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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (13%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Bordeaux, Reventin-Vaugris, Marseille, Toulouse, Nîmes, Paris, Montastruc-la-Conseillère, Castres, Lectoure, Thouars, Baule, Rennes, Lille, Mornant et Montpellier.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bordeaux |
Internet | |
| Reventin-Vaugris |
Panne Totale | |
| Marseille |
Internet | |
| Toulouse |
Internet | |
| Nîmes |
Internet | |
| Bordeaux |
Wi-fi |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Tekashi 🇲🇽
(@lamboluxuryy_) a signalé
@SFR j’ai un problème avec ma commande, pouvez-vous m’assister svp ?
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Dembele 🇲🇱🧕🏾
(@Dembele_223) a signalé
@SFR Votre aide c'est les 200 GO gratuit comme la dernière fois alors pas intéressant Ça ne va pas résoudre le problème
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adriano.algo 🔥
(@AdrienCryptoZ) a signalé
Pourquoi @SFR ça pu la ***** comme ça sérieux ? Tu peux même pas regarder la cérémonie du ballon d'or sans que ça coupe toutes les 15 secondes ! Et Romain viens même pas me parler c'est terminé
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Jon Africa
(@hustle_hard_319) a signalé
@SFR À tout les potentiels futur client ne vous faites pas avoir Leur réseau est pitoyable j’ai une boxe « fibre SFR » je capte rien sur mon balcon (Il est à 10m max de la box)
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Cholo
(@AugustinhoS20) a signalé
Bonjour @SFR 175€ de résiliation pour un forfait non demandé ? Ça va ? Y a pas un souci ???
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🇨🇵
(@monavis111) a signalé
@SFR Bonjour, C'est fait, ça ne fonctionne toujours pas votre sav ma donner 200 gigas de 4g pour compenser. Ça ne remplace pas mais ça permet d'attendre.
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ng1
(@ng591) a signalé
@cremechocos @geeedwards83 @SFR Je l’avais fais. Je l’ai même réinitialisé finalement et rien, côté nouveau téléphone toujours pas de réseau. Je dois aller en boutique chercher une carte sim mais comme j’ai jamais le temps avec leur horaires alors j’ai du la commander par téléphone. Elle n’arrivera que ds 3j
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Dembele 🇲🇱🧕🏾
(@Dembele_223) a signalé
@SFR qui refait des siennes. Plus de box, plus de wifi, plus de téléphone fixe pendant 48 HEURES. Je pense qu'il est temps d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs Ils ont trop de problèmes récurent Fuyez les
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Mathieu Haraldsson 🔴⚪
(@MathHaraldsson) a signalé
@GregoryLinePlay @AlticeFrance @SFR Il y a 1 an en août environ je suis passée fibre optique, et J’ai eu un geste co’ de 5€ en août, pour compenser les 8€ de la ligne a 40go mais…c’est un peu con leur truc, je suis chez SFR depuis des années maintenant 🤔
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Diz_Ikr
(@KERILYILDIZ) a signalé
t'achète un téléphone e-SIM, tout content, mais inutilisable parce que @SFR a un incident et aucune date de résolution annoncée. SUPER, vraiment.. SUPER SFR
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ElPikaboo
(@HilarioPrt) a signalé
Bonjour @SFR ya t'il actuellement un incident ou un soucis de ligne de votre côté ? Sa fait 2/3 jours que internet n'es plus là genre 1/2h et reviens après
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Françoise de France Ⓜ️
(@FrancoiseFr) a signalé
@GregoryLinePlay Non, moi c'est un autre. Le problème, c'est que @sfr fait une pub limite mensongère, et en plus, ils veulent racheter mon portable 6€ pour le revendre dans les 150
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HappyPlushy #NeverGiveUP
(@SachaEnjoy) a signalé
Ma box fibre @SFR ne marche plus depuis ce matin plus aucun voyant visible sauf l’alimentation Plus de connexion wifi
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Nyroxx59
(@nyroxx59) a signalé
@SFR Non toute et revenue a la normal mais sa reste des problème récurrent parfois c'est la box tv qui coupe parfois la box internet la c'était de la latence j'ai régulièrement des soucis
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Antoine Llorca
(@antoinellorca) a signalé
.@SFR, je suis au bout du rouleau grâce à vous. Plus de WIFI depuis le 12 août. Je suis à 2 rdv d'installation de la fibre qui n'ont pas eu lieu (J'ai attendu de 13h à 20h hier et rien). Je devais être rappelé ce matin, toujours rien. Que dois-je faire ? Venir au siège de SFR ?
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Gareth Edwards
(@geeedwards83) a signalé
@ng591 @SFR Oui…. J'ai exactement le même problème. Aucune mise à jour depuis @SFR
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🇨🇵
(@monavis111) a signalé
de
Marseille 05, Provence-Alpes-Côte d'Azur
@SFR panne 13004 depuis 24h... La pluie ok, la canicule ok,on est patient et compréhensif mais envoyer à ses abonnés une date de reprise de services, ça ce fait non ?
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Geoffroy Delesbrouff
(@Joueur_de_flute) a signalé
@SFR Si j'avais déjà de la 4G ce serait super ! Impossible de passer un appel depuis mon bureau à 20km de Paris et ce n'est pas mieux chez moi... J'ai abandonné SFR pour le mobile et même pour la fibre depuis cette année. Client depuis l'ouverture en 2017, pas un geste commercial...
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Gareth Edwards
(@geeedwards83) a signalé
@SFR L'équipe WhatsApp a simplement indiqué que le problème avait été transmis à un niveau supérieur et que je devais attendre leur réponse. Cela ne m'aide pas.
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Alexandre
(@cremechocos) a signalé
@ng591 @geeedwards83 @SFR Hello, c’est un souci pour transférer l’eSIM c’est ça ? Si oui, dans l’ancien téléphone, lorsque vous avez supprimé l’eSIM, redémarrez le, c’est ce que j’ai du faire et ça a fonctionné ensuite
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kroustyman 🇵🇸🇲🇦
(@kitasamaaaaa) a signalé
@SFR vous êtes la pire connexion de France la PIRE QUE DES BUG DES COUPURE VOUS MÉRITEZ TOUT LES INSULTE DU MONDE ENPLUS VOUS OSEEZ FAIRE PAYER SA 40€??????
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Eddy Jolly
(@jolly29135) a signalé
@SFR Je suis en panne d'internet depuis le mois d'août, 2 techniciens sont venus et n'ont rien résolu ! On me refuse une box de poche pour me dépanner. Vous êtes totalement nul et incapable de me fournir internet. Je pars chez Bouygues ! Adieu ! J'espère que vous coulerez !
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GhjuMae
(@ghju_mae) a signalé
@SFR client depuis 5 ans avec des factures mensuelles à plus de 100 euro .. fin d’engagement, prise de contact service client pour rester chez vous , résultat ?! Une offre a un iPhone 17 a plus de 500 euro avec un forfait à 40 euro / mois .. ont va pister la concurrence, vous êtes dans l’abus !
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ng1
(@ng591) a signalé
@SFR Je vous ai déjà contacté...à plusieurs reprises rien à faire...pb technique. On ne peut pas me remplacer ma esim par une autre esim. Uniquement par une physique. Qui ensuite peut être transformée par une esim. Le comble. C'est n'importe quoi.
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Constantin Perel-Jacquet
(@jourdegarde) a signalé
@SFR Existe-t-il vraiment des gens désespérés au point de déterminer leur lieu de vacances en fonction de la couverture réseau ?
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(@ndgnght) a signalé
@SFR @REDbySFR Oui y’a un incident donc vous faites quoi pour le réparer en fait ?
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Rajawi🇫🇷🇲🇦
(@MaxResendes) a signalé
72h sans wifi. Comment je fais pour travailler ? @SFR @REDbySFR
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Orane 🧸🌱
(@ovhoye) a signalé
Bon, @SFR faut m’expliquer, pourquoi des que je suis en WIFI j’ai une "connexion, sans internet" Et en plus, j’ai un répéteur wifi.
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🇨🇵
(@monavis111) a signalé
@SFR Toujours pas de tv, ni d'internet, cela fait 3 jours maintenant. Quelles sont les nouvelles ?
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ng1
(@ng591) a signalé
@SFR Y a t’il bien un soucis avec iOS 26 et les esim sfr?