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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (59%)
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Téléphone (16%)
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Panne Totale (10%)
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Wi-fi (6%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Istres, Toulouse, Cocumont, Paris, Villeurbanne, Ploubezre, Arrondissement de Poitiers, Carlepont, Aubagne, Thourotte, Sandillon, Segré, La Queue-en-Brie, Rennes et Bordeaux.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Marseille |
Internet | |
| Istres |
Téléphone | |
| Toulouse |
Télévision | |
| Cocumont |
Télévision | |
| Paris |
Internet | |
| Villeurbanne |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Frida Calor
(@Dash_champetre) a signalé
Hey @orange, c'est quoi le temps moyen d'attente pour une installation de fibre ? Parce que perso j'en suis à DEUX MOIS accroché à mon tél, a attendre qu'un technicien daigne m'appeler pour fixer un rdv.
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SFR
(@SFR) a signalé
@Noche_the_first @orange Bonjour @Noche_the_first navré de cette expérience négative et de ne pas avoir pu vous aider. Si besoin, je suis malgré tout disponible. Bonne journée Samy🧑🏾
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Herve Kevin
(@HerveKevin) a signalé
@OrangePro @orange C'est fait ! via la messagerie et le service client ! aucun geste commercial rien du tout alors que l'erreur vient de votre part ! aucune aide ! ma conjointe doit payer +10€/mois et on a plus internet ! Apres plusieurs années chez vous ! je déconseille vivement @orange ! a fuir
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Herve Kevin
(@HerveKevin) a signalé
@Orange_conseil @OrangePro Je vous ai déjà contacté via la messagerie et service client ! aucun geste commercial rien du tout alors que l'erreur vient de votre part ! aucune aide ! ma conjointe doit payer +10€/mois et on a plus internet ! Apres plusieurs années chez vous ! je déconseille vivement ! a fuir
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Herve Kevin
(@HerveKevin) a signalé
@OrangePro @Orange_conseil Ma réclamation a été refusé par le service client car j'ai resilié mon contrat alors que c'est vous qui l'avez fait par erreur ! aucun geste commercial rien du tout alors que l'erreur vient de votre part ! aucune aide ! ma conjointe doit payer +10€/mois et on a plus internet !
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Antò
(@antoooff) a signalé
@Orange_conseil Je n’ai rien contre vous personnellement mais bon l’annee derniere a la meme periode on me dit juste « il n’y a aucun probleme sur votre ligne » si c’est pour que je perde encore du temps pour cette meme reponse ca ne sert a rien bonne journee rudy
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Pascal
(@pascalEvo2) a signalé
@Orange_France le service technique la spécialité ? Être arrogant malpoli insultant n'écoute pas la demande.chez Orange depuis toujours, jamais été traité de la sorte. aucune solution temporaire en attendant la réparation. suis Handicapé donc de ma faute si ils ne comprennent pas
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Malice 🐙
(@_Ana_M_) a signalé
Je reviens encore une fois dessus mais @orange vos conseillers répètent les mêmes choses en boucles depuis maintenant 2 mois et vous trouvez ça normal qu'on on disent de payer pour un service que vous ne savez pas quand il pourra peut-être être mis en place ?
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Petitekonne
(@petitekonne) a signalé
@PhMontanay @orange Bonjour monsieur m, Suite à des travaux de migration sur notre ligne 1 lundi matin, Windows Vista depuis 10 ans, Notre livebox a perdu son signal Après +sieurs manips ,etc ,etc, 3e semaine, Dm1, intervention téléphonique Avant intervention physique.. Comment s'est passée la fin?
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Jérôme
(@JeromeLoubert) a signalé
@orange @France2023 L’escroquerie Orange ! Les factures qui pleuvent alors qu’aucun service n’est activé. Tout le monde qui se renvoie la balle. De l’escroquerie en bande organisée. Voleurs
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marvin lbt
(@MarvinLabate) a signalé
@Orange_conseil bonjour j'ai envoyer un téléphone en réparation ya 2 semaine ou plus et je n'est aucune nouvelle ?
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Maeva🦊
(@LeGoupil43) a signalé
@Orange_conseil On paie ~40€ par mois un service auquel on a pas accès ! Le problème a été signalé il y a des mois !
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Jérôme
(@JeromeLoubert) a signalé
@orange @France2023 Au prix facturé personne n’est joignable ! Service lamentable ! Plus cher que les autres mais encore plus incompétents ! #orangeescrocs
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Petitekonne
(@petitekonne) a signalé
@PhMontanay @orange Bonjour monsieur m, Je suis sur Windows Vista J'ai ,nous avons le même pb Du jour au lendemain + de signal, C'est la 3e semaine Échange livebox Tjrs pareil Dem1 intervention téléphonique avant je pense intervention physique du technicien.. Comment l'affaire s'est terminée?
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Michel Jacquier
(@jacquierlacour) a signalé
@BeaMandine @orange Mais avec quelle qualité ?
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Louanai
(@Louanai) a signalé
@Orange_conseil compte Sosh et impossible de modifier mon moyen de paiement: « problème technique ». Je veux contacter un conseiller mais le bot me dis aussi impossible! Merci de me DM asap
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3X4RK
(@lct_alexis) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Super, merci bien, @Orange_conseil, du coup, je fais quoi, vu que le sous traitant est parti sur une intervention apparemment, j'annule tout et je vais chez un concurrent ? Car j'ai fais les travaux pour le passage de câbles, n'importe quel opérateur peut me la mettre maintenant
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Pierre Notton
(@TTRNOW) a signalé
@OrangeAuRA @auvergnerhalpes + de technicien @orange, moins de sous traitant qui n'honorent pas leurs rdv. (Sans fibre depuis 1 mois, rdv non honoré le 17 août, pas de nouveau rdv planifié depuis)
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nass
(@bo_nass) a signalé
@Orange_France Vous vous moquez du monde 3 semaines que le débit de mon portable est dégradé, alors que l'antenne est à moins de 200m, et que le débit était de qualité.Vos travaux sur la 5G me cassent les pieds.
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Tang’
(@USEagle_) a signalé
Bonjour @Orange_France @Orange_conseil 1 Semaine maintenant que je n’ai plus de fibre optique donc plus d’internet, TV et j’en passe, 1 semaine qu’on me balade de rdv téléphonique en rdv téléphonique et la panne n’est toujours pas résolue .. le sera t’elle un jour ?
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Maeva🦊
(@LeGoupil43) a signalé
@Orange_conseil On paie ~40€ par mois pour un service auquel on a pas accès ! Le problème a été signalé il y a des mois !
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Mad Girl'
(@MadGunsGirl) a signalé
@Orange_France @Sosh_fr Hello, j'ai besoin d'aide. Mes identifiants ne marchent pas donc je ne peux pas me connecter à mon compte et donc je ne peux pas activer ma sim..
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Guillaume Lejeune
(@guillaumlejeune) a signalé
@bouyguestelecom Bonjour je suis à la recherche d un nouveau fournisseur d accès internet suite à des échanges hallucinants avec #Sosh @orange ! Contrairement à eux je voulais savoir si vous récompensez la fidélisation des clients et si pour vous la satisfaction de ces derniers est une priorité?
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Pierre Notton
(@TTRNOW) a signalé
@Orange_conseil elle est trop belle votre vie. Laisser vos clients sans service depuis 1 mois, leur dire de ne surtout pas appeler le SAV par téléphone sous peine de désorganiser votre travail mais 0 nouvelles depuis 1 semaine et appel prévu non honoré encore. Vous êtes honteux.
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Antò
(@antoooff) a signalé
@Orange_conseil (Je precise que j’avais exactement les memes problemes que maintenant. Donc je vois pas a quoi ca servirait que je vous renvoie ces informations en dm)
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Lorys Laggoune
(@LaggouneLorys) a signalé
@LaWebeuse @orange @OrangePACA Je rencontre le même soucis dans mon nouveau lotissement, dur dur de se retrouver à l'âge de cuivre 😜
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Tang’
(@USEagle_) a signalé
@Orange_conseil Bonjour, 1 Semaine maintenant que je n’ai plus de fibre optique donc plus d’internet, TV et j’en passe, 1 semaine qu’on me balade de rdv téléphonique en rdv téléphonique et la panne n’est toujours pas résolue .. le sera t’elle un jour ?
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Gameuseencarton
(@Baba93217091) a signalé
Marre de devoir faire des partages de co avec mon téléphone à la play pour pouvoir télécharger des mises à jour comme celle de #FortniteSeason8 mais après cela je ne peux plus utiliser mon téléphone car j’ai plus rien, et ça avance au ralentit!!!! Une solution @Orange_France ?
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dustdiamond
(@tonydust59) a signalé
@Orange_conseil Info :après avoir contacté le service Orange il s'est avéré qu'il y avait bien un blocage sur ma connexion à 1gbit sur ma ligne à cause d'un gignol d'orange pour aucune raison 👍 maintenant jais bien les 2 giga qui arrive bien sur ma box .magnifique le service orange colseil
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URDENS
(@URDENS) a signalé
@Orange_conseil Oui mais c'est pour une souscription fibre, qui vient d'arriver dans mon immeuble et je voulais savoir s'il faut l'intervention d'un technicien dans le logement, n'étant pas près de ce domicile