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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (13%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Nice, Lille, Paris, Montreuil, Sandillon, Sarreguemines, Aiton, Allauch, Strasbourg, Rennes, Épinal, Nantes, Parentis-en-Born, Biscarrosse et Bordeaux.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Nice |
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| Paris |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Le Balta
(@Suparoiku) a signalé
@SFR_SAV toujours pas de technicien alors que le rendez-vous était prévu pour aujourd’hui entre 13:00 et 18:00. Je pense que j’ai pris une journée de congé pour rien. Merci @SFR
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chris
(@chris59gang) a signalé
@erce78 @SFR Moi jai tout vert et sa fonctionne pas
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Cck
(@vesta94an) a signalé
@MaiClem @SFR Si vous allez sur le site de SFR, vous n'aurez pas les coordonnées postales du "service" client. La résiliation se passe par téléphone. Si ça ne se passe pas bien, allez sur le site du médiateur des télécom et vous trouverez l'adresse postale pour envoyer un recommandé.
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Edouard Tejean
(@edouardetjean) a signalé
@REDbySFR #redbysfr Et aujourd'hui, après m'avoir assuré que je ne paierai rien durant toute la panne (qui n'est pas réglée depuis le 24 octobre), je reçois... une facture, pour la période du 30 octobre au 29 novembre!! @SFR
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Jean
(@Jean38061248) a signalé
@champseee @SFR Mon pauvre mais c'est avec tout le monde comme ça ,je me suis même fait insulter ! Fais comme un moi ,fuis
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stikmou
(@stikmoou) a signalé
@SFR certifié pire opérateur de France, ne vous y abonnez jamais jamais jamais
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Clémence Paris
(@MaiClem) a signalé
@Acermendax @SFR On réfléchit à quitter SFR ici aussi, ras le bol de leurs pratiques abusives. Du coup, quels conseils suivre quand on part ailleurs ? On fait opposition auprès de la banque dès l'envoi du courrier de résiliation ?
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Strange Boy
(@DjNeabeus) a signalé
@SFR @orange @SFR_SAV Alors d une je ne panique pas , je m énerve, c est complètement différent , de deux j en suis à 3 jours sans aucun service , de trois , je fais comment pour vous envoyer des Mp quand le seul réseau que je capte est le wifi de ma boîte quand j y suis ????
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David Ctorza
(@david_ctorza) a signalé
@SFR Bonsoir @SFR j’ai un problème de box internet depuis aujourd’hui 16h, j’ai appelé pour faire venir un technicien au plus vite qui m’a donné un rendez vous pour samedi dans l’après midi, or je viens de recevoir un mail qui me dit que le technicien sera là le 16 novembre.
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David Ctorza
(@david_ctorza) a signalé
@SFR Sachant que je suis en télétravail et que j’ai besoin d’Internet au plus vite. Au passage je vais essayer de pas critiquer tout le service téléphonique mais là personne que j’ai eu n’a pas été compréhensive, et même plutôt désagréable et n’as pas essayer de trouver une solution
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Shaka le lyonnais
(@Jeff8369) a signalé
On critique souvent @SFR (et à juste titre ) mais je tiens à dire que me concernant ils ont été réglos lors de ma résiliation et je tenais à le souligner
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champsnumeriques
(@champsnumerique) a signalé
@SFR_SAV Mantra du jour, mantra pour toujours : Ne plus être client @SFR, jamais ! Offre commerciale mensongère, SAV délocalisé incompétent, personnels en boutique impuissants. Clients potentiels, fuyez ! Pauvres fous !!! @SFR, une fierté française Tête de clownTête de clown
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maxitwix
(@maxitwix1) a signalé
@Acermendax @SFR à mon avis sfr considère que tu n'as pas rendu le matériel et à donc tout facturer en pièce manquante plus le 49€ de frais de résiliation. je confirme que le sav ne vaut rien d'après mon expérience client.
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mrkarim artgraff
(@ArtgraffMrkarim) a signalé
@Grizzlydz93 @SFR @SFR_SAV Bienvenue Dans le service "clients " le plus pourri....courage a toi ....
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Léa
(@leaaatri) a signalé
@SFR même pour résilier chez vous c’est horrible J’appelle le 1023 et à chaque fois on me dit qu’il n’y a pas de conseiller disponible pour prendre ma résiliation Par pitié qu’on me dise que c’est une caméra cachée
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Jean
(@Jean38061248) a signalé
@myloucmoi @SFR Ah ça le harcèlement c'est uniquement pour vendre si tu fais affaire plus jamais tu n'auras un appel surtout si ils promettent la t'es méga tranquille
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champsnumeriques
(@champsnumerique) a signalé
@SFR @sfrsav Mantra du jour, mantra pour toujours : Ne plus être client SFR, jamais ! Offre commerciale mensongère, SAV délocalisé incompétent, personnels en boutique impuissants. Clients potentiels, fuyez ! Pauvres fous !!! SFR, une fierté française 🤡🤡🤡
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Sophie
(@AuSudDuPoleNord) a signalé
Dîtes @SFR @SFR_SAV @REDbySFR comment est-ce possible de recevoir un contentieux pour un numéro de tel fermé depuis 2 ans? Impossible de contacter le service client ni d aller en agence, je ne vis pas en France. Et les identifiants du compte client en ligne n existent plus... WTF
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Shaka le lyonnais
(@Jeff8369) a signalé
@Ally0Tti @SFR Ah mais je sais que techniquement ils sont totalement à l'ouest mais au moins je n'ai rien à redire concernant ma résiliation qui s'est très bien passée.
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Levizar
(@Xtunasil) a signalé
@vesta94an @MaiClem @SFR Au pire, un envoie par recommandé au siege de la compagnie, ça devrait être suffisant non ?
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Kami (Future star à Broadway wola ⭐)
(@Kami_FM7) a signalé
@SFR Est-il possible vu le prix que je paie d'éviter d'avoir 3 à 4 crashs internet par mois ? Merci. J'ai plus internet ce soir, impossible de se reconnecter.
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Wisemani
(@Wisemani_music) a signalé
@SFR @SFR J ai essayé 15 fois de pré-commander, impossible de payer sur le site SFR j'aurai pas droit au casque Bose comme prévu. Obligé de me rendre en boutique pour pouvoir effectuer mon achat mais trop tard. @SFR on peut s'arranger ?
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Pauline
(@PaaulineNohe) a signalé
La 4G qui marche mieu que la wifi chez @SFR c’est normal sérieux ? 😖😡 @SFR_SAV
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Saint_Lucifer
(@MisterZPanda) a signalé
Vous cassez les couille @SFR a couper vos ligne wifi en pleine game
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Céline ©
(@pyjamableu) a signalé
Bon @SFR @SFR_SAV ya pas une semaine sans que le réseau plante et donc que je ne puisse ni passer/recevoir appels/SMS... Nous sommes à Bordeaux et pas du fin fond du désert... Ya pas un problème quand même ???
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Franck
(@CritikErr0r) a signalé
@SFR Oui si vous pouvez dites à votre Pdg qu’il arrête de sous traités , de prendre les appels d offres les moins cher de délocaliser… gagner de l’argent au détriment de la qualité … surfacturer sans raison etc … Je vais plus vite en marchant que votre fibre…
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RifaineDuRif ⵣ
(@yousrvv_) a signalé
@lefenomene10 @SFR Inwi les rattrape c’est encore pire mdrrr
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Garby Matthieu 💉➕💉
(@matthieugarby) a signalé
@Acermendax @SFR J'ai eu la même expérience chez sur il y a une dizaine d'année. Concurrent @free dénigré "vous verrez ce sera pire chez free". Un comportement stupidement anti commercial.
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Fabien Kyoto
(@FabienKyoto) a signalé
@Acermendax @SFR Allez voir un service consommateurs pour vous renseigner puisque la ce n'est pas normal de la part d'un grand opérateur, c'est du racket. En Belgique il y a moins de problèmes, notamment les telephones ne sont pas limités sur un opérateur.
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Yurek
(@Yurek_L11) a signalé
@bouyguestelecom @SFR Pro tips : ne rappelez pas un client mécontent 15 minutes après pour lui demander s'il est satisfait du service... Je veux bien être aimable avec les conseillers mais il faut que ça aille dans les deux sens 🙄