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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (14%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (7%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Bordeaux, Fontenay-le-Comte, Lille, Castagniers, Annoeullin, Mutzig, Nantes, Lyon, Aiton, Vénissieux, Virey-le-Grand, Nancy, Larrey et Issy-les-Moulineaux.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Paris |
Internet | |
| Bordeaux |
Panne Totale | |
| Fontenay-le-Comte |
Internet | |
| Bordeaux |
Télévision | |
| Paris |
Internet | |
| Lille |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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samsam
(@samiramelia92) a signalé
@SFR Mon fils a emménagé début juin, il a demandé la fibre. Vos techniciens de chez Wish n'ont jamais rien fait !!! Là, vous lui réclamer 79€, mise en recouvrement, il ne peut même pas vous joindre car ligne inexistante ! C'est quoi ce bordel c'est honteux !!!!!!!
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Dorian Derval
(@dorian_derval) a signalé
@SFR Mais pourquoi vous parlez de la 5g alors que j’ai pas internet depuis 3 mois parce que vous avez pas les capacités de changer un fil et en plus votre 4g elle crash plusieurs fois par jours
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Dodo 💞
(@Godsdo_) a signalé
SFR pire opérateur du monde !!!! Des voleurs des menteurs !!!! @SFR On me prélève plus qu’il ne faut, on me bloque ma ligne mobile, j’ai pas de boxe depuis 1 mois et on SE FOUT DE MOI !!!!! @SFR_SAV
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Ndolo
(@horsichou) a signalé
Bonjour votre réseau a des problèmes en ce moment on peut recevoir ni appels ni messages et la 5g est desserte @SFR
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calinette
(@calinette85) a signalé
@SFR_SAV @rgtco @SFR Idem problème de connexion internet Mobil sur le sud Vendée depuis 24h 😑
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Hive
(@7_hive) a signalé
@SFR_SAV Aucune explication ... clients @SFR c’est le pire service client de France
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Hive
(@7_hive) a signalé
@SFR_SAV Rdv mardi 27 annulé sans prévenir / rdv vendredi 30 annulé sans prévenir .. @SFR @SFR_SAV vous jouez à quoi ??? Mentir et se ****** de la gueule du client ça vous savez faire
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Mébastien Sichel
(@sebastienmerlo1) a signalé
@SFR Je viens d'avoir l'un de vos conseiller via le 1023. J'ai un problème de facture. Selon votre conseiller il faudrait que je mette du Chatterton autour de ma box. Apparemment il y aurait un soucis de communication. L'aide d'un supérieur pourrait régler cette situation?
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🐣🌈 ____ chimchim ⁷
(@bangtan_style) a signalé
@SFR 32 coupures en une heure et incapable de nous donner une réponse alors que la box est en surveillance depuis deux jours et on a le culot de nous dire "il ne faut pas appeler sans cesse le service c'est à nous d'appeler" vous deviez m'appeler hier matin juste.
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G.M
(@GuyMcDier) a signalé
@coubiac31 @SFR Mais c’est terrible , ça va ? @SFR_SAV
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Pelm3shka
(@Pelm3shka) a signalé
@naima2701 @afpfr Grâce au service client. Orange est lent et cher. @SFR sont les pires arnaqueurs, frais prélévés en scred sur les comptes clients, facturation de prestation sans que rien n'ai jamais marché... Free, le service est pas terrible, mais au moins ils ne t'en***ent pas :v
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Akatow
(@Akatow_) a signalé
Wesh @SFR votre connexion qui pue et qui part tout le temps là
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Goutte Noire
(@p_gouttenoire) a signalé
@Dame_Fanny @SFR @REDbySFR De toute façon ils ont déjà une sale réputation, tout-e-s celleux que je connais qui sont chez eux sont sur-véners par le prix et la qualité de service. Je sais pas comment ils ont encore des client-e-s en vrai !
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Kyuubi Foxy
(@KyuubiFoxy) a signalé
@REDbySFR @SFR Je sais bien, vous me répétez le même message depuis décembre 2020, sauf que vos conseillers sur la rubrique"Aide" bah, ils aident pas et du coups on retourne à la case départ chaque fois avec une remonté aux supérieur, retour sous 48h qui n'est pas respecté. Résiliation bientôt.
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@KyuubiFoxy @SFR Vous pouvez échanger avec nos conseillers directement depuis l'appli RED&Moi, pour cela : allez dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez la rubrique question commerciale ou assistance technique afin d'être mis en relation avec un conseiller. <CM RED>
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Lbopok
(@lbopok) a signalé
@SFR une connexion fibre inexistante, il est ou le service ? En plus on retient ses clients en otages🥵 #sfrlibèremoi
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Sarah Pitkowski
(@SarahPitko) a signalé
Quand tu bosses pour @SFR indirectement et que tu sais pertinemment que @SFR_SAV est le pire qui soit … et que tu t entêtes … je suis stupideou quoi ? Un conseil changer d opérateur @SFR = prise de tête 😱
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Deux deux zéro 🔴
(@CypEmii) a signalé
@NvFuckin30 @SFR C’est des FDP jamais ça passe
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loulou59
(@fatal59biznour2) a signalé
@SFR Bonjour, suite à restitution du matériel, j'ai reçu un courriel me demandant la restitution du décodeur à commande vocale. Objet que j'ai déjà renvoyé,pourriez vous m'aider? Contrat 1-10NBU5E4S. Merci
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Le Druide Rat Vagabond des Étoiles Anciennes
(@Bouzamax) a signalé
Bonjour @SFR, dites vous avez pas l'impression de vous ****** un tout petit peu de ma gueule là ?! Ça fait quatre fois que je vous appelle pour signaler que la box marche pas, quatre fois que vous me dites "un technicien arrive", quatre fois qu'il vient pas !
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𝓝𝓲𝓬𝓸𝓵𝓪𝓼
(@nico_the_first) a signalé
C'est quelle genre de politique commerciale de ***** chez @sfr ? Ils t'ajoutent des options payantes, et si tu vas pas dans ton espace perso les supprimer.... ben tu te fais bien .... 2 fois qu'ils me font le coup. On dirait qu'ils veulent que tous leurs client se barrent.
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one eye guy
(@Senor_Zemo) a signalé
@Civodull @SFR C'est pas de sa faute hein...
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ElWigoMuyFap
(@MuyFap) a signalé
Jamais je me suis sentis autant volé, trompé. Évidemment que quand on risque de mourir d'un cancer on jette tout les papiers inutiles comme des envois de 2017. @SFR @SFR_SAV @sfrpresse vous êtes les maîtres dans la tromperie. C'est juste honteux et je ne sais pas quoi faire
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Emma
(@PasTropLeTemps) a signalé
@_CancelledBih_ @SFR Box ou mobile ? Pour la boxe j’ai envoyé là-bas : SFR Résiliation TSA 30103 69947 LYON Cedex 20
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✨****** Capricieuse✨
(@_CancelledBih_) a signalé
Quelqu’un connaît l’adresse de résiliation @SFR c’est quoi ce système ou tu dois les appeler au téléphone pour qu’ils te communiquent une adresse? Y’a pas à être malhonnête comme ça en fait?
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donephatay 🇱🇦
(@ladydone007) a signalé
@Dame_Fanny @SFR @REDbySFR Nous, on a eu un technicien moitié sympa, moitié vénère, à qui on a demandé de ne pas fixer le câble, car nous allions le cacher contre le mur, sous le parquet. Il a continué en disant qu'on l'enlevera plus tard. Le gars posait ses agrafes directement sur le câble De la fibre...
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Bikette @home
(@BRennaise) a signalé
@Dame_Fanny @SFR @REDbySFR La dernière fois j’ai pris le gars sur le fait il allait couper notre ligne (pas la première fois) j’ai réussi à l’arrêter mais j’imagine qu’il a coupé quelqu’un d’autre….
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Max-Idrol
(@max_idrol) a signalé
@SFR_SAV @SFR c’est quel niveau de malhonnêteté et d’incompétence une facturation d’installation de fibre (annoncée gratuite suite à déménagement) qui au final ne fonctionne pas ?
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Isa
(@Isa_Pstr) a signalé
@SFR 3 fois que j’appelle, 3 fois que nous sommes coupés et personne ne rappelle ! Au lieu de mettre en place la 5G @SFR , vous devriez commencer par avoir un service client digne de ce nom !
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Nico
(@Nicocom42) a signalé
@SarahPitko @SFR @SFR_SAV C’est le pire des opérateurs commercialement parlant