État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (60%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (10%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Lyon, Pontivy, Elne, Gravelines, Bordeaux, Sorède, Colombes, Meylan, Lille, Saint-Jean-de-Védas, Metz, Sarreguemines, Martigues, et Wasquehal.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 1 heure
Lyon	Internet	il y a 2 heures
Pontivy	Téléphone	il y a 2 heures
Elne	Panne Totale	il y a 3 heures
Gravelines	Téléphone	il y a 3 heures
Bordeaux	Internet	il y a 4 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Deja (@AeldJade) a signalé il y a 4 minutes

  Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet, et le message de la boce indique quil faut vérifier si les modem est connecté à une prise téléphonique (client adsl) ou optique. Pourriez-vous m'aider ? @SFR

• 
  Sam 🪄 (@EmotionSCi) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR Un de vos conseillers a raccroché délibérément 5 fois d’affilée ce soir pour finir son service à 20h. J’ai son prénom et l’historique des appels. Je dépose une réclamation formelle. C’est inacceptable. Possible de voir ça en détail ? #SFR #ServiceClientHonteux

• 
  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

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  ro (@rebeudmontagnes) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR @REDbySFR va peut être falloir faire quelque chose pour votre réseau internet, c’est quoi cette *****

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  Jeremie (@JeremieGnalgat) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR @Donadoni10S Depuis hier commune Wissembourg (67) plus aucun réseau

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  Tonahuac®️ (@evoluservicios2) a signalé il y a 25 minutes

  @Lena___masHa @SFR Quel casse-tête avec le service client déplorable de ces entreprises ! 🙄 Bonjour Masha.

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  ꪜ𖤬ꚳ𖣠ꚶ❤️💙✴︎✴︎˚｡⋆ (@CroiSSant2Lune7) a signalé il y a 30 minutes

  @Marocaiiiins @SFR moi aussi depuis que je suis chez eux internet ça *****. Je suis très déçu donc j'ai décidé d'aller a la poste mobile, en plus j'ai l'avantage postier 👍

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  Beletus Cactus (@BeletusCactus) a signalé il y a 30 minutes

  @SFR Oui et les tests on été fait ce qui à amené à un changement de box et le problème et tjr la voir pire qu avant . Problème qui date depuis mars 2026 !

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  Alexandre 🇫🇷 (@cremechocos) a signalé il y a 32 minutes

  Bonjour @SFR, je suis client Pro, est-ce possible de discuter en DM d’un souci sur le contrat signé s’il vous plaît ? J’ai signé un contrat, avec brochure tarifaire et FIS qui ne correspond pas du tout au forfait que j’ai. La FIS et la brochure indiquent la Multisurf incluse, pourtant vous me demandez de payer 4,17€HT.

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  melon d’o (@ClaquetteJus) a signalé il y a 32 minutes

  @SFR je viens de traverser la france j’ai pas eu une once de 5G c’est quoi votre problème ??

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  Pampeluche11 (@pampeluche11) a signalé il y a 35 minutes

  @SFR Et vous nous remettez quand la WIFI a Paris ?

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  Slb (@sebslb) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

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  Le Z 🐀🇫🇮 (@FAIN0MEN0) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR Bonjour, j’ai eu ce message: je vous informe qu’un autre opérateur a débranché votre ligne, il peut s’agir d’une erreur de sa part. Que faire ?

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  Handiap14000 (@Handicap14000) a signalé il y a 41 minutes

  Que des mensonges chez @SFR 😡. Impossible de changer d’avis dans les 14 jours = FRAIS DE RÉSILIATION ELEVEES POUR LA TOTALITÉ DE L’ABONNEMENT SOUSCRIT. Pas de réduction quand on a chez eux une box internet et un abonnement mobile = PAS DE REMISE CONTRAIREMENT AUX PUBS 😡

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  Amethyste (@__Amethyste__) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR l'on m'a coupé ma connexion adsl sans préavis et quand je demande réparation, les techniciens ne veulent rien savoir, mis à part me forcer à la fibre. En fait c'est soit la fibre, soit rien du tout. chapeau les méthodes 2026, franchement.

• 
  Isabelle DeNuit (@isabelle_denuit) a signalé il y a 45 minutes

  @LiliBrinderbe @SFR N'hésite pas à prendre RDV en ligne pour voir un conseiller en boutique. Je procède toujours comme ça et suis toujours repartie avec le problème réglé. Comme ça tu as toutes les offres dispo et tu peux avoir un RDV technicien dans la foulée. 👍

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  Lex ⭐️⭐️ 〽️ (@lexxlance) a signalé il y a 47 minutes

  @SFR comment je fais si: Depuis hier je n’ai hier de réseaux Que l’appli RED ne fonctionne pas pour signaler un problème technique Que je ne peux pas appeler le 1023 ?

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  Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴‍☠️ (@Lena___masHa) a signalé il y a 48 minutes

  @SFR @runwitharmy @SFR vous pouvez lire mon dm svp ????? Urgent problème toujours pas résolu j'ai l'impression que vous vous moquez de vos abonnés c'est inadmissible. Mobile acheté neuf 2 retours sav et la panne perdure !!!

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  Belinda (@bellindajazz) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR Vous avez pris connaissance du problème le 2 juillet ! J en suis informée le 24 août, y a pas un souci ? Pour les détails des fuites , jr compte bien vous appeler

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  Amala (@AmaraLahce43978) a signalé il y a 49 minutes

  @Lena___masHa @SFR Il reste une solution te désabonner si tu peux et le faire réparer chez un réparateur ou acheter un autre d’occasion si tu n’as pas de moyen je ne vois pas d’autres solutions

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  Mimi 💫🥂😇😈💖💙🍓🏳️‍🌈Ineffable era 🎶📚 (@Mimisempai) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR quand est-ce que vous comptez régler le problème d’accès a la boite mail?

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  Jérôme (@jeje7986) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR Faudrait déjà l'avoir !!!! Je sais pas ce qu'il foutent chez vous !!! Étant client depuis 20 ans,je trouve pas ça sérieux !!!!!

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  Guillaume Perrier (@GuillaumPerrier) a signalé il y a 54 minutes

  @PierrePrier @SFR Mais je n’ai jamais été chez eux! J’imagine que le démarchage consiste précisément à appeler des gens qui ne sont pas encore clients.

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  rofloc (@RODOLPHEBARRIQ2) a signalé il y a 55 minutes

  @SFR La dernière nouvelle de SFR quand vous résiliez votre BOX : 59 euros de frais de résiliation 😈😈 Honte pour tous ces coûts cachés pour lesquels aucun service n’est apporté !! Vite fermez vos activités !!!

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  Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴‍☠️ (@Lena___masHa) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Bonjour, j'ai un problème urgent avec le SAV de mon Samsung acheté il y a 2 mois. Vos techniciens refusent de réparer une panne intermittente. Pouvez-vous m'aider en DM ? Merci. @SFR

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  𝔍𝔢𝔷𝔢𝔟𝔢𝔩 ℜ𝔢𝔡𝔣𝔢𝔯𝔫 (@Junkkfood) a signalé il y a 57 minutes

  Un jour dans mon livre je parlerais de @SFR et leurs WIFI de *****. Un TikTok je peux pas regarder. Demain je vais résilier c’est trop. Je paye une PlayStation à 500€ a un abonnement à 18€ par mois et cause des ces tocards je peux même pas jouer après le taf

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  Fraydolix (@fraydolix) a signalé il y a 57 minutes

  @ph1823 @SFR @REDbySFR Demande à Glotte de la réparer

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  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 60 minutes

  @SFR Maintenant ce sera reponde publique je veux pas de priver vous me prenez pour une conne en privé on va voir ce que vous allez dire devant les gens

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  ドクター・ミャオ 😽 (@DrM3ow) a signalé il y a 1 heure

  @SFR 17 ans pour télécharger une série, c'est digne du service SFR.

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  Mathieu (@Hagnard) a signalé il y a 1 heure

  @SFR bonjour je suis chez @free pour internet, vous avez réaliser là réparation de l’installation du boîtier commun de l’immeuble il y a 2 semaines mais je n’ai toujours pas internet. @free nous indique que l’incindent se situe de votre côté mais j’aimerais bien comprendre ce