État du service de Free à Wassigny, Hauts-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Wassigny, Hauts-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Wassigny, Hauts-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Discussion communautaire

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Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Fabrice N - perso (@FabriceN_perso) a signalé il y a 6 minutes

  @pbeyssac @martin1975 Streaming: En même temps ça parait techniquement dommage de multiplier les flux pour chaque personne qui regarde la même poignée de chaînes. Pour la télé freebox, il me semble que c'est un seul flux jusqu'au NRA, éclaté uniquement en bout de chaîne. Pas mal, non ?

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  petkovire ta mere d’algerie (@aymenedz_691) a signalé il y a 6 minutes

  @Claaaaaad @erwann29490 @Val06_Caliente 10-15m et y'a un mur (non porteur) qui me sépare de la box le mac a une très bonne carte wifi, et j'ai la freebox delta avec le wifi 6 sur la bande 5GHz

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  Evines (@NRVEvines) a signalé il y a 7 minutes

  Problème sur le réseau #freebox ?!!

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  cyril (@cybrgrr) a signalé il y a 8 minutes

  l’assistance @freemobile c’est une catastrophe. 3h à se parler par message (sans même avoir trouvé une solution) alors qu’un simple appel, le problème aurait été réglé en 10min

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  Dominique PERETTI (@dperetti) a signalé il y a 8 minutes

  🛑 La ligne téléphonique (ADSL) de ma grand-mère de 103 ans délibérément coupée pour la forcer à passer à la fibre ? J’espère sincèrement que ce n’est pas la politique de @Free, parce que c’est pourtant ce qu’un de vos techniciens nous a affirmé aujourd’hui, @Xavier75 @Freebox . Ma grand-mère de 103 ans, qui vit seule chez elle, se retrouve sans téléphone (ADSL Free) il y a quinze jours. Freebox en étape 2. Un technicien se rend sur place au bout de 4 jours : « C’est un problème Orange, je ne peux rien faire. On va voir avec eux, mais ça peut prendre du temps. » Les jours passent. Aucune nouvelle. Relances de ma part. On finit par nous dire : « Ça ira plus vite si vous passez à la fibre. » Comme elle se fait relancer depuis des mois pour migrer (c'est moi qui recevait les appels du 32 44), on accepte. Rendez-vous aujourd’hui. Résultat : « Fourreau bouché, pas de fibre tant que vous ne le faites pas déboucher ». Ma mère, 82 ans, sur place, est complètement désemparée : ma grand-mère est en danger sans téléphone, faute de pouvoir faire fonctionner l'assistance qu'elle peut normalement déclencher grâce au collier spécial qu'elle porte au cou. Le technicien appelle alors Free. Et là… la ligne ADSL est rétablie immédiatement. Ma mère demande : « Attendez… on nous avait expliqué qu’il fallait qu’Orange intervienne et que ça pouvait prendre très longtemps ? » Réponse du technicien : « Non, en fait ça prend deux minutes. » Elle insiste : « Mais le premier technicien nous avait dit qu’il ne pouvait rien faire… » Réponse : « Je sais, en fait… ils font ça pour vous forcer à prendre la fibre. » J’espère sincèrement que ce technicien se trompe. Mais si ce qu’il dit est vrai, c’est extrêmement grave.

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  ESTHER Anastase (@EAnastase) a signalé il y a 8 minutes

  @free je voudrais un retour d'expérience des utilisateurs free.cela va faire 3 semaines que ma Freebox ne fonctionne plus. Malgré mes appels répétés rien ne bouge malgré des appels répètes aucun agent en ligne Je perds patience

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  Uncaught TypeError (@Yimimura) a signalé il y a 10 minutes

  @Freebox ça fait depuis VENDREDI que ma box est coincée en étape 2 et ça fait depuis ce moment que je ne reçoit aucune réponse du service technique depuis le site mon assistance! Aucune moyen même via 3244 d'avoir un contact!

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  Vincent Maret (@vincentmaret) a signalé il y a 10 minutes

  @freemobile et vous ne pourriez pas simplement traiter les demandes déjà faites via l'interface d'assistance en ligne ?

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  Lulu-bellule (@LulluBellule) a signalé il y a 11 minutes

  Panne de @Freebox , j'essaie de contacter l'assistance tel, impossible y a personne au bout de la ligne, faut laisser un message vocal. Ou via le service de contact du compte client. Contacté y a plus d'une heure et toujours aucune réponse alors que j'ai aucun service !

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  Patricia Bartkowiak 🇫🇷🇺🇦 (@isias105) a signalé il y a 14 minutes

  @histoiretv Je suis très déçue, je profitais d’Histoire TV sur ma freebox avec TV by canal jusqu'à ce que Canal plus décide qu’il fallait maintenant payer un abonnement pour continuer à voir vos programmes. Et maintenant on me dit que le replay n'existe plus chez free