tu fais un bon mail bien rédigé avec des screens etc et ça devrait le faire
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seb
(@57seb) a signalé
@Orange_conseil bonjour. Nous avons installé la fibre et j'ai l'impression que le débit n'est pas très rapide et même plus lent qu'avant en ADSL. Pourriez vous y jeter un coup d'œil, svp? Merci
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Geoffrey
(@aerisx) a signalé
@SFR_SAV téléphone Xperia 5 en Stock commandé le 28/04. Commande annulée le 01/05 pour problème de stock (d'autres client qui ont commandé après l'on bien reçu).Dans ce genre de "boulette", @orange propose un téléphone de la gamme supérieure...pas vous... c'est moche !
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..fredo ♉️
(@fred_oo1) a signalé
@Orange_conseil Salut plus de réseau téléphone mobile à flines lez raches aucun service
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Isabelle Lefevre
(@IsabelleLefevr7) a signalé
@presseorange @Orange_France Qualité de service?? 8 semaines depuis l ecrasement de ma ligne, à tort, et tjs pas de service!! Etrange définition de la qualité !!
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Fury (eXFuryX)
(@eXFuryX) a signalé
Comme toujours extrêmement déçu de @Sosh_fr pour leur inefficacité à activer une simple ligne mal grès les délais de 15jours passées... J'espère réellement que cela va vite s'arranger ou je vais devoir aller ailleurs pour de bon !!! @sosh_fr qui salie la réputation de @orange.
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Romain
(@Medelguer) a signalé
Allez @Orange_France @Orange_conseil @orange rendez la fibre, elle semble en panne dans une grande partie de #Bordeaux, et rien depuis hier soir !