État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (10%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Gagny, Lyon, Nantes, Paris, Montpellier, Saint-Julien-de-Concelles, Marseille, Strasbourg, Lille, Nice, Sebourg, Gennevilliers, Istres, Toulouse, et Toulon.

City	Problem Type	Report Time
Gagny	Internet	il y a 2 heures
Lyon	Panne Totale	il y a 4 heures
Nantes	Panne Totale	il y a 6 heures
Paris	Internet	il y a 6 heures
Montpellier	Panne Totale	il y a 7 heures
Saint-Julien-de-Concelles	Internet	il y a 12 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  mariete (@creolita123) a signalé il y a 4 minutes

  @SFR plus de connexion internet depuis hier sur Bonneuil sur Marne ???

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  97zeka120 (@97zeka120) a signalé il y a 4 minutes

  @SFR @Martin_coppere @SFR en panne comme souvent rien de concret pour solutionner le problème Allez résiliation !!!!!

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  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR @60millions Sans parler du drop soudain en 3G depuis 4 jours sur la ligne portable pro, Mais bon la solution c’est passé à la fibre, vous avez pas des solutions transitoire chez SFR pour assurer vos prestations de service ?

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  Naëma (@NanOo971) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR J’ai quitté Orange pour SFR, séduite par leurs offres. Plus grosse erreur de ma vie. Je préfère payer plus cher pour un service de qualité où le client est respecté. Chez @SFR , ni le réseau, ni l’équipement, ni le service client ne sont au niveau.

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  karim bitezema (@m3nacefantome) a signalé il y a 7 minutes

  @SFR c’est normal 0 wifi ?

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  Hackers Republic 🎃 (@Tris_HR) a signalé il y a 11 minutes

  @BoubouBilly @SFR Plus de connexion Internet non plus chez moi, coupure à minuit (secteur limitrophe Saint-Denis/Aubervilliers)

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  Steve (@Nokutisu_kami) a signalé il y a 12 minutes

  @bouyguestelecom @SFR Le jeu des chaises des chaises musicales ca commence a me casser les couilles Je débranche Pierre pour brancher Paul et ainsi de suite... Trouvez une solution a un moment donné entre FAI C'est vous qui proposez un service pour lequel on paye tous les mois , pas moi

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  Alexandre 🇫🇷 (@cremechocos) a signalé il y a 15 minutes

  Bonjour @SFR, je suis client Pro, est-ce possible de discuter en DM d’un souci sur le contrat signé s’il vous plaît ? J’ai signé un contrat, avec brochure tarifaire et FIS qui ne correspond pas du tout au forfait que j’ai. La FIS et la brochure indiquent la Multisurf incluse, pourtant vous me demandez de payer 4,17€HT.

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  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 15 minutes

  @sfr Alors pour ceux dont le réseau est subitement instable (volontairement) et qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !

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  Ru3MEuRt (@CultureZarma) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR Pire reseau IDF incroyable !

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  N04 (@N041554524) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR @69aqpo Oui toujours, ma wifi est très très lente. Ça ne fait que bugguer, même la qualité de mes vidéo ?? Pour regarder des vidéos youtube cela prend un temps fou. Pour envoyer des documents ça ne fait pas rapidement. Je ne capte aucune connexion dehors, et chez moi.

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  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 17 minutes

  @c_grodt @SFR T’inquiètes pas j’ai exactement le même soucis que toi, on peux avoir personne au téléphone

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  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR Aucun reseau depuis hier j’ai 3 barre de 5 g rien a faire c’est incroyable je peux appeler mais je ne peux pas faire un facetime je ne comprend pas je peux appeler mais impossible d’envoyer un snap c’est quoi ce delir et la pareil depuis ce matin

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  Beletus Cactus (@BeletusCactus) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR Oui et les tests on été fait ce qui à amené à un changement de box et le problème et tjr la voir pire qu avant . Problème qui date depuis mars 2026 !

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  Wipe (@couuucouutoii) a signalé il y a 24 minutes

  @SFR vous demandez toujours a vos technicien de débrancher les ligne des autre a 22h ? pour finir leur cdi /cdd suite a votre rachat , un technicien en inter me la raconté

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  rofloc (@RODOLPHEBARRIQ2) a signalé il y a 25 minutes

  @SFR La dernière nouvelle de SFR quand vous résiliez votre BOX : 59 euros de frais de résiliation 😈😈 Honte pour tous ces coûts cachés pour lesquels aucun service n’est apporté !! Vite fermez vos activités !!!

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  djazaïrïa.13 (@qablimim) a signalé il y a 31 minutes

  @sfr j’ai pas internet chez moi ni de tele depuis 4 jour Votre technicien n’est pas venu aujourd’hui , j’appelle le service client on me propose 0 solution hormis « attendre l’appelle du technicien » sans me proposer un autre rdv alors que je Travaille

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  zgeg 2 fou 🧨🧱 (@PFCFrance) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR Pire opérateur mondiale

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  Enzo🧑🏽‍🦯‍➡️ (@69aqpo) a signalé il y a 34 minutes

  @N041554524 @SFR jsuis sous partage de connexion jvais rentrer chez moi j’aurais 0 réseau on peut rien faire nique sfr jvais changer moi

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  AlexL🔻 insoumis 🏳️‍🌈 🐢🐍🙈🙉🙊🇨🇳🇨🇵🐺 (@monkeyenki) a signalé il y a 35 minutes

  @SFR quand vous allez régler le problème des boitiers qui regroupent toutes les connections, qui d'un sont dans des états pitoyables, avec les câblages entremêlés, et la guéguerre entre tous les techniciens d'opérateurs qui débranchent des particuliers pour brancher leurs clients ?

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  Cast Away (@CastawayPrd) a signalé il y a 37 minutes

  Ok alors @SFR on est d’accord que si vous intervenez sur une infrastructure fibre de la ville et qu’il n’y a aucun contre rendu, aucun rapport de la dite intervention c’est limite légalement ? Documents erronés ou manquants, problème de gestion de l’infrastructure et j’en passe.

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  Etienne Antelme (@EtienneAnthem) a signalé il y a 38 minutes

  @SFR on va aller vers une résiliation. C'est vrai, à la base, c'est vous qui êtes censé me renseigner sur ce que vous m'avez vendu. Et pas l'inverse.

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  Sùshi-dai (@unknownshidai) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR Pendant ce temps chez SFR : Scroll sur les réseaux dès 7h01, la page du réseau en question enfin chargée dès 18h46.

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  le roi des chats (@WeedCuler) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR la connexion est toujours pas rétabli on paye pour un service inaccessible merci de faire votre travail.

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  françois (@franois28953629) a signalé il y a 53 minutes

  @bayetrou150468 @SFR @SFR beaucoup de micro coupure sur le réseau et quand tu les appelles pour le signaler, on te répond systématiquement que ça vient de ton matériel, un débit inférieur à ce qui est annoncé, mais je reste chez eux ils sont pas trop cher.

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  Seb 🇺🇦 (@squallgofsc) a signalé il y a 54 minutes

  @Proc_Citant @bouyguestelecom Oui, mais pas pour @SFR : déjà que, de base, ils ont un service de *****, là, en plus, ils sont en train de se faire racheter et découper en morceaux

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  katia (@rochet10280271) a signalé il y a 55 minutes

  @SFR Et voilà tjrs pas de rdv donné !!!Une personne de chez vs vient de m’appeler encore pour me dire les mms blabla donc je dois faire quoi d’après vs ?Parce que Mme le prêt de la clé moi j’ai dû la payer !! Le service des consommateurs m’a dit de vs envoyer une lettre recommandée

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  Totor (@t_otor_telekoum) a signalé il y a 56 minutes

  @scani89 @SFR Faut penser au pauvre tech daltonien !!!

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  Hackers Republic 🎃 (@Tris_HR) a signalé il y a 57 minutes

  @Atagi1308 @BoubouBilly @SFR Ça sent la panne matérielle et pas juste un crétin qui aurait coupé un câble dans un boîtier d'immeuble

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  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 1 heure

  @SFR Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.