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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Orange par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.
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Internet (63%)
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Téléphone (12%)
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Panne Totale (9%)
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Wi-fi (7%)
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Télévision (5%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Metz, Lyon, Paris, Saint-Nicolas-de-Redon, Les Mureaux, Orange, Aubergenville, Treillières, Onnaing, Meyrargues, Lille, Auterive, Nice, Bordeaux et Serris.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Metz |
Internet | |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Nico
(@RhumPassion95) a signalé
@DugbeU @RadungaUR @Orange_conseil C'est pas qu'une question de compétence mais de chances. Jamais eu de soucis avec eux en 10ans jusqu'à la fibre et sfr piquant ma ligne non stop. Ça a cassé les couilles à orange de venir reparer constamment (surtout que j'étais pas le seul) donc j'ai du changé d'opérateurs
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@ la fugitive @
(@Oeil_Sauvage) a signalé
@Orange_conseil HUIT MOIS SANS REPONSE ! MEME LES RECOMMANDÉS CELA NE SERT A RIEN ! HUIT MOIS DE DYSFONCTIONNEMENT DE MA LIGNE ET L'ON REFUSE DE M'OUVRIR UN TICKET D'INCIDENT
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Nicolas BUI
(@nicolasbui) a signalé
@Orange_conseil Oui, c’est un iPhone 6+ qui fait le partage. Les appareils qui s’y connecte ont un « connexion limitée » sans accès internet. C’est une Recharge de 15go a 25€
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Nico
(@RhumPassion95) a signalé
@djibdjib07 @RadungaUR @Orange_conseil Il y a Sfr qui pique les lignes des autres dans les villes où ils ont installé le réseau (souvent merdique leur installation qui plus est)
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Nerokilah
(@Nerokilah) a signalé
Appel programme PAR @Orange suite a la pseudo intervention d'un technicien (que je n'ai toujours pas vu) 1er appel: Sonne pendant a peu près 0.5sec, impossible de décrocher J'ai du coup guetter le téléphone. 2eme appel: J'ai pu décrocher mais on me raccroche au nez directement.
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@ la fugitive @
(@Oeil_Sauvage) a signalé
@Orange_conseil Et j'ai déjà saisi le service client parAR ça ne sert a rien Autant jeter 8 euros dans le caniveau
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Nico
(@RhumPassion95) a signalé
@DugbeU @RadungaUR @Orange_conseil Tout ça juste pour dire que c'est pas forcement la compétence qui est à remettre en cause, par contre leur honnêteté c'est autre chose (ils ont du mal à dire la vérité)
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Olivier
(@op974) a signalé
@Orange_conseil le 20/07 au 3900 on me dit qu'un technicien doit passer faire le branchement final de ma maison le 30/07 à 8h00, il est 19h50 j'ai passé 17 coups de téléphone, aucun des conseils ne m'a dit la même chose... j'attends encore...
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𝑺𝒄𝑹𝒚𝑳𝒆
(@ScRyLe_) a signalé
@RooftopKusojiji @orange Je ne peux pas avoir la fibre car ils ont un ptn de problème avc mon adresse depuis 3 mois
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Graham
(@graham_about) a signalé
@Orange_France @Orange_conseil Palme du service client le plus mauvais ? Aucune aide, condescendance, sous-entend que vous mentez, silence radio lorsque l'on insiste. Clients de longue date, déçus...
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Ricard #FemXarxa
(@PitisBcn) a signalé
@orange La qualité n'importe pas. Le client n'est qu'un moyen pour gagner d'argent. Il n'importe que l'argent. NE TRAVAILLEZ PAS AVEC ORANGE!!!
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Offmann
(@Offmann9) a signalé
@Orange_conseil 2 mois de panne je trouve vos services et vos employés incompétents...
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Karine
(@bexpretty) a signalé
@RaphaelJeannin @orange Inutile. On a la Fibre et c pas mieux voir pire parfois que l’ADSL 🙃
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@ la fugitive @
(@Oeil_Sauvage) a signalé
@Orange_conseil CA FAIT HUIT MOIS, 109 EUROS FILES ZN BOUTIQUE POUR AVOIR LE DROIT D'OUVRIR UN TICKET D'INCIDENT, UN RECOMMANDÉ TOUJOURS AUCUN TICKET OUVERT ET TOUT CE QUE VOUS ME DITES C'EST DE CHANGER DE TON ? MAIS IL EST OU LE #SERVICECLIENT #ORANGE ?
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Niko 'CondoR' H.
(@CondoRHimself) a signalé
@Orange_conseil Ben je pensais ça aussi mais comment expliquer que les prises fonctionne bien avec tout autres matériels et le câble ethernet étant neuf pareil :/
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Karine
(@bexpretty) a signalé
@orange @presseorange ou le mépris du client allié à l’incompétence. 🙃
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Origo
(@Origoku) a signalé
Merci à @orange de refuser ma demande de résiliation 4 fois d'affilées car mon contrat de travail + lettre de confirmation + permis B Suisse + enregistrement auprès de la ville ne suffit pas.
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@ la fugitive @
(@Oeil_Sauvage) a signalé
@Orange_conseil Comment faire pour se faire envoyer les "conversations"du chat client par mail, comme les autres clients Orange ?
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Ealmir
(@AEalmir) a signalé
Je vous remercie @Orange_France pour l'incompétence de votre service refus de rdv car pas de carte d'identité et permis de conduire refuser au moins mes parents ont une bonne raisons de changer d'opérateur
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Karine
(@bexpretty) a signalé
@orange @Sarraz1Sarrazin @Orange_conseil Une réponse de *****, des techniciens qui ne viennent pas pls fois de suite, honteux.
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Valentin
(@GpasSous) a signalé
@Orange_conseil désolé de vous embêtez encore mais ceux qui sont responsables de votre service de ***** sachez qu'ils sont répugnants
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Offmann
(@Offmann9) a signalé
@Orange_conseil Que proposez vous pour solutionner le problème?
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😃 Laurent 🇫🇷⭐️⭐️
(@_LauKo_) a signalé
@Orange_France @orange_conseil Vous pourriez m'expliquer pourquoi 2 colis prévus en livraison ce vendredi sont repartis chez vous (apparemment à votre demande) sans que je ne sois informé de rien ?!! 😡👎
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Ricard #FemXarxa
(@PitisBcn) a signalé
@orange Mauvaise qualité, la PIRE des trois grandes en Espagne. Il faut se méfier de tout ce que vous offrez. Rien ne marche jamais. Connexion 4G: quand il y a quelques personnes connectées, c'est impossible de travaillez avec vous. Plus de moyens.... mais ça a un coût, bien sûr.
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Valentin
(@GpasSous) a signalé
@Orange_conseil je sais que ceux qui me répondent n'y sont en rien pour le service de ***** que propose votre opérateur mais vous êtes répugnant
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Valentin
(@GpasSous) a signalé
@Orange_conseil hâte de payer votre saloperie, qui s'appelle la fibre pour enfin peut être espérer avoir un service décent de votre part
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@ la fugitive @
(@Oeil_Sauvage) a signalé
@Orange_conseil Comment faire pour recevoir par mail les conversations du tchat client svp ?
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Niko 'CondoR' H.
(@CondoRHimself) a signalé
@Orange_conseil Yes exactement et wifi également
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@ la fugitive @
(@Oeil_Sauvage) a signalé
@Orange_conseil MAIS POURQUOI ? POURQUOI AUCUN SERVICE CLIENT CHEZ #ORANGE CA FAIT HUIT MOIS !
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tetard 2.0
(@dylanfo89) a signalé
@orange C'est combien le rayon de connexion pour le téléchargement en amont sur la 4g home ?