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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
Problèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (58%)
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Téléphone (16%)
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Panne Totale (10%)
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Wi-fi (7%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Noisy-le-Grand, Saint-Christol-lès-Alès, Paris, Nice, Saint-André-lez-Lille, Strasbourg, Pessac, Bordeaux, Lyon, Vitrolles, Le Chambon-Feugerolles, Nancy, Valenton, Montpellier et Ustaritz.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Télévision | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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le foot c’est terminé
(@SADLAPIRATERIE) a signalé
@Havnooooo @orange Grave erreur
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Marion Rsln
(@MarionRsln) a signalé
A votre avis @Orange_conseil, @Orange_France se prendre un lapin par votre technicien c'est quel degré de manque de respect ?
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CbolaV
(@CbolaV) a signalé
@Orange_conseil en fait j’ai demandé un conseiller pour une question, mais j’ai besoin d’un conseiller expérimenté. Je n’ai pas de connexion internet. Elle ne fonctionne pas suite à une succession d’incidents qui commencent à me peser…. Et je reste aimable….
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Delguez ⵣ
(@RazikoDelguez) a signalé
22 mars « votre remboursement sera effectué sous 3 semaines », 11 avril « nous relançons et transmettons la demande au service en charge des remboursements », 15 avril « la demande a été accepté et se fera sous 15 jours » @Orange_France @Orange_conseil 😡😡
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Alexandre0606
(@Alexandre06061) a signalé
@iMot3k_ @Orange_France Actuellement chez @bouyguestelecom est ce que le fait de passer chez orange permettra de résoudre mon problème de débit très lent le soir lié d’après BBOX de trop de monde raccordé dans mon quartier. Est ce que le réseau orange permet de régler cela ou ce sont les mêmes ? Merci
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Charles Thermomix®
(@Charlyto47) a signalé
@Orange_conseil Oui et je suis tombé sur quelqu’un d’atrocement incompétent. Confondant bande de fréquence (2,4GHz 5GHz ou 6GHz) et norme Wi-Fi (a, b, g, n, ac ou ax) qui n’a donc pas été fichue de m’aider. Donc je m’en remet à vous sur Twitter.
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Delta Angel
(@DrxkzZ) a signalé
@mzaratir @iMot3k_ @Orange_France Câble Cat6 minimum, un port 2,5gb/s et un réseau 2gb/s
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Louis CHATEL
(@louis_chatel) a signalé
Dites @Orange_conseil, j'ai attendu toute l'après midi et pas de news du technicien qui devait passer entre 13 et 18 h Pas de contact, pas moyen de joindre qui que ce soit. Merci pour l'organisation de cette journée d'anniversaire.
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Berkswell Bird
(@sophiemclock) a signalé
de
Auriac, Nouvelle-Aquitaine
@Orange_conseil vos techniciens ont échoué 3 fois à nous connecter à votre réseau fibre, dont 2 rendez-vous où ils ne se sont pas présentés. nous perdons espoir et ne pouvons pas croire que nous sommes si mal traités en tant que nouveau client potentiel. Pouvez-vous nous aider?
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Plpersan
(@Plpersan) a signalé
@OrangeBankFR bonjour le widget sur iOS ne fonctionne plus
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Flex / FlexEu
(@FlexEu_) a signalé
@Orange_conseil je pense qu'il y a un réel problème avec ma connexion tous les équipements on des problèmes de connexion, la box a été redémarré, réinitialiser mais ça ne change rien. On ma proposé un déplacement d'un technicien mais j'avoue que j'ai pas envie de payer 70€ 1/2
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JB
(@JB23713608) a signalé
Bref, c'était la panne de trop pour moi, mardi je passe chez @orange sans regret. Je ne sais pas si ça sera beaucoup mieux, mais au moins je sais que ça ne pourra jamais être pire, la qualité de service étant un concept inconnu chez @bouyguestelecom manifestement
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Hassen👀☄️1️⃣2️⃣🇲🇦 🔴💙
(@Havnooooo) a signalé
@Luklyn_ @orange Ahh jte confirme que les armoires un vrai bazard j'avais suivie le technicien
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Caro Ninette
(@Caroninette2510) a signalé
@Orange_conseil Merci. J'ai fait ce matin : pas de souci conni. on va attendre patiemment mardi le technicien ms vraiment curieux car on a rien touche de l'installation... j'espere que ce n'est une technique commerciale pr ns faire passe a la new livebox....
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Caro Ninette
(@Caroninette2510) a signalé
@Orange_conseil @OrangeIDF J ai contacte le 3900. Un techinicien doit se deplacer mais n'ayant rien touché a l'installation je me demande si il y a pas un souci reseau sur ma commune.
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Sylvain - Easy-IT
(@easyit) a signalé
de
Montferrier-sur-Lez, Occitanie
Une fois de plus, @orange et @Orange_France en a rien à ****** de ses clients. Support et services en ligne HS. Font poireauter mon père 85 ans une après-midi pour ne pas venir. Toujours aussi nul en service client. #fail #orange #hs
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Dissenssion Constant Bro - Gunz The Duel
(@Dissenssion) a signalé
@Orange_conseil bonjour, est-ce qu'il y a un incident dans le Morbihan? Diagnostique ok par téléphone avec vous hier, changement de livebox 4 hier. Internet revenu hier soir, catastrophe à nouveau ce matin. Merci.
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Luklyn
(@Luklyn_) a signalé
@Havnooooo @orange Souvent c'est pas forcément de la faute de l'opérateur mais des techniciens qui respectent pas les plans de raccordement. Les armoires sont en bordel et ça fout la *****
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Emmanuel Neveu
(@manu_n72) a signalé
@WoodParis2 @orange Figure toi que tout le monde n'habite pas Paris et que le service des autres opérateurs en zone 'peu denses' qu'on appelle aussi 'campagne' est parfois pitoyable. Sort un peu fe chez toi de temps à autre.
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Hassen👀☄️1️⃣2️⃣🇲🇦 🔴💙
(@Havnooooo) a signalé
@Luklyn_ @orange Je suis dépité c'est quoi ce réseau de mort
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𝑵𝒆𝒇
(@LaTeamNef) a signalé
Mon travail, mon gagné pain nécessité internet. Je dois appeler @Orange_France, trouver au pif un service pour qu'on m'explique à peu près ce qui se passe. J'ai donc pour l'instant perdu 3 demi-journée en 1 semaine pour ne PAS avoir internet ! Besoin d'assistance @Sosh_fr !!!!
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Caro Ninette
(@Caroninette2510) a signalé
@Orange_conseil @OrangeIDF Bonsoir. J ai un souci de connexion. J ai fait les test via l'appli et contacte le 3900. Un technicien doit se deplacer ms pas avant mardi. N'ayant pas touché a mon installation, je souhaitais savoir si il y avait un souci de reseau internet sur ma commune Montgeron.
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WuBrother
(@WuBrother) a signalé
@Orange_conseil @Caroninette2510 J'ai exactement le même soucis depuis hier vers 12h40 je suis sur quincy .. le 3900 m'a dit que ma box est défectueuse.. j ai changé ma livebox 4 pour la 5.. résultat la 5 clignote blanc .. j ai pas touché mon installation .. le soucis perdure le tech peut passer que ce mardi
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jomotiion⭐⭐🐏
(@jomotiion) a signalé
@Vershadi @Orange_conseil Oui moi aussi c pareil j'ai juste appelé et ils m'ont activé l'offre
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Bertrand Jesenberger
(@bjesenberger) a signalé
@Orange_conseil merci, je souhaiterais connaître la date effective des travaux nécessaires pour la mise en conformité qui permettrait à mon OC/FAI de remettre le service
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kenaya Nk
(@CocoNk) a signalé
@orange je ne sais pas à qui vous avez laissé la gérance de @Orange__RDC mais franchement le travail n’est pas terrible
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Kyllis-Net
(@KyllisN) a signalé
Actuellement en recherche d'un nouvel opérateur qui pourrais me proposer moins cher que nos amis de chez @orange qui sont incapables de fournir un service correct. Voilà petit coup de gueule du jour.
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TheSwixi
(@TheSwixi) a signalé
de
Ligné, Pays de la Loire
@OrangePaysLoire @orange si vous me remettez pas la connexion ce soir je vais vraiment tout casser
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Nicolas Duquesne🏳 🌈👦💾
(@WalkenDuquesne) a signalé
@lobo_tommy @linux96E @orange Au pire Sosh, jamais eu d'ennui. Matos d'orange, réseau d'orange. Juste offres à options et sans doute un support moins fourni qu'Orange (pas de boutique phisique)
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Maxime
(@Matthys89470678) a signalé
@Sosh_fr près de 3 semaines sans internet, votre service client me répète sans cesse qu'une intervention est en cours, mais rien n'avance et j'ai l'impression que ça va durer deux ans. une solution @Orange_France ?