SFR Carte de Panne
La carte de panne suivante montre les zones les plus récentes en France où les utilisateurs de SFR ont signalé leurs problèmes et leurs pannes. Si vous rencontrez un problème avec SFR et que votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.
La carte thermique ci-dessus montre où les rapports les plus récents soumis par les utilisateurs et les médias sociaux sont regroupés géographiquement. La densité de ces rapports est représentée par l'échelle de couleurs comme indiqué ci-dessous.
Utilisateurs de SFR concernés:
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E-mail
SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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Emplacements les plus touchés
Les rapports d'interruption et les problèmes survenus au cours des 15 derniers jours provenaient de:
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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(@xHiruzen) a signalé
@TrnElsa @SFR Je confirme ce sont les pires. J'ai pas eu de connexion pendant un mois alors qu'il suffisait de vérifier les branchements sur le panneau externe. Report de rdv incessant, SAV qui ne comprend rien et est inefficace.
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LukeStrikers
(@Thomas37037) a signalé
@TrnElsa @SFR Que je te comprends, moi ça fait des années (genre 2 ans et demi) qu'on nous promet la fibre, rien. Du coup je gère tout ce qui est cours et jeux avec ma 4G et devine quoi ? C'est instable soit disant à cause "d'un problème externe en dehors de notre domaine de compétences"...
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Domainjour Mélanie
(@Melanie07__) a signalé
@SFR @SFR_SAV 3 mois d’attente et 2 recommandés avec À/R envoyés pour une résiliation ? C’est de la prise d’otage. Le service client est tout simplement incompétent, sauf pour encaisser l’argent, là y a du monde.
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Pendouille
(@jonatded) a signalé
@TrnElsa @SFR J'ai eu même truc genre j'ai appelé sfr pour avoir la co au plus vite et il me dise ok un technicien va passer dans une semaine , au bout de une semaine , le jour j a l'heure du rdv , personne , j'appelle et ils me disent pareil ,problème réglé apparemment mais bizarre j'ai tjs
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Helfire
(@Helfireee) a signalé
@TrnElsa @SFR Quand le technicien viendra, va voir ce qu’il fait au boitier extérieur, identidie ton cable pour le reconnaitre et te rebrancher seule, ou au pire je suis technicien je peux t’aider si besoin!
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cathouzou 🦂
(@cathouzouuu) a signalé
un jour mon tel va finir brisé tllmt ça me fait vriller de pas avoir de réseau alors que jsuis chez moi, que ça soit la 4G ou la wifi ça rame @SFR allez bien vous faire ******* vous avez que ça a faire, que ça marche ******
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J&D
(@juleschou2015) a signalé
@SFR @SFR_SAV samedi un de vos conseillers me dit qu il transfère ma demande à l équipe technique car connexion internet box instable. Depuis pas de nouvelle. Et mieux je devais avoir 100go offert d internet pour 1 mois… mais rien n apparaît sur l’espace client
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Arthur
(@Aderever) a signalé
@TrnElsa @SFR Faut que tu fasse du chantage et que tu ne raccroche jamais tu leurs dis que tu vas résilier et ils vont te passer des gens plus haut dans le service j'ai fais comme ça et j'ai pas eu de problème pendant 3mois attention tu peux essayer autant ca va marcher
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Globe Trotteuse
(@GlobeTrotteus11) a signalé
@sfr vous me les brisez !!! Entre l’adsl qui a des coupures tous les 15 jours et votre réseau téléphonique et 4g qui passent nul part, à quoi ca sert de payer mes factures. ***** !
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tête de roumain, zgeg de poulain
(@GasseJrmie) a signalé
@Ritoki_ @TrnElsa @SFR Gros y’a quelques années chez Free (l’erreur), ça ne fonctionnait pas quedal. On appelle et l’autre Grognasse nous dit « ce n’est pas cher alors ne vous plaigniez pas » ??????
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Mélanie
(@Mlanie_07) a signalé
@SFR @SFR_SAV 3 mois d’attente et 2 recommandés avec À/R envoyés pour une résiliation ? C’est de la prise d’otage. Le service client est tout simplement incompétent, sauf pour encaisser l’argent, là y a du monde. #SFR
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Pendouille
(@jonatded) a signalé
@TrnElsa @SFR Pas la co , du coup je reprends un rdv mais cette fois j'appelle la.veille pour vérifier et la , bizarre aucun rdv est prit a min nom ni a mon adresse
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Elvor
(@Elvor_az) a signalé
@TrnElsa @SFR Fait nous une vidéo a la ponce avec eux au tel ça pourrait être marrant Et sans déconner j ai toujours des problème chez eux je pense que niveau service client et réseaux ils sont horribles mais bon en France on protège beaucoup les opérateurs
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WanoLelouch
(@tolga_bro) a signalé
@RiotGamesFrance @VALORANTfr bonsoir je me permets de vous envoyer un message pour vous poser une question. Trouvez vous ça normal d’être ban 1 semaine sur Valorant à cause de problème de crash de connexion du a un opérateur incompétent @SFR j’aimerais que vous révoquer ce ban.
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Jeanne Lorrayn
(@JeanneLorrayn) a signalé
@SFR Un service client qui vous rajoute des options payantes sans votre accord et ne répond pas aux courriers !👍👏
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