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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Problèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (13%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (6%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Villeneuve-d'Ascq, Vaires-sur-Marne, Boulogne-Billancourt, Marcq-en-Barœul, Montpellier, Marly, Bordeaux, Sucé-sur-Erdre, Aubusson, Le Mans, Plougastel-Daoulas, Marseille, Villenave-d’Ornon, Épinal et Les Sables-d'Olonne.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Valgoatino ✪
(@CRZ_1806) a signalé
@SFR_SAV @SFR Ça ne m’a pas du tout aidé. La connexion reste médiocre et vous me débitez 38€ mensuel pour un tel service….
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Romain
(@Rfinett) a signalé
@SFR Toujours un débit atroce, obligé d'utiliser les données mobiles pour que ça fonctionne (et encore, ça dépend), ça fait suffisamment longtemps qu'on est chez SFR et honnêtement je ne conseille à PERSONNE de rester chez eux, ou de partir au plus vite car ils se foutent 1/2
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Pixelicus
(@pixelikus) a signalé
@LdePigeon @AKrempf @SFR Je plussoie, c’est le cas chez moi… 😬 (Et pas plus tard que samedi je choppe un D3 qui malencontreusement m’a coupé la connexion en installant la fibre chez une voisine. J’ai l’habitude, c’est 3 fois par an…)
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Assistance SFR
(@SFR_SAV) a signalé
@PariaSaiyann @SFR Bonjour @PariaSaiyann, Pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&Moi, rubrique Assistance, afin de lancer le diagnostic de votre équipement svp? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel. Jim
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Mena 💚
(@pimientanoire) a signalé
@SFR_SAV bonjour, j'ai besoin d'enregistrer un numero mais votre formulaire ne fonctionne pas. on fait comment dans cette cas? @SFR
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Bertier Bièredanslegosier
(@auklamement) a signalé
@SFR bonjour, Il y a un problème de réseau dans le 46 ? J’ai rien depuis 10h ce matin…#sfr #sfrsav #SAVSFR
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JOY. ¥ojie
(@LaCarteronne) a signalé
@SFR_SAV @SFR Travaillant dans la relation client, je peux comprendre que le conseiller souhaite couper court à la discussion s'il y a injure par exemple. Par contre, si ce n'est pas le cas, et que le client souhaite tout simplement trouver réponse à ses questions, c inacceptable d'agir ainsi
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Metabuild
(@MetaBuild1) a signalé
@REDbySFR @SFR @SFR_SAV Les deux tant qu a faire donc les deux en panne
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#BIGDREAMER
(@spira2014) a signalé
@sfr encore en panne ... @SFR_SAV service client injoignable... Quelle bonheur.
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David KOMAR
(@SoftEEring) a signalé
@SFR impossible de souscrire à un abonnement mobile en ligne (ni RED by SFR, ni SFR), le paiement est refusé. Vous avez tellement d'abonnés que vous n'en voulez plus de nouveaux c'est ça?
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Cruvellier Sabine
(@CruvellierSabi1) a signalé
@sfr , service client pitoyable et odieux , A Eviter !! Le pire service a qui j'ai eu affaire ! Dialogues absurdes , refus de repondre . Un enfer! Ex : je n'ai pas accès à mes anciennes factures avec le code donné . Reponse : aller sur le service client avec votre code🤯
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Cisco Learning
(@CiscooLearning) a signalé
@SFR_SAV @SFR incident sur ma ligne fibre depuis hier matin, aucune action et aucun rdv pour résoudre l’incident, …..
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Bertier Bièredanslegosier
(@auklamement) a signalé
@SFR bonjour, On est d’accord qu’il y a un souci sur le réseau au niveau du département 46 ? J’ai rien depuis ce matin 10h…
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@MetaBuild1 @SFR @SFR_SAV Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un problème avec une antenne radio serait à l'origine. Nos techniciens font leur maximum pour résoudre au plus vite cet incident. <CM RED>
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Val En Thym
(@OrangeValentin) a signalé
@SFR_SAV @SFR @XiaomiFrance Téléphone parti en réparation il y a 25 jours. Aujourd'hui on me dit que la garantie ne prend pas en charge alors que c'était un problème technique et que le téléphone était intact! Vous êtes des escrocs ! +10 ans de fidélité et on vous chie dessus.
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⚡️Peepoo⚡️
(@french_boy_new) a signalé
Avec SFR je passe d'Adsl à la fibre le 17/11 dernier! Déjà un problème!! Je n'ai déjà plus internet, plus rien jusqu'à demain au moins. J'en ai déjà ras le bon... @SFR #sfr
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Typical.
(@SniKooRL) a signalé
@SFR_SAV @SFR Nous avons déjà appeler le service client, d'après eux il n'y a aucun problème, mais j'y crois moyen car, on est passé d'un débit de 95Mb/s a à peine 40Mb/s + très instable
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Elisenprovence
(@elisenprovence) a signalé
C'était trop beau, @SFR : moins d'une année sans panne totale de connexion. J'allais finir par croire que vous vous étiez amélioré 😱
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@MetaBuild1 @SFR @SFR_SAV En attendant, nous vous invitons à contacter le service client afin d'obtenir des solutions alternatives ou compensations. <CM RED>
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Val En Thym
(@OrangeValentin) a signalé
@SFR #SFR @XiaomiFrance Téléphone parti en réparation il y a 25 jours. Aujourd'hui on me dit que la garantie ne prend pas en charge alors que c'était un problème technique et que le téléphone était intact! Vous êtes des escrocs ! +10 ans de fidélité et on vous chie dessus.
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Doré Benjamin
(@BdOeno) a signalé
@SFR @PSG_inside @RMCsport Quelle réponse la réponse à un réseau médiocre une vitesse de débit encore en ADSL à 5 méga alors que c'est fibre partout
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Flo H.G.K
(@negan_vega) a signalé
Bravo @SFR, j’ai souscrit à votre « offre exceptionnelle » qui comprend tout le foot. Cependant comme j’ai souscrit sur ma ligne mobile et non sur ma ligne fixe, je n’ai accès à ces chaîne que sur mon smartphone… aucune solution ne m’a été proposée par vos commerciaux
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IQHighLoveTroll
(@PariaSaiyann) a signalé
Ça va tranquille @SFR ? Je joue à 2k encore une fois la boxe se redémarre toute seule ? C’est quoi votre problème là ? Ils sont aux chômage vos collègues ?
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Chab Antoine
(@AntoineChabr) a signalé
@SFR @maman_edouard @SFR_SAV Bonjour Thomas voilà 3 semaines que je n'ai plus internet et que vos techniciens sous traitants ne se déplacent pas et/ou mentent en disant avoir résolu le problème. J'ai l'impression d'avoir à faire à une entreprise qui a perdu le contrôle de son sav, de la folie
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Metabuild
(@MetaBuild1) a signalé
@REDbySFR @SFR @SFR_SAV Mdr et comment rien ne marche et si je passe par cette ****** d application de red impossible d avoir le service client Et en plus on se fou de ma gueule ... Ok des que je peux je résilie tout et vais voir ailleurs
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Zimir Rat
(@zimirat) a signalé
@SFR bonjour. J'ai résilié mon abonnement et renvoyé les équipements. Cependant Chronopost a perdu le colis (qui a bien était pris en charge). Le service client Chronopost me dit de contacter SFR afin d'ouvrir une enquête auprès de Chronopost. Pouvez vous m'aider ?
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Edouard Maman
(@maman_edouard) a signalé
Bonjour @SFR comptez-vous un jour solutionner mon problème qui dure depuis le changement d’offre du 19/10 ?! Après environ 15 appels auprès de vos services et « des remontées de mon dossier » je ne vois toujours rien venir… Faut-il que je fasse opposition à vos prélèvements ?!
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unseulOlympique 🇵🇸
(@Mustf310) a signalé
@SFR Technicien qui ne vient pas au rdv pour installer la fibre et s'il vient c'est pour détruire la prise adsl
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CinéPi
(@cinepiston) a signalé
@SFR #JeJureSurlHonor que je vais me contenir et ne pas crier trop fort de joie pour ne pas déranger les voisins si jamais je gagne !
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jeremy duchemin
(@JeremDuch) a signalé
@SFR_SAV @LaCarteronne @SFR la chance... Toujours rien suite a une migration de box depuis 2jrs maintenant pour moi... toujour pas de TV. Lamentable