État du service de SFR à Helfaut, Hauts-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Helfaut, Hauts-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de SFR au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Helfaut, Hauts-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Helfaut, Hauts-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Allouagne, Aire-sur-la-Lys, et Lillers.

City	Problem Type	Report Time
Allouagne	Wi-fi	il y a 5 jours
Aire-sur-la-Lys	Internet	il y a 8 jours
Lillers	Télévision	il y a 8 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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SFR rapports de problèmes près de Helfaut, Hauts-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Helfaut et dans les localités voisines:

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  José Defrançois (@DefrancoisJose) a signalé il y a 7 minutes de Ochtezeele, Hauts-de-France

  @SFR Un signalement à l'ARCEP a été fait hier soir, un autre au médiateur des télécommunications est en cours et un signalement à la DGCCRF sera émis aujourd'hui pour vos manquements à l'obligation de service et au forçage fait pour le passage à la fibre.

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  José Defrançois (@DefrancoisJose) a signalé il y a 30 minutes de Noordpeene, Hauts-de-France

  Suite et certainement pas fin avec @SFR, @SFR_SAV & @AlticeFrance Nouvel appel au 1023, dossier en cours d'escalade... la pente doit être rude, ça escalade depuis le 12 mai ! Toujours pas ou très peu de débit. Un technicien "devrait" intervenir, je cite, "entre 11h00 et 10h00" !

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  José Defrançois (@DefrancoisJose) a signalé il y a 39 minutes de Noordpeene, Hauts-de-France

  Appel au 1099... je vais "remonter votre dossier au service technique"... Pas de délai de prise en charge du problème, collaborateur @sfr @SFR_SAV qui sifflote aux oreilles du client, à nouveau 48 h de délai pour un premier signalement du problème mardi 12/05.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  anicca (@FredBoutet19) a signalé il y a 4 minutes

  @SFR @REDbySFR Le service "SFR navigation protégée" qui a été obligatoirement installé sur ma box est-il uniquement pour les abonnés de RED ?

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  Bingo (@Bingo88705186) a signalé il y a 4 minutes

  @Firoxyd @SFR Moi aussi ***** Depuis 16h pas de réseau 4G je travaille avec internet

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  sananas (@svnxaa) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR ça fais 4 jours que j'ai plus de connexion vous trouvez ça normal ? malgré des confirmations que le problème est réglé et plus de 100 redémarrages toujours rien ça commence vraiment a bien faire, payer la fibre pour que ça fonctionne pas..

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  Summerland Kill (@game_tictac) a signalé il y a 9 minutes

  Les gens qui sont chez @SFR vous faites comment pour avoir le service client svp? #sfr #serviceclient ils répondent pas au téléphone ces connards

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  Høshi (@hoshi_vlr) a signalé il y a 11 minutes

  J’ai plus de co chez moi (merci @SFR comme d’hab ça change pas, tout le temps des problèmes) J’appelle le service client « oh bah date prévisionnelle le 12 juin » ON EST LE 9 COMMENT JE VAIS FAIRE POUR LA CASH CUP 👹👹 Ponpon sur la Garonne j’ai pas de réseau internet chez moi🥳

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  StarbugStone (@StarbugStone) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR Bonjour Romain, j'ai eut vos service à l'instant et on me repond que SFR ne garentie que le debit decendant a 33% du debit theorique, mais le debit montant n'est pas pris en compte. une aberation sachant tout les données en envoi / reception des technos actuels

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  Actarias 🇨🇵 (@avastdel) a signalé il y a 19 minutes

  @fatounette14 @SFR Hello, meme souci ici depuis le début de la canicule, le réseau fait que de lâcher, c'est un enfer !

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  MonsieurLinePlayFTTH (@mrstarlineplay) a signalé il y a 22 minutes

  @SFR @MaeLATIMazing La réponse est toute bête ! 1- la clé 4G de secours ne diffusant pas de WiFi 5Ghz (mais seulement une 2Ghz) sauf avis contraire 2- le décodeur en sans fil, nécessitera une connexion en WiFi 5Ghz exclusivement Le groupe assume cette clé 4G pour la DATA, et pour la TV sur le web

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  beahgase 💚 (@beachan_711) a signalé il y a 25 minutes

  Je vais péter mon crâne @SFR pourquoi dès que j’allume mon décodeur ça me met sur CNEWS alors que je n’ai jamais regardé cette chaîne de ma vie ?? Je vais jamais sur la TV mais pour essayer d’y remédier j’ai éteint sur M6 bah ça m’a remis sur cette chaîne horrible pourquoi ?!

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  🇫🇷〰️🇮🇹 (@theo_2307) a signalé il y a 26 minutes

  @SFR c’est possible d’avoir une connexion qui marche ou bien?