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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (14%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Toulouse, Paris, Bordeaux, Rouen, Sarreguemines, Lesparre-Médoc, Cormeilles-en-Parisis, Montreuil, Lyon, Nice, Soubès, Saint-Péray, Mauguio, Surbourg et Orléans.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Toulouse |
Internet | |
| Paris |
Téléphone | |
| Bordeaux |
Internet | |
| Rouen |
Internet | |
| Sarreguemines |
Internet | |
| Paris |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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AG69
(@AG69600) a signalé
@barthruzza @SFR @SFR_SAV A l'époque j'avais été interloqué par la fumisterie du SAV de numericable En gros la fin d'une conversation Avec eux concernant une résiliation après au moins 5 ans chez eux c'était : Moi :"mais c'est du vol !" Eux :"... Oui" Moi :"... MAIS VA BIEN TE FAIRE ******* SALE FDP !"
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AMINE ALLEL
(@AMINEALLEL) a signalé
@SFR je vous confirme que votre service client est catastrophique, je paye depuis plus de 10 ans vous me demandez daller en message privée ensuite vous me dites d'appeler et la personne en ligne me raccroche au nez jai honte pour vous
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Aiko
(@Okatu51100) a signalé
@SFR Pouvez-vous me rendre ma connexion avant que je vous insulte sur 8 générations ? ce serais sympas merci bien.
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🇫🇷JB🇬🇧
(@starscreamfr) a signalé
Bonjour, y a t il des habitants d'Herblay, les Buttes Blanches, qui n'ont plus aucun services @SFR_SAV @sfr depuis 3 jours maintenant et sans aucune date de retour à la normale ???!!!!
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l'ASSE ici et partout 🎗🇫🇷
(@ludovicmondot) a signalé
dites @SFR vous me facturez ocs depuis janvier sans me le fournir !! vous deviez me contacter au plus tard hier !! foutage de gueule ou résiliation ?? @SFR_SAV
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morgan
(@mor17gan2601) a signalé
Tiens tiens une nouvelle panne sur le réseau box @SFR @SFR_SAV, on rajoute à ça un réseau mobile digne de 1800 qui rame sans arrêt. Impossible d'avoir une connexion 4g stable, alors pitié avant de faire des offres de 5g merci de rendre des services digne de se noms.... 😡😡
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Stephane Ricardo
(@RicardoStephane) a signalé
Faut m’expliquer celle là, sfr se trompe et envoie 2 cartes sim, j’en reçois une sur les deux (je n’en ai demandé qu’une) et je dois payer pour résilier leur erreur? Sans compter tous les pb que j’ai eu depuis 1 mois c’est trop ! @SFR_SAV @SFR on fait comment?
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bob
(@fbob79) a signalé
@herveresse @SFR C'est trop quelqu'un vous appeler. Ils sont 2 semaines je prouver de parler avec un opérateur, mais personne est disponible. Pire support de clients je veille
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Tibz 🇪🇺
(@Tiberianz_tweet) a signalé
Dites @SFR quand votre répondeur annonce être au courant de mon problème de ligne, et qu'il dit que vous travaillez dessus prioritairement, mais que ça fait la moitié de l'aprèm que je suis offline, j'ai un peu du mal à le croire.
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oliv007
(@OBalms) a signalé
@ludovicmondot @SFR_SAV @SFR Je parle de 10 appels aboutis pas ceux qui coupent sans raison et après lesquels on est jamais rappelé…. J’en doute pas, le pire sav avec les pires méthodes commerciales : un conseiller m’a même dit que pour résilié définitivement l’option sans engagement je devais me réengager
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Marine🍓🍋
(@Marinyo94) a signalé
@sfr ou la blague de l'année ! Le service client est déplorable ! Revoyez les personnes qui prennent les appels !
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LuxLex
(@amoureuxdesmots) a signalé
Du coup, j’essaye via le 1023 de contacter le @SFR_SAV, mais on m’indique que je ne suis plus client et que je n’aurais aucun conseiller en ligne. Il ne me reste plus que le chat, mais là encore, impossible de vous contacter @SFR…
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Marine🍓🍋
(@Marinyo94) a signalé
@sfr c'est fou quand même de se faire traiter de menteurs par votre centre d'appels ! Service client déplorable !
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ReyzoxTV_
(@ReyzoxTV_) a signalé
Merci @SFR pour votre connection de ***** sur La Rochelle les box plante toute les 30 min...
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juan.
(@juanvsman) a signalé
@SFR Pas votre service client
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Dlm72
(@Dlm722) a signalé
@barthruzza @SFR @SFR_SAV En zone plus faible ça passe quand même pas trop mal ( B&Y)
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Priya_Ram
(@PriyaRa81940427) a signalé
@SFR Si vous pouviez m'améliorer votre service client à la même vitesse, ça serait mieux...
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RomRom
(@RomRom64614836) a signalé
@barthruzza @SFR @SFR_SAV J'ai essayé tous les opérateurs et sfr sont les pires. Free et Orange au top. Free par contre jamais essayé pour le tel, juste pour la box mais je re confirme sfr sont les pires.
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Twitek®
(@TwitekOffi) a signalé
@SFR @SFR_SAV Y’a pas de solution d’après eux la fibre est pas déployé 🙃
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Eraysere
(@Eraysere) a signalé
@SFR Non mais maintenant faut arrêter de faire la promotion d’un service qui ne fonctionne pas encore en 2021, c’est limite du mensonge. Que ce soit vous ou les autres opé, c’est catastrophique mais c’est rien 70% des Frs vont tomber dans le panneau et prendre un service inactif :)
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L'Ardechois
(@AbdallahDupont) a signalé
@SFR La planète et moi étions capables de vivre avec la 4G jusqu'à la 7G dans 20 ans, mais c'est vrai qu'en théorie plus c'est rapide moins ça fait mal huhu 🌏🔥
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Nosfe_
(@NosFe_) a signalé
@chkaki @SFR Je connais tellement ça. L'été j'ai globalement pas ou peu de réseau..
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🇹🇳
(@zMMayki) a signalé
@SFR @SFR_SAV j’ai beau consulté depuis 3 mois le problème persiste va falloir ce réveiller car votre connexion et catastrophique avec le nombre de personne qui part chez la concurrence vous ne voulez même pas arrangé les choses bande de hegoun
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l'ASSE ici et partout 🎗🇫🇷
(@ludovicmondot) a signalé
@OBalms @SFR_SAV je crois avoir depassé les 10 appels ! rate un paiment et tu verras a quelle vitesse on est coupé ! #sfr @SFR
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quelqu'un
(@Ge_hache___) a signalé
@SFR Pire CO avec free
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Hanma 🔪
(@elfamosozoro) a signalé
@SFR s'il vous plaît expliquer moi pourquoi ma co elle est aussi pourrie
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Yd9
(@yd9yd9) a signalé
@barthruzza @SFR @SFR_SAV Si t avait Free t aurait tt compris! Sans rire c est moins cher et en plus j ai jamais de problème (et je suis abonné de la première heure)
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Rez
(@OiiRez) a signalé
@Sfr @60millions @SFR_SAV Vous êtes le Pire service qui existe: Une semaine sans 'internet, plus de TV, des promesses de techniciens fantômes, des appels au 1023 sans aucun sens....et aucun rv physique avec un technicien de pris en une semaine de bataille.
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astaen
(@astaen) a signalé
Donc @SFR non content d'augmenter de 3€ la facture des gens par surprise viens d'intervenir sur ma connexion suite à une panne. Ça leur a juste pris .... 12 heures. Heureusement que c'était pas ma seule connexion. Heureusement que j'en dépendais pas pour du télétravail.
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Fallhicory
(@fallhicory) a signalé
@SFR Mais vous avez la pire 4g mobile genre avant j'étais chez Orange je captais bien chez moi et quand je suis chez vous , plus rien !