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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (12%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (8%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Sarreguemines, Dreux, Lille, Paris, Le Creusot, Villefranche-sur-Saône, Monteux, Aiton, Bordeaux, Bubry, La Chaize-le-Vicomte, Nantes, Givors, Larrey et Cahors.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sarreguemines |
Panne Totale | |
| Dreux |
Internet | |
| Lille |
Wi-fi | |
| Paris |
Internet | |
| Lille |
Internet | |
| Le Creusot |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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UnePerdirParis
(@PerdirUne) a signalé
@SFR deux créations de lignes sans portage, donc deux erreurs. Des HEURES pour régler le problème, et maintenant on doit payer des recommandés pour résilier ? C'est une blague ? Y'a moyen de faire autrement ?
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Sandraphalicia
(@Sandraphalicia) a signalé
@SFR Avant de dire que votre réseau mobile est au top faites en sorte que le réseau via votre box soit aussi au top car 4jrs que j'ai branché la box & pas de chaîne de tv si ce n'est que @France3tv Pourquoi le signal passe pour la 3 & non pour le reste?
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salvatore esposito
(@esplindos) a signalé
@sfr votre service assistances n’est pas digne de ce siècle. Vous n’avez aucune idée de ce que veut dire offrir un service au client. C’est déplorable et ignoble la manière que vous traitez les problèmes qui sont de votre fait et qui impactent sur la qualité du service souscrit
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𝘑𝘰𝘯𝘢𝘵𝘩𝘢𝘯 🇮🇹🐺
(@Jivanyii) a signalé
de
Rang-du-Fliers, Hauts-de-France
Bonjour @SFR puisqu’il est impossible d’avoir un conseiller au téléphone j’aimerais vraiment savoir ou en est le remboursement de mes box suite au retour de celle-ci ! Car cela fait plus d’1 mois que je devrais avoir reçu le remboursement, dois-je porter plainte ? Cordialement
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Messaõ Messaõud
(@MessaoMessaoud) a signalé
@Flo_90 @SFR_SAV @SFR C’est quoi Flo t’as box ou le réseau mobile ? Parce que mon réseau en plein centre depuis hier j’ai de gros problème. J’suis en 4g mais rien ne charge etc
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Sung Tisse Ta Toile
(@_Sung_Marvel_) a signalé
2 mois je suis passé du haut débit à la fibre chez sfr c'est catastrophique toute les semaine des pannes sachant que je paie 42 euro pour un service inexistant, t'appel un conseiller du 1023 c'est un clando qui lis un mémo 😒😔 opérateur a fuire clairement @SFR_SAV @SFR
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Kongojira
(@Kongojira) a signalé
@Flo_90 @SFR_SAV @SFR Je confirme que dans la première couronne,il y a aussi de gros soucis 4g. Je suis en 4g+ avec un max de barre j'ai l'impression d'être en Edge... 🤔🤔🤔
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Cyril.C
(@instantcysco) a signalé
@SFR deux semaines sans internet, 1 semaine que votre technicien est venu constaté qu’il y a avait un problème avec ma box. J’attends toujours d’être recontacté et ça fait deux fois que j’appelle pour rien !! Par contre les 33€/mois pour de l’ADSL ils passent bien eux !! Honteux
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Sandraphalicia
(@Sandraphalicia) a signalé
@SFR Vous feriez mieux de rester concentré sur votre réseau et faire en sorte que les clients puissent regarder la télé car je me retrouve sans chaînes! D'ailleurs je demande remboursement des frais de mise en service car rien ne va fonc j'ai payer pour rien!!
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Flo90
(@Flo_90) a signalé
@MessaoMessaoud @SFR_SAV @SFR Oui cherche pas c'est le réseau. J'ai fait un test car justement j'arrivais a rien charger.
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Pandafurax
(@Pandafurax67) a signalé
@SFR @SFR_SAV Après avoir parlé avec @SFR_SAV la fils de puterie est à son paroxysme j'ai toujours pas l'argent volé et en plus j'ai plus Internet donc maintenant j'encule qui dite moi je vous en supplie
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L' europe des singes
(@Nrico42) a signalé
@mxxryyvl @sfr C'EST AU MOMENT DE LA RÉSILIATION QUE L'ON A LES PROBLÈMES. DU FOUTAGE DE GUEULE INIMAGINABLE. POUR ÉVITER LES PROBLÈMES, JE VOUS LE DÎT, ALLER DIRECTEMENT VOIR UN AUTRE OPÉRATEUR. RAPPORT QUALITÉ PRIX LES FORFAITS NRJ MOBILE SONT TRÈS TRÈS BONS.
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stefanie thinard
(@stef2207) a signalé
@SFR un de vos technicien m@a coupe ma ligne car il s est trompé de porte m a réveille et devait aller chez Emma voisine je lui est dit que j etais pas Mme X et donc énerve m@a coupé le câble! Honteux je demande une assistance !
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doux petit vandal
(@baandit_street) a signalé
Incoryable, week-end dernier sans internet, sfr au courant du problème général.. je pars la semaine, je reviens chez moi seulement ce week-end, toujours pas d’internet ??? Vous branlez quoi @SFR ???? C’est possible d’avoir accès à ce qu’on PAIE ????
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Flaoalica333
(@flaoalica333) a signalé
@SFR_SAV @SFR Parce que si c'est pour me faire à nouveau balader comme les 3/4 du temps (le quart restant étant quand je veux changer de téléphone, là étrangement je suis écouté, hasard ?), ce n'est pas la peine, je vais plutôt directement contacter le service résiliation, ça sera plus simple
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μBlog
(@Micr_oBlog) a signalé
@baert_frederic @SFR réparation prévue pour .. lundi 15h30 ! Par contre, ils ont donné 100Go de data pour toute la famille
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Dom Ddt
(@domthespecialon) a signalé
@SFR Ma facture indiquant mes frais de résiliation n'est pas présente sur mon espace personnel, merci de faire le nécessaire....
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Ochenta y Ocho
(@run_cules) a signalé
@SFR_Reunion @SFR votre lecteur pour regarder la TV sur internet ne fonctionne plus on fait comment ? Parce que ça fait un moment que ça marche plus quand même
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Ksoon ☕
(@Ksoonn_) a signalé
Zalu @SFR @SFR_SAV je rentre d’une sacré semaine de travaille et.. oh bah quel hasard? Aucune connexion :( C’est quand même bien malheureux.. nan sinon en vrai de vrai, moyen d’avoir de la connexion j’aimerais bien soufflé un peu, sans tv ni internet c’est vachement chiant la
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Flo90
(@Flo_90) a signalé
@frenchcouac @SFR_SAV @SFR Bah oui. D'habitude ça fonctionne bien... Ça fait des années que je suis chez eux et j'ai des soucis mais comme partout.
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Cinnamon Girl
(@Cinnamo03264329) a signalé
@SFR Moi de retour chez moi : " Chouette un petit Top Chef en Replay" 36h plus tard... Attend toujours qu'un technicien SFR se déplace pour résoudre la panne réseau dans le quartier.
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melo
(@meloooodyb) a signalé
107 ème jours sans la fibre. Pétage de plombs!! Rien ne bouge.Pris en otage entre @orange et @sfr inadmissible. #Orange #sfr #help
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MDK Lil'Falzar🔥
(@MDKx1RT3N) a signalé
Vraiment @SFR comment vous faites pour avoir un si mauvais réseau?! C'est juste incroyable. Faut jamais aller chez eux!
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Christophe Delépine
(@Delepinechrist) a signalé
@SFR_SAV Déjà fait, aucun réel retour, deuxième Weekend sans connexion, les voisins ont leur connexion @SFR , pas de technicien de dispo maintenant les anciens abonnés à l'abandon, les nouveaux Ps5 🤬
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Rimkus
(@la_jugulaire) a signalé
@rifton_38 @SFR Frere j’étais chez orange y m’ont coupé internet pcq y ont fait d’la ***** tu veux je reste chez eux ??
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le lencoislillois
(@baert_frederic) a signalé
@Micr_oBlog @SFR J ai appelle le 1023 . Tout le 59 concerné. Un incident est ouvert depuis 14h05 . Ce serait une mise à jour. Elle me dit pas de délais pour l instant, on vous recontacte la saine prochaine ,elle m a envoyé 100 gigas de datas sur le mobile
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Anne Sophie
(@AnneSop96804549) a signalé
@NailsLsc @SFR C'rest vrai et j'ai le même problème, en plus ou j'habite ils ont le monopole sur la fibre et leur materielle laisse a desirer.
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le lencoislillois
(@baert_frederic) a signalé
@Micr_oBlog @SFR Pareil panne depuis 14h00 , voyant pon allumé en rouge
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Aboab Sandrine
(@sandrineaboab) a signalé
@SFR ma tante, 76 ans n'a pas d'internet depuis le 20 avril, balladée par vos services, box changée 2 fois en vain...impression de se battre contre un mur. Très déçue de votre service client qui n'a pas bcp d'égards pour elle.
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Nephenerys
(@nephenerys) a signalé
****** @SFR vivement que je sois plus sous engagement ! J’en peux plus d’avoir des problèmes de connexion voir pas de connexion du tout…