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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Panne Totale (12%)
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Téléphone (12%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (5%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Nantes, Ludres, Rouen, Hyères, Marseille, Paris, Choisy-le-Roi, Auxonne, Dole, Lyon, Annecy, Hœrdt, Loudéac, Lille et Cherbourg-Octeville.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Nantes |
Panne Totale | |
| Ludres |
Internet | |
| Rouen |
Télévision | |
| Hyères |
Télévision | |
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Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Gilles Zoppi
(@gilles_zoppi) a signalé
@SFR @SFR_SAV Réponse du sav les équipes de SFR mettent tout en œuvre pour rétablir la connexion. Cela va faire 24 heures de non connexion et peu de considération de vos services
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Dracarys 🐉
(@AJamesDfl) a signalé
@SFR @SFR_SAV vos teleconseillers SAV qui interrompent la communication et ne résoudent pas le problème, on en parle ? + j’attends toujours l’appel du service expertise ?????
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Ketanos
(@JoseKetanos) a signalé
@SFR_SAV @SFR : aidez moi à pas passer le week-end sans services :(. 24hrs depuis le branchement de ma nouvelle box suite échange SAV, 4 conseillés différents au téléphone. A chaque fois, l’activation de la Box semble échouer selon eux avec à chaque fois 4hrs d’activation
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Ste
(@SteMaenhir) a signalé
@SFR @SFR_SAV Oui ils répondent maintenant que la ligne n'est pas résiliée. Alors qu'on a envoyé une lettre AR avertissant du décès et demandant donc la résiliation. Article L 121-84-2 du Code de la consommation. On fait comment du coup ?
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plopz
(@AzSnydzz) a signalé
@SFR 1H15 de téléphone, passage de service en service puis 2 fois raccrocher au nez pour un grand père décédé et un abonnement de vente forcé. @sfr #honte à vous..
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ماما🇬🇳
(@mamahGsma) a signalé
@SFR pire services du monde
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Conradiateur 🇪🇦⭐
(@FrE3Gonrad) a signalé
@SFR J'ai juré que vous rendez fou avec votre réseau de *****. Vous êtes les pires après Free. Comme quoi payer un forfait cher n'est pas gage de qualité. Ne souscrivez pas chez eux. Je capte bien dans 2 endroits sur 10 et 4h/24. J'me barre de chez eux incessamment sous peu.
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Tyzen ( look epingler)
(@tyzenrr) a signalé
imaginez j'ai une bonne co juste imaginez pas des montaient a 700 de ping et 50 de packet @SFR votre co elle pue vraiment la ***** je vous la met la ou vous pensez
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Ludovic
(@Ludovic76620) a signalé
5ème jour sans fibre #SFR ... pas de rendez-vous avec un technicien avant le 7 février. @SFR_SAV @SFR au top de la réactivité... comment en 2022, on peut nous laisser autant de temps sans internet etc.... ?
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Bouls
(@RageBloodyy) a signalé
@SFR comment est-il possible de joindre le service client par mail svp ?
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Лиза
(@lisa_vlrd) a signalé
@SFR @SFR_SAV ils me doivent plus de 1200€ parce qu’ils ont fait une erreur. Ca fait 2 mois qu’ils me disent que le virement va arriver, j’ai toujours rien et ils ont le culot de me raccrocher au nez et de faire semblant de pas m’entendre.
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Antony Andreo
(@AntonyAndreo) a signalé
@SFR_SAV @SFR me dis de venir en DM je n'ai pas de réponse j'appelle le 1023 personne ne sais quand ma connections internet va revenir... Une qualité client zéro... Scandaleux !!!!!
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🤓 #🅱︎🅾︎🅸🅳🅰︎🅻🅾︎🅽 #🅲🅰︎🅽🅽🅴🆂🤓
(@Boidalon) a signalé
de
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
@SFR Et bien dans la mesure où j’étais prêt à investir dans un nouveau tel et à re signer 24 mois d’abo, compte tenu que votre service commercial en ligne n’est pas brillant non plus, un appel d’un de vos collègues pour boucler tt ça très rapidement serait un bon point de départ.
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Yams
(@tontonyams) a signalé
Pour activer une sim SFR il faut mettre la sim dans le téléphone ou juste faire l'activation sur l'espace client ? @SFR_SAV @SFR
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KareNic
(@KareNyko) a signalé
Toujours pas de nouvelle de @SFR_SAV @SFR ,@Arcep 5e jour de cette panne générique .Pas de triple play sur mon box et pendant ce temps son patron #Drahi se frotte les mains et remplit ses poches
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Coralie Castel
(@CoralieCastel) a signalé
Nouvelle technique d'arnaque de @SFR 🤮 On m'a proposé, par téléphone, un forfait groupé box+mobile, tarif intéressant si je prends les 2 MAIS les paiements box et mobile se font en 2 étapes... Je dois valider le paiement mobile et "on vous rappelle tt de suite pour la 2e étape"
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DOO WARR
(@doo_warr) a signalé
Qd depuis bientôt 5 jrs tu n as plus de box fonctionnel chez toi que @SFR se permet de t envoyer 1 mail pour t ajouter 3E sur ta box pour une offre stupide.. alors qu ils sont pas foutu de résoudre mon souci et que ça fait 3 ans que je paye pour une fibre qui n'en est pas une 🤬
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kira
(@jsuis1requin) a signalé
@SFR vous êtes les pires vraiment je vous déteste vos employés éclatés vos services éclatés votre wifi éclatée je vais me barrer de chez vous srx
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T O M Y ❤️
(@TGrisolet11) a signalé
@SFR faudrait faire quelque chose pour la fibre... 100 Mb/s mais impossible de jouer en ligne
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maudlifeismusic
(@maudlifeismusic) a signalé
@SFR donc pas d’internet pendant 48h à 72h ?!!! N’allez pas chez eux. Juste pour avoir la fibre c’est incroyable...jamais vu ça
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Damien Red-Devil
(@Damien_Duriez) a signalé
Tu bouge pas de chez toi de la journée parce qu'un technicien de chez @SFR doit passer, personne n'est venue... ils se foutent de la gueule des gens jusqu'au bout ceux-là 🤬🤬🤬
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red diamant
(@skydream66) a signalé
de
Paris, Île-de-France
@gilles_zoppi @SFR C’est franchement récurant... Paris19ie le 1023 je le fait les yeux fermés.... Pixel à la télé... blocage des images... Réseau quasi inexistant... Internet extrêmement lent.. C’est pitoyable... 4 changements de box et toujours les mêmes problèmes...
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FrozplayTv ✨ Soka_Biker
(@FrozplayTv) a signalé
@TwitekOffi @SFR @SFR_SAV Après ya pas pire que sfr pour avoir bosser dans les Télécom
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Kuro/Astrive
(@Estraze) a signalé
@SFR @SFR_SAV Bonjours, j'avais rendez vous avec un de vos technicien fibre entre 12 et 14H sauf qu'il est 16H et aucune nouvelle.. De plus, apparemment la personnes est "venue" et a dit que le problème était finit.. Alors qu'on est 3 a attendre depuis ce matin et qu'il n'y as pas un chat.
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Pauline 💛💛
(@paulinethelife) a signalé
@SFR J'avais malgré tout une autre question si je consomme les 200go mon réseau est réduit jusqu'au mois d'après, mais je paierais pas plus?
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Antony Andreo
(@AntonyAndreo) a signalé
@gilles_zoppi @SFR Le même problème a six fours ça ne marche plus... @SFR_SAV ???? Comment faire la ??
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Babou
(@BabouO_o) a signalé
@MisuOff_ @SFR Et du coup le problème c'est le réseau et non votre matériel ?
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Gilles Zoppi
(@gilles_zoppi) a signalé
@SFR @SFR_SAV Cela a fonctionné mais la connexion vient à nouveau de tomber …,,
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DarkCitrus
(@DarkCitrus) a signalé
@SFR @SFR_SAV Encore une fois, vous passez la patate chaude… toujours sans réponse… service de naze ! Ne me contactez plus jamais svp. Minable et outrancier…
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Ste
(@SteMaenhir) a signalé
@SFR Bonjour. Personne décédée, courrier AR envoyé et réponse de vos services. MAIS, 3 factures établies après la résiliation et donc vous lancer un recouvrement contre une personne décédée ? Vous continuer et je dépose plainte on fait quoi ?