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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Problèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (14%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (7%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Bordeaux, Annoeullin, Mutzig, Paris, Nantes, Lyon, Aiton, Lille, Vénissieux, Virey-le-Grand, Nancy, Larrey, Issy-les-Moulineaux, Thann et Avignon.
| City | Problem Type | Report Time |
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| Wi-fi | ||
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Chasseurs de passeurs
(@JoZo06914593) a signalé
@PredzK @SFR @TorcyInfo Toujours aucun retour sur l'incident ?
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Emic
(@emic713) a signalé
@REDbySFR @SFR Ce service reproche à mon épouse d'avoir excédé le nombre de correspondants autorisés par les CGA. C'est totalement faux. Elle écrit a moins de 10 correspondants différents chaque mois. Nous n'en resterons pas là.
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Sebastien G.🧔🌟🌟
(@muse_seb) a signalé
@SFR_SAV @HappinessMakerz @SFR Ah non! A chaque fois que je vous appelle pour un problème quelconque j'en parle systématiquement au conseiller. Et il me dis a chaque fois que mon numéro ne doit plus apparaître dans le listing publicitaires.. non chez vous y'a rien a faire pour évitez d'être déranger..
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ethan🎙
(@mjd_EthanOff) a signalé
@vanille4783 @SFR_SAV @SFR ahahah, mais la moi, il me mai oqu'un service aureusement que je suis chez orange pour la wifi :P
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ethan🎙
(@mjd_EthanOff) a signalé
@SFR_SAV @vanille4783 @SFR hey mais c'est dingue, j'abite vers rouen, a 45 minute, et j'ai vraiment plus de réseaux depuis ce matain. bon je suis chez red, quand j'ai essayé de regarder les réseaux disponible sur mon iPhone il ma détecter orange, free mai pas sfr lol.
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AFlex
(@Aflexcorp) a signalé
@bouyguestelecom en tout cas, depuis j'ai migré ma fibre chez vous, j'ai jamais été autant impacté par des problèmes d'accès .... Moi qui me plaignait de @SFR ...Bah au final c'était pas si mal enfaite .. (mise à part la Box qui est vraiment naze ...)
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Oneskay
(@oneskay) a signalé
@REDbySFR @SFR @SFR_Business Oui et je déménage au centre ville, mais en zone blanche pour SFR ... trop bizarre ..
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@JeromeWylega @SFR Vous pouvez échanger avec nos conseillers directement depuis l'appli RED&Moi, pour cela : allez dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez la rubrique question commerciale ou assistance technique afin d'être mis en relation avec un conseiller. <CM RED>
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NeronGoaT
(@NeronGoaT) a signalé
@SFR rendez la connexion aux abonnés
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@emic713 @SFR Vous pouvez échanger avec nos conseillers directement depuis l'appli RED&Moi, pour cela : allez dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez la rubrique question commerciale ou assistance technique afin d'être mis en relation avec un conseiller. <CM RED>
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Skyssøn 🇩🇰
(@mindz99) a signalé
@SFR panne généralisée, t'appelles le service client tu tombes sur des standards téléphoniques du bled où tu comprends 1 mot sur 8, faut arrêter de prendre les gens pour des cons
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Emic
(@emic713) a signalé
@SFR_SAV @SFR Bonjour, si vous aviez lu le tout, vous auriez vu que @REDbySFR est mentionné également. Le service qui a suspendu la ligne sans raison valable n'est toutefois pas un service de chez RED, mais bien un service interne de SFR.
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JiRoue
(@Toupsi5) a signalé
Bon je crois je suis pas le seul ou ma fibre de @SFR ne fonctionne pas 😭 @SFR_SAV remboursez nous!
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Max 77ytb
(@MaximeKouadio5) a signalé
@valouzz_ Moi j'ai trop le seum j'ai pas pu suivre le match en entier parce que ma connexion internet a planté en plein milieu merci @SFR et votre connexion de *****
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Ash10❄️ShanksLeTen
(@shaggy_leten) a signalé
@SFR j'ai un abonnement chez vous j'ai internet a peine la moitié de l'année c'est quoi ce service de plouc?
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Sebastien G.🧔🌟🌟
(@muse_seb) a signalé
@HappinessMakerz @SFR Même problème. Et ne passe pas par Bloc tel c'est le même problème ...😓
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RorolasticO
(@RorolasticO) a signalé
@SFR @ZeCreep_ @SFR_SAV Je me fais balader comme un malpropre de service en service ou je me fais raccrocher au nez car SFR fait TOUT POUR NE PAS ME DONNER LA POSSIBILITE DE ME RETRACTER, un super traitement que vous donnez a vos clients, un EXEMPLE d'escroquerie...
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minimoiblondie
(@minimoi73) a signalé
@Orange_conseil @orange @SFR Et si non votre technicien qui nous plante 3 fois? Des rdv téléphoniques programmés qui ne servent à rien ont en parle ?? Aucune solution depuis 3 semaine et cela vous semble normal ? Par contre la facture on est d’accord elle ne nous est pas due !!
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RorolasticO
(@RorolasticO) a signalé
@SFR @ZeCreep_ @SFR_SAV Bonjour 48h que je cherche pour me rétracter d'une offre fibre, après je ne sais combien de coup de téléphone, après bon nombre de services contacté (résiliation, rétractation et expertise.....) après avoir un contact pour avoir le document de rétractation...Hé BAS NON UNE HONTE
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minimoiblondie
(@minimoi73) a signalé
@Orange_conseil @orange @SFR Et non vous n’êtes pas navrée arrêtez vos procédures et prenez notre problème en considération .. vous en fichez vous que vos clients n’aient pas internet depuis 3 semaine le soir vous êtes chez vous et lendemain vous recommencez votre boulot avec d’autre problème
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breton in your area
(@andre_tanguy) a signalé
Mais whattttt c’est quoi votre problème SFR ? Ma facture passe de 21 euros à 35 euros sans explications ?!?! @SFR @SFR_SAV
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Rikudou Sennin
(@Skyzoprod) a signalé
Bonsoir @SFR_SAV mon boîtier fibre affiche le PON en rouge pas d'internet impossible de se connecter malgré les tentatives lambda débranchement etc ... Il est 23h45 merci #sfr #fibre #PON @SFR
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GrandimaJ
(@GrandimaJ) a signalé
@FunnyStudioo @SFR Salut Joe, tout dépend où est situé ton répartiteur de ton FAI. Moi perso je suis en 4G box de chez Bouygues et je n'ai aucun problème avec mon speedtest je suis à 74 mega IP
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Skyssøn 🇩🇰
(@mindz99) a signalé
@SFR @SFR_SAV panne généralisée, t'appelles le service client tu tombes sur des standards téléphoniques du bled où tu comprends 1 mot sur 8, faut arrêter de prendre les gens pour des cons
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Emic
(@emic713) a signalé
@Morpiassoux @REDbySFR @SFR Comme c'est un smartphone Apple, la facture ne mentionne que le nombre total de 700 SMS et non le détail de chacun d'entre eux. La facture détaillée ne fait état que de sessions Data. Donc impossible pour le client de prouver quoi que ce soit ??
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La fée 💫 GNASSE
(@Chouuuuuuchou) a signalé
@SFR_SAV @SFR Ce n'est pas une plate forme de téléphone mais quelqu'un qui a sonné et à insister pour rentrer chez moi ... encore pire !
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93 iNexoraBle🦖
(@Meowthomas) a signalé
@Skyzoprod @SFR_SAV @SFR Il t'ont débranché pour mettre un autre client et ton pas rebranché comme dhab...
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Emic
(@emic713) a signalé
@REDbySFR @SFR Ce service n'a pas fait son travail correctement, et le service client, ni le client ne peut rien faire d'autre que d'envoyer des papiers et attendre 5 jours ouvrés. C'est une honte!
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minimoiblondie
(@minimoi73) a signalé
@Orange_conseil @orange @SFR On paye pour un service là concrètement nous n’avons rien …
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Alexandre Henrion
(@Saintesauce) a signalé
@SFR c'est normal de devoir rappeler le service client 8 fois pour résilier ? On m'a raccroché déjà 3 fois au nez alors que je suis sensé "être en attente".