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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (11%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, La Rochelle, Chouppes, Villeneuve-Loubet, Fouras, Bordeaux, La Brède, Lyon, Vincennes, Toulouse, Monteux, Paris, Bobigny, Nantes et Reims.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lille |
Internet | |
| La Rochelle |
Internet | |
| Chouppes |
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| Villeneuve-Loubet |
Téléphone | |
| Fouras |
Internet | |
| Bordeaux |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Manou ⭐⭐
(@manoulaamsma) a signalé
Tellement hâte d'être vendredi pour repasser chez @Orange_France ! @SFR c'est une catastrophe incroyable niveau réseau (et pas que)
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мαηυ ✞
(@kur0usagii) a signalé
@SFR impossible d'activer ma carte SIM que ce soit sur votre site de mort ou par téléphone. Vraiment n'allez jamais chez eux, c'est une galère monstre à chaque fois
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rationalismeco
(@rationalismeco) a signalé
@Acermendax @SFR j'ai eu pleins de soucis avec SFR. Depuis je suis passé chez Orange, puis SOSH, nickel, aucun problème
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Trafalgar.D.Teory
(@Teory_official) a signalé
@SFR vous me coupé la wifi et vous me donné un rdv deux semaines après vos croyez que mes cours distenciel vons se faire tout seul
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Ne me marche pas dessus
(@hautsdebats) a signalé
@SFR_SAV @SFR Vous avez le pire SAV de la terre. Vous raccrochez au nez quand on veut résilier. J’appelle tout le monde à se désabonner de votre entreprise horrible.
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Amaury Naval
(@AmauryNaval) a signalé
@SFR depuis 16ans chez vous, un service qui se dégrade d’année en année 4 Mois sans internet, aucun geste commerciale, on résilie le contrat? Des techniciens absents, qui signe en votre nom le rapport, un SAV qui raccroche, On saisit le médiateur des télécoms ou on discute?
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Myself
(@LaLyonnaise_) a signalé
@SFR bonjour, panne de réseaux mobile et fixe sur le code postal 69350 chez ma mère (c’est écrit pas d’incident en cours sur votre site) idem pour ma tante qui est sur la même commune. Avez vous un délai ?
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Renaud COLAS
(@erce78) a signalé
@sfr m’appelle pour faire le point sur mes abonnements. Quand je dis que je suis mécontent, le conseiller raccroche. Ça c’est du service client. #relationclient #fuiresfr
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DUCAT
(@QuentVDZ) a signalé
Une connexion internet plus peter que la mienne tu meurs ça me rend fou @sfr de ***** réveillez vous un peu
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Manon 🌷 •
(@ManounB) a signalé
@SFR pire service client ever ça change pas
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Tmiiks
(@Tmiiks) a signalé
@buzlefizz @SFR @SFR_SAV Ptn mais c’est insane. SFR = Roi des services clients. Anagramme de SFR Service Feignant Raté
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Roger Matter
(@roger_matter) a signalé
@Acermendax @SFR Comme d’hab @SFR sont à la ramasse, sur tous les plans. Leur gestion est obsolète et inefficace..
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Manon 🌷 •
(@ManounB) a signalé
@SFR Dire à vos conseillers d’arrêter de balancer les clients de service en service ? Pour au final revenir au premier qu’on a appeler…
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^4. p1hoe
(@axndyxx) a signalé
@SFR Oui je paye un forfait avec de la 4g pourtant je ne peux jamais l’utiliser puisque j’ai même pas de réseau chez moi et je ne parle même pas de ma wifi je suis en edge dans ma propre maison en 2021 en pleine région parisienne je paye pourquoi ?
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AzerMyster
(@AzerMyster) a signalé
@mick3y54 @SFR Courage @mick3y54, j'ai eu le même soucis avec free
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Camille ☀️
(@Camille_0799) a signalé
@SFR @SFR_SAV Avec mon père nous avons souvent appeler le service client et jamais rien n’a changé ! Ils n’ont jamais rien fait.
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HereticPurpleOwl
(@HereticOwl) a signalé
@Acermendax @SFR J'ai fuit de chez SFR après avoir bossé au niveau professionnel avec eux. Si vous trouvez que le service client est désastreux, dites vous que les entreprises ont globalement le même, avec des conséquences bien plus lourdes.
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Baptiste Verger
(@baptiste_verger) a signalé
@Acermendax @SFR Ah magnifique la facture après résiliation. "non mais c'est un autre service, on était pas au courant"
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Mick3y54
(@mick3y54) a signalé
C'est quand même dingue .. Vouloir résilié son contrat chez @SFR .. 1h pour avoir le service avec 3 fois des gens qui vous raccrochent au nez .. Et ensuite 30 minutes de négociation pour réussir à avoir la démarche pour résilier son contrat ..
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𝕏𝕖𝕖𝕃𝕠𝕘
(@Xeelog6) a signalé
De retour chez mes parents, connexion infame (1,65Mbps ≈ 200ko/s) J'appelle @SFR : dévisser et revisser le câble noir de la box 🤡, le débit est passé à 160Mbps PENDANT l'appel. Je raccroche le tel et à la SECONDE: Impossible de se co en wifi Et 4Mbps en ethernet Arnaqueurs.
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tobyjocker
(@tobyjocker) a signalé
@SFR jai demander un forfait avec l i phone13 chez sfr et malheureusement il manque la moitié du site par sms je redemande juste la fin du site pour pouvoir payer et on m as envoyer bouler comme une ***** franchement je pense que si il ne reagis pas demain je serais chez orange
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Amaury Naval
(@AmauryNaval) a signalé
Depuis 16 ans chez @SFR un service qui se dégrade d’année en année 4 Mois sans internet, aucun geste commerciale, on résilie le contrat? Des techniciens absents, qui signe en votre nom le rapport, SAV qui raccroche, On saisit le médiateur des télécoms ou on discute @SFR_SAV
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Assistance SFR
(@SFR_SAV) a signalé
@lafolieee @SFR Bonjour @lafolieee, Pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&Moi, rubrique Assistance, afin de lancer le diagnostic de votre équipement svp? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel. Jim
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Renaud COLAS
(@erce78) a signalé
@sfr m’appelle pour faire le point sur mes abonnements. Quand je dis que je suis mécontent, le conseiller raccroche. 👍👍👍 Ça c’est de la relation client !
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ً
(@axdrs667) a signalé
@wabtx @SFR j’ai changé pour orange perso. SFR ont le service client le plus incompétent du monde
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Alexia Beaudoire
(@alexia61200lol) a signalé
@SFR il s’agirait d’arrêter de se ****** de ma gueule maintenant. J’ai eu contact avec 7 de vos salariés ça fait un moi que j’ai pas internet que j’appelle toutes les semaines qu’on doit me rappeler et que je continue de payer alors que je n’ai aucun service.
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vidalus
(@linneras) a signalé
@SFR @SFR_SAV Déjà contacter le service technique et étrangement ça a rien changé
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Damien
(@Damien_Hub) a signalé
Hey @SFR j ai emmenage le 1er novembre et deja 2 pannes reseau. Vous vous foutriez pas un peu de notre gueule ?
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calpetano emmanuel
(@CalpetanoE) a signalé
@SFR @cherradou47 @SFR_SAV Ils ne servent à rien votre service !!!!!!!!
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Nadine
(@NadiLyon) a signalé
de
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
@SFR @SFR_SAV A chaque fois la même : "l'incident est toujours en cours, nous mettons tout en œuvre pour le rétablissement, vous serez informé par sms". On ne sait pas quelle est la nature du problème, pourquoi il dure autant et on n'a aucun délai estimé.