Est-ce que SFR a une panne?
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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Panne Totale (12%)
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Téléphone (12%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (5%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Sarreguemines, Nice, Lille, Antony, Riaillé, Paris, Carcassonne, Dunkerque, Saint-Jean-d’Ardières, Bouvesse-Quirieu, Béziers, Saint-Étienne, Lyon, Salins-les-Bains et Rennes.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sarreguemines |
Internet | |
| Nice |
Téléphone | |
| Lille |
Wi-fi | |
| Antony |
Téléphone | |
| Lille |
Internet | |
| Riaillé |
Téléphone |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Fredo B
(@FredoBlille) a signalé
@mariefugain1 @SFR J avais eu le même il y a 2 ans. Ils m appellent me disent on Vous faut une offre un téléphone a 1 euros , ils m avaient pas précisé que ça me reangage et ça faisait saute la remise eco. Au final c etait un téléphone milieu de gamme que je voulais pas et qui m'a coûte 10 par mois
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HEISENBERG⚗️🧪🏴☠️
(@H3isenbrg) a signalé
@SFR Je vois énormément d’avis négatif Personnellement : négociation du prix de mon abonnement avec engagement de -10€ au bout de même pas un an Aucun problème avec le connexion internet Aucun problème niveau appel téléphonique ou Sms Pour le moment aucun avis négatif
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Jean-Paul 🌞🌴😎
(@JEEPIE57) a signalé
@mariefugain1 @SFR Ce sont des usines à gaz leurs forfaits et chez tous les opérateurs... tout pour embrouillé le client... ils y réussissent
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indianajonesbzh
(@indianajonesbzh) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@SFR Une option de 29.99 euros, concernant un jeux SFR, vient de mettre débiter. Mais, je n’ai jamais voulue cela. Il serait peut-être temps de regarder vos droits avant d’obliger autrui à payer une telle somme. De plus, impossible de faire appel au service client.
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Blinkxy 🇨🇵
(@Blinkkxy) a signalé
@SFR Pourquoi vous avez pas mis l'option : "redémarrer la box de sfr tout les jours parce que le service est pourri" ?
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Marianne
(@Marianne070383) a signalé
@SFR panne depuis le 16 août de la fibre , toujours pas réparé. Sfr c est pas cher mais on comprend pourquoi!! Je déconseille a tout le monde d aller chez eux.
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maldon
(@MiAldon) a signalé
@SFR 🤬 SFR a déconnecté ma boîte mail sur le mobile. Dû refaire toutes les manips et changer de mot de passe pour découvrir que la nouvelle version inclut obligatoirement des pubs ! Le service n'étant pas gratuit, il y a abus : on paye cette pollution ! Totalement inacceptable !
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Azurith
(@Azurith_Himura) a signalé
@SFR J'ai beau ne pas être chez SFR, ça me fais de la peine de voir ce pauvre Thomas s'en prendre plein la tronche pour pas un rond, courage l'ami, ça ne doit pas être évident pour toi. Force et honneur 💖
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爪のゲモマ ッ
(@MOKER_93) a signalé
En Corée 🇰🇷 quand tu as une coupure internet le technicien arrive au bout de 20min. En France pour une coupure internet t'appel @SFR tu tombe sur un mec au Maroc qui te dit pas avant lundi.
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giz
(@gizlepez) a signalé
@SFR votre service client est le pire que j’ai connu @SFR_SAV je n’ai jamais vu un opérateur aussi inefficace et incompétent que le votre, je vous en supplie résiliez mon contrat je ne veux plus jamais entendre parler de vous
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Azurith
(@Azurith_Himura) a signalé
@lazycrus_ @SFR Certe, mais tu vois où je veux en venir. C'est comme en mettre plein la tronche a la personne que tu vas avoir au téléphone quand tu as un souci, sur le papier le pauvre type doit encaisser toute la haine dirigé envers sa boîte alors qu'il veut juste manger tout le long du mois
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sonia meur
(@so_nia56) a signalé
@SFR_SAV @SFR Non vous avez fermé l'accès à l'espace client.
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mael
(@nevermindaaa) a signalé
@SFR_SAV @SFR Bonjour, j’ai déménagé le 1er août, un technicien est passé le 31 pour moi raccordé, j’ai eu internet le 01 septembre et depuis le 02 septembre à 12h plus internet, j’appelle sfr pour savoir d’où vient le problème et on me dit que ma ligne est résiliée
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maldon
(@MiAldon) a signalé
🤬 @SFR a déconnecté ma boîte mail sur le mobile. Dû refaire toutes les manips et changer de mot de passe pour découvrir que la nouvelle version inclut obligatoirement des pubs ! Le service n'étant pas gratuit, il y a abus : on paye cette pollution ! Inacceptable. @60millions
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OM4Life
(@DruckerMathias) a signalé
Panne internet @SFR box dans le 17ème arrondissement 3eme panne cette semaine Des infos @SFR_SAV ? Panne générale ? On me propose un rdv jeudi je suis en télétravail toute la semaine. Je vais pas tarder à changer d’opérateur
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DarochaMaestro
(@StephTroadec) a signalé
Bravo @SFR, beau travail de votre pseudo service client, 4 lignes mobiles souscrites en vente forcée au lieu d’une évolution d’1 seul forfait, toujours pas de confirmation après tentative de rétractation. Le commercial a pris sa comm…
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giz
(@gizlepez) a signalé
@sfr 15 minutes que je suis au téléphone avec un de vos employés qui ne capte pas. vous vous foutez de notre gueule? vous êtes vraiment le pire opérateur
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mael
(@nevermindaaa) a signalé
@SFR au moins 5h au téléphone avec des conseillers et mon problème n’est toujours pas résolu
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Kaarvgok
(@Kaarvgok) a signalé
@StephTroadec @SFR Fais une procédure pour abus de confiance tu iras bien plus vite que passer par un pseudo service client. Ils sont infecte SFR depuis un moment.
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Wylow
(@Wylow_) a signalé
Le conseil du jour : ne souscrivez pas à la fibre chez @SFR, service client désastreux, pannes en moins de 15j chez eux, des horaires de dépannage qui ne conviennent pas aux personnes qui travaillent ou qui ont cours. Il faut être au chomage pour pouvoir faire réparer sa box.
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Stéphane
(@stef35f2) a signalé
Quand @SFR installe la fibre chez ton voisin et laisse la ***** sur le trottoir. Un peu de gaine, du câble et des carton siglés SFR avec le numéro de client….
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lambel
(@lambel0) a signalé
@SFR_SAV @mariefugain1 @SFR Depuis plus d'un mois ça ne vous suffit pas pour résoudre le problème ? Vous vous y étiez engagé !
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Prince de sang-mêlé 🇫🇷🇲🇦
(@Nael667_) a signalé
@Falyenn @SFR_SAV @SFR frère ça fait 1 mois que je les appelle parce que j'ai plus l'offre que j'avais pour mon forfait + ma WiFi est morte. Ils m'ont fait galerer mais la jcrois c'est réglé
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Alexandre Borocco
(@AlexBorocco) a signalé
Le service technique m’a assuré à plusieurs reprises que la chaîne demandée était en panne depuis 3 semaines, mais raccroche quand je lui en demande une preuve écrite. Le conseiller suivant a d’ailleurs démenti cette panne. @SFR prend donc un malin plaisir à mentir à ses clients
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Alexandre Borocco
(@AlexBorocco) a signalé
@SFR @SFR_SAV VOUS ÊTES UNE HONTE. Je suis au téléphone depuis plus de 3heures , j’ai eu 7 conseillers différents, pour une simple résiliation d’un abonnement que je ne peux pas faire sur l’espace client. Votre conseillère résiliation vient de me faire raccrocher en prétextant
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maldon
(@MiAldon) a signalé
@SFR 🤬 SFR a déconnecté ma boîte mail sur le mobile. Dû refaire toutes les manips et changer de mot de passe pour découvrir que la nouvelle version inclut obligatoirement des pubs 🤢 ! Le service n'étant pas gratuit, il y a abus : on paye cette pollution ! Tout à fait inacceptable !
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mael
(@nevermindaaa) a signalé
@SFR_SAV @SFR environ une trentaine de techniciens différents, 5 heures au téléphone et mon problème n’est toujours pas réglé, j’ai donc ramené ma box chez sfr
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Bates
(@missclic67) a signalé
@Recut67 @SFR @SFR_SAV Aucun problème pour le moment
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𝐦𝐞𝐡
(@meehduu) a signalé
@Julio26Z @SFR frere pas de wifi pas de 4g pendant +30min ouai en effet
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Dr Ours VNR
(@Dr_Ourson) a signalé
@PhilippeLeConte @SFR Leur service client est catastrophique…. Et cela va faire 15 ans que je suis chez eux, y a aucun cadeau au client