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Free Carte de Panne

La carte de panne suivante montre les zones les plus récentes en France où les utilisateurs de Free ont signalé leurs problèmes et leurs pannes. Si vous rencontrez un problème avec Free et que votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.

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La carte thermique ci-dessus montre où les rapports les plus récents soumis par les utilisateurs et les médias sociaux sont regroupés géographiquement. La densité de ces rapports est représentée par l'échelle de couleurs comme indiqué ci-dessous.

Utilisateurs de Free concernés:

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Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.

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Emplacements les plus touchés

Les rapports d'interruption et les problèmes survenus au cours des 15 derniers jours provenaient de:

Emplacement Rapports
Paris, Île-de-France 438
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 135
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur 113
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine 104
Lille, Hauts-de-France 53
Toulouse, Occitanie 43
Sarreguemines, ACAL 41
Montpellier, Occitanie 33
Savigny-sur-Orge, Île-de-France 20
Strasbourg, ACAL 20
Cambrai, Hauts-de-France 20
Troyes, ACAL 18
Valenton, Île-de-France 15
Nantes, Pays de la Loire 13
Nîmes, Occitanie 13
Rennes, Bretagne 12
La Saulce, Provence-Alpes-Côte d'Azur 12
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur 10
Bagnères-de-Bigorre, Occitanie 10
Val-de-Reuil, Normandie 10
Sandillon, Centre-Val de Loire 9
Metz, ACAL 9
Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes 8
Créteil, Île-de-France 8
Trets, Provence-Alpes-Côte d'Azur 8
Haguenau, ACAL 8
Reims, ACAL 8
Nancy, ACAL 8
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes 7
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes 7

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

  • shikanhe Guinhômme (@shikanhe) a signalé

    @_Basilissa @free @freemobile Je subis la même chose en ce moment, c'est totalement intolérable et confirme le fait que je ne serais jamais client chez eux

  • chiki_selim Selim Chiki (@chiki_selim) a signalé

    @free Pas moi pour l’instant. Pas d’accès à Internet depuis plus d’un mois. Malgré mes nombreuses relances au service client et à assistance freebox pas d’appel des techniciens. Appelé jeudi de la semaine dernière l’on me dit que l’on m’appellera dans la semaine. J’attend toujours.

  • jesuisfrancois9 François Laurent75🇹🇷🇫🇷 (@jesuisfrancois9) a signalé

    Bonjour. Ma propre ligne n'utilise pas Internet mobile, veuillez aider? @free @freemobile

  • qiiknFN ARMAND "qiikn" MALLEVAEY (@qiiknFN) a signalé

    quand a cause de ta connexion tu peux pas jouer et que ducoup tu penalises tes mates 😪 (je precise qu'il y a 2 appareils sur la co et 300 de ping X 8% de packet) Genre toutes la semaine le soir j'ai 20 de ping et la LE JOUR des FNCS je bug. ****** @freemobile !!!

  • pharell93130 C. (@pharell93130) a signalé

    30 jours ouvrés depuis l'eenvoi de ma Freebox. On fait quoi @Freebox maintenant ???

  • Luminafox • Luminafox (@Luminafox) a signalé

    C'est vraiment une blague l'assistance de @Freebox. T'as tous tes cours en ligne, les examens qui arrive, le télétravail, mais à part ça on te repond que t'es pas un professionnel donc t'as qu'à patienter sagemment qu'on te rappelle pour un rdv?

  • jordan_afonso_ Jordan Afonso (@jordan_afonso_) a signalé

    Dites moi @Freebox, j’avais déjà été confronté à votre incompétence mais là on frise les sommets. Vous comptez me rappeler un jour ou personne n’assume ?? L’assistance de proximité c’est une belle imposture.

  • Cisco91330 Cisco_mrd (@Cisco91330) a signalé de Yerres, Île-de-France

    @Freebox Bonjour En panne depuis mardi dernier et malgré mon insistance pas de technicien envoyé avant une semaine, il apparaît que ce sont des actes de vandalisme visant à couper les câbles. Bouygues est déjà venu 2 fois pour dépanner et vous c’est une semaine d’attente.

  • SoMirande Sophie Mirande (@SoMirande) a signalé

    Je ne suis pas sûre que mon Samsung S4 soit compatible avec la 5G. La 4G allait très bien jusqu'à présent. Dans tous les cas, il n'y a aucune raison que le service soit interrompu. Tous les voyants sont au vert de mon côté. Merci de bien vouloir faire le nécessaire @freemobile.

  • ZyperFN ZyperFN🐧 (@ZyperFN) a signalé

    @Freebox niquer vos grand mère avec votre co qui crash toute les 30 min

  • imfuckingagging 😒 G A G G I N G 🙄 (@imfuckingagging) a signalé de Paris, Île-de-France

    Niveau connexion freebox, ça ne va pas en ce moment chez moi @Freebox @free

  • ASkOFrMiKA ASkO ❤💙 (@ASkOFrMiKA) a signalé

    @free @Freebox franchement des incompétents plus d'une semaine sans internet et le ticket ne bouge pas. Quand tu les as au tél la réponse est "Nous allons prioriser votre Incident". 1 semaine sans que personne se déplace c'est ouf.

  • Sonnyckel 🅂🄾🄽🄽🅈 (@Sonnyckel) a signalé

    @Freebox je penses que niveau de la connexion, vous êtes comme le FC Nante, vous jouez le bas de classement.

  • Estikillz_bmth Estelle A (@Estikillz_bmth) a signalé

    @Freebox Les gens, fuyer @Freebox !! déconnecter (box bloqué à l'étape 2) depuis le 19 Mars Ticket ouvert depuis cette date Absolument rien n'a été fait pas d'internet depuis PLUS D'1 MOIS! malgré les multiples relances service vraiment exécrable 🤬🤬🤬

  • LemrahNoel Noël Lemrah (@LemrahNoel) a signalé

    @Freebox 23/04/21 14e jours Image Freeze + Son. Même en qualité SD (Encore des problèmes sur Clermont-Fd secteur Salins) Freebox Révolution: (Server 4.3.1) - (Player 1.3.24) J'ai eu Free au phone: Il y a bien un problème. Investigation de Free problème Local ou problème National

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