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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (62%)
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Téléphone (13%)
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Panne Totale (9%)
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Wi-fi (7%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Boulogne-sur-Mer, Boujan-sur-Libron, Montpellier, Saint-André-lez-Lille, Staffelfelden, Sarreguemines, Paris, Mazerolles, Biganos, Rennes, Villefranche-sur-Saône, Meylan, Aignan et Stiring-Wendel.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lyon |
Internet | |
| Boulogne-sur-Mer |
Internet | |
| Boujan-sur-Libron |
Téléphone | |
| Montpellier |
Téléphone | |
| Saint-André-lez-Lille |
Internet | |
| Staffelfelden |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Neil Thomas • Auteur & Copywriter
(@zeneilthomas) a signalé
@Orange_France Bonjour. J'avais RDV avec un de vos techniciens pour installer la fibre à mon domicile ce 5 janvier 2023. Personne n'est venu. J'avais bloqué mon après-midi. Et personne ne communique pour s'expliquer. Quand se fera l'intervention ?
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ROVER du MOULIN
(@ROVERduMOULIN) a signalé
@manoly64 @orange Orange promet une réparation avant mardi 10 au soir. La ligne est tellement instable que regarder twitter devient pénible !!!!
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Alexis
(@Alex_Lgd_) a signalé
@Orange_conseil Dès qu'on parle d'aller voir la concu bizarrement ça réagit plus vite et le problème a été résolu. 7 jours pour ça...un vrai manque de considération de vos clients ! Puisqu'aucun effort n'a été fait de votre part, comptez sur moi pour changer d'opérateur à mon retour en France...
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Alexis
(@Alex_Lgd_) a signalé
Bonjour @Orange_France , expliquez moi pourquoi il vous faut plus d'une semaine pour activer un pass mensuel à l'étranger ? Que je paye maintenant depuis le 4/01 et qu'on m'invite gentiment "à juste patienter" jusqu'au 8/01 pour que ça fonctionne ?
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GreyWolf
(@lonewolfhy) a signalé
@Orange_conseil @SFR Toujours pas de fibre ici alors que tous nos voisins l'ont car votre carte est fausse et vos ouvriers ne veulent pas intervenir sur site car vous êtes pas foutu d'avoir un service d'installation correct.
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Dyxise 🏴
(@dyxise) a signalé
@Orange_France Entre le technicien qui ne va pas travailler le 2 Janvier alors qu'il avais des intervention de prévue car soit disant " il est malade " , à d'autre ;) Les opérateurs limite insultant, les dates d'intervention sans cesse repoussées
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🌟🌟HOPE•BOBBY 🇫🇷🇹🇳
(@HOOPE_BOBBY) a signalé
@Guntherinho_Jr @SFR Je comptais faire un 7/7 mais du coup c’est mort askip demain y’a un technicien qui viens mais si y’a rien j’irais chez @orange et je changerais
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Nanouche
(@nanouche1771) a signalé
@Orange_conseil J’ai contacté le service client vers 19 h 30, un opérateur (homme) avec un accent du sud n’a pas cherché à comprendre mon souci m’a envoyé balader et m’a raccroché au nez. Inadmissible !
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le pigeon
(@Ohohohoho111232) a signalé
@bouyguestelecom 4 mois que je suis chez vous, avec votre connexion j’ai l’impression d’être en 2014, je n’ai jamais vu une connexion aussi éclatée et pourtant j’ai fais le tour des opérateurs.. @orange pas encore mais je vais pas tarder.
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Draginard l'Empereur
(@DraginardDragon) a signalé
À deux doigts d'insulter @Orange_France parce qu'ils fournissent une connexion aussi pourri, alors que à une demi heure de chez moi, y a une grande ville avec la fibre et tout, une belle bande de bras cassé Orange ! 😑
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Dyxise 🏴
(@dyxise) a signalé
De là, l'opératrice d'@Orange_France commence à mal lui répondre et lui raccroche au nez! Nous rappelons donc, nous avons à faire à un autre opérateur qui lui aussi dès le début de la conversation est limite insultant et parle vraiment mal ! @Orange_France c'est quoi ce service ?
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PF
(@PY_FROUIN) a signalé
@Orange_conseil Est ce que vous pourriez demander à quelqu'un de m'appeler pour m'expliquer la situation et tenter de trouver une solution?
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Anthony ❤️💛 - Lord of Glencoe & Lochaber
(@MrSidney0) a signalé
@manoly64 @Orange_conseil Non mais le technicien je lui ai sorti : "désolé d'essayer de soigner mes patients du mieux possible et de ne pas être au téléphone en même temps.." Je lui ai aussi rappelé que mon wifi servait surtout pour les teleconsultations et essayer de soigner des gens qui n'ont pas de doc
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Clairette 🍂
(@Claire_18O9) a signalé
Passez à la fibre ! Et si vous ne le faites pas assez rapidement ! On vous coupe vos câbles ! Merci @orange et @Sosh_fr pour m’avoir coupé internet depuis le 5 décembre et de me facturer 138 euros de techniciens qui devait être un service gratuit (qui ne sont jamais venue) 👍
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Raf33
(@Rafael336466) a signalé
@orange ils sont fort vos techniciens, tu réponds pas au téléphone ils annulent leur passage… déjà qu’obtenir une technicien à domicile c’est compliqué alors si ils décident de pas venir…
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lapinou
(@lapinouu66) a signalé
@Orange_conseil c’est pire que les conseillers d’orange habituels, Ils veulent garder une bonne image en façade, un conseil bloquez les prélèvements, enregistrez vos conversations avec eux, et surtout arrêtez de payer tant que le problème n’est pas réglé !!
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Spiwit
(@spiwit) a signalé
Bonjour @Orange_conseil Nous avons ce message d'erreur (Mail rejected. SPF check failed. OFR004_519 [519] ) lorsque l'on essaye d'écrire a des mails @orange.fr Or le SPF est bon, pouvez-vous me passer quelqu'un du service concerné ? Merci !
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adri hein
(@adrienfournier5) a signalé
@Orange_France ça fais 1 semaine un technicien et censé venir me remettre la fibre car y’a eu une erreur et 1 semaine qu’il ne vient pas donc bougez le cul a vos techniciens merci
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Kruuutch
(@Kruuutch) a signalé
@dyxise @Orange_France Bon courage j’en suis au 4 technicien en 1mois et demie …
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iñigo Ibarreche
(@ibarretxec) a signalé
@Orange_France pas d'internet depuis le 14/10. rendez-vous pour réparation 21/12, 26/12, 02/01, 09/01... maintenant 14/01. personne n'a réparé et personne ne m'a appelé. mauvais service
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Neil Thomas • Auteur & Copywriter
(@zeneilthomas) a signalé
@Orange_conseil Bonjour. J'avais rendez-vous avec un de vos techniciens ce 5 janvier 2023 pour installer la fibre à mon domicile. Personne n'est venu et aucune communication pour s'expliquer. J'avais bloqué mon après-midi volontairement. Que faire ? Quand se fera l'intervention ?
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manoly64🧡
(@manoly64) a signalé
@ROVERduMOULIN Alors ? @orange a résolu ton problème ?
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☨ Clément 🇫🇷
(@Clement_Grg) a signalé
@Orange_France vous me saoulez avec chipstime! Je me suis jamais abonné à ce service, j’ai annulé une inscription que je n’ai pas fais et ça recommence ce mois avec du hors forfait ! Je veux un remboursement sur les 2 hors forfaits et je vois sur le forum que je suis pas le seul
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Banzai
(@BanzaiBN) a signalé
Après intervention, le technicien nous dit les 2 coupures seraient liées à des maladresses lors d'ajouts d'autres clients.J'avoue avoir du mal à y croire.L'installation locale du quartier appartient au final a @orange et non pas a SFR. Un moyen d'obtenir des informations fiables?
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claire_cleevee
(@claire_cleevee) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil deja fait et j'ai même appelé votre service client et j'ai même pas pu avoir une vraie personne au bout du fil, le robot me disant qu'il n'y avait aucun problème donc ciao
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PF
(@PY_FROUIN) a signalé
@Orange_conseil J'avais pris mon rdv début Décembre où j'étais au début la file, car j'ai besoin de la Fibre pour télétravailler. 4 annulations de rendez vous et d'être mis à la fin de la file d'attente, sans même tenter de trouver une solution, ça vous parait normal?
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☨ Clément 🇫🇷
(@Clement_Grg) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Je leur ai envoyé un message, merci, mais je vous garde sous le coude si jamais 😌
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Slippin'Jimmy
(@LudovicCiret) a signalé
@MatthiasBaccino @TraderepublicFR @OrangeBankFR Impossible d'emprunter 50000 euros chez vous car impossible de vous expliquer mon projet
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🇺🇸 m🔥x 🚀
(@itsyaboimaxoo) a signalé
@RedStarDrake @Orange_France @Orange_conseil Réseau numéro 1*!
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Le Gaulois
(@MarcElFuego) a signalé
@Orange_conseil je suis dégoûté depuis le 15 décembre pas Internet plus de 6 moi sens connexion en 2022 Seulement l’année dernière la fibre sur Corbeil-Essonnes, c’est la ***** 2 techniciens sont passés un capable de réparer. Franchement quel manque de sérieux