Est-ce que Free a une panne?

Adrien de Bordeaux du service client de @Freebox franchement j’espère recevoir ton formulaire. Parce que je n’ai jamais été traité comme ça par un service client de ma vie! Si t’aimes pas ton boulot, change! Et arrêtes de faire souffrir les clients de Free.

5 appels (à ma charge) au SAV, 3 semaines pour installer la fibre et aucune solution. Sans internet, en teletravail et confiné. Et des conseillers qui vont vous culpabiliser, se moquer de votre accent et un long etc.. conclusion: ne souscrivez JAMAIS une offre @freemobile 🤯

@Freebox Bonjour, j'ai souscrit hier à la freebox mais ce n'est pas clair ce que je dois faire par rapport à mon ancien FAI. Dois je envoyer un courrier ou est ce que vous gérez la résiliation ? Merci

Cher @free, Abonné depuis plus de 10 ans, je suis très choqué par l'absence de geste commercial pour la migration vers la #freeboxpop et votre service client qui me méprise au téléphone + soucis techniques avec la freebox actuelle. 😠#free @mamieducantal @Xavier75

@Sosh_fr Après 5 mois d'attente, 8 interventions dont deux successives aujourd'hui, de 8h45 à 13h15, mon installation fibre ne fonctionne toujours pas ! @Freebox @SFR_SAV c'est comme ça chez vous aussi ou vous réglez les problèmes de vos clients ? #help #support #choqué

@Jim0PROFIT Bhé moi je me rappelle avoir rendu ma Freebox ADSL en 2012 en lui ayant collé un sticker "J'aime YouTube" parce que l'accès aux services Google était parfois impossible.

@Tjuskar Jette un oeil sur vente privée, tu auras ptet moyen de choper un abonnement moins cher pdt 1 an (j'ai eu ça pour mon tel). Sinon la freebox mini et pop c'est pas terrible, essaie d'avoir la révolution si tu peux c'est plus stable on m'a dit (ma box tv mini reboot sans arrêt...)

Hello @freemobile @UniversFreebox : je dois être idiot mais je ne trouve pas comment commander une eSIM. L’option n’est pas encore dispo ?

@Merillm11 J'suis gâtée moi, l'autre fois c'était ma freebox, là c'est mon réseau mobile 😭

Ya un bug réseau Bouygues là ???? J'vais exploser, entre Ma freebox et mon téléphone ça va plus là

@Freebox @free on fait comment quand au bout de 6 mois, alors que vous deviez m’appeler sous 15 jours, j’ai toujours pas de nouvelles ? Je suis raccordé à la fibre et vous n’êtes pas capable de me dire si je suis éligible chez vous.. client depuis + de 10 ans, ça sent la fin..

@Freebox J'ai eu une réponse et un technique passe dans la journée. Je ne sais pas si c'est à mon message ici. Mais ça avance.

ma freebox se met à sonner toute seule j'arrive pas à l'arrêter, comment on fait aidez-moi mdr

@Freebox Bonjour, Y a-t-il un problème depuis avant-hier sur le serveur de mail IMAP de Free ? Thunderbird ne parvient pas à relever mon courrier en IMAP, mon client mail smartphone non plus, alors que je n'ai rien modifié. Merci

Et depuis impossible de vous joindre par téléphone sur un numéro bien sûr payant et qui est saturé pour stopper ces relances ! Bref si l’objectif était de cumuler les mauvaises pratiques en matière de #relationclient : je vous déclare grand gagnant @Freebox !!!

Le pire c’est que j’ai répondu de suite à votre mail de relance @Freebox avec photos et justificatifs de dépôt du dit matériel auprès de votre prestataire. Je n’ai aucune réponse depuis si ce n’est une nouvelle relance cette fois par sms 🤬 ! #relationclientisdeadagain

C’est insupportable 😡 @Freebox de recevoir des relances suite à la résiliation de ma ligne me demandant la restitution du matériel... que j’ai déjà effectué en temps et en heure ! #relationclientisdead

@Freebox bonjour, je reçois des mail et sms de relance de vos service concernant la résiliation de ma ligne Freebox (ligne 0134422690). J’ai restitué le matériel en date du 14 octobre.

@freemobile bjr j ai un pb bizarre avec portable j appelle et la conversation est coupée ???? Ça mets échec appel ? C est un bug ou une blague

@clement_lacroix @Freebox Je parle de freebox quand je dis crash co et tout et tout

@clement_lacroix @Freebox Va chez Orange sa doit bien faire 2 ans que je suis chez eux j’ai reçu ma première box inutilisable j’ai reçu ma deuxième mais le souci c’est que les serveurs sont nul car j’ai des crash co qui dure 25 mn très très souvent genre 2 a 3 fois pas jours et sa devient agaçant..

Freebox coupé et bloqué étape 2...ca fait des semaines que ça dure...je me mange toujours des coupures jours et nuits sans raison !! Dans de la famille, même problèmes !! Vous branlez quoi ? Vous avez tous le covid ? On va partir ailleurs, cc @orange Une honte votre réseau la...

@free @Freebox @freemobile J’en ai marre de vous !! FreeMobile je capte plus la 4G, obligé de me mettre en 3G ! Avant de me répondre ce qui est écris dans votre cahier, j’ai déjà testé sur d’autres téléphones etc...Si bien je ne suis pas le seul ! C’est quoi votre problème ? 🤬😡

@Alexlrx02 @Freebox Meme problème que toi visiblement Bloqué a l’étape 2 ? Je suis du Pas de Calais et toi ?

@Freebox pourquoi ai-je un écran noir sur les chaînes 6,7 et 8? Comment régler le problème ? Merci

@PlugNTweet #enattendantmafreebox Je fête mes 4 mois d'attente pour la migration confirmée le 31 juillet pour la delta pop avec une freebox en fin de vie et lecteur bluray hors service... aucune réponse utile de Free et abonnement payé plein pot @Xavier75 @Freebox 🤬

@Stof_ChriS #enattendantmafreebox Je fête mes 4 mois d'attente pour la migration confirmée le 31 juillet pour la delta pop avec une freebox en fin de vie et lecteur bluray hors service... aucune réponse utile de Free et abonnement payé plein pot @Xavier75 @Freebox 🤬

@Free_Center #enattendantmafreebox Je fête mes 4 mois d'attente pour la migration confirmée le 31 juillet pour la delta pop avec une freebox en fin de vie et lecteur bluray hors service... aucune réponse utile de Free et abonnement payé plein pot @Xavier75 @Freebox 🤬

@angelique75008 #enattendantmafreebox Je fête mes 4 mois d'attente pour la migration confirmée le 31 juillet pour la delta pop avec une freebox en fin de vie et lecteur bluray hors service... aucune réponse utile de Free et abonnement payé plein pot @Xavier75 @Freebox 🤬

@kandaleto Oh je viens de voir que c’est sur freebox en fait, j’avais jamais fait gaffe, je pourrais regarder du coup