État de SFR : pannes et problèmes de connexion
État global de SFR
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Carte de panne complète
SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Problèmes au cours des dernières 24 heures
Signaux concernant SFR ces dernières 24 heures. La ligne pointillée est le seuil de référence global permettant de détecter une activité inhabituelle.
- Signaux pour tout le service
- Seuil de référence global
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
- Internet (60%)
- Panne Totale (12%)
- Téléphone (10%)
- Wi-fi (9%)
- Télévision (7%)
- E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Bordeaux, Montpellier, Rousson, Marseille, Lyon, Pontivy, Elne, Gravelines, Sorède, Colombes, Meylan, Lille, Saint-Jean-de-Védas, et Metz.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lille
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Internet | il y a 53 secondes |
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Paris
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Panne Totale | il y a 9 heures |
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Paris
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il y a 9 heures | |
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Paris
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Internet | il y a 12 heures |
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Paris
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Internet | il y a 12 heures |
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Bordeaux
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Internet | il y a 15 heures |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Flo (@FloAbrd) a signalé48h sans box internet et à part tombé sur un bot ou recevoir un pauvre sms m’expliquant qu’ils traitent la problématique dans les plus brefs délais, il n’y aucune infos sur la problématique en tant que tel. Bref ça commence à être vraiment relou @SFR
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la Civette Expatriée (@civette8307) a signalére-bonjour les amis mes messages ont portés FREE PROXI m'a contacté ils font tout ce qu'il leur est possible pour résoudre ce problème mais hélas cette partie du réseau est entretenue par SFR donc en résumé c'est @SFR qui ne fait pas correctement son entretien ................
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Handiap14000 (@Handicap14000) a signaléBonjour @SFR donc résilier un abonnement dans les 14 jours c’est un mensonge. J’ai tenté de résilier mon offre fibre, commandé le 16/08 dernier et on me dit que je dois payer plus de 500 euros de frais de résiliation…..
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flo dvs (@rate59) a signalé@SFR , pire service, piquer de l argent c est les pros , demander 59€ de frais de résiliation c est clairement du vol . Qd on quitte un logement pour retourner chez ses parents quand on tombe au chômage et bien on leur doit encore de l argent. A fuir
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Quentame (@Quanta74) a signalé@lafibreinfo @Arcep Ça fait 4 ans que mon père essaie d’avoir la fibre en Haute-Savoie! Merci SYANE & Altitude Infra Haute-Savoie! Il a eu un problème d’ADSL récemment @SFR n’a pas cherché à résoudre le problème vu qu’un dossier fibre est ouvert … en négociant il a fini par avoir une box 5G
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Tonahuac®️ (@evoluservicios2) a signalé@Lena___masHa @SFR Quel casse-tête avec le service client déplorable de ces entreprises ! 🙄 Bonjour Masha.
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Le Z 🐀🇫🇮 (@FAIN0MEN0) a signalé@SFR Bonjour, j’ai eu ce message: je vous informe qu’un autre opérateur a débranché votre ligne, il peut s’agir d’une erreur de sa part. Que faire ?
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Elliot Leo Mariton (@milo_mariton) a signalé@SFR Ras-le-bol de votre connexion de ***** par fibre qui se coupe subitement plusieurs fois par heure !
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John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé@sfr Alors pour ceux dont le réseau est subitement instable (volontairement) et qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !
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pp /ᐠ. ｡.ᐟ\ᵐᵉᵒʷˎˊ˗ (@ppiox7) a signaléÇa fait littéralement 10min que j’essaie de connecter mon ptn d’ordi à la connexion dans ce ptn d’appartement de ***** @SFR va bien te faire ******* tu sers à r je paie 40€ par mois je peux mm pas résilier et jpp regarder hôtel transylvanie #haine
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S. (@S4ker_5678) a signalé@Astro_boySpace @SFR Wtf sur iPhone y’a r chef
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NinolaGame (@KrikSonx91) a signalé@SFR Ptn mon wifi laaaaa, votre box 4g qui sert à rien j’en veux pas
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Thierry Sergio (@ThierrySergio1) a signalé@SFR Réponse A déjà client SFR 🙏
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Jeremie (@JeremieGnalgat) a signalé@SFR @Donadoni10S Depuis hier commune Wissembourg (67) plus aucun réseau
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katia (@rochet10280271) a signalé@SFR Et voilà tjrs pas de rdv donné !!!Une personne de chez vs vient de m’appeler encore pour me dire les mms blabla donc je dois faire quoi d’après vs ?Parce que Mme le prêt de la clé moi j’ai dû la payer !! Le service des consommateurs m’a dit de vs envoyer une lettre recommandée
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RN Hate Account (@gwerobscurvmax) a signalé@SFR Chaque jour vous montrez qu’en plus de proposer un service de ***** vous avez aucune valeur
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Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴☠️ (@Lena___masHa) a signalé@evoluservicios2 @SFR Bonjour Oui vraiment un casse tête je commence de perdre patience tu achètes un mobile neuf, 2 pannes en à peine 2 mois et le sav qui est de mauvaise foi et informe que aucune panne est détectée. J'ai acheté un téléphone pour qu'il fonctionne c'est un minimum je pense...!!!
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lucasinP (@LucasinP) a signalé@SFR bonjour depuis ce matin que de la 3G et panne de signal plusieurs fois par heure, que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @REDbySFR
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Luklyn (@Luklyn_) a signalé@TitiParisien66 @SFR @TheiCollection En effet je les garde pas 5 ans je les cha'ge régulièrement. Mais j'ai du mal imaginer que tous les téléphones tombent en panne dans l'annee suivant la fin de garantie sans avoir eu de problème avant, meme si oui ça doit arriver parfois, j'en ferai pas une généralité
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H (@weqzi_) a signalé@SFR pouvez vous venir dm j'ai de gros soucis avec votre box, depuis longtemps et j'ai déjà essayé bien trop d'option avant de tag ici
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Naëma (@NanOo971) a signalé@SFR J’ai quitté Orange pour SFR, séduite par leurs offres. Plus grosse erreur de ma vie. Je préfère payer plus cher pour un service de qualité où le client est respecté. Chez @SFR , ni le réseau, ni l’équipement, ni le service client ne sont au niveau.
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magdalena🤍 (@ptit_gato) a signalé@SFR pourquoi chaque semaine j’ai plus de wifi ????? Ça fait 2 fois en moins d’un mois c’est pas possible
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Luklyn (@Luklyn_) a signalé@TitiParisien66 @SFR @TheiCollection J'ai eu un Pixel 6 Pro, un Pixel 7, un Pixel 9 Pro XL, et maintenant un 11 Pro Fold, jamais eu de soucis, même après la garantie
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françois (@franois28953629) a signalé@bayetrou150468 @SFR @SFR beaucoup de micro coupure sur le réseau et quand tu les appelles pour le signaler, on te répond systématiquement que ça vient de ton matériel, un débit inférieur à ce qui est annoncé, mais je reste chez eux ils sont pas trop cher.
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Sαbrinα ツ (@tOxiiiC_AnGel) a signaléHELP!! il se passe quoi avec la wifi SFR ? @SFR
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castafiore64 🇫🇷💕🇮🇱 #JamaisSansZemmour (@Castafiore64) a signaléj ai perdu quasiment mon après-midi à essayer d activer une esim pour le nouveau téléphone de mon mari. Le QR code ne fonctionne pas (URL UNKNOWN) Quand je rentre manuellement l adresse http je tombe sur un avertissement de connexion non sécurisée. Le robot de RED roupille @SFR
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Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴☠️ (@Lena___masHa) a signalé@SFR Bonjour, j'ai un problème urgent avec le SAV de mon Samsung acheté il y a 2 mois. Vos techniciens refusent de réparer une panne intermittente. Pouvez-vous m'aider en DM ? Merci. @SFR
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Amir (@Marocaiiiins) a signalé@SFR On communique dans le respect ? Il est ou votre respect quand à cause de vous je suis coupé de connexion internet depuis le 4 AOUT ? PAS DEPUIS HIER DEPUIS LE 4 AOUT
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Ju (@Julien_Kbn) a signalé@SFR c’est quoi ces débits pro ou perso en adsl qui drope d’un coups avec pour seule solution de passer à la fibre ? Services inopérant mais on continue de payer sans solution du SAV….. @60millions
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LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé@SFR Je crois qu’il ne reste plus qu à réfléchir très sérieusement un à mon contrat . Car , la relation client n’est pis la même…
Historique des incidents détectés chez SFR
Ces relevés décrivent une hausse des problèmes signalés à l'échelle du service. Ils ne confirment pas une panne à chaque adresse. La fin enregistrée correspond à notre détection, pas à une réparation confirmée par l'opérateur.
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Détecté :
Fin de détection : (38 minutes) -
Détecté :
Fin de détection : (19 minutes) -
Détecté :
Fin de détection : (14 minutes) -
Détecté :
Aucune fin enregistrée. Cela ne suffit pas à déterminer l'état actuel. -
Détecté :
Aucune fin enregistrée. Cela ne suffit pas à déterminer l'état actuel. -
Détecté :
Fin de détection : (18 minutes)
Que faire si SFR ne fonctionne pas ?
Comparez votre problème aux signalements locaux et à la carte. Notez le service touché et l'heure de début avant de contacter SFR ; partagez votre expérience avec le bouton de signalement ci-dessus.
Comment interpréter ces signalements
Les signalements directs proviennent des visiteurs. Le lieu peut être estimé à partir de leur connexion ou indiqué par l'utilisateur. Un faible nombre de signalements locaux ne prouve pas que le service fonctionne ; l'état général et les chiffres locaux couvrent des zones différentes. Notre méthode de détection des pannes
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