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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (12%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Fontenay-le-Comte, Sarreguemines, Lille, Bordeaux, Paris, Strasbourg, La Rochelle, Grasse, Nice, Lyon, Nantes, Montpellier, Lattes, Toulouse et Saint-Savin.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Fontenay-le-Comte |
Téléphone | |
| Sarreguemines |
Téléphone | |
| Lille |
Internet | |
| Bordeaux |
Télévision | |
| Paris |
Internet | |
| Paris |
Internet |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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1957yorgos2703
(@1957yorgos2703) a signalé
@SFR , dites les mecs, si vous arrêtiez de vendre votre fichier clients à des démarcheurs téléphoniques, ça commence à me casser les couilles vos vendeurs de bagnoles, d'assurances, de formations et autres vendeurs de ***** !
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mr vigreux
(@TomVigreux) a signalé
@SFR mes grands parents sont sans télé, internet et téléphone depuis 1 mois et demi, et tout ce que vous faites c’est rajouter du délai à la réparation et continuer de les prélever ?? on est où la
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Cecile Marcoux (Marie)
(@cecileMarcoux1) a signalé
@actualites_nrv @BFMTV quelle "misère"... et le tout aux frais des "abonnés" @SFR... pourtant AzurTV était (outre sa gratuité) d'une grande intelligence d'analyse. De mémoire, ce "jeune" et "start-up" (avec derrière le pénible PJ Barre.. envisageait d'aller au CES Las Vegas et son drone..
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Arnaud Papeguay
(@Takarde) a signalé
@REDbySFR @SFR @villedegrasse "Meilleurs délais" cela se compte en jours ? En années ? Absence totale de communication sur la nature de la panne et le pourquoi du comment cela n'avance pas.
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Etsalamaga
(@Etsalamaga) a signalé
Le jour du RDV avec le technicien arrive. Dès son arrivée il nous sort "franchement je vous conseille de quitter @SFR parce que vous aurez toujours ce genre de pb, j'ai des interventions H24 dans votre zone tellement @SFR s'est surchargé de clients et n'arrive plus à suivre" (4)
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Princy.tayger7
(@PTayger7) a signalé
@delph_lyon @BFMTV @SFR On est le 5juillet et toujours pas de réseau
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Danièle FAVARI 🌿🕊️ Auteure, conférencière
(@daniele_favari) a signalé
@SFR L'assistance technique, c'est plus ce que c'était ; cela est conforme au nivellement actuel sans compter le mépris déployé parce qu'on est une femme. Quant au support sur l'oiseau bleu, autant ne pas en parler. Cela dit, merci, j'ai réussi à configurer ma tv tte seule.
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christian vincent
(@maisencoredites) a signalé
Quand tu appelles la hotline de #SFR au final c'est pire qu'avant. Ras le bol de @SFR
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chroniques92 🇪🇺🇫🇷
(@chroniques92) a signalé
En tout cas chez @SFR ils ont plus envie que je passe à la fibre plutôt que faire fonctionner ma connexion Ils touchent une comm ou quoi ?@SFR_SAV
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🧑🏼🎨
(@maximr02) a signalé
@TsukiwaSan @SFR Wtf j’ai 750 en descendant
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pierdo.trioulaire
(@pierdotrioulair) a signalé
@REDbySFR @SFR Non maintenant ça suffit!! 17 fois que j'appelle ce numéro et que je répète mon problème à des gens avec aucun suivi. Parfois même, vos conseillers finissent par me parler très mal à la limite des insultes. À vous de trouver des solutions!!!
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Lilian Azemon
(@LilianAzemon) a signalé
@SFR je ne sais pas ce qui vous arrive mais le wifi depuis quelques jours est CATASTROPHIQUE
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Thalicox
(@Thalicox) a signalé
@sfr Je n'ai plus de connexion internet, votre application fonctionne 1 fois sur 4. J'ai demandé à me rappeler, on me raccroche au nez.....
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FreeLiberta 💉💉💉
(@Freeliberta) a signalé
@SFR_SAV @SFR C'est fait déjà... Je dois à nouveau bloquer ma matinée de demain en espérant qu'il vienne. J'ai demandé un geste commercial, on m'a répondu "ah mais la ligne est pas encore activé, alors bah... Pas de geste commercial". On est bien bien bien...
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céline lavoine
(@celinelavoine) a signalé
@SFR bonjour pouvez-vous m’expliquer comment une compagnie de démarchage a pu obtenir mon numéro de téléphone alors que j’ai une carte prépayée, activée il y a - d’une semaine?!?
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Etsalamaga
(@Etsalamaga) a signalé
Il a pu faire son job, la box remarche mais que pour quelques semaines seulement ça nous a fais le coup 3-4 fois en 4 mois. On décide d'appeler @SFR pour leur dire qu'on souhaiterait résilier notre contrat parce qu'on en a marre et que leur service ne marche pas (5)
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HR
(@buxacien91) a signalé
@chroniques92 @SFR @SFR_SAV C’est systématique chez SFR de clôturer les g de dossiers même si la réparation n’est pas faite. Cela leur permet de ne pas arriver au délai légal et à la faute technique permettant une résiliation sans frais. Affaire vécue ! Ce sont des escrocs au col blanc !
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chroniques92 🇪🇺🇫🇷
(@chroniques92) a signalé
Cher @SFR @SFR_SAV le technicien qui part à 11h00 en disant que le souci est sur le branchement extérieur et qu'il va revenir avec un collègue et du matériel - mais qui clotûre l'incident C'est quel niveau de foutage de gueule ? Si le but c'est de ne plus maintenir le cable
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@Takarde @SFR @villedegrasse Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes font leur maximum pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. <CM RED>
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Etsalamaga
(@Etsalamaga) a signalé
Un peu dubitatives au début on a quand même décidé d'appeler quelques uns des autres opérateurs pour en être sûres. Apparemment c'était vrai... On a donc à contre coeur de souscris à une box @SFR après à peine 1 mois BAM plus de wifi,plus de télé R, NADA, WALOU (3)
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Adhara
(@adhara_yamaoka) a signalé
Ça va @SFR_SAV @SFR, on ne vous dérange pas? Vous coupez l'accès internet aux gens qui ne sont pas chez vous comme des gros con*ards? Nous avons la fibre chez Bouygues, et SFR nous as débranchés parce qu'ils voulaient racketer notre câble pour le mettre à un de leur client.
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Etsalamaga
(@Etsalamaga) a signalé
Tous ça pour dire si vous connaissez des actions en justice contre ce genre de pratique je suis preneuse parce que là c'est trop pour moi. Et surtout ne prenez JAMAIS @SFR. Fin du tread
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nicole
(@nicoleodera) a signalé
Quatrième appel de la journée pour me "proposer une formation professionnelle" et c'est TOUS LES JOURS Comment ont ils mon numéro de portable, j'en ai marre @SFR_SAV Je pense que @SFR vend ses fichiers Avec mon ancien abonnement je n'étais jamais appelée
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❤️
(@tatitat5) a signalé
@SFR operateur qui te fait payer un abonnement super cher mais la connexion soit disant 5g ne marche jamais les appels ne fonctionne pas en m'entend jamais te vende un telephone , au bout de deux mois le son se degrade t'entend meme pas ton interlocuteur
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chroniques92 🇪🇺🇫🇷
(@chroniques92) a signalé
En fait c'est un gag ? @SFR m'envoie un SMS p our me fixer un rdv téléphonique sur la ligne qui justement n'est plus connectée à cause de la panne Allez, demain je téléphone à la concurrence
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Danièle FAVARI 🌿🕊️ Auteure, conférencière
(@daniele_favari) a signalé
@SFR L'assistance technique, c'est plus ce que c'était ; cela est conforme au nivellement actuel sans compter le mépris déployé parce qu'on est une femme. Quant au support sur l'oiseau bleu, autant ne pas en parler. Cela dit, merci, j'ai réussi à configurer ma tv sans leur aide
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Nezuko🇲🇱
(@myaaes) a signalé
@SFR vous allez me rembourser et me résilier sans frais pcq 150€ d’abonnement en 3 mois alors que je capte un réseau 3G alors que je paye un réseaux 5G ça va 2 minutes et vos interlocuteurs impoli et incompétent revoyez vos recrutement svp.
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FreeLiberta 💉💉💉
(@Freeliberta) a signalé
L'installateur de la fibre devait passer entre 8h et 12h. Durée de l'intervention : 2h. J'ai pris la matinée... Toujours personne et le service client sait pas où il est. Ca commence bien cette aventure chez @SFR @SFR_SAV
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Prête-moi Tes Sens
(@MoiPrete) a signalé
@sfr, @REDbySFR. On ne veut pas être rappelés, on ne veut pas de DM. On veut un RDV réparation de VOS dégâts et un RDV installation d'Internet ! ADSL, Fibre, je m'en contretape, je veux juste travailler !!!!!
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Truman
(@TristanetGB) a signalé
Quatre fois que j'appelle sfr @SFR @SFR_SAV ces derniers jours pour une résiliation sans frais avec à chaque fois des mises en attentes à plus de 25 minutes ! Fuyez absolument cet opérateur si possible vraiment !