État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (60%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (10%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Nevers, Ciboure, Bordeaux, Digoin, Replonges, Saint-Macaire, Nantes, Châteaudun, Rousset, Toulouse, Metz, Lille, Bourg-en-Bresse, et Hadigny-les-Verrières.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Wi-fi	il y a 3 heures
Paris	Internet	il y a 4 heures
Paris	Téléphone	il y a 4 heures
Nevers	Téléphone	il y a 11 heures
Ciboure	Téléphone	il y a 15 heures
Paris	Internet	il y a 20 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Fleur #PFM ministres des fleurs ✊️ (@Fleur57438863) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR Comment vous pouvez continuer à vous faire de la pub vu que vous êtes vendu et que vos abonnés sont pas dans la ***** .

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 9 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🏆🇫🇷⚽🎥💯

• 
  Baptiste (@BaptisteLonguet) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR souscription d une ligne avec portabilité en boutique ça fonctionne 12h et ensuite suspendu pour vérification pendant 5jours ouvrés alors que b ai donné les documents en boutique ? On en parle de vos services clients ?!!

• 
  Cetko (@nenadcetkovic) a signalé il y a 14 minutes

  Apparemment depuis 22h00 ce soir, panne généralisée @SFR sur la fibre coaxiale (ex-numericable) surtout le département 93 d'après le support technique... #waitandsee #fibre

• 
  nea (kass 1st fan) ☆ (@skyforsuga) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR ma box ne fonctionne plus depuis ce matin impossible d'avoir acces aux chaines / youtube / netflix. IMPOSSIBLE, c'est quoi le problème là ??

• 
  Deville Axelle (@axele69) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR Vous me demandez mon numéro en DM mais vous n’appelez pas. Ma patience a des limites et là on approche les 3 semaines sans service

• 
  Niaispasquiveut (@niaispasquiveut) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR @m3el_2811996 Bonjour, Problème réglé. Il s’agissait d’un incident local, confirmé par votre service client que j’ai réussi à joindre finalement

• 
  Tata Hortense (@Hcolombier) a signalé il y a 19 minutes

  @SFR deux pannes de wifi ce jour. J’ai déjà appelé à la première fois pour signaler. Après ne pas avoir eu de wifi stable plusieurs jours il y a quelques semaines, ça devient compliqué … merci de régler ce problème

• 
  YAYA 🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@NBobte27310) a signalé il y a 19 minutes

  @SFR bonjour depuis hier j’ai pas de connexion

• 
  Firoxyd (@Firoxyd) a signalé il y a 20 minutes

  @sfr plus d'internet chez moi par la fibre. Je n'arrive pas à avoir un conseiller humain. Un problème général?

• 
  Fabien.V2 (@V2Fabien) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR Après les factures gonflés artificiellement Après les fausses promesses des agents téléphoniques Voilà du nouveau Résiliation de 2 lignes mobiles + box internet SANS ENGAGEMENT !!! 80€ DE FRAIS DE RÉSILIATION Vivement que SFR les voleurs soit vendu et fermé !!!

• 
  Alaterne Damien (@damterne) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR @SFR On veut le rétablissement de notre ligne internet comme promis, aussi simple que ça, on veut un technicien !!

• 
  StarbugStone (@StarbugStone) a signalé il y a 24 minutes

  @SFR Ah et on me rappel en me disant que c'est mon equipement derriere qui est defectueux, quel culot... avant l'incident tout marchait corectement et j'ai les memes problemes en filaire, en wifi direct et en passant par mes routeurs !

• 
  #MbappéOut (@karimojitos) a signalé il y a 24 minutes

  @SFR si je rate le match du Portugal à cause de votre réseau de *****…

• 
  Keezy Carter (@KeezyCarter75) a signalé il y a 26 minutes

  Elle est un peu débile votre pub @SFR, on ne met pas de salade dans un hot dog...ça marcherait avec un gosse déguisé en burger, mais avec un hot dog, c'est juste stupide.

• 
  S A M (@Itachiibre) a signalé il y a 32 minutes

  Pendant ce temps mon ami qui a eu le même problème chez @SFR va se faire rembourser !

• 
  tyboon (@tyboon78) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR on en parle de vos personne du service client qui prenne la mouche vous raccroche au nez , et vous empêche accessoirement de régler votre facture parce que vous êtes pas foutu d'avoir un site fonctionnel,merci a toi Gladys qui s'appelle certainement pas comme ca

• 
  Vincent BARRAL (@Vincent_Barral) a signalé il y a 39 minutes

  @SFR @maitrepepito J’ai le même problème impossible d’envoyer des mails

• 
  Della 🇨🇭 (@JeanDellamuerte) a signalé il y a 40 minutes

  @ANTISEPARATISM @SFR Oui, et ce n’est pas le problème, regardez mieux. 👀

• 
  Baptou (@BaptisteMcr) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR j’ai besoin d’aide ! mon adresse mail a été piraté help 🥲

• 
  Duarte (@Galizaduarte) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR Serait- il possible d’accélérer les travaux sur les antennes !!! Depuis le début du mois je galère à me connecter à ma box 5g et à mon réseau 5g. Surtout que depuis le début du mois aucune solution ou dédommagement ne m’est proposé ! Une honte vraiment. Je paye pour rien la.

• 
  JB #ViryOnTrack (@jbSFOM13) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR joue avec nos cou*lles depuis trois jours, la connexion est merdique et rien n’est fait. Ils attendent quoi au juste ??

• 
  Leiah111 (@lema_1109) a signalé il y a 47 minutes

  Bon, je crois qu’il est temps de changer d’opérateur internet. Panne de réseau ce soir alors que j’ai du travail à boucler avant minuit @SFR

• 
  Robersartan (@RobertlePigeon1) a signalé il y a 47 minutes

  Non mais c'est pire que tout ! @free nous fait résilier notre contrat pour nous passer chez @SFR avec le matos SFR de ***** qui fonctionne pas sous prétexte que le réseau fibre installé chez nous c'est SFR qui l'a installé ?! Mais je veux plus être chez @SFR c'est quoi ça ?!

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 49 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🇨🇭⚽🇫🇷

• 
  Nicolas Ferrandini (@nicoF38) a signalé il y a 51 minutes

  Mais sur mon espace perso, le dossier est tjs ouvert avec un rdv tech demain matin entre 8 et 10h. Vous êtes sûre @SFR que votre gestion client est ok ?

• 
  KiIIaBeeeZ (@JonathanElkays) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR @SkyAlertFrance Répondez à ceux qui ont des problèmes en cours au lieu de répondre à ceux qui ont récupéré leur connexion….

• 
  👑 Ma€ob€t 👑 (@Maeo_Bet) a signalé il y a 55 minutes

  @Nikolas_3795 @SFR @free j’ai un client à vous parrainer… vous m’offrez quoi ?

• 
  Mag 🇷🇪 (@DOM1NOooo) a signalé il y a 55 minutes

  @SFR répondez sur la panne par pitié

• 
  crawcontest (@craw_contest) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR panne fibre en cours à Franconville (95), vous ne prévenez pas les clients, impossible de vous joindre par téléphone, il est où le service client ? Quand est-ce que cela sera résolu ???