État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (10%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Gennevilliers, Istres, Montpellier, Toulouse, Toulon, Lille, Ustaritz, Paris, Bordeaux, Talence, Marseille, Falaise, Ensuès-la-Redonne, Villeneuve-d'Ascq, et Strasbourg.

City	Problem Type	Report Time
Gennevilliers	Téléphone	il y a 41 secondes
Istres	Internet	il y a 53 minutes
Montpellier	Panne Totale	il y a 1 heure
Montpellier	Internet	il y a 1 heure
Toulouse	Internet	il y a 2 heures
Toulon	Internet	il y a 3 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Wipe (@couuucouutoii) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR vous demandez toujours a vos technicien de débrancher les ligne des autre a 22h ? pour finir leur cdi /cdd suite a votre rachat , un technicien en inter me la raconté

• 
  Nouvelle Lune 🌑 (@Paganmay) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR Encore faudrait-il avoir de la connexion avec @SFR 🙄

• 
  Nassim  (@nass190) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR Bonjour je n’ai plus de connexion internet, impossible d’avoir un conseiller par tel ou via le bot ! Pouvez-vous aider svp

• 
  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR @60millions Sans parler du drop soudain en 3G depuis 4 jours sur la ligne portable pro, Mais bon la solution c’est passé à la fibre, vous avez pas des solutions transitoire chez SFR pour assurer vos prestations de service ?

• 
  Sùshi-dai (@unknownshidai) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR Pendant ce temps chez SFR : Scroll sur les réseaux dès 7h01, la page du réseau en question enfin chargée dès 18h46.

• 
  Prof d’anglais 👩🏻‍🏫 (@Louise_TeachR) a signalé il y a 13 minutes

  Donc là, j’appelle @SFR pour mon déménagement et on m’informe que mon offre actuelle n’existe plus, elle est 10€ MOINS CHÈRE maintenant. Ça fait au moins un an que c’est le cas. « Mais ne vous inquiétez pas, c’est juste 50€ de frais de changement d’offre. » ptdr

• 
  Amethyste (@__Amethyste__) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR l'on m'a coupé ma connexion adsl sans préavis et quand je demande réparation, les techniciens ne veulent rien savoir, mis à part me forcer à la fibre. En fait c'est soit la fibre, soit rien du tout. chapeau les méthodes 2026, franchement.

• 
  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR Je ne peux joindre personne alors que j’ai des soucis d’internet chez moi, et j’ai besoin d’en avoir pour le travail et pour le bon fonctionnement de mon appartement. J’aimerais parler à un conseiller rapidement.

• 
  EnMarchePourLeGpl (@enmarchepourgpl) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR bonjour impossible d avoir un retour sur ma demande. Suite à résiliation box sfr. Je souhaite avoir une étiquette pour 'e retour box bien cordialement bruno

• 
  TONY TON'S (@AnthonyCarrola) a signalé il y a 18 minutes

  @orange @SFR @Sosh_fr pas d’internet depuis 10 jours maintenant c’est beau la #fibre mais il va falloir trouver des solutions rapides

• 
  N04 (@N041554524) a signalé il y a 24 minutes

  en plus que je pars pas au bled ma connexion elle bug. Sfr je vous hais. @SFR réglez vos ptn soucis de connexion, c abusé de payer pour que j’ai PAS de connexion et que ma wifi capte 1 fois sur 2

• 
  karim bitezema (@m3nacefantome) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR c’est normal 0 wifi ?

• 
  FREE PALESTINE (@c3melly) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR @REDbySFR réparez la panne

• 
  Quentame (@Quanta74) a signalé il y a 38 minutes

  @lafibreinfo @Arcep Ça fait 4 ans que mon père essaie d’avoir la fibre en Haute-Savoie! Merci SYANE & Altitude Infra Haute-Savoie! Il a eu un problème d’ADSL récemment @SFR n’a pas cherché à résoudre le problème vu qu’un dossier fibre est ouvert … en négociant il a fini par avoir une box 5G

• 
  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 39 minutes

  @SFR c’est quoi ces débits pro ou perso en adsl qui drope d’un coups avec pour seule solution de passer à la fibre ? Services inopérant mais on continue de payer sans solution du SAV….. @60millions

• 
  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 39 minutes

  @c_grodt @SFR T’inquiètes pas j’ai exactement le même soucis que toi, on peux avoir personne au téléphone

• 
  zgeg 2 fou 🧨🧱 (@PFCFrance) a signalé il y a 41 minutes

  @SFR Pire opérateur mondiale

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 44 minutes

  @SFR Bonjour Romain de @SFR . Je n ai pas de message privé et comme je ne peux plus me loguer sur mes mails de SFR on n est mal partis…

• 
  Rodrigue Sedecias (Tibou) (@rodrigue_sed) a signalé il y a 44 minutes

  @SFR @bouyguestelecom J’espère vite que vous allez ce problème. Dans le cas contraire, je ferai appel à la société compétent pour signaler c’est fraude, je ferai en sorte que la mère dépose plainte contre vous. En dédommagement, je veux que vous résilier son compte Dans tous les cas, contactez-moi

• 
  Deja (@AeldJade) a signalé il y a 46 minutes

  Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet, et le message de la boce indique quil faut vérifier si les modem est connecté à une prise téléphonique (client adsl) ou optique. Pourriez-vous m'aider ? @SFR

• 
  Chase Buell (@ChaseBuell) a signalé il y a 46 minutes

  @SFR Une connexion qui fonctionne ?

• 
  Marie in love of him (@Nolanilia) a signalé il y a 49 minutes

  J'ai besoin de vous pour vous faire un retour suite à l'installation fibre de ce matin à mon domicile par rapport au technicien @SFR

• 
  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR bonjour depuis ce matin que de la 3G et panne de signal plusieurs fois par heure, que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @REDbySFR

• 
  🌅 Skyalert France 🌅 (@SkyAlertFrance) a signalé il y a 49 minutes

  @maximilienrudi1 @SFR Panne générale SFR.. pas de délai de résolution encre

• 
  97zeka120 (@97zeka120) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR @Martin_coppere @SFR en panne comme souvent rien de concret pour solutionner le problème Allez résiliation !!!!!

• 
  Yeux plissés comme si j’viens du Japon (@Elmatador75C) a signalé il y a 53 minutes

  @SFR Ah tiens encore une panne, ça faisait longtemps

• 
  Gerhard Buck-Sorlin (@barley1965) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR je suis client chez Numéricable (depuis 2012) et depuis ce matin je n'ai plus de service (TV, Téléphone, Internet: mort...). J'écris depuis mon smartphone (Free). Impossible de vous joindre. Est-ce une panne ou fin du contrat, que se passe-t-il?

• 
  M.a.X (@Leuns) a signalé il y a 60 minutes

  Bonjour, ça fait 3 jours que je n'ai plus internet, et pas d'annonce de future résolution.... A Bondy 93140 @SFR

• 
  Naëma (@NanOo971) a signalé il y a 1 heure

  @SFR J’ai quitté Orange pour SFR, séduite par leurs offres. Plus grosse erreur de ma vie. Je préfère payer plus cher pour un service de qualité où le client est respecté. Chez @SFR , ni le réseau, ni l’équipement, ni le service client ne sont au niveau.

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 1 heure

  @SFR @hawa_sira Je te propose cette version : Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.