Orange Carte de Panne
La carte de panne suivante montre les zones les plus récentes en France où les utilisateurs de Orange ont signalé leurs problèmes et leurs pannes. Si vous rencontrez un problème avec Orange et que votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.
La carte thermique ci-dessus montre où les rapports les plus récents soumis par les utilisateurs et les médias sociaux sont regroupés géographiquement. La densité de ces rapports est représentée par l'échelle de couleurs comme indiqué ci-dessous.
Utilisateurs de Orange concernés:
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E-mail
Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour lu Internet, la télévision et le mobile en France. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde.
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Emplacements les plus touchés
Les rapports d'interruption et les problèmes survenus au cours des 15 derniers jours provenaient de:
Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Tom
(@tomshaye) a signalé
@halfofrobyn @Orange_conseil Bah ouais moi c dans mon couloir. Je peux y accéder avec ma clé donc y a que avec la clef d’un voisin que le technicien a pu accéder à tout ça donc bon Orange essaie de nous prendre pour des dumbbies
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ramaka
(@kamala974) a signalé
@Orange_France gros problèmes de suivi de dossier, de cohérence, de formation des interlocuteurs au 3900. Communication impossible, un mois et demi ! 😡
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AtM
(@Arrashtamere1) a signalé
+33214060311 +33214060314 +33214060322 +33214060319 +33214060313 +33214060301 +33214060323 +33214060318 etc .. @orange et @CNIL merci de faire votre boulot de fonctionnaire correctement ... #harcelement téléphonique
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hisoka
(@halfofrobyn) a signalé
@tomshaye @Orange_conseil Nan mais laisse, les techniciens et la fibre c’est incroyable. Le but c’est pas l’efficacité c’est juste de faire les choses rapidement pour enchaîner les missions dans la journée. Ils savent pas faire leur taf comme il faut. Tu paies un service pour qu’on saccage tout
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mathilde
(@dalekshrek) a signalé
@orange salut un problème avec mon identifiant fibre
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Corinne Pristov-Coron
(@cpristovcoron) a signalé
@Orange_conseil Et aucun message vocal le 22 pas plus que depuis le 11 février : je n'en ai jamais eu 😒
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Corinne Pristov-Coron
(@cpristovcoron) a signalé
@Orange_conseil J'ai tout retracé dans mes tweets : je reçois des appels en pleine journée de travail, pas toujours facile d'y répondre. Quand je rappelle : hier donc le 27 le service n'était pas disponible pour la prise de rdv et devait me rappeler dans la 1/2 h, j'attends toujours
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Corinne Pristov-Coron
(@cpristovcoron) a signalé
@Orange_conseil On continue : en début d'après midi appel manqué ( car j'étais en réunion) du service client sogetrel 0141461240 donc le même qu'hier
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Elo
(@Elobe83) a signalé
@Orange_conseil quand le pass evasion ne veut pas s'activer pour raison technique au Brésil se passe comment?
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Floette
(@FloetteSoFloral) a signalé
@orange @Orange_France à 10h un technicien devait venir m'installer la fibre. Déjà la semaine dernière il n'est pas venu car n'avait pas le bon matos. C'est quoi le problème là cette fois ??? C'est le 2em jour de congés que je gâche ! Et toujours pas Internet en attendant 😡😡😡
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ND
(@claque2000) a signalé
@Orange_conseil Jeudi dernier, c'est moi qui ai appelé pour indiquer la bonne résolution du problème, le rdv n'ayant pas été honoré par vos services. Pour ce jour, il agit bien du rdv prévu (dont j'ai été informé mardi par SMS)
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momo
(@momo68098470) a signalé
@Orange_conseil @Orange_France Les travaux en amont ont été réalisés c’est une mauvaise coordination de vos équipes 5 intervenant pour des problèmes réalisables en quelques heures par un seul tech. Et 72h d’attente pour un pro c’est trop même ENEDIS fait mieux que vous
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Kagouf
(@kagouf) a signalé
@Orange_conseil Bon... J'ai eu un "retour" : un texto m'invitant à prendre RDV téléphonique avec un lien vers la page sur le site du service client. Toutefois, depuis ce matin, le "service est indisponible"
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Orange Île-de-France
(@OrangeIDF) a signalé
@Lno_laz Bonjour, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous invitons à prendre contact avec @Orange_conseil pour une assistance/réponses à vos questions.
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S1RIUS
(@S1RIUS16) a signalé
@Orange_conseil Impossible de finaliser une migraion vers la fibre car la box demande des identifiants (ceux d'adsl ne fonctionnent pas) Le SAV doit m'appeler mais je n'ai jamais rien eu.
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