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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (55%)
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Télévision (13%)
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Téléphone (11%)
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Panne Totale (9%)
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Wi-fi (6%)
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E-mail (5%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Saint-André-lez-Lille, Mainvilliers, Nantes, Bouc-Bel-Air, Bordeaux, Meylan, Gouvieux, Brax, Divonne-les-Bains, Paris, Annecy, Mérignac, Contres et Tours.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lyon |
Internet | |
| Lyon |
Wi-fi | |
| Saint-André-lez-Lille |
Internet | |
| Mainvilliers |
Internet | |
| Nantes |
Internet | |
| Bouc-Bel-Air |
Internet |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Fredo038
(@Fredo384450) a signalé
@Orange_conseil Ce que vous venez de faire est une faute professionnelle !
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manutudescends
(@masinusite) a signalé
@tvorange @Orange_France Pas de pot pour moi, je n'ai plus la télé depuis le 29 septembre car pas de débit suffisant idem pour internet ! Bravo Orange pour votre réactivité , depuis que l'incident a été signalé, on nous balade de semaine en semaine en nous indiquant des dates prévisionnelles de dépannage
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Fredo038
(@Fredo384450) a signalé
@Orange_conseil L'opérateur me demande d'effectuer des opérations assez fastidieuses sur ordinateur, je fais le boulot d'orange en fait. Il me propose un rdv lundi d'un technicien et a même le culot de me dire que si le pb vient de mon branchement je devrai m'acquitter de 69€.
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Vilain
(@LucienMarcheci1) a signalé
Merci @Orange_conseil de me balader depuis 3 semaines, je viens de comprendre qu'aucun technicien ne s'est encore déplacé pour réparer ma panne d'internet.
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Fco
(@Weonext) a signalé
@Orange_France Strictement aucune évolution dans le dossier depuis le 12 juin. Toujours pas d'internet ni de téléphone fixe, pas de date de remise en service, rdvs d intervention technique confirmés par sms et non honorés, promesses du service client... Un cas d'école, une catastrophe.
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🇹🇳
(@2clak_) a signalé
Votre connexion est la pire de France @orange
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Mademoiselle_Marley 🇺🇦🇺🇦
(@marzipanmarley) a signalé
@Orange_France hey les escros avec votre vente forcée de Fibre Plus, d’ou vous me l’imposez à mon forfait et d’ou je dois payer pour votre *****? J’ai rien demandé! C’est pas légal la vente forcée en France en fait! Connard!!!! #fibreplus #arnaque @CNIL
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Jean-Paul Baluchon
(@JPBaluchon) a signalé
@Orange_conseil Vous pensez que ça fait 18 mois que c'est coupé et que j'attends comme un blaireau ? Evidemment que j'ai contacté tous les numéros possibles et inimaginable de votre soit disant "Assistance technique".
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7
(@S7THOS) a signalé
@_IamAmiral_ @Orange_France @Orange_conseil Si totalement, mais ils ont été incapables de me raccorder à la fibre, on est donc passés en ADSL, mais les techniciens ne vennaient pas, il doit y avoir des "travaux de génie civil" depuis 3 semaines mais rien, et aucune communication ni réponse à ce problème de leur part...
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Jean-Paul Baluchon
(@JPBaluchon) a signalé
@Orange_conseil Non mais y'a pas besoin de N° de dossier ou autre. Regardez ZAC DE L'EGLANTIER à LISSES (91090) ça sera suffisant. Vous proposez des abonnements sur des réseaux HS.
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Ju
(@KimmichDaGoat) a signalé
mais la vdm je suis maudis depuis le début de l’année j’ai pas fait un futchamp ou j’ai pas crash au moins une fois nvm @REDbySFR @orange
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glypjn-#_6=
(@kanardodo) a signalé
@Orange_conseil 3 semaines d'attente pour qu'un technicien vienne raccorder une maison à la fibre pour une société comme orange qui est la plus chère du marché. Je trouve que le service se dégrade. Quand on travail en remote c'est assez handicapant.
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🐷🎗️ Wolphwood 🍁
(@Wolphwood) a signalé
Ma connexion full ***** en ce moment, Et ptdr @Orange_France qui viens de me dire que c'est normal, c'est à cause des travaux de la fibre (qui sont en pause depuis des mois mdr) et ils m'ont dis d'attendre 1 MOIS POUR QUE CA SE REGLE 💀
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sylvie sebire
(@silvae27) a signalé
@Orange_France @crosscallmobile Je participe,on ne ne sait jamais 🤞🤞🍀🍀
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Le V 🖖🏻
(@JokaiSaaan) a signalé
@Orange_France Pire service client du marché.
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Jean-Paul Baluchon
(@JPBaluchon) a signalé
@Orange_France La politique Orange c'est : le client paie pour un service illimité, ça ne marche, on lui file un service limité (Box 4G - 100Go à partager entre 15 salariés). MAIS on ne fait pas de geste commercial tant que ce n'est pas réparé! 18 mois que c'est coupé !
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s0mbry
(@s0mbry) a signalé
@Orange_France Dites, c'est normal que depuis presque deux semaine on est obligé de rebooter la box tous les jours à la même heure pour récupérer notre connexion ? Si on fait rien, on a plus de connexion, du tout, tant qu'on ne l'a pas redémarré.
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Fredo038
(@Fredo384450) a signalé
@Orange_conseil Très déçu du service d'orange, je dirais même scandaleux pour 119€ le technicien est parti sans tester le matériel. Le lendemain réception d'un sms disant que la connexion était effectuée. Ce n'est pas le cas. Appel du 3900: Sulfureuse explication technique compliquée fibre/adsl
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🇹🇳
(@2clak_) a signalé
@Orange_France votre connexion qui pue la ***** vous allez faire qlq chose un jour nan ????
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CAPI
(@CAPI22198172) a signalé
@Berti_Milliard @orange Moi, c’est avec @free et 3 RDV (donc 4 semaines !!) pour ENFIN avoir la connexion Fibre dans le cadre d’une installation. Et même pas un geste commercial 🫥. Vous n’avez pas de salariés qui s’occupent de l’installation… comment garantir la qualité auprès du client 🙃
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olivierH81500 🔴⚫ 🌟🌟🌟🌟🌟
(@olha81500) a signalé
Tu passe de chez free à @orange et c’est pareil tu paye pour une fibre qui fonctionne même pas
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Faucheux
(@laperleverte) a signalé
@Orange_France avec orange, il faudrait déjà qu'internet fonctionne et que ce ne soit pas des sociétés de m... qui interviennent ! Quant au service il est inexistant et mensonger ! De nombreux gestes commerciaux proposés ... aucun reçus !!!!
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Job Vaka
(@VakaJob) a signalé
@bouyguestelecom allez encore une foi j'ai plus internet. La dernière fois c'était le 29 septembre. Demain je vais chez @orange. Tout les mois le même problème aucune solution apporter alors que vous me m'aviez promis.
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Fredo038
(@Fredo384450) a signalé
@Orange_conseil Je voudrais finir ce message en disant que le service d'orange est déplorable surtout lorsqu'il est payant (119€). - Non vérification de la connexion par le technicien - 3900 inefficace - réception d'un sms d'activation validé faux. - en résumé aucun suivi
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ND
(@claque2000) a signalé
Donc sur un incident collectif, 1 semaine après une intervention où l'opérateur d'infra n'a rien fait, que fait @Orange_conseil ? Il propose des rdv aux clients qui remontent que la panne est toujours d'actualité, avec 1 tech/client. Bon ça c'est quand le tech vient ...
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Jean-Paul Baluchon
(@JPBaluchon) a signalé
@Orange_France Ils attendent que l'on résilie, comme ça, ils auront empoché l'argent, pas fourni le service et ne feront pas de geste commercial ! Tout bénef !
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Compte pv de Youbix
(@JourneeReve) a signalé
jvous en supplie @orange laissez moi trkl avec Deezer j'en veux pas et quand bien même je voudrais un service de streaming Deezer serait mon dernier choix c RINCÉ
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Plague
(@PlaGuE_R) a signalé
@orange ca serait bien de faire bouger vos techniciens un peu. 1er reseau de France mon cul, ça fait 3 mois que la fibre est coupée et que vous foutez RIEN!!!!!
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nico 2B
(@nicod98739139) a signalé
@Orange_conseil bonjour, je souhaite avoir orange ciné + a 13,99€ / mois sauf que maintenant vous proposez uniquement celui le série max a 22€..... En faite réellement seul la chaîne 55 m'intéresse avez vous une solution ? Merci
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nicolesalenfrasset
(@NinifrafraSal) a signalé
@Orange_conseil Oui j'ai accès à Mezzo sur mon décodeur .mais j'ai chaque fois cette erreur .et suis abonnée à prix carburant et là pas d'erreur mais page blanche