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Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Free par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (47%)
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Télévision (13%)
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Téléphone (12%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Arvillard, Bordeaux, Puteaux, Lyon, Marseille, Créteil, Lillers, Uzès, Courbevoie, Fondettes, Plougastel-Daoulas, Valenton, Lille et Bourgoin.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Paris |
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| Arvillard |
Internet | |
| Bordeaux |
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Discussion communautaire
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Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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valanchon alain
(@AlainValanchon) a signalé
@Freebox Payer si cher une freebox delta avec quoi dedans rien de la ***** pompe à fric il est parti comme ses concurrents récupérer de la l argent c’ est tout le client c est la ***** et le service aide en ligne etccc 0 nul Comme le atmos c est un mensonge
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Alban Fayard
(@AlbanFayard) a signalé
@free @Freebox Merci, c'est envoyé, avec copie de l'acte de décès pour voir si cette fois ci vous arrivez enfin à mettre à jour sa fiche client (voir la supprimer histoire que ce harcèlement cesse !) (Je vous ai parlé du nombre de courier reçu pour me demander pour quelle raison je résiliais ?)
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Andre MECHALY
(@A_Mecly) a signalé
Bonjour @Freebox, Y EN A MARRE DE PAS REUSSIR A VOUS JOINDRE!!! Tapez 1, tapez 2, tapez 5, ticket ouvert, allez sur le web! Assistance, Pareil! Votre technicien appelle en num masqué et disparait! Aucun moyen de joindre qui que ce soit! INSUPORTABLE cc @Xavier75 @UFCquechoisir
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Sephora
(@Sepho10oDFaux) a signalé
@freemobile @Freebox faut rembourser le mois de juin Par ce que c’est inadmissible les problèmes de connexion !!!
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yassine
(@ErrouziY) a signalé
C'est insupportable ce service . Encore une panne pour pas changer 👌@free @Freebox
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(Dr) Émilie Oléron Evans
(@bringyourownsun) a signalé
.@freemobile, le mal nommé...
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Thierry MILLE
(@thierrym) a signalé
@Freebox Ticket ouvert pour de multiples déconnexions quotidiennes depuis le 6 mai, le rendez vous technicien est fixé au 28 juin. Tout est sous contrôle... il faut patienter
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Eraysere
(@Eraysere) a signalé
@FillyQuentin @freemobile Aucune infos quant aux débits sur leur site internet, maintenant tout s’explique. Le minimum c’est de prévenir les futurs abonnés, surtout que le déploiement est prévue sur 3 ans. On paie un forfait 5G pour avoir de la 4G +. Pour moi la bande 700Mhz c’est juste du bon recyclage.
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CosmoGeek2G
(@cosmogeek2G) a signalé
@freemobile bonjour Free ! Avant d'envoyer une société de recouvrement chez vos anciens clients, le plus facile serait de leurs envoyer en premier les factures à payer non? 3 mois pour éditer une facture que j'ai jamais reçu !!! Comment fait là ?
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(Dr) Émilie Oléron Evans
(@bringyourownsun) a signalé
.@freemobile Mes deux interlocuteurs étaient des crèmes, il faut dire. Ils ont tout à fait pigé mon problème, et l'auraient réglé en 2 coups de cuiller à pot s'ils avaient les moyens.
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thomas scotti
(@patriatis) a signalé
@Freebox Possible de me donner un délai/date d'intervention de l'opérateur d'infrastructure pour réparer ma ligne fibre? plutôt que vouloir m'envoyer des techniciens free qui ne peuvent rien faire ? déjà deux passage pour rien
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Alice Pannier
(@AlicePannier) a signalé
Débiter 49 euros de "frais de résiliation" pour une box internet qui, pendant 8 mois n'a jamais pu être raccordée à la fibre ni même à l'ADSL, malgré toutes les belles paroles des techniciens... il n'y a que @Freebox pour traiter ses (anciens) clients de la sorte. Pathétique.
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Samy Rabih
(@SamyRabih) a signalé
@Freebox bonjour un technicien devait passer ce matin entre 8 et 10h. Un rdv a été reprogrammé mais quand ?
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かえで🧣
(@_kaedeazusagawa) a signalé
On remercie @Freebox de bugger h24 et de jamais fonctionner évidement :)
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Kairen
(@Kairen_GG) a signalé
Bon les reufs @Freebox ça fait 4-5h que y’a plus de connexion j’vais tout casser
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Johan Barbier
(@johanbarbier) a signalé
@Freebox bonjour, vous m’avez prélevé 190€ suite à ma résiliation pour équipement non renvoyé alors que tout l’équipement a bien été renvoyer. Comment faire pour le faire rembourser s’il vous plaît ?
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Arkham Asylum
(@Arkhamasylum75) a signalé
Plus de dix jours sans service Vous foutez quoi sérieusement ? @Freebox
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Arkham Asylum
(@Arkhamasylum75) a signalé
@Freebox Dix jours sans service et retour de votre part. Ha si pardon: on m'explique que je peux utiliser mon téléphone comme modem. Mais à votre avis je crache 40 balles par mois pour utiliser une connexion de ***** sur mon tel ??!!
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ΣVΛ 🇵🇹
(@evasfx) a signalé
@Freebox coucou elle va durer jusqu’à quand votre panne?! Parcque bon y’a des gens qui travaillent et qui ont besoin d’internet hein.
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aurelien Tetiot
(@AurelienTetiot) a signalé
@free euro en cours,pas de TV a cause d'incompétence, pas de réponse de @Freebox, pas d'accès au 3244 ou assistance en ligne vu le soucis sur ma ligne , franchel respect ,attendre 5 mois pour être raccordé et au final c'est aussi merdique , juste🖕🏻mon RIB oubliez le aussi
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Paul Maurice
(@Pl_Maurice) a signalé
@AlicePannier @Freebox J'avais eu exactement le même problème... en 2007 !
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👉 Samuel Levk 👈
(@TigerSam_13) a signalé
@Freebox internet vous connaissez ? Il s'agit de quelques chose avec un réseau. J'aimerais en rentrant chez moi après le boulot, pouvoir en profiter... Chaque jour, les mêmes problèmes. 😤😡🤬
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Arkham Asylum
(@Arkhamasylum75) a signalé
@Freebox Jamais eu de connexion aussi merdique depuis que je suis passé chez Free.
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Arkham Asylum
(@Arkhamasylum75) a signalé
@Freebox @Veyne59 Dans le nord également et pas de connexion depuis 10 jours. Pas d'explication. Rien. Un vrai bonheur. Bon courage voisin...
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Jean-Christophe MOAL
(@MOAL_JC) a signalé
Bonjour @free. L'incompétence absolue de votre service client (@freemobile) m'oblige donc à payer une deuxième SIM en un an, pour pouvoir ensuite porter réclamation par courrier... (1/3)
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Josi
(@Josi5430) a signalé
Hey @Freebox quand on s’abonne a @beinsports_FR expres pour @UEFAEuro2021 c’est pour que sa fonctionne!!! Impossible de voir le match. 😡😡😡
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(Dr) Émilie Oléron Evans
(@bringyourownsun) a signalé
.@freemobile Je suis à l'étranger. Conversation 1 avec #FaceToFree : appelez le service client, voici leur numéro à l'étranger Conversation 2 avec service client (appel de l'étranger) : appelez le service résiliation, mais ils ne sont pas joignables de l'étranger.
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PARABELLUM ⚔️
(@Sofiansson) a signalé
Bon @Freebox ça fait une semaine que j'ai une panne internet sur box, vous faites les morts entre boutique free fermer autour de chez moi et pas de réponses à mes questions. J'prends en otage votre prochain technicien il repartira pas de chez moi avant que ce soit réparé eheh
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(Dr) Émilie Oléron Evans
(@bringyourownsun) a signalé
Ça va, tranquille, @freemobile, de prendre de l'argent pour un compte mobile RÉSILIÉ DEPUIS DEUX MOIS ? J'ai votre accusé de réception sous les yeux, j'ai dû passer des heures au téléphone avec votre service client pour m'assurer que c'était acté, et là, comme ça, une facture...
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Thomas Vuchot
(@ThomasVuchot) a signalé
@freemobile Bonjour, j’ai reçu ma carte SIM mais ai du me tromper en entrant mon email et n’ai pas de RIO. Pouvez-vous m’aider ?