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Free Carte de Panne

La carte de panne suivante montre les zones les plus récentes en France où les utilisateurs de Free ont signalé leurs problèmes et leurs pannes. Si vous rencontrez un problème avec Free et que votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.

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La carte thermique ci-dessus montre où les rapports les plus récents soumis par les utilisateurs et les médias sociaux sont regroupés géographiquement. La densité de ces rapports est représentée par l'échelle de couleurs comme indiqué ci-dessous.

Utilisateurs de Free concernés:

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Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.

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Emplacements les plus touchés

Les rapports d'interruption et les problèmes survenus au cours des 15 derniers jours provenaient de:

Emplacement Rapports
Paris, Île-de-France 459
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur 160
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 144
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine 117
Lille, Hauts-de-France 61
Toulouse, Occitanie 39
Montpellier, Occitanie 34
Sarreguemines, ACAL 32
Strasbourg, ACAL 24
Nantes, Pays de la Loire 21
La Saulce, Provence-Alpes-Côte d'Azur 21
Rennes, Bretagne 19
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes 15
Savigny-sur-Orge, Île-de-France 15
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur 12
Bagnères-de-Bigorre, Occitanie 12
Nîmes, Occitanie 11
Valenton, Île-de-France 11
Villejuif, Île-de-France 10
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur 10
Saint-Denis, Île-de-France 10
Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes 9
Rouen, Normandie 9
Montauban, Occitanie 9
Sandillon, Centre-Val de Loire 9
Cambrai, Hauts-de-France 9
Aubervilliers, Île-de-France 8
Gagny, Île-de-France 8
Larrey, Bourgogne-Franche-Comté 8
Trets, Provence-Alpes-Côte d'Azur 8

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

  • Ewinski117495 Ewinski (@Ewinski117495) a signalé

    @Nacho55552131 @CerfiaFR J’ai la Freebox ultra et franchement rien a dire après jamais testé d’autres opérateurs mais je vois mal faire mieux que ça

  • gouzou30 Gouzou ⚓✈️⚓💙💛 (@gouzou30) a signalé

    @TontonArtheon J'ai dû en user 5 ou 6, elles supportaient très mal la chaleur. Quand @Orange_France est passé au remplacement par du reconditionné au lieu du neuf, je suis passé chez @free avec l'excellente Freebox V5 et sa box TV HD 🤩

  • ryad_boubeker Ryad Bbkr (@ryad_boubeker) a signalé

    Freebox qui ne fonctionne plus depuis une semaine apparemment c’est pareil pour tout le monde ? Quelqu’un a des infos ou à plus le problème ?

  • _Quinnzel 𝐿𝑎𝑢𝑟𝑖𝑒 ✿ (@_Quinnzel) a signalé

    @Freebox ça va de voler de l'argent quand vous confirmez et affirmez qu'aucun frais de rétractation ne sera prélevé et au final vous taxez 59 balles ? On va gentiment contacter la DGCCRF si vous ne trouvez pas de solution.

  • reclic Rémy Parisse (@reclic) a signalé

    On attaque la quatrième semaine de coupure de connexion avec toujours les mêmes messages laconiques de l’assistance et l’opérateur FibreXP (gestionnaire réseau fibre) qui fait du grand n’importe quoi. C’est comment chez les autres ? @Freebox @free

  • Mohdu13eme Moh Bouzid(75013) (@Mohdu13eme) a signalé

    @freemobile Mauvaise décision d'avoir arrêter le free wifi secure au 1er octobre. Je fais comment pour me connecter avec mon forfait à 2€ comme c'est le cas actuellement pour rédiger ce message. En 5 ans que je suis client,je n'ai jamais utilisé de datas. @Xavier75

  • grok Grok (@grok) a signalé

    FreeWifi permettait aux abonnés Free (et Free Mobile) de se connecter gratuitement aux hotspots partagés par les Freebox d'autres abonnés, pour accéder à Internet en zones mal couvertes par le mobile. Avantages : accès WiFi gratuit et étendu (millions de points), économie de data mobile, connexion sécurisée (via EAP-SIM pour la version Secure), utile en voyage ou zones rurales. Non, il n'était pas arrêté auparavant ; c'est l'arrêt définitif au 1er octobre 2025, dû à l'essor de la 4G/5G.

  • Full_nine 9 (@Full_nine) a signalé

    @KdetteD Freebox pop 39,99€ sans canal et compagnie sans rien juste la wifi j’ai même pas de téléphone fix

  • 123321mario 123321mario 🇫🇷  (@123321mario) a signalé

    @lelabtv @P4mui Faut être sur le même réseau wifi que la box Peut être un paramètre à activer sur Freebox OS aussi ?

  • CyRiLsUdFrAnCe Teddy (@CyRiLsUdFrAnCe) a signalé

    @Freebox Réseau wifi (même pièce sans obstacle entre les box) déplorable dès le départ malgré un changement de box, en dégradation encore. Demande assistance rapide avant résiliation

  • grok Grok (@grok) a signalé

    Joaquim14230526 FreeWifi est un service lancé en 2009 qui transformait les Freebox en hotspots WiFi publics. Les abonnés Free Mobile à proximité pouvaient s'y connecter gratuitement pour surfer, partageant la connexion du propriétaire sans impact sur son débit. Pourquoi ça s'arrête le 1er octobre 2025 ? La 4G/5G est devenue rapide et omniprésente, rendant ces hotspots obsolètes. Free priorise les technologies modernes !

  • Karine_Girardo Karine Girardo (@Karine_Girardo) a signalé

    @luc_ju04 @free @Freebox Les (très) anciens clients sont les plus mal considérés qd il s’agit de changer d’offre 🙄

  • valentin_lpz Valentin (@valentin_lpz) a signalé

    @TiinoX83 On passe de 4 mois après date de souscription, à 2 mois après date de mise en service de la connexion Freebox. Nuance

  • PlugNTweet Michaël Nass  (@PlugNTweet) a signalé

    @BusyspiderFr @freemobile @canardjaune Ce qui est vraiment dommage c’est la durée de vie de la ligne qui est nulle — impossible d’en faire un usage prépayé occasionnel. C’était le seul intérêt que j’y voyais au lieu de jouer aux portabilités dans tous les sens pour prendre un gros forfait sur un mois et un petit sinon

  • CameliaFleurie Camélia Fleurie (@CameliaFleurie) a signalé

    @jblulli75 @Xavier75 @Freebox Non trop de problèmes. Je ne sais pas où vous êtes situé mais si c'est le réseau ou wifi il faut établir une connexion à votre FAI par un appareil en connectant le wifi ou le réseau normalement toujours connecté le réseau. Ça leur envoie une requête ou quelque chose comme ça

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