Orange panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Colombes, Paris, Paris 01 Louvre, Clichy, Vitry-sur-Seine, Stains, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, Maisons-Alfort, Aubervilliers, Boulogne-Billancourt, Choisy-le-Roi, Bondy, et Noisy-le-Grand.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 9 heures
Paris	Internet	il y a 12 heures
Paris	Internet	il y a 13 heures
Paris	Télévision	il y a 15 heures
Paris	Télévision	il y a 16 heures
Paris	Internet	il y a 16 heures

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Philippe TASTES (@PhilippeSceaux) a signalé il y a 8 minutes de Sceaux, Île-de-France

  Bjr @Orange_conseil, nous subissons à #Sceaux (92330) un réseau 4G défaillant dans le centre-ville depuis quelques jours. Appels, SMS et data rien ne fonctionne malgré nos signalements. Ces désordres sont dommageables pour tous les usagers, merci de rétablir le service habituel.

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 9 minutes de Orly, Île-de-France

  Donc finalement, la Fibre n'est pas installée. Il faut déboucher la gaine de câble. @GroupeValophis @Orange_conseil on fait comment maintenant ?! 😠😠😠

• 
  Bruno_FIBRE (@Bruno_FIBRE) a signalé il y a 10 minutes de Fresnes, Île-de-France

  @bouyguestelecom @REDbySFR @orange Bon la portabilité traîne des pieds, j'imagine qu'une fois fait elle recevra un sms, j'ai tenté mais quand je l'appel je tombe direct sur mon répondeur, comme si c'était pas encore fait, quand je l'appel c'est pire, numéro pas attribué donc la portabilité n'est pas encore fait

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  Chris (@newflyinchriss) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour 👋🏻 Je ne capte pas la 5G à mon adresse sous couverture à l’extérieur avec un iPhone 12 Pro mis à jour pour les réglages opérateurs. Une nouvelle carte SIM changée sur demande du service technique et une offre compatible 5G. Pouvez vous m’aider ?

• 
  Chris (@newflyinchriss) a signalé il y a 17 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour 👋🏻 j’en ai pas de 5G à mon adresse qui est couverte, et ceux après avoir changé de carte SIM mis à jour les règles opérateurs de mon iPhone 12 Pro et réinitialisé mes réglages et ma mis à jour la nouvelle SIM avec le service technique.

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  Valentin 🐟 (@ElFisherPrice_) a signalé il y a 19 minutes de L'Haÿ-les-Roses, Île-de-France

  Impossible d'acheter chez @coinbase , @OrangeBankFR a bloqué le site sur ma carte jcrois 😭

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  filipe🥱 (@filipebraz330) a signalé il y a 20 minutes de Neuilly-sur-Marne, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour j’ai un problème de réseau, je n’ai plus accès à Internet depuis plus de 10 jours ça fait deux fois qu’on nous repousse la date de réparation de notre problème.

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  Costa® (@ChristopheSLB) a signalé il y a 23 minutes de Stains, Île-de-France

  @GerbithJonathan @Lenoble_Cyril @OrangeBankFR Oh j’avoue, t’as fait une réclamation Pour le coup moi ça va je l’ai reçu tout bien activé et ça marche nickel

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  Ouin Ouin Hihi 🐸 (@lagrenouille7) a signalé il y a 24 minutes de Paris, Île-de-France

  Merci @Orange_conseil pour cette fin d'année, panne sur réseau depuis vendredi, aucun retour prévu jusqu'à mercredi voir jeudi. Aucune solutions proposées alors que je suis en télétravail, impossible d'avoir accès à un conseiller pour cause de lignes sur surchargées Un sans faute

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  Romain Cauvin (@romcauvin) a signalé il y a 31 minutes de Rueil-Malmaison, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour, j'ai un offre Livebox play fibre et je voudrais un répéteur Wifi, je n'arrive pas à acheter ça dans votre boutique en ligne. Proposez vous une solution pour mon abonnement ?

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  Lilou 🇭🇺🇲🇫 (@Lilou_FRHU_640) a signalé il y a 37 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  Un coup le filtre, un autre coup il ne sait pas trop, un autre coup c'est un autre technicien qui est au poteau quand ma box perd le réseau (mais qui intervient chez mon voisin)... c'est possible d'avoir quelqu'un de compétent pour enfin résoudre ça ? @orange @OrangeIDF

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 38 minutes de Orly, Île-de-France

  @Orange_conseil Alors le technicien me dit "à tout à l'heure" et ressort peu après 10.00. Et pour l'instant plus de nouvelles. Internet est revenu apparemment, mais plus moyen d'utiliser le téléphone fixe... Et les téléphones en question sont neufs, la ligne grésille. C'est juste inacceptable

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  Francois (@Francois_du_91) a signalé il y a 42 minutes de Orsay, Île-de-France

  Le conseiller technique @Orange_conseil m’a finalement raccroché en nez en me disant d’attendre une date ultérieure....dès que je rappelle le 3900 on me bascule sur un rendez vous semaine prochaine #serviceclient // il faut contourner l’IA pour finir par avoir quelqu’un ! TOP!

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  Joël Da Costa (@joeldacostafont) a signalé il y a 43 minutes de Romainville, Île-de-France

  @Orange_France Nous sommes 50 personnes à avoir un problème de connexion dans notre résidence à Romainville. Celà dure depuis 12 jours. Avec des dates de rétablissement qui se modifient tous les 3 jours. La prochaine est le 25 Décembre. Serait-ce le cadeau du Père Noël ? C'est inadmissible !!

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 45 minutes de Orly, Île-de-France

  @GroupeValophis j'ai actuellement le technicien @Orange_conseil qui est là pour installer la Fibre dans l'appartement et qui m'annonce que les prises tel ont des défauts niveau câbles...

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  Marc Masurel (@marcmasurel) a signalé il y a 47 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  @Orange_conseil @orange Je confirme. Résiliation faite ce jour sur le site Orange. Merci

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  Raphael Chenol (@RaphaelChenol) a signalé il y a 47 minutes de Nanterre, Île-de-France

  @Orange_conseil Bonjour problème déjà géré avec votre service client merci

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  Miss Cecii (@CeciiMiss) a signalé il y a 53 minutes de Villiers-le-Bel, Île-de-France

  @orange je pensais que vous étiez plus efficace et avec un meilleur service client que la concurrence mais je me trompais. 3 semaines et toujours pas de technicien pr réparer et finaliser mon installation de la fibre. Je vais vite retourner d'où je viens.

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  frenchieRomainB (@frenchieRomainB) a signalé il y a 53 minutes de Orly, Île-de-France

  @Orange_conseil @Orange_conseil intervention en cours, votre technicien m'annonce que celui venu en décembre a débranché un câble de l'armoire à l'extérieur du bâtiment et qu'il y a un autre problème à l'intérieur

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  Miss Cecii (@CeciiMiss) a signalé il y a 57 minutes de Villiers-le-Bel, Île-de-France

  @orange @Orange_conseil @Orange_conseil une solution pour avoir un technicien au plus vite pour finaliser l'installation de la fibre et enfin avoir internet dans mon nouveau logement après 3 semaines d'attente...

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  jjd (@jojojacque) a signalé il y a 5 minutes

  @Orange_conseil ha bon qui peut résoudre le problème de la fibre sur Mons en Baroeul tout le monde se rejette la balle plus de fibre depuis 3 mois . pas un responsable n 'est capable de répondre .C 'est quoi Orange

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  Lord Guillaume (@guillaumemaill) a signalé il y a 6 minutes

  @Orange_conseil Comme d'habitude "que les piles sont presque déchargées" alors que ce n'est pas le cas. Erreur t30 je crois

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  Thierry VINCENT (@Titouille1979) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France Bonjour. Pourquoi ne pas offrir la possibilité à vos abonnés à 9.99€ de passer sur l'offre promotionnelle 5 G ? Quasi doublement de la facturation côté orange et satisfaction client. Par avance merci pour votre retour. Cordialement. Thierry VINCENT.

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  PQ (@PierreQuentinL) a signalé il y a 10 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France Bonjour, L’appartement n’est pas d’éligible car @SFR bloque l’accès à la fibre malheureusement donc votre service a trouvé une solution le temps qu’on vienne raccorder la fibre à l’appartement.

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  F. G. (@Images_infinies) a signalé il y a 10 minutes

  @orange @CAFwomen Il faudrait commencer par assurer une bonne qualité du signal et accès au Web en Afrique au lieu de vendre du rêve !

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  Grain de sel (@sylvievlm) a signalé il y a 16 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France Bjr, uniquement le réseau mobile, l'exaspération monte sur la commune, un groupe fbk a vu le jour, cette situation devient inacceptable. 22 ans chez orange, peu d'incidents mais là, franchement j'envisage très sérieusement de changer d'opérateur pour la totalité de mes contrats

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  MouMouWp (@DakorikWp) a signalé il y a 17 minutes

  @jojojacque @Orange_conseil ah marrant pareil de mon coté vers Paris... 1 mois qu'Orange me dit qu'ils ne peuvent soit disant rien faire... La fibre a été coupé dans la rue, depuis 3 semaines tous les voisins ont récupéré internet sauf moi le seul client chez Orange de l'immeuble... Des vrais🤡

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  S3molina (@S3molina) a signalé il y a 17 minutes

  Mauvaise aventure avec @orange @Orange_France. Le service client Orange est incompétent et se fout ouvertement de vous, on vous programme des rdv sauf qu’on vous appel pas ! Après explication du problème on vous fait patienter et une nouvelle personne répond, du n’importe quoi !

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  xBlazZ (@FosseSimon) a signalé il y a 19 minutes

  @Sosh_fr @Orange_France J'essaye tant bien que mal de faire résoudre mon probleme ! J'espere que l'intervention de demain ne sera pas comme les 6 precedentes, non honorée sans justification ! La suite des aventures avec @Sosh_fr demain soir. Et bien sur : Quand est ce que vous quitter Sosh ?

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  sebastien tricot (@tricair) a signalé il y a 21 minutes

  @OrangeIDF plus de service fibre depuis le 23 mai un technicien identifiant le problème hors de mon logement depuis des rendez-vous non honorés pas de nouvelle @Orange_France se renvoie entre service #incompétent #jemefousduclient