État de Orange : pannes et problèmes de connexion
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Carte de panne complète
Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
Problèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Orange. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
- Internet (56%)
- Téléphone (19%)
- Panne Totale (10%)
- E-mail (6%)
- Wi-fi (6%)
- Télévision (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Metz, Paris, Strasbourg, Châtellerault, Lille, Montmorency, Etaux, Nantes, Cartelègue, Sandillon, Bordeaux, Lyon, Narbonne, Montigny-le-Bretonneux, et Meylan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Metz
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Internet | il y a 1 heure |
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Paris
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Internet | il y a 2 heures |
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Strasbourg
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Wi-fi | il y a 2 heures |
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Châtellerault
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Télévision | il y a 5 heures |
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Lille
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Wi-fi | il y a 5 heures |
|
Lille
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il y a 7 heures |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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franky (@bonnetf_) a signalé@orange @Orange_conseil j'ai acheté un Xiaomi Redmi 12 en boutique orange. L'interface graphique se bloque sans arrêt. C'est extrêmement irritant a l'usage. Aidez moi avant que j'aille le jeter dans de vos boutiques 😤
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Anthony (@initialesAA) a signalé@jo_frommayhem @Orange_France Demain matin je fais le pied de grue en boutique en attendant qu’on me règle le problème
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Sereine-Seryne 🙏🏾💚 (@SereineSeryne) a signalé@Orange_France Je ne peux pas appeler depuis ce matin, j'ai internet mais impossible de passer un appel
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Ufotinik (@ufotinik) a signaléAlors là je tombe sur le c** l’assistance d’orange qui s’énerve au téléphone et me raccroche à la gueule parce qu’elle était pas contente qu’une autre de ses collègues m’ait aidé sur le dossier. WTF 😳 @orange
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La Montespan (@LMontespan) a signalé@orange une semaine que je dis que ma fibre n’a pas été mise en service . La demande de passage du technicien n’est toujours pas planifié. Nullité des gens au 3900
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enzo.ta.vu (@ElduayenE) a signaléBravo @Orange_France. 7 ans de fidélité, 2 contacts pour éviter toute erreur, et vous coupez quand même la mauvaise ligne. Pour la couper : quelques secondes. Pour réparer votre erreur : 24 à 72 h. Cherchez l’erreur… La coordination entre vos services est à revoir.
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Willy Tarreau (@WillyTarreau) a signalé@Orange_France @Fraslin C'est drôlement professionnel de filer des liens vers des sites à la con sur lesquels le client doit créer un compte plutôt que de donner un numéro de téléphone ou une adresse mail (i.e. des contacts utilisant des méthodes standard, pas via des collecteurs de données). La honte!
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Kame Sennin (@_Kame_Sennin_) a signalé@Fraslin @Orange_France Yep me suis barré de chez eux à cause de ça. Ils se foutent qu'on soit client depuis des années, 0 récompense.
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Téhora Dutenu (@TehoraDutenu) a signaléUn message qui ne s’adresse pas aux salariés de @Orange_France mais à ses dirigeants : je vais emballer soigneusement tous vos appareils, les jeter dans une boutique et changer d’opé Vous avez moins de soucis pour prélever les abos, mais moi je paie plus pour du vent
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🇺🇦 David Bouchillon 🇺🇦 (@DBVoltaire) a signalé@jalal_baki @orange @free Redémarrez et vérifiez que vous avez saisi votre code sim. Sur un tel c’est auto mais sur d’autres appareils pas forcément
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Alexandre Taillez (@A_Taillez) a signalé@MaelLeak__ @orange @Orange_France Le problème est réglé chez moi depuis 2 ou 3 heures.
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Sogetrel (@Sogetrel_Off) a signalé@Hauredar @Orange_France Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Voulez-vous nous contacter en privé afin de consulter votre dossier client ? En vous remerciant par avance. Les équipes Sogetrel
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Matteo (@POD_Matteo) a signalé@Orange_France @equipedefrance Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.
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! Mael 🌙 (@MaelLeak__) a signalé@A_Taillez @orange @Orange_France Le pire c'est que je voulais faire un téléchargement mais le téléchargement ne veut pas : il passe de 10Mo/s à 0o/s
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kemar (@KemarTiago) a signalé@Fraslin @Orange_France 2)Les changements de matériel sont offerts. Le coût pour l’opérateur pour reprendre expédier le matériel et le recycler est exorbitant. Tout ça a une limite. Changer d’opérateur ok est bon pour le client sur le plan financier mais pas pour l’opérateur qui subit la résiliation,
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261🏃♀️ (@Manon_Crn_) a signalé@iamnotaleks @Orange_France Problème de connexion aussi j’ai sois disant utilisé 145GO en 7 jours ? Alors que j’utilise à peine 30GO/mois
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Minicrev (@Minicrev) a signalé@fredericponcet2 @Orange_France vous pouvez lui passer son forfait fixe et mobile à 500 balles par mois Il occupe les lignes pour dire de la ***** le monsieur et il a l'air ok pour payer Régalez vous!
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ND (@claque2000) a signalé@Orange_conseil j'ai actuellement ma fibre coupée. Votre appli ne me permettant pas de prendre rdv, je me suis retrouvé dans un chat. Un conseiller devait me rappeler sur ma ligne fixe qui est coupée.... Du coup, le dossier est bloqué, je ne peux pas prendre de rdv.
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løuphi. (officieux) (@masterdiams1) a signalé@_galinette @Orange_France Yep même problème et je trouve pas la solution
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Matteo (@POD_Matteo) a signalé@Orange_France Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.
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Jérôme Martinez (@JeromeM78) a signalé@KemarTiago @Fraslin @Orange_France Deal, on découple donc abonnement et matériel, que chacun assume... aussi sur le prix sans changement de matériel (bien inférieur pour motiver à ne pas changer). bizarrement non, votre analyse a une grosse limite de compréhension du problème...
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⭐️⭐️🇹🇷 (@starkhardy94) a signaléLa connexion de chez @orange qui arrive même pas à résister aux fortes chaleurs Azy
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Marie-Anne Bénardais 🇫🇷 🎗️#🟦😸🙈🙉🙊 (@mariebenardais) a signalé@Orange_France alors de mieux en mieux. plus internet depuis 10j. Rendev aujourd'hui entre 8 et 13h avec votre technicien. No news, j'appelle "Le technicien est passé, il y a un pbl sur votre ligne il a pas le matériel, il repasse demain."
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Touré sékou (@TOURECHEICKSEK1) a signalé@orange J'ai gagné à votre jeu et jusque là rien... J'attend le résultat de ma réclamation
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WIP Mephisto (@Mephisto_TTV) a signaléBon apparrement il veulent pas nous passer des solution provisoire 🙃 @Orange_France @REDbySFR @/Free une soluce ?
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Phil Sykes (@PhSykes) a signaléMails @Orange_France J’ai ras le bol mais ras le bol des blocages temporaires et des demandes d’identification à chaque connexion… Je pense sérieusement changer d’opérateur qui me coute une fortune chaque mois.
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gorkiaaiehumain0.0(parodique)🦶👃 (@gorkiaaietroll) a signalé@NathBoiss @Fraslin @Orange_France Euh ou vous avez entendu ça, après avoir été déçu d'une boutique orange avec une commerciale peu scrupuleuse, je suis passé chez free, j'y suis depuis des années, jamais eu de problème avec le peu de dépannage ni avec le passage à la fibre.
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Dr Arvy luzayana, pharmacien de l'officine (@Arvy33569060) a signalé@Acquitator81C @Orange__RDC @orange c’est une honte. Reseau collabo du mal
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Arielle d'Ydewalle (@Arielle2101) a signalé@Orange_France @Orange_conseil honteux votre service client !! Trois infos différentes à quelques mois d’intervalle qui me ferait perdre énormément d’argent !
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Eric DOURIEZ (@edouriez) a signalé@VincentIssorg @Fraslin @Orange_France le sous traitant n'envoie jamais la même équipe, soit elle n'a pas l'équipement, soit elle ne retrouve pas l'autorisation de percer, soit elle arrive trop tard (on n'aura pas le temps avant la fin de la journée) soit l'équipe est incomplète.