Free panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Suresnes, Boulogne-Billancourt, Rosny-sous-Bois, Sartrouville, Aubervilliers, Nanterre, Villepinte, Drancy, Saint-Denis, Orsay, Vincennes, Noisy-le-Grand, Saint-Brice-sous-Forêt, et Aulnay-sous-Bois.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Panne Totale	il y a 2 heures
Paris	Téléphone	il y a 14 heures
Paris	Wi-fi	il y a 1 jour
Suresnes	Panne Totale	il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt	Internet	il y a 1 jour
Paris	Internet	il y a 2 jours

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Dadisucre (@dadisucre) a signalé il y a 8 secondes de Paris, Île-de-France

  Depuis le 23 déc, une bonne partie de #Paris19 est sans internet et box, dans un contexte de couvre-feu et télétravail ;( les habitants sont très patients. la réparation ou le suivi sont totalement déficients. On s’informe entre habitants !!!! @Freebox Cc @mounir @julienduffe

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  Hefuyn Mydet (@hefuyn) a signalé il y a 4 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox bonjour assistance Freebox, aucune réponse de votre part, aucun signal, deux semaines d'attentes. Cela devient incroyable. Je précise, une livraison à l'autre bout de la ville de ma box, chez une autre personne qui m'appelle, la veille, du passage de l'installateur.

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 5 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Ils étaient censé venir réparer, et évidement ça n’a pas été fait 🤡🤡🤡 donc depuis ils envoient des techniciens en boucle pour essayer de brancher mais forcément si c’est pas réparé forcément ça ne fonctionne pas. Bref es-ce qu’un jour cela va être réparé ?? @Freebox

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  Raphy (@Schkopi) a signalé il y a 6 minutes de Paris, Île-de-France

  Vous pensiez mes histoires avec les tocards de @free et @Freebox terminées Allons vous rêvez. Alors que je me suis rétracté suite a une ligne jamais activée ils se sont permis de débiter mon compte 2 fois en oct. et nov. Plus de 100€ quand meme. Depuis j’attends le remboursement

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  Yohan (@Kaothix) a signalé il y a 7 minutes de Paris, Île-de-France

  D’ailleurs @Freebox Petit soucis dans le mail reçu après ouverture d’un ticket incident. FreeWifi n’existe plus 🤡

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  Rémi (@remiurb1) a signalé il y a 10 minutes de Sucy-en-Brie, Île-de-France

  @Clnl_RemiehxeD @Freebox Bah on est d’accord que quand tu vends une solution permettant d’avoir internet tu devrais pouvoir résilier par ce même biais... mais par exemple le coup de free qui refuse de t’envoyer l’adresse de rési. Par courrier mais qui te la dicte...

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  Fabien Verhulst ⌨️👨‍💻🎶☠️ wetchat/signal (@fabien_verhulst) a signalé il y a 28 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox hello bon après une tentative ratée pour le raccordement de la fibre problème de passage dans les fourneaux . Déjà 1 heure pour trouver la boite de raccordement par l’équipes . Vous me redonner un rdv quand ?

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  T0pol-M #JeMeFeraisVacciner (@T0pol) a signalé il y a 32 minutes de Paris, Île-de-France

  Et comme l’abonnement freemobile n’est pas payé non plus : plus de connexion du tout dans quelques jours pour 15 jours ?

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 33 minutes de Montreuil, Île-de-France

  @Freebox déjà trois mois qu’on m’a dit vous êtes éligible à la fibre, tout est installé par vos soins, sauf qu’il n’y a pas de fibre, et donc ça bloque à l’étape 2 de la #freebox , pour prendre un rdv avec un technicien ben il y a aucun créneau, donc pas de technicien 🤔

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  Damien Simon (@simondamien75) a signalé il y a 37 minutes de Paris, Île-de-France

  Souscrire un contrat chez free aura été ma pire idée 2020 tellement ils sont mauvais et pas à l'écoute des clients @free @Freebox @Xavier75. Aucune réponse, aucune empathie. Le vide absolu

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  Franck Valverde (@franck_va) a signalé il y a 38 minutes de Paris, Île-de-France

  @freemobile après 3 mois d’utilisation je te quitte. Toujours pas de messagerie visuelle vocale sur mon @apple 12 pro max, malgré les nombreux appels au service technique. Une itinérance sur Madrid en 3G au lieu de la 4g et pas la possibilité de forcer l’utilisation d’un autre1/2

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  Keawy (@Keawy6) a signalé il y a 41 minutes de Paris, Île-de-France

  Et sinon @Freebox quand est ce que vous vous occuper de ma box ? C’est pas tout mais vous me facturez depuis deux mois un produit qui ne fonctionne pas ;) pas cool ! 😖

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  david FC (@davidfc77500) a signalé il y a 43 minutes de Chelles, Île-de-France

  @free @vince75116 @freemobile Et moi qui ai eu un problème lors de ma souscription où j’ai réclamé de faire un changement de carte Sim, personne ne me répond ? Vraiment minable

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 46 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Update: ça ne fonctionne pas, l’un des deux blocs de Free dans le point du mutualisation est HS et évidement nous sommes enregistré sur le bloc HS 🥲 y’a 3 semaines quand le premier technicien est venus c’était exactement le même problème. @Freebox

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  Hefuyn Mydet (@hefuyn) a signalé il y a 51 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox Hello free, aucun retour de votre part depuis deux semaines. Nous n'avons toujours aucun signal. Prière de régler ce désagrément prioritairement.

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  Maxime Bertin (@maxime_bertin) a signalé il y a 54 minutes de Paris, Île-de-France

  @wxlixx1 @beopa1 @Freebox Ouais 3 mois sans internet ticket d'incident ouvert depuis plus de 20 jours sur la même étape j'appelle tout les jours personne qui trouve ça bizarre et qui bouge son cul

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 55 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Il y a pas des recours pour démarche abusif, défauts de service, incompétence ?? Car là, je me sens abandonné..... #freebox #vigneuxsurseine #fibreindisponible

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 56 minutes de Clichy, Île-de-France

  Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...

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  Rémi (@Rem_munegu) a signalé il y a 59 minutes de Courbevoie, Île-de-France

  Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 60 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Donc la semaine dernière @Freebox me promet et me confirme qu’un technicien viens aujourd’hui et aujourd’hui j’apprends qu’aucuns rendez vous n’est prévus. Je demande donc de résilier et d’avoir le RIO, mais on veut pas me le donner ? C’est légal ça @Arcep ?

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Rodolphe (@RodolpheBull) a signalé il y a 2 minutes

  Avant je croyais que mon Écran TV Samsung souffrait de lenteurs lors de travelling sur les paysages. Depuis que j’ai une Apple TV 4K, je me rends compte que c’est le boîtier Freebox qui ramait. C’est dommage de s’en rendre compte après 8 ans de freebox “Révolution”…

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  Stl 🫶🏼 (@Stl_IV) a signalé il y a 2 minutes

  Le service client free n’avait aucune réponse à m’apporter sur mon litige depuis juin 2022, en 24h l’assistance @Freebox m’ont permis de fixer un rdv avec le prestataire, rdv effectué ce jour. Merci pour l’efficacité mtn j’attends de voir la suite de la gestion du dossier !

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  Vincent J. (@Ryo_SAEBAXYZ) a signalé il y a 2 minutes

  Hello @freemobile j’ai un souci de mauvaise carte SIM envoyée (c’est marqué qu’elle est mini et micro sauf qu’elle n’est pas découpée micro) on peut parler en DM svp ?

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  ZreeXx5 (@ZreeXx5) a signalé il y a 4 minutes

  @free quand pourra t-on commander la freebox delta avec le player pop ? Je vous ment pas que tous mes appareils sont compatibles wifi 6 mais je suis bridé avec la wifi 5 pour la freebox révolution, et ça m'embête un peu pour pas vous mentir...

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  The Nuppets Show 🇫🇷 🐷🧈🇫🇷 (@TheNuppetsShow) a signalé il y a 7 minutes

  @Nemo4Nautilus @Freebox @free Les technicien reef c’est du low cost

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  Dylaan (@Dy2foi) a signalé il y a 8 minutes

  si dans 2h j’ai toujours pas de 4g et réseau, je quitte votre opérateur, je suis très sérieux. @freemobile @free

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  Neemimi (@Neemimi) a signalé il y a 8 minutes

  @Sonic71360 Moi c'est l'inverse : j'ai sur mobile pc mais impossible de le mettre sur ma freebox :p

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  Lilo 🏹 (@iam0717_) a signalé il y a 12 minutes

  Par contre @free @freemobile on peut parler et avoir une explication concernant l’absence de réseau à saint brice sous forêt ???? C’est catastrophique

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  Boubou 🏳️‍🌈🇫🇷🇮🇹 (@maximehenrib) a signalé il y a 13 minutes

  En fait @Freebox @free j’ai pas envie qu’un inconnu vienne chez moi pendant mes heures de travail, pour régler un problème de connexion internet qui n’existait pas 2 minutes avant. Rebootez a distance, balec de vos DM inutiles.

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  Carine G.🐘 (@carineg19) a signalé il y a 15 minutes

  Bonjour @Freebox aucune communication sur l’incident au Lardin saint Lazare depuis 24h . Serait-il possible de savoir ce qui se passe et quand un retour des services ? Merci