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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Panne Totale (12%)
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Téléphone (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Valréas, Voves, Bordeaux, Quincey, Montreuil, Meylan, Mérignac, Lille, Paris, Argences, Houlgate, Marseille, Lyon, Sarreguemines et Montpellier.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valréas |
Internet | |
| Voves |
Wi-fi | |
| Bordeaux |
Panne Totale | |
| Quincey |
Télévision | |
| Montreuil |
Télévision | |
| Meylan |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Boute Guillaume
(@semio59) a signalé
de
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
Du jamais vu grâce à @SFR : appel technique j’ai toutes les chaines sauf netflix et le technicien me demande de passer l’aspirateur sur la box. Incompétence. Vais changer d’opérateur vu le degré de compétence .
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Ced
(@Ced73335185) a signalé
@SFR_SAV @SFR Plus de 2 mois après mon déménagement rien ne fonctionne (net, TV, tel) chez moi et je continue de payer. De plus on m'a promis plusieurs fois de me rappeler, avec rdv fixé, mais jamais personne ne me rappelle ! Est-ce sérieux ? Que se passe-t-il chez SFR ?
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Boute Guillaume
(@semio59) a signalé
de
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
@SFR L’interface de Sfr bugues. En plein milieu de ta série tu dois éteindre la box en permanence. Le service client et @SFR_SAV n’y peuvent rien. Problème du produit vendu comme « tout est simple et rapide « . J’invite le directeur marketing à venir chez moi ! Bref je pars
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izytek🇹🇷
(@izytek27) a signalé
@SFR bonjour, alors je n repensais pas un jour retourner un SAV plus pourri que celui deFree mais finalement vous y arriver très bien. Jamais vu des incompétents comme ça à part de faire redémarrer sans cesse les équipements, vous ne proposer aucune solution concrète.
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🕸ST3NERR TV🕸
(@St3NER) a signalé
Vraiment @SFR_SAV @SFR vous saouler avec votre connexion en mousse sa fait a peine 1 semaine que j’ai internet ces déjà couper !
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ola que tal ?
(@TradingCoco) a signalé
@Theo69ar @sfr sa bug tout le temps cest le pire
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🌸Wendy🌸
(@Sailors_Wendy) a signalé
@SFR @SFR_SAV il se passe quoi en se moment je peut même plus jouer sans que sa me deconecte de la connexion sa devient insupportable-_-
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Guillaume Videau
(@guigui33370) a signalé
@SFR ça va les incompétents ? Ça vous fait pas chier qu’on paye des abonnements pour que ça ne fonctionne jamais ? 4eme coupure d’internet de la journée. Et c’est comme ça tous les jours depuis des mois. Et le service technique ne fait rien j’en suis à 4 appels en 2 semaines
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Robertson
(@robertson_off) a signalé
@Hugo_BSQT @SFR_SAV @SFR Ils vont te couper définitivement internet ça va te calmer. Merdeux que tu es à insulter sur les réseaux mais IRL devant le vendeur tu dis « Euh oui j’ai un problème avec ma box, heuuuuuu 🥺 »
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Bruh
(@kitachi222324) a signalé
@NetflixFR Rien parce que cet opérateur de ***** @SFR marche jamais
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Maxime / KaïtO
(@Maxime_FDW) a signalé
@SFR Bonjour, petite question c'est a cause du mauvais temps ou vos ligne qui sont à refaire ? Parce que si en VDSL 2 avec 40 mbps je ne peux plus tenir un appel discord c'est qu'il y a un sérieux problème vous ne trouvez pas ?
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Ced
(@Ced73335185) a signalé
@SFR Plus de 2 mois après mon déménagement rien ne fonctionne (net, TV, tel) chez moi et je continue de payer. De plus on m'a promis plusieurs fois de me rappeler, avec rdv fixé, mais jamais personne ne me rappelle ! Est-ce sérieux ? Que se passe-t-il chez SFR ?
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KBK
(@CalicodesIles) a signalé
@arnolem @SFR Je me permets de nuancer tout de même car tout n’est pas noir pour tout le monde : fibre SFR depuis 1 an et pas de pépin, que ce soit technique ou administratif. J’ai perdu l’accès à mon service pendant 1 mois récemment mais c’était sur l’infra de l’OI que c’était “cassé”
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WaRnerEdits🎥 (commissions open )
(@WaRnerEdits) a signalé
GG @SFR QUI ME FAIT CRASH CO DERRIÈRE GAME THEVIC CUP !
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Ced
(@Ced73335185) a signalé
@SFR_SAV @SFR Plus de 2 mois après mon déménagement rien ne fonctionne (net, TV, tel) chez moi et je continue de payer. De plus on m'a promis plusieurs fois de me rappeler, avec rdv fixé, mais jamais personne ne me rappelle ! Est-ce sérieux ? Que se passe-t-il chez SFR ?
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Boute Guillaume
(@semio59) a signalé
de
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
@ADRI_GEEK @SFR J’ai tout essayé. 4 fois par jour je rallume ma box. Quand ça va plus jàppelle technicien qui ose me dire de passer l’aspirateur de ma box en surchauffe ( produit propose par Sfr pourquoi ça chauffe ?). Résultat : impossible de regarder une série sur netflix
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Rakrissss
(@Rakrissss) a signalé
@Ruiiss @REDbySFR @SFR Pareil mon wifi fonctionne mais il coupe toute les 10 minutes sans raison, ou alors la dernière fois je fessais un simple visio, et ça me prenait tout mon débit, je pouvais rien faire d'autre, au moins j'étais bien concentrer sur mon cours du coup.
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Pop’s_Naoned
(@SNaoned44) a signalé
4ème jour sans wifi qui fonctionne chez @SFR. Tu leurs expliques dès le 2ème jour, et eux te répondent ça 2 jours après: « cela concerne le problème sur votre téléphone fixe ainsi que le replay sur le décodeur TV ? ». Il y a encore des gens qui vont chez eux sérieusement ?
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Christophe
(@Christo89500727) a signalé
@SFR Sfr le seul réseau que tu paye ou ta pas de services ,problème de fibre et faut être patient voilà leur réponse 15 jours plus tard
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Stephan Dalhem
(@dalhem_s) a signalé
@SFR @SFR_SAV vous allez m’envoyer des lettres d’huissier encore longtemps ? Ça fait des années que ça dure alors que je ne vous dois rien. C votre process de résiliation en cas de portabilité qui est ou était bugué ! On dirait que vous voulez être sur que je ne revienne jamais !
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Boute Guillaume
(@semio59) a signalé
de
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
@SFR_SAV bah vu les réponses du service technique , passez l’aspirateur , bye bye je ne supporte plus la mauvais qualité de @sfr
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🇩🇿LESASTUCESDESONIA🇫🇷
(@sounesoune1) a signalé
@SFR Voilà encore un RDV pris avec un technicien, avec 1 déplacement à 60€, alr que le problème vient bien de chez vs sur 1 mois d’abonnement ns avons déjà donné plus de 100€ juste pr l’installation et les problèmes st tjrs là @SFR a qd l’arrêt de vos publicités mensongères ?
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〽️ehdiiinho
(@Mehdiiinho) a signalé
Je suis le seul à avoir un soucis avec ma fibre @SFR @SFR_SAV depuis hier soir ?
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Boute Guillaume
(@semio59) a signalé
de
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
@arnolem @SFR Le pire c’est qu’ils t’appellent pour vendre des chaînes tv alors que tu n’as pas déjà le minimum…
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Monsieur C.
(@JEUXVID80549753) a signalé
@deelevenx @orange J'ai essayé avec un réseau @SFR et ça marche donc c'est obligé que ça vient d'Orange
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Thaye
(@Thaye60) a signalé
@SFR vous pouvez m’expliquer comment vous calculer vos frais de résiliation pour un abonnement 24 mois pour un mobile ?? Si je résilie avant 12 mois sur les 24 je dois payé les mois restants jusqu’au 12ème mois et payé 25% pour la 2e année non ?? Merci
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Fabrice Lubert
(@locutus49) a signalé
@SFR Bonjour, merci pour ce concours, la révolution, ce serait que je le gagne, parce que je n'ai jamais acheté de téléphone reconditionné
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Arnaud Lemercier 😇
(@arnolem) a signalé
@Loran750 @SFR_SAV @SFR Déjà qu'ils se foutent de moi au téléphone alors je n'irais même pas tester en DM. Et puis la pauvre Lou n'a rien à voir avec les commerciaux que j'ai eu au téléphone.
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Hugo 🦕
(@Hugo_BSQT) a signalé
Oh @SFR_SAV @SFR vous vous bougez le cul quand pour me remettre ma connexion ?? Wsh depuis hier matin j’ai plus de connexion réveillez vous nn ?
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Arnaud Lemercier 😇
(@arnolem) a signalé
@SFR_SAV @SFR Sérieusement, le seul truc a faire c'est que les salariés se mettent en grève pour dénoncer les pratiques malhonnêtes qu'on leur impose. J'attends le technicien et je m'attends encore à de nouvelles blagues.