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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (56%)
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Panne Totale (12%)
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Téléphone (11%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, Montpellier, Vandœuvre-lès-Nancy, Viroflay, Metz, Rouen, Compiègne, Lyon, Reims, Saint-Gratien, Mâcon, Sarlat-la-Canéda, Ribécourt-Dreslincourt, Marseille et Nice.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Lille |
Internet | |
| Montpellier |
Téléphone | |
| Vandœuvre-lès-Nancy |
Télévision | |
| Viroflay |
Internet | |
| Metz |
Panne Totale | |
| Montpellier |
Wi-fi |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Elizbrithany
(@elizbrithany) a signalé
@SFR @SFR_SAV quand je rentre mon numéro sur votre site pour être rappelée par un conseiller je retombe sur la boîte vocale du service client POURQUOI JE NE PEUX PARLER À PERSONNE
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i k a s 🌊
(@Ikasboyy) a signalé
c'est normal que j'ai payer ma facture hier mais que ma connexion est quand même été couper ? @SFR
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Colonel Benoit
(@Resistance12110) a signalé
@SFR Encore un incident réseau fibre à Nice. Pas d internet à la maison. Insupportable.
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Grald
(@GraldC) a signalé
Bonjour @SFR. J'ai eu une coupure fibre (notifiée par SMS et tout) il y a quelques jours. Depuis, certains logiciels de travail collaboratif ne fonctionnent plus correctement. QOS mal déployée ?
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Amaazz
(@Amaazz_) a signalé
@SFR_SAV @SFR J’ai déjà appelé 3 fois pour qu’on me dise la même chose mais le technicien ne passe tjs pas
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🌚OUDJAT🌞
(@OUDJAT13) a signalé
@Morgurgh @minamond_art @SFR Tu fais effectivement des lieux géographiques où tu n'as pas vraiment le choix de l'opérateur. Pas étonnant que le baisse de qualité se fasse sentir où la concurrence est absente.
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Adrien
(@adriendssyperso) a signalé
@Amaazz_ @SFR_SAV @SFR Ah bah rien ne nous étonne avec SFR maintenant lol
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🌚OUDJAT🌞
(@OUDJAT13) a signalé
@Morgurgh @minamond_art @SFR Tu fais effectivement partie des lieux géographiques où tu n'as pas vraiment le choix de l'opérateur. Pas étonnant que le baisse de qualité se fasse sentir où la concurrence est absente.
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Yun's ✨
(@DaishaYuna) a signalé
@SFR en engageant des gens compétant pour le service client sur les plates-formes étrangères.
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izu
(@MathIzuki) a signalé
@SFR Certes mais j'ai pas spécialement envie d'attendre 1 mois encore alors que le technicien n'est jamais venu
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Aglaia
(@aglaiaa22) a signalé
Quand vous aurez fini de vous ****** de ma gueule, vous me ferez signe @SFR @SFR_SAV. Ou plutôt quand vous aurez reçu ma lettre de résiliation. Parce qu’on va en rester là. Trop c’est trop.
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Max Lander
(@Maxlanderfr) a signalé
@Amaazz_ @SFR_SAV @SFR Chez orange quand j’ai eu une panne directement ils m’ont proposé de me filer une box 4g avec 100go de data. Chez sfr c’est quand vous voulez hein!
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laura,,
(@remusexuaI) a signalé
@SFR panne de réseau depuis ce matin et toujours pas d'internet, ce sera réglé bientôt ou vous nous dédommagez ?
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Elizbrithany
(@elizbrithany) a signalé
@SFR_SAV @SFR j’ai toujours des problèmes de connexion avec vous c’est insupportable
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La_Mouette
(@CellarDoor86) a signalé
@Benzaie_tgwtg @SFR_SAV @SFR Résiliation de l'autorisation de prélèvement auprès de ta banque
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Korra
(@Korra_TV) a signalé
@SFR 4 fois que votre site me demande de réinitialiser le mot de passe, 4 fois que ça ne veut toujours pas me connecter, par contre pour me ****** à 200ms de ping tout les soirs alors que je suis fibré, là y'a aucun souci. Incroyable comme aucun FAI ne fonctionne sans problème
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Ben
(@bukoluciowski) a signalé
Hey @SFR @SFR_SAV , quand un technicien honore pas son rdv et signe à notre place un compte rendu d'intervention disant que tout refonctionne alors qu'il est pas passé et que donc rien ne fonctionne on fait quoi? Ça s'appelle un Faux et usage de faux il me semble ça. Tribunal?
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Elizbrithany
(@elizbrithany) a signalé
@SFR @SFR_SAV vous avez le pire service client que j’ai jamais vu
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Djojack De rune
(@Djojack1) a signalé
@_Pixel20_ Orange aussi et surtout, jamais de la vie faut prendre @SFR pire Service client au monde, aucune réactivité et bas les couilles que tu reste des semaines sans service tant que tu payes
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Amaazz
(@Amaazz_) a signalé
2 jours qu’on me dit que le problème a été remonté et que le technicien doit passer dans la rue mais tranquille il passe aujourd’hui « normalement » 🤡🤡🤡🤡🤡 @SFR_SAV @SFR c’est pas comme si j’avais besoin d’Internet pour travailler
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Charles d’Hérissart📐🌿🇫🇷🇪🇺🇺🇳
(@Morgurgh) a signalé
Des coupures d'Internet aux clients de son réseau Fibre durant les heures de travail: Voici la vie que @SFR a décidé de nous faire mener.
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Elizbrithany
(@elizbrithany) a signalé
@SFR @SFR_SAV je suis cliente chez vous et je peux même pas rentrer dans une de vos boutiques quand j’ai un problème vous avez pas honte ?????
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Hugo 🇮🇹☪️
(@KiriosV1) a signalé
@SFR 2 fois en très peu de temps ça commence à bien faire les problèmes de réseaux… Ça me fait serrer vous croyez ma série elle va attendre mdrr
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Philippe 💉 💉💉
(@arundra86) a signalé
@aglaiaa22 @SFR @SFR_SAV Se passe quoi ? Si tu veux changer il te suffit de trouver un autre opérateur et de prendre un abonnement la résiliation sera automatique et tu garderas ton numéro de téléphone.
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Michel Pasotti
(@pasotti_itto) a signalé
@SFR Suite à un changement de box : enchaînement de catastrophes et assistance téléphonique/commerciale déplorable… comment est ce encore possible ?
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RED by SFR
(@REDbySFR) a signalé
@lr_tahere @SFR Bonjour, le problème que vous rencontrez est lié à votre ligne fixe (RED Box) ou mobile ? <CM RED>
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Elizbrithany
(@elizbrithany) a signalé
@SFR @SFR_SAV je n’ai plus internet depuis 2 jours alors que c’est mon outil de travail et aucune solution ne m’est proposée !
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Elizbrithany
(@elizbrithany) a signalé
Et @SFR @SFR_SAV quand je vous dit que je n’arrive pas à joindre le service client, rejeter la faute sur mon opérateur mobile @orange alors que je n’ai JAMAIS eu de soucis avec eux c’est vraiment petit et ridicule
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Zahkalaka
(@Zahkalaka) a signalé
@MrWendy_ @SFR @Orange_conseil Mais t'es moins embêté au quotidien, moins de panne avec Orange ? Ou c'est pareil ?
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Line
(@Line139478) a signalé
Alors @Leclerc j’ai un problème avec vos services. Vous voulez concurrencer @sfr pour le titre du pire service client ? J’ai passé commande sur votre site. Je suis venue récupérer ma commande. Personne. La commande est repartie. J’attend le remboursement depuis 2 mois