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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (14%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (6%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Sarreguemines, Bordeaux, Saint-Vallier, Lille, Épinay-sur-Seine, Limas, Montreuil, Metz, Vincennes, Toulouse, Paris, Rennes, Marseille, Châteauneuf-sur-Loire et Rouen.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sarreguemines |
Panne Totale | |
| Bordeaux |
Internet | |
| Saint-Vallier |
Internet | |
| Lille |
Panne Totale | |
| Bordeaux |
Internet | |
| Épinay-sur-Seine |
Panne Totale |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Gregory C. (Treya)
(@treyamai) a signalé
@sfr plus d'internet pour plusieurs personnes du 38 depuis hier midi. Le service client m'a indiqué hier un problème général avec une résolution de 24h max. Avez vous des nouvelles ?
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Needah
(@NeedahFR) a signalé
@SFR @SFR_SAV VOTRE CONNEXION C'EST DE LA ME*** ! Ça fait 2 jours, que la wifi coupe toute les 5 minutes chez moi... Vivement le passage chez Orange !
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kpoutsh2A
(@kpoutsh20A) a signalé
@ElVixar @SFR Jamais ce réseaux est une honte
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mx.maïway
(@mx_maiway) a signalé
Je suis dans le 91 j'ai pas de réseau, je suis sur Paris j'ai pas de réseau. Merci @sfr
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Dhifdhif🇹🇳
(@adam_dhifallah) a signalé
@SFR votre connexion internet est horrible, j’ai jamais vu ça de ma vie
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Onizuka
(@Onizuka13_) a signalé
Quand vous voulez @SFR pour réparer la connexion
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Elvixar
(@ElVixar) a signalé
Merci @SFR pour votre connexion merdique, a cause de cela je ne peux faire du tout sur mon ordinateur (qui me sert d’outil dans mon travail) Votre service client ne sait rien faire apart nous refaire les même choses h24 Quand allez-vous arrêter de prendre les gens pour des cons ?
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656
(@hatce6_) a signalé
@SFR vous pouvez tenter de réparer votre réseau aussi ca serait pas mal
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Gérald Quérol
(@Kerman69) a signalé
@sfr arrêtez le carnage ! Si vous n’arrivez pas à réparer vos erreurs arrêtez tout et laissez faire @Orange_France !!! Votre réseau fibre est une honte ! Depuis septembre 2021 je n’ai plus ma fibre !!! J’en peux plus de vous! avec ma femme on ne peux plus télétravailler 😡😡😡😡
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Mirscc
(@Mirscc_) a signalé
@SFR pire 4g c’est pas possible
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Sofiane Bennegadi
(@sooftoof) a signalé
@SFR bonsoir je viens de reprendre mon abonnement mais aucune connexion possible un peu d’aide avant le match ?!!!
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Lady N
(@13np) a signalé
@SFR Je ne peux pas parler français pour vous appeler J'ai demandé l'accès à Internet dans ma nouvelle maison, mais on vient de me dire que quelqu'un utilise le numéro, donc cela ne peut pas être fait, pourriez-vous expliquer? et donnez-moi une adresse e-mail pour vous contacter
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Dr_crustacé
(@Dr_crustace) a signalé
@SFR Punaise j'ai eu un peu de mal, j'ai mis en pause et j'ai vu un astronaute
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P K
(@Gwened56000) a signalé
Nous avons appelé le service client de @EDFofficiel pour un souci. 1 semaine après, nous sommes démarchés par @SFR sur le numéro qui avait appelé EDF. Et SFR dit clairement qu’ils ont ce numéro via EDF… C’est quoi ces méthodes ? Vous connaissez la #RGPD chez EDF ?
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MAISON HORIZON
(@MAISONHORIZON) a signalé
@SFR merci pour votre inefficacité de tous les jours, un service commercial si mauvais, et surtout un réseau si pourri! Depuis le 4 mars pas d’internet mais cela semble normal!!! On se demande si vous ne poussez pas à la concurrence devant tant d’incompétence
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Hamza
(@hamza_1ch) a signalé
@SFR @SFR_SAV Depuis 14h y’a plus de réseau faire un truck jsp
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Mini mamoon
(@MiniMamoon) a signalé
@krimbranine @SFR @free Free c'est la meme galère,en panne depuis hier
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Karen
(@Karen_h_21) a signalé
Heureusement que la wifi existe car avec @SFR je serais injoignable H24 - 7J/7
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Giovanni
(@GioHdn) a signalé
J’ai jamais vu autant d’incompétences que chez @SFR je suis fou
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hhhhh
(@Sm759413) a signalé
@SFR Vous et vos techniques frauduleuse d’offres fidélité qui re-engage le client sans qu’il le sache. Sachez que mes avocats vont se faire un malin plaisir de vous anéantir. Je porte plainte demain et je contacte @UFCquechoisir ! Une honte !
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Marie Dervin
(@marie_1953) a signalé
@SFR @SFR_SAV La résiliation a été réalisée il y a 5 ans et réitérée à votre demande éhontée, il y a peu. Mais @sfr refuse nous envoyer les attestations et autres courriers par mail actif ou courrier à notre adresse valide depuis 5 ans. C’est ubuesque.
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super mario
(@haso__3) a signalé
@SFR que se passe-t-il avec le réseau dans la Haute-Savoie bordel de ***** tous les deux mois on a un incident sur toute la région qui dure plusieurs heures voire plusieurs jours, certains bossent bordel de *****, c’est visiblement pas le cas de vos techniciens !
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Kassi Olive Josias
(@Josiaskassi) a signalé
Bonjour @SFR @SFR_SAV pouvez-vous me confirmer que ce numéro 006857381823 qui a un indicatif étranger n'est pas à vous svp ? Quelqu'un a contacté une personne âgée sur tel fixe pour demander d appeler ce numéro pour éviter d avoir internet coupé.
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(@saa_pearl) a signalé
@SFR Service client exécrable, je suis choquée. La honte du commerce aucune éthique, aucun professionnalisme.
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kpoutsh2A
(@kpoutsh20A) a signalé
@SFR @SFR_SAV le pire réseaux et service client jamais vu un conseil fuyez depuis un an j’essaye de mettre la fibre j’ai eu 8 rdv ou personne c’est déplacer quand tu appelle le service clients dès incompétent comme je n’est jamais et je paye 100e par mois d’abonnements chez eux
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Alexandre
(@_heysaka) a signalé
@Sophay_Muka @olivier_power @SFR Toujours rien, le service client m'a finalement donné une deadline de 3 jours, si elle n'est pas respectée je fonce chez un opérateur concurrent !
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🎶 Eva NEUROHR 🍒
(@EvaBienvenot) a signalé
Vous foutez quoi @SFR ? Sur 10 la box TV qui fonctionne 5 jours ? Sérieusement là ?
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Hamza
(@hamza_1ch) a signalé
@SFR @SFR_SAV Y’a plus de réseau depuis 14h faite un truck jsp
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Abdelkrim Branine
(@krimbranine) a signalé
Bonjour @SFR, vous n'avez pas honte, franchement ? Une semaine de panne internet sans aucune explication détaillée ni délai annoncé. Devons-nous tous aller chez @free ? #SFR #BugSfr #PanneSfr
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@saxinfone @Morpiassoux @SFR Bonjour, vous pouvez échanger avec nos conseillers directement depuis l'appli RED&Moi, pour cela : allez dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez la rubrique assistance technique afin d'être mis en relation avec un conseiller. <CM RED>