État du service de Orange à Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

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Orange rapports de problèmes près de Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Pierrelatte et dans les localités voisines:

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  Ludovic 🍣🍡🍙⛩ (@Ludo_nyan) a signalé il y a 5 minutes de Saint-Andéol-de-Berg, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bonjour @Orange_France je voudrais savoir si j’étais éligible 4G Home dans mon village car j’ai une très mauvaise connexion adsl cdlt

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  Ludovic ツ 🕹 💾⛩🗾🚀 - #Tokyo2020🗼 (@Ludo_chan) a signalé il y a 16 minutes de Saint-Andéol-de-Berg, Auvergne-Rhône-Alpes

  4G en panne (inutilisable en 800Mhz j’ai perdu 3 barres)/2600Mhz HS) depuis le début d’après-midi après un orage . Déjà que le réseau est saturé depuis des semaines, la c’est carrément hors service.Une solution svp ? @Orange_conseil

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  Christian SCHOCH (@chris_schoch) a signalé il y a 24 minutes de Bourg-Saint-Andéol, Auvergne-Rhône-Alpes

  @AlainBaron747 @Ropars_ @orange Pas mal. On me la fait quand même 4 fois par jour 🥳😢🤒

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  Zonzii 💚🖤 (@zonzii_) a signalé il y a 28 minutes de Salazac, Occitanie

  Incroyable de pas avoir internet @Orange_France ni même de réseau mobile en 2022 ! Puis tu va sur le site ça te dit que tout va bien aucunes pannes mon cul oui ! J'ai le démon 😡😡

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  Itinera Magica (@itinera_magica) a signalé il y a 35 minutes de Châteauneuf-du-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bonjour @orange , comment on fait pour signaler un souci avec une antenne ? Chez moi depuis 48h, plus de réseau téléphonique, plus d’internet 4G, c’est devenu une zone blanche (et ce n’est pas mon téléphone, c’est la zone)… à qui faire remonter l’info ? Merci !

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  la gache ͏ (@MasdelaGache) a signalé il y a 35 minutes de Goudargues, Occitanie

  @Orange_conseil @orange On me facture 64 euros pour une intervention qui n'a pas eu lieu, et une réparation que moi j'ai fait. J'aimerais avoir un rdv avec un responsable du réseau chez nous, à fin de constater ensemble l'état de vos lignes ici, et donc l'arnaque de vos sous-traitants.

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  Nɇɇđ_Ŧɨǥɇɍ (@NeedTiger) a signalé il y a 38 minutes de Pont-Saint-Esprit, Occitanie

  @tutruie @Orange_conseil @Sosh_fr Ducoup ils ne comprennent rien c'est ce que je me disais 😂 C'est pas compliqué beaucoup de personnes on un boîtier 4g comme box et utilise le réseau 4g car il est meilleur (selon les localisations)

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  jpg (@jpg18928434) a signalé il y a 43 minutes de Cornillon, Occitanie

  @MasdelaGache @Orange_conseil @orange Normalement. Pour la sécurisation des données ça ne doit pas être conforme ni assurance qualité respectée....

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  Ludovic ツ 🕹 💾⛩🗾 (@Ludo_chan) a signalé il y a 49 minutes de Saint-Andéol-de-Berg, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil Le technicien est passé . La ligne fonctionne de nouveau mais le débit est bas ce qui doit être normal cdlt

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  la gache ͏ (@MasdelaGache) a signalé il y a 52 minutes de Goudargues, Occitanie

  @Orange_conseil @orange En vu du fait que vous m'aviez arrangé un rdv avec un technicien, le lundi 23 entre 13 et 18 heures, j'ai attendu 5 heures, sans passage, sans coup de fil d'un intervenant. La du coup vous me demandez si j'ai fait une signalisation sur le site dédié.. Ouais.. Ma faute...

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  Ludovic ツ 🕹 💾⛩🗾 (@Ludo_chan) a signalé il y a 54 minutes de Saint-Andéol-de-Berg, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil Ça concerne toujours le problème d’activation de ma eSIM. Je n’ai pas encore reçu la multi SIM.

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  la gache ͏ (@MasdelaGache) a signalé il y a 56 minutes de Goudargues, Occitanie

  J'ai reçu une formulaire d'enquête de satisfaction de la part de @Orange_conseil. On aurait pu faire l'inverse vu que c'est moi qui a réparé ma ligne. Depuis silence radio au niveau d'intervention. La rivière est montée, la réparation parti, demain j'y retourne..

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  Ludovic ツ 🕹 💾⛩🗾 (@Ludo_chan) a signalé il y a 58 minutes de Saint-Andéol-de-Berg, Auvergne-Rhône-Alpes

  @gink_law @Orange_conseil Bah je jouais tranquillement , y avait un peu d’orage et ça a coupé d’un seul coup :(((

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 14 minutes

  @Orange_France Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

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  luffy971 (@luffy9713) a signalé il y a 17 minutes

  @orange @Orange_France Client bloqué depuis janvier pour mon changement de mobile suite à un bug de votre appli. Hier, votre service réclamations valide mon dossier, mais aujourd'hui le tchat me dit qu'un conseiller a « oublié » de valider une étape ! C'est ça le service n°1 ?

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  Gabin85 (@gabin85_) a signalé il y a 19 minutes

  @KeezyCarter75 @Orange_France Faut pas passer par le chat quand t’as des gros soucis, ils pigent rien ou alors te sorte des gros non, exemple, Orange me résilie par erreur mon contrat, il re active tout sauf que j’avais un vieux contrat à tarif avantageux, et là on me met un nouveau contrat

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  Ufotinik (@ufotinik) a signalé il y a 21 minutes

  Alors là je tombe sur le c** l’assistance d’orange qui s’énerve au téléphone et me raccroche à la gueule parce qu’elle était pas contente qu’une autre de ses collègues m’ait aidé sur le dossier. WTF 😳 @orange

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  zyufff🦍 (@Zyufff) a signalé il y a 22 minutes

  @Orange_France il faut VRAIMENT arrêter avec l’horrible Mobile Connect on peut JAMSI se connecter allez vous faire ******* y compris toi le CM qui n’a rien demandé j’en ai plus rien à foutr

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  BRAGAZZI Séverine (@sevbra1972) a signalé il y a 26 minutes

  @orange Déjà fait problème toujours pas résolu

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  chxhin🥷 (@chahin_bh) a signalé il y a 26 minutes

  Je lâche 60€/mois pour ça toute ma rue impacté ça bouge pas, aucune solution. J’en ai plus rien à ****** je vous le dit aller vous faire ******* je bouge chez @orange. Jamais vu un service aussi catastrophique chez un opérateur c’est une honte

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  thier~ (@sdthierno) a signalé il y a 28 minutes

  @DoctorLove475 @orange @orange_sn Bilay df metti avc le travail on communique bcps ms c’est difficile on arrive ps il faut sortir dehors pour avoir u peu de réseau

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  Sara Be. (@107Sara) a signalé il y a 29 minutes

  Et proposer un technicien dans 4 jours ?? Ah oui et @Sosh_fr en plus qui n a plus de réseau internet sur Romainville ? La totale !!!!!!! @Orange_conseil

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  Willy Tarreau (@WillyTarreau) a signalé il y a 29 minutes

  @Orange_France @Fraslin C'est drôlement professionnel de filer des liens vers des sites à la con sur lesquels le client doit créer un compte plutôt que de donner un numéro de téléphone ou une adresse mail (i.e. des contacts utilisant des méthodes standard, pas via des collecteurs de données). La honte!