Orange panne ou service en panne?

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Le Tholonet, Rennes, Nice, Meylan, Vigneux-sur-Seine, Grenoble, Dinan, Lyon, Vitrolles, Toulouse, Argences, Aix-en-Provence, Melun, Paris, et Bordeaux.

City	Problem Type	Report Time
Le Tholonet	Internet	il y a 8 heures
Rennes	Internet	il y a 9 heures
Nice	Internet	il y a 12 heures
Meylan	Internet	il y a 21 heures
Vigneux-sur-Seine	Wi-fi	il y a 24 heures
Grenoble	Panne Totale	il y a 1 jour

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  XVBBR (@drippazz) a signalé il y a 7 minutes

  @orange @Orange_conseil Inutile, comme d’hab vous allez faire un test de ma connexion et me dire « y’a aucun soucis monsieur » alors que y’a des soucis, jpaye autant que quelqu’un qui est FIBRÉ je suis en ADSL pourrie du fin fond de la campagne des que quelqu’un utilise internet je peux plus rien faire

• 
  Sebastien Magro (@sebastienmagro) a signalé il y a 10 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France Bonjour, merci mais j'ai déjà abondamment discuté avec vos collègues en DM (dont vous trouverez l'historique dans votre outil de CM/CRM). À moins que vous n'ayez des infos quant à la remise en service de l'antenne de mon quartier, je ne vois pas l'intérêt de recommencer.

• 
  Miss Balbutine (@missbalbutine) a signalé il y a 10 minutes

  @guguss74 Ah non mais c’est l’adresse qui est comment ça! L’adresse du bénéficiaire ne fonctionne plus il en a créé une nouvelle avec son numéro de téléphone portable 06**********@orange.fr . En même temps il est cerebro lésé

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  Tilline (@iTilline) a signalé il y a 10 minutes

  @Chris_To54 @Orange_conseil perso j'avais le meme problème, ça venait de mes prises rj45 qui étaient trop vieilles, j'ai du tout changer et remettre à jour. Tu as surement le même problème ! bon courage

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  Matrix (@matrix_masterit) a signalé il y a 11 minutes

  @Orange_conseil @Chris_To54 PTDR vous êtes réseautiste ou débile? le gars paies pour du 2.5 GB il doit l'avoir sur sont port 2.5 GB depuis quand il faut mettre un mode sans echec PTDR ici et depuis quand il peux utiliser une connection 2.5 mais sans WIFI vous êtes vraiment un opérateur de *****

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  Guyos2 (@GuyosDLM) a signalé il y a 11 minutes

  @OldenSnake @Orange_conseil @whotfishhuugz Tu crois que tout se résout en 5 min ? Y'a pas que TOI comme client non plus.

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  Geoff - L.A. Rams SUPERBOWL LVI CHAMPIONS (@MarvelManUtd) a signalé il y a 12 minutes

  Je contacte @Orange_France et @Orange_conseil avec qui je discute des offres mais pour un client Sosh, ils ne peuvent pas me proposer les offres du site et donc j'aurais payé le double. L'ancienneté ne compte pas pour les opérateurs. On verra plus tard pourquoi c'est une erreur

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  Orange France (@Orange_France) a signalé il y a 13 minutes

  @GoldyLDSJ Concernant la situation rencontrée, n’hésitez pas à solliciter @Orange_conseil pour vous aider.

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  Sebastien Magro (@sebastienmagro) a signalé il y a 14 minutes

  @Orange_conseil J'ai bien compris. Mais vous êtes en train de me dire que j'habite donc à présent dans une zone blanche (nouvellement créé car j'avais du réseau jusqu'à il y a 2 mois), aux portes de Paris, dans une zone urbaine densément peuplée ? J'hallucine, franchement.

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  𝕆𝕝𝕕 𝓓. 𝕊𝕟𝕒𝕜𝕖 🇹🇳 (@OldenSnake) a signalé il y a 20 minutes

  @Orange_conseil @Orange_conseil faut faire quoi en faite pour que vous traitiez ma réclamation ??

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  Sylvain Auroy (@SylvainAuroy) a signalé il y a 21 minutes

  @Orange_France @Orange_conseil J’ai déjà eu 8 conseiller depuis le 31/12 date à laquelle vous dévier me rétablir internet . Vous avez annoncé 4 dates de retours 31/12 puis 02/01 ensuite 05/01 et maintenant 13/01. Aujourd’hui j’apprends que l’intervention de réparation n’est même pas programmé c’est une blague!

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  Kitofeur👑 (@Chris_To54) a signalé il y a 21 minutes

  @xOv3Rz @Orange_conseil J'ai trouver le problème j'ai vais speedy test avec Twitch et un live ouvert j'ai 600 Mbit et sans Twitch je suis bien a 2 gbit chelou quand même

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  Geoff - L.A. Rams SUPERBOWL LVI CHAMPIONS (@MarvelManUtd) a signalé il y a 23 minutes

  (THREAD) Les opérateurs & la non-fidélisation Résumé: - Client @Sosh_fr depuis + de 10 ans (forfait 20Go à 20€/mois) - Demande de Go en +, pour ma fidélité = refusé - Offre @Orange_France non accessible car client Sosh ==> Je suis allé chez @bouyguestelecom 200Go à 29€/mois

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  mushu// (@mwe_mushu) a signalé il y a 23 minutes

  @Xavier75 Avant de se vanter, faudrait déjà avoir un réseau qui tient la route. On ne capte jamais rien chez free, bizarrement pas ce soucis là avec @orange

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  Orange conseil (@Orange_conseil) a signalé il y a 24 minutes

  @sebastienmagro @Orange_France Bonjour sebastienmagro, je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau à votre domicile. Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer en DM vos nom, prénom, N° de mobile et une adresse précise où vous rencontrez un problème de réseau? Thiery-G

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  Pauline Loves Mickey ✨ (@paulovesmickey) a signalé il y a 24 minutes

  @Orange_France @Orange_conseil Je n'arrête pas de le faire et ce n'est toujours pas réparé ! Les mêmes mots, délais rallongés et y en a plus que marre ! C'est quoi la solution pour qu'Orange décide à me rendre ce pourquoi ils sont engagés dans leurs servies ?

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  Sebastien Magro (@sebastienmagro) a signalé il y a 25 minutes

  @Orange_conseil Ok alors je vous envoie en MP ce qui m'a été dit par vos collègues. Parce que jusqu'à il y 2 mois, j'avais du réseau chez moi.

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  Victor Lefebvre (@VictorL03048343) a signalé il y a 26 minutes

  @Orange_France @Orange_conseil C'est gentil mais personne ne trouve de solution

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  Guyos2 (@GuyosDLM) a signalé il y a 27 minutes

  @OldenSnake @Orange_conseil @whotfishhuugz Bah si tu abuses clairement. Montrer un SMS de 2017 alors que ça ne concerne même pas la même demande au final c'est de l'abus. Et 6H d'attente y'a bien pire, t'en prendre aux gens qui ne sont même pas techniciens ne va pas faire avancer plus vite ta requête, malheureusement

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  Anthony ❤️💛 - Lord of Glencoe & Lochaber (@MrSidney0) a signalé il y a 29 minutes

  Bonjour @Orange_conseil , je devais avoir un appel de votre service technique vendredi dernier, avec une quasi menace de votre technicien "on verra bien si vous répondrez". Je n'ai toujours pas eu d'appel, et mon problème de wifi date de début novembre. On fait quoi ? @OrangePro

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  LeLockSportif  (@Vallenzasca2a) a signalé il y a 30 minutes

  @Orange_conseil @OldenSnake vous n'avez littéralement aucun controle qualité auprès de vos sous-traitant

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  𝕆𝕝𝕕 𝓓. 𝕊𝕟𝕒𝕜𝕖 🇹🇳 (@OldenSnake) a signalé il y a 43 minutes

  @GuyosDLM @Orange_conseil @whotfishhuugz J’abuse pas, et quand bien même , quand tu fait une réclamation et qu’un employer ce présente à toi en te demandant dès informations , a lui de traiter ta demande au plus vite , la çà va faire 6h qu’elle ma demander mes infos c’est comment ??

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  Sebastien Magro (@sebastienmagro) a signalé il y a 45 minutes

  Depuis 2 mois aujourd'hui, je n'ai plus de réseau téléphonique (appels, textos, données 5G) chez moi et dans les rues adjacentes. @Orange_France m'a indiqué que l'antenne qui couvre mon quartier a été démontée, sans info préalable et sans calendrier de remise en service.

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  Jenkinz & the coconut god 🥥. (@NirnaethJnkz) a signalé il y a 45 minutes

  Dites moi @orange comment je fais pour me connecter à mon compte disney + sur la box de ma mère ?

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  Kwar / Kwarito (@Buckmanbruh) a signalé il y a 47 minutes

  @DouceBarbe @orange Bouygue chez moi : panne le 13 décembre jusqu'au 16 février 2023 :) Je suis sur la 4g orange de ma copine depuis 0 solution envisageable

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  Borax Kid (@BoraxK_d) a signalé il y a 60 minutes

  @Orange_conseil Bonjour, depuis Septembre 2021 la fibre est installé dans mon immeuble mais toujours aucun logement raccordable ? Il y a une erreur/un oubli chez vous non ?

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  Maxime Dumas (@Maxos43) a signalé il y a 60 minutes

  @cmd_Terada Ils m'ont fait le meme coup hier (à Paris) 14h : reçu la facture 15h : sms ya problème 15h30 : résolu demain soir 16h : finalement gros pblm sera résolu dans une semaine... Une semaine sans le net merci @Orange

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  Dylan A (@DylanAkp) a signalé il y a 1 heure

  Hello @orange @AlticeFrance, Par quel moyen est-il possible d'être mis en relation avec votre service cybersécurité ? Je n'ai trouvé aucun façon de le faire

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  Edward Newgate (@NewgateGOAT) a signalé il y a 1 heure

  @SFR et @Orange_France 3 semaines sans internet ! On me passe de la 4G mais j’habite où elle est faible et ne permet pas de la visio ou même regarder la Tv sans bug. Fibre installée par SFR mais je suis chez Orange, chacun se refile la patate chaude mais personne ne corrige…

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  Orange France (@Orange_France) a signalé il y a 1 heure

  @Skitnash_RL Concernant la situation rencontrée, n’hésitez pas à solliciter @Orange_conseil pour vous aider.