État de SFR : pannes et problèmes de connexion
État global de SFR
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Carte de panne complète
SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Problèmes au cours des dernières 24 heures
Signaux concernant SFR ces dernières 24 heures. La ligne pointillée est le seuil de référence global permettant de détecter une activité inhabituelle.
- Signaux pour tout le service
- Seuil de référence global
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
- Internet (60%)
- Panne Totale (12%)
- Téléphone (10%)
- Wi-fi (9%)
- Télévision (7%)
- E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Écully, Bordeaux, Gravelines, Lille, Paris, Montpellier, Rousson, Marseille, Pontivy, Elne, Sorède, Colombes, Meylan, et Saint-Jean-de-Védas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lyon
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Wi-fi | il y a 4 heures |
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Écully
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Panne Totale | il y a 5 heures |
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Bordeaux
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Panne Totale | il y a 6 heures |
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Gravelines
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Téléphone | il y a 6 heures |
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Lille
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Internet | il y a 7 heures |
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Lille
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Internet | il y a 8 heures |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Amala (@AmaraLahce43978) a signalé@Lena___masHa @SFR Il reste une solution te désabonner si tu peux et le faire réparer chez un réparateur ou acheter un autre d’occasion si tu n’as pas de moyen je ne vois pas d’autres solutions
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Amir (@Marocaiiiins) a signalé@SFR On communique dans le respect ? Il est ou votre respect quand à cause de vous je suis coupé de connexion internet depuis le 4 AOUT ? PAS DEPUIS HIER DEPUIS LE 4 AOUT
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Isabelle DeNuit (@isabelle_denuit) a signalé@LiliBrinderbe @SFR N'hésite pas à prendre RDV en ligne pour voir un conseiller en boutique. Je procède toujours comme ça et suis toujours repartie avec le problème réglé. Comme ça tu as toutes les offres dispo et tu peux avoir un RDV technicien dans la foulée. 👍
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Ruben Panga (R2Teach)🤖 🇨🇩🇫🇷 (@r2teach_) a signalé@Freebox 4 jours que la fibre ne fonctionne pas et je n’ai pas de connexion et personne ne fait rien. Une semaine et je resilie ce ****** d’abonnement je vais chez @SFR . @Xavier75 j’espère tu as compris
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ph1823 (@ph1823) a signalé@SFR @REDbySFR L'antenne en panne depuis 2 mois qui nous empêche de passer des appels et d'avoir internet (extrême dégradé) vous comptez attendre qu'on porte plainte pour la réparé ? Je veux bien être sympa mais je commence à en avoir ras le bol de contacter de SAV toutes les
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Deja (@AeldJade) a signaléBonjour, Je n'ai plus de connexion internet, et le message de la boce indique quil faut vérifier si les modem est connecté à une prise téléphonique (client adsl) ou optique. Pourriez-vous m'aider ? @SFR
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Luklyn (@Luklyn_) a signalé@TitiParisien66 @SFR @TheiCollection En effet je les garde pas 5 ans je les cha'ge régulièrement. Mais j'ai du mal imaginer que tous les téléphones tombent en panne dans l'annee suivant la fin de garantie sans avoir eu de problème avant, meme si oui ça doit arriver parfois, j'en ferai pas une généralité
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Lelouch Vi Britannia (@AkitoHyuuga) a signalé@SFR @Google C'est bien ça le problème
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esiocnarf yer 🌹🌹🌹 (@francoiserey05) a signalé@SFR Alors je n’ai jamais eu de message et en plus la finre ne marche plus aujourd’hui….. on paye assez cher pourtant non ?
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Handiap14000 (@Handicap14000) a signaléQue des mensonges chez @SFR 😡. Impossible de changer d’avis dans les 14 jours = FRAIS DE RÉSILIATION ELEVEES POUR LA TOTALITÉ DE L’ABONNEMENT SOUSCRIT. Pas de réduction quand on a chez eux une box internet et un abonnement mobile = PAS DE REMISE CONTRAIREMENT AUX PUBS 😡
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Max pogba (@MaxiiiCs) a signalé@AlHanbalii @SFR Frero normalement il te donne des clé 4g ou 5g si ça nécessite l’intervention physique d’un technicien ou que tu dois attendre une nouvelle box
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Marchais Thierry 🇨🇵 💙💛 (@MarchaisTh) a signaléLe démantèlement de #SFR @SFR pose un énorme problème social
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🇫🇷🇪🇺 Самотній вовк🇫🇷🇪🇺 (@vovksamotniy) a signalé@SFR ça devient une routine les fuites de données chez l'opérateur qui a déjà mauvaise réputation...
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John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé@SFR Alors pour ceux qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !
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ꪜ𖤬ꚳ𖣠ꚶ❤️💙✴︎✴︎˚｡⋆ (@CroiSSant2Lune7) a signalé@Marocaiiiins @SFR j'ai le même problème avec SFR c'est pour cela que je vais changer d'opérateur. C'est en cours
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Mimi 💫🥂😇😈💖💙🍓🏳️🌈Ineffable era 🎶📚 (@Mimisempai) a signalé@SFR quand est-ce que vous comptez régler le problème d’accès a la boite mail?
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Sam 🪄 (@EmotionSCi) a signalé@SFR Un de vos conseillers a raccroché délibérément 5 fois d’affilée ce soir pour finir son service à 20h. J’ai son prénom et l’historique des appels. Je dépose une réclamation formelle. C’est inacceptable. Possible de voir ça en détail ? #SFR #ServiceClientHonteux
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Guillaume Perrier (@GuillaumPerrier) a signalé@PierrePrier @SFR Mais je n’ai jamais été chez eux! J’imagine que le démarchage consiste précisément à appeler des gens qui ne sont pas encore clients.
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Pampeluche11 (@pampeluche11) a signalé@SFR Et vous nous remettez quand la WIFI a Paris ?
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AlexL🔻 insoumis 🏳️🌈 🐢🐍🙈🙉🙊🇨🇳🇨🇵🐺 (@monkeyenki) a signalé@SFR quand vous allez régler le problème des boitiers qui regroupent toutes les connections, qui d'un sont dans des états pitoyables, avec les câblages entremêlés, et la guéguerre entre tous les techniciens d'opérateurs qui débranchent des particuliers pour brancher leurs clients ?
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Magio (@avu2nez) a signalé@SFR @bayetrou150468 @SFR Le soucis c'est l'exploitation d'une main d'œuvre tellement payer au lance pierre que les premières victimes sont vos abonnés, que des coupure réseaux volontaires. Un dépannage qui se transforme en 10 dépannages
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Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴☠️ (@Lena___masHa) a signalé@SFR @TheiCollection Oui je suis bien d'accord mais c'est dommage qu'un mobile commandé chez vous tombe en panne au bout de 15 jours et 2 fois le sav sfr ne répare pas car soi disant panne non détectée je trouve ça très incorrecte et j'attends toujours l'appel de Yassine de la cellule exclusive sfr !
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John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé@sfr Alors pour ceux dont le réseau est subitement instable (volontairement) et qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !
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Tonahuac®️ (@evoluservicios2) a signalé@Lena___masHa @SFR Quel casse-tête avec le service client déplorable de ces entreprises ! 🙄 Bonjour Masha.
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RawZ06 (@RawZ06Off) a signalé@himselfprod @SFR Bip... Bip... Le réseau SFR ne fonctionne plus
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Jérôme (@jeje7986) a signalé@SFR Faudrait déjà l'avoir !!!! Je sais pas ce qu'il foutent chez vous !!! Étant client depuis 20 ans,je trouve pas ça sérieux !!!!!
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Slb (@sebslb) a signalé@SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.
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Beletus Cactus (@BeletusCactus) a signalé@SFR Oui et les tests on été fait ce qui à amené à un changement de box et le problème et tjr la voir pire qu avant . Problème qui date depuis mars 2026 !
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rofloc (@RODOLPHEBARRIQ2) a signalé@SFR La dernière nouvelle de SFR quand vous résiliez votre BOX : 59 euros de frais de résiliation 😈😈 Honte pour tous ces coûts cachés pour lesquels aucun service n’est apporté !! Vite fermez vos activités !!!
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A (@Nomoreultra) a signalé@Mlmd59 @SFR Le pauvre
Historique des incidents détectés chez SFR
Ces relevés décrivent une hausse des problèmes signalés à l'échelle du service. Ils ne confirment pas une panne à chaque adresse. La fin enregistrée correspond à notre détection, pas à une réparation confirmée par l'opérateur.
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Détecté :
Aucune fin enregistrée. Cela ne suffit pas à déterminer l'état actuel. -
Détecté :
Fin de détection : (38 minutes) -
Détecté :
Fin de détection : (19 minutes) -
Détecté :
Fin de détection : (14 minutes) -
Détecté :
Aucune fin enregistrée. Cela ne suffit pas à déterminer l'état actuel. -
Détecté :
Aucune fin enregistrée. Cela ne suffit pas à déterminer l'état actuel.
Que faire si SFR ne fonctionne pas ?
Comparez votre problème aux signalements locaux et à la carte. Notez le service touché et l'heure de début avant de contacter SFR ; partagez votre expérience avec le bouton de signalement ci-dessus.
Comment interpréter ces signalements
Les signalements directs proviennent des visiteurs. Le lieu peut être estimé à partir de leur connexion ou indiqué par l'utilisateur. Un faible nombre de signalements locaux ne prouve pas que le service fonctionne ; l'état général et les chiffres locaux couvrent des zones différentes. Notre méthode de détection des pannes
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