Est-ce que Free a une panne?
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Free (Freebox) propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Free est en cours de développement de son réseau 4G.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur Free par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.
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Internet (49%)
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Panne Totale (23%)
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Téléphone (10%)
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Télévision (8%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Annecy, Lyon, Paris, Bagnères-de-Bigorre, Châteauroux, Toulouse, Montigny-le-Bretonneux, Publier, Saint-Denis-en-Val, Vélizy-Villacoublay, Le Givre, Hyères, Davézieux, Épinay-sur-Seine et Amiens.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Annecy |
Téléphone | |
| Lyon |
Internet | |
| Paris |
Télévision | |
| Annecy |
Internet | |
| Bagnères-de-Bigorre |
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| Paris |
Panne Totale |
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Discussion communautaire
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Free Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Norta
(@Nortabro) a signalé
@ToucanCeleste @Freebox Chez free a Nice aussi c'est un enfer tout les soirs autour de 21H des coupures et des déco en jeux meme is mon discord fonctionne encore, aucune réponse du service client aucune aide
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Libérez Fred Antonetti
(@Arnaud_Grenat) a signalé
Bjr @Freebox vu que ma connexion internet est une nouvelle fois coupée (bloqué sur étape 2), confirmez vous que l’offre mobile est illimitée vu que je vais devoir faire des partages de connexion non stop ! Est-il possible de mettre son mobile en connexion partagée sur devialet ?
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فادي🇩🇿⭐⭐
(@aka_djazairi) a signalé
@Gokussjx2 @freemobile @Freebox J’ai pire que toi la dit toi frérot
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Gelth
(@gelthjc) a signalé
Ou pas. Bordel @Freebox, j'espérais que ce reviendrais, mais aucun signe de mieux :( Sur mon tel, j'ai trouvé comment ouvrir un ticket de votre ***** automatique qui va m'envoyer qqun, sauf que 1) cela ne sert a rien qu'il vienne, 2) il ne viendra pas, et 3) ce ne réparera rien.
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Javier Sanchez
(@Javier59Sanchez) a signalé
21 ème jours sans Freebox. Pas de télé, pas internet. En plus j'ai le Covid. Je suis bloqué chez moi sans rien pouvoir regarder. @Freebox Hier, le service incompétent client qui nous demande si les branchement sont corrects. Ptdrrr Quel culot ! Free nous prend pour des cons !!
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Bokit au sucre
(@GD____VIP) a signalé
Je dois rendre ma freebox, vider mon frigo, serpillere, faire un test pcr, faire ma valise, cuisiner pour me nourir. Postuler a 3 offres et 2 rdv téléphonique. Jpeux pas dormir maintenant mdr clairement. Jvais me réveiller a 13h et je pourrais absolument rien faire.
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Tom-B🏳️🌈-P10🐙
(@thomasmo75010) a signalé
Ça fait un peu plus d'un mois que @free @Freebox m'a appelé pour m'imposer un système permettant d'avoir un meilleur débit sur ma boxe. Suite à un technicien, qui ne sait pas poser la question de si j'étais disponible PILE quand il m'a appelé ... J'aurais un autre rdv ?
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🦦.🦦
(@Sabricole_) a signalé
Impossible d’annuler un rdv avec un technicien sur votre interface en ligne, le lien n’apparaît pas. Du coup un technicien va passer aujourd’hui… pour rien. Peut on annuler un rdv 2h avant ? @Freebox
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nathan barry
(@mackay840) a signalé
@Javier59Sanchez @Freebox après des fois sa arrive que c'est pas leur faute est il sont dépendent d'autre pour réparé, c'est arrivé chez mes parent des travaux dans la rue qui on arraché une fibre 2 moi pour savoir qui devait la remettre sans parlé des assurance
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Fabliv (ni ProVax, ni AntiVax uniquement AntiPass)
(@Fabliv) a signalé
@TheFreeNhk @free @Freebox Par contre problème de DNS.
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Fely St. Patrick 🇦🇴
(@Felicia244_) a signalé
Je viens de rentrer chez moi, panne de Freebox, c'est pas un coup de Poutine ça ?
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Алекс экстерьер
(@alexterieu_r) a signalé
@Javier59Sanchez @Freebox Je suis d’accord sur la compétence du service client après sur 13 ans chez eux j’ai eu 1 personne sur les quelques fois que je les ai appeler qui a était compétent le plus simple la plupart du temps c’est de regarder sur les différents forums des freenaute on ne sait jamais
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flo
(@Flaz_) a signalé
les Russes ont lancé une attaque informatique sur ma Freebox... Elle est connectée tout va bien, mais elle envoie ni de wifi ni d'ethernet mdr malaise fonctionne là ptn
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☦️
(@mafiakenforce) a signalé
@Freebox @free J'attend de recevoir ma freebox delta depuis mardi dernier, aucune nouvelle, "sous 24h a 72h" m'a assuré un technicien au téléphone. C'est agaçant quand même, ça va vite repartir chez orange
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Sweetmimike
(@sweetmimike) a signalé
@shyynowo @Freebox Pareil, plus de connexion
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Rémy Sablayrolles
(@SablayrollesR) a signalé
@Freebox bonjour, j’ai téléphoné il y a plus d’un mois pour un pb de mail que ne peux pas envoyer en 4G. Il faut que je sois en wifi avec ma box pour pouvoir le faire. A ce jour, mon problème n’est toujours pas résolu. Merci de ne pas m’oublier.
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RorooTV_YT
(@RorooTV_YT) a signalé
Grosse panne de Wifi a St Laurent du Var !! Tout est OK sur la box mais pas de signal entre les serveurs de @free et ma box internet. Ça commence à bien faire la !! @Freebox #bugfree
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Julien Le Bren 💙👨🏻💻
(@Hikeland) a signalé
@Javier59Sanchez @Freebox 18 ans que je suis chez eux et je n'ai jamais appelé la hotline. Comme quoi, c'est la roulette russe. Oups, c'est pas le moment de faire des jeux de mots comme ça 🤭
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Le Concitoyen Francais
(@ConcitoyenLe) a signalé
@freebox @free l'opérateur affiche pas moins de 92% d'avis négatifs sur le site Trustpilot (chiffre recueilli en décembre 2021). Les clients mécontents regrettent en particulier : La qualité du service client. Des problèmes de connexion. Des équipements qui fonctionnent mal.
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Claret Louis
(@louis_claret) a signalé
@Freebox Bonjour Free, Je déménage, j'ai effectué la procédure de déménagement de mon abonnement mais impossible de lancer le déménagement, saisie du numéro de tel puis plus rien, aucun mail de confirmation. Vous pouvez faire quelque chose ??? @Free
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🦦.🦦
(@Sabricole_) a signalé
@anamoimeyo @Freebox Ils me passent personne parce qu’il y a déjà un ticket d’incident sur la ligne … ils me rendent ouf sérieux
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Asghans
(@Asghans) a signalé
@ToucanCeleste @Freebox Va chez @Orange_France c'est des gens bien je suis grave content du service !
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RorooTV_YT
(@RorooTV_YT) a signalé
@Freebox Gros problème sur St Laurent du Var (06) !! Je n'es plus d'internet sur ma box !! Tout est en ordre branchement, voyant, Ethernet mais l'ADSL est down. Que puis-je faire ?!
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yvars claudia
(@ClaudiaYvars) a signalé
@freemobile pas merci au service client de free qui n’a fait que me donner de fausses info et m’a baladé jour après jour
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Le Concitoyen Francais
(@ConcitoyenLe) a signalé
@free redémarrage box à 5h50, 8h10... tous va bien chez @freebox comme tous les jours la box tv redémarre, impossible de suivre sont programme tv normalement chez free, @Remboursement de la redevance TV
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Toucan Celeste
(@ToucanCeleste) a signalé
Des coupures internet depuis plusieurs jours ! @Freebox 😡 C'est de plus en plus récurrent ! Aucune aide ni autre solution proposée de votre part. Je ne vous recommanderais pas tellement j'ai eu de problèmes avec votre service ces derniers mois ! Un enfer ! 🔥
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Lou Le Normand
(@LouLeNormand1) a signalé
@freemobile bonjour, aucun réseau sur la ligne 14 du métro entre st lazare et saint ouen. C’est triste de ne pas capter dans Paris quand on est chez free…
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kev.’
(@kevintrpz) a signalé
Je vais mourir d’une bombe nucléaire russe avant même d’avoir ma box internet @Freebox aidez moi svp
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🦦.🦦
(@Sabricole_) a signalé
COMMENT ON ANNULE UN RENDEZ VOUS ????????????? Y’a aucun lien sur internet et impossible d’avoir quelqu’un au 3244 @Freebox
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LUCKY_LUCK-06800
(@Lucky_luck06800) a signalé
de
Sainte-Maxime, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Encors une fois incapable de stabilisé une connexion internet et parlons même pas de vos techniciens qui vienne sans équipements pour installer la fibre #Freebox