État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Lille, Lyon, Montlouis-sur-Loire, Clermont-Ferrand, Valence, Ciry-Salsogne, Nice, Sarreguemines, Millau, Brest, Bordeaux, Saint-Brieuc, Montpellier, et Guérande.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 2 heures
Paris	Internet	il y a 17 heures
Lille	Internet	il y a 20 heures
Lyon	Panne Totale	il y a 20 heures
Lyon	Téléphone	il y a 22 heures
Montlouis-sur-Loire	Internet	il y a 1 jour

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Gérard Lobèse ... (@Derours33) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR quand on appelle le service client pour expliquer sue l'on s'est retrouvé sans réseau(tel et data) pendant 1/2 journée. Que j'appelle après coup et qu'on me dit" l'incident est clos il fallait nous appeler pendant la panne..." Vous êtes sérieux les gars comment je fais???

• 
  Azura (@AzuraLft) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR en communication depuis 1/2 heure avec votre service client qui me fait payer une box qui n’a jamais fonctionné depuiis février non j’applaudis 👏 Rien que sa bégaye pour résilier mais sa oublie pas de faire payer dans le vent 👏👏👏

• 
  mariete (@creolita123) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR plus de connexion internet depuis hier sur Bonneuil sur Marne ???

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  N04 (@N041554524) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR @69aqpo Bonjour, Je me permets de vous contacter car je subis des coupures totales et des dysfonctionnements majeurs de ma connexion internet fixe depuis plusieurs mois, et la situation s'est encore aggravée hier (connexion totalement inexistante). Je me retrouve obligée d'utiliser la 5g

• 
  Zenod 🇧🇪 (@Zenod_Encore) a signalé il y a 13 minutes

  @SFR JAI PLUS DE WIFI PITAIN

• 
  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 13 minutes

  @SFR Je ne peux joindre personne alors que j’ai des soucis d’internet chez moi, et j’ai besoin d’en avoir pour le travail et pour le bon fonctionnement de mon appartement. J’aimerais parler à un conseiller rapidement.

• 
  Nassim  (@nass190) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR Bonjour je n’ai plus de connexion internet, impossible d’avoir un conseiller par tel ou via le bot ! Pouvez-vous aider svp

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  🌅 Skyalert France 🌅 (@SkyAlertFrance) a signalé il y a 18 minutes

  @marting99111736 @SFR Génial, je pense que c’est pire

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  Kévin Fermine (@kevin_fermine) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR, j'ai souscrit à votre offre Internet fixe le 1er juillet 2026 et le technicien est intervenu le 8 juillet pour procéder à l'installation. Nous sommes le 20 juillet 2026 et je subis déjà ma deuxième panne. Lorsque j'appelle votre service client au 1023, l'appel se termine automatiquement avec un message indiquant qu'un incident est en cours de rétablissement. Il est donc impossible d'échanger avec un conseiller pour obtenir des informations complémentaires. Ce début de contrat est particulièrement décevant. J'espère que cette situation sera résolue rapidement et qu'une solution durable sera mise en place afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent.

• 
  Mathieu (@Hagnard) a signalé il y a 22 minutes

  @SFR bonjour je suis chez @free pour internet, vous avez réaliser là réparation de l’installation du boîtier commun de l’immeuble il y a 2 semaines mais je n’ai toujours pas internet. @free nous indique que l’incindent se situe de votre côté mais j’aimerais bien comprendre ce

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  melon d’o (@ClaquetteJus) a signalé il y a 25 minutes

  @SFR je viens de traverser la france j’ai pas eu une once de 5G c’est quoi votre problème ??

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  molya0954 (@Dabsar4) a signalé il y a 29 minutes

  @HanakuraCksj @SFR J étais chez sfr je suis partie a cause des pannes répétitives , pendant un mois tranquille avec orange , malheureusement j ai une coupure je sors pour voir y avait un technicien de chez sfr qui a coupé le cable a l extérieur, je l ai pris en flagrant délit , porte plainte

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  Johnny🇵🇹🇫🇷 (@Jcyber_x) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR aucune connexion depuis 2j

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  RITT (@deraillle) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR @hawa_sira 3 jours sans aucune connexion, et on vient de me dire qu'il faut ATTENDRE !

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  Seb Dusse (@SebastienDouss3) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR @ANKALTI Ça n'est pas un problème unique car moi aussi, plus de réseau ! Je suis chez Red

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  Eric Weiland (@weiland_eric) a signalé il y a 33 minutes

  Pas besoin d’aide ! Votre technicien a salopé l’installation de l’immeuble mais comme ce n’est pas un de vos employé (mais un pauvre bougre que vous exploitez) et que l’infrastructure c’est @orange , vous n’allez rien faire …. À moins d’un miracle @SFR @REDbySFR

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 33 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🇨🇭⚽🇫🇷

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  SANZ’ (@SanzIII_) a signalé il y a 33 minutes

  @SFR @REDbySFR Ils répondent jamais, puis l’opérateur aux dernières nouvelles c’est vous non?

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  Deja (@AeldJade) a signalé il y a 36 minutes

  Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet, et le message de la boce indique quil faut vérifier si les modem est connecté à une prise téléphonique (client adsl) ou optique. Pourriez-vous m'aider ? @SFR

• 
  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR le Pire des Reseaux internet le pire sa grand mere

• 
  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 41 minutes

  @SFR Alors pour ceux qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !

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  mariete (@creolita123) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR plus de wifi ni internet est ce normal

• 
  👑 Ma€ob€t 👑 (@Maeo_Bet) a signalé il y a 53 minutes

  @Nikolas_3795 @SFR @free j’ai un client à vous parrainer… vous m’offrez quoi ?

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  CinéRexo 🇮🇪🇨🇵🇧🇪 (@CineRexo) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Ben en tout cas ce n'est pas ma connexion internet que j'ai retrouvée. Deux semaines sans rien !

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  Paul L’1gé (@paul_ecs) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR Depuis 3 Jours , mon internet saute en permanence. Je possède l'offre UHD ( hérité de numéricable ). J'ai été notifié de l'arrêt du support mais pas du service, je ne trouve pas cela normal que le service soit à ce point dégradé sans nous en informer au préalable

• 
  Niaispasquiveut (@niaispasquiveut) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR Bonjour, Incident sur la ligne mais sans aucune explication ni confirmation des action en cours. Paris 1er. Incident génétique ou isolé?

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  N E O 📟 (@NewZySkyfall) a signalé il y a 1 heure

  Vous êtes le pire opérateur, froidement @SFR @SAV_SFR

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  TemplierZer 49 🇫🇷 (@TemplierZer49) a signalé il y a 1 heure

  @SFR allez bien vous faire ******* à dire quand on vous appelles que tout fonctionne alors que sa fait 3 jours que j’ai pu de co la ****** de vos mères

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  ro (@rebeudmontagnes) a signalé il y a 1 heure

  @SFR @REDbySFR va peut être falloir faire quelque chose pour votre réseau internet, c’est quoi cette *****

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  Sasaki | BISSAP ENJOYER (@Ganryu_) a signalé il y a 1 heure

  @SFR votre connexion est merdique merci pour rien vraiment