État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (57%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (12%)
• Wi-fi (10%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Bordeaux, Lille, Sarreguemines, Palaiseau, Lyon, La Rochelle, Manthelan, Charmes, Toulouse, Bastia, Hautmont, Villeurbanne, Melun, et Évry.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Panne Totale	il y a 5 heures
Paris	Internet	il y a 12 heures
Bordeaux	Wi-fi	il y a 12 heures
Lille	Wi-fi	il y a 12 heures
Bordeaux	Internet	il y a 14 heures
Paris	Internet	il y a 14 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Lucien semetauvert (@Lulusemetauvert) a signalé il y a 12 minutes

  @SFR Bonjour, Je suis parti de SFR à cause des interventions incessantes. La dernière fois un technicien qui dormait dans votre véhicule et l'autre qui n'y connaissait rien ...

• 
  Gramy (@GramyWow) a signalé il y a 12 minutes

  @lacavapeter Je te conseille @SFR comme ca tu pourras écrire de la ***** qu'une à deux fois par semaine. Le reste du temps c'est en panne.

• 
  Frédéric dzt (@DztFrederic) a signalé il y a 13 minutes

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR En tant qu'abonné freebox je vous donne entièrement raison, service irréprochable

• 
  Maryse (@MarysePlanel) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR SFR, le pire !! Des pbs en cascades avec eux !!

• 
  Caro (@karo0f) a signalé il y a 14 minutes

  Je pense qu’être passé chez @SFR c’est la pire punition que je me suis infligée, comment je fais pour travailler sans réseau depuis 9h ????💀

• 
  OGbab7 (@OGzed7) a signalé il y a 18 minutes

  que se passe-t-il avec la connexion internet?????? @SFR @SFR

• 
  PO (@POsub5) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR Et la première minute indivisible, qui était facturée dès la première seconde, vous vous souvenez ? Moi oui. Les forfaits hors de prix qui partaient en deux jours juste en appels au service clients et en appels de 1 seconde si un répondeur décrochait... Qui a oublié SFR ?

• 
  Céline (@K_CelineTanya) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR bonjour aucun réseau wifi numéricable depuis hier soir, on est censés faire quoi ???

• 
  Florent DAL 🐦🇨🇵 (@dalflorent) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR l'assistance SFR n'existe plus ?

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  Amine Ihadiyan (@bralafamilllee) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR y’a moyen d’avoir la connexion ou pas ? Depuis hier soir y’a plus rien vous faite les Pâques aussi

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  Koko Ylong (@YlongKoko) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR si un de vos clients fait une procuration à quelqu’un pour récupérer une commande c’est que votre client peut pas le faire. Et à priori ca veut dire qu’il est pas sur place donc sa CNI non plus mdr j’ai jamais vu ça je peux pas récupérer ma commande

• 
  Nelson Pacheco (@Nelson__Pacheco) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR Une vraie catastrophe après avoir renégocié tous mes contrats je me retrouve avec un débit fibre à 200mo au lieu de 1 giga depuis hier, une honte, impossible de regarder la télé de travailler à la maison c'est inadmissible @Arcep @mediationtelco

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  Barbara Pasquier (@barbarapasquier) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR Je peux parler avec quelqu'un ? 4 jours sans wifi, ça fait mal... quand ce n'est pas choisi. Je compte sur votre compte

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  Magus (@MagusGeek) a signalé il y a 33 minutes

  @SFR Que voulez-vous que je réponde exactement ? Que je suis heureux qu'on me dise de patienter encore 2 semaines de plus alors que je n'ai pas internet depuis 4 mois ? Et tout ça juste pour avoir une information, pas une date de réparation. Commencez par faire votre travail.

• 
  🇫🇷 🇫🇷🇺🇲 🇺🇲Marine ou Jordan RN 2027 (@SfedjEric71334) a signalé il y a 33 minutes

  @SFR J'ai déjà appelé votre service clientèle SFR qui ne peuvent rien faire a mon problème.

• 
  Led❤️🇲🇫 (@Feraillus) a signalé il y a 36 minutes

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR J'ai un peu de mal avec les Proxo sans Bernard Arnault et Rothschild il sera en cabane ce mec et sa boîte n'aurait jamais vu le jour. Et suivant la zone géographique c'est nul dans ma campagne il ne viennent même pas et pour le mobile c'est pire.

• 
  Lands of Metal TV©️ (LoMTV©️) 🔻 (@Landsofmetal) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR @SFR_SAV Votre réseau fibre semble être en panne dans le secteur du nord-ouest du Pas-de-Calais. Auriez vous des précisons ?

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  Dead inside 🦇🦇🦇 ³̷ᵈ̷²ʸ (@18lettres) a signalé il y a 37 minutes

  Pas de changement @SFR on paie dans le vent Encore des coupures de wifi depuis hier et la rien depuis 1h... c'est fatiguant.

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  Lockbit🎯 (@93_cashbac45941) a signalé il y a 38 minutes

  @SFR Bonjour, le service TV sur PC ne fonctionne pas l'authentification n'est pas pris en compte. Merci.

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  3omar. (@omvrom13) a signalé il y a 39 minutes

  La connexion qui saute à la maison au moment où Cena rentre @SFR t’as perdu un client

• 
  Deniz (@GokdenizKu12751) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR J'ai des problèmes de connexion.

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  sativa (@fleursetpetales) a signalé il y a 46 minutes

  @SFR faudrait peut être penser à former votre service client mdrr a peine le mec décroche il me hausse la voix dessus et me coupe la parole sans cesse

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  catalane (@catalane47) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR VOUS ETES PENIBLE ENCORE UNE PANNE SUR SFR DEPUIS HIER C ETAIT REVENU ET DE NOUVEAU C EST REPARTI

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  Debostar (@stilldvora) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR VOUS ETES VRAIMENT LE PIRE RÉSEAUX !!! tout les 4 matins y’a pas de wifi chez moi ou soit ça fonctionne pas bien obligé de rester en 5G et faire des partages de connexion vous êtes trop nul

• 
  FrexitDude (@FrexitDude) a signalé il y a 51 minutes

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR C'est faux, les meilleurs box/débits, c'est orange et bouygues. Free, c'est des problèmes de connexion en permanence, la box télé merdique, un service client à chier. Bref, Jovanovic le boomer.

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  Chad Shadolo (@ChadShadolo) a signalé il y a 53 minutes

  @SFR Plus de réseau depuis deux jours....un téléphone mais on ne peut pas téléphoner...

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  NXR Azgar 🇵🇸 (@Azgarsg) a signalé il y a 55 minutes

  @JeanBomBeurrS @SFR Non j’ai des problèmes sur tout les jeux et même en dehors des jeux SFR pue la *****

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  Théo Ier de Saint-Clair ⚜️ (@RoiDeSaintClair) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR C'est possible d'avoir un humain pour m'aider et pas une IA qui me répond des phrases prédéfinis ?

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  THE SLAYER 💎 (@atomicsalif) a signalé il y a 1 heure

  @SFR Bonjour SFR, je vous écris aujourd’hui car nous n’avons plus de connexion Internet au domicile depuis hier fin d’après-midi. (Nous avons redémarré, débranché, branché de nouveau les boxes). Pouvez-vous me trouver une solution s’il vous plait ?

• 
  Nico K1rOuX (@k1rOuX88) a signalé il y a 1 heure

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR 2 - Desormais chez free depuis environ 1 ans, j'ai deja eu une remise sur mon abonnement sans rien avoir demandé. Egalement, jamais eu la moindre coupure ou ralentissement notable.