Est-ce que SFR a une panne?

SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.

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Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur SFR. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Panne Totale (13%)

3. 

   Téléphone (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Télévision (6%)

6. 

   E-mail (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, Nancy, Strasbourg, Nanterre, Lyon, Jargeau, Paris, Le Mans, Bourg-Saint-Andéol, Versailles, Metz, Arvillard, Morez, Palau-del-Vidre et Rouen.

City	Problem Type	Report Time
Lille	Wi-fi	il y a 6 heures
Nancy	Internet	il y a 8 heures
Strasbourg	Téléphone	il y a 14 heures
Nanterre	Téléphone	il y a 14 heures
Lyon	Wi-fi	il y a 15 heures
Jargeau	Téléphone	il y a 17 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• Rémi (@AtC_Rem73) a signalé il y a 2 minutes

  @Odrilow @sainte_eva01 @SFR Je précise que le débit est trop faible pour recevoir la télé pourtant prévue dans l’offre en question, même si elle est également branchée en ethernet. Je ne pense pas que ça soit un défaut d’installation parce selon les anciens propriétaires (bouygues) le débit était correct

• Hugues De Payns (@HuguesDePayns31) a signalé il y a 4 minutes

  @sainte_eva01 @SFR Pire FAI, pire opérateur mobile, pire SAV. La sainte Trinité.

• Rémi (@AtC_Rem73) a signalé il y a 4 minutes

  @Odrilow @sainte_eva01 @SFR Pose ce que tu veux frérot, les faits sont là. Ça s’appelle un débit théorique et c’est très loin d’être la réalité. Free vends de la fibre mais bride le débit passé le délai de rétractation. Donc document a pas la moindre valeur, free c’est de la ***** et y’a aucun débat

• Nique les Weebs (@MatrixedVibe) a signalé il y a 5 minutes

  @sainte_eva01 @SFR Personne n’aime sfr c de la *****

• Prypiat Crusader (@PrypiatCrusader) a signalé il y a 5 minutes

  @sainte_eva01 @SFR internet depuis plus de 2 mois, 2h d'appel et de parlotte avec le 1023 pour qu'au final il me raccroche au nez alors que le problème n'était pas réglé et encore la le client était très sympa, j'en ai connu d'autres très agressif là-bas et franchement je les comprends. Fuyez SFR

• Maman comblée 💞 (@Coco_Gadgeto) a signalé il y a 7 minutes

  Quand @SFR te dit qu’ils t’envoient un technicien car ton internet marche pas depuis 1 mois. Mais que personne n’est toujours pas venu ! Ça va faire le même coup qu’il y a 15j ! Et pendant ce temps, je paie en plus ! 😡😡😡😡

• Siéu provençau (@lookitsgraphic) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR @SFR_SAV #sfr Toujours le pire service de France, des mois de bugs constamment, pas de 4G dans plusieurs arrondissements de Marseille, et la en 15jours pas d'internet pendant une semaine et la télé qui glitch! Aucunes aides/solutions réelles des conseillés, vivement @orange

• Seb 🏅 (@sebito446) a signalé il y a 13 minutes

  @SFR_SAV @sainte_eva01 @SFR Du mal avec les pronoms Louis?

• MAX • VOAO  (@Odrilow) a signalé il y a 13 minutes

  @AtC_Rem73 @sainte_eva01 @SFR Est-ce que tu peux donner les détails ? - Quelle offre freebox as-tu ? - La PS est connectée en wifi ou câble ? - Si wifi quel canal wifi ? - Si wifi a proximité ? - Si wifi quelle technologie ? 2.4Ghz ou 5Ghz ? - Si par câble, vérifie sur un PC les débits sur nPerf stp

• Insane (@InsaneT19) a signalé il y a 13 minutes

  @SFR_SAV @Yasko221 @SFR L’application sfr&moi est tellement mal conçu, qu’on peut rein ni faire , sortez vous les doigts

• MrBackToSleep (@MrBackToSleep) a signalé il y a 15 minutes

  Hey @SFR, j'appelle votre service suite à vos mails concernant une facture sortie de nulle part (je suis plus chez vous depuis au moins 2 ans), vous me dites « Effectivement on la trouve pas » et là je reçois un mail de votre mandataire de service de recouvrement ???

• Prypiat Crusader (@PrypiatCrusader) a signalé il y a 15 minutes

  @sainte_eva01 @SFR j'ai bossé en tant que vendeur là-bas et franchement le seul point positif que je retiens c'est mes collègues qui était des crèmes sinon je passait 85% du temps à faire le SAV, je me souviens d'une fois ou je suis resté 2h au téléphone avec le 1023 parceque le client n'avait pas

• A N T H O (@Anth0_BR) a signalé il y a 16 minutes

  Bon @SFR @SFR_SAV vous me faites payer pour une box que j’ai résilié y a 3 mois, 4 fois que j’appelle le service clients, 4 fois que j’attends 15mins pour au final on me raccroche au nez Donc merci de me rappeler ou me MP car je vais peter un plomb là Merci

• N†8 (@minimumoimeme) a signalé il y a 19 minutes

  @Upsilz @sainte_eva01 @SFR beh les faits c'est k'il m'a matrixé avec son clip lâ et chssé pas ¯j'ai confondu¯ mais ça reste le meme constat vis à vis de SFR chez tous les gens kje connais et moimeme (chui chez bouygues depuis et ça marche mieux ... bizarrement) à reseau egal (mince la video passe pas :((

• SFR ça va mal se passer (@MecChelouDeOuf) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR je vais imploser de haine donner moi un peu de connexion bordel

• Assistance SFR (@SFR_SAV) a signalé il y a 23 minutes

  @Yasko221 @SFR Bonjour @Yasko221, Pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&Moi, rubrique Assistance, afin de lancer le diagnostic de votre équipement svp? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel. Louis

• Ketram49476 (@Ketram49476) a signalé il y a 24 minutes

  @sainte_eva01 @DigitalGanon @SFR Ouias mais vaut mieux n'importe quel autre opérateur en VDSL mais stable que n'importe quel "service" que peut proposer SFR. Ce sont des voleurs. Un conseil, envoie un courrier recommandé ou tu dis que vu que leurs services ne fonctionnent pas tu stoppes ton abonnement. Et change

• 🌸 질 🌸 (@GillesPFR) a signalé il y a 25 minutes

  @sainte_eva01 @SFR J'ai le même problème que toi la CO et vraiment naze actuellement

• Assistance SFR (@SFR_SAV) a signalé il y a 27 minutes

  @MecChelouDeOuf @SFR Bonjour @MecChelouDeOuf, J'espère que vous avez de nouveau accès à vos services. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire un auto-diagnostic sur l'appli mobile SFR & Moi afin de vous assurer qu'il n'y ait pas de souci sur votre ligne ou un incident général. Louis

• 🥺👉🏻👈🏻 (@01h25_) a signalé il y a 37 minutes

  les gars, est ce normal que mon téléphone n’arrive pas à trouver ma box SFR? et c’est pareil pour le téléphone de ma mère, pourtant elle fonctionne bien. @SFR c’est chiant vos problèmes de connexion

• Korkybob 🧞‍♂️ (@Korkyb0b) a signalé il y a 39 minutes

  Je répète, @SFR a le pire service client. Mon problème n’a toujours pas été réglé mais je vais vous l’expliquer pour que vous compreniez et si possible partager car l’expérience que je me fais de leurs services est pour moi scandaleuse. Voici ma situation 1/4:

• VIDOKS (@V1D0KS_VIDOKE69) a signalé il y a 41 minutes

  @AtC_Rem73 @sainte_eva01 @SFR Pour les avoir tous fais mes deux meilleurs expériences sont orange et Free, le service client SFR est clairement le pire de l’hexagone par contre et sans forcer ! Orange leur défaut c’est l’argent, les promos qu’ils te décompte alors que t’es même pas encore raccordé…

• Fox le brigadier (@Un_gendarme) a signalé il y a 43 minutes

  @Azurian8 @SFR Moi ça me satisfait parfaitement après il se peut que ta couverture soit médiocre

• Rémi (@AtC_Rem73) a signalé il y a 46 minutes

  @Odrilow @sainte_eva01 @SFR Après en toute honnêteté, je ne pense pas que ça soit une généralité applicable à Free mais pour le coup, toute la faute est sur eux. Il n’est plus engagé, je lui ai conseillé d’aller chez Orange, plus cher mais le résultat est garanti. 5 ans chez eux, jamais eu de soucis

• Annexion de l’🇩🇪 stan account (@CedricTremolosa) a signalé il y a 48 minutes

  @sainte_eva01 @SFR Ici on file 10e à SFR par mois pour de la fibre quali, j’ai jamais été fidèle aussi longtemps

• Kurumi / ZYRA (@Kurumilol) a signalé il y a 48 minutes

  @elisenprovence @SFR_SAV @SFR Le gars du sav m'a quand même demander pendant 3 jours d'affecter un test de débit alors que j'était pas chez moi mais il insistait ce fdp, surtout que mon problème n'avait rien à voir avec mon débit ptdr

• Cami ☀️ (@gelrcm_) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR @SFR_SAV j’ai un problème de box, impossible d’avoir un conseiller au tel, c’est normal? 🤡

• Marcus (@marc_leseach) a signalé il y a 53 minutes

  @SFR , la pire fibre de France, instable, déconnections quotidiennes, débit qui ferait rire n’importe quel adsl, bref ne prenez JAMAIS un abonnement SFR c’est la lie.

• VIDOKS (@V1D0KS_VIDOKE69) a signalé il y a une heure

  @AtC_Rem73 @sainte_eva01 @SFR 1 an de raccordement fibre, et mes 1 an de promo ont quand meme été décompté alors que j’avais meme pas de connexion du tout, pendant 11 mois exactement, au final j’ai eu qu’un mois au prix annoncé et après 60balles, et la seule chose qu’ils m’ont proposés ? 5 euros de

• Martin Nathan (@volgeur) a signalé il y a une heure

  V’la que l’internet de @SFR ne fonctionne pas depuis 17h allez vous faire des gâteau.