Est-ce que Free a une panne?
Problèmes détectés
Utilisateurs signalent des problèmes liés à: internet, panne totale et téléphone.
Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Free par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
décembre 12: Problèmes à Free
Free rencontre des problèmes depuis 06:00 PM CET. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (49%)
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Panne Totale (19%)
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Téléphone (13%)
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Télévision (8%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Nîmes, Marseille, Paris, Nice, Lyon, Sandillon, Le Croisic, Crépy-en-Valois, Baisieux, Toulon, Parmilieu, Sarreguemines, Lille, Caen et Vaux-sur-Seine.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Nîmes |
Internet | |
| Marseille |
Internet | |
| Paris |
Téléphone | |
| Nice |
Wi-fi | |
| Paris |
Internet | |
| Lyon |
Internet |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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GsiK
(@MyFriendMaurin) a signalé
@Freebox #freebox on répond a vos message, oui par contre on ne résoud pas les problèmes. On ne vous rend pas le service que vous payez. On vous balade. #clientpascontent
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WaterPhenix
(@GoichotBastien) a signalé
Bonjour @free @Freebox, petite question, cela va bientôt faire 3 ans que nous sommes chez vous et pourtant la connexions n'a cesser de ce détérioré, la box TV qui ne marche jamais(changer 3fois sans effet) et une connexion qui saute tout les jours vers 21h-22h bref un catastrophe
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GsiK
(@MyFriendMaurin) a signalé
@free #free #freebox j'ai expérimenté un autre opérateur, certes ça sera plus cher après un an mais merci d'être mauvais on apprécie encore plus la qualité du service qu'on paie ailleurs
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Thomas blanchard
(@Megamegar3) a signalé
@InfoAbonneCanal Sur la Freebox aucun problème mais sur le téléphone ou sur la Fire TV j'ai une erreur sur l'épisode 2
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Doalo
(@Doalou) a signalé
Bonjour @Free_1337 @Freebox J'ai vu que mon IP a été classée par Uceprotect comme IP blacklist level-2 (ce qui est assez étonnant). Est-ce qu'on pourrait passer en MP pour savoir d'ou vient le problème ?
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Sébastien Ssa
(@Ssa) a signalé
Vous vous dites "soucieux de la qualité du service" : que comptez-vous faire ? Pour info @SFR_SAV m'avait prêté une box 4g en circonstances similaires, et avait fait dépanner un matériel réseau en 3 jours. En espérant vouloir rester client Free, Cdt #free #freebox [3/4]
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Alba Rubio
(@OscarPatato) a signalé
@freemobile #iphone #iOS155 ipv6 ne fonctionne pas.
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Guuruu
(@Guuruuvashi) a signalé
@biinouu_ @freemobile Après des tests aussi improbables les uns que les autres, la solution est d'ouvrir ma fenêtre... Je sais pas ce qu'il se passe dans l'air de mon appart mais du coup en 3 ans ici première fois qu'un truc pareil apparait
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Marie-Line Vaiani
(@MarieLineVaiani) a signalé
@freemobile pourquoi continuer à facturer un défunt dont le décès vous a été déclaré par téléphone il y a 6 mois et l’acte de décès transmis à 2 reprises sur les liens de téléversement que vous avez envoyé puis transmis par mp à tous les sites d’assistance Free ?
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Dmarco
(@Dmarco31106858) a signalé
@GoichotBastien @free @Freebox Bienvenue au club!! Et, si par miracle, vous arrivez à joindre le sav, la perte de temps immense qu'ils prennent à vous faire refaire des manipulations sans queue ni tête sera telle que finalement vous éviterez de les rappeler... et chercherez une solution par vous-même !!
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poupoupidoux44
(@poupoupidoux44) a signalé
@Freebox bonjour free je déménage bientôt est il possible de programmer un raccordement avant le déménagement
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Sinbad🕊🏴☠️
(@JeuneErmite) a signalé
@mayxri_ Le brésilien en larmes Je m'en lancerai jamais carrément j'avais enregistré le match sur ma freebox
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Marie-paule Cedelle
(@MarieCedelle) a signalé
@Freebox je suis en panne depuis le 23/05 un technicien devait réparer le câble le 23. Maintenant on me dit que c la carte qui est à changer changement prévu le 26. Mais tjrs pas fait. Quand allez-vous rétablir ma ligne. Deux fois la même panne en moins d'1 an ! inadmissible.
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Guuruu
(@Guuruuvashi) a signalé
@fr_rom1 @freemobile Aucune justement, et quand bien même, le soucis s'arrêtent / reprends devant la porte de mon appart
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mira✨
(@boummmmh) a signalé
Mdrrr ma mere je lui ai dit de redémarrer la Freebox a distance elle me prend pour un ingénieur depuis que le wifi fonctionne
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lab
(@lab38575092) a signalé
@free @Freebox Je vous remercie d’être intervenu aujourd’hui malheureusement le premier technicien n’a pas trouvé la panne. J’ai eu la chance d’avoir un deuxième technicien qui a trouvé la panne. 👍
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Laurent CREPET
(@LaurentCREPET) a signalé
@Freebox J'utilise la base DECT, avec des combinés Siemens Gigaset. Tout marchait bien jusqu'à cette semaine. Les appels ne font plus sonner les combinés, et impossible de passer un appel depuis un combiné.
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Tiino-X83
(@TiinoX83) a signalé
@Stephane51 @Hamster_I @myCANAL Rien que en TV, après il faut compter les nombreux appareil connecter et … après chez Free, tu peux voir combien tu as usé de Go sur Freebox OS (Go consommée depuis l’allumage de la freebox)
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Vivien Garcia
(@VivienGarciaArt) a signalé
@freemobile bonjour j'ai un bug dans l'interface d'admin de mon compte mobile, qui joindre pourtrouver une solution ?
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GsiK
(@MyFriendMaurin) a signalé
@free @Freebox inventeur de la box qui... ne fournit pas internet. Prévoir des dépannages non honorés, demander à ses clients d'être patients quand ils appellent pour savoir pourquoi les techniciens ne viennent pas, ne jamais avoir de réponse. Ne pas être dépanné mais PAYER
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Jeff.
(@Jeff06am) a signalé
de
Nice Saint-Augustin, Provence-Alpes-Côte d'Azur
@GabDu77_ Là j’avoue c’est abusé. Avec ma Freebox Revolution FTTH j’envoie plusieurs To par mois de trafic sur le réseau et aucun problème 👌🏻
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Rom1
(@fr_rom1) a signalé
@Guuruuvashi @freemobile T’as vérifié les antennes en panne autour de chez toi ?
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Tendresse de Ginette
(@JuneintheSky) a signalé
Bonjour @freemobile, comment se fait-il que je n'ai plus aucune 4G (ni 3G) depuis hier ? Il y a un problème ?
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j’essaie
(@ItsNivynTime) a signalé
@Freebox je vous aime bien mais arrêtez de prendre svp votre temps pour répondre la ca fait 1 heure le problème persiste on me dit de débranchez rebranchez ça va me rendre fou
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Jojofuego
(@Jojofuego1) a signalé
Chez @free si tu es nouveau client, on t'offre la possibilité d'avoir la belle freebox delta mais si tu es déjà client on te dis qu'ils sont en rupture... qu'elle considération de la clientèle... 😔 je suis déçu
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Sirine A 🧣♡
(@Sirine_A) a signalé
@freemobile impossible de passer/recevoir des appels. Tout le reste fonctionne (sms, internet) Vous pouvez m’aider svp ?
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JohnJohn
(@jonadr0id) a signalé
@freemobile encore un débit réseau catastrophique ce soir. Je reste chez vous pour la 5G, mais si ça continue comme ça je préfère encore aller chez Sosh en 4G
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Guuruu
(@Guuruuvashi) a signalé
@Tsipo0901 @freemobile Nan mais j'ai littéralement 0 de réseau chez moi, une fois la porte franchi ça reviens, ça fait ça depuis 2 jours alors que ça fait un bail qu'il est la lui xD
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Joblife skyzer (スカイザー)
(@WshIsSkyzer) a signalé
@Freebox la vous vous foutez vraiment de ma gueule, depuis se matin, je crash en boucle sans m'arrêter. J'ai compter, depuis 11h j'ai redémarrer 18 fois ma box et ça crash 30 minutes après dont la 18ème fois il y a tout juste 5 minutes. Vous savez juste parler mais en revanche
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Régis LUTTER
(@regislutter) a signalé
@Freebox bonjour, de nouveau plus de connexion internet depuis hier soir, box bloquée à l’étape 3… (Freebox Delta)