État du service de Orange à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Vénissieux, Oullins, Pierre-Bénite, Villeurbanne, Lentilly, Bron, Grigny, et Tassin-la-Demi-Lune.

City	Problem Type	Report Time
Lyon	Panne Totale	il y a 1 jour
Vénissieux	E-mail	il y a 2 jours
Lyon	Internet	il y a 2 jours
Lyon	Internet	il y a 4 jours
Oullins	Internet	il y a 5 jours
Pierre-Bénite	Internet	il y a 6 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Lyon et dans les localités voisines:

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  Jérôme©️🚶🏼‍♂️♂️🏳️‍🌈🇫🇷🇮🇹🇪🇺 (@Jay_Lcx) a signalé il y a 1 minute de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_France Bonjour. J’ai eu le service client au tel pour une résiliation. J’ai reçu un sms de confirmation mais aucun mail. Est-ce normal ?

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  Max ⚡️ (@Yakusaann) a signalé il y a 5 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil bonjour, comment puis-je faire pour parler à un conseiller ? Dés lors que je contacte le service client on me met en relation avec une intelligence artificielle qui refuse de me passer un conseiller. J’ai besoin d’élaborer sur mon problème à un humain

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 5 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @luthorYT Il s'arrête à l'@orange 🔴🟠🟢 le technicien donc il arrive + tard... 🤡

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  Luklyn (@Luklyn_) a signalé il y a 8 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Mikofficiel @Orange_France Après vérification, il me semble que ça pose problème uniquement pour l’ADSL et non pour la fibre, donc ça vient peut être pas de là

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  Grégory Demange (@gregdizer) a signalé il y a 10 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @QueennyLaurie @orange J’ai presque honte de l’avouer, mais la situation pour mon asso s’était arrangée seulement parce que notre propriétaire connaissait une personne haut-placée chez Orange qui avait passé une soufflante au service concerné et commandé une nouvelle intervention.

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  J U. (@JUrgenti) a signalé il y a 20 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  En revanche @Orange_France @Orange_conseil j’ai déjà reçu une facture de votre part. Vous avez le sens de l’humour à defaut du sens du service...

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  Généalogiste amateur très Spatial (@repaireancetres) a signalé il y a 22 minutes de Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes

  @MrSidney0 @Orange_conseil Moi aussi ils me comprennent bien, mais pas beaucoup d'action non plus pour tenter de résoudre definitivement le problème

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  Tinou the Best (@TinouTHEBEST) a signalé il y a 23 minutes de Écully, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil La télévision avec internet orange ne fonctionne pas ...souvent on est obligé de débrancher la box et de tout réinitialiser ... comment éviter ces problèmes ?

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  Alexandre 🇫🇷 🇵🇹 (@CremechocoS) a signalé il y a 23 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Je reste vraiment impressionné par la réactivité des services d’Etat, préfecture, gendarmerie et polices, samu, pompiers, mais également du gouvernement pour le problème avec l’opérateur téléphonique des services d’Etat @Orange_France.

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  Littlecelt 💉 ₓ ³ (@Littlecelt) a signalé il y a 24 minutes de Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes

  C'est déjà arrivé à quelqu'un sur une livebox 5 que le 5Ghz tourne parfaitement alors que le 2ghz fait des caprices ? La connexion @Orange_conseil fibre est parfaite en Ethernet mais bazar j'ai encore des appareils wifi qui ne supportent pas le 2ghz...

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  Testarossa (@ClemTestarossa) a signalé il y a 28 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange vraiment les + incompétent au téléphone, rarement entendu ça, ça parle mal au tél c'est inadmissible, on va gentillement bouger chez la concurrence

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  El Suriyo (@OnDitLeBrostep) a signalé il y a 38 minutes de Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_France qui devait activer ma ligne mardi derniete, qui m'a dit finalement samedi, là toujours rien et il faut que j'appelle moi pour qu'on me dise qu'un technicien doit intervenir 🤡🤡🤡🤡 je vous hais

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  dams69lyon (@lyonbadgone) a signalé il y a 38 minutes de Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil @orange @SFR @SFR_SAV deux réseaux salope des merde depuis le 9mai j’ai pas internet Éviter surtout c’est de réseau de merde et regarder plutôt @bouyguestelecom @free

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 43 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabiennedulac @Orange_France Nous sommes aujourd'hui le 7 jour sans Internet. Plus de 15 appels à la clientèle. L'ingénieur a réservé ce matin mais n'est pas arrivé. ADSL sync avec le réseau pas possible. Le service client ne nous permettra pas de parler à un Chef. 1/2

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 44 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Le réseau @Orange_France encore coupé à Chasse sur rhone. Pas d'internet, téléphone ou de télé. Impossible à appeler - Orange coupe l'appel pour vous dire de vérifier en ligne. Nous n'avons pas d'internet et vivons dans une zone Blanche pour 4G. Comment cela doit-il être résolu?

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  Nicolas Radio Scoop (@NicoRadioScoop) a signalé il y a 50 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bonjour @OrangeAuRA @orange @Orange_conseil pour signaler une panne de relais je pense dans le tunnel du metro D à Lyon entre les arrêts Gorge de Loup et Vieux Lyon car d’un coup le téléphone ne capte plus puis ça revient, d’habitude il n’y a pas de coupure sur tout le réseau...

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 50 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil je n'ai plus internet depuis hier soir, impossible de joindre le service client. Pouvez vous m'aider ?

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  TheRealDouk (@Doukem) a signalé il y a 53 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Steph_Hoareau_ @OrangeBankFR Souci d'UX parmi d'autres : l'appli m'affiche toujours, un an après un changement d'opérateur, le message anxiogène et faux "Votre paiement mobile est installé sur un autre appareil". Utilisateur Android depuis Froyo, en 9 ans je n'ai jamais vu une appli aussi peu aboutie 🤢

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 59 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_France comment on fait pour réussir à joindre votre service client ? C'est affreux toujours le même message vous être trop nombreux à nous appeler aurevoir. 😳

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  Grégory Demange (@gregdizer) a signalé il y a 59 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @QueennyLaurie @orange Un service calamiteux contre lequel il faut porter réclamation pour se faire rembourser la surfacturation. Le pouvoir de nuisance de ce genre de boites est incommensurable, et endossé par les clients. Et c’est commun (bizarrement) à d’autres anciens services publics.

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Augustin Coste (@AugustinCoste) a signalé il y a 5 minutes

  Plus de connection internet depuis le milieu d’après midi. Un ticket créé sur l’espace client sans retour. Pas de numéro pour parler directement à quelqu’un. Un boîtier 4G qui ne fonctionne pas. Ça, c’est Free, mais pas n’importe lequel. @FreePRO! 👏🏼 @orange j’arrive!

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  jm qui paie (@jm37000) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France il est pourri le réseau à Paris aujourd’hui non ?

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  jm qui paie (@jm37000) a signalé il y a 10 minutes

  @Orange_France Laisse tomber c’est juste ta 5G qui est crevée aujourd’hui pas besoin de personnaliser l’échange, juste boostez le réseau svp on paye nous

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  𝑳𝒊𝒏𝒐𝒂 🐍𝑮𝒊𝒓𝒍 𝑶𝒇 𝑺𝒉𝒊𝒎𝒂𝒏𝒐🐍 (@LinoaKazuma_) a signalé il y a 10 minutes

  @KaoryKat @Orange_France Est-ce que le problème vient directement de chez toi ? Si c'est extérieur de chez toi, ça change la donne

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  Damien 🍉 (@Redbeardlife) a signalé il y a 11 minutes

  Bonjour @bouyguestelecom et @orange : Un mois dans mon appartement et toujours pas la fibre du à une malfaçon d’orange (selon votre technicien). Je tiens à vous annoncer que j’ai saisi l’ARCEP pour signalement. Si vous voulez me contacter, fais un groupe tous ensemble ou rien.

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  JackEnLive (@oh_le_j) a signalé il y a 12 minutes

  @CM_Wolfstella @orange @Sosh_fr pareil même la wifi mon telephone capte pas pourtant y'a bien le signe, y'a que sur mon ordi que la wifi marche ..

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  Wouaness (@Wouaness) a signalé il y a 13 minutes

  Bonjour @orange, Ma ligne fixe est HS depuis 48h. Quel délai vous fixez-vous pour vous souvenir que nous attendons un vrai service ?

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  Energeek (@Energix) a signalé il y a 14 minutes

  Bienvenue chez @orange @Sosh_fr. SIM KO, adresse récemment changée, voici le déroulé pour obtenir une eSIM : - Connexion au site web ; - Demande de eSIM ; - Merci de valider par SMS le code reçu. Impossible ? Alors demandez une SIM normale pour recevoir le code et obtenir une eSIM (donc 2x10€). Bon déjà, ça part mal. - Demande de SIM ; - Merci de valider par SMS le code reçu. Impossible ? Alors contactez le tchat. C'est pas mieux. - Contact tchat ; - Authentification par e-mail : KO ; - Authentification par SMS : OK ; - Mais impossible que le "service client" fasse la demande car l'adresse a récemment été changée (moins de 30 jours) : Merci de vous rendre en boutique. Bon... Je tente le 3900 comme indiqué : - Je saisi le numéro de la ligne concernée : Merci de passer par le site de Sosh ! Je ne comprends pas qu'un opérateur type Sosh impose de se rendre en boutique pour obtenir une nouvelle SIM. Alors effectivement, je vais me rendre en boutique, demander une nouvelle SIM. Et cette SIM me permettra effectivement d'avoir une eSIM mais chez un autre opérateur car une fois cette nouvelle SIM dans le téléphone, je vais composer le 3979. Ce n'est pas normal de ne pas être autonome pour obtenir une nouvelle SIM.

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  𝙇𝙚 𝙏𝙪𝙡𝙥𝙖 𝙙𝙚 𝘿𝙖𝙫𝙞𝙙🤞 (@letulpadedavid) a signalé il y a 15 minutes

  @A_TORRISI @orange @bouyguestelecom Je suis toujours chez #SFR, voir posts précédents. J'ai deux opérateurs FTTH. Chez SFR c'est la Box10+ qui n'a jamais eu le moindre pelin et un SC revendent au top. Pour la 2nde, ex Livebox7, erreurs sur erreurs, pbs techniques, SC #Orange au sol. D'où...

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  Hakka no togame❄️ (@mamay_sdn) a signalé il y a 17 minutes

  @orange vu l’abonnement qu’on paye vous avez couper le réseau internet c’est quoi ça