Est-ce que Orange a une panne dans Lyon, Département du Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes?

@Orange_France Bonjour. J’ai eu le service client au tel pour une résiliation. J’ai reçu un sms de confirmation mais aucun mail. Est-ce normal ?

@MrSidney0 @Orange_conseil Moi aussi ils me comprennent bien, mais pas beaucoup d'action non plus pour tenter de résoudre definitivement le problème

@Orange_conseil bonjour, comment puis-je faire pour parler à un conseiller ? Dés lors que je contacte le service client on me met en relation avec une intelligence artificielle qui refuse de me passer un conseiller. J’ai besoin d’élaborer sur mon problème à un humain

@ThomasVidalUX @Orange_France @Orange_conseil La qualité de service laisse vraiment à désirer .. on a jamais le même interlocuteur et ils nous disent « je comprends ».. pfff

C'est déjà arrivé à quelqu'un sur une livebox 5 que le 5Ghz tourne parfaitement alors que le 2ghz fait des caprices ? La connexion @Orange_conseil fibre est parfaite en Ethernet mais bazar j'ai encore des appareils wifi qui ne supportent pas le 2ghz...

Bonsoir @TCL_SYTRAL Métro ligne A - il y a un problème de 4G entre les stations Perrache à Bellecour puis aucun service du tunnel après Bellecour jusqu’à Hôtel de Ville L. P. (cc @Orange_conseil)

@RushEsport @Orange_France @KarmineCorp #KCORP on sait jamais

@luthorYT Il s'arrête à l'@orange 🔴🟠🟢 le technicien donc il arrive + tard... 🤡

@QueennyLaurie @orange J’ai presque honte de l’avouer, mais la situation pour mon asso s’était arrangée seulement parce que notre propriétaire connaissait une personne haut-placée chez Orange qui avait passé une soufflante au service concerné et commandé une nouvelle intervention.

@QueennyLaurie @orange Un service calamiteux contre lequel il faut porter réclamation pour se faire rembourser la surfacturation. Le pouvoir de nuisance de ce genre de boites est incommensurable, et endossé par les clients. Et c’est commun (bizarrement) à d’autres anciens services publics.

@QueennyLaurie Vous devriez les tagger. Ils cacheront toujours derrière le « prestataire indépendant » qu’ils ont engagé pour venir faire le trou et le raccordement, qui viennent sans perceuse, et prétendent à un incident, un client absent, avec @orange qui veut facturer ensuite…

Bjr @Orange_conseil le prix de mon offre que j’ai signé hier pour une mise en application aujourd’hui ne correspond pas dans mon espace client. Pouvez-vous m’aider ?

@Martin_SE6 @Orange_conseil @OrangePro J’ai eu le même problème, j’ai une Livebox 5 en version pro rien ne change. C’est juste le firmware

@Mikofficiel @Orange_France Après vérification, il me semble que ça pose problème uniquement pour l’ADSL et non pour la fibre, donc ça vient peut être pas de là

@e9OL_87 @Orange_France C'est cher mais la qualité est là

Je reste vraiment impressionné par la réactivité des services d’Etat, préfecture, gendarmerie et polices, samu, pompiers, mais également du gouvernement pour le problème avec l’opérateur téléphonique des services d’Etat @Orange_France.

Bjr @Orange_conseil, vous êtes l’unique gestionnaire du réseau 4G dans le métro de Lyon, il y a une coupure de réseau (aucun service) dans le Métro D au niveau du tunnel Grange-Blanche et Laënnec. Cordialement. Cc @TCL_SYTRAL

@Orange_France qui devait activer ma ligne mardi derniete, qui m'a dit finalement samedi, là toujours rien et il faut que j'appelle moi pour qu'on me dise qu'un technicien doit intervenir 🤡🤡🤡🤡 je vous hais

@Orange_conseil La télévision avec internet orange ne fonctionne pas ...souvent on est obligé de débrancher la box et de tout réinitialiser ... comment éviter ces problèmes ?

Je vais me fâcher contre Orange là, comment ils m’ont arnaqué, ils ont fait sauté mes remises spéciales et mon ODR des frais de résiliation ?? @BarretValentin @Orange_conseil

@Orange_France @Orange_conseil Impossible de faire ma demande en ligne, les conseillers du chat me poussent à prendre une nouvelle offre parce-que je cite "c'est bien pour eux ça fait une vente". Ca s'appelle de la publicité mensongère du coup ?

@Orange_France 300 m en 43 jours … plus de réseau depuis le 27 février , date « prévisionnelle » de réparation 13 avril !! Même le christ a mis moins de temps pour ressusciter 🎉

@Orange_France @Orange_conseil N'ayant pas eu encore de solution convenable je tiens à préciser a ceux qui sont chez Orange ne renvoyez pas votre décodeur sans avoir reçu un autre en contrepartie sinon on va vous mettre des frais d activation alors que c est orange qui vous réduit sa prestation de service 😡

@FouineInfo74 @Bruno_FIBRE @Orange_France Le pire c’est qu’ils ont déjà une app sur les smart TV Samsung

@CareiroXM @Orange_France @Orange_conseil Je suis engagé pour un an. Visiblement je peux dénoncer le contrat au bout de 6. Mais comme c’est un problème d’infrastructure dans la ville… pas sur qu’un autre ferait mieux ou plus vite.

@thomassoltys @Orange_France @Orange_Lux Ca peut s’expliquer par plusieurs choses qui rendent ce choix compréhensible selon moi. C’est pas juste par flemme, vu qu’il y a l’appli iOS, iPadOS et Android. Donc, techniquement, ils pourraient faire.

@RugbyGoth @Limportant_fr @orange Et ça réponds quand même pas aux deux questions les plus importantes. Sans parler du fait que ça veut aussi dire faire basculer les smartphone sur le réseau, donc à moins de les couper, consommer plus que le wifi. Et les données qu'ils donnent ne correspondent pas au calcul en +

@Orange_France bon deux semaines sans connexion et quand on vous demande personne trouve la panne… on fait comment ?

@orange @Orange_conseil J’essaye mais pas de réponse alors que faire? Partir chez un concurrent maintenant qu’il ne reste plus qu’à faire le branchement final et que le câble est tiré jusqu’à l’armoire?!

@Orange_France @Orange_conseil @orange_conseil n'a pas de délai à communiquer. Il est donc faux d'écrire "Chaque jour, notre réseau avance pour n'oublier personne".