État du service de Free à Lourdes, Occitanie

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Lourdes, Occitanie

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Lourdes, Occitanie et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Lourdes, Occitanie

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Lourdes et dans les localités voisines:

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  𝘑𝘊𝘔 (@jc_mojard) a signalé il y a 4 minutes de Tarbes, Occitanie

  @Freebox Message privé, tél, ou tout autre moyen ne sert à RIEN ! Vous êtes des incapables ! Savoir lire est une chose, comprendre en est une autre! Et ça c’est au-dessus de vos capacités ! Je pars à Saint-Pierre-et-Miquelon, mais prenez vos frais de résiliation et payez vous un neurone !

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  Dylan | ディラン | (@DylanStJn) a signalé il y a 41 minutes de Tarbes, Occitanie

  @freemobile Toujours impossible d'effectuer des achat google play en paiement sur facture depuis samedi car" le plafond est dépassé " alors que j'ai n'ai fait aucun achat depuis le renouvellement de mon forfait le 13 Mai... je vous ai envoyé un MP mais sans réponse jusqu'à là

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Jan (@janin_jan) a signalé il y a 6 minutes

  @freemobile L’assistance c’est une FAQ en ligne ou alors le 3244 que je ne peux pas appeler car ma ligne mobile ne fonctionne plus. On fait comment ? La dernière fois j’ai fait appeler quelqu’un et aucune solution n’a fonctionné. Il n’y a pas whatsapp de Free ou quelqu’un qui peut m’aider ?

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  DAKIL 🇩🇿🇵🇸 (@nakile_) a signalé il y a 8 minutes

  @freemobile J’ai eu le même soucis avec @orange mais ils m’ont remboursé en 5 minutes. Meilleur service client prenez en de la graine @freemobile

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  notEmi르 Mouten (@EmiRRgon) a signalé il y a 11 minutes

  @freemobile @free j’ai besoin d’assistance sur mon compte mobile svp

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  David Aubry (@DavidAubry06) a signalé il y a 13 minutes

  @Freebox Bonjour Free, sur Grasse nous sommes plusieurs foyers à être bloqués en étape 2 depuis plusieurs jours. Certains sont en panne d’internet depuis le 04/08 et rien ne bouge. On télétravaille pour la plupart et l’absence d’internet est une vraie contrainte

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  Karnakoss (@KarnakossDT) a signalé il y a 14 minutes

  @patou689 @Cyril_marin @Freebox C'est pas un problème de box ca vient de Free. Tous les services qui utilisent Akamai (PSN,Steam,Microsoft) peuvent pas accéder aux IPs.

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  elmtwaly hamed (@elmetwalyh) a signalé il y a 21 minutes

  @freemobile J'espère que tous ceux qui liront ces lignes me croiront et s'abstiendront de faire affaire avec cette entreprise. Ce sont de véritables voleurs. Dieu seul sait que leurs dirigeants sont des voleurs et des escrocs. La pire entreprise de télécommunications au monde.

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  elmtwaly hamed (@elmetwalyh) a signalé il y a 22 minutes

  @freemobile J'espère que tous ceux qui liront ces lignes me croiront et s'abstiendront de faire affaire avec cette entreprise. Ce sont de véritables voleurs. Dieu seul sait que leurs dirigeants sont des voleurs et des escrocs. La pire entreprise de télécommunications au monde.

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  Yet' (@yeti971) a signalé il y a 26 minutes

  @freemobile bonjour. J’ai activé l’option esim sur mon Apple mais ça n’a jamais fonctionné. J’ai déjà appelé la hotline qui ne semble pas comprendre mon pb.

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  Peter Truth Ojo (@Peterdtruthojo) a signalé il y a 26 minutes

  Je souhaite soulever une question importante concernant les pratiques de prélèvement de Free Mobile. Mon forfait mensuel est de 19,99 €. Normalement, lorsqu’un paiement échoue, je comprends que 10 € supplémentaires peuvent être ajoutés. Mais à deux reprises, Free a tenté de prélever directement 29,99 € le jour même de l’échéance, avant même que mon paiement de 19,99 € ait pu être refusé. Aujourd’hui est justement le jour prévu pour mon paiement. Pourtant, le prélèvement présenté à ma banque était déjà de 29,99 €, et en consultant le reçu, j’ai constaté que mon paiement était déjà indiqué comme étant en défaut/impayé. Comment peut-on considérer un paiement comme « impayé » et ajouter 10 € de frais avant même que le premier prélèvement ait échoué ? Si ma banque avait accepté le prélèvement de 29,99 €, les 10 € supplémentaires auraient donc été prélevés alors que je n’avais pas encore réellement manqué mon paiement. Cela m’est arrivé deux fois. Ma question est donc simple : Est-ce que d’autres clients de Free Mobile rencontrent également ce problème ? Si c’est une procédure normale, Free devrait clairement expliquer pourquoi ces 10 € sont ajoutés avant qu’un premier paiement ait été rejeté. Si c’est une erreur, elle doit être corrigée. Les clients ont le droit de comprendre exactement comment leurs prélèvements sont effectués. @free @freemobile Petite précision : ce n’est pas la première fois que cela se produit. Free Mobile a déjà tenté à plusieurs reprises de prélever directement 29,99 €, alors que mon forfait est de 19,99 € et que nous sommes encore à la date normale de paiement. C’est justement pour cette raison que je soulève publiquement cette question : est-ce que d’autres clients rencontrent également cette situation ?

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  Mak-Giz (@MakGiz) a signalé il y a 26 minutes

  @Freebox Du côté de Thiais la connexion internet ne fonctionne pas depuis 2 jours