Orange panne ou service en panne? in Lyon, Département du Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Bron, Vénissieux, Pierre-Bénite, Grigny, Tassin-la-Demi-Lune, Saint-Bonnet-de-Mure, Mions, Villeurbanne, Communay, Saint-Symphorien-d’Ozon, Marcy-l’Étoile, Caluire-et-Cuire, et Givors.

City	Problem Type	Report Time
Lyon	Internet	il y a 51 minutes
Lyon	Internet	il y a 1 jour
Bron	Internet	il y a 3 jours
Vénissieux	Télévision	il y a 4 jours
Lyon	Wi-fi	il y a 5 jours
Pierre-Bénite	Panne Totale	il y a 6 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Lyon et dans les localités voisines:

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  jean-bernard 🏳️‍🌈♂️☮️ (@vitrolles13127) a signalé il y a 30 secondes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @OrangeBankFR après #effico cette banque incapable de menvoyer une visa me met un huissier pour 33 € je demande la résiliation de compte et ces derniers refuse et tous les mois les frais augmente or je n'ai pas signé de convention de découvert #voleur @dgccrf @Orange_France

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 5 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil Cela va durer 10 jours sans Internet ou téléphone. On n'a presque pas de couverture 3 ou 4G. Ce n'est pas acceptable. On nous demande de travailler de chez nous, c'est impossible ! @fabiennedulac @franceinfo @BFMTV

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  J U. (@JUrgenti) a signalé il y a 7 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  En revanche @Orange_France @Orange_conseil j’ai déjà reçu une facture de votre part. Vous avez le sens de l’humour à defaut du sens du service...

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 8 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabiennedulac @Orange_conseil Cela fait aujourd'hui 8 jours sans Internet ni téléphone. Un troisième technicien est venu ce matin. Nous ne sommes toujours pas connectés au réseau. Personne dans les services clients ne comprend ce qui se passe. Nous n'avons pas de réponses. 1/2

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  🍌Safya (@PeepsSafya) a signalé il y a 18 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @DweEroz @Orange_conseil Ils connaissent un problème que je n’ai pas encore 😂

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  Pierre Col (@PierreCol) a signalé il y a 19 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @GMTine @MarjolaineKoch @ARTEpro @orange Pas besoin d'être geeks : c'est un logiciel très simple d'emploi pour télécharger tout le replay de toutes les chaînes, ce qui permet de revoir les émissions même sans connexion Internet.

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  Erwan (@Erwan_Morel) a signalé il y a 20 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Ce qui est bien avec @Orange_conseil c'est que tu demande une résiliation par téléphone on te dit non, le lendemain oui mais que 15 jours après tu reçois une facture pour te dire merci d'avoir choisi de garder @Orange_France com FAI mais non j'ai @bouyguestelecom déjà chez moi

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  Christian ♦️ (@christ69007) a signalé il y a 20 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil hello depuis une semaine..l'image de notre télé se fige..plus que le son..ensuite écran noir.. on débranche tout on attend et ça marche maxi 15 mn on a toujours eu des soucis.mais aujourd'hui c'est plus possible de suivre quoi que ce soit... problème réseau lyon

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  Anne-Flore Derullieux (@anneflore_) a signalé il y a 21 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @JCasiro @SFR @orange @bouyguestelecom Pire service @SFR, des voleurs qui ne se cachent même pas 🥵

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  Testarossa (@ClemTestarossa) a signalé il y a 21 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange vraiment les + incompétent au téléphone, rarement entendu ça, ça parle mal au tél c'est inadmissible, on va gentillement bouger chez la concurrence

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 22 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil C'est réglé via chat sur Orange & Moi. Par contre c'est bien une popup réel de l'application qui semble mal écrite. L'offre demandée est plus chère donc le message n'a pas de sens..

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  Camille-Fraise (@CamilleFraise) a signalé il y a 23 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange Qd on sous-traite à Madagascar faut pas s’étonner que ma nvlle adresse n’ait pas été prise en compte (alors que confirmée 2X par tel jeudi et vendredi) ! Aujd’hui le technicien est venu et c’est tjs pas fait ! 1 rtt de perdu et impossible de bosser ! (Je suis CM) 😤😤😤

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  Djé Bartender (@Dje_bartender) a signalé il y a 34 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange, je n’ai jamais vu pire service que le leur. Une fois que le commercial a bien vendu son offre pour toucher sa com, tu peux te gratter derrière au moindre problème pour que tout s’arrange rapidement. Bref. J’étais mieux chez @bouyguestelecom en fait...

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 43 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  Jamais vu pire service que @Orange_France impressionnant la non compétence à tous les services...

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 48 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @OrangeModerator @Orange_conseil Alors aidez-moi. Personne à Orange France ne semble en être capable

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  TheRealDouk (@Doukem) a signalé il y a 48 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Steph_Hoareau_ @OrangeBankFR Souci d'UX parmi d'autres : l'appli m'affiche toujours, un an après un changement d'opérateur, le message anxiogène et faux "Votre paiement mobile est installé sur un autre appareil". Utilisateur Android depuis Froyo, en 9 ans je n'ai jamais vu une appli aussi peu aboutie 🤢

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 53 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Notre internet vient de tomber à Chasse-sur-Rhône. Nous avons appelé @Orange_France , un support technique dit qu'il y a un gros bug dans la zone. Orange dit qu’ils n’ont PAS DE TECHNICIENS travaillant la nuit. Personne ne sera reconnecté avant demain après-midi. 1/2

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 54 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabiennedulac @Orange_France Nous sommes aujourd'hui le 7 jour sans Internet. Plus de 15 appels à la clientèle. L'ingénieur a réservé ce matin mais n'est pas arrivé. ADSL sync avec le réseau pas possible. Le service client ne nous permettra pas de parler à un Chef. 1/2

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 56 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Enfin possible d'être connecté à la fibre @Orange_France après une longue attente. Il a été rappelé ce matin qu’il n’était pas possible d’être activé avant le 4 juin, mon partenaire travaille dans l’industrie de la santé et est en cours de vidéoconférences toute la journée 1/2

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  Matis 🌟🌟 (@matisgayd) a signalé il y a 60 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @BourquinLouis @GoodGameMgmt @TeamVitality @orange Merde j'ai pas le tweet frero

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  . (@iwisxh) a signalé il y a 5 minutes

  @Orange_conseil Et cela change quoi d’activer cela ? D’avoir une meilleure connexion ?

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  j@ubourg (@jaubourg) a signalé il y a 9 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France chat surréaliste avec votre service commercial. Toujours pas d'Airbox proposée et on me demande de payer un électricien à mes frais pour faire une vérification qui prendrait 5 minutes sur place à votre technicien juste avant l'installation.

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  Zyrtis (@Zyrtis_) a signalé il y a 9 minutes

  @CyberProutaxe @Orange_France t'as essayer de vérifier si il y avait pas une panne sur ta ligne ?

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  Nohad AKL (@NohadAkl) a signalé il y a 10 minutes

  @Orange_France Quel dommage d’avoir vécu une situation ubuesque pour le remplacement de matériel, forcer le client à accepter soit un remplacement avec un modèle d’une (très) ancienne génération, soit lui forcer la main pour payer les frais pour la toute dernière génération …

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  Laurent (@snake_bigBoss75) a signalé il y a 15 minutes

  @orange ya des problèmes de réseaux je n'arrive plus à téléphoner ?

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  Yamo 🇦🇷 (@YamoZebi) a signalé il y a 18 minutes

  Mon tel qui a son appareil photo qui ne marche plus ni le flash, @Orange_France ne veut pas le réparer car y’a des chocs, je l’ai reçu avec des chocs déjà présent..et de plus pas moyen de trouver un iPhone 11 ou XR reconditionne car soit disant trop cher..j’en ai marre

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  bakwa_makhno (@makhno_bakwa) a signalé il y a 18 minutes

  Conclusion : éviter @orange quand c'est possible, prenez des photos du travail des techniciens, surtout ceux d @orange. Quand pour avez affaire à l'assistance téléphone pour les rdv techniciens, ce sont des sous traitant qui s'en foutent royalement de ce que vous dites

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  j@ubourg (@jaubourg) a signalé il y a 22 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France La maison est de 2019 donc 99% de chance que tout soit OK. Maintenant, silence absolu, parce que pourquoi chercher une solution même temporaire ? Dois-je résilier et faire appel au Médiateur des communications électroniques dans la foulée ?

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  bakwa_makhno (@makhno_bakwa) a signalé il y a 27 minutes

  Rebranche la fibre au boîtier dans la maison. Ensuite la nacelle arrive 3h après , il fini le travail en hauteur et le poteau de la rue, où c'était cassé à la base pour rappel. Tout fonctionne, je parle avec @Orange_conseil qui me propose un dédommagement

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  j@ubourg (@jaubourg) a signalé il y a 28 minutes

  @Orange_conseil @Orange_France Je vous ai contacté bien en amont et si je me retrouve dans cette situation c'est 100% de votre faute. Vous m'avez menti de façon répétée pour finalement me faire porter la responsabilité de la situation. C'est inacceptable.