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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (15%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (6%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Nice, Saint-Michel-Chef-Chef, Sequedin, Lyon, Villeurbanne, Sarreguemines, Montpellier, Saint-Vallier, Meudon, Paris, Lésigny, Lille, Marseille, Bordeaux et Mouriès.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Nice |
Panne Totale | |
| Saint-Michel-Chef-Chef |
Téléphone | |
| Sequedin |
Télévision | |
| Lyon |
Téléphone | |
| Villeurbanne |
Internet | |
| Sarreguemines |
Panne Totale |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Latifa
(@LaatMwanzaziyO) a signalé
@SFR_SAV @SFR Vous raccrochez souvent à la gueule de vos clients après 20 min à déceler un problème sur la box TV. Dès qu’on rappelle ça rejette l’appel. Formez vos conseillères on est pas vos pigeons
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sylvia lannoy
(@sylviamathilde) a signalé
@SFR plus de 10 jours sans box car @orange m'a piqué ma ligne pour un de leur client. @SFR ne bouge pas et ne nous appelle pas même avec un rdv téléphonique. Quel bande de magouilleurs.. ras le bol
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Jake Lockley
(@6ouzo) a signalé
@sfr vous avez du sang sur les mains avec votre wifi qui marche pas le samedi soir
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Gilles Poueymarie
(@LeReskator) a signalé
@Dinnload @SFR Et je ne parle pas des déconnexions brutales récurrentes (aussi bien en TT qu’en jouant en réseau). C’est bien simple : ma connexion de secours Orange en ADSL est plus fiable que la fibre SFR. Ça laisse perplexe 🤔
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Axrzen
(@Axrzen) a signalé
Je trouve pas ça normal que en 2022 on arrive encore à passer des journées sans connexion alors que j ai la fibre SFR vraiment faite un effort 2 jours que j ai pas de connexion @SFR
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J
(@petitejaou) a signalé
Encore 716 jours… chez @SFR à payer un service qui ne fonctionne pas, et le @SFR_SAV me répond « patience, patience.. »
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Wikazou
(@Wikazu2) a signalé
@SFR c’est trop comment vous êtes le pire opérateur y’a pas un moment où sa ne bug pas
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Séverine MULOT
(@SverineMULOT1) a signalé
@SFR Bjr, j’ai changé d’abonnement internet hier pour passer à la fibre, mais en attendant ce changement SFR a suspendu mon abonnement TV! Le service technique me demande d’appeler le service client qui est fermé le dimanche. Je rêve !
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Jean-Michel VOISIN φ #nupes 04-2
(@jamyschell) a signalé
@SFR En attendant ca fait 2 jours que la fibre est en panne sur mon secteur. plusieurs centaines de personnes impactées. Ca va marcher quand ?
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Lynreyyy
(@Lynrey7) a signalé
@REDbySFR @SFR 29,99€ facturé par erreur sur #SFRJEUX alors que j’essayais de desinstaller les jeux. Je n’ai eu aucune demande de comfirmation de paiement c’est tout simplement idnadmissible ! Comment puis-je optenir remboursement ? Vous devriez avoir honte. #sfrjeux
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Dinnload
(@Dinnload) a signalé
C’est moi ou en ce moment le réseau internet est catastrophique ? @SFR vous faites quoi ???
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Lynreyyy
(@Lynrey7) a signalé
@REDbySFR @SFR Je suis cliente chez RED et ne compte pas le rester si je n’obtiens pas gain de cause suite à cette mésaventure. J’ai déjà bloquer mon plafond d’achat mais ce n’est pas normal qu’on ne puisse pas annuler ce genre d’achat en cas d’erreur. Que faites vous du droit de rétractation?
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kiki
(@KikiKenzo1) a signalé
@sfr sacrée ***** panne sur panne vous êtes des incompétents je vais résilier la tt les mois j’arrive à bout
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Mart
(@Martdup12) a signalé
@SFR hey, comment annuler le passage d’un technicien ?
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Marina Michelotti
(@Marina_MM82) a signalé
@orange @Orange_conseil vous avez bien changé, le service client est mort. 3e elle semaine sans internet et 4e rdv lapin posé par le technicien. Zéro explication. Je vais vite partir chez @SFR ça va être réglé.
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M🇵🇸
(@ms_znt) a signalé
@SFR c’est vraiment le pire du pire des opérateurs en France sah je n’arrêterai jamais de le dire
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Krizixo
(@KrizixoO) a signalé
@SFR Ma connexion est giga bridé pas de 10mb/s à 400o/s nice on kiffe en + dise que des techniciens s en occupe mais y a personne donc bon et ma télé grizi nice.
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Xerath
(@bymax28) a signalé
En vrai les gars est ce que vous pouvez me citer une chose pire que le service client @SFR. C’est incroyable les mecs ils s’en battent les couilles de toi en fait. Sfr c’est plus jamais. @SFR_SAV
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Karalépipède
(@Karalepipede) a signalé
@prixtel @SFR et dans notifications : 22/05/2022 07:34 Votre déclaration de perte/vol a été annulée. Votre ligne XXXXXXXXXXXXXsera remise en service sous 24h. Votre commande de carte SIM a été annulée.
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Lynreyyy
(@Lynrey7) a signalé
@REDbySFR, @SFR 29,99€ facturé par erreur sur #SFRJEUX alors que j’essayais de desinstaller les jeux. Je n’ai eu aucune demande de comfirmation de paiement c’est tout simplement inadmissible ! Comment puis-je optenir remboursement ? Vous devriez avoir honte. #sfrjeux
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PoissonEspion 4
(@poissonespion) a signalé
@SFR vraiment niquer vos mère ****** je paye pour juste avoir 10 mo pars seconde ,vous m'en donnez 1.5 et en plus la co est pas stable. vous êtes le pire fournisseur au monde, on vous appel les mec dise on peut rien faire j'espère que vous aller bientôt couler
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En mode Lacoste TN et tout ? Moi ouais.
(@pasdeviceici) a signalé
@SFR votre connexion la on dirait on est en 3G tout le tps
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ND
(@claque2000) a signalé
Hello @bouyguestelecom, ça serait sympa d'envoyer des techniciens qui savent connecter une fibre. D'une, il a pas réussi à connecter le client, et deuxièmement, il a saccagé mon brin de fibre qui est désormais trop court. @Orange_conseil et @SFR doivent être content d'intervenir
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mediavor
(@ilytiti2) a signalé
@SFR @SFR_SAV 8/ pour régler le problème de connexion wifi de la box @SFR_SAV m'envoie .... Un décodeur TV ... Avouez c'est une caméra cachée
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Prixtel
(@prixtel) a signalé
@Karalepipede @SFR Nous avons remonté l'information au service technique qui fait le nécessaire. Nos excuses pour le dérangement.
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Slogique
(@SandrineLoeung) a signalé
@SfR regrettable d’avoir pris une box chez vous, un de vos assistants même dit d’amener mon portable à réparer! Il est en plus condescendant, et me met en attente sans me le dire#SFRSAV
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Karalépipède
(@Karalepipede) a signalé
@prixtel @SFR Ma ligne est toujours suspendue après 36h alors qu'elle devait être remise sous 24H00. Je passe un concours, j'ai absolument besoin d'avoir accès à mon téléphone. Aucun moyen de vous joindre à part sur le forum où vous répondez pas. PLease help me. Retweet please.
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Mr Barbecue 🇺🇦
(@mrbarbecue14) a signalé
Bon @SFR vous vous fouttez de ma gueule ou quoi ? Ça fais 2 jour ou la connexion 4G est NUL À CHIER…. Je vous conseil de vous dépêcher à aller en dm sinon je sent que je vais résilier mon abonnement et vous allez plus jamais me revoir… 😑😑😑😤😤😤😤😤😤😤😤
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WSC
(@maximeb7) a signalé
Pas moyen de couper le réseau pour les 45 prochaines minutes @orange @SFR @free ?
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Adel A
(@AdelADe74027937) a signalé
@SFR @gregory03700 Est ce normal pour SFR de vouloir faire du racket aux abonnés. Il y a quelques jours j'ai renoncé avant les 14jrs voilà maintenant le service commercial me ''reclame'' un boîtier ''manquant'' et veut me prendre jusqu'à 300€ ? J'ai pourtant envoyé tout leur matériel 🤬🤬