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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Panne Totale (11%)
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Téléphone (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Metz, Bordeaux, Lille, Saint-Martin-en-Haut, Marseille, Le Havre, Paris, Saint-Chamond, Rouen, Chalabre, Lyon, Montpellier, Saint-Étienne, Ivry-sur-Seine et Douvaine.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Metz |
Internet | |
| Bordeaux |
Internet | |
| Lille |
Internet | |
| Lille |
Internet | |
| Saint-Martin-en-Haut |
Wi-fi | |
| Marseille |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Herr One
(@wanou_29) a signalé
Bonjour @SFR mes parents se sont fait refourguer par malice un forfait chez Coriolis. Ils ont demandé dans les temps une rétractation. Après moultes appels auprès de votre service client vous les résiliez quand même. Personne n'est capable de nous répondre chez vous...
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Bruno_FIBRE
(@Bruno_FIBRE) a signalé
@commercial @REDbySFR @SFR ils était encore en 100/5 y a seulement quelques mois à peine, j'étais chez eux jusqu'à mai 2019 ou j'ai pris la poudre d'escampette voyant enfin le PBO dans la partie technique à coté de leur installation coaxial :) les trois autres en fibre eux à la traine, tant pis pour eux
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Bruno_FIBRE
(@Bruno_FIBRE) a signalé
@commercial @REDbySFR @SFR j'étais en 30/1 au moment du switch vers la fibre, le 100/5 est arrivé après quelques mois avant leur fibre j'ai 700 fois plus d'upload maintenant, un upload Youtube c'était la croix et la bannière, now c'est en quelques minutes à peine
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Douce France 🇫🇷
(@AroundStrike) a signalé
@SFR @postbadmuscu1 @SFR_SAV Déjà fait 10 fois aucune solution trouvée ni par téléphone ni en boutique.
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OLiver OL 10 🌃🇨🇵🇩🇪
(@OliverOL10) a signalé
@SFR @SFR_SAV Pour la solution rapide c est raté, personne n a pris en charge mon dossier chez sfr et le pire c est que je suis toujours facturé
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Wyyzo🃏
(@Alexisbraud_) a signalé
@SFR @SFR_SAV Déjà vu et aucune solution disponible , je resterai chez votre concurrent numéro 1 Bonne journée Thomas
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Major Erwiiiin
(@ltachiiii) a signalé
@SFR votre connexion est tellement nul c’est trop grave
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Affoum Gill
(@LayonZion) a signalé
@sfr @SFR_SAV faudra m'expliquer si c'est moi qui n'a pas de chance parce que depuis 1 semaine 1/2 a chaque fois que je vous contact vous avez un probleme technique et me raccrochez au nez apres avoir balancé votre phrase
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stop
(@SavanahR06) a signalé
@SFR_SAV @SFR Le service client qui raccroche à la tronche de ses clients c’est normal? Problème de box depuis un an rien n’est fait et on me reçois de la sorte. Bravoooooo
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Alex Fontaine
(@wiko_alex) a signalé
@maxgoodfriend @SFR_SAV @SFR Tu peut résilier gratuitement au bout de 21 jours sans connexion
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Manas Chakraborty
(@manas_c_be) a signalé
@SFR @ADRI_GEEK Qui êtes-vous? Et qu'est-ce que le contact à expliquer ?
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A_V
(@Ar__Vh) a signalé
@SFR_SAV @SFR c’est pas possible ! Des heures au téléphone avec vous, bande d’incapables : je paye depuis plusieurs mois une option que je ne veux pas et que vous avez souscrite à ma place sans mon consentement Vous me devez 30€. J’exige un remboursement immédiat + résiliation
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Personne
(@ichimaru91) a signalé
@SFR @SFR_SAV Non ce n'est pas vrai, ils ne sont pas compétents. Sauf si ne pas résoudre le problème en 3 semaines c'est être compétent ?
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Wyyzo🃏
(@Alexisbraud_) a signalé
Je ne veux plus jamais entendre parler de @SFR
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Manas Chakraborty
(@manas_c_be) a signalé
@OPPOFrance @SFR Pire opérateur télécom de France.
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La Vision
(@XLaVision) a signalé
@SFR ça devient fatiguant d’être sans arrêt couper lorsque l’on est en communication avec votre service client !!!! Re localisez ce service en France au lieu d’exploiter les pays du Maghreb. #SFR
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Charles Kévin
(@CharlesKvin3) a signalé
Ce matin je recois un sms de menace de @SFR car je n'ai pas renvoyé ma #box !! Sauf que je n'ai toujours pas recu le bon de renvoi ! J'appel au #1023. "Ce compte client est résilié, bonne journée" et ça raccroche !!! #sfr des voleurs !!!
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Manas Chakraborty
(@manas_c_be) a signalé
@SFR @ADRI_GEEK Vous vous aidez en améliorant le service client.
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✨
(@lunea_cbl) a signalé
Non mais sérieux faut supprimé @SFR @SFR_SAV de la surface de la terre ! J’ai jamais vu des incompétents pareils !!! Une semaine que on tourne en bourrique sans tv, sans internet et sans téléphone fixe ! 😡😡
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Manas Chakraborty
(@manas_c_be) a signalé
@SFR Ne vous laissez pas tenter par une offre lucrative de leur part. Pire opérateur télécom de France.
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Corinne FRANCOIS DENEVE
(@CFrancoisDeneve) a signalé
@SFR @pex4ever @SFR_SAV Alors moi la visite du technicien était programmée demain et du coup ma box remarche ! (la peur du médecin !)
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Affoum Gill
(@LayonZion) a signalé
@sfr @SFR_SAV Vous êtes pas capable de livrer intégralement vos SFR BOX 8 , je me retrouve sans internet depuis 2 semaines, @SFR_SAV incompétence meme me sort une excuse différente a chaque appel quand cest pas un problème tech, mais la facture elle sera bien la en fin de mois
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Affoum Gill
(@LayonZion) a signalé
@SFR @SFR_SAV ben non justement ca fait 2 semaines entre les probleme technique et l'incompétence @SFR_SAV , rien a avancé. mais je suis sur que vous n'aurez pas de probleme a envoyé votre facture en fin de mois j'ai perdu deja 4 jour de télétravail et personne ne se sens concerné
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DemetraPo
(@DemetraPo) a signalé
@SFR @SFR_SAV J'ai résilié mais le raccordement est toujours programmé pour l'installation. Ne faites pas venir un de vos techniciens j'ai résilié mon abonnement !!!
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fabiensopra
(@FabienLiard) a signalé
@SFR Bonjour pouvez vous m'expliquer pourquoi je ne suis toujours pas éligible à la fibre chez sfr alors que je le suis chez tous les autres opérateurs ?
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HeavenShow
(@Blastrong) a signalé
Eh @SFR y'a pas moyen de faire votre boulot correctement sans qu'il y ait un problème tous les deux jours ? Faut faire quoi pour avoir internet avec votre matos de ***** ******
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OLiver OL 10 🌃🇨🇵🇩🇪
(@OliverOL10) a signalé
@SFR @SFR_SAV Bonjour je suis en contact avec eux depuis un mois il ne se passe rien. Le service déménagement parle d un problème technique et eux me disent d appeler le service déménagement. Ça dure depuis le 15 juin
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Personne
(@ichimaru91) a signalé
@SFR @SFR_SAV Au lieu de tweeter venez réparer
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Wyyzo🃏
(@Alexisbraud_) a signalé
@SFR Non pas grand chose , vous offre box et ps5 n’est pas éligible dans immeuble alors que lors de la commande j’étais éligible, j’ai dû annuler et m’asseoir sur la PS5, si vous arrivez à trouver une solution à ça je vous porterai dans mon coeur
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OLiver OL 10 🌃🇨🇵🇩🇪
(@OliverOL10) a signalé
@SFR @SFR_SAV Le service déménagement me dit d appeler orange et orange me dit que c est à sfr de les prévenir