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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (14%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (10%)
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Télévision (7%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Bordeaux, La Rochelle, Caluire-et-Cuire, Saint-Yrieix-la-Perche, Nantes, Saint-Orens-de-Gameville, Harnes, Marseille, Sarreguemines, Anduze, Toul, Nancy, Amilly et Levallois-Perret.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Paris |
Panne Totale | |
| Bordeaux |
Internet | |
| La Rochelle |
Internet | |
| Caluire-et-Cuire |
Internet | |
| Saint-Yrieix-la-Perche |
Internet | |
| Nantes |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Matt Jakson
(@JaksonMatt) a signalé
@SFR raccrocher au nez de clients mécontents sans apporter de solution parce que vous faite mal votre travail c’est comme ca que vous former vos salariés ? Service après vente honteux, fuyez SFR !!! @UFCquechoisir
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Roniel Sharminstein (aka Marie)
(@Jenneel4Life) a signalé
@pupul1 @SFR @SFR_SAV Ouiii pareil ici à Lyon depuis lundi matin le problème devait être régler aujourd'hui mais ça sera toujours pas le cas car il faut rien pour corriger le problème
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Alex.
(@AlexandrineBang) a signalé
@SFR puis l'avantage c'est que comme c'est marqué comme réservé bah je peux pas en prendre une ailleurs alors que celle de Vincennes n'existe pas y'a pas à dire votre @SFR_SAV c'est vraiment de la grosse ***** 🤬🖕
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†Princesse Barbara†
(@LadyBarbieBabs) a signalé
Aucun réseau internet sur Meaux depuis ce matin! Comment ça se fait @SFR @SFR_SAV ??
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capu
(@ClemenceRvlln) a signalé
Payer 40 balles un abonnement pour pas avoir de réseau ça va @SFR ???
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Jean-Baptiste Giraud
(@mediatrainingfr) a signalé
Alerte arnaque : @SFR utilise le mandat SEPA que j'ai accordé à @REDbySFR pour prélever les factures et même l'achat d'un téléphone d'un client qui n'est pas moi. On est déjà au moins à 1500€ de préjudice. RED me renvoie sur SFR dont je ne suis pas client ! Kafkaïen ! @SFR_SAV
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Mymy 👑
(@queen_plein) a signalé
@SFR c’est cool on alterne depuis ce matin entre 0 réseau internet et 0 réseau téléphonique..
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Marion
(@marion_p88) a signalé
@La_Poste_Mobile @SFR @NetflixFR Ah non, j'ai appelé votre service client car c'était ce qui était demandé. Le service client ne peut rien faire à part vous demander d'envoyer un courrier à l'adresse résiliation. Le plus simple : l'indiquer directement sur le site, non ?
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BriqueFreak
(@giannisgoat67) a signalé
@SFR faites quelque chose pour votre problème svp
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@ZakariaHabibi @SFR Bonjour, le problème que vous rencontrez est lié à votre ligne fixe (RED Box) ou mobile ? <CM RED>
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Hell8rick
(@Hell8rick) a signalé
@SFR Votre service en ligne est une blague absolue... Plus de 8 minutes pour avoir un technicien en ligne, avec une box qui redémarre sans arrêt et sans possibilité de travailler, votre service est infâme.
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sotte d’amour
(@starofcondo) a signalé
@SFR bon.. vous me facturez 120€ ce mois ci pour un rendez vous technicien (ajout de prise) alors qu’on m’avait assuré que c’était gratuit. Je n’ai pas de numéro francais donc je ne sais pas appeler le service client. Trouvez une solution au plus vite
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🇲🇦
(@adam_mazouzy) a signalé
@emilgram__ @SFR Toi aussi t’as pas de wifi ??
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BriqueFreak
(@giannisgoat67) a signalé
@SFR Vous faites des tutos iPhone au lieu de réparer les problèmes de connexion des gens. Plus de 300 signalements hier et à la place d'informer vous faites ça.... Jpp
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Pupul1
(@pupul1) a signalé
@SFR @SFR_SAV normal les box sont sur Init 3.651.0 depuis hier soir ?! Y’a une panne générale ?! Y’a eu un truc à Le mans Lyon et là sur Lille idem ?!
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†Princesse Barbara†
(@LadyBarbieBabs) a signalé
@crissknd @SFR @SFR_SAV Y'a un souci réseau sur toute la ville. Donc tous les réseaux sont morts. Ni appel ni internet.
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📴
(@emilgram__) a signalé
comment sfr ça pue trop la ***** @SFR
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Francois Rondeau
(@RondeauPro) a signalé
Une pensée amicale pour les équipes techniques de @free et @SFR mobilisées pour réparer les dégâts causés par des actes de vandalisme sur leur réseau #Fibre : l’accès à #Internet est aussi un bien commun.
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L nrd 🇲🇶 🇬🇫
(@Lnrd26475897) a signalé
@SFR wsh vous etes con ou quoi ca fait 24h vous êtes en panne bande d’imbécillité
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Mrc Flo
(@flo_mrcflo) a signalé
@REDbySFR @SFR @RED Désolé je n'ai pas vu votre message avant car je n'ai plus internet.. Je souhaiterais que mon wifi refonctionne a nouveau.. Est-il possible de recevoir une box plus récente ou un galet 4g? Il n'est pas normal de payer un abonnement tous les mois et de ne pas pouvoir en profiter.
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Makaveli
(@lastOttoman67) a signalé
@SFR_SAV @SFR comment ca va le pire opérateur de France ? Plus que 3 mois et je résilie à vie, j’suis une grosse grosse grosse grosse **** si je reviens un jour chez vous
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26
(@crissknd) a signalé
@LadyBarbieBabs @SFR @SFR_SAV Moi c’était avec Bouygues ce matin!!!! Même les appels impossible.
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𝑴𝒂𝒓𝒈
(@Margaux_jnt) a signalé
2mbit/s de débit wifi dans ma chambre mais d’après @SFR c’est normal 💀
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Rakrissss
(@Rakrissss) a signalé
@REDbySFR @SFR_SAV @SFR salut voulez pas réparer l'antenne sur Montreuil, le réseau 4G est horrible...
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mari
(@kainzukMari) a signalé
Dîtes @SFR @REDbySFR @SFR_SAV vous comptiez attendre combien de temps avant de prévenir vos clients pour la panne généralisée dans le Rhône ? Vous comptez faire quoi pour toutes les heures de travail perdues ?
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𝕏𝕖𝕖𝕃𝕠𝕘
(@Xeelog6) a signalé
@REDbySFR @SFR J'ai éteint et rallumé ma box tout fonctionne ! J'aurais rêvé dire ça 1er degré
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EulenSpiegel
(@EulenSsspiegel) a signalé
Bonjour @SFR ! Votre internet qui tombe deux fois en panne en un mois, c'est déjà très pénible. Mais pas d'intervention d'un technicien avant deux semaines, c'est juste hallucinant. Vous ne tenez pas à conserver vos clients ?
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Roger Middenway
(@RogerMiddenway) a signalé
@SFR #redbysfr Petite question : Pourquoi vous nous avez pris un frai de résiliation, alors que nous vous avons fournis d'un justificatif de déménagement à l'étranger ? Impossible de contacter votre service client depuis l'étranger en plus 😥
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📴
(@emilgram__) a signalé
@adam_mazouzy @SFR jss jamais en wifi chez ma mere mdrrr c trop nul, g qu’une barre de reseau
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Lamberti Philippe
(@ThePhiphi255) a signalé
N'oublions pas de penser à @SFR 3 fois plus que d'habitude, aujourd'hui... parce que le réseau passe si mal que les gens vont devoir nous rappeler encore et encore. Et bon courage à @SFR_SAV pour les "nous sommes au courant qu'il y a des pannes" que vous devez répéter sans cesse.