Est-ce que Orange a une panne dans Trets, Département des Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur?

@Orange_conseil Non merci. Un technicien a pu sauver les 35 clients en panne 🎅🏼

@Orange_conseil Oui mais même avec les appels wifi que j’utilisais ca coupe à un mètre de ma box. J’ai qu’une barre de wifi dans l’appartement fibré

@Orange_France @Orange_conseil Le service expert m’appelle pour me dire que la livraison se fera le 30/11 et s’excuse du retard. Le boîtier VOIP a été livré ce matin à 10h...🤔 22 jours après la commande 🙌

@fabiennedulac @Orange_France S’il vous plaît remettez de l’ordre dans vos Services Clients. @Orange_conseil confirme une livraison le 27/11 par mail Service Client 3900 m’appelle 30’ plus tard tout pimpant pour me dire qu’ils ont le plaisir de confirmer livraison le...30 🤫

@fabiennedulac @Orange_France Chère madame vous avez un chantier colossal dans le domaine du Service Client qui je ne crains pas de le dire est particulièrement calamiteux et transmets des informations fausse au client. Cordialement mais en colère quand même.

Bravo au Service client de @Orange_France incapable de traiter une commande de box VOIP pour une cliente âgée de 89ans lâchée sans téléphone par l’incompétence des conseillers. Commande passée le 5/11 prévision de livraison euh le 25 ou le 26/11. Personne ne sait...

Les amis du réseau si vous déménagez ne contactez pas @Orange_France et si vous avez un problème n’attendez rien de @Orange_conseil c’est pire encore 😡 #nulliteSiderale

@Orange_France @Orange_conseil bilan des courses: Box commandée le 5/11 estimation de livraison 26 selon une boutique Orange Facturation déjà engagée par Orange Zéro info du service client incapable de savoir où en est le dossier -> une dame de 89 ans sans phone depuis le 11 🙌

@Orange_France Service client encore une fois catastrophique...Commande de box passée le 5/11 et toujours pas de livraison. Service client dépassé, incapable de régler leur propre incompétence. Les factures en revanche arrivent bien au destinataire 😡 @orange

Bonsoir @Orange_France 👋🏼 j’emménage dans un nouvel immeuble et nouveau quartier (pourtant en ville) et le réseau 4g ne passe pas très bien dans l’appartement et la 3G n’est pas top. Que puis je faire ? Merci.

@orange des qu il pleut ça ne marche jamais ..... vous êtes des génies #orangedemerde

3e expérience cata en 2 mois avec @Orange_France Une gestion chaotique des conseillers @SitelFrance du site de Tarbes.Infos contradictoires, des superviseurs refusant de parler aux clients ! 3 gestions client calamiteuses!Je vais passer chez un autre opérateur 😡😡😡

@Orange_conseil Avoir enfin un rdv après des semaines. Le technicien ne vient pas, ne prévient pas. Quand j’appelle le 3900 (3 fois!) personne n’est capable de me répondre. Et je dois encore ATTENDRE que le service technique me rappelle pour reposer ENCORE 1 RDV (un jour!). JPP

En 2020 il y a deux problèmes majeurs les bouchons et un réseau mobile des années 80. CQFD. #Bonweek @orange @SFR @bouyguestelecom #arreterlacourseala5G

Après check chez @parnasse il est impossible de souscrire via le service client @orange. Offre exclusive que @Orange_France à facturé à ma mère de 88 ans. Et pourtant c’est possible ! Remboursement si vous le demandez 1 mois plus tard. Belle expérience client @DominiqueDeubel

Facturer une retraitée de 88 ans qui n’a ni internet ni mobile pour le service Parnasse de conciergerie @Orange_France et ne rembourser que par avoir sur la facture du mois suivant c’est donc normal 😳 ! Envoyer paître le client également🤫 @Orange_France @DominiqueDeubel

@bouyguestelecom votre technicien est très gentil mais comme on s en doutait ligne abîmée qq part donc demande d intervention auprès d @orange qui se fera sous 4-5 jours..!

@GXL_Redge @orange 2/2 et dans leur fichiers de foyers fibré on est en vert comme si nous avions acces. Donc on est coincé, free, SFR et orange sont passés sans mentir 15 fois chez moi (poseurs) ... Voir le boîtier à 50 mètres... Et avoir une connexion de 8 Méga... J'ai envie de pleurer !

@PierreVolante @Orange_conseil @OrangeIDF Même sur PC pareil étape finale tu rentre l’IBAN tu clique s’engager blabla ça crash « page indispo blabla )

@GXL_Redge @orange 1/2 Ah Ok ! Mon problème c'est que tout le pâté de de maison est en aerien sauf moi et mon voisin mais on ne trouve pas les trappes téléphoniques... Et la société Cofage mandaté par le département vient de nous refuser les travaux.

@orange @Orange_conseil 8ème coupure Internet depuis ce matin ( et la journée n’est pas finie). Malgré le déplacement d’un technicien il y a 2 semaines qui me dit que tout est ok, je n’ai pas 1 journée sans coupure. Comment est-ce possible ? Et la facture je la paye sans coupure?

@Orange_conseil Ah c'est bien gentil d'offrir 200 Go de 4G au lieu de vous grouiller de réparer la fibre mais faudrait déjà pouvoir la choper votre 4G 😠

@Orange_conseil bonsoir - le technicien n'est pas arrivé. Les RDV précédents étaient également les mêmes...j'attends depuis deux mois!

@Orange_conseil rebonjour, je resignale que la résolution de mon problème a était résolu seulement pendant 2-3h, et de nouveau le problème du débit ascendant 1mbits/s.

@Orange_conseil quand ça fait 3 fois que je tente de joindre le service commercial et qu’on me dit qu’il y a trop d’appel ... c’est au sujet d’une remise qui devait être prolongé mais sur ma dernière facture ce n’est pas le cas ... pourriez-vous m’aider s’il vous plaît

@Orange_conseil un mois, que j’ai demander la fibre ! Votre premier technicien n’essaie même pas de passer la fibre, l’expertise d’aujourd’hui me se présente même pas ! Prochain rdv dans 8 jours !!! Inadmissible

@Orange_conseil Le chargement des pages web est également EXTRÊMEMENT long, et il est pratiquement impossible de naviguer sur les smartphones sans mettre la 4g... Ayant besoin d'une connexion Internet stable pour le travail, comprenez que c'est extrêmement gênant... 2/2