État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Montpellier, Sarreguemines, Le Havre, Graulhet, Toulouse, Lambach, Marseille, Argenton-sur-Creuse, Lille, Lyon, Grenoble, Drancy, Mont-de-Marsan, et Fontenay-Trésigny.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Internet	il y a 4 heures
Montpellier	Panne Totale	il y a 4 heures
Sarreguemines	Panne Totale	il y a 7 heures
Le Havre	Wi-fi	il y a 7 heures
Paris	Internet	il y a 8 heures
Graulhet	Panne Totale	il y a 9 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  🌅 Skyalert France 🌅 (@SkyAlertFrance) a signalé il y a 7 minutes

  @SFR @MickaelaSeixas @maximilienrudi1 C’est un peu tard là.. après 6h d’interruption. Le service est revenu seulement vers 1h. 0 communication, j’ai eu peine à joindre le service client…

• 
  #MISSION93 🇪🇸 (@themission_20) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR ça va s'arreter quand les incidents réseau hebdomadaire ****** de ***** ça fait 1 mois minimum que ça chie chaque ****** de semaine

• 
  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 11 minutes

  @SFR Vous etes le pire reseaux je crois vous ne comprenez ps a quel point honte a votre entreprise racheter de tout les coté

• 
  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 13 minutes

  @mrstarlineplay @SFR Tout est bien branché, je n'ai laissé que la télé sur le WiFi et ça saute toutes les 5 minutes

• 
  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

• 
  Vincent BARRAL (@Vincent_Barral) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR @maitrepepito J’ai le même problème impossible d’envoyer des mails

• 
  Zenod 🇧🇪 (@Zenod_Encore) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR JAI PLUS DE WIFI PITAIN

• 
  katia (@rochet10280271) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR Et voilà tjrs pas de rdv donné !!!Une personne de chez vs vient de m’appeler encore pour me dire les mms blabla donc je dois faire quoi d’après vs ?Parce que Mme le prêt de la clé moi j’ai dû la payer !! Le service des consommateurs m’a dit de vs envoyer une lettre recommandée

• 
  lossa (@Aielossa78200) a signalé il y a 20 minutes

  @nikop17 @SFR Sur dazn c'est maintenant a 20€ par mois au lieu de 16€ je payer avant

• 
  Iaorana (@SandraDjango) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR y a t'il une panne sur la ville de Breuillet dans l'Essonne ? Ma mère est en panne et n'a donc ni télé ni internet. Pas cool quand on a un certain âge et qu'on vit seule. Elle a signalé sa panne, on lui a dit que c'était pas une panne individuelle mais tjs rien ce soir

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 23 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🎥🇨🇭🇫🇷

• 
  Gelima (@Gelima_56) a signalé il y a 24 minutes

  @SFR Foutage, ça sent la résiliation pour moi !!

• 
  Beletus Cactus (@BeletusCactus) a signalé il y a 25 minutes

  @sfr. Encore et toujours le même souci de connexion fibre qui saute toutes les 10min. Ça devient insupportable. 4mois que ça dure la c est trop.

• 
  Zed (@Zed_Bikic) a signalé il y a 26 minutes

  Ras le bol de vos déconnexions intempestives depuis plusieurs semaines, ras le bol de devoir appeler votre sce clients pour m'entendre dire a chaque fois la meme chose "nos services techniques sont au courant et font le maximum, le connexion sera rétablie dans les 24h" @SFR

• 
  Robersartan (@RobertlePigeon1) a signalé il y a 26 minutes

  Non mais c'est pire que tout ! @free nous fait résilier notre contrat pour nous passer chez @SFR avec le matos SFR de ***** qui fonctionne pas sous prétexte que le réseau fibre installé chez nous c'est SFR qui l'a installé ?! Mais je veux plus être chez @SFR c'est quoi ça ?!

• 
  JM (@poupoune31) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR bonjour, mon compte (espace client + mail) est bloqué, error 500 pour récupérer un mot de passe et je n'ai pas de ligne chez vous. Comment faire pour accéder à mes mails

• 
  Sven Planken (@svenplanken) a signalé il y a 34 minutes

  Cher @sfr, quand le problème de fibre optique sera-t-il résolu ? Je suis sans connexion depuis déjà deux jours et demi ! Le problème était censé être résolu aujourd'hui, mais je ne constate aucune amélioration.

• 
  SANZ’ (@SanzIII_) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR @REDbySFR Ils répondent jamais, puis l’opérateur aux dernières nouvelles c’est vous non?

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR @Elmatador75C Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

• 
  Nassim  (@nass190) a signalé il y a 35 minutes

  @SFR Bonjour je n’ai plus de connexion internet, impossible d’avoir un conseiller par tel ou via le bot ! Pouvez-vous aider svp

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 39 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🏆⚽📤

• 
  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 39 minutes

  @c_grodt @SFR T’inquiètes pas j’ai exactement le même soucis que toi, on peux avoir personne au téléphone

• 
  Darksta®️ (@DarkstarRichird) a signalé il y a 41 minutes

  @SFR “Bonjour, il y a un problème sur internet.” Lte mobile

• 
  katia (@rochet10280271) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR bonjour rdv technicien pas respecté impossible par vos services d’obtenir un rdv, ils gagnent tous du temps quand ils appellent !! En plus, il y a Adrien , Robert etc … trop bizarre

• 
  Totor (@t_otor_telekoum) a signalé il y a 46 minutes

  @scani89 @SFR Faut penser au pauvre tech daltonien !!!

• 
  Jnks-- (@nK_RxS) a signalé il y a 48 minutes

  Votre réseau @SFR il commence a faire chauffer la ... toujours en panne

• 
  YAYA 🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@NBobte27310) a signalé il y a 50 minutes

  @Kuro6_6 @SFR C le pire réseau au monde

• 
  N E O 📟 (@NewZySkyfall) a signalé il y a 52 minutes

  Vous êtes le pire opérateur, froidement @SFR @SAV_SFR

• 
  Hackers Republic 🎃 (@Tris_HR) a signalé il y a 54 minutes

  @BoubouBilly @SFR Plus de connexion Internet non plus chez moi, coupure à minuit (secteur limitrophe Saint-Denis/Aubervilliers)

• 
  Kévin Fermine (@kevin_fermine) a signalé il y a 58 minutes

  @SFR, j'ai souscrit à votre offre Internet fixe le 1er juillet 2026 et le technicien est intervenu le 8 juillet pour procéder à l'installation. Nous sommes le 20 juillet 2026 et je subis déjà ma deuxième panne. Lorsque j'appelle votre service client au 1023, l'appel se termine automatiquement avec un message indiquant qu'un incident est en cours de rétablissement. Il est donc impossible d'échanger avec un conseiller pour obtenir des informations complémentaires. Ce début de contrat est particulièrement décevant. J'espère que cette situation sera résolue rapidement et qu'une solution durable sera mise en place afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent.