État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (60%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (10%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Drancy, Bordeaux, Paris, Nice, Bègles, Rosny-sous-Bois, Lille, Persan, Angers, Nancy, Chabeuil, Colmar, Sarreguemines, et Meylan.

City	Problem Type	Report Time
Lyon	Internet	il y a 4 heures
Drancy	Panne Totale	il y a 7 heures
Bordeaux	Internet	il y a 9 heures
Bordeaux	Internet	il y a 10 heures
Paris	Panne Totale	il y a 10 heures
Nice	Téléphone	il y a 13 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  TemplierZer 49 🇫🇷 (@TemplierZer49) a signalé il y a 4 minutes

  @SFR allez bien vous faire ******* à dire quand on vous appelles que tout fonctionne alors que sa fait 3 jours que j’ai pu de co la ****** de vos mères

• 
  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

• 
  FREE PALESTINE (@c3melly) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR @REDbySFR réparez la panne

• 
  JB #ViryOnTrack (@jbSFOM13) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR joue avec nos cou*lles depuis trois jours, la connexion est merdique et rien n’est fait. Ils attendent quoi au juste ??

• 
  Sira Hawa (@hawa_sira) a signalé il y a 11 minutes

  @SFR Vous êtes le pire réseau qui existe au monde

• 
  Nassim  (@nass190) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR Bonjour je n’ai plus de connexion internet, impossible d’avoir un conseiller par tel ou via le bot ! Pouvez-vous aider svp

• 
  crawcontest (@craw_contest) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR panne fibre en cours à Franconville (95), vous ne prévenez pas les clients, impossible de vous joindre par téléphone, il est où le service client ? Quand est-ce que cela sera résolu ???

• 
  🇮🇩Maitre Pepito 🥨 (@maitrepepito) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR C’est sur IPhone, et ça ne fonctionne également pas sur l’appli mail d’Apple

• 
  GxjītaDB (@TommyBing24v2) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR Oe oe votre fibre qui en 6 mois je n’ai jamais eu + votre box de ***** qui faisait que de crash, le mec sur la photo a juste oublié sa paire de chaussette favorite, il pleure pas la pire box de tout les temps mdr

• 
  Le J (@jinhodezod) a signalé il y a 26 minutes

  @SFR Bonjour, lors d’un échange avec votre service client, on m’a affirmé qu’il n’existait pas d’offre correspondant à mon besoin. J’ai été orienté vers un forfait supérieur Cela pourrait s’apparenter à une pratique commerciale trompeuse. Merci de vérifier mon dossier rapidement.

• 
  Robersartan (@RobertlePigeon1) a signalé il y a 27 minutes

  Non mais c'est pire que tout ! @free nous fait résilier notre contrat pour nous passer chez @SFR avec le matos SFR de ***** qui fonctionne pas sous prétexte que le réseau fibre installé chez nous c'est SFR qui l'a installé ?! Mais je veux plus être chez @SFR c'est quoi ça ?!

• 
  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 29 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷🏆⚽📤

• 
  Sven Planken (@svenplanken) a signalé il y a 29 minutes

  Cher @sfr, quand le problème de fibre optique sera-t-il résolu ? Je suis sans connexion depuis déjà deux jours et demi ! Le problème était censé être résolu aujourd'hui, mais je ne constate aucune amélioration.

• 
  N04 (@N041554524) a signalé il y a 30 minutes

  @SFR @69aqpo Bonjour, Je me permets de vous contacter car je subis des coupures totales et des dysfonctionnements majeurs de ma connexion internet fixe depuis plusieurs mois, et la situation s'est encore aggravée hier (connexion totalement inexistante). Je me retrouve obligée d'utiliser la 5g

• 
  EnMarchePourLeGpl (@enmarchepourgpl) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR bonjour impossible d avoir un retour sur ma demande. Suite à résiliation box sfr. Je souhaite avoir une étiquette pour 'e retour box bien cordialement bruno

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 35 minutes

  @SFR Bonjour Romain de @SFR . Je n ai pas de message privé et comme je ne peux plus me loguer sur mes mails de SFR on n est mal partis…

• 
  JM (@poupoune31) a signalé il y a 35 minutes

  @SFR bonjour, mon compte (espace client + mail) est bloqué, error 500 pour récupérer un mot de passe et je n'ai pas de ligne chez vous. Comment faire pour accéder à mes mails

• 
  KiIIaBeeeZ (@JonathanElkays) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR @SkyAlertFrance Répondez à ceux qui ont des problèmes en cours au lieu de répondre à ceux qui ont récupéré leur connexion….

• 
  hadjichapo (@hadjichapo) a signalé il y a 43 minutes

  @FeeLiseuse @SFR Moi la meme je suis du Havre ca fait presque une semaine que c’est en panne.

• 
  NawZok (@KvxtGod) a signalé il y a 46 minutes

  @SFR @c_grodt Bonjour, en panne de réseau également, impossible de joindre qui que ce soit, c'est abuser ! Tout le temps en panne et personne rep au téléphone on tombe sur un bot qui raccroche c'est génial

• 
  YAYA 🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@NBobte27310) a signalé il y a 46 minutes

  @Kuro6_6 @SFR C le pire réseau au monde

• 
  6️⃣9️⃣ (@OLgones6) a signalé il y a 48 minutes

  il se passe quoi sfr ya plus de connexion @SFR

• 
  djazaïrïa.13 (@qablimim) a signalé il y a 49 minutes

  @sfr j’ai pas internet chez moi ni de tele depuis 4 jour Votre technicien n’est pas venu aujourd’hui , j’appelle le service client on me propose 0 solution hormis « attendre l’appelle du technicien » sans me proposer un autre rdv alors que je Travaille

• 
  Slb (@sebslb) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

• 
  mariete (@creolita123) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR plus de wifi ni internet est ce normal

• 
  Niko (@Nikolas_3795) a signalé il y a 54 minutes

  @SFR c’est vraiment nul. Pas d’internet depuis une semaine. Ça coupe, ça revient, ça coupe, ça revient… Les SMS du « service technique » ne veulent rien dire et le problème persiste. En 2026, c’est juste honteux. SFR #Honte

• 
  N04 (@N041554524) a signalé il y a 54 minutes

  @69aqpo @SFR la folie moi ça vient à peine de commencer, je reste souvent en 5g mais la c vrm LES DEUX qui bug. je capte aucune wifi même pour tsais regarder des vidéos j’peux pas ???

• 
  🌅 Skyalert France 🌅 (@SkyAlertFrance) a signalé il y a 56 minutes

  @marting99111736 @SFR Génial, je pense que c’est pire

• 
  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Je ne peux joindre personne alors que j’ai des soucis d’internet chez moi, et j’ai besoin d’en avoir pour le travail et pour le bon fonctionnement de mon appartement. J’aimerais parler à un conseiller rapidement.

• 
  Lensois62 (@Lensois623) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Pourquoi pas mais quand tu vois le prix , ce truc ne vaut jamais 150€. Y avait l’autre marque dont on parlait un moment , « française » également , désolé mais non quand tu as une fiche technique de 2015 vend là au juste prix