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Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (59%)
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Téléphone (16%)
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Panne Totale (10%)
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Wi-fi (6%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Belfort, Cergy, Bordeaux, Salon-de-Provence, Saint-Maur-des-Fossés, Chatou, Annecy, Toulouse, Villefranche-sur-Saône, Paris, Saint-André-lez-Lille, Évreux, Dol-de-Bretagne, Carentan et Caudebec-lès-Elbeuf.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Belfort |
Internet | |
| Cergy |
Internet | |
| Bordeaux |
Internet | |
| Salon-de-Provence |
Téléphone | |
| Saint-Maur-des-Fossés |
Télévision | |
| Chatou |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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McGeek
(@McGeekRD) a signalé
@Orange_France Bonjour, votre réseau est vraiment pourri, pour ne pas dire parfois inexistant sur la ligne TER Paris Nord-Beauvais ! Parfois même en pleine gare !
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BEN Ayoub
(@Ayoub_BEN_) a signalé
@orange @MichaelTrabbia Je viens de me faire insulté sur ma messagerie vocale par votre service client parce que j’ai mit un terme à la communication pour absence de réponse de ma part sur le coût de mon forfait mobile détenu à la concurrence, je voulais juste souscrire une box ! On règle ça comment ?
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Maki
(@Maki_Kikue) a signalé
@Orange_France Bonjour, peut on contacter le service commercial via echat sur votre site ? ou ici par MP ? Merci
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ND
(@claque2000) a signalé
@Orange_conseil Aucun rdv n'a été convenu, en tout cas je n'ai rien accepté. Le problème est l'absence de prévention sur des travaux programmés + le fait que le service client n'est au courant de rien et raconte n'importe quoi. Soit vous avez la bonne information et on peut convenir d'un rappel
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Aero West Dev / FM
(@AeroWestDev) a signalé
@OrangePaysLoire @orange @Orange_France … on semble n être client Premium que par le montant de la facture acquittée, pas par le SERVICE DÉPLORABLE ; de nbrx appels qui ne débouchent sur rien, et vont de mal en pis !! #ExperienceClient
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Pierre // Sopaa 🇫🇷🚂#VB2Nisbruyant
(@Sopaa_lin) a signalé
Dites @Orange_France @Orange_conseil, c’est normal que je ne puisse pas jouer a mes jeux favoris et utiliser discord en partage de connexion ?
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galarope
(@LeroylucaLuca) a signalé
@Orange_France au bout d’un moment faut le dire, vous êtes des ******* de blaireaux. En 2 mois de temps au moins la 5ème panne internet. Ça sert à quoi de payer un abonnement si vous savez pas vous occuper d’un réseau ?
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Jerk 🃏
(@_Jerk14) a signalé
@Orange_conseil bonjours, j’ai un problème de connexion avec ma Livebox et elle clignote blanc j’ai déjà vérifier les branchements et éteint/rallumer
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Maki
(@Maki_Kikue) a signalé
@Orange_conseil @Orange_France Une offre privée, j'ai envoyé une demande de résiliation suite au décès de mon père, ça va faire 10j, et je n'ai toujours pas eu de retour. Quand j'appelle ou lance un echat, on me laisse en plan pendant le transfert vers le service commercial.
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Christine GUYOT
(@parfum2femme) a signalé
@Cheydema @orange @srichard Ben dites moi j'espère que ça fonctionnera mieux avec vous! En panne sur Corbeil Essonnes depuis le 14 février internet et téléphone ☎ trouvez vous cela normal? La Ste Seine Essonne fibre ne bouge pas malgré les relances régulières des conseillers tout Corbeil Essonnes souffre.
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BEN Ayoub
(@Ayoub_BEN_) a signalé
@Orange_conseil C’est fait, je vous prie d’en prendre part maintenant
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antsiranana
(@zafiny_lonjo) a signalé
@Orange_France Je prend la fibre Orange pour changer 25ans que j’ai quitté Wanadoo Bjr la livebox 5, wifi + conf moisie Pour le wifi 6, faut payer un extender hors de prix WTF ! Orange, c’est toujours du foutage de gueule technologique! Ma Révolution de 15ans était autrement + performante
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EloBou
(@BouElo) a signalé
@Orange_conseil Merci! Je ne veux pas aller voir sur le site, mais je veux être accompagnée d'un conseiller. Apparemment, c'est trop compliqué chez Orange. On évite le problème de mauvais accueil en redirigeant le client sur le site! Bravo! 👍
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ND
(@claque2000) a signalé
Dites @Orange_conseil quand des travaux sont prévus avec coupure de connexions pour plusieurs dizaines d'abonnés, ça serait gentil de prévenir. Ça éviterait que le service client par chat, vu qu'impossible d'avoir quelqu'un par téléphone, parle de panne générale.
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BEN Ayoub
(@Ayoub_BEN_) a signalé
@Orange_France Je viens de me faire insulté sur ma messagerie vocale par votre service client parce que j’ai mit un terme à la communication pour absence de réponse de ma part sur le coût de mon forfait mobile détenu à la concurrence, je voulais juste souscrire une box ! On règle ça comment?
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Ethestus
(@ethestus) a signalé
@Orange_conseil @Orange_France En plus de l'abonement Disney+ que j'ai déjà je doit le reprendre avec l'offre Orange pour pouvoir regarder D+ sur ma TV ? J'ai pas envie de payer 2x pour un même service. 2/2
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Raquel Adeliño
(@Raquel_Adelino) a signalé
@orange @Orange_France @MichaelTrabbia J'exige une solution immédiate. J'espère depuis 2 mois que 1 technician vienne chez moi pour installer le wifi, personne est venu. Quand j'apelle, ils ne me proposent pas de solutions, et ils ne m'expliquent pas non plus pourquoi le technicien ne se présente jamais aux RDV prévus
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SOUCHON Sylvain
(@SylvainSouchon) a signalé
@Orange_conseil Je suis dispo maintenant jusqu’à 18h. J’étais au tel.
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Fabienne
(@cachou1972) a signalé
@Orange_conseil Plus de ligne digne de ce nom depuis plusieurs jours... Réclamation fin de semaine dernière, réparation prévue ce jour avant 18 h et toujours aucun service !
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Ethestus
(@ethestus) a signalé
@Orange_conseil @Orange_France Le problème est que Netflix et PrimeVidéo je peut y accéder sans problème. Alors que pour Disney+ je suis obliger de souscrire via une offre orange pour y accéder sur mon décodeur. Je fait quoi ? 1/2
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Ethestus
(@ethestus) a signalé
Bonjour @Orange_France, Je suis chez vous depuis des année et dans l'ensembles tout va bien. Vous pouvez juste m'expliquer pourquoi vous faite du forcing pour #DisneyPlus? Si je veut profiter de mon compte D+ je doit aller devant mon pc ou sur mon tel. Mon salon j'en fait quoi?
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Raquel Adeliño
(@Raquel_Adelino) a signalé
@fabiennedulac @Orange_France J'exige une solution immédiate. J'espère depuis 2 mois que 1 technician vienne chez moi pour installer le wifi, personne est venu. Quand j'apelle, ils ne me proposent pas de solutions, et ils ne m'expliquent pas non plus pourquoi le technicien ne se présente jamais aux RDV prévus
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Evolibrius 🏳️🌈🎮
(@evolibrius) a signalé
@Arkthus @Orange_France Quelle contrainte technique peut bien avoir ta boîte pour que le télétravail nécessite une IP fixe de ton côté ?
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Alians
(@alians24) a signalé
Bonjour @Orange_conseil @OrangeHDF il n'y a plus de réseau mobile depuis vendredi sur VRED, rétablissement prévu lundi, hier puis aujourd'hui et maintenant prévu le 11/03... Ça devient long et handicapant et contrairement à ce que dis votre site il n'y a pas de 4G...
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Fabienne
(@cachou1972) a signalé
@Orange_France ça fait 1 semaine j'ai pas de connexion et on nous dis que le problème sera résolu avant aujourd'hui 18h alors que non! ça devient vraiment pénible... Aucune information sur le dossier de dépannage et pas moyen d'avoir une vraie réponse
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ＷỖĹ𝐅𝓨 -- 🐺🏳️🌈 Des Papattes Et Des Poils
(@wolfy_hairy) a signalé
@Orange_conseil quelle honte ! Votre service commercial et votre service réclamation m’ont menti, Orange n’a aucun respect pour ses clients et n’a aucune parole c’est lamentable.
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Raquel Adeliño
(@Raquel_Adelino) a signalé
@OCSTV @Orange_France J'exige une solution immédiate. J'espère depuis 2 mois que 1 technician vienne chez moi pour installer le wifi, personne est venu. Quand j'apelle, ils ne me proposent pas de solutions, et ils ne m'expliquent pas non plus pourquoi le technicien ne se présente jamais aux RDV prévus
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wheep'
(@wheepzy) a signalé
@lambel0 @Orange_France J'te jure que ya 2h ya 3 personne qui sont venus psk on a fini par gueuler un coup au tel il nous ont dis ya un problème sur la ligne... Jure on le savais pas
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AUREL4K🎮
(@aurell4k) a signalé
de
Bassens, Nouvelle-Aquitaine
@Orange_conseil plus de connexion depuis 9h ce matin ça commence à faire long
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SOUCHON Sylvain
(@SylvainSouchon) a signalé
@Orange_conseil Oui, si une solution peut être trouvée …