Free panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Houilles, Colombes, Viroflay, Paris, Paris 01 Louvre, Sartrouville, Clichy, Asnières-sur-Seine, Maisons-Alfort, Valenton, Enghien-les-Bains, Saint-Denis, Vitry-sur-Seine, et Montreuil.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 52 minutes
Paris	Panne Totale	il y a 1 heure
Paris	Panne Totale	il y a 1 heure
Paris	Téléphone	il y a 1 heure
Paris	Panne Totale	il y a 2 heures
Paris	Internet	il y a 4 heures

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Dadisucre (@dadisucre) a signalé il y a 2 minutes de Paris, Île-de-France

  Depuis le 23 déc, une bonne partie de #Paris19 est sans internet et box, dans un contexte de couvre-feu et télétravail ;( les habitants sont très patients. la réparation ou le suivi sont totalement déficients. On s’informe entre habitants !!!! @Freebox Cc @mounir @julienduffe

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  Gigi_Bill (@cath0308) a signalé il y a 4 minutes de Bezons, Île-de-France

  @Freebox @free que ce passe-t-il sur Bezons 95870? Plus de connexion depuis Dimanche 22/11 La box tourne dans le vide sur l'étape 2 aucune communication malgré de nombreux messages. Pouvons nous savoir ce qu'il se passe pas facile pour travailler à distance?! 😡😠

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  Franck Valverde (@franck_va) a signalé il y a 5 minutes de Paris, Île-de-France

  @freemobile bonjour, je n’ai toujours pas accès à la messagerie visuelle sur mon iPhone, et ce malgré l’activation de l’option et différentes manips effectuées sur votre plateforme et mon téléphone. Comment se fait-il qu’un tel service de base soit inopérant ?

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  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 7 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Idem, Netflix coupé brusquement et maintenant inaccessible, tout comme Prime Vidéo. Par contre aucun souci de connexion, la télé fonctionne normalement.

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 9 minutes de Montreuil, Île-de-France

  @Freebox déjà trois mois qu’on m’a dit vous êtes éligible à la fibre, tout est installé par vos soins, sauf qu’il n’y a pas de fibre, et donc ça bloque à l’étape 2 de la #freebox , pour prendre un rdv avec un technicien ben il y a aucun créneau, donc pas de technicien 🤔

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 10 minutes de Clichy, Île-de-France

  Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...

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  Damien Simon (@simondamien75) a signalé il y a 13 minutes de Paris, Île-de-France

  Souscrire un contrat chez free aura été ma pire idée 2020 tellement ils sont mauvais et pas à l'écoute des clients @free @Freebox @Xavier75. Aucune réponse, aucune empathie. Le vide absolu

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  Rémi (@Rem_munegu) a signalé il y a 21 minutes de Courbevoie, Île-de-France

  Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !

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  Victor (@victor_barbette) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @Freebox @freemobile Bonjour, deux antennes en panne dans mon quartier donc pas de données mobiles. La Freebox hors service également. Télétravail impossible. Ça vous dit de faire quelque chose ?

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  Maxime Bertin (@maxime_bertin) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  @wxlixx1 @beopa1 @Freebox Ouais 3 mois sans internet ticket d'incident ouvert depuis plus de 20 jours sur la même étape j'appelle tout les jours personne qui trouve ça bizarre et qui bouge son cul

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 23 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Il y a pas des recours pour démarche abusif, défauts de service, incompétence ?? Car là, je me sens abandonné..... #freebox #vigneuxsurseine #fibreindisponible

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  seb_david (@seb_david) a signalé il y a 25 minutes de Chilly-Mazarin, Île-de-France

  @freemobile bonjour, je n’ai pas reçu ma carte sim... quelle solution j’ai svp ?

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  Philippe (@Philou_9) a signalé il y a 26 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NekoNoKamii @free @Freebox Bizarrement l'appli Netflix fonctionne très bien en WiFi, mais impossible de caster sur la freebox ou Chromecast. Visiblement Prime Vidéo vient de repartir.

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  glafayeofficiel (@GLafaye) a signalé il y a 28 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox c'est le deuxième lecteur média le premier avait un défaut de ventilateur qui etait mal fixé. Bilan: 2 semaines d'abonnement et toujours pas de télé avec deux lecteurs média

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  Morgan FunRadio (@Morgan_Funradio) a signalé il y a 32 minutes de Colombes, Île-de-France

  @Freebox Bonsoir. Je ne vous remercie pas pour votre service client totalement défectueux, à l’image de vos connexions internet. Impossible de joindre un conseiller par téléphone ni d’avoir une vraie personne par ordi. Plusieurs fois par semaine ma connexion internet se coupe.

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  Geoffrey (@Carteman75) a signalé il y a 37 minutes de Argenteuil, Île-de-France

  @Beccah2Fois @Freebox @free Free j ai tenté d installer la fibre optique dans le passé, j appelles le service client, le téléconseiller me dit dans le plus grand des calmes, c est pas possible de venir vous dépanner on a pas de techniciens fibres 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳

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  La Mona Louisa (@iamlouiseamsi) a signalé il y a 44 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Je pensais que, m’étant inscrite le 26 octobre, j’aurais du wifi à temps pour regarder les premiers match NCAA de la saison.. mais non, @Freebox a décidé que de laisser mon ticket ou ert sans nouvelles pendant 2semaines+ c’était plus cool.. donc voila, 1mois plus tard.

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  Raphy (@Schkopi) a signalé il y a 49 minutes de Paris, Île-de-France

  Vous pensiez mes histoires avec les tocards de @free et @Freebox terminées Allons vous rêvez. Alors que je me suis rétracté suite a une ligne jamais activée ils se sont permis de débiter mon compte 2 fois en oct. et nov. Plus de 100€ quand meme. Depuis j’attends le remboursement

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  Dexter Jordan 🇬🇵 (@Dextex97) a signalé il y a 51 minutes de Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France

  @free Ne fonctionnera pas sur iPhone tant qu’une mise à jour opérateur Free Mobile permettant d’activé l’ipv6 sur l’iPhone n’est pas déployé par Apple. @free @freemobile

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  T0pol-M #JeMeFeraisVacciner (@T0pol) a signalé il y a 54 minutes de Paris, Île-de-France

  Et comme l’abonnement freemobile n’est pas payé non plus : plus de connexion du tout dans quelques jours pour 15 jours ?

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Sephora (@Sepho10oDFaux) a signalé il y a 9 minutes

  @freemobile @Freebox faut rembourser le mois de juin Par ce que c’est inadmissible les problèmes de connexion !!!

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  aurelien Tetiot (@AurelienTetiot) a signalé il y a 15 minutes

  @free euro en cours,pas de TV a cause d'incompétence, pas de réponse de @Freebox, pas d'accès au 3244 ou assistance en ligne vu le soucis sur ma ligne , franchel respect ,attendre 5 mois pour être raccordé et au final c'est aussi merdique , juste🖕🏻mon RIB oubliez le aussi

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  (Dr) Émilie Oléron Evans (@bringyourownsun) a signalé il y a 17 minutes

  .@freemobile Je suis à l'étranger. Conversation 1 avec #FaceToFree : appelez le service client, voici leur numéro à l'étranger Conversation 2 avec service client (appel de l'étranger) : appelez le service résiliation, mais ils ne sont pas joignables de l'étranger.

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  Alice Pannier (@AlicePannier) a signalé il y a 17 minutes

  Débiter 49 euros de "frais de résiliation" pour une box internet qui, pendant 8 mois n'a jamais pu être raccordée à la fibre ni même à l'ADSL, malgré toutes les belles paroles des techniciens... il n'y a que @Freebox pour traiter ses (anciens) clients de la sorte. Pathétique.

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  ΣVΛ 🇵🇹 (@evasfx) a signalé il y a 19 minutes

  @Freebox coucou elle va durer jusqu’à quand votre panne?! Parcque bon y’a des gens qui travaillent et qui ont besoin d’internet hein.

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  (Dr) Émilie Oléron Evans (@bringyourownsun) a signalé il y a 20 minutes

  .@freemobile, le mal nommé...

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  yassine (@ErrouziY) a signalé il y a 28 minutes

  C'est insupportable ce service . Encore une panne pour pas changer 👌@free @Freebox

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  龙王 (@Tafengerzhi) a signalé il y a 28 minutes

  @Freebox J'ai déjà terminé le portage du numéro sur le réseau, puis-je demander que ma nouvelle carte d'appel gratuite a été activée, pourquoi il n'y a toujours pas de signal réseau et ne peut pas être utilisé

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  Paul Maurice (@Pl_Maurice) a signalé il y a 29 minutes

  @AlicePannier @Freebox J'avais eu exactement le même problème... en 2007 !

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  Arkham Asylum (@Arkhamasylum75) a signalé il y a 32 minutes

  @Freebox Jamais eu de connexion aussi merdique depuis que je suis passé chez Free.