Est-ce que SFR a une panne?

SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.

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Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

décembre 09: Problèmes à SFR

SFR rencontre actuellement des problèmes. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Panne Totale (12%)

3. 

   Téléphone (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Télévision (7%)

6. 

   E-mail (5%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Erdeven, Cergy, Sandillon, Tours, Montpellier, Larrey, Lille, Sarreguemines, Antibes, Toulouse, Aucamville, Vierzon, Bagneux et Vincennes.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Téléphone	il y a 8 minutes
Lille	Internet	il y a 16 minutes
Paris	Panne Totale	il y a une heure
Erdeven	Téléphone	il y a 4 heures
Paris	Panne Totale	il y a 8 heures
Cergy	Internet	il y a 9 heures

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Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• Xavier Dauchy (@xavalexandre_) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR je viens de souscrire chez vs. Vs confirmez que Vs Vs occuper de la résiliation de ma ligne sosh?

• Chaton⚡️✨✨ (@marie_lorphelin) a signalé il y a 8 minutes de Hérouville-Saint-Clair, Normandie

  @SFR 25 appels, 25x on me raccroche au nez! C’est sympa, service lamentable!

• toméa (@ohmytomh) a signalé il y a 12 minutes

  @SFR @SFR_SAV Internet chez moi, je reçois des SMS me demandant de rendre l'équipement et on ose me dire que la ligne est toujours active ici? On me demande de contacter UN ÉNIÈME service? Mais quelle honte. Je perds vraiment patience là, ça suffit

• Fatfat (@Fatfat44048827) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR je trouve ça scandaleux de me faire payer la résiliation alors que c'est de vtre faute si vs ne pouvez pas me proposer la même offre et maintenir mn ctt à ma nvelle adresse ! Et donc on me fait payer ! C'est honteux surtout que je suis une clte fidèle depuis des années !!!!

• Julio (@xvlvpp) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR @SFR_SAV 4 fois que je le fais, toujours pas reçu d’appel sur service raccordement !

• Marie (@marie_hennard) a signalé il y a 22 minutes

  Et votre service client qui t'abandonne en attente je vais même pas en parler @SFR

• Many 🌵 (@ManyOldelpaso) a signalé il y a 22 minutes

  @SFR @SFR_SAV Ok,je sais que je ne suis pas le seul client non plus,mais je trouve inadmissible que l’intervention ne soit pas plus réactive dans les jours qui suivent surtout pour des mecs qui sont venu toucher un truc.En sachant que depuis la fibre rien a dire!

• Kl (@Kl73776627) a signalé il y a 25 minutes

  @SFR @SFR_SAV La personne en Mp ne comprend pas ma problématique, elle me demande de faire un reset de ma boxe alors que je n'ai pas de problème de réseau j'ai un problème avec un technicien qui me débranche la ligne ,pour mettre quelqu'un d'autre à ma place, je veux juste qu'on me rebranche

• Marie (@marie_hennard) a signalé il y a 25 minutes

  Même mon pire ennemi je lui conseille pas de prendre une box chez @SFR

• toméa (@ohmytomh) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR Bonjour. Ma ligne internet + téléphone a été résiliée SANS MON ACCORD il y a 10 jours. Puisqu'il était impossible de réouvrir la ligne j'ai donc renvoyé le matériel. J'ai reçu un SMS dimanche m'informant qu'il manquait un élément et que je serai prélevé dans 10 jours 1/4

• huître (@clausinus) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR je suis venue en boutique pour prendre l’offre de la box à 10€/mois le 9 septembre, j’ai reçu 0 mail, 0 sms, je connais donc ni mes identifiants, ni le numéro de fixe, j’ai aucun accès et je ne peux donc pas me faire rembourser les frais de résiliation de mon autre box

• huître (@clausinus) a signalé il y a 29 minutes

  jvais peter un câble @SFR c’est vraiment de la *****, j’ai que des problèmes et quand jvais voir en boutique on mdit gngngn faut que vous fassiez par téléphone et au téléphone on me dit d’aller en boutique

• Many 🌵 (@ManyOldelpaso) a signalé il y a 30 minutes

  @SFR @SFR_SAV Leur seule réponse pour l’instant, ne pas avoir de créneau plus tôt pour la venue d’un technicien. J’attends un coup de fil à 17h afin de voir si je vais devoir à contre coeur résilier mes multiples abonnements. Clients depuis des années et très satisfait jusqu’à maintenant.

• 𝓜𝓾𝓱𝓪’🇹🇷 (@muhasld) a signalé il y a 30 minutes

  la tête de ma mère que @SFR c’est le pire réseau j’vais peter un câble j’ai plu internet jusqu’à demain alors que ce soir y’a la ligue des champions

• Fatfat (@Fatfat44048827) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR j'ai souhaité transférer mon abonnement sur une autre adresse mais impossible de garder la fibre car vous ne desservent pas ma nouvelle adresse ! Pas le choix que de résilier mais vous me demander de payer 500€ de frais car mon contrat se termine que dans 11mois.

• Mila (@jamila710) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR c’est les best je fais une réclamation expliquant mon mécontentement 2 l’attente je lui dis je dois faire quoi pour une solution un autre recommandé et il me dit en plus sérieusement je pense. La blague de la journée et à la fin de la story je fais une note 2 frais aussi

• Mila (@jamila710) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR @SFR_SAV C’est simple j’ai fais une demande de résiliation avec Ar j’ai joins le justificatif comme indiqué et ce fut refuser alors que c’est le bon document. J’allais même envoyer un autre de la liste. Mais avec une heure d’attente que dois je faire un autre recommandé.

• Julio (@xvlvpp) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR 1 mois j’attends ma box, 3j un appel du service raccordement. soit vous vous activez soit je me barre de votre opérateur, c’est honteux de tel délai

• toméa (@ohmytomh) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR @SFR_SAV C'est inadmissible. Votre collègue me dit que la ligne est toujours active alors que CE N'EST PAS LE CAS. J'ai bien reçu les mails et SMS de résiliation (que je vous rappelle JE N'AI PAS DEMANDÉ). lorsque j'appelle le 1023 on m'explique que la ligne est résiliée, je n'avais plus

• Julio (@xvlvpp) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR @SFR_SAV Oui j’ai essayé mais on m’a dit que c’était à eux de me joindre pour ce qui est du service raccordement

• Kl (@Kl73776627) a signalé il y a 41 minutes

  @SFR @SFR_SAV La personne en mp me demande de redémarrer ma boxe malgré toutes mes explications, on m'a débrancher dans le local, ce n'est pas un soucis de matériel mais humain,

• 💉Marine💉 (@MarineC01) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR @SFR_SAV C'est mon compte bancaire qui panique là. Et votre service client raccroche après 3 minutes d'attente. 😣

• 💉Marine💉 (@MarineC01) a signalé il y a 43 minutes

  @SFR Donc vous prélevez 490€ après résiliation soit l'intégralité de l'engagement pour une box qu'on n'a jamais pu faire fonctionner?!? C'est quoi ces méthodes d'escrocs là ?

• Lisa (@CharretLisa) a signalé il y a 46 minutes

  @SFR_SAV @SFR Bonjour Jim, ça fait au moins 1 mois que ça dure et quand je vous appel vous me dites ça sera réglé dans deux jours mais c’est jamais le cas

• Khilad (@Amel91600) a signalé il y a 48 minutes

  @SFR_SAV @SFR depuis le 14 septembre la 4G fonctionne très mal voir pas dans ma vile vous comptez me dédommager ?!? J’ai 3 abonnements mobile chez vous sans compter l’a box fibre mais elle elle est HS !!!!

• Kl (@Kl73776627) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR MERCI SFR GRÂCE A VOUS JE RATE PSG-MAN CITY! POUR LA 50 EME FOIS, ON ME DEBRANCHE LA LIGNE CAR D'APRÈS LE TECHNICIEN IL NYA PAS DE PLACE SUR LE PBO , QUAND J'APPELLE JE TOMBE SUR UN SERVICE CLIENT QUI ME DIT NE PAS POUVOIR M'AIDER CAR IL NARRIVE PAS A OUVRIR SON FICHIER

• Absoloum ...Absoloum (@The_Absolum) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR @Rainbow6FR @SFR_SAV Mais çà sert à rien, depuis que je suis chez vous j'ai contacter votre service je ne sais pas combien de fois, je me demande même si je vais pas prendre une carte clients fidèle au support ,sans parlez des fois ou vos propre techniciens débranchais ma fibre

• mariebaron 💉💉💃🏻 (@mariebaron87) a signalé il y a 56 minutes

  1/2 Lamentable le service client @SFR & ce n’est pas nouveau. Des dizaines de minutes d’attente (SCE client & résiliation), des propositions commerciales incompréhensibles, des négociations non tenues (/ avoirs) des télé opérateurs (trop souvent) incompétents etc…

• _4_ (@GueganCathy) a signalé il y a une heure

  @NicolasBaubil @SFR @SFR_SAV Même constat de panne technicien me dit pas de retour à la normale avant le 4 octobre

• Homdrix (@Homdrix) a signalé il y a une heure

  @SFR le service client c'est une grosse blague, tappel le numéro de service client et tu ne peux même pas rentré en contact avec un conseillé vraiment la pur chiasse