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Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Free par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (50%)
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Panne Totale (22%)
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Téléphone (9%)
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Télévision (8%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Scionzier, Lyon, Issy-les-Moulineaux, Bordeaux, Neufchâteau, Verny, Vélizy-Villacoublay, Laon, Frazé, Gondecourt, Saint-Mihiel, Villebon-sur-Yvette, Blainville-sur-Orne et Narbonne.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Paris |
Téléphone | |
| Scionzier |
Internet | |
| Lyon |
Internet | |
| Issy-les-Moulineaux |
Téléphone | |
| Bordeaux |
Téléphone | |
| Paris |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Pierre Guillaumes
(@PierreG31004107) a signalé
@free 3 appelle dans 10minutes pour me dire qu’il y a trop de monde et que je dois rappeler!!! Sincèrement! Y a rien d plus énervant!!! Y a des gens qui bosse chez @Freebox??? Il est ou service client quand on en a besoin!!!
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Donovan ⚪Ⓜ️
(@DonoMassilia) a signalé
@Freebox J'ai un soucis avec ma freebox
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Zandoli Mandémayé
(@ZandoliM) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Cela ne m'étonne pas car j'ai eu une coupure de freebox pendant un mois et Free a été incapable de réparer ! J'ai du le faire moi-même ! je pense de plus en plus à installer la fibre moi-même car Free risque de me saccager mon installation !
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Rachid Vasquez
(@Faysssou) a signalé
C est possible d avoir du réseau avec vous ?! Parce que je me pose des questions, c est bien de parler de 5g quand vous y arrivez pas avec la 4g. @freemobile
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Pathhh-
(@PathApex) a signalé
@YaYa59121 @Freebox @free Même problème ici
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Sébastien bonapartiste
(@grognardOff) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox c'est pas si mal , fallait prévoir des fourreaux
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Luminescence
(@melecta) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox confinement, un mec a installé la fibre chez un voisin dans ma rue. Et j'aimerai savoir chez quel opérateur parce que ce connard a coupé un câble, résultat moi et mon voisin on a dû attendre une semaine que le propriétaire du réseau (sfr) intervienne. Courage à toi !
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KimiParisy
(@KimiParisy) a signalé
@Laet_de_r @free @Freebox Non ils n’ont rien expliqué du tout. Le boîtier fibre est sur ma maison depuis des mois, j’ai demandé à me faire raccorder à la fibre, ils sont venus et ont fait ça. S’il fallait préparer le terrain, il suffisait de nous expliquer quoi faire.
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TheCorentin67
(@Corent1s) a signalé
@freemobile @free @Freebox je tiens à vous remercier tout particulièrement pour le réseau que vous me fournissez qui est d’une piètre qualité. Je pense que vu la qualité de vos services il faudrait songer a soit baisser vos prix, augmenter la qualité, mettre la clef sous la porte
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JesuisUnraleur
(@JesuisUnraleur) a signalé
Problème avec @Freebox aujourd'hui. La connexion semble faible en fibre et ce soir impossible d'utiliser le #freeboxplayer
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🇫🇷Pour.La.France
(@Loic06loic) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox C’est pas trop mal
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Christophe Tricot 🇮🇹🇨🇵
(@ChrisTricot) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Mon dieu !!! Comment un pro digne de ce nom peut laisser un client avec un tel ouvrage !! Inconcevable, inadmissible !!
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inayalalita
(@inayalalita) a signalé
@Freebox sans Internet depuis une semaine donc nous payons un abonnement pour avoir la télé le téléphone et Internet sachant que tout fonctionne en wi-fi dans une maison je n’ai pas Internet! Pour couper les abonnements des gens. Vous le faites sans aucun problème.
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Bernard Musicant
(@bernardmusicant) a signalé
de
Maisons-Alfort, Île-de-France
@Freebox un mois que la ligne de @rafdahan attend la connexion Fibre. Un mois depuis emm3nagement, ni #adsl ni #fibre comment bosser ? Tv ? Téléphone ? #urgentissime
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Paule Laure
(@laure_paule) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Du travail bâclé peut-être des sous-traitants mal payes
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Floflo
(@Flodpaname) a signalé
Sympa @Freebox, ma demande de résiliation était prévue pour demain et je n'ai plus d'internet depuis ce matin... impossible de vous joindre.... J'imagine que vous m'avez résilié à l'avance... une honte... Jamais eu un réseau aussi m****
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kelien
(@kelien12) a signalé
@Freebox bonjour j'ai une mini 4k et je ne vois pas d'option pour commander un repeteur wifi ? Help 🤔
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TheCorentin67
(@Corent1s) a signalé
@Freebox @freemobile @free je tiens à vous remercier tout particulièrement pour le réseau que vous me fournissez qui est d’une piètre qualité. Je pense que vu la qualité de vos services il faudrait songer a soit baisser, augmenter la qualité ou mettre la clef sous le porte.
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TheCorentin67
(@Corent1s) a signalé
@free @freemobile @Freebox je tiens à vous remercier tout particulièrement pour le réseau que vous me fournissez qui est d’une piètre qualité. Je pense que vu la qualité de vos services il faudrait songer a baisser les prix, augmenter la qualité ou mettre la clef sous la porte.
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Reine De Troie
(@ReineTroie) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox C'est de la *****.
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Vik 🗺️
(@Sir_DuncanIdaho) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Ca me rappel un incompétent de chez SFR, qui a débranché tout le monde dans le couloir puis rebranché jusqu'à ce que le voisin dise "ok c'est le bon câble". Sans rebrancher le reste. Et depuis ce jour, vitesse de connexion divisé par 10. Je me demande ce qu'il a bien pu faire ...
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YaYa 📶📱
(@YaYa59121) a signalé
@jonkalak @Freebox @free Ouais vers valenciennes moi sur réseau axione depuis hier sa merdouille au début je croyais c’était a cause du radiateur électrique après l'avoir enlevé le problème a continuer
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MЯ Ki Pique ن
(@Laet_de_r) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Vous avez de la chance qu'il est accepté de le faire (et il a bien dû vous l'expliquer).. ils n'ont en théorie pas le droit de faire de trou.. C'est donc sous votre responsabilité
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Clément Aubert
(@caubert92) a signalé
Hello @Freebox, Comment estimez vous la qualité de votre SAV ? Perso c’est 0. Apres 1 an, il est toujours incapable de remplacer un player pop défectueux.
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A Saint Tropez
(@tropez_a) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Il ne faut jamais passer par un sous traitant !!!
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Arnaud Deschamps
(@DeschampsArnau1) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox C'est dégueulasse, pas d'étiquette sur la prise, traces de colle, rebouchage mal lissé et surtout on ne met pas un câble blanc à l'extérieur, trop fragile. Vous pouvez contacter Free au 32 44 pour faire passer une équipe qui corrigera ces défauts.
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Venom 🥷🇹🇭
(@_Venom93) a signalé
Avant j’avais 25 en descendant et 20 en ascendant, depuis 3 mois impossible de stream vous expliquez ca comment @Freebox ?
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Pierre Papi Abrahimi
(@AbrahimiPapi) a signalé
@KimiParisy @free @Freebox Par les temps qui courrent c'est pas trop mal.
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Pierre Guillaumes
(@PierreG31004107) a signalé
@Freebox @free aucune solution proposée pour me donner internet en attendant mon déménagement! C’est une grosse blague!!! Zéro offre après 10ans chez vous!! Et en plus vous me mettez dans la *****!!!
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Maëva Staire
(@MaevaW_) a signalé
@Freebox @free impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... Vous pouvez répondre svp ?