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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Panne Totale (12%)
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Téléphone (12%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (5%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, Lyon, Salins-les-Bains, Rennes, Paris, Montpellier, Nantes, La Madeleine, Bordeaux, Vaux-sur-Seine, Morangis, Bagneux, Metz, Auray et Le Cannet.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lille |
Internet | |
| Lyon |
Internet | |
| Lyon |
Wi-fi | |
| Salins-les-Bains |
Téléphone | |
| Rennes |
Wi-fi | |
| Paris |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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quetalguapa
(@quetalguapa) a signalé
@REDbySFR @SFR C'est vrai, mais là n'est pas la problème. J'ai pas besoin de 50Go, alors 10Go de plus pour trois euros, encore moins. Et votre service client est une blague, plein de méandres pour nous perdre et nous décourager d'aller au bout. Je réfléchis à vous quitter, quitte à payer plus.
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Atome
(@Kremlins54) a signalé
@SFR je peux mettre en miette votre box car vous ete tellement soumis comme des robots que vous me couper ma connexion alors que le lendemain je vous paye, et vous osez me dire que vous m'avez appeler, si c'est de votre serveur vocal, 1/2
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Benguigui
(@Benguigui1976) a signalé
de
Paris, Île-de-France
Eh ? @SFR @SFR_SAV 14 appels depuis hier à 12h45 et aujourd’hui 14h15 : 1 appel toutes les heures en moyenne ! Tout ça pourquoi au juste ? Suite à une lettre de résiliation ! C’est quasiment du harcèlement !
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Thomas
(@RiboThomas) a signalé
@SFR @SFR_SAV @SFR comment votre équipe technique peut dire à vos client : "le problème est remonté depuis 1 semaine. Mais nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer une date de rétablissement. Ça peut être ce soir, comme dans 1 sem, ou plus. On ne sait pas" ... Sérieux c'est quoi ça ?!
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Flo
(@FlouFlouFlo) a signalé
@SFR Bonjour, Vous m'avez débité 190€ hier après avoir résilié mon option RMC Sport/Téléfoot. Bien entendu j'ai attendu d'avoir la confirmation par vos collègues sur Messenger que ça serait sans frais. Je ne veux pas d'avoirs sur factures mais virement direct et maintenant svp.
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T_gros
(@TonneauGros) a signalé
Des soucis de ligne avec SFR sur Nantes vous aussi ou pas ? J'ai des coupures toutes les 15 minutes environ... @SFR @REDbySFR @SFR_SAV #Nantes #Red #sfr
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Gweg´oose
(@AMAZ_Gweg) a signalé
@sfr @SFR_SAV pire entreprise française je crois... jamais vu autant de malhonnêteté.
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Antoine AlphA Lp
(@AlphAbk3r) a signalé
@SFR et @SFR_SAV Depuis le temps que vous êtes dans le game, comment est-ce possible d'avoir des services (conseillers téléphoniques/réseau/techniciens...) aussi éclaté que ça ? Faut le vivre pour le croire à ce niveau !
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Pétou
(@GSoupeaulait) a signalé
@SFR Commencez juste par avoir une connexion compatible avec internet et après on verra pour le face ID
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Atome
(@Kremlins54) a signalé
@SFR qui sert à rien et à qui ont peu pas expliqué la dite situation, bravo à vous,et encore je parle pas des doubles factures à payer ou la ta personne qui t'appelle pour dire oups ont as fait une erreur non absolument pas... 2/2
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Jonathan Challener
(@Challener) a signalé
@SFR J'ai appelé 3 fois maintenant et à chaque fois je suis en attente et la file d'attente est coupée ! J'ai reçu un avis de suspension et une demande de paiement sur une ligne mobile qui est et n'a jamais été la mienne! Trier ça avant que je prenne mes affaires ailleurs.
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Atome
(@Kremlins54) a signalé
@SFR qui sert à rien et à qui ont peu pas expliqué la dite situation, bravo à vous,et encore je parle pas des doubles factures à payer ou la ta personne qui t'appelle pour dire oups ont as fait une erreur non absolument pas... 2/2
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*.CODE:Aries.*(aka Arc-en-ciel boy) 🏐🍥🎨
(@C0de_aries) a signalé
quand tu signes chez @SFR -appels n'importe quand et spams si tu ne repond pas -Proposent des changements de forfaits mais jamais de vraie solutions -leur assistance telephonique sait juste dire "débranchez rebranchez" -la Fibre coupe littéralement toutes les 15/20 minutes
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Sayuri
(@_Ookamii) a signalé
@SFR_SAV @_lovepsalm @SFR Non mais clairement on a plus confiance en vous là. Quand on arrive enfin à avoir un conseiller qui nous dit "rdv prévu le lendemain matin" mais qu'en réalité rien n'est écrit dans le dossier (jamais eu de confirmation par sms) faut arrêter vos conneries.
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seb
(@leSeboo) a signalé
@SFR_SAV @SFR Ça fait 13j que je contacte le service client,ils ne peuvent jamais rien faire, ils ne savent pas ce qui se passe,on veut parler à un responsable c’est pas possible... c’est usant... sur les 6000 employés @AlticeFrance y en a t-il un qui peut me prendre rdv avec un reparateur?Svp
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CedricM🐝
(@CedricMetwalli) a signalé
@SFR MÊME MA 4G TOURNE AU RALENTI ! J'en suis sûr qu'en pétant je produirais plus de débit qu'eux.
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Le Dude Vacciné
(@woodspoked) a signalé
Ne prenez jamais aucun abonnement chez @SFR , c’est l’horreur pour partir de chez eux.
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dylan
(@dylan00297291) a signalé
@SFR_SAV bonjour comment se fais t’il que je doit attend un appel avec un technicien avec un temps de délai de 24h à 48h j’ai un problème de fibre cher moi j’ai une connexion wifi assez faible dans ma chambre c’est inacceptable Que j’appelle Des technicien @SFR depuis vendredi
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Oğuzhan 🇹🇷
(@oguzhankah_) a signalé
Oh mettez la connexion on va vous mêlez @SFR
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Sayuri
(@_Ookamii) a signalé
@SFR_SAV @_lovepsalm @SFR Et ca ose sortir que le technicien est passé. Faut arrêter le foutage de gueule. Marre de payer pour vos services.
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quetalguapa
(@quetalguapa) a signalé
@REDbySFR mon forfait 50Go pour 5€ vient de passer comme par surprise à 60Go pour 8€, sans me consulter. Sacrée inflation du Go (+33%). Vous êtes des voleurs, @SFR ! Et le service client qui me raccroche au nez... (Enregistrement dispo). Pathétique ! Escrocs.
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T4C Lunium
(@ElypsiaaLunium) a signalé
@SFR vous êtes chaud ce soir bonne connexion éclater quand j'suis en cup sa me dégoûte vraiment
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Doc 👑
(@DocDuYTBGame) a signalé
@SFR ça fait au moins 3 jours que vous me harcelez par appels, vous trouvez pas qu’il y a un problème ?
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𝟏𝟗𝟗𝟗
(@Manonmtn__) a signalé
bon @SFR il se passe quoi avec votre réseau la? jvais câbler
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Corentin J-53
(@LyonFns69) a signalé
Ils sont venu à 45 pour absolument pas régler le problème ça c'est bien @SFR toujours les meilleurs pour ne pas régler les problèmes
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Tom ⚽
(@Harinka9) a signalé
@SFR @SFR_SAV comme d'habitude impossible à contacter correctement malgré une facture de 188€ qui n'a pas lieu d'être. Aucune assistance. Vos conseillers promettent des choses au téléphone et facturent après dans notre dos!
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Korben Badass
(@BadassKorben) a signalé
@SFR_SAV @SFR Après un test de bande passante, il m’est indiqué que je réceptionne 30 ko/sec alors que je suis censé être en fibre ... Merci pour ce retour dans les années 2000, mais maintenant j’aimerai récupérer le débit qui m’est du pour pouvoir télétravailler Cordialement
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PEREIRA
(@PEREIRA18016005) a signalé
@REDbySFR @SFR Oui, mon problème n'est pas réglé
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Clemy Snow
(@LadyClemySnow) a signalé
@SFR @SFR_SAV voleurs!Box qui tombe en panne ttes les 2 semaines,option souscrite comme par magie sans mon consentement,résiliation qui pose problème,REFUS de rembourser et employés qui raccrochent au nez!Vous essayez de me voler de 15€ bande de voleurs!inadmissible!Scandaleux!
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Sarra 🐍
(@sarrourrou) a signalé
de
Saint-Ouen, Île-de-France
@cherif_yaz @SFR @SFR_SAV En plus ils sont médiocres quils ferment les tickets entre temps et créent à chaque fois de nouveaux tickets incidents pour éviter les 22jours ... les combines on les connais maintenant j’enregistre les conversations téléphoniques ...