Est-ce que SFR a une panne?

SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.

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Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur SFR. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Téléphone (11%)

3. 

   Panne Totale (11%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Télévision (8%)

6. 

   E-mail (4%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Bordeaux, Vincennes, Toulouse, Monteux, Paris, Bobigny, Nantes, Reims, Toulon, Metz, Domèvre-sur-Durbion, Marseille, Meylan, Allouagne et Aiton.

City	Problem Type	Report Time
Bordeaux	Internet	il y a 2 heures
Vincennes	Internet	il y a 2 heures
Bordeaux	Wi-fi	il y a 5 heures
Toulouse	Internet	il y a 6 heures
Monteux	Internet	il y a 7 heures
Paris	Internet	il y a 8 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• Steiner Clément (@steinerclement) a signalé il y a 6 minutes

  @Sunshineboy01 @SFR Je confirme, 4G, 5G, plus rien ne fonctionne. Soit disant il y a des travaux bla bla bla. Je me reclassé chez Orange, ça pue trop @SFR_SAV

• Daphné (@Daphn51857766) a signalé il y a 6 minutes

  @edouardetjean @REDbySFR @SFR C’est ce qu’on vient de faire, mais ils refusent de nous rembourser le matériel qui n’a JAMAIS marché (box TV à 19€) et les factures afférentes. Par contre les 49€ de frais de résiliation pour un service qui n’a jamais été rendu, ils sont bien là.

• Atelier AM (@AlbanLecoanet) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR Bonjour, je n'ai plus de réseau mobile depuis 5 jours (proche de Lyon) qu'en est-il ?? Merci de ne pas me répondre de contacter un conseiller et d'apporter une vraie réponse... Niveau facturation comment ça se passe, vous remboursez ?? Vous faites un avoir ??

• Daphné (@Daphn51857766) a signalé il y a 13 minutes

  @REDbySFR @edouardetjean @SFR Nous avons appelé le service client à +30 reprises, on nous raccroche au nez, on promet de nous rappeler dans qq jours et on ne l’est jamais, de ne pas nous facturer mais on l’est. C’est un enfer.

• Nymeria (@winter973) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR @SFR_SAV Merci pour rien. Depuis le 16 octobre on a pas internet. À chaque fois que vous prenez contact avec nous c'est "dans 48h votre service sera fonctionnel" Hors on a toujours pas internet. Combien de temps ça va durer encore !?

• RED by SFR (@REDbySFR) a signalé il y a 15 minutes

  @ldouk @SFR Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre service client est très sollicité. Rassurez-vous, un conseiller va bientôt vous répondre. Vos messages ont bien été pris en compte. <CM RED>

• ysn🇲🇦ⵣ (@aufdemweg335) a signalé il y a 20 minutes

  @_Nouhailaa @SFR Mais fait une réclamation! Ils ont prit cmb

• Tanya 🦋 (@bentanyaa) a signalé il y a 21 minutes

  @SFR_SAV @SFR Oui, au bout de 3h c’était une panne générale

• xavinouuu (@xavinouuu1) a signalé il y a 22 minutes

  @SFR bah du coup on va bloquer les prélèvements de l’abonnement hein, aucune amélioration depuis 1 mois, aucun geste commercial, pas de soucis les gars on va aller voir ailleurs

• dragon d’or (@charmelinedld10) a signalé il y a 25 minutes

  Quand y’a un problème avec @SFR y’a plus personne, c’est d’une incompétence déconcertante srx

• ☄️☄️ (@aegon912) a signalé il y a 26 minutes

  @SFR a vraiment le pire service client au monde, je tombe en panne au moins une fois par semaine à cause de leur branchement qui tienne pas, et en plus de ca je dois attendre 10jours pour un technicien ??? La résiliation approche

• _Mel' (@xmelaaniiee) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR vous allez me prendre pour une idiote encore longtemps ! SERVICE CLIENT 0 pointé ! Quelle honte !!!!

• VA RT MON ÉPINGLÉ📌📌 (@MehdiZoo77) a signalé il y a 31 minutes

  Le pire réseau téléphonique et 4G est chez @REDbySFR @SFR plus nul tu meurs . Ya rien qui passe ni les appels ni la 4G

• Saouib Aurélien (@aureyass) a signalé il y a 32 minutes

  @SFR bonjour, j’essaie de contacter votre service client à propos de prélèvement fantôme et de non remboursement par vos service de 120 €. Par quel moyen puis contacter quelqu’un ?

• S. (@Sunshineboy01) a signalé il y a 34 minutes

  @steinerclement @SFR @SFR_SAV Des amis sont dans le même cas toujours sur Lille j'ai mène mon enquête vu que le service client fait rien. Et toujours rien aujourd'hui niveau 4G ça devient tendu pour le taff franchement si rien n'est fait lundi je change d'opérateur aussi quitte à payer plus cher 😠

• la daronne à inox (@itachiao) a signalé il y a 38 minutes

  @SFR je vous déteste j'espère votre camion va tomber en panne vrm vous cassez les couilles

• Tonton Marco (@tonton_marco) a signalé il y a 40 minutes

  @Acermendax @SFR Chez @free ce n'est pas une question d'argent... C'est une logistique déplorable pour avoir la fibre ! Aucun "gros opérateur" est top qualité, c'est lamentable de nos jours.

• Julie_Caron (@Julie_Caron_) a signalé il y a 40 minutes

  Je crois que le pire service client mobile est @SFR ça fait deux mois qu'on attend d'avoir la fibre avec la box et maintenant qu'on là elle ne marche pas ! Et il faut attendre deux semaines pour qu'un technicien passe ! Je crois qu'ils se foutent royalement de nous...

• Janus d'enfer (@EnferJanus) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR un moyen de cesser d'être harcelé par votre société de recouvrement IQERA ??🤬🤬🤬 JE NE SUIS PAS CLIENT chez vous !

• PrayNwork (@TheAmbitionMan) a signalé il y a 43 minutes

  Tic Tac Tic Tac ! Sans internet depuis deux mois maintenant. Litige entre @Sosh_fr (mon opérateur) et @SFR sur une armoire Fibre. Ils prennent en otage leurs clients qui doivent attendre sans internet chez eux à l'heure du télétravail. @UFCquechoisir Max de RT svp

• viviane vergne (@viviane_vergne) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR @SFR_SAV Non car non seulement on est mal reçu mais votre discours ça fait 3 semaines que je l’entend 🤬🤬🤬🤬 on propose des offres obsolètes c’est scandaleux #SFR @SFR

• RED by SFR (@REDbySFR) a signalé il y a 43 minutes

  @ldouk @SFR Vous pouvez échanger avec nos conseillers directement depuis l'appli RED&Moi, pour cela : allez dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez la rubrique question commerciale ou assistance technique afin d'être mis en relation avec un conseiller. <CM RED>

• Nicodu67sang (@Nicodu67sang) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR Sfr a fuir , une vrai honte le service client est nul.

• Alenett (@Alenett4) a signalé il y a 46 minutes

  @basile200 @SFR Sfr n'ont jamais été foutu de réglé les prob de WiFi qui tournait aux alentours de 0,5 de dw. Aujourd'hui je suis chez Orange et ils ont réglé tt de suite les prob de câble qui y avait chez moi. Yavait pas loin à cherché pour avoir une meilleur co qui tourne mtn à 12de dw. Go 🟠

• RED by SFR (@REDbySFR) a signalé il y a 47 minutes

  @ldouk @SFR Bonjour, le problème que vous rencontrez est lié à votre ligne fixe (RED Box) ou mobile ? <CM RED>

• RED by SFR (@REDbySFR) a signalé il y a 49 minutes

  @Daphn51857766 @edouardetjean @SFR Vous pouvez échanger avec nos conseillers directement depuis l'appli RED&Moi, pour cela : allez dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez la rubrique question commerciale ou assistance technique afin d'être mis en relation avec un conseiller. <CM RED>

• Florian Martin 🦊 (@foxgraph_fr) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR Regarder un match sans coupure réseau

• Mawetebidi (@mawetebidi) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR @SFR_SAV le pire opérateur au monde ne venez jamais chez eux

• Edouard Tejean (@edouardetjean) a signalé il y a 56 minutes

  @REDbySFR @Daphn51857766 @SFR Mais arrêtez d'eux minutes, les conseillers ne font rien, pour la plupart ils parlent mal le français... La seule chose à faire c'est de se désabonner, ça règle tous les problèmes.

• Megalodon38 (@Alexbontemps1) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR Box8 box8.... Je suis un peu déçu de ne pas l'avoir. J'ai pris votre fibre 32€/mois et votre technicien qui est venu me l'installer était étonné que je n'avais pas la box8 mais la 7 (suite dessous) Merci