Est-ce que Orange a une panne?
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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (59%)
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Téléphone (16%)
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Panne Totale (10%)
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Wi-fi (7%)
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Télévision (4%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Lyon, Montpellier, Nogent-sur-Seine, Avranches, Brest, Bordeaux, La Roche-sur-Yon, Montataire, Pont-Évêque, Louannec, Marseille, Escalquens, Les Sables-d'Olonne et Neuilly-sur-Seine.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Paris |
Internet | |
| Lyon |
Téléphone | |
| Montpellier |
Internet | |
| Paris |
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| Nogent-sur-Seine |
Téléphone | |
| Avranches |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Laura
(@LauraZeldaLink) a signalé
@orange @Orange_France Bonjour, vous pouvez me renseigner? J’ai un téléphone neuf acheté en octobre 2020, je n’ai pas dépassé ma connexion internet (j’en suis loin) seul messenger et facebook fonctionnent plus tôt bien mais pour utiliser internet en général, ça ne fonctionne pas
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InYourWallet
(@InYourWallet_) a signalé
@Sosh_fr / @orange sont passés d'une entreprise ayant un bon service client à une entreprise qui se fout de ses clients. Ils te balancent des réponses en fonction de certains mots clés, sans même prendre la peine de lire les 3 premières lignes du message
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Corentin 🦆
(@Unyxos) a signalé
@Orange_conseil Retenté à l'instant, toujours la même erreur, j'ai quand même bien l'impression que ça vient de chez vous :/ est-ce que ça pourrait être car il est connecté à son compte Orange ?
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Carine EKON
(@EkonCarine) a signalé
@vincentdeshayes @orange Je peux d'assurer qu'ils sont chez @orange, d'une incompétence abyssale! J'attends depuis 2 mois que ma box fibre soit activée! Et quand je les appelle, ils sont incapables de m'expliquer quoi que ce soit! Donc à FUIR!
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Veronique Infante
(@veronick75) a signalé
@orange Quand le service client d'#orange se décidera-t-il enfin à récompenser ses fidèles abonnés par une réduction sur sa facture ? Seuls les nouveaux bénéficient de prix intéressants !
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Laura
(@LauraZeldaLink) a signalé
@Orange_conseil Bonjour, vous pouvez me renseigner? J’ai un téléphone neuf acheté en octobre 2020, je n’ai pas dépassé ma connexion internet (j’en suis loin) seul messenger et facebook fonctionnent plus tôt bien mais pour utiliser internet en général, ça ne fonctionne pas
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OursoTv
(@OursoTv) a signalé
@Orange_conseil Oui mais c’est la même réponse que votre service client au téléphone vous n’avez pas de date et mon propriétaire appel tout le temps le numéro que vous m’avez donné et c’est pareil pas de date c’est flou
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𝕱𝖆𝖗𝖎𝖉𝖆𝖙𝖔𝖗 فريداطور
(@faridator) a signalé
@Orange_conseil Ya pas de mal. On se perd dans Dimelo des fois ;)
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little mama
(@lachrislaf) a signalé
@Orange_conseil Bonjour j'ai demandé l'installation d'une ligne fixe le 15/02 (oui oui il y a +3 mois !!! J'avais anticipé large pour le déménagement). Suite à une étude technique l'installation était prévue pour le 11/05... Et là on vient me parler du 11/06...Sérieusement 😭?!?
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Ornella
(@Ornellajourdain) a signalé
@orange pas mal. 1 mois sans internet. Travaux soit disant en cours (qui en fait se feront la semaine prochaine), petite box en attendant (à nos frais) et vous refusez en plus un dédommagement. Magnifique 🤡🤡
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Guillaume Constant
(@GuillaumeConst2) a signalé
@fabiennedulac @Orange_France A quand un vrai service technique avec des techniciens qui se déplace pour réparer et non juste pour branché des nouveaux clients ,pour après les laisser sans fibres depuis le 23 décembre 2020 merci @SFR
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Docker
(@DockerCSGO) a signalé
@Orange_conseil peut on passer en dm, j'ai des turbulences de réseaux depuis 2 jours mais aujourd'hui c'est encore pire ?
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Sosh_fr
(@Sosh_fr) a signalé
@L3thal_Euskal @Orange_conseil Je vous remercie pour les informations fournies en DM. Après vérification, il apparait que le déploiement est géré par un RIP (Réseau d'Initiative Publique) du nom de THD64. Celui-ci semble avoir rendu éligible une partie de la commune, mais pas à votre endroit. 1/2
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Le Bret-Desaché
(@lebretdesache) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Orange_conseil bon si on attend le service expertise maintenant on est pas sorti de l’auberge Panne internet depuis le 12 mai Aucune solution proposée Quel professionnalisme !
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Anlywan
(@escorpionfurio) a signalé
Mais pourquoi @orange vous avez pas reliez la fibre a l’armoire le technicien de @bouyguestelecom passe relie et il me dit que c’est pas possible car le boulot n’est pas fait franchement decue grave je vais rester a 1,4mega combien de temps bordel
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Docker
(@DockerCSGO) a signalé
@Orange_conseil je vous ai envoyé un DM pour le problème, au cas où
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Jean Philip
(@JeanPhi30998678) a signalé
Dis @srichard ? Ça sert à quoi d’envoyer une lettre de plainte au service «réclamations» @orange à Bordeaux pour une panne fibre de 7 semaines si c’est pour que celui-ci me renvoie au service «clients» (3900) qui ne me semble pas du tout compétent pour résoudre mon problème ? 🤔
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zahra.bdm
(@ZahraBdm) a signalé
@Orange_conseil jai un problème avec ma 4g c’est relou
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Vincent
(@turtle_vince33) a signalé
@Orange_conseil pouvez-vous faire contrôler l’installation (plaque en fonte sur le trottoir) allée des courrejolles Castres-Gironde svp? Connexion désastreuse pendant les jours de pluie, déconnexion, lenteur…merci
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onZ ( on the top shalla)
(@onZ_TTV) a signalé
@orange Aidez moi s'il vous plaît 🥺
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Valentine yardin
(@valentineyardin) a signalé
Le service client @orange @Sosh_fr très aimable 😤🙄
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Céline cledat
(@CelineCledat) a signalé
@Orange_conseil bonjour je suis professionnelle et en panne d’internet depuis 1 semaine ce qui est un handicap immense pour notre entreprise. Je harcèle l’assistance qui me promet de faire intervenir un technicien que j’attends depuis 48h et rien . Je ne sais plus quoi faire
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ً
(@h0neyalisoon) a signalé
.@sosh_fr @orange vous attendez quoi pour venir réparer ma ligne wifi j’en ai marre de faire mes devoirs dans mon escalier pour capter une barre de 4g
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Claudy Focan
(@ClaudyFocan3) a signalé
@Orange_conseil bonjour. Possible d’avoir un échange suite à un passage de technicien pour installation experte? Cordialement
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Laura
(@LauraZeldaLink) a signalé
@Orange_France Pourriez vous me donner réponse et/ou résoudre ce problème.? Je vous remercie d’avance. Une fidèle opératrice
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Queen K
(@Kolhun) a signalé
Bonjour @orange, je rencontre un problème avec ma box et je n’arrive pas à vous joindre car il me manque des informations auquel je ne peux pas avoir accès dans l immédiat
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Nicolas Lievain
(@nlievain) a signalé
@orange le technicien orange : "c est bon faut arrêter de pleurer pour votre connection y a des gens qui meurent" Y en a aussi qui perdent leur boulot car pas de connection, des gamins qui ont besoin du net pour l école etc..en attendant 1 mois ans internet et pas de solution
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PP
(@ppalpanc) a signalé
@NicoGibert @SFR @orange Déjà ton message a été masqué pour te prouver à quel point ils s’en blc de leurs clients. Ensuite va chez Orange, c’est bcp plus fiable, ils ont un vrai service client, et proposent de la vraie fibre, pas du coaxial. Tu n’obtiendras rien de la part de SFR ils veulent juste ton 💰
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JV
(@jvachez) a signalé
@Nyr0 @Arcep @orange Même problème dans la Loire en zone AMII, mail indiquant la fibre sous 6 mois en Juin 2019 depuis ils n'ont pas commencé à travailler !
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Le Bret-Desaché
(@lebretdesache) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@Orange_conseil panne de box fibre pro depuis le vendredi 14 mai impossible de déposer des actes de procédure deja deux boitiers fibre de changer et on m’annonce pas de depannage avant jeudi au mieux !!!!