État du service de Free à Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Paris, et Paris 01 Louvre.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 5 heures
Paris	Internet	il y a 5 heures
Paris	Télévision	il y a 5 heures
Paris	Panne Totale	il y a 7 heures
Paris	Internet	il y a 7 heures
Paris	Internet	il y a 7 heures

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Free rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

• 
  T0pol-M (@T0pol) a signalé il y a 2 minutes de Paris, Île-de-France

  C’est vraiment une plaie cette freebox player sous android : cette conne garde le son de la dernière chaîne TV regardée si je lance VLC pour voir une série sur le réseau local... ca se mélange

• 
  Laura Druelle (@LauraDruelle) a signalé il y a 5 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @Freebox j’ai jamais vu un opérateur internet aussi merdique, 7 mois d’abonnement j’ai du avoir 2 mois d’internet à cause de leurs problèmes et là on me coupe la ligne deux semaines avant mon déménagement c’est des malades ! Je commence à regretter @REDbySFR ...

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 6 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox C’est fait. L’expérience est catastrophique. J’ai encore eu votre sav il y’a deux jours. Toujours pas de box. 1 mois et demi que je suis en partage de connexion ‘

• 
  Charlotte (@itscharlotteprn) a signalé il y a 7 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free j’ai plus de wifi et je suis en TT help me toutes vos lignes sont ocp 😭😭😭

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 8 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free Grand final: dernière tentative, j’appelle le service de résiliation @free qui finalement m’informe qu’un rdv est nécessaire MAIS… (ce serait trop facile..)

• 
  Lionel Dubois (@Liodawood) a signalé il y a 9 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox est magique! Au 3244: abonnés passez par internet 🙄 J’essaie Twitter: j’ai plus internet les gars..🤔 1 ère réponse = hors sujet 😤 2ème réponse = alors contactez le 3244 😳 Durée de l’échange = 1 heure ⏳ @Xavier75 Houston on a un problème!! 🧨

• 
  . (@VigneDe) a signalé il y a 9 minutes de Paris, Île-de-France

  Cessez de prendre les consommateurs pour des imbéciles nous réglons un abonnement avec un service qui ne fonctionne pas. @free @Freebox #Freebox #clients

• 
  Erick Cala (@erick_cala) a signalé il y a 9 minutes de Paris, Île-de-France

  Service après vente et suivi des clients @free et @Freebox le 32-44 :interminable, inefficace, et avec des interlocuteurs désagréables. A fuir ! 😤 Minable ! Je change d’opérateur. Une honte la façon dont vous êtes reçu. 😤😤😤 #nul #aucunrespectduclient

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free Ajoutez à cela quinzaine d’appels ou je suis baladée d’un service à un autre sans information cohérente d’une personne à une autre (pour certains ma box est en route via UPS, pour d’autres elle n’est jamais partie, pour d’autres je suis officiellement raccordée, d’autres non..)

• 
  naughty kl3a444_☆* ✦ (@k31251a) a signalé il y a 18 minutes de Paris, Île-de-France

  on ignore le monsieur de la freebox ca tourne mal

• 
  Lam's Lam's ®️⚘🇲🇦 (@Lamiakhoudiri) a signalé il y a 19 minutes de Paris, Île-de-France

  Depuis hier impossible de passer un appel ou recevoir avec @freemobile qui a le même souci? Sa m'inquiète.

• 
  Lam's Lam's ®️⚘🇲🇦 (@Lamiakhoudiri) a signalé il y a 24 minutes de Paris, Île-de-France

  Ont peux pas me joindre sauf via les réseaux en WiFi pour l'instant! @freemobile

• 
  David Cardavebor🐜 (@DCardavebor) a signalé il y a 25 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox et voilà que le wifi est mort depuis hier soir, encore une fois. Les réclamations restent vaines, la fibre de Free c'est du charlatanisme c'est pas possible !

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 28 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox Je suis baladée depuis 2 mois et demi. On m’assurait que ma box allait arriver par UPS il y’a une dizaine de jours. Maintenant, on m’explique Qu’il y a uk problème de raccordement 🤯 J’ai déjà eu 3 visites de techniciens ! Et je n’ai aucune visibilité sur vos délais! #freegate

• 
  Dustin φ 🔻💧 (@DustinRed007) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @KimiParisy @free @Freebox J'ai vu pire...

• 
  Baert Lionel (@yobinounet) a signalé il y a 39 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free vous avez fait appel à Mister Bean ou à Groucho Marx pour les suivis de panne ? Deux rendez vous annulés et une impossibilité de vous contacter. Pas d’internet depuis plus d’un mois !

• 
  Hugo Meunier (@HugoMeunier20) a signalé il y a 40 minutes de Paris, Île-de-France

  Hello @Freebox @free, il a fallu que je rappelle vos services pour apprendre que ma réclamation avait été rejetée (plus d’un mois pour avoir internet...), et on me propose maintenant d’écrire un courrier... Possible d’être écouté par qqun pour qui la satisfaction clients compte ?

• 
  Alexou🌹❤️💫 (@_Alexis_Cpt) a signalé il y a 41 minutes de Paris, Île-de-France

  @freemobile j’ai un soucis avec mes appels quand je suis en 3g ça ne passe absolument pas… pouvons-nous en discuter en mp ?

• 
  Dadisucre (@dadisucre) a signalé il y a 48 minutes de Paris, Île-de-France

  Depuis le 23 déc, une bonne partie de #Paris19 est sans internet et box, dans un contexte de couvre-feu et télétravail ;( les habitants sont très patients. la réparation ou le suivi sont totalement déficients. On s’informe entre habitants !!!! @Freebox Cc @mounir @julienduffe

• 
  Matthieu Monnier (@le_mmonnier) a signalé il y a 60 minutes de Paris, Île-de-France

  Ce degré d’incompétence de @free @Freebox qui dépasse l’entendement, et pousse les clients à l’exaspération pour réparer un dysfonctionnement de la ligne Internet (incombant à Free sur son réseau ET sa Freebox), mérite un petit thread…🧶

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Maxence / Banano 🇨🇵 (@Maxence_Banano) a signalé il y a 3 minutes

  @Splainte Sosh Livebox S Wifi 7. 19,99€ pendant un an puis 24,99€. Il y a de temps en temps cette offre avec les frais de mise en service offerts. Par contre, je suis infidèle aux opérateurs fibres, tous les ans je switch entre Sosh et Freebox Pop 🫣

• 
  🇨🇵Abdel🇩🇿 (@Abdel_Is_Back) a signalé il y a 4 minutes

  De surcroît, vous avez un service technique @Freebox qui se fou ouvertement de votre gueule ... à quoi bon rester chez eux sérieusement. J'ai perdu 1 semaine à les écouter ...

• 
  Norman (@Northman62) a signalé il y a 8 minutes

  @DindaneAruna @Freebox Plus de télé .. ni de connexion vocale ( discord )

• 
  ♟️ (@ZankaNoTachi__) a signalé il y a 8 minutes

  Jvien de connecter une manette freebox sur mon PC ca fonctionne ptdrrrrrrr

• 
  INFO ABONNE CANAL+ (@InfoAbonneCanal) a signalé il y a 8 minutes

  @Perine29235 Vous m'avez indiqué initialement qu'il s'agissait de l'offre CANAL+ spécifique aux Freebox Ultra (dans le cadre du partenariat entre Free et CANAL+). Si c'est bien de cette offre dont il s'agit, je vous confirme qu'elle dispose d'un seul flux en simultané. N'hésitez pas à vous rapprocher à nouveau de notre Service Client en précisant ce point pour vous faire confirmer le nombre d'utilisateurs simultanés auquel vous avez droit.

• 
  Sayli X (@ilyas4011) a signalé il y a 13 minutes

  @Freebox l'application free ne fonctionne pas depuis vendredi soir

• 
  Hogo (@HOGOOOOOOOO) a signalé il y a 14 minutes

  Bonjour @freemobile, mon eSIM (ID: 58410097) ne fonctionne pas au Liban. Tout essayé : reset réseau, suppression, installation manuelle. 0 barre de réseau. iPhone déverrouillé. Aidez-moi svp ?

• 
  Alexandre Lenoir 🦋 🇫🇷🇪🇺🇺🇦 (@alex_lenoir) a signalé il y a 16 minutes

  @LelloucheNico @MisterSnap95 Dans son logement étudiant, ma fille ne peut pas avoir la fibre. Je lui ai installé un routeur 5G et une puce FreeMobile (illimité car lié à un compte Freebox). Ça fonctionne parfaitement, avec un débit d'environ 200 Mbps. Pour 15€, c'est imbattable.

• 
  Frédéric dzt (@DztFrederic) a signalé il y a 18 minutes

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR En tant qu'abonné freebox je vous donne entièrement raison, service irréprochable

• 
  Bliss (@Bliss_voice) a signalé il y a 20 minutes

  Donc en 2026 on peut subir une COUPURE INTERNET TOTALE de 6 à 15 jours si un technicien de réseau quelque part a lancé une procédure "d'écrasement de ligne" par erreur @Freebox ! Pire, on est prévenu la veille de la coupure alors que l'incident est acté depuis 15 jours😬 @Arcep