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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (15%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (6%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Meudon, Paris, Lésigny, Montpellier, Lille, Marseille, Bordeaux, Mouriès, Colomiers, Orléans, Orchies, Lambres-lez-Douai, Lyon, Schiltigheim et Ailly-sur-Noye.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Meudon |
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| Paris |
Internet | |
| Lésigny |
Télévision | |
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Internet | |
| Lille |
Panne Totale | |
| Montpellier |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Arielle
(@phantomari) a signalé
Jamais vu plus incompétent que @SFR @REDbySFR 3eme rdv fibre passé : toujours pas de fibre et box, ils m'envoient des techniciens clients pour des problèmes réseaux, aucune action faite ajd et vous avez déplacé 2 pers pour R, votre service client ne veut pas me passer un
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TabLibou
(@tab_libou) a signalé
@VirginieMartin_ @SFR @PorcherThomas Je l’ai appelé, ils m’ont aussi baragouiné une connerie sur un changement de matériel… bon j’ai en même temps que leur parlais au téléphone, ouvert une réclamation à la répression des fraudes et leur ai indiqué que des l’appel raccroché j’allais porter plainte 2/3
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A l e x
(@SpinCity75) a signalé
19ème jour et vous continuez toujours votre chantage @SFR @SFR_SAV @sfrpresse… Je n’irai pas chez vous. Me forcer à devenir client sans quoi vous ne réglez pas mon problème est illégal. Je commence les démarches administratives pour porter plainte contre vous.
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Yanssan
(@Yanssan01) a signalé
@SFR_SAV @SFR Escroquerie Comment ça se fait que vos clients quand ils demandent une offre fibre power, on leur donne une box7 alors que les nouveaux clients ont une box8??? J'ai eu 10-15 conseillers différents: mensonges, raccrochage aux nez, mise en attente sans jamais revenir.
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Pierrick | DFDecry
(@DFDecry) a signalé
@SandozProd @Hubside Je me souviens quand j'ai souscrit mon abo @SFR en 2019 quand j'ai eu mon premier appartement, le vendeur m'a fait souscrire ces ****** sans scrupules, alors que je lui avais dit que c'était de la *****, et a osé mentir en disant qu'il avait retiré les contrats etc...
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(@Atnola_) a signalé
@SFR Vous avez un service adapté et réactif ouuuuu ??
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Arielle
(@phantomari) a signalé
Responsable, ne veut pas me prendre un rdv plus proche que "1 a 2 semaines" alors que j'en suis à mon 4EME RDV !!! Aucune solution proposé, aucun geste commercial (je paye une box 5G chez eux pour travailler le temps qu'il s'achète un conscience pro...) @REDbySFR @SFR
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Paps Dim
(@paps_dim) a signalé
@SFR depuis 2 jours plus d’internet ! Impossible de joindre le services client qui vous raccroche au nez !!! Service client zéro !!!!
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valerie couvreux
(@ValHurlevent) a signalé
de
Pantin, Île-de-France
@SFR_SAV vous attendez quoi pour réparer les pannes ! Service pas top ! @SFR_SAV @SFR
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Sauce Royale
(@SauceRoyale_) a signalé
@SFR plus d’internet et TV sur ma box depuis cet après-midi !!!! C’est une panne générale ?
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Lanhild
(@Lanhild_) a signalé
@SFR ça vous dirait d'avoir une CONNEXION STABLE ???? Ca crash depuis 3 jours sans aucun raison
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A l e x
(@SpinCity75) a signalé
Sinon vous ne réparerez pas* J’écris mal tellement vous m’énervez. On en restera pas là. Ce n’est pas la première fois que j’entends parler de vos principes. Mais vous êtes tombé sur la mauvaise personne. @SFR @SFR_SAV @sfrpresse
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@MercenaireMojo @grabuel @SFR Bonjour, nous vous invitons à contacter le service technique afin qu'ils puissent vous apporter une aide à ce sujet. Pour cela, rendez-vous sur l'appli RED&Moi : dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". <CM RED>
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Yanssan
(@Yanssan01) a signalé
@SFR @SFR Escroquerie Comment ça se fait que vos clients quand ils demandent une offre fibre power, on leur donne une box7 alors que les nouveaux clients ont une box8??? J'ai eu 10-15 conseillers différents: mensonges, raccrochage aux nez, mise en attente sans jamais revenir.
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Domenico Tippel
(@TippelDomenico) a signalé
@SFR @SFR_SAV votre connexion toute claqué même pour regarder des TikTok sa prend quinze plombes vous étonnez pas de perdre des clients , heureusement que la 4G Bouygues existe
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Pascale Lagorce
(@ovaliegirl) a signalé
Coucou @SFR @SFR_SAV une box rendue le 21/01 et des mails incessants pour la réclamer et envisager de faire payer 300 euros ! Y a problème, non ?
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Yanssan
(@Yanssan01) a signalé
@SFR @jugraf @SFR_SAV c'est l'offre que j'ai choisi pour bénéficier du wifi 6 résultat je n'ai pas de box compatible (Box8) avec le wifi6 et on veut me raquetter 100€ pour l'avoir
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Yanssan
(@Yanssan01) a signalé
@SFR @OCSTV @SFR Escroquerie Comment ça se fait que vos clients quand ils demandent une offre fibre power, on leur donne une box7 alors que les nouveaux clients ont une box8??? J'ai eu 10-15 conseillers différents: mensonges, raccrochage aux nez, mise en attente sans jamais revenir.
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Nabs
(@NabsBilna16) a signalé
Quel est le pire opérateur ? Moi je dirais @SFR j’y suis mais je regrette et je veux quitter et je vous conseille de faire pareille 😞
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A l e x
(@SpinCity75) a signalé
Plus vous tardez à corriger la nuisance causée par vos techniciens et votre entreprise, plus mon dossier sera rempli. Autant régler ça vite en envoyer quelqu’un réparer les câbles, vous ne pensez pas ? @SFR @SFR_SAV @sfrpresse
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STMM
(@STMMZZZ) a signalé
@Docteur__Z @SFR @SFR_SAV Bon courage car ça a durer des mois avec ma tante ! Ne jamais aller chez sfr !!!
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Flo. A
(@FloA9) a signalé
@SFR Faut il déjà être capable de réparer un réseaux..jamais vue un service client aussi mauvais
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bonzo
(@Frenchysafc) a signalé
@SFR Pouvez-vous aider s'il vous plaît?
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Yanssan
(@Yanssan01) a signalé
@SFR @jugraf @SFR_SAV Vos conseillers sont de mauvaise et veulent que je paie 100€ pour une box qui serait compatible avec mon offre
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A l e x
(@SpinCity75) a signalé
Si votre seul moyen d’obtenir des clients est de détruire leurs câbles pour les obliger à aller chez vous, ça en dit long sur la qualité de vos services (qui sont déplorables). Des attitudes de mafieux tout ça… @SFR @SFR_SAV @sfrpresse
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Pascale de Brest🐢✌
(@PascaleBrest) a signalé
La box @SFR n’y allez jamais ! Leur service com vous raconte n’importe quoi pour vous allècher. A l’arrivée, Prime vidéo gratuit 6 mois à disparu et le PIP (picture in picture) qui permet de zapper durant la pub, hors service
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Marteau Helene
(@HeleneMarteau) a signalé
@SFR @PCourtet @SFR_SAV Non votre service SAV n'apporte aucune aide et aucun délais de réparation....ils sont impuissants. depuis début février, nous sommes sans connexion et toutes les réponses apportées sont sans solution et sans perspective. la Cata
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Docteur Z
(@Docteur__Z) a signalé
Bonjour @SFR @SFR_SAV ça ne vous fait rien de prendre pour des cons des personnes âgées, de ne pas activer leur ligne et de les mener en bateau depuis un mois ? Un conseil a tous fuyez #SFR : bon pour prélever mauvais pour respecter leurs engagements.
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Tristemps
(@Tristanjnnt) a signalé
@sfr jamais vous me laissez de la co
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Le gentil garçon toujours énervé
(@MickaelKarma) a signalé
@SFR vous êtes de gros malades les gars. Votre centre d’appel pue la *****, votre réseau pue la ***** et votre fibre pue la *****. Sans compter vos ajouts d’abonnement et de services de façon frauduleuse