État du service de Free à Trélazé, Pays de la Loire

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Trélazé, Pays de la Loire

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Trélazé, Pays de la Loire et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Trélazé, Pays de la Loire

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Andard, et Angers.

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Trélazé, Pays de la Loire

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Trélazé et dans les localités voisines:

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  Killian Cartier (@killian_cartier) a signalé il y a 2 minutes de Angers, Pays de la Loire

  Dites @freebox 3 coupures internet dans la soirée et ça presque tous les jours c’est normal quand on paye 30€ par mois ou bien faut-il payer plus cher pour avoir un service sans interruption?

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  jbponce49 (@jbponce49) a signalé il y a 7 minutes de Angers, Pays de la Loire

  @FaanMaario @free @Freebox Ah le WiFi de la Freebox j'ai abandonné direct dès que je l'ai reçue. La portée était pas mal par contre le débit de merde. J'aurais bien aimé prendre la Delta aussi... mais ADSL + Edge je ne pense pas que ça change... xD

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  jbponce49 (@jbponce49) a signalé il y a 7 minutes de Angers, Pays de la Loire

  @Monwifi_fr @free @Freebox 3 mois, c'est gentil... Ça fait plus de 2 ans que ça dure à chaque fois ça commence vers Janvier et ça termine en Novembre avec des pics de dysfonctionnement en Mai et Septembre. Même Orange ne sait pas d'où viens le problème...

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  Nico CARTRON (@cartron) a signalé il y a 18 minutes de Angers, Pays de la Loire

  @Solvik @Freebox Rah le problème de riche ! ;)

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  Etienne 🧞‍♂️ Henry (@LOKKILUCK) a signalé il y a 32 minutes de Angers, Pays de la Loire

  Euh 😕 impossible d’avoir du son pour @EnvoyeSpecial sur ma @Freebox 🙄

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  John-Alexis PRIOU (@johnalexis85) a signalé il y a 48 minutes de Verrières-en-Anjou, Pays de la Loire

  @free @Freebox j'attends toujours votre appel pour ma panne internet qui dure depuis plus de 15 jours. Votre SAV est une catastrophe !!! Cc @UFCquechoisir #honteux #pasdesuivi #pasdenouvelles

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  Mathilde HOUSSET WEB (@Matilly49) a signalé il y a 50 minutes de Trélazé, Pays de la Loire

  @VirgileElwardi @freemobile @Free_Center Moi j'ai failli péter un câble avec Orange il y a 2 ans 😈 un mois sans TV/internet/téléphone à cause d'un technicien incompétent, baladée pendant des heures avant de guerre lasse aller assiéger une boutique où la directrice m'a reçue et mon problème a été résolu en moins de 48 h

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  Lecture de sam (@samKing49) a signalé il y a 57 minutes de La Possonnière, Pays de la Loire

  @Freebox je n'ai tjrs aucune nouvelle du remboursement des frais de résiliation, je serais avisé comment ? J'ai rien sur mon compte

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  CuddƎr🖖🏻 (@Origetsu) a signalé il y a 57 minutes de Angers, Pays de la Loire

  @Freebox Bonjour, je vous ai envoyé tous les éléments par DM pour savoir si vous pouviez constater quel problème il y avait sur ma ligne. J’ai besoin du réseau pour télétravailler et juste pour pouvoir survivre au confinement, comme nous tous

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  Krischan🏳️‍🌈🇩🇪 #emojibzh 🇫🇷🍌🦁🌾🥀🌺 (@Krischa07124124) a signalé il y a 57 minutes de Angers, Pays de la Loire

  @bettedavis54 @ARTEfr Bonne soirée Aurélien, Freebox en panne depuis 1 semaine ici.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Nordine H (@nordine_ha) a signalé il y a 5 minutes

  @Freebox Cinq jours sans connexion internet, aucune réponse de votre assistance malgré plusieurs relances. C’est inacceptable pour un service essentiel - notamment dans le cadre de mon activité. J’attends une prise en charge rapide.

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  Hugo ALMEIDA (@Euspeuh) a signalé il y a 6 minutes

  @_svntt Je me souviens à l'époque j'avais une connexion éclatée, la vidéo bloquait sur le moment où il apparaissait, ma freebox m'a fait un ciffhanger

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  Marco Vitozzi (@vitozzim) a signalé il y a 10 minutes

  @Freebox Comme si cela ne suffisait pas l’accès à votre site a également été limité, ce qui rend encore plus difficile la possibilité de contacter votre service client et de transmettre l’éventuel document supplémentaire demandé. Êtes-vous sûr que ce service est destiné aux clients?

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  Jan (@janin_jan) a signalé il y a 13 minutes

  @NuclaXx @freemobile @Aled Xiaomi 10T pro. J’ai la 5G et les sms mais personne ne peut m’appeler et je ne peux pas appeler non plus. On dirait vraiment que le soucis est en lien avec mon numéro

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  Walid Air (@WalidAir31) a signalé il y a 14 minutes

  @iMathTechs Honnêtement je vis dans le 95 et Free marche bien mieux qu’Orange aussi bien sur le mobile que sur le fixe. C’est du très solide. Rien que pour freebox OS, la eSIM Watch gratuite, free flex et les appels wifi à l’étranger je ne pourrai jamais quitter free

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  Lo'Gosh (@SirTamBa) a signalé il y a 18 minutes

  @Freebox J'ai besoin d'une connexion normale surtout, vous êtes aussi réactifs que le débit proposé

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  Hayrettin Acar 🟢 🇹🇷 (@Hayro72) a signalé il y a 19 minutes

  @MemoKtr75 @free @freemobile Vous faites comme moi. Passez en manuel et non automatique, choisissez Vodafone (les autres ne marchent pas) et passez en 4G et le forfait ne plante (quasi) jamais. Alors que automatique et 5G et vous ne captez (quasi) nulle part ou passez en edge (quasi) les 3/4 du temps.

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  More I Practice (@More_I_practice) a signalé il y a 19 minutes

  @freemobile J'essaie de vous joindre depuis un moment : j'ai une facture à régler, mais il est indiqué qu'elle ne peut être payée que via le compte principal (je n'en ai pas d'autre) et le 3244 ne fonctionne pas (je suis à l'étranger). Pourriez-vous me donner un autre numéro?

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  Peter Truth Ojo (@Peterdtruthojo) a signalé il y a 20 minutes

  Je souhaite soulever une question importante concernant les pratiques de prélèvement de Free Mobile. Mon forfait mensuel est de 19,99 €. Normalement, lorsqu’un paiement échoue, je comprends que 10 € supplémentaires peuvent être ajoutés. Mais à deux reprises, Free a tenté de prélever directement 29,99 € le jour même de l’échéance, avant même que mon paiement de 19,99 € ait pu être refusé. Aujourd’hui est justement le jour prévu pour mon paiement. Pourtant, le prélèvement présenté à ma banque était déjà de 29,99 €, et en consultant le reçu, j’ai constaté que mon paiement était déjà indiqué comme étant en défaut/impayé. Comment peut-on considérer un paiement comme « impayé » et ajouter 10 € de frais avant même que le premier prélèvement ait échoué ? Si ma banque avait accepté le prélèvement de 29,99 €, les 10 € supplémentaires auraient donc été prélevés alors que je n’avais pas encore réellement manqué mon paiement. Cela m’est arrivé deux fois. Ma question est donc simple : Est-ce que d’autres clients de Free Mobile rencontrent également ce problème ? Si c’est une procédure normale, Free devrait clairement expliquer pourquoi ces 10 € sont ajoutés avant qu’un premier paiement ait été rejeté. Si c’est une erreur, elle doit être corrigée. Les clients ont le droit de comprendre exactement comment leurs prélèvements sont effectués. @free @freemobile Petite précision : ce n’est pas la première fois que cela se produit. Free Mobile a déjà tenté à plusieurs reprises de prélever directement 29,99 €, alors que mon forfait est de 19,99 € et que nous sommes encore à la date normale de paiement. C’est justement pour cette raison que je soulève publiquement cette question : est-ce que d’autres clients rencontrent également cette situation ?

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  MiaK (@MiaKhalifacial) a signalé il y a 21 minutes

  @free C’est normal de ne proposer AUCUN rendez-vous d’intervention avant la fin de la semaine alors que je n’ai plus Internet depuis vendredi ? Un technicien est déjà passé hier… et le problème n’est toujours pas résolu. Je travaille avec Internet et là je suis bloqué. #freebox