État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (60%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Metz, Bordeaux, Marseille 01, Paris, Lille, Haudivillers, Caen, Sarreguemines, Senlis, Grimaud, Aix-en-Provence, Lyon, Chauny, Valence, et Montpellier.

City	Problem Type	Report Time
Metz	Internet	il y a 6 heures
Bordeaux	Panne Totale	il y a 10 heures
Marseille 01	Internet	il y a 10 heures
Paris	E-mail	il y a 12 heures
Lille	Internet	il y a 15 heures
Haudivillers	E-mail	il y a 1 jour

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Mazalaza (@Mazalaza___) a signalé il y a 7 minutes

  @SFR bonjour j’ai besoin du code de désimlockage reseau (MEP) officiel pour débloquer mon telephone. Pourriez-vous me contacter ?

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  Ruben Panga (R2Teach)🤖 🇨🇩🇫🇷 (@r2teach_) a signalé il y a 9 minutes

  @Freebox 4 jours que la fibre ne fonctionne pas et je n’ai pas de connexion et personne ne fait rien. Une semaine et je resilie ce ****** d’abonnement je vais chez @SFR . @Xavier75 j’espère tu as compris

• 
  Le Z 🐀🇫🇮 (@FAIN0MEN0) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR Bonjour, j’ai eu ce message: je vous informe qu’un autre opérateur a débranché votre ligne, il peut s’agir d’une erreur de sa part. Que faire ?

• 
  LBDev (@Lbdev__) a signalé il y a 11 minutes

  @SFR toujours pas résolu de mon côté impossible d’accéder à mes mails

• 
  Kimok (@Milefo_) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR @__Amethyste__ J ai plus de connexion

• 
  BOMAT🇫🇷🇨🇩 (@bomat_mtss) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR au nom réparer la connexion la

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  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 17 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

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  Sam 🪄 (@EmotionSCi) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR Un de vos conseillers a raccroché délibérément 5 fois d’affilée ce soir pour finir son service à 20h. J’ai son prénom et l’historique des appels. Je dépose une réclamation formelle. C’est inacceptable. Possible de voir ça en détail ? #SFR #ServiceClientHonteux

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  melon d’o (@ClaquetteJus) a signalé il y a 19 minutes

  @SFR je viens de traverser la france j’ai pas eu une once de 5G c’est quoi votre problème ??

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  Mouad alba (@mouad_alba) a signalé il y a 25 minutes

  @EncestralZ @SFR Je confirme j’ai pas eu de prélèvement aujourd’hui. Mea culpa sfr. Mais c’est quand meme bizarre que je paye le 1er et le 31 juillet

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  l'asperge jaune (@misterlittlenem) a signalé il y a 25 minutes

  P'tain mais quel enfer @SFR là jpp On a eu plusieurs fois des micro coupures et là ça fait 20 min qu'on n'a plus de wifi

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  esiocnarf yer 🌹🌹🌹 (@francoiserey05) a signalé il y a 28 minutes

  @SFR Alors je n’ai jamais eu de message et en plus la finre ne marche plus aujourd’hui….. on paye assez cher pourtant non ?

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  #MISSION93 (@themission_20) a signalé il y a 29 minutes

  sinon @SFR les incidents réseau ça va encore durer combien de temps ptdrrrrrrrr

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  David_ (@Zertio2) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR, compte sfr mail bloqué, n’étant plus client directement chez vous mais n’ayant pas dépasser les 6 mois d’inactivité, je n’ai aucun moyen de débloquer la situation, si je peux avoir un conseiller pour débloquer la situation ce serait top

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  Belinda (@bellindajazz) a signalé il y a 33 minutes

  @SFR Vous avez pris connaissance du problème le 2 juillet ! J en suis informée le 24 août, y a pas un souci ? Pour les détails des fuites , jr compte bien vous appeler

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  Pakagami (@Pakagami) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR @Hamza71212 Romain vien réparer ma connexion stp

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  Beletus Cactus (@BeletusCactus) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR Oui et les tests on été fait ce qui à amené à un changement de box et le problème et tjr la voir pire qu avant . Problème qui date depuis mars 2026 !

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  Naëma (@NanOo971) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR J’ai quitté Orange pour SFR, séduite par leurs offres. Plus grosse erreur de ma vie. Je préfère payer plus cher pour un service de qualité où le client est respecté. Chez @SFR , ni le réseau, ni l’équipement, ni le service client ne sont au niveau.

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  Lelouch Vi Britannia (@AkitoHyuuga) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR @Google C'est bien ça le problème

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  YasamArt (@YasamART_) a signalé il y a 44 minutes

  @SFR @REDbySFR Bonjour quelle est le contact du service fraud ? J’ai une déclaration urgente à faire

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  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 47 minutes

  @SFR bonjour depuis ce matin que de la 3G et panne de signal plusieurs fois par heure, que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @REDbySFR

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  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 47 minutes

  @sfr Alors pour ceux dont le réseau est subitement instable (volontairement) et qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !

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  OSTIE DE COLLENOUK (@qsdfghj19207262) a signalé il y a 48 minutes

  @SFR La fibre vous disiez, on est sur de l’ADSL au pire mais pas au delà

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  Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴‍☠️ (@Lena___masHa) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR @SFR C'est dommage qu'un mobile commandé chez vous tombe en panne au bout de 15 jours et 2 fois en a peine 2 mois le sav sfr ne répare pas car soi disant panne non détectée je et j'attends toujours l'appel de Yassine de la cellule exclusive sfr ! URGENT !!!!!

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  Julian💙Lucas💙 (@LaetitiaTriplet) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR marre de vos panne j’ai déjà appelé votre service technique depuis hier internet fait comme Claude François sa s’en va et sa revient ne vous étonnez pas que tout le monde râle

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  NinolaGame (@KrikSonx91) a signalé il y a 55 minutes

  @SFR Ptn mon wifi laaaaa, votre box 4g qui sert à rien j’en veux pas

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  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 58 minutes

  @SFR Bonjour, j’ai deux paiement que je n’ai jamais autorisé, l’abonnement de ce mois ci Bein Sport , et le tiers de Google Play sur Red , un moment donné visi ne pouvez ps juste dire ce n’est pas à nous de rembourser.

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  Slb (@sebslb) a signalé il y a 58 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

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  Naëma (@NanOo971) a signalé il y a 59 minutes

  En juillet, on me promet que le geste sera appliqué sur la facture d’août. Août arrive : rien. Je rappelle : on me « transmet au service expertise pour validation ». Des mois de relances pour 14€ que personne n’est capable d’appliquer. Voilà le niveau du service client @SFR

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  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 1 heure

  @SFR Vous etes le pire reseaux je crois vous ne comprenez ps a quel point honte a votre entreprise racheter de tout les coté