État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Lille, Lyon, Montlouis-sur-Loire, Clermont-Ferrand, Valence, Ciry-Salsogne, Nice, Sarreguemines, Millau, Brest, Bordeaux, Saint-Brieuc, Montpellier, et Guérande.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 4 heures
Lille	Internet	il y a 6 heures
Lyon	Panne Totale	il y a 6 heures
Lyon	Téléphone	il y a 8 heures
Montlouis-sur-Loire	Internet	il y a 10 heures
Clermont-Ferrand	Internet	il y a 11 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 3 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🏆⚽📤

• 
  Kévin Fermine (@kevin_fermine) a signalé il y a 3 minutes

  @SFR, j'ai souscrit à votre offre Internet fixe le 1er juillet 2026 et le technicien est intervenu le 8 juillet pour procéder à l'installation. Nous sommes le 20 juillet 2026 et je subis déjà ma deuxième panne. Lorsque j'appelle votre service client au 1023, l'appel se termine automatiquement avec un message indiquant qu'un incident est en cours de rétablissement. Il est donc impossible d'échanger avec un conseiller pour obtenir des informations complémentaires. Ce début de contrat est particulièrement décevant. J'espère que cette situation sera résolue rapidement et qu'une solution durable sera mise en place afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent.

• 
  Deja (@AeldJade) a signalé il y a 7 minutes

  Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet, et le message de la boce indique quil faut vérifier si les modem est connecté à une prise téléphonique (client adsl) ou optique. Pourriez-vous m'aider ? @SFR

• 
  Quentame (@Quanta74) a signalé il y a 8 minutes

  @lafibreinfo @Arcep Ça fait 4 ans que mon père essaie d’avoir la fibre en Haute-Savoie! Merci SYANE & Altitude Infra Haute-Savoie! Il a eu un problème d’ADSL récemment @SFR n’a pas cherché à résoudre le problème vu qu’un dossier fibre est ouvert … en négociant il a fini par avoir une box 5G

• 
  TheBaron (@maximilienrudi1) a signalé il y a 10 minutes

  @SkyAlertFrance @SFR Problème chez moi aussi

• 
  Lex ⭐️⭐️ 〽️ (@lexxlance) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR comment je fais si: Depuis hier je n’ai hier de réseaux Que l’appli RED ne fonctionne pas pour signaler un problème technique Que je ne peux pas appeler le 1023 ?

• 
  Jeremie (@JeremieGnalgat) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR @Donadoni10S Depuis hier commune Wissembourg (67) plus aucun réseau

• 
  Hackers Republic 🎃 (@Tris_HR) a signalé il y a 18 minutes

  @Atagi1308 @BoubouBilly @SFR Ça sent la panne matérielle et pas juste un crétin qui aurait coupé un câble dans un boîtier d'immeuble

• 
  tobias .ೃ࿔ (@n1angelx) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR svp faites quelque chose le wifi fait que disparaître

• 
  Julian💙Lucas💙 (@LaetitiaTriplet) a signalé il y a 21 minutes

  @SFR marre de vos panne j’ai déjà appelé votre service technique depuis hier internet fait comme Claude François sa s’en va et sa revient ne vous étonnez pas que tout le monde râle

• 
  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 24 minutes

  @SFR Alors pour ceux qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !

• 
  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 25 minutes

  @SFR c’est quoi ces débits pro ou perso en adsl qui drope d’un coups avec pour seule solution de passer à la fibre ? Services inopérant mais on continue de payer sans solution du SAV….. @60millions

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 25 minutes

  @SFR Bonjour Romain de @SFR . Je n ai pas de message privé et comme je ne peux plus me loguer sur mes mails de SFR on n est mal partis…

• 
  Flxrent (@IamFlxrent) a signalé il y a 26 minutes

  @SFR Ça serait bien d’aller se faire ****** à un moment, j’ai jamais vu un opérateur internet aussi nul, ma box redémarre bien 5 fois par jour j’ai hâte de retourner chez Free je serai carrément mieux !

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 26 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🎥🇨🇭🇫🇷

• 
  Pixxie (@etienne_frt) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR @LaurineBelle Oui, j'habite à Nantes et tous mes voisins abonnés de SFR n'ont plus de connexion internet

• 
  Eric Weiland (@weiland_eric) a signalé il y a 29 minutes

  Pas besoin d’aide ! Votre technicien a salopé l’installation de l’immeuble mais comme ce n’est pas un de vos employé (mais un pauvre bougre que vous exploitez) et que l’infrastructure c’est @orange , vous n’allez rien faire …. À moins d’un miracle @SFR @REDbySFR

• 
  Ricobry (@ricobry) a signalé il y a 32 minutes

  @nikop17 @SFR Certes mais on ne peut pas se plaindre du faible montant des droits tv et de l autre ne pas vouloir payer un certaine somme pour voir les match.

• 
  MonsieurLinePlayFTTH (@mrstarlineplay) a signalé il y a 36 minutes

  @JohnSmith1ez5 @SFR Alors, je suppose un problème de profil réseau ou un équipement extérieur qui pose un problème de puissance.

• 
  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR bonjour depuis ce matin que de la 3G et panne de signal plusieurs fois par heure, que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @REDbySFR

• 
  BOMAT🇫🇷🇨🇩 (@bomat_mtss) a signalé il y a 37 minutes

  @v2vins @SFR Elle a durée combien de temps ta panne ? Parce que depuis ce matin j’ai plus rien moi

• 
  Zenod 🇧🇪 (@Zenod_Encore) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR JAI PLUS DE WIFI PITAIN

• 
  Jaz’ (@jazange) a signalé il y a 40 minutes

  @jinhodezod @SFR SFR c’est le pire service client de tout les opérateurs

• 
  Slb (@sebslb) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

• 
  Alex (@AlexandreBur) a signalé il y a 47 minutes

  @Kingboy27266762 @nikop17 @SFR Oui mais maintenant plus de promesses mais plus d'argent non plus donc....

• 
  Etienne Antelme (@EtienneAnthem) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR Vous êtes super vifs pour harceler quand il s'agit de vendre une nouvelle offre, mais beaucoup moins quand il s'agit de régler un problème technique, visiblement.

• 
  Christophe PQR (@ChristopheBBB) a signalé il y a 51 minutes

  @ekk22r @REDbySFR @SFR Un peu de déconnection ne fait de mal à personne. 15 minutes, tu devrais t'en remettre. T'es un bonhomme ou pas ? 💪😜

• 
  RITT (@deraillle) a signalé il y a 53 minutes

  @SFR bonjour, j'ai un problème de box, impossible d'avoir un conseiller

• 
  pp /ᐠ. ｡.ᐟ\ᵐᵉᵒʷˎˊ˗ (@ppiox7) a signalé il y a 54 minutes

  Ça fait littéralement 10min que j’essaie de connecter mon ptn d’ordi à la connexion dans ce ptn d’appartement de ***** @SFR va bien te faire ******* tu sers à r je paie 40€ par mois je peux mm pas résilier et jpp regarder hôtel transylvanie #haine