Free panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Houilles, Colombes, Viroflay, Paris, Paris 01 Louvre, Sartrouville, Clichy, Asnières-sur-Seine, Maisons-Alfort, Valenton, Enghien-les-Bains, Saint-Denis, Vitry-sur-Seine, et Montreuil.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 30 minutes
Paris	Internet	il y a 2 heures
Paris	E-mail	il y a 2 heures
Paris	Wi-fi	il y a 3 heures
Paris	Panne Totale	il y a 4 heures
Paris	Internet	il y a 11 heures

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  Paul O. (@highpauloFR) a signalé il y a 4 minutes de Suresnes, Île-de-France

  @Freebox Que faut-il faire pour espérer avoir une réponse de l’assistance technique ?

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  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 4 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free Ajoutez à cela quinzaine d’appels ou je suis baladée d’un service à un autre sans information cohérente d’une personne à une autre (pour certains ma box est en route via UPS, pour d’autres elle n’est jamais partie, pour d’autres je suis officiellement raccordée, d’autres non..)

• 
  L'Esprit Sorcier TV (@EspritSorcier) a signalé il y a 8 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Si vous ne voyez pas la chaîne, un petit redémarrage de la Freebox devrait régler le problème. :)

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  Kamel Bouslama (@ContreKams) a signalé il y a 10 minutes de Paris, Île-de-France

  C’est la 2ème fois que la même situation se reproduit après une résiliation chez vous. J’ai tellement de mots qui me viennent à l’esprit que je n’ose qualifier publiquement cette gestion. #sav #freebox

• 
  Stéphanie Bujon (@StephanieBujon) a signalé il y a 11 minutes de Bagneux, Île-de-France

  @acupoftim @Freebox J'ai été prévenue (par mail) d'éventuelles perturbations et coupures pendant cette semaine pour cause de maintenance.

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  seblover94800 (@seblover94800) a signalé il y a 11 minutes de Villejuif, Île-de-France

  Problème pour voir mes replays de la chaîne @C8TV sur @Freebox @free à cause de la pub c bloque

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  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 12 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox C’est la 4e intervention technique à mon domicile. Je n’habite pas en rade campagne mais à Paris dans un immeuble qui a été raccordée par @free ! Comment expliquer qu’il faut deux mois et demi pour recevoir sa @Freebox ?

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  Nicolas (@Nicolas29412467) a signalé il y a 13 minutes de Ivry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox c'est marrant lorsqu'il s'agit d'avoir quelqu'un pour la résiliation d'une ligne, personne ne répond ! Ni au téléphone, ni sur whatsapp ! Coïncidence ?

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  Matthieu Monnier (@le_mmonnier) a signalé il y a 30 minutes de Paris, Île-de-France

  Le service @Freebox n’a rien trouvé de mieux que de changer ma box à 2 reprises, sans que cela change quoi que ce soit… Il suggère alors qu’une nouvelle intervention d’un technicien soit programmée mais, pas de chance, pas de créneau dispo avant 3 semaines à Paris - 4/

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  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 38 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox J’ai eu le passage 3 techniciens. Aucun passage n’a déclenché l’envoi de l’a box @Freebox. A chaque passage, on m’a informé que le raccordement était opérationnel.. puis zéro box. J’ai dû à chaque fois appeler le sav @free

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  Yann Rolland (@spiderchoco) a signalé il y a 41 minutes de Cormeilles-en-Parisis, Île-de-France

  @JeremBinch @free @Freebox Jviens de matter ton profil, oe j'sais jss un délinquants jte tutoie. Mais t'es un ****** de râleur, t'es jamais content, c'est terrible ce qui t'arrive, 2 box HS pinaise! Sort toi les doigts accepte ce qu'on te propose et suis les procédures, arrête de plaindre ta la belle vie

• 
  Gherara Béatrice (@BeatriceGHER) a signalé il y a 41 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free Vous me proposez un 4e RDV en 1 mois et demi sans m’expliquer à quoi ont servi au final les 3 précédents. Et avec quinze jours encore dans la vue. 3 mois pour une box @Freebox 🤯🤯🤯

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  Less 🦋 (@less_ncs971) a signalé il y a 46 minutes de Sarcelles, Île-de-France

  Le service clients de @freemobile c’est vraiment les pires wsh y’a pas j’ai trop la haine ma parole

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  Arrêtons #saccageparis (@antisaccage) a signalé il y a 47 minutes de Paris, Île-de-France

  @Free_1337 @Freebox @freemobile Quand est-ce que la fonctionne VoWifi sera activée sur l'iphone ?

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  Oualhadj M Mustapha (@OualhadjM) a signalé il y a 47 minutes de Rosny-sous-Bois, Île-de-France

  @Freebox Bonjour Ma télécommande ne fonctionne pas malgré avoir fait la procédure de connexion

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  Matthieu Monnier (@le_mmonnier) a signalé il y a 53 minutes de Paris, Île-de-France

  Ce degré d’incompétence de @free @Freebox qui dépasse l’entendement, et pousse les clients à l’exaspération pour réparer un dysfonctionnement de la ligne Internet (incombant à Free sur son réseau ET sa Freebox), mérite un petit thread…🧶

• 
  Baert Lionel (@yobinounet) a signalé il y a 53 minutes de Paris, Île-de-France

  @free @Freebox n’hésite pas à facturer 49€ pour résiliation. Ce après 77 jours de panne, une incompétence dans la restitution de la ligne, trois rendez-vous non honorés par leurs techniciens, le tout en facturant chaque mois 29,90€ ! Y’a comme un problème non ?

• 
  Baert Lionel (@yobinounet) a signalé il y a 55 minutes de Paris, Île-de-France

  @Freebox @free vous avez fait appel à Mister Bean ou à Groucho Marx pour les suivis de panne ? Deux rendez vous annulés et une impossibilité de vous contacter. Pas d’internet depuis plus d’un mois !

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  Bibou 2.1 (@Bibou_2_1) a signalé il y a 56 minutes de Vélizy-Villacoublay, Île-de-France

  Des nouvelles sur la rupture de service @Freebox @Free_1337 sur une partie de la commune de @velizy ? Agaçant et agacé 😤 Pas de fourniture de boîtier 4g en dépannage… énervant 😠

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  Kamel Bouslama (@ContreKams) a signalé il y a 1 heure de Paris, Île-de-France

  @Freebox bonjour, je vis pour la 2ème fois une situation de « matériel manquant -> 80€ facturés » suite à une résiliation. Après avoir difficilement réussi à joindre vos services, on m’a demandé une déclaration sur l’honneur pour ensuite m’indiquer que cela ne servait à rien.

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Supercatwoman (@AryaStarkkkkkk) a signalé il y a 4 minutes

  @__SlyTheSly__ @Freebox @Orange_conseil Depuis 15h00 à peu près. J’ai un technicien qui passe jeudi aprèm. Ça s’est stoppé subitement. Tout est bon de mon côté il semblerait, donc je pense qu’il doit y avoir cafouillage dans le placard

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  Albert (@Mr_Nooob) a signalé il y a 6 minutes

  @freemobile Bonjour Twitter Freemobile! Est-ce-qu'il est possible, d'avoir une assistance pour un problème de facturation forfait mobile s'il vous plaît?

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  Eric CHALET (@chaletweb) a signalé il y a 7 minutes

  @BlogDev_Freebox Mise à jour (19/10/2021 14:20): un problème d’affichage sur les lignes Freebox Delta à 10Gb/s indique que le débit maximum est de 1Gb/s, alors que la connexion est bien à 10Gb/s, il sera prochainement corrigé.

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  shodin (@sh0din) a signalé il y a 11 minutes

  @freemobile bonjour, identifiant 19133764, 10jours de 4G une seule barre, ça mouline malgré une nouvelle carte SIM, idem dans un autre téléphone plus récent, que faire svp ? Si la 4G est si mauvaise peu de chance que je change de freebox (pas de fibre à mon domicile).

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  Melle Edwige (@ChloeEdwige) a signalé il y a 13 minutes

  Le mail de #freebox qui me réclame le matériel que je leur est renvoyé le 11/09/2021.... et bien sûr comme d'habitude personne ne réponds et pas moyen de les contacter, service client nul #freebox

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  OUTBREAK (@OUTBREAK_OFF) a signalé il y a 14 minutes

  @free @Freebox vous avez des technicien compétent où ça se passe comment ?

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  Gorny Adrien (@GornyAdrien) a signalé il y a 16 minutes

  @Network_Addict Il est top ça fait quelque jours que je l'utilise déjà, par contre impossible d'activer la volte @freemobile pour l'instant malgré qu'il soit sur la liste

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 17 minutes de Clichy, Île-de-France

  @Freebox bloque étape 2…aucune communication vraiment pire service en France… vous êtes scandaleux

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  Lucas (@lucastierny) a signalé il y a 18 minutes

  He @Freebox le technicien est pas passé ce matin pour ma fibre alors que je l’attendais de pied ferme, par ailleurs j’ai toujours pas reçu ma box et @freemobile ça commence à être long de pas avoir reçu ma SIM depuis le 15 pour contacter vos petits potes de la fibre là …

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  SlyTheSly (@__SlyTheSly__) a signalé il y a 19 minutes

  @AryaStarkkkkkk @Freebox @Orange_conseil Ah *****... là à l'instant, en cours ? Pendant genre 2 semaines on a eu une petite tente au-dessus du boitier, Orange m'a jamais répondu sur le pourquoi... La tente avait disparu hier.