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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Téléphone (14%)
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Panne Totale (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (6%)
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E-mail (3%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Rennes, Grenoble, Montpellier, Bordeaux, Morthomiers, Caluire-et-Cuire, Paris, La Valette-du-Var, Toury, Kintzheim, Marseille, Boissède, Sarreguemines, Saint-Vallier et Lille.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rennes |
Internet | |
| Grenoble |
Wi-fi | |
| Montpellier |
Internet | |
| Bordeaux |
Wi-fi | |
| Morthomiers |
Téléphone | |
| Caluire-et-Cuire |
Internet |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Mugeen
(@Mugeen4) a signalé
@SFR vous venez au bout d’une semaine régler un problème avec la box d’internet et maintenant c’est le décodeur vraiment mais pourquoi avez vous le droit d’exercer ce métier en plus vous êtes les plus chère du marché
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Mademoiselle Hope
(@DamoiselleHope) a signalé
@SFR bon les gars impossible de vous contacter avec une ligne SFR puisqu'elle est pas encore installée, votre service client il est peté vraiment. Je fais comment pour avoir un contact avec qqun ?
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Aravin
(@aravin16) a signalé
@SFR vous avez un service client pourri. J’ai jamais des gens aussi incompétents comme vos conseillers de service client dans ma vie. C’est incroyable. Plus jamais je m’engagerai avec vous.
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boupboup
(@avanakama) a signalé
Bonjour @SFR @SFR_SAV ça fait maintenant 2 jours que je n'ai plus internet chez moi, ça tombe bien je suis en congés de révision j'ai besoin d'Internet pour mon examen final, ça va durer encore longtemps ? 🙃🙃
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KabraFR
(@kabraFR) a signalé
@SFR @SFR_SAV sinon SFR vous compter un jour avoir un réseau qui fonctionne ? Ça va bientôt faire 1 semaine que j'ai des gros soucis de connexion sur mon forfait et c'est chiant
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Lisa
(@PeltierLisa2) a signalé
Toujours pas de wifi depuis le 14 février…. @SFR bande d’incapables
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cédric leboeuf
(@cdricleboeuf1) a signalé
@REDbySFR @SFR bande de ***** pire opérateur ever vous faites quoi là je sais même pas comment vous arrivez à survivre en + vous insultez les gens mais ****** déjà vous êtes des ****** en + vous insultez mdr quoi dommage que mon père et sous contrat sinon on irait chez orange 😡
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Médriel
(@norvix7) a signalé
@SFR_SAV @SFR Box en panne depuis 48h. Solution proposée : une box de poche. La box de poche est en panne. Solution proposée : "allez en chercher une autre". Honteux. Vous êtes assurés de mon départ très prochainement.
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Pessi obèse BenzeGoat
(@goat_obese) a signalé
@Msakniof13 @bouyguestelecom @SFR Feur + y’a tjr une panne de 4g
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ZF Venary
(@Venary3) a signalé
Full crash co on aime, bz vos mères @SFR sa fait 3 fois en 2 semaines à avoir 60% de packet loss + full problème de co ( Crash + co dégueulasse )
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…
(@Blaugranax91) a signalé
@SFR passer de 600 mbps à 13 mpbs en download sans raison en fibre c'est normal ? ou c'est pour faire fuir vos client a l'approche de la date anniversaire ?
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Pessi obèse BenzeGoat
(@goat_obese) a signalé
Bouygues c’est vrm le pire opérateur avec SFR 😡😡 allez vous faire ****** @bouyguestelecom @SFR
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Herman Martin
(@HermanM74672826) a signalé
@SFR #SFR #incompetent Impossible d'avoir la moindre information pour vos forfaits gratuits pour les ukrainiens que j'accueille ! Votre boutique de Pamiers ne répond pas, et votre service client n'est même pas au courant ! L'incompétence poussée à son paroxysme !
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Sab Bmn
(@sab_bmn) a signalé
@SFR Malgré ma résiliation qui est censée être effective et le matériel rendu en boutique @SFR on est en avril 2022 et ils me prélèvent encore. Après des journées de travail perdues avec leurs différents services. RIEN N’A ÉTAIT FAIT
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JoJo du 71
(@JoJo_du_71) a signalé
@SFR_SAV @SFR @REDbySFR Offre Red, mais le problème est le même chez SFR
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Madame Michu du 06
(@MadameMichuDu06) a signalé
@REDbySFR @SFR Faite le test Soyez déjà client SFR et allez dans cette agence pour demander de pouvoir faire un changement administratif sur votre téléphone et le changer Expliquez que votre tel ne fonctionne plus Et la on vous répond allez sur internet.... Bref vos magasins ne servent à rien
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Aimé
(@AimeBeraud) a signalé
SFR dans Marseille 13006 , Provence-Alpes-Côte d'Azur depuis 8 jours panne totale d’internet A pleurer.... SFR, il faut changer de métier je pense. @SFR
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Sandaille
(@sandaille92) a signalé
@SFR_SAV @SFR Après 1h10 et 6 conseillers différents, votre service clients n'a toujours aucune solution à me proposer !!! Et ça finit par raccrocher !!! Le débit internet est pourri mais pas celui de mon compte bancaire ! #insatisfaction #relationclients #Incident @UFCquechoisir
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𝗬𝗔𝗦𝗦𝗜𝗡𝗘🇩🇿
(@Yassine_ysm) a signalé
@sfr il devais me mettre la fibre maintenant j’ai plus de connexion ptdr
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JérôME
(@J_Mercanton) a signalé
@SFR quand vous vous engagez à venir monter une installation entre 8 et 12h et qu'à 11h35 le technicien appelle pour dire qu'il sera là dans 10 minutes, que doit-on penser quand il est 12h14 et qu'on attend toujours ? Que mettre dans l'enquête de satisfaction ?
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Mugeen
(@Mugeen4) a signalé
@sfr on devrait pouvoir vous retiré le droit d’exercer toujours le réseaux bug
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Anna Cerviotti 🇫🇷
(@annacerviotti1) a signalé
@SFR élu pire opérateur de France
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Sab Bmn
(@sab_bmn) a signalé
@SFR Sans préciser que @SFR ne m’a jamais remboursé les sommes qu’ils me prélevaient sans m’apporter de service. Et que j’ai du bloquer le virement avec ma banque
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Skiourus
(@Skiourus) a signalé
@SFR_SAV @SFR l'application SFR Mail sur Android ne fonctionne plus, lorsque l'on essaye d'ouvrir un mail c'est un mail plus ancien qui s'ouvre à la place... Impossible de lire les nouveaux mails
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NdGG Jarl Tristan
(@_tristan_trs_) a signalé
@SFR WTF JE SUIS ÉLIGIBLE?????????? MAIS LET'S GO EN FAITE
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Nalette
(@Nalette5) a signalé
Le pire c'est que les pompiers de mon village sont aussi chez vous et ont aussi des problèmes mais vous bougez les fesses pour la population non surtout pas mais augmenter vos prix oklm en nous l'imposant, ça, c'est bon @SFR
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Thomas 🇺🇦
(@ToMishuw) a signalé
Ça fait déjà 2 fois en 6 mois que @SFR essaye de m’imposer des augmentations de tarif sous prétexte de quelques gigas en plus alors que je ne suis jamais hors forfait, m’obligeant à faire la démarche de refuser l’offre. On leur dit que ça nous gonfle ? @UFCquechoisir @60millions
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tahar
(@shadowtahar) a signalé
@SFR bonjour, depuis 24h je n’ai plus internet chez moi et impossible d’appeler sfr pour en savoir plus.
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amanda maere
(@AmandaMaere) a signalé
@SFR je vous explique depuis que j’ai changer d’opérateur , nous les clients ne pouvons pas régler notre facture de clôture ni depuis le 1023 ni depuis l’espace client . Passez moi le service recouvrement
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Sab Bmn
(@sab_bmn) a signalé
On me conseille @SFR car c’est la fibre qui marche le mieux (a ce moment là j’aurai dû fuir qu’elle erreur). C’était sans savoir que le confinement allait arriver et internet serait le nerf de la guerre