État du service de Orange à Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Bagneux, Sartrouville, Vigneux-sur-Seine, Saint-Denis, Colombes, Paris, Paris 01 Louvre, Clichy, Vitry-sur-Seine, Stains, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, Maisons-Alfort, et Aubervilliers.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 7 minutes
Bagneux	Internet	il y a 3 heures
Paris	Internet	il y a 4 heures
Paris	Internet	il y a 5 heures
Paris	Panne Totale	il y a 6 heures
Paris	Panne Totale	il y a 10 heures

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  TomJohnson (@BlumJohnson) a signalé il y a 4 minutes de Chevilly-Larue, Île-de-France

  @orange magnifique opérateur qui ne marche pas grâce à live box. Super message reçu disant que internet et la télévision serais indisponible pendant 2 jours, heureusement qu'un mot d'excuse est présent dans le sms me voilà combler par le service client..

• 
  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 7 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil alors même que je n’ai plus internet depuis plus d’une semaine et que l’expert a été incapable de regler le problème et m’envoie un technicien demain, je reçois un sms m’annonçant que cette intervention est facturee 57,50 euros Ht un comble !!!!!

• 
  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 10 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_France panne de fibre pro depuis vendredi 14 mai !!! pratique pour déposer des actes aucune assistance digne de ce nom Deja deux boitiers fibre et toujours en panne

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  Pierre Viallaneix (@delguacamole) a signalé il y a 12 minutes de Paris, Île-de-France

  Bonjour @bouyguestelecom 2 prestataires à vous viennent de venir installer la fibre chez mon voisin. Ils ont coupé ma connexion @Orange_France je fais quoi moi ? C’est inadmissible, je les ai en photo, merci de revenir vers moi au plus vite

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  Pierre-KALAIJIAN (@PierreKALAIJIAN) a signalé il y a 14 minutes de Paris, Île-de-France

  6 RV manqués ou bâclés pour raccorder la fibre @Orange_France ! Bravo ! Jamais vu un tel service ! 6 semaines toujours pas installée.

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  N. (@Nathalie_Frncs) a signalé il y a 17 minutes de Carrières-sur-Seine, Île-de-France

  J’ai jamais vu une telle bande d’incapables et de voleurs comme @OrangeIDF @orange

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  Pascal Senicourt (@PascalSenicourt) a signalé il y a 23 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil help j'ai pas de solution. Grand mère de 88 ans injoignable avec internet qui finctionne pas, même apres 3 interventions techniciens... Il y a un vrai risque !

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  Pascal Vuylsteker (@pvk) a signalé il y a 26 minutes de Orsay, Île-de-France

  @peralorsay @Orange_France @Orange_conseil J’étais tenté de suivre cette idée, mais c’est comme tolérer le Spam, c’est donner une chance à des vautours de tomber statistiquement sur des proies dociles. Ce genre de pratique de harcèlement est intolérable, en particulier de companies issues du service public

• 
  Chriss 🌈🌍 (@chriss_forg73) a signalé il y a 26 minutes de Puteaux, Île-de-France

  Je n'ai jamais vu un service aussi minable que @orange . Ça fait trois mois que ma box fibre devrait être raccordée et ce n'est toujours pas fait. A chaque rendez vous il y a toujours un problème.

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  VIKKEN (@vikkenmusic) a signalé il y a 27 minutes de Paris, Île-de-France

  @OrangeBankFR pourquoi j’ai un prélèvement de votre part alors que je ne suis pas client chez vous ???

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  Costolive🇫🇷🇪🇺 Provax & Vacciné (@Costoliv) a signalé il y a 33 minutes de Roissy-en-France, Île-de-France

  @Orange_conseil L'incident est enregistré sous le numéro 3268376 avec une fin de résolution prévue pour le 18/06/2021.

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  N. (@Nathalie_Frncs) a signalé il y a 35 minutes de Carrières-sur-Seine, Île-de-France

  N’allez jamais chez @OrangeIDF @orange. Service médiocre, foutage de gueule des clients, aucun professionnalisme, voleurs tout ce que vous méritez c’est que j’explose votre Livebox par la fenêtre

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  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 38 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil bon si on attend le service expertise maintenant on est pas sorti de l’auberge Panne internet depuis le 12 mai Aucune solution proposée Quel professionnalisme !

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  Julian DUPRAZ (@JDUPRAZ) a signalé il y a 51 minutes de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil bonjour ! Cela fait deux fois qu’un conseiller doit me rappeler et deux fois qu’il ne le fait pas malgré des rdvs fixés... et donc cela fait maintenant 4 jours que je n’ai plus Internet, télé... la totale ! Possible d’avoir une aide et un service assuré ?

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  Jérémy Jouffroy (@jeremyjouf) a signalé il y a 56 minutes de Bondy, Île-de-France

  Un peu désabusé je me dit que je vais à minima faire cette remontée au service client en ligne... ah ben @orange possède bien un compte Twitter international mais pas de trace d'un service client.

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  Francois (@Francois_du_91) a signalé il y a 60 minutes de Orsay, Île-de-France

  Depuis le 13/14 juillet, panne intermittent de fibre sur ma ligne. De nombreuses interventions ont eu lieu et à chaque fois @Orange_conseil ou #3900 me dit « la prochaine est la bonne ». On y croit? #incompetent? Ou autre comme #apt31 apparu à la même date? @OrangeIDF @ANSSI_FR

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  Maï-leen (@Mayleen94) a signalé il y a 1 heure de Cachan, Île-de-France

  @Orange_conseil @Bisstoofly1 Moi aussi sur cachan ça ne fonctionne pas ni internet ni la tv

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  Mourlet Raphael (@kolami51) a signalé il y a 1 heure de Orly, Île-de-France

  @Orange_conseil merci de me raccrocher au nez en me faisant attendre un technicien au bout d’un appel de plus de 30 min pour savoir quand ma connexion sera rétablie au bout de bientôt 3 mois sans aucun services… service client numéro 1 ? 👏

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  Philippe TASTES (@PhilippeSceaux) a signalé il y a 1 heure de Sceaux, Île-de-France

  @Orange_conseil @OrangeIDF Effectivement sur la carte météo du réseau c’est OK mais en fait c’est toujours KO.

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  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 1 heure de Paris, Île-de-France

  @Orange_conseil panne de box fibre pro depuis le vendredi 14 mai impossible de déposer des actes de procédure deja deux boitiers fibre de changer et on m’annonce pas de depannage avant jeudi au mieux !!!!

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Guldruk (@guldruk) a signalé il y a 3 minutes

  @Orange_conseil Je vois que l'intervention va couter 69€, mais si le probleme est extérieure à mon installation, j'ai cru comprendre que je n'aurais pas à la payer?

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  Le N (@LeN21404793) a signalé il y a 6 minutes

  @Orange_conseil Bonjour j'ai contacté le service client via téléphone

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  Djam Djam (@djamsikaa) a signalé il y a 6 minutes

  @OrangeIDF 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽 Depuis septembre 4 visites 4 rapports aucune solution pour installer la fibre dans ma maison. Vous prevoyez des interventions cela sollicite un de vos techniciens cela sollicite que je n aille pas travailler. @Orange_France

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  Alexandre Galeotti (@Hahajaypeur) a signalé il y a 10 minutes

  @Orange_France Bonjour orange, un mois que vous me baladez et que vous allez me facturer un téléphone que je n’ai jamais reçu, un mois que vous êtes incapable de me donner une réponse claire concernant la commande que je n’ai jamais reçu, je vais bloquer les prélèvements et me plaindre partout

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  Fabrice Riard (@air_fab) a signalé il y a 11 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France 3 conseillers en ligne pour une demande de remboursement pour une coupure d'un mois d'internet, un conseiller qui me raccroche au nez! Une demande à faire par courrier! elle est où l'expérience client tant vantée! Aucune considération

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  Groquik (@DrGroquik) a signalé il y a 15 minutes

  5/. quand le technicien vient brancher pour un autre client que SFR, pour moi c'était @orange mais ça doit être la même chose pour les autres : ils refusent systématiquement de faire la mutation tout de suite

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  Alexandre Galeotti (@Hahajaypeur) a signalé il y a 16 minutes

  @TeamOrangeFoot @Orange_France @OL Bonjour orange, un mois que vous me baladez et que vous allez me facturer un téléphone que je n’ai jamais reçu, un mois que vous êtes incapable de me donner une réponse claire concernant la commande que je n’ai jamais reçu, je vais bloquer les prélèvements et me plaindre partout

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  Lupita (@Lupita37547743) a signalé il y a 18 minutes

  @Orange_conseil Et le rapport du technicien est disponible sur notre dossier … je suppose que vous y avez accès ?

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  BABAR92#EnsembleCitoyens #StopSénat#SoutienFDO (@Mascotte92) a signalé il y a 20 minutes

  @Orange_France Mardi 07/12/21 panne de réseaux Orange plus rien ne marche à la maison après 4 jours de télephone portable (qui me seront bien sur facturés) un technicien est venu ce matin et ça fonctionne enfin. Quel réactivité!

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  Adrien (@adh_370) a signalé il y a 23 minutes

  @OrangeBankFR Les DM ne servent à rien juste me faire patienter encore des jours et pour mon argent propre c'est degeulasse! De plus avant votre num était accessible au client classique maintenant faut être premium et payé pour les mêmes fonctionnalités franchement degeulasse capitaliste!!!