Est-ce que Orange a une panne dans Nancy, Meurthe-et-Moselle, Grand Est?

@G_Kleiz Et fonctionne aussitôt via @MolotovTV . Ben alors @orange ???

@orange @Orange_France c’est normal les decos, 2020 et ça pue tjrs aussi la merde votre service. A l’aube de la 5G et la wifi6 arriver encore à avoir des problèmes de réseaux 🥱🧐🤔, c’est quand même fou.

Le service technique d’orange n’est JA-MAIS disponible. Sérieusement @Orange_France encore une merde comme ça et je me casse définitivement de chez vous.

SEPA updates : après avoir haussé le ton, le « on n’accepte pas votre IBAN en NL » s’est transformé en « votre IBAN en NL a bien été pris en compte » quasi partout. Aussi : @credit_sofinco a (enfin !) su m’apporter une solution. @OrangeBankFR est tjs aussi mauvais par contre…

@OrangeBankFR Je suis désolé de ce ton virulent mais vous comprendrez que vu l’avalanche de problèmes que je rencontre avec vous, je devienne excédé. Faire d’Orange Bank ma banque principale a été une grossière erreur.

@OrangeBankFR L’anomalie est que l’application est sensée envoyer des notifications en cas de paiement par CB. J’en ai fait 4 aujourd’hui (après la mise à jour), et j’ai reçu 0 notifications. J’ai vraiment hâte de fermer mon compte et de ne plus jamais avoir à faire à vous.

Pour celles et ceux qui suivent la saga @OrangeBankFR, vous serez ravis d’apprendre que @Boursorama ne fait pas tellement mieux : - virements pétés - mensonges du service client - opérations CB pas instantanées - pas de notifications en temps réel des transactions Top !

À leur crédit : un service client qui fait ce qu’il peut, et un geste commercial. Mais c’est à peu près tout. On attend d’une banque qu’elle permette d’utiliser notre argent. @OrangeBankFR n’en n’est pas capable.

Jusqu’à présent, @OrangeBankFR est la pire expérience bancaire de toute ma vie. Et de *très* loin. C’est dire. CB bloquée, virements permanents qui disparaissent mais s’exécutent quand même, application bourrée de bug, lenteur de la résolution des problèmes… Un modèle !

Ma CB refonctionne (mais toujours pas mes virements permanents…). Ma décision de partir de chez @OrangeBankFR est définitive, mais quand même : - ils ont fait un geste commercial loin d’être négligeable - leur service client est bien meilleur que leur architecture technique

@OrangeBankFR recrute les deux tiers de ses clients via des boutiques plutôt que vers l’application. Je prédis que vu la « qualité » technique de la banque, Orange n’atteindra pas ses objectifs et d’ici quelques années, disparaîtra à cause d’un management archaïque et inadapté.

Un jour de plus sans que ma CB @OrangeBankFR ne fonctionne. Et mes virements permanents sont également toujours pétés. Pour rappel, OB est ma « banque » principale. Concrètement, tout est bloqué. Ça commence à faire long là @PdeLeusse @Fabien_BM @ElisaSabbah @ddamarzit

J’ai demandé l’ouverture d’un compte Ultim chez @Boursorama ce matin. Initialement pour tester. Mais @OrangeBankFR est tellement désastreuse que même si Boursorama me demandait en chinois de faire le poirier pour payer en CB, ça serait moins pire que OB. Vraiment, fuyez.

@pmaneuvre L’avantage de @OrangeBankFR c’est que tu as tout ça, et aussi leur carte Premium a vraiment de bonnes assurances (type Visa Premier). Mais ils sont très, très mauvais d’un point de vue technique. C’en est même affligeant.

Le service client de @OrangeBankFR n’a de cesse d’être « navré », de « comprendre mon mécontentement ». C’est gentil. Mais quand tu payes, tu t’attends à ce que les problèmes soient résolus. Pas qu’on te dise « désolé » et basta. @PdeLeusse @Fabien_BM @ElisaSabbah @ddamarzit

@Boursorama vient de lancer une carte sensiblement équivalente à @OrangeBankFR Premium mais 1) gratuite 2) qui fonctionne correctement, ELLE. Je vais la tester quelques semaines, et si elle me donne satisfaction, bye @OrangeBankFR. Je vous ai largement donné votre chance.

@Orange_conseil Bon ça fonctionne correctement.

Incident fibre @orange, pas de connexion, même le réseau 4g de @orange

Bon @orange il se passe quoi là la 4G et la wifi marche plus au alentours de Nancy

Bonjour @Orange_conseil Sa fait déjà plus d'une semaine que j'ai mais problème de ping j'en peux plus de passer mes journée au téléphone, je v devenirs fou

Franchement très déçu du supposé meilleur réseau internet de France.@Orange_conseil

@Orange_conseil que diriez vous à un client côte argenteuil qui n’a ni internet ni TV depuis le 23/10/2020 jusqu’à ce jour. Le service client ne donne aucune visibilité, toujours la même réponse « nous ne pouvons rien faire de plus les travaux sont en cours il faut attendre ».

@Mamad4R @Orange_France b'n you fonctionne tres tres bien et coute moin cher pour info avec une box tv 4k +internet 21,99 box fibre

@Orange_France @balou_31 @Orange_conseil ca c c pas vrai je confirme orange service de ***** a 100 pour 100 et de plus ils m'ont voler pandent 6 mois et donner aucunes reponses !!!!!

@Baroitted @Orange_France donc c'est tres clair je vais passer beaucoup de temps a leur fair tres mauvaise pub et leurs fair perdre beaucoup de clients ce qui a bien commencer je vous le jure a cose de leurs mauvais services ils m'ont fait perdre un iphone 11 il y a 15 jours a devoir attendre des reponses

@CyrilleLachevre @orange Je te rassure on m’avait fait exactement le même coup et le pauvre conseiller que j’avais eu en ligne , et qui n’y pouvait strictement rien, avait eu droit à des hurlements de ma part

@CyrilleLachevre @orange Bonjour @Orange_conseil Pouvez-vous svp résoudre le problème ? 😜

@Orange_conseil bonjour c’est scandaleux, j’appel hier soir car une fois de plus mon internet ne fonctionne pas !! elle me dit qu’un technicien va passer lundi. je reçois un message ce matin qui m’indique qu’un technicien va passer lundi et que ce sera facturé 69e!

@Orange_conseil sérieusement, est-ce qu’il serait possible d’avoir du matériel qui fonctionne correctement ? Ma télécommande (décodeur TV4) continue à ne pas fonctionner régulièrement... pourriez-vous finir par fournir enfin du matériel fiable ! Ça m’agace !

@Orange_conseil Bonjour, j'étais client Internet chez vous jusqu'en février dernier (le 6). Si je souhaite revenir et reprendre un abonnement fibre, ai-je droit à la réduction "Bon plan nouveau client Internet" et au remboursement des frais de résiliation de Free ? Merci.