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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (13%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Reventin-Vaugris, Marseille, Toulouse, Nîmes, Bordeaux, Paris, Montastruc-la-Conseillère, Castres, Lectoure, Thouars, Baule, Rennes, Lille, Mornant et Montpellier.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Reventin-Vaugris |
Panne Totale | |
| Marseille |
Internet | |
| Toulouse |
Internet | |
| Nîmes |
Internet | |
| Bordeaux |
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Téléphone |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Kongojira
(@Kongojira) a signalé
@Flo_90 @SFR_SAV @SFR Je confirme que dans la première couronne,il y a aussi de gros soucis 4g. Je suis en 4g+ avec un max de barre j'ai l'impression d'être en Edge... 🤔🤔🤔
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𝘑𝘰𝘯𝘢𝘵𝘩𝘢𝘯 🇮🇹🐺
(@Jivanyii) a signalé
de
Rang-du-Fliers, Hauts-de-France
Bonjour @SFR puisqu’il est impossible d’avoir un conseiller au téléphone j’aimerais vraiment savoir ou en est le remboursement de mes box suite au retour de celle-ci ! Car cela fait plus d’1 mois que je devrais avoir reçu le remboursement, dois-je porter plainte ? Cordialement
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Messaõ Messaõud
(@MessaoMessaoud) a signalé
@Flo_90 @SFR_SAV @SFR C’est quoi Flo t’as box ou le réseau mobile ? Parce que mon réseau en plein centre depuis hier j’ai de gros problème. J’suis en 4g mais rien ne charge etc
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Sandraphalicia
(@Sandraphalicia) a signalé
@SFR Vous feriez mieux de rester concentré sur votre réseau et faire en sorte que les clients puissent regarder la télé car je me retrouve sans chaînes! D'ailleurs je demande remboursement des frais de mise en service car rien ne va fonc j'ai payer pour rien!!
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Aurélien29
(@aurelien_gentil) a signalé
Bon, @XboxGamePassFR c'est pour quand le mode hors ligne ? J'ai @sfr qui ***** et je peux jouer à rien, même pas un jeu solo 😡
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Cocociinelle
(@CoCoCiiNeLLe) a signalé
J’attend toujours le responsable qui est censé me rappeler , mais biensur ceci n’est qu’un mensonge encore une fois, il ne me rappellera JAMAIS puisque vous ne respectez pas vos clients . @SFR_SAV @SFR .
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Ochenta y Ocho
(@run_cules) a signalé
@SFR_Reunion @SFR votre lecteur pour regarder la TV sur internet ne fonctionne plus on fait comment ? Parce que ça fait un moment que ça marche plus quand même
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UnePerdirParis
(@PerdirUne) a signalé
@SFR deux créations de lignes sans portage, donc deux erreurs. Des HEURES pour régler le problème, et maintenant on doit payer des recommandés pour résilier ? C'est une blague ? Y'a moyen de faire autrement ?
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Sandraphalicia
(@Sandraphalicia) a signalé
@SFR Avant de dire que votre réseau mobile est au top faites en sorte que le réseau via votre box soit aussi au top car 4jrs que j'ai branché la box & pas de chaîne de tv si ce n'est que @France3tv Pourquoi le signal passe pour la 3 & non pour le reste?
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Flaoalica333
(@flaoalica333) a signalé
@SFR_SAV @SFR Parce que si c'est pour me faire à nouveau balader comme les 3/4 du temps (le quart restant étant quand je veux changer de téléphone, là étrangement je suis écouté, hasard ?), ce n'est pas la peine, je vais plutôt directement contacter le service résiliation, ça sera plus simple
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Rimkus
(@la_jugulaire) a signalé
@rifton_38 @SFR Frere j’étais chez orange y m’ont coupé internet pcq y ont fait d’la ***** tu veux je reste chez eux ??
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Flo90
(@Flo_90) a signalé
@MessaoMessaoud @SFR_SAV @SFR Oui cherche pas c'est le réseau. J'ai fait un test car justement j'arrivais a rien charger.
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Femy Nayou🌸
(@OluwaaFemy) a signalé
@rubycomedienne @free @SFR JAI EXACTEMENT LE MÊME PROBLÈME AVEC EUX !
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Alexis BERNARD
(@AlexisBernard10) a signalé
En ligne avec le service résiliation de @SFR pour la 3e fois en 3 jours (oui, il faut être armé pour ce genre de procédure), le type vient de demander : "Souhaitez-vous faire don de votre ligne à quelqu'un monsieur ?" Prochaine étape : "Souhaitez-vous faire une donation à SFR ?"
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salvatore esposito
(@esplindos) a signalé
@sfr votre service assistances n’est pas digne de ce siècle. Vous n’avez aucune idée de ce que veut dire offrir un service au client. C’est déplorable et ignoble la manière que vous traitez les problèmes qui sont de votre fait et qui impactent sur la qualité du service souscrit
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MikuunyA 🌸 vTuberFR 🌸 ER Creator
(@MikuunyA) a signalé
@SFR tu les appels pour leurs dire que ta plus internet, il te regarde et te répondent sans sourciller "c'est normal". M'en voulez pas si je trouve ça "normal" de vous retirer 10€ sur la facture pour service non fournit alors 🤡
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melo
(@meloooodyb) a signalé
107 ème jours sans la fibre. Pétage de plombs!! Rien ne bouge.Pris en otage entre @orange et @sfr inadmissible. #Orange #sfr #help
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Cyril.C
(@instantcysco) a signalé
@SFR deux semaines sans internet, 1 semaine que votre technicien est venu constaté qu’il y a avait un problème avec ma box. J’attends toujours d’être recontacté et ça fait deux fois que j’appelle pour rien !! Par contre les 33€/mois pour de l’ADSL ils passent bien eux !! Honteux
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Aphrodite💫
(@_RosaPhnx) a signalé
Alors la @SFR @SFR_SAV ZÉRO !!!! Ça fait 1 semaine je cours partout pour avoir juste la télé et internet avec ma box ! Impossible ! Vous me donnez que des rdv avec des techniciens qui arrive à rien résoudre et en plus à mes frais ? Je paie chaque mois pour quoi au juste ??
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Cocociinelle
(@CoCoCiiNeLLe) a signalé
@sylvain6411 @SFR_SAV @SFR Bon beh je suis «contente» de voir que je ne suis pas la seul dans ce cas là . Je suis trop en colère ça fait 2 fois qu’ils me font le coup ! Je ne les supporte , et le service au téléphone est juste infâme !!!
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Cocociinelle
(@CoCoCiiNeLLe) a signalé
@Erinisbor @SFR @SFR_SAV Ha non mais c’est grave , ça me fou en péril dans mon boulot parce que ici j’ai une connexion plus que médiocre !!! Et deux fois il me fond le coup et alors avoir un rdv ça n’existe pas ! Je suis en colère ça vas finir chez orange très vite si ils ne réagissent pas !!!
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Cocociinelle
(@CoCoCiiNeLLe) a signalé
Merci à @SFR @SFR_SAV de faire poser des jours de congé aux gens pour mettre la fibre , pour au final ne jamais la poser ! Deux fois qu’ils me font le coup .Et puis biensur maintenant il me propose un rdv que en juin . Non mais vraiment SFR vous pensez un peu à vos clients ?????
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stefanie thinard
(@stef2207) a signalé
@SFR un de vos technicien m@a coupe ma ligne car il s est trompé de porte m a réveille et devait aller chez Emma voisine je lui est dit que j etais pas Mme X et donc énerve m@a coupé le câble! Honteux je demande une assistance !
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Christophe Delépine
(@Delepinechrist) a signalé
@SFR_SAV Déjà fait, aucun réel retour, deuxième Weekend sans connexion, les voisins ont leur connexion @SFR , pas de technicien de dispo maintenant les anciens abonnés à l'abandon, les nouveaux Ps5 🤬
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Nephenerys
(@nephenerys) a signalé
****** @SFR vivement que je sois plus sous engagement ! J’en peux plus d’avoir des problèmes de connexion voir pas de connexion du tout…
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adine
(@adine1314) a signalé
@SFR_SAV @SFR niveau service client nul de chez nul un nombre incalculable d’appels et ils n’ont tjrs pas compris !!!!! A fuir
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Anne Sophie
(@AnneSop96804549) a signalé
@NailsLsc @SFR C'rest vrai et j'ai le même problème, en plus ou j'habite ils ont le monopole sur la fibre et leur materielle laisse a desirer.
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Ksoon ☕
(@Ksoonn_) a signalé
Zalu @SFR @SFR_SAV je rentre d’une sacré semaine de travaille et.. oh bah quel hasard? Aucune connexion :( C’est quand même bien malheureux.. nan sinon en vrai de vrai, moyen d’avoir de la connexion j’aimerais bien soufflé un peu, sans tv ni internet c’est vachement chiant la
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Flo90
(@Flo_90) a signalé
@frenchcouac @SFR_SAV @SFR Bah oui. D'habitude ça fonctionne bien... Ça fait des années que je suis chez eux et j'ai des soucis mais comme partout.
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doux petit vandal
(@baandit_street) a signalé
Incoryable, week-end dernier sans internet, sfr au courant du problème général.. je pars la semaine, je reviens chez moi seulement ce week-end, toujours pas d’internet ??? Vous branlez quoi @SFR ???? C’est possible d’avoir accès à ce qu’on PAIE ????