Est-ce que CanalSat a une panne dans Clichy, Hauts-de-Seine, Île-de-France?

@InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

@InfoAbonneCanal Oui mais pouvez-vous me répondre ? La résiliation a été bien prise en compte? Pourquoi ça n’a pas effacé le compte ?

@InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

@InfoAbonneCanal j ai un problème avec ma box de free je ne peux voir vos programmes ce soir

@InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

@gurwann1 @InfoAbonneCanal Merci. Oui, j’ai régler ça entre temps, c’était un problème de MaJ entre le décodeur et l’appli.

@InfoAbonneCanal Je suis connecté par wifi

@InfoAbonneCanal les sous titres sur Android TV via @myCANAL sont devenus énormes et impossibles de les régler. Possible de revenir à la config précédente ? Parce que là c’est franchement terrible, cela mange 1/3 de l’image !

@InfoAbonneCanal Je ne suis pas Client, j’ai eu un mail de confirmation de résiliation, alors pourquoi j’ai encore un espace client!?!?!

@InfoAbonneCanal faudrait prévenir quand vous réparer le live. Ça fait deux semaine ça devient trop chiant et pourtant on paye

@InfoAbonneCanal bonsoir, j’ai un petit problème sur mycanal, lorsque je lance le film la mule, rien, écran noir... j’ai fermé l’appli sur l’apple tv puis réouvert mais il ne se lance pas. Merci d’avance

Je viens d apprendre que on va perdre 3 chaînes du groupe canal @canalplus @InfoAbonneCanal voyage myzen le pire c la chaîne fox play pourquoi cette raison on perd 3 chaînes et on paye le même prix en contrepartie de quoi ? Abusé

@InfoAbonneCanal Desincription beta ✅ Déconnexion compte myCANAL ✅ Désinstallation appli myCANAL ✅ Redémarrage AppleTv via menu redémarrer ✅ Mise à jour iOS ✅ (14.2) Téléchargement myCANAL ✅ Connexion avec identification ✅ Paramètres > Mon compte > réactivé droits ✅ Et tjrs rien👎

@InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

@InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

@InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

@InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

@InfoAbonneCanal @canalplus Donc c’est de la faute des abonnés. Vous vous foutez pas un peu du monde ? Vous arrivez bien à faire payer tout le monde en même temps non ?

@InfoAbonneCanal Serieux ? Trop de connexions simultanées…. Il faut changer de metier.. réponse de sav aussi mauvaise que vos serveurs

@InfoAbonneCanal C’est honteux !!! Au prix de l’abonnement, on ne peut même plus regarder sans problème la tv! Sans parler des chaînes de TF1. C’est ridicule et honteux de votre part

@InfoAbonneCanal comment vous laissez-vous déborder par une forte affluence ? Votre service est simplement défaillant

@InfoAbonneCanal Soir de match impossible d’utiliser @myCANAL et demain alors si c’est pareil 🤬😡😡😡 @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal @canalplus Non mais vous êtes sérieux ??? Et mon prélèvement lui il a pas de mal à passer …

@canalplus @InfoAbonneCanal sans déconner…payer une fortune pour un service qui ne fonctionne pas et etre obliger de regarder ce meme programme en streaming gratuitement …… vous avez raison les Français sont hien trop con…👏👏

@InfoAbonneCanal Vous excuser ??? C'est une blague là. C'est à vous d'avoir des serveurs suffisamment dimensionnés pour éviter ces galères. Vous êtes bien plus doués pour augmenter vos tarifs que pour fournir un service décent à vos abonnés.

@InfoAbonneCanal On attend que le problème soit résolu pas un tweet nous disant de ne pas essayer de se connecter

On espère et on réclame un dédommagement pour cette gêne. Sinon le nom de résiliation de contrat sera élever @InfoAbonneCanal @myCANAL