Est-ce que Orange a une panne?
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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (59%)
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Téléphone (16%)
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Panne Totale (10%)
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Wi-fi (6%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Toulouse, Avoine, Romilly-sur-Seine, Marseille, Nevers, Paris, Bordeaux, Brest, Lyon, Clohars-Carnoët, Rouen, Rainvillers, Pennautier, Meylan et Nantes.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toulouse |
Télévision | |
| Toulouse |
Internet | |
| Avoine |
Internet | |
| Romilly-sur-Seine |
Téléphone | |
| Marseille |
Internet | |
| Nevers |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Jabri.D / Pas trop abuser...
(@liberta33) a signalé
@srichard @bouyguestelecom FT et encore moins @Orange ne sont plus des groupes sérieux à l'ancienne, beaucoup de laissez aller. On a une panne Internet /Téléphone dans la commune de St-Morillon 33650 depuis le 26 juin et aucune intervention, on nous dit ça sera réparé le 26 Juillet, 1 mois, formidable
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Véronique Pivette Morel
(@VeroPivette) a signalé
@orange comment faire pour obtenir le service client alors que nous attendons le passage des techniciens depuis plus de 4 heures ? Belle matinée « plantée » de vacances…
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Andy Kw
(@AndyMusing) a signalé
@Orange_conseil Bjr, la boîte fibre de mes parents est ko. J'ai débranché, rebranché et le même signal d'erreur clignote. Que dois-je faire ? Merci.
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Bap.Cat
(@Baptist38888989) a signalé
@Orange_France Déjà s’il vous plaît réparer la 4Ga des endroits c’est rapide mais à d’autre en plein centre d’Avignon je capte plus rien, avec même 4 barres
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_
(@kaahiata) a signalé
@Orange_conseil parait-il que vos techniciens ne veulent pas réparer notre problème sur notre ligne ADSL (ligne inutilisable depuis nov 2020), une dépense d’argent inutile vu qu’il y a la fibre aux alentours 🤪
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Cobblepot
(@Cobblepot9) a signalé
Bonjour @Sosh_fr @OrangePACA @orange . Depuis ce weekend (Sur Nice), il est impossible d'avoir de la 4G, ni même une connexion internet. Pareil pour mon entourage sur votre réseau. Êtes vous au courant de cette panne ?
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Krz
(@Al_krzysztofka) a signalé
C'est bien sympathique d'ouvrir un incident et ensuite me dire qu'il ne peux pas être mis en priorité ajd, 1mois que ça dure c'est pas assez ? Le premier prélèvement et la mise en service, vous l'avez bien prélevé sur mon compte ça je vous assure.. @Orange_conseil bougez vous !
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jannick
(@jannick1789) a signalé
bonjour @Orange_conseil Depuis quelques mois, le réseau mobile est devenu quasiment inexistant à La Tour-sur-Orb (Hérault), savez-vous pourquoi? Que faire? Merci de votre réponse!
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Krz
(@Al_krzysztofka) a signalé
@Lili_du_30 @60millions @Orange_France 2 fois qu'on me dit qu'un technicien va passer, 2 fois qu'on me rapeller après les 48h pour savoir ce si ça c'est bien passé.. C'est des incapable, alors que c'est un malheureux cable croqué/sectionné après l'armoire de mon immeuble..
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Reynald 🕷️
(@ReynAlpha) a signalé
@Orange_France qui font une publicité où ils disent « étendre leur réseau pour n'oublier personne » avec un mec vivant sur une montagne dans une cabane alors que @levraimush ça fait des années qu'il attend sa connexion mdr bande d'escrocs
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phoenix
(@BUTINGuillaume) a signalé
@free Mis à part ouvrir des tickets incidents, je dirais bien entre 5 et 7 en 8 mois... Résolvez-vous les problèmes de fond ? Vous venez de perdre un client qui part chez @Orange_France #freeboxrevolution
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CarPasCiao
(@CarPasCiao) a signalé
@JacquesGrare @MATT7338 @orange Il faut faire plus de 3 appels au 3900 pour que ton dossier escalade et éventuellement devienne un "client en Vrille"* Après il te faudra insister LOURDEMENT afin que ce soit un Tech. 🍊 qui se déplace au lieu d'un SST payé aux nbres de racco/clients 73's
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kevin
(@kevinp54) a signalé
La qualité du service @Orange_France est d'une faiblesse qui fait peur ! Que ce soit la panne internet au bout de 2 jours d'installation, l'efficacité du SAV quasi nulle ou les excuses qui ont été trouvé pour se dédouaner de la panne (un coup de pied dans le boîtier) ..!! #orange
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Efferalganza !
(@DayDayCroc) a signalé
Bonjour @OrangeBankFR Moyen de parler à un humain pour mon problème que votre robot de chat n’arrive pas à régler et qui ne me propose pas d’être mis en relation avec une personne de chair et d’os ?
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Mace vanessa
(@hevanessance) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Contact pris pratiquement tous les 3 mois pour le même problème de débit catastrophique. Ma patience a des limites car nos forfaits coûtent cher pour une qualité de réseau plus que médiocre.
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Marine V
(@MarineV09) a signalé
@Orange_France comment mettre fin à une relation de plus de 20 ans,piétiner une fidélité-client qui a surmonté changements d’identité, statuts et présidents et qui n’est plus qu’une machine techno à fric qui déploie écoute et servicing aux seuls adhérents VIP de Parnasse #triste
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Prof_D_sciences
(@Prof_D_sciences) a signalé
@AStrochnis @orange C'est plus ce que c'était le service client...
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Krz
(@Al_krzysztofka) a signalé
@orange @Orange_France @Orange_conseil 1mois que j'ai un souscrit à abonnement fibre chez vous et ça n'a jamais fonctionné. 2fois que l'on me dit qu'un technicien va passer et personne ne passe. On m'indique même après 1mois d'attente on ne peux priorisé mon incident que demain.
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Krz
(@Al_krzysztofka) a signalé
@orange @Orange_France @Orange_conseil 1 mois que j'ai un abonnement fibre chez vous et ça n'a jamais fonctionné 2 fois que l'on me dit qu'un technicien va passer et personne ne passe. ÉVIDEMENT c'est toujours le même blabla au téléphone.. OU EST VOTRE OBLUGATION DE RÉSULTATS ??
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Pauline Froppier
(@PaulineFroppier) a signalé
@Orange_France Lol... Bientôt 2 mois sans connexion. Des infos contradictoires en permanence. Des gens qui débarquent sans rendez vous et sans connaître le dossier... Un service client dans les choux. Franchement ce genre de messages fait doucement rigoler.
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Krz
(@Al_krzysztofka) a signalé
@orange @Orange_France @Orange_conseil 1 mois que j'ai un souscrit à abonnement fibre chez vous et ça n'a jamais fonctionné. 2 fois que l'on me dit qu'un technicien va passer dans les 48h et personne ne passe. On me recontacte même pour savoir si les techniciens sont passé.. 🙃
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JordN
(@Jordytouf) a signalé
@orange un début de contrat aux petits oignons avec un technicien qui a plus d’1h30 de retard. YES
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Assié Cédric
(@AssieCedric) a signalé
Bonjour @Orange_conseil, des problems de réseau sur la commune de Vendays-Montalivet ? Depuis hier sois, plus d’internet ou ça rame complet malgré la 4G et aucun réseau détecte dans l’appli Orange&Moi.. Problématique quand on travaille dans l’informatique…
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Krz
(@Al_krzysztofka) a signalé
@orange @Orange_France 1 mois que j'ai un abonnement fibre chez vous et ça n'a jamais fonctionné. 2 fois que l'on me dit qu'un technicien va passer et personne ne passe. ÉVIDEMENT c'est toujours le même blabla au téléphone.. OU EST VOTRE OBLIGATION DE RÉSULTATS ??
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MACÉ Anthony
(@carpediem_ego) a signalé
@Orange_conseil Bonjour, qu'elle est la raison pour avoir abaissé de 3 Mbits/s mon débit internet ?🤬 Sans avis préalable !😡 Alors que déjà, ma connexion internet adsl laisse beaucoup à désirer !!!😭
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Emeline
(@EmyButters) a signalé
3 ans que je me bats pour avoir la fibre dans mon immeuble. On est 4 immeubles, il y'en a 2 qui sont fibré depuis 1 an, et nous toujours rien. je paye 75€ par mois pour avoir une petite adsl de campagne alors que je suis en ville. Va vraiment falloir m'aider @Orange_conseil
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CaamsTV_BDS
(@caamstv) a signalé
@zonzii_ @orange Le même problème c’est des incapables ! On m’a clairement envoyé chier ce week
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CaamsTV_BDS
(@caamstv) a signalé
@zonzii_ @orange Que ce soit pour le stream ou non enfaite , tu es comme moi tu paie ta facture en fin de mois, ils doivent te donner le service que tu achètes ! @orange c’est HONTEUX !
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Mace vanessa
(@hevanessance) a signalé
@Orange_conseil Bonjour les 2 hélas. Le réseau mobile est pas top du tout et les réseaux wifi maison non plus. Le débit internet a encore baissé de 15,6 Mbit/s à 12 ( et 15,6 c est déjà pas terrible ).
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MalouD.
(@DMalou) a signalé
@Orange_conseil @orange @Orange_France Bonjour. Ça a "re-sauté" ce matin.. je ne pourrai voir maintenant que ce soir si la connexion tient un peu mieux. Merci de vous en être préoccupé.