Free panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (14%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Sartrouville, Paris, Clichy, Asnières-sur-Seine, Maisons-Alfort, Valenton, Enghien-les-Bains, Saint-Denis, Vitry-sur-Seine, Montreuil, Bondy, Saint-Gratien, Vigneux-sur-Seine, Suresnes, et Boulogne-Billancourt.

City	Problem Type	Report Time
Sartrouville	Télévision	il y a 10 heures
Paris	Wi-fi	il y a 11 heures
Clichy	Internet	il y a 12 heures
Asnières-sur-Seine	Télévision	il y a 13 heures
Maisons-Alfort	Téléphone	il y a 14 heures
Paris	Internet	il y a 15 heures

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Yohan (@Kaothix) a signalé il y a 5 minutes de Paris, Île-de-France

  @ifranz67 @PlugNTweet @TiinoX83 De mon côté impossible de renouveler par une eSIM. J’ai un forfait Free 5G (promo Freebox). Ta vu ça ou ?

• 
  lafouines91160 (@lafouines91160) a signalé il y a 16 minutes de Paris, Île-de-France

  Le tarif @Freebox Delta 60€/ mois pour te retrouver avec un service client incompétent pire !on nous prend pour des Américains chez @free ?

• 
  You-know-who 🇹🇬 (@LeslieRtwice) a signalé il y a 17 minutes de Paris, Île-de-France

  Je vais résilier ma @Freebox C’est la pire box au monde j’ai jamais vue ça ne prenez jamais de freebox

• 
  Valentin 🐟 (@ElFisherPrice_) a signalé il y a 23 minutes de L'Haÿ-les-Roses, Île-de-France

  Hello @freemobile , impossible de payer avec @RevolutApp , vous auriez une solution please?

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  😒 G A G G I N G 🙄 (@imfuckingagging) a signalé il y a 27 minutes de Paris, Île-de-France

  Niveau connexion freebox, ça ne va pas en ce moment chez moi @Freebox @free

• 
  Florent Guignard (@floggy92) a signalé il y a 31 minutes de Clichy, Île-de-France

  Décidément cela devient pénible.... @InfoAbonneCanal , l'appli mycanal ne se lance plus sur @Freebox mini 4K, aucune notification d'erreur mais un simple retour à l'accueil (le cache à été vidé)

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  . (@VigneDe) a signalé il y a 34 minutes de Paris, Île-de-France

  @moi1336 @Xavier75 @Freebox Mauvaise gestion

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  Fabien Verhulst ⌨️👨‍💻🎶☠️ wetchat/signal (@fabien_verhulst) a signalé il y a 35 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox a quand un 2 eme rdv pour le raccordement de la fibre?

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  . (@VigneDe) a signalé il y a 39 minutes de Paris, Île-de-France

  Cessez de prendre les consommateurs pour des imbéciles nous réglons un abonnement avec un service qui ne fonctionne pas. @free @Freebox #Freebox #clients

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  Calypso ~ カリント✨ (@Kestion) a signalé il y a 39 minutes de Charenton-le-Pont, Île-de-France

  Ah ma freebox est morte encore. La dernière fois ils ont mis 6 mois avant de réussir à réparer le bail. @Freebox ça force hein

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  Hefuyn Mydet (@hefuyn) a signalé il y a 40 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox bonjour assistance Freebox, aucune réponse de votre part, aucun signal, deux semaines d'attentes. Cela devient incroyable. Je précise, une livraison à l'autre bout de la ville de ma box, chez une autre personne qui m'appelle, la veille, du passage de l'installateur.

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  Patrick Cason (@patcas78) a signalé il y a 42 minutes de Le Mesnil-le-Roi, Île-de-France

  La Freebox Pro dispose d’une caractéristique passée sous silence lors de son lancement : elle communique aussi sur le réseau radio de Sigfox. Cette connexion est réservée au module d’autodiagnostic pour remonter une panne au support quand la fibre et la 4G sont inopérantes.

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  Julien Mouton (@jmouton) a signalé il y a 45 minutes de Paris, Île-de-France

  Quand tu déménages de palier et que @free @Freebox t’explique qu’il faut 3 semaines pour un technicien pour brancher un fil... En escalade depuis 2 semaines et pas un rappel... #fail #serviceclient #sla

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  J met louis ◟̽◞̽ (@huginxlouis) a signalé il y a 47 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @freemobile bonjour je suis en aucun service depuis ce matin est ce normal ?

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  Emmanuel Beux Anéas (@EmmanuelBeux) a signalé il y a 50 minutes de Paris, Île-de-France

  C’est devenu impossible de joindre @freemobile c’est devenu un grand n’importe quoi 😶

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  Yohan (@Kaothix) a signalé il y a 53 minutes de Paris, Île-de-France

  D’ailleurs @Freebox Petit soucis dans le mail reçu après ouverture d’un ticket incident. FreeWifi n’existe plus 🤡

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  Erick Cala (@erick_cala) a signalé il y a 53 minutes de Paris, Île-de-France

  Service après vente et suivi des clients @free et @Freebox le 32-44 :interminable, inefficace, et avec des interlocuteurs désagréables. A fuir ! 😤 Minable ! Je change d’opérateur. Une honte la façon dont vous êtes reçu. 😤😤😤 #nul #aucunrespectduclient

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  Gunther Cédric (@PilotOfTrain) a signalé il y a 57 minutes de Asnières-sur-Seine, Île-de-France

  J’arrive à avoir personne au téléphone de chez @Freebox et c’est très frustrant. D’autant plus qu’il s’agit d’une perte de connexion internet. Je n’ai même pas pu en profiter un mois après la dernière panne !

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  Lo Ran (@LAURENTESTIVAL) a signalé il y a 57 minutes de Noisy-le-Grand, Île-de-France

  @Freebox débit catastrophique ce 23 avril... impossible de visionner correctement le service TV et Vidéo ! 😡

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  PAPA SOLUTION 🇨🇬 (@papa_connecte) a signalé il y a 59 minutes de Rueil-Malmaison, Île-de-France

  @Ceendoushh L’échange tu le fais via ton espace client pour panne vu que tu as des déconnexions et l’écran en façade ne fonctionne plus. Ou alors tu les appelles . La Freebox pop est pas mal aussi

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Jckc (@Jckc40944764) a signalé il y a 5 minutes

  @free RDV pour installation de la freebox aujourd’hui entre 8h et 10h.. personne ne se présente et le service client me dit que “ça arrive souvent” … niveau service on est comment ?

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  Barbara 💉💉 (@babewa61) a signalé il y a 5 minutes

  @KevinLbs51 @free @Freebox Et moi au tel chaque opérateur m’envoie gentiment bouler en me disant de patienter ou de connecter en branchement direct ce que je fais déjà avec ma ps4 et on voit bien qu’il n’y a aucun débit

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  Croque (@Neuneutrino) a signalé il y a 6 minutes

  @Freebox Je tente de m'abonner en FBX Pop sauf que votre test indique que je ne suis pas éligible. Je suis en FFTH avec RED, l'ARCEP indique bien que je suis éligible. Le 1044 : on priorise les clients chez Free donc prenez un abo ADSL et demandez la Fibre... Help?

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  Julian (@TwG_DiaBoLo) a signalé il y a 6 minutes

  @Freebox Bonjour, j'aurais besoin de parler avec quelqu'un concernant mon abonnement free et d'un raccordement que vous voulez effectué et facturé chez moi qui semble déjà fait auparavant ! Merci d'avance !

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  𝑵𝑶 𝑬𝑨𝑺𝒀 - ¡skz huh¡🦓 ¦ ⚓︎ ¦ (@Taemaymin_) a signalé il y a 7 minutes

  @Bluimang J'ai réussi à le remettre. En fait c'est tout simplement parce que ma freebox n'avait pas bien remis en route la WiFi et la télé

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  je suis un panda fils de **** (@LPKSAN) a signalé il y a 8 minutes

  @FlyZGG @Freebox @Freebox pire opérateur ça change pas

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  Joëlle 🇫🇷🇫🇷#Patriote45🇫🇷🇫🇷 (@JTJANIEC) a signalé il y a 10 minutes

  @Freebox @free ras le bol 3 changements de box depuis 4 mois que ma sœur a la fibre. Attendre plus d'une semaine pour avoir une box reconditionnée et entre temps aucune solution de dépannage? ? 😡😡 Donc ni internet ni TV ni imprimante ni surveillance. On paie quoi? @ffran19631

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  K. E. V. (@KevinLbs51) a signalé il y a 12 minutes

  @babewa61 @free @Freebox Depuis jeudi j’attends un rdv d’un technicien qui doit venir chez moi car le mec m’a dit : le réseau fibre part de chez moi… genre c’est moi qui produit la fibre maintenant 🤪

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  lenoirfurtif (@BeauvillainLoik) a signalé il y a 13 minutes

  Freebox est la pire chose qui soit arriver dans ma vie depuis ce matin le boîtier marche plus avec ma 3G une barre dans ma maison (quand ça capte la 3g) j’ai l’impression de vivre au 17ème siècle

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  Vectys (@Vectys) a signalé il y a 13 minutes

  @BusyspiderFr Bonjour Busyspider ! Étant donné que Assistance Freebox@Freebox ne daigne même plus répondre aux questions, je me permets de te soumettre mon questionnement par MP, auquel je ne trouve pas de réponse certaine, malgré des recherches poussées.