Free panne ou service en panne? in Paris, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Paris, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Paris, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Free via notre site Web.

• Internet (49%)
• Panne Totale (18%)
• Télévision (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Paris, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Colombes, Paris, Viroflay, Paris, Paris 01 Louvre, Sartrouville, Clichy, Asnières-sur-Seine, Maisons-Alfort, Valenton, Enghien-les-Bains, Saint-Denis, Vitry-sur-Seine, Montreuil, et Bondy.

City	Problem Type	Report Time
Colombes	Télévision	il y a 2 heures
Paris	Wi-fi	il y a 3 heures
Viroflay	Internet	il y a 3 heures
Paris	Internet	il y a 8 heures
Paris	Internet	il y a 8 heures
Paris	Panne Totale	il y a 9 heures

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de Paris, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Paris et dans les localités voisines:

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 5 minutes de Montreuil, Île-de-France

  @Freebox déjà trois mois qu’on m’a dit vous êtes éligible à la fibre, tout est installé par vos soins, sauf qu’il n’y a pas de fibre, et donc ça bloque à l’étape 2 de la #freebox , pour prendre un rdv avec un technicien ben il y a aucun créneau, donc pas de technicien 🤔

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  Yohan (@Kaothix) a signalé il y a 5 minutes de Paris, Île-de-France

  D’ailleurs @Freebox Petit soucis dans le mail reçu après ouverture d’un ticket incident. FreeWifi n’existe plus 🤡

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  Franck Valverde (@franck_va) a signalé il y a 9 minutes de Paris, Île-de-France

  @freemobile après 3 mois d’utilisation je te quitte. Toujours pas de messagerie visuelle vocale sur mon @apple 12 pro max, malgré les nombreux appels au service technique. Une itinérance sur Madrid en 3G au lieu de la 4g et pas la possibilité de forcer l’utilisation d’un autre1/2

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  david FC (@davidfc77500) a signalé il y a 19 minutes de Chelles, Île-de-France

  @free @vince75116 @freemobile Et moi qui ai eu un problème lors de ma souscription où j’ai réclamé de faire un changement de carte Sim, personne ne me répond ? Vraiment minable

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  Keawy (@Keawy6) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  Et sinon @Freebox quand est ce que vous vous occuper de ma box ? C’est pas tout mais vous me facturez depuis deux mois un produit qui ne fonctionne pas ;) pas cool ! 😖

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  Damien Simon (@simondamien75) a signalé il y a 29 minutes de Paris, Île-de-France

  Souscrire un contrat chez free aura été ma pire idée 2020 tellement ils sont mauvais et pas à l'écoute des clients @free @Freebox @Xavier75. Aucune réponse, aucune empathie. Le vide absolu

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  Dadisucre (@dadisucre) a signalé il y a 32 minutes de Paris, Île-de-France

  Depuis le 23 déc, une bonne partie de #Paris19 est sans internet et box, dans un contexte de couvre-feu et télétravail ;( les habitants sont très patients. la réparation ou le suivi sont totalement déficients. On s’informe entre habitants !!!! @Freebox Cc @mounir @julienduffe

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  T0pol-M #JeMeFeraisVacciner (@T0pol) a signalé il y a 33 minutes de Paris, Île-de-France

  Et comme l’abonnement freemobile n’est pas payé non plus : plus de connexion du tout dans quelques jours pour 15 jours ?

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 33 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Update: ça ne fonctionne pas, l’un des deux blocs de Free dans le point du mutualisation est HS et évidement nous sommes enregistré sur le bloc HS 🥲 y’a 3 semaines quand le premier technicien est venus c’était exactement le même problème. @Freebox

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 35 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Donc la semaine dernière @Freebox me promet et me confirme qu’un technicien viens aujourd’hui et aujourd’hui j’apprends qu’aucuns rendez vous n’est prévus. Je demande donc de résilier et d’avoir le RIO, mais on veut pas me le donner ? C’est légal ça @Arcep ?

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  Rémi (@remiurb1) a signalé il y a 38 minutes de Sucy-en-Brie, Île-de-France

  @Clnl_RemiehxeD @Freebox Bah on est d’accord que quand tu vends une solution permettant d’avoir internet tu devrais pouvoir résilier par ce même biais... mais par exemple le coup de free qui refuse de t’envoyer l’adresse de rési. Par courrier mais qui te la dicte...

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  Fabien Verhulst ⌨️👨‍💻🎶☠️ wetchat/signal (@fabien_verhulst) a signalé il y a 44 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @Freebox hello bon après une tentative ratée pour le raccordement de la fibre problème de passage dans les fourneaux . Déjà 1 heure pour trouver la boite de raccordement par l’équipes . Vous me redonner un rdv quand ?

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  Hefuyn Mydet (@hefuyn) a signalé il y a 44 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox Hello free, aucun retour de votre part depuis deux semaines. Nous n'avons toujours aucun signal. Prière de régler ce désagrément prioritairement.

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  Hefuyn Mydet (@hefuyn) a signalé il y a 47 minutes de Vitry-sur-Seine, Île-de-France

  @Freebox bonjour assistance Freebox, aucune réponse de votre part, aucun signal, deux semaines d'attentes. Cela devient incroyable. Je précise, une livraison à l'autre bout de la ville de ma box, chez une autre personne qui m'appelle, la veille, du passage de l'installateur.

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  Maxime Bertin (@maxime_bertin) a signalé il y a 51 minutes de Paris, Île-de-France

  @wxlixx1 @beopa1 @Freebox Ouais 3 mois sans internet ticket d'incident ouvert depuis plus de 20 jours sur la même étape j'appelle tout les jours personne qui trouve ça bizarre et qui bouge son cul

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  Rémi (@Rem_munegu) a signalé il y a 54 minutes de Courbevoie, Île-de-France

  Bonjour @Freebox, j’ai résilié 3 jours après la souscription d’une offre box. Le délais légal en France pour la résiliation est de 14 jours. Résultat j’ai été prélevé de 49€. Merci donc de me contacter au plus vite !

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  Raphy (@Schkopi) a signalé il y a 56 minutes de Paris, Île-de-France

  Vous pensiez mes histoires avec les tocards de @free et @Freebox terminées Allons vous rêvez. Alors que je me suis rétracté suite a une ligne jamais activée ils se sont permis de débiter mon compte 2 fois en oct. et nov. Plus de 100€ quand meme. Depuis j’attends le remboursement

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  Antoine (@toinnnoouuu) a signalé il y a 58 minutes de Boulogne-Billancourt, Île-de-France

  Ils étaient censé venir réparer, et évidement ça n’a pas été fait 🤡🤡🤡 donc depuis ils envoient des techniciens en boucle pour essayer de brancher mais forcément si c’est pas réparé forcément ça ne fonctionne pas. Bref es-ce qu’un jour cela va être réparé ?? @Freebox

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  jonathan (@johnmacfly) a signalé il y a 58 minutes de Clichy, Île-de-France

  Hey @Freebox plus de 24h sans internet , incident collectif en cours , aucune infos .... comment faire pour travailler ??? Aucune communication .... merci Free ...

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  🇬🇪 FRED Z. ფრედერიკოკო (@Lamiskana) a signalé il y a 60 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Il y a pas des recours pour démarche abusif, défauts de service, incompétence ?? Car là, je me sens abandonné..... #freebox #vigneuxsurseine #fibreindisponible

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Mithrandir (@NassimDonuts) a signalé il y a 2 minutes

  Bonsoir @free @freemobile, je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM mais je n'arrive pas à l'activer. En tapant les 19 chiffres pour activer ma carte, un message s'est affiché "cette SIM a été résiliée". HELP

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  ᴄᴏʀᴀᴢᴏɴ (@whyelam) a signalé il y a 3 minutes

  il est 8h du mat et la 4g marche toujours pas, c’est quoi votre problème connard de @freemobile ????!!?&:&/&/€/,€:

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  Wait, what ?! (@NicoTrL) a signalé il y a 4 minutes

  @Freebox nous avons ouvert un ticket ce week-end car depuis 3J nous n’avons pas internet. Il est marqué en cours de traitement sans autres explications, ni informations (panne generale ? Panne des outils). bref, quand allons-nous avoir des nouvelles ?

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  Rudy (@0zorah) a signalé il y a 5 minutes

  @mctophe Le Wifi de la Freebox delta ne tiens pas la route sur mobile ça donne rien sur pc en Ethernet ça marchait superbement bien mais là depuis quelques temps c'est juste injouable.

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  Energeek (@Energix) a signalé il y a 6 minutes

  L'opérateur qui bridera mes flux vidéos aura sur ma dernière facture un appel au 3179 pour une résiliation immédiate mdr Que ça soit Orange, FreeMobile ou Bouygues (SFR j'me suis déjà barré)

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  ALTHINEA (@AgenceAlthinea) a signalé il y a 8 minutes

  @free @freemobile @Freebox 49€ de frais de résiliation en cas de décès du titulaire de la ligne, un peu honteux non??

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  Coin 🙄🦆🥰 (@AntonSpeed) a signalé il y a 8 minutes

  @urlututu @iPhoneAddictFr @freemobile Alors j'ai jamais essayé et je n'ai pas prévu d'essayer. Je suis attiré par les femmes et personne d'autre.

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  Urlututu (@urlututu) a signalé il y a 15 minutes

  Salut @lafibreinfo. Vous enquêtez sur les problèmes de saturation entre @YouTube et @Freebox ? Parce que ça recommence depuis quelques semaines. Notamment, les vidéos en 4K ne passent pas, ou mal. Et parfois, on dirait que le tuyau change et ça va un peu mieux !

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  MAX •  (@Odrilow) a signalé il y a 16 minutes

  @urlututu @freemobile Ça marche pas trop mal

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  Solène Delannoy (@la_duchesse) a signalé il y a 17 minutes

  @ChekaGamer @Freebox Pareil, on a plus rien non plus depuis cet aprem la box ne fonctionne plus