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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (62%)
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Téléphone (13%)
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Panne Totale (9%)
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Wi-fi (7%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Meylan, Avion, Paris, Lille, Challans, Bordeaux, Bourg-en-Bresse, Lyon, Boulogne-sur-Mer, Boujan-sur-Libron, Montpellier, Saint-André-lez-Lille, Staffelfelden, Sarreguemines et Mazerolles.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Meylan |
Internet | |
| Avion |
Internet | |
| Paris |
Wi-fi | |
| Lille |
Télévision | |
| Challans |
Téléphone | |
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Wi-fi |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_conseil @HareSkeleton Vous pouvez m’expliquer pourquoi je paye pour le bouquet famille alors que je suis sensée avoir 2 mois à 1,99€ ??? Voyez-vous du 31 juillet au 22 septembre ça fait pas deux mois !!! Donc les gens pensent qu’ils ont 2 mois mais en fait vous leur mentez pour prendre leur argent.
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@orange @Paris2024 FIN AOÛT, J’AI EU UN PROBLÈME DE CONNEXION. PLUS DE SERVICES PENDANT 5 JOURS. PUIS LE SERVICE CLIENT M’A APPELÉ POUR SAVOIR SI MES SERVICES ÉTAIENT REVENUS A LA NORMAL. J’AI RÉPONDU OUI ENSUITE ILS M’ONT DEMANDÉ SI JE RECOMMANDERAIS ORANGE.
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Black S.
(@BlackSwan92_) a signalé
@Orange_conseil @Orange_France @UFCquechoisir Et le pire c’est qu’à aucun moment vous me parlez de me rembourser la somme prélevée pour une fibre inexistante et de dédommagement alors que ça fait + de 10 jours que je galère avec vos services incompétents
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Nolan
(@lylynolan92) a signalé
@Marion_Candau @francetv @orange Moi cela fonctionne
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_conseil @HareSkeleton FIN AOÛT, J’AI EU UN PROBLÈME DE CONNEXION. PLUS DE SERVICES PENDANT 5 JOURS. PUIS LE SERVICE CLIENT M’A APPELÉ POUR SAVOIR SI MES SERVICES ÉTAIENT REVENUS A LA NORMAL. J’AI RÉPONDU OUI ENSUITE ILS M’ONT DEMANDÉ SI JE RECOMMANDERAIS ORANGE.
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Evox
(@Ev0x__) a signalé
@Mino7x @orange j'ai eu pareil et si t'appel le service ta une box 4g gratuite en attendant donc bon pas les pires quand même
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Stéphane
(@StephaneD1985) a signalé
@Orange_conseil @Orange_France Se faire dépanner la fibre optique chez soi c'est impossible ??
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Cath. R.
(@cathAuto) a signalé
@Orange_conseil Voilà ! C’est mieux ! Parce que si le service client consiste à aller de site en site et de lien en lien.... Et dites à vos chefs que c’est bien de tenir au courant ceux qui doivent répondre aux clients. Et que le chef doit faire le lien entre les techniciens et les commerciaux..
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil FIN AOÛT, J’AI EU UN PROBLÈME DE CONNEXION. PLUS DE SERVICES PENDANT 5 JOURS. PUIS LE SERVICE CLIENT M’A APPELÉ POUR SAVOIR SI MES SERVICES ÉTAIENT REVENUS A LA NORMAL. J’AI RÉPONDU OUI ENSUITE ILS M’ONT DEMANDÉ SI JE RECOMMANDERAIS ORANGE.
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Didou
(@Didoooouu) a signalé
@OrangeBankFR Non mais c'est une blague vous êtes ma banque principal et je ne peux pas changer de numéro je fais comment pour me connecter à l'application ?? La ligne est au nom de mon frère mais c'est mon adresse !!
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FCF_Pierre Owen Marlon 🍿🌸
(@FcF_PierreOwen) a signalé
@Orange_France @orange, 2 personnes au service client en 2 semaines suite à un problème (qui ne vient pas de vous) pour installation fibre, et honnetement vous avez le meilleur service client. 2 personnes très agréable, très pro. Un vrai bonheur,Et surtout mon problème et resolue
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Romain 🇪🇺🏳️🌈
(@dreamer) a signalé
@Orange_conseil Bjr. La fibre vient d’être activé ds notre commune, tt nous voisins de chaque côté de notre logement sont éligibles mais pas le notre (nous avons une adresse en numéro BIS). Pourriez-vous nous aider?
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Mino
(@Mino7x) a signalé
.@orange vous êtes les pire, y a plus internet dans mon immeuble et ça me dis « Ca reviendra peux etre mercredi mais pas avant »
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FORMATIONEGP
(@Saintome12) a signalé
@orange @Paris2024 Bonjour Orange Plutôt que de fanfaronner sur les RS vous fairiez mieux de vous occuper de vos clients en souffrance, qui sont de plus en plus nombreux n'oubliez pas que vous êtes héritier du service public et vous en profitez bien mais les,usagers n'ont rien retour
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ᡕᠵ᠊ᡃ່࡚ࠢ࠘ ⸝່ࠡࠣ᠊߯᠆ࠣ࠘ᡁࠣ࠘᠊᠊ࠢ࠘𐡏⁻ ⁻ ⁻ AlorsMaRace
(@Cassemoipaslec) a signalé
@Mino7x @orange Demande qu’il te mettent en place une Airbox de dépannage moi il mon fait ça et dedans une carte SIM avec 200 go d’internet pour connecter tout tes appareil en wifi
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lambel
(@lambel0) a signalé
@tto2706 @Orange_conseil Bonjour totalement ! Moi j’attends depuis 10 mois maintenant qu’ils arrêtent de se ****** de moi . Rien et même ils disent partez ! Une honte ! Par contre pour prendre votre argent ni problème
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je suis un fake✨
(@locaisabellaa) a signalé
@orange vous êtes vraiment des ****** ! Trop de manières ! Alors que vous êtes en tord … j’aurais jamais du quitter bouygues
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Joe
(@Jokouker) a signalé
@Orange_conseil Attendre depuis février une fibre qui est installé le 30/6 puis non fonctionnelle le 21/7 du à un problème de câble et non de manquements de branchements dans la rue !
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@orange @Paris2024 AUJOURD’HUI JE REÇOIS MA FACTURE QUELLE SURPRISE DE VOIR QUE JE SUIS TOUJOURS FACTURÉ POUR DISNEY+ ET AUCUNE RÉDUCTION QUAND AU 5 JRS DE CARENCES ALORS NON JE NE RISQUE PAS DE RECOMMANDER ORANGE CE SONT DES VOLEURS QUI NE PENSENT QU’À L’ARGENT PLUTÔT QU’À LA SATISFACTION CLIENTS
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@orange @Paris2024 @Zack_Nani AUJOURD’HUI JE REÇOIS MA FACTURE QUELLE SURPRISE DE VOIR QUE JE SUIS TOUJOURS FACTURÉ POUR DISNEY+ ET AUCUNE RÉDUCTION QUAND AU 5 JRS DE CARENCES ALORS NON JE NE RISQUE PAS DE RECOMMANDER ORANGE CE SONT DES VOLEURS QUI NE PENSENT QU’À L’ARGENT PLUTÔT QU’À LA SATISFACTION CLIENTS
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@orange @Orange_conseil Mais j’ai déjà été contacté par le service orange expert !!! Au bout d’un moment il faut arrêter de balader les gens de services en services et prendre ses responsabilités !
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Tugdual Grall
(@tgrall) a signalé
de
Saint-Herblain, Pays de la Loire
🤬🤬🤬Merci @Orange_France pour votre très mauvaise qualité de service en magasin. Vous pouvez mieux faire pour récompenser la fidélité
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Vous pouvez m’expliquer pourquoi je paye pour le bouquet famille alors que je suis sensée avoir 2 mois à 1,99€ ??? Voyez-vous du 31 juillet au 22 septembre ça fait pas deux mois !!! Donc les gens pensent qu’ils ont 2 mois mais en fait vous leur mentez pour prendre leur argent.
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Antoine Girault
(@a_girault) a signalé
@orange me propose la Fibre à domicile, moins cher que l’ADSL. J’appelle le service client, je pose quelques questions pièges sur la transition technique/commerciale : réponses très précises, conseillère compétente et très aimable, ça change ! RV installation 15J #waitandsee 🤞
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FORMATIONEGP
(@Saintome12) a signalé
@Orange_conseil @tto2706 Un conseil ne donnez jamais votre identitée et vos infos personelle en DM au conseiller Orange sous peine d'etre blacklisté c est ce qui m'arrivé car j'ai eu le malheur de le faire suite à un post sur twitter
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@orange @Paris2024 @Zack_Nani FIN AOÛT, J’AI EU UN PROBLÈME DE CONNEXION. PLUS DE SERVICES PENDANT 5 JOURS. PUIS LE SERVICE CLIENT M’A APPELÉ POUR SAVOIR SI MES SERVICES ÉTAIENT REVENUS A LA NORMAL. J’AI RÉPONDU OUI ENSUITE ILS M’ONT DEMANDÉ SI JE RECOMMANDERAIS ORANGE.
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_conseil @HareSkeleton AUJOURD’HUI JE REÇOIS MA FACTURE QUELLE SURPRISE DE VOIR QUE JE SUIS TOUJOURS FACTURÉ POUR DISNEY+ ET AUCUNE RÉDUCTION QUAND AU 5 JRS DE CARENCES ALORS NON JE NE RISQUE PAS DE RECOMMANDER ORANGE CE SONT DES VOLEURS QUI NE PENSENT QU’À L’ARGENT PLUTÔT QU’À LA SATISFACTION CLIENTS
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Oh my Jude
(@ohmyjude69) a signalé
@Orange_France vous trouvez normal un délai de près de 24h pour l’activation d’une eSim??? @Orange_conseil une solution?
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Vous pouvez m’expliquer pourquoi je paye pour le bouquet famille alors que je suis sensée avoir 2 mois à 1,99€ ??? Voyez-vous du 31 juillet au 22 septembre ça fait pas deux mois !!! Donc les gens pensent qu’ils ont 2 mois mais en fait vous leur mentez pour prendre leur argent.
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Lydia Pensedent
(@sakuramelraphi) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Vous pouvez m’expliquer pourquoi je paye pour le bouquet famille alors que je suis sensée avoir 2 mois à 1,99€ ??? Voyez-vous du 31 juillet au 22 septembre ça fait pas deux mois !!! Donc les gens pensent qu’ils ont 2 mois mais en fait vous leur mentez pour prendre leur argent.