État du service de CanalSat à Charenton-le-Pont, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Charenton-le-Pont, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Charenton-le-Pont, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Charenton-le-Pont, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Alfortville, et Paris.

City	Problem Type	Report Time
Alfortville	Panne Totale	il y a 5 heures
Paris	Télévision	il y a 10 heures
Paris	Télévision	il y a 7 jours
Paris	Téléphone	il y a 8 jours
Paris	Télévision	il y a 14 jours
Paris	Télévision	il y a 15 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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CanalSat rapports de problèmes près de Charenton-le-Pont, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Charenton-le-Pont et dans les localités voisines:

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 1 minute de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

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  Vincent (@Vince208gti) a signalé il y a 5 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

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  Sergio (@sergio_terrible) a signalé il y a 7 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

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  Darius 🌊 (@DariusIsHere) a signalé il y a 17 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @myCANAL Non je ne suis pas sur une box, je suis sur l'app @myCANAL en ethernet sur tv connecté . Ce n'est pas ma connexion, ni mon opérateur, ni mon équipement, c'est vous. Et c'est à chaque soir de gros match.

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  Thomas Bellili (@thomasbellili) a signalé il y a 19 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 19 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

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  Mathieu Hervais (@Mathieulh) a signalé il y a 24 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Vous avez l'obligation contractuelle envers vos clients de fournir un service qui marche. Débrouillez vous.

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  Stéphane (@Stephane____) a signalé il y a 26 minutes de Nogent-sur-Marne, Île-de-France

  @Orange_conseil @InfoAbonneCanal bjr . Le retour en arrière sur le direct ne fonctionne jamais dans l'univers Canal de la TV d'orange. Décodeur tv4 fibre.

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  Darius (@DariusIsHere) a signalé il y a 27 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

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  Antoine Sautarel (@AntoineSautarel) a signalé il y a 27 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal pourquoi on a les replay de @MYTF1 2 jours après et certains mème jamais ???

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  Alexandre BERTHOU (@alexberthou) a signalé il y a 30 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @vie2reve @StefanyCano11 @InfoAbonneCanal : Étant abonné @orange et @canalplus je trouve ça dommage que nous ne puissions pas bénéficier sur notre box du même service que nous avons sur internet pour @DisneyPlusFR ! Vu le prix que nous payons .... #orange #canalplus

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  RivélyMonampassi (@LesRivelades) a signalé il y a 33 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Plus de 10 minutes d’attente pour au final n’avoir personne au bout de la ligne. Pas étonnant que vous perdiez des abonnés avec un service client aussi merdique @InfoAbonneCanal

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  Julien Tristan (@julien4341) a signalé il y a 40 minutes de Paris, Île-de-France

  @canalplus @InfoAbonneCanal très sympa #thenewpope mais encore faut-il que les sous-titrages fonctionnent bien sur l’épisode 2 @myCANAL (tvOS et AndroidTV) 🤬 décalage énorme et donc diffusion impossible ! Faudrait peut être vérifier avant mise en ligne 😳

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 41 minutes de Paris, Île-de-France

  Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

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  Celia_Tram (@celtihunter) a signalé il y a 42 minutes de Choisy-le-Roi, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @canalplus Je viens de call 2 fois votre service client, je tombe enfin sur qq'1 qui me dit de patienter. Puis ça raccroche! Vous merdez en me débitant plus et je dois payer en vous appelant alors que vs etes fautif! J'exige d'etre rappelée et remboursée!

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  Bernadette (@sorority2017) a signalé il y a 44 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @canalplus Bonjour Donc il m'est impossible de vous faire parvenir un document par mail. C'est quand même paradoxal à l'ère du digital

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 45 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

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  Stéphane (@Stephane____) a signalé il y a 49 minutes de Nogent-sur-Marne, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bjr. A la demande. Maintenant que vite système se souvient de la où on s'est arrêté d'un appareil a l'autre il faudrait comme chez TOUS vos concurrents une touche REPRENDRE AU DEBUT. Je vous en supplie, copiez sur les autres, ils sont meilleurs !

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  misterzOom_Aurelien (@MisterzoomAurel) a signalé il y a 59 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal j’ai eu le service client enfin après plusieurs appel infructueux hier pour ce problème. On m’a dit que je recevrais un mail pour m’informer de la resiliation de mon abo auquel je n’ai pas souscris. Mais rien ! 😡 @UFCquechoisir

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  pakundo (@didouass) a signalé il y a 4 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonsoir Aujourd'hui il n y avait pas de tennis sur bein max donc impossible de reproduire le probleme. En fait la programmation des chaines max est cahotique donc impossible de se baser sur le programme d où ma demande d afficher la totalité des chaines beinmax en permanence

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  Sébastien Terpent (@Skyseb) a signalé il y a 4 minutes

  @ultrakfr @canalplus @InfoAbonneCanal Alors service client par téléphone. A chaque fois que j'ai dû les appeler ils ont été super réactifs et efficaces...

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  UnPetitEffort 🇪🇺🇺🇦 (@_UnPetitEffort) a signalé il y a 5 minutes

  @InfoAbonneCanal ok, je testerai sur un autre port dès que je le pourrai. Sinon, non je n’ai jamais eu ce message en dehors d’une chaîne UHD en live

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  Lucas Adam (winz) (@tw_LucasAdam) a signalé il y a 5 minutes

  @InfoAbonneCanal @Brother_KickAss Même soucis sur le dernier épisode de Dutton Ranch …

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  Torvyi - CHAMPIONNE D’EUROPE (@TorvyiOMG) a signalé il y a 7 minutes

  @InfoAbonneCanal Oui j’ai vérifié. J’ai contacté le service client par téléphone et c’est ok ils ont pu débloquer mon compte. Merci

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  Nicolas.f1.fans (@formule176) a signalé il y a 10 minutes

  @InfoAbonneCanal bonjour je sais pas si c'est vous qui fait les changements de programme pour eurosport? il y du changements pour la formule e pour cause de mauvaise météo avancée de 3h je sais pas comment ça ce fait que les programmes sont pas actualisé en temps réel ? Aussi

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  Anthony Bateman 😏 (@Anthony_Bateman) a signalé il y a 12 minutes

  @InfoAbonneCanal vu que ça fait 8 jours et que vous n'avez pas réagi, j'imagine que vous approuvez ce genre de comportements de vos employés. Ce n'est pas vraiment ce qui va me convaincre de rester client.

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  sniper .4 (@sniper_8765) a signalé il y a 18 minutes

  Bjr quand est-ce que vous allez mettre en place l’espace client le mode gérer les appareils car on a vraiment pas que ça à faire de modifier un mot de passe ou d’appeler directement Canal+ pour qu’il déconnecte un appareil pourquoi les appareils stream le font @InfoAbonneCanal

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  Hayate 🌪️ (@ketecktonik) a signalé il y a 18 minutes

  @InfoAbonneCanal @sky_man7 J’ai le même problème actuellement je pense que c’est général

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  H (@Honey2394) a signalé il y a 18 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, je regarde via MyCanal sur AppleTV (application à jour) et j’ai un message erreur apes 006-1 à chaque fois que je lance un contenu qui n’est pas en direct. J’ai tout redémarré etc. Pouvez vous m’aider ? Merci