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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (12%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Gerzat, Lille, Carpiquet, Clichy, Paris, Bordeaux, Roubaix, Vénissieux, Nice, Montreuil, Sandillon, Sarreguemines, Aiton, Allauch et Strasbourg.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gerzat |
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| Lille |
Internet | |
| Carpiquet |
Internet | |
| Clichy |
Internet | |
| Paris |
Wi-fi | |
| Bordeaux |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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sicknesz
(@sicknezs) a signalé
@SFR @Arcep : c'est une blague ? j'ai des amis déconnecté depuis le 17/01 et cela fait 2 rendez que le technicien ne se présente PAS, et prétends que l'incident est résolu, nous sommes le 16 Février il vient de leur refaire le coup.prochain rdv en mars en plus ? c pas illegale ?
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Blackskyzo
(@blackskyzo) a signalé
@SFR d apres vos conseillers c est impossible de positionner un credit d urgence sur le numero d un client alors même qu il a fourni la preuve de paiement d une recharge et que cette recharge n a pas été chargée sur le numero...
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laetice69
(@laetice69) a signalé
@SFR @SFR_SAV Déjà fait on m a apporte aucune solution
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Afrofem stan account ⭐️
(@SenKid221) a signalé
. @sfr #SFR panne générale, je n’ai plus accès à la fibre. J’appelle vos services qui me disent que la panne étant générale, je n’ai pas le droit d’avoir une clé 4G en attendant la résolution du problème. Je peux donc pas télétravailler. Bravo SFR, quel service client!
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sabcar
(@sab_krlr) a signalé
@SFR ras le bol! problème avec la box depuis hier soir 20h30. VOIP KO. forcément fermeture du service technique à 21h. depuis ce matin 20 appels au service. ça coupe. on promet de rappeler et rien. on me dit on fait une mise à jour ou faites un reset puis la comm se coupe
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AuroreSvetlina
(@Melodiane) a signalé
@Lekrikcchic @davel_x @SFR J'avais fait un courrier avec les articles qui précisent que c'est illégal et indiquer que j'avertirai l'Ufc. Ils ont envoyé un courrier avec le montant des frais de résiliation. J'ai refusé, ils ont confirmer par courrier que ça me donnait de le droit de résilier.
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Sr. W ن
(@AWT1993) a signalé
@SFR @SFR_SAV @SFR va-t-il me donner une solution pour payer les factures ce mois-ci ? J'insiste, ils m'ont facturé par erreur 348€ pour un matériel que j'ai retourné et j'ai encore les reçus pour l'avoir retourné à temps.
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venestus
(@dick9300) a signalé
@SFR Bonjour, j'ai retourné les équipements box 8 et autres et ce suite à la résiliation. J'ai reçu un mail de sfr me disant qu'il manque deux alimentation CPL alors que pour la Box 8 la connexion se fait par wifi 6.
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Mag Nao
(@Magalipaulez) a signalé
@SFR @TheiCollection Service client déplorable qui ne fait rien pour retenir ses bons clients mis à part proposer une augmentation de 20€ le mois prochain! Honteux je pars à la concurrence et invite tout le monde à faire de même
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Mannechez Laurent
(@LorenzoMZ62) a signalé
Plus d’Internet avec ma box SFR soit 11 jours avant la date de ma fin d’engagement du 27 …. Est ce normal ? @SFR et en plus je vais payer le mois de février plein pot et des frais de résiliation de 49 euros ! Indigeste 🤢🤮 ….
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Mannechez Laurent
(@LorenzoMZ62) a signalé
Plus d’Internet avec ma box SFR soit 11 jours avant la date de ma fin d’engagement du 27 …. Est ce normal ? @SFR et en plus je vais payer le mois de février plein pot et des frais de résiliation de 49 euros ! Indigeste 🤢🤮 …. #SFR #BoxSFR #internet
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Blackskyzo
(@blackskyzo) a signalé
@SFR vous trouvez normal qu un client (de passage en France) paie pour 2 recharges successives, n en reçoive aucune, et doive attendre 5 jours (apres la date de son depart donc) pour espérer une resolution de son incident ?
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sabcar
(@sab_krlr) a signalé
@SFR au lieu de développer un reseau 5g assurez vois que vos box fonctionnent correctement et que vos abonnes ne soient pas abandonnés
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Mag Nao
(@Magalipaulez) a signalé
@SFR Service client déplorable qui ne fait rien pour retenir ses bons clients mis à part proposer une augmentation de 20€ le mois prochain! Honteux je pars à la concurrence et invite tout le monde à faire de même
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Afrofem stan account ⭐️
(@SenKid221) a signalé
@SFR @SFR_SAV Merci Thomas. Je les ai contactés. Compte tenu de la crise sanitaire si je n’ai pas de solution de remplacement ce serait assez compliqué pour le travail!
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Titi ⭐⭐
(@titi91jl) a signalé
@bou_gui @SFR_SAV @SFR Appuyez sur reset, attend 24h. Tu verras c'est magique. Ça te coupe ton réseau un moment. Et rien ne change🤦🏻
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Sr. W ن
(@AWT1993) a signalé
@SFR ne m'a toujours pas remboursé les 348€ qu'ils m'ont facturés par erreur, après 2 mois d'appels téléphoniques et de discussions avec eux. Je conseille à tous les immigrants qui viennent en France de ne pas contracter @SFR . Je n'ai toujours pas été remboursé des 348€.
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Sr. W ن
(@AWT1993) a signalé
@SFR @SFR Comment vais-je payer les factures du mois ? Vous avez fait une erreur en janvier, vous m'avez facturé 348€ par erreur et vous ne m'avez toujours pas remboursé l'argent. C'est une honte, à tous les immigrés qui vont en France, ne signez jamais un contrat avec @SFR !
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xx_citation_xx.
(@Nowalw2) a signalé
J’vais passer à @Orange_France parce que la connexion internet de @SFR c’est bien de la *****
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MaxRR
(@MaxR_BLUES) a signalé
@SFR @SFR_SAV Bonjour, j’ai déjà vu un conseillé via message privé et cela ne me convient pas. Comment puis je contacter le service client ?
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Mag Nao
(@Magalipaulez) a signalé
@SFR @TheiCollection @SFR_SAV Bonjour pourquoi le problème devrait il être réglé en MP? Pour camoufler vos défaillance?
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MaxRR
(@MaxR_BLUES) a signalé
@SFR @SFR_SAV Je ne suis pas client SFR, mais souhaiterais tout de même avoir quelqu’un au téléphone.
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Draza
(@Drazaklah) a signalé
@bou_gui @SFR_SAV @SFR J´ai 7ms, 900 de dl et 470 d’upload avec eux, si ta ligne est a chier c’est pas forcément la faute du fournisseur
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Mag Nao
(@Magalipaulez) a signalé
@SFR Service client déplorable qui ne fait rien pour retenir ses bons clients mis à part proposer une augmentation de 20€ le mois prochain! Honteux je pars à la concurrence et invite tout le monde à faire de même
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Mag Nao
(@Magalipaulez) a signalé
@SFR Service client déplorable qui ne fait rien pour retenir ses bons clients mis à part proposer une augmentation de 20€ le mois prochain! Honteux je pars à la concurrence et invite tout le monde à faire de même
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Sr. W ن
(@AWT1993) a signalé
@SFR ne m'a toujours pas remboursé les 348€ qu'ils m'ont facturés par erreur, après 2 mois d'appels téléphoniques et de discussions avec eux. Je conseille à tous les personnes qui viennent en France de ne pas contracter @SFR .
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Afrofem stan account ⭐️
(@SenKid221) a signalé
@sfr #SFR panne générale, je n’ai plus accès à la fibre. J’appelle vos services qui me disent que la panne étant générale, je n’ai pas le droit d’avoir une clé 4G en attendant la résolution du problème. Je peux donc pas télétravailler en attendant. Bravo SFR, quel service client!
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Sr. W ن
(@AWT1993) a signalé
@SFR @SFR_SAV Oui, depuis hier mais personne a résolu mon problème. Je peux vous donner des captures d'écran .
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K20 £?
(@Kyynqoo) a signalé
Des personnes chez @SFR qui ont plus de connexion ?
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Fred
(@JaqWD12) a signalé
@Sosh_fr Souscription box en portabilité. @SFR coupe immédiatement mais @Sosh_fr prend 15 jours pour activer les services, privant le client de connexion. Zéro #compensation car on a le malheur de ne pas être chez eux pour le mobile. #mediocre #serviceclient