État de Orange : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (57%)
• Téléphone (18%)
• Panne Totale (10%)
• E-mail (6%)
• Wi-fi (6%)
• Télévision (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Saint-Étienne, Lyon, Paris, Châteaurenard, Gémil, Bordeaux, Meylan, Sandillon, Valenton, Lille, La Couronne, Jonage, Antibes, Montpellier, et Metz.

City	Problem Type	Report Time
Saint-Étienne	Wi-fi	il y a 3 heures
Lyon	Télévision	il y a 3 heures
Paris	Internet	il y a 3 heures
Paris	Panne Totale	il y a 3 heures
Paris	Internet	il y a 3 heures
Châteaurenard	Internet	il y a 4 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  ifranz67 (@ifranz67) a signalé il y a 4 minutes

  @AirBoita @wklinger @orange Ce n’est pas comparable malheureusement ! Et justement vous avez changé d’opérateur librement ! Un autre client fera comme vous et ira chez orange lui par exemple ! C’est le jeu malheureusement ! Oui vous pouvez faire double porta mais allait payer 2 sim !

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  Skrew. (@samsonhz) a signalé il y a 6 minutes

  @AirBoita @orange Quand je vais au resto je paye mon moelleux au chocolat 9€ alors que c’est vendu 1,19€ chez métro. C’est pas mal comme comparaison aussi non ?

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  desperado (@despe6976) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France @echodesmaux Bonjour,il faudrait déjà que votre lien fonctionne…

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  🤍 (@caro__cook) a signalé il y a 7 minutes

  @ardanjuju @orange Jte jure. La jsuis à Istres j’ai du réseau mais quand jvais rentrer y’aura plus rien. La honte.

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  Hashtag Marianne (@DilZanten) a signalé il y a 10 minutes

  @POD_Matteo @Orange_France @equipedefrance Je n'ai jamais vu un opérateur aussi lamentable. A fuir absolument.

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  Julien Chlebowski (@julienchleb) a signalé il y a 15 minutes

  @AirBoita @orange Donc 1 carte fid sur 1 resto, c'est foireux. Ca donnerait plutôt quelque chose du genre "j'ai 2 établissement, 1 resto et 1 snack, et un client veut utiliser au resto ses points fid cumulés au snack" (ou inversement).

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  noX (@cochonvenere) a signalé il y a 17 minutes

  @jalal_baki @orange @free Comme tout opérateurs mais chez sosh au travail quand je sortais de sous terrain après une intervention le réseau ne revenait pas je devait couper et relancer manuellement c'était contraignant tout les jours.

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  Laura (@echodesmaux) a signalé il y a 25 minutes

  J'ai eu la mauvaise idée de passer ma ligne de tel pro chez @Orange_France 1 semaine que des galères, la sim ne voulait pas s'activer, je suis hors réseau depuis cet aprem, pas d'appel ni de 4g. Donc les transferts d'appels pour le resto bloqué. Service client pro injoignable🤬

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  BRAGAZZI Séverine (@sevbra1972) a signalé il y a 25 minutes

  @orange le tehnicien est passé hier et la box télé ne fonctionne déjà plus 😡

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  Baki (@jalal_baki) a signalé il y a 28 minutes

  @Observ1xcbpqp @orange @free On a le même abonnement avec ma femme et les mêmes soucis… je n’ai pas contacté Orange car j’ai un peu la flemme d’être balader par leur SVI ou des commerciaux qui lisent un script

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  Gabin85 (@gabin85_) a signalé il y a 30 minutes

  @KeezyCarter75 @Orange_France Sauf que celui ci est plus cher, à moins d’avantages et en plus on me facture les options que j’avais avant gratuitement, par chat J’explique la situation, la personne me dit que s’est impossible bref, j’appelle le 3900 et magie magie ils résolvent plus ou moins mon soucis

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 30 minutes

  @Orange_France @equipedefrance Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

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  Jolibo (@Jolllibo) a signalé il y a 34 minutes

  @AirBoita @orange J'ai exactement le meme problème chez @Sosh_fr je veux upgrade mon forfait fibre et on me dit que c'est pas dispo pour les personne déjà client la seul solution que j'ai c'est de résilier mon abonnement actuel (50€ de frais) et d'en prendre un nouveau (39€ de frais).

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  Dvaken vincent 🇺🇦 (@Dvaken33Bagur) a signalé il y a 37 minutes

  @Orange_France Je ne parle bien sûr même pas de la CDM avec écran figé etc et un sav qui était avant génial et qui est affligeant aujourd hui ..tous les jours on me dit de venir en chat le lendemain pour échanger mais nada .je vais me barrer ailleurs j attends rbst et réparation et je me barre

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  JEREMY WILLIAMS (@JEMUK) a signalé il y a 38 minutes

  @Orange_France Bonjour, Nous avons demandé la résiliation de notre contrat internet pour le 27 juillet. Toutefois, nous souhaiterions restituer le matériel à la boutique Orange de Lescar (64230) le 24 juillet. 765184799. À cette date, nous quitterons la France pour RU.

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  Élise 🪶 👩🏻‍⚕️💉 (@elisemllr_) a signalé il y a 39 minutes

  Je tente désespérément de récupérer une facture d’achat d’un ancien téléphone chez @orange depuis 6 mois je suis baladée à droite à gauche sans que rien n’aboutisse malgré les promesses, les mails qui restent sans réponse, les conseillers qui raccrochent au nez… 😡😤😤😤😤

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  Boita aiR (@AirBoita) a signalé il y a 39 minutes

  @In_HS_Land @orange Tu veux dire ma mise en service? Je ne me rappelle pas avoir jamais payé pour ça, si?

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  Jean Jean (@JeanJean745764) a signalé il y a 42 minutes

  @Mattintouch @orange J’espère pour toi que la connexion est complètement tombée.

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  Seven (@Seven_up_94) a signalé il y a 42 minutes

  @orange @Orange_France 2 mois que j'ai changer d'équipements en passant de la livebox 5 vers livebox 7 et de votre côté vous voyez toujours la livebox 5 pas moyen d'avoir les 8Go théoriques lié à mon abonnement. le commercial chez vous est incapable de regler le soucis...

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  Boita aiR (@AirBoita) a signalé il y a 43 minutes

  @Misu_on_X @wklinger @orange Ouais, je te l'accorde. Ils misent sur l'inertie du client. Et économiquement, ils ont certainement raison. Mais je trouve ça très moyen, à la limite de l'escroquerie à mon avis.

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  delmotte gauthier (@gaudelmotte) a signalé il y a 44 minutes

  Pas de réseau téléphone, pas d’Internet je fais comment moi ? @orange c’est bien beau les 200 gigas offert mais je peux pas m’en servir 🤬

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  Aymerick 🏈⚽🏀🏉 (@AymerickMo96671) a signalé il y a 50 minutes

  @Orange_France Bah nous sommes le 10 juillet et ça recommence... Plus aucun réseau, appel, sms plus rien 🤬

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  BRAGAZZI Séverine (@sevbra1972) a signalé il y a 53 minutes

  @orange Déjà fait problème toujours pas résolu

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  Le demodulateur (@LDemodulateur) a signalé il y a 53 minutes

  @orange bonjour @orange ,je suis privé d internet depuis le 19 juin,aucuns conseillers ne me donne la meme raison de panne,ca serait possible d etre depanner parce que ca commence a faire long la

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  M8 Kaillou (@M8kaillou) a signalé il y a 56 minutes

  @orange Non j’ai déjà passé 3h ces derniers jours avec vos équipes qui sont incapables de trouver la moindre solution, ça ira je vais juste changer d’opérateur

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  Baptcheeeeef (@Observ1xcbpqp) a signalé il y a 58 minutes

  @jalal_baki @orange @free Sinon faudrait aller en boutique, en tout cas patienter avec le problème ne l'arrangera pas

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  piveau (@MarcPiveau) a signalé il y a 59 minutes

  @orange Application inutile Ne propose aucune solution à part confirmer qu'il y a un problème sur ma ligne mais je n'ai pas besoin de l'application pour le savoir J'attends toujours un contact humain si ça existe encore

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  ND (@claque2000) a signalé il y a 60 minutes

  Les experts chez @Orange_conseil, c'est censé être du L3 mais c'est limite plus mauvais que du L1

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  Dr Arvy luzayana, pharmacien de l'officine (@Arvy33569060) a signalé il y a 1 heure

  @Acquitator81C @Orange__RDC @orange c’est une honte. Reseau collabo du mal

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  ND (@claque2000) a signalé il y a 1 heure

  Bientôt 20 jours que ma fibre @Orange_conseil est coupée. Je suis censé être avec la cellule des experts qui au final travaille au doigt mouillé: "ça peut être rétabli demain ou plus tard". L'opérateur d'infrastructure ne répond pas aux sollicitations, mais tout va bien ...