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Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Free par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (49%)
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Panne Totale (18%)
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Téléphone (13%)
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Télévision (9%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Le Raincy, Rouen, Paris, Mussidan, Strasbourg, Bon-Encontre, Montpellier, Marseille, Cazouls-lès-Béziers, Saint-André-lez-Lille, Tourlaville, Verson, Fontenay-le-Comte, Lille et Issy-les-Moulineaux.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Le Raincy |
Panne Totale | |
| Rouen |
Internet | |
| Paris |
Internet | |
| Mussidan |
Téléphone | |
| Strasbourg |
Panne Totale | |
| Bon-Encontre |
Internet |
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Discussion communautaire
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Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Poly Paulette
(@poly_paulette_) a signalé
Panne réseau en plein LIVE ce matin : un opérateur à relié ma connexion fibre à une nouvelle ligne 😡 ces quel genre de kassos les techniciens ?! Bref RDV dépannage demande en urgence mais…pas avant MARDI car pas de tech dispo @Freebox FOUTAGE DE GUEULE !
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An-Jo
(@CrisJms1718) a signalé
@Freebox #FREE ras le bol ne vous laissez pas avoir. Passage du technicien lundi midi il nous débranche de l ancien opérateur sans réussir à nous brancher chez Free. Ticket incident ouvert depuis lundi midi relance ts les jours, tjrs aucun rdv prévu 😡🤬🤬
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Poly Paulette
(@poly_paulette_) a signalé
@KendyJohnB @Freebox Non pire l’étape 4, un opérateur a carrément chourré ma ligne pour la donner à quelqu’un d’autre 😑
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Cathy Galliègue
(@CathyGalliegue) a signalé
Bon, @Freebox faut qu'on cause. Comment ça se fait que j'ai l'impression d'être revenue au début de l'internet, tu sais, au XXeme siècle, quand tu mettais 3 plombes à envoyer une photo ? Bon, j'avoue, j'habite un petit hameau, c'est peut-être ma faute.
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fab450
(@cokecce14) a signalé
@freemobile bonjour je n’ai pas accès en 5G ou 4g free mobile à mes caméras de surveillance connectées en wifi avec pop fibre, en wifi ça marche mais pas en données mobiles free…vous pouvez regarder?
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Alexowski
(@Alewxski) a signalé
@free @Freebox M'ajouter des options tv payantes sans mon accord sans vouloir reparer votre erreur c'est normal ? #Free
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BiggyBiggyBig
(@CedricLatouche) a signalé
En 2022, à l'heure du tout numérique.Pour pouvoir consulter tes propres factures de PORTABLE de plus d'un an chez @freemobile ,il faut faire une réclamation (?) par courrier PAPIER et donc payer un timbre et attendre....@free @demarchesàlafrançaises
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Poly Paulette
(@poly_paulette_) a signalé
@zaki93i @Freebox Hm… je trouverais une solution avant pour la PP de dimanche soir 💪🏻
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amine🇩🇿
(@aaminemzl) a signalé
Freebox c’est la pire connexion au monde leurs grand mères
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NikOOuoncio
(@Cinagalen) a signalé
Quand tu contactes via Twitter @Freemobile pour leur indiquer que ton réseau mobile est HS, et qu'ils te demandent de les contacter...via un téléphone. 20 bonnes minutes à poireauter dans l'espoir d'avoir un moindre petit bout d'information.
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Yaksha
(@Yakshini07) a signalé
@Freebox @FreeSAV @free 2nd rappel pour rendre la matériel suite à résiliation. J'ai déjà renvoyé, le papier UPS est signe par le point relais et le suivi indique reçu. Je n'ai rien de plus à voir avec vous.
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Aubébé
(@Auberikiki) a signalé
@Freebox bonjour je suis en cours de résiliation mais j’ai quand même été débitée du mois d’août. Vais-je avoir un remboursement merci
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ana_lys
(@analys_ana) a signalé
Décidément @free ce n'est plus ce que c'était ! 30/07 : J'appelle le 3244(déjà près d'1h pour avoir quelqu'un) pour résilier mon contrat #freebox À la fin de notre échange, la conseillère m'informe que dans 72h un formulaire de résiliation ainsi qu'un bon de retour seront
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Hoshi Gaki
(@HoshiGa97635185) a signalé
Freebox pire connexion t’appelle c un robot qui te parle qui comprend rien @Freebox
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Marie
(@une_redactrice) a signalé
@Freebox Done. Mais ce qui m'aiderait surtout, c'est que vous choisissiez des transporteurs de confiance pour livrer les box dans les temps, histoire qu'elles soient là AVANT la venue du technicien chargé du raccordement :(
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TheReapper
(@berxis) a signalé
@InfoAbonneCanal impossible de me connecter sur l’application myCANAL sur ma Freebox pop depuis plus d’une semaine, c’est normal ?
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elisabeth
(@bethcassidy_) a signalé
@freemobile bonjour ! veuillez m'expliquer pourquoi je dois fournir des justicatifs pour résilier un abonnement SANS engagement ? Sans engagement veut dire que je peux résilier quand je veux pour n'importe quelle raison que je veux non ? Merci
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Pirabok Pirek
(@PirabokP) a signalé
Merci @free et @Freebox votre prélèvement le 04/08 alors qu'il était prévu à partir du 05/08! Vous rendez-vous compte du désagrément et des frais bancaires que cela engendre ? Et en plus il faudrait faire une réclamation par courrier ? C'est malhonnête !
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NRQ_
(@NRQ_06) a signalé
@poly_paulette_ @Freebox Il y a quelque temps j’ai eu le même problème un foutage de gueule +++
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nassoox95
(@nassoox951) a signalé
@Freebox J’ai plus de connexion
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K E L U Z A Y
(@keluzayy) a signalé
@Free_1337 @Freebox c'est quoi votre problème ****** ? 2 ans que je suis chez vous aucun probleme est la depuis janvier que des problemes toutes les semaines
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Céline G
(@Celawhat) a signalé
@Freebox au bout de combien de temps un « incident collectif » est pris en charge ? Car si vous cherchez d’où vient la panne, les tableaux de répartition seraient une piste à étudier … je dis ça juste pour faire gagner du temps (après 5 jours sans box)
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ⵣ
(@tachteso) a signalé
@Freebox pas de technicien jusqu’à lundi laissez moi résilier la chatte à vos mères
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Kenter Louis
(@StamperTize) a signalé
@Freebox J’espère que c’est 1 blague! Pas Internet depuis 8j, et chaque matin, j’attends le prestataire @Orange_France que vous envoyez & qui n’est jamais venu! Il y a 10 minutes miracle… Le technicien est arrivé mais… sans nacelle… vous en avez beaucoup des abrutis comme ça?
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alex
(@alexissinzelle) a signalé
@Freebox pas de réponse ? Problème tv depuis hier soir des freezes non stop
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Poly Paulette
(@poly_paulette_) a signalé
@caamstv @Freebox WTF ! 2022 ils sont finis à la pisse ces techniciens sans blague 😠
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Pirabok Pirek
(@PirabokP) a signalé
Merci @free et @Freebox pour votre prélèvement le 04/08 alors qu'il était prévu à partir du 05/08! Vous rendez-vous compte du désagrément et des frais bancaires que cela engendre ? Et en plus il faudrait faire une réclamation par courrier ? C'est malhonnête !
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OQEE by Free
(@OQEEbyFree) a signalé
@redabellefqih @Freebox Bonjour, un correctif vient d'être déployé ce matin par notre partenaire et il devrait résoudre le problème. Pouvez-vous nous le confirmer s'il vous plaît ? Nous nous excusons encore le désagrément. Bonne journée
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K E L U Z A Y
(@keluzayy) a signalé
C'est quand quel marche votre connexion ? Depuis 22h toujours rien @Freebox @Free_1337 @free
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Poly Paulette
(@poly_paulette_) a signalé
@NRQ_06 @Freebox Ah punaise c’est un délire ! Encore si les techniciens étaient ok pour agir rapidement c’est pas grave l’erreur arrive mais … même pas 😑