État du service de Orange à Hurbache, Grand Est

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Hurbache, Grand Est

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Hurbache, Grand Est et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Hurbache, Grand Est

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Saint-Dié-des-Vosges.

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Hurbache, Grand Est

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Hurbache et dans les localités voisines:

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  🌸Ðεlphinε🌸⁷ 💜⟭⟬ OT7 (@Aloeka881) a signalé il y a 20 minutes de Saint-Dié-des-Vosges, Grand Est

  @Orange_France J'ai eu le service client ce matin, ça devrait être bon d'ici 19h. Y'a intérêt vu le peu de communication. C'est quoi le problème ? Et vivement la fibre parce que ça devient du gros n'importe quoi...

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  [SiirhCrM] (@Mr_Chriiis) a signalé il y a 51 minutes de Saint-Dié-des-Vosges, Grand Est

  @Orange_conseil bonjour, je viens de déménager et la fibre orange doit être installé demain matin. J'ai reçu un message vocal me disant s'il était possible de décaler l'installation (ce qui est impossible), mais cela fait maintenant 30 minutes que j'appelle sans réponse ...

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Mélanie Faure (@_melaniefaure) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France bonjour, Votre technicien a remplacé la box à mon domicile en connaissance de cause de l’incompatibilité avec mon répéteur. Pas plus d’aide du côté des vendeurs en magasin ce soir, qui ont eu pour seule solution de nous faire acheter un autre répéteur… + de 100€.

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

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  Sereine-Seryne 🙏🏾💚 (@SereineSeryne) a signalé il y a 8 minutes

  @Orange_France Je ne peux pas appeler depuis ce matin, j'ai internet mais impossible de passer un appel

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  #rootSN 🇸🇳 (@DacostaGerard) a signalé il y a 10 minutes

  @orange Rien qu’aujourd’hui j’ai fait 3 réunions en ligne dans des conditions difficiles avec la connexion 5G. Vraiment revoyez votre SLA d’intervention par rapport aux pannes internet. Je vous attendrai d’ici demain

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  Hatoine (@hatoine56) a signalé il y a 15 minutes

  @orange bjr, comment valider une pièce d’identité sur votre application hello 5g ? Le scanner de l’application est tellement mauvais, les documents sont refusés à chaque fois !

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  M8 Kaillou (@M8kaillou) a signalé il y a 16 minutes

  Je crois que j’ai jamais vu pire opérateur et pire service client que @Orange_France c’est grave le niveau d’incompétence ça fait 1 semaine que j’ai leur équipement et je capte mieux le réseaux des voisin que celui Orange mdrr

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  papi (@royalsodapapi) a signalé il y a 17 minutes

  Il se passe quoi avec votre réseau les gars @orange ?

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  Estelle 🖤 (@EstelleOlv812) a signalé il y a 21 minutes

  N’allez jamais chez @orange C’est clairement devenu le pire service On se barre de chez vous, avec toute la famille et tous les contrats chez @SFR dès aujourd’hui. 3 rdv en 2 semaines et et 3 lapins. Vos interlocuteurs sont incompétents et vos techniciens inexistants. 👋🏻👋🏻

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  Téhora Dutenu (@TehoraDutenu) a signalé il y a 25 minutes

  Un message qui ne s’adresse pas aux salariés de @Orange_France mais à ses dirigeants : je vais emballer soigneusement tous vos appareils, les jeter dans une boutique et changer d’opé Vous avez moins de soucis pour prélever les abos, mais moi je paie plus pour du vent

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  🕯️ (@callmet0nightt) a signalé il y a 25 minutes

  @Orange_France Bonjour, Vos propres employés mon conseiller de passer par des courriers recommandés car ils sont bien conscient que votre SAV n’est pas en faveur du client même quand celui-ci n’est pas responsable des erreurs de contrats. Pareil pour les boutiques.