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SFR panne ou service en panne?

Problèmes détectés

Utilisateurs signalent des problèmes liés à: internet, téléphone et panne totale.

SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.

Carte de panne complète

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

4 avril: Problèmes à SFR

SFR rencontre des problèmes depuis 01:20 PM CET. Êtes-vous également affecté? Laissez un message dans les commentaires.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

  • 56% Internet (56%)
  • 14% Téléphone (14%)
  • 12% Panne Totale (12%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 6% Télévision (6%)
  • 3% E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Montpellier, Saint-Étienne, Vence, Marseille, Chaumont, Lyon, Issy-les-Moulineaux, Toulouse, Oignies, Marseille 01, Propriano, Bordeaux, Plouézec, et Libourne.

CityProblem TypeReport Time
Paris Wi-fi il y a 11 minutes
Montpellier Internet il y a 3 heures
Saint-Étienne Internet il y a 4 heures
Vence Wi-fi il y a 7 heures
Marseille Panne Totale il y a 9 heures
Chaumont Internet il y a 21 heures
Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

  • SFR_SAV
    Assistance SFR (@SFR_SAV) a signalé

    @liloudu17000 @SFR Bonjour @liloudu17000, Pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&Moi, rubrique Assistance, afin de lancer le diagnostic de votre équipement svp? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel. Jim

  • NirolFails
    N i r o l F a i l s . (@NirolFails) a signalé

    @SFR @PSG_inside Payez vous un bon service client.

  • bbwestindies
    Pascal_Wibb (@bbwestindies) a signalé

    @sfr des SMS recus pour me dire que mon problème est résolu. Le mensonge n'est lui pas en panne chez #sfr. #pannes

  • ChiaraPanicci
    Chiara Panicci (@ChiaraPanicci) a signalé

    @SFR @Alberto_Talks @SFR_SAV URGENT SFR! Cherche à être mise en relation avec un haut responsable de chez Sfr ! « toujours s’adresser au bon Dieu plutot qu’à ses saints ! » Pas, plus le temps en perte d’énergie avec l’incompétence du service client pffff

  • zndysa
    Asya (@zndysa) a signalé

    @SFR par contre votre réseaux, on est au Cambodge ou quoi la ?

  • vicoudu50
    Victoria (@vicoudu50) a signalé

    @SFR bonjour, j’ai une facture impayée de 73€ concernant une ancienne ligne fixe. Impossible de me connecter sur mon espace client avec ce numéro de ligne et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Pouvez-vous me contacter svp?

  • serenabenghi
    serenabenghi (@serenabenghi) a signalé

    @SFR bonjour j’ai reçu un téléphone de la part de sfr mais je n’ai pas de facture. Impossible de l’avoir par votre service client . Merci

  • BrehBreh131
    BALO-10-Diez (@BrehBreh131) a signalé

    @SFR_SAV c est quoi le probleme a part dire le meme discours sur le 1023 on comprend rien @SFR_SAV @SFR

  • CirceCaruso
    CcaMra (@CirceCaruso) a signalé

    @SFR Après deux mois de problème réseau, des tickets incidents ouvert, on demande la résiliation pour problème réseau. Cela est donc sans frais normalement comme le stipule les CGV et le code de la consommation. Mais bien sûr SFr est hors ça, un mail stipulant que l'on sera facturé!!

  • JovJulie
    Lilly (@JovJulie) a signalé

    @SFR_SAV @SFR Bonjour, je n ai pas de réseau téléphonique lorsque je suis à mon domicile et cela depuis des semaines.. et ne parlons de la box.. coupure internet. Bug sur le replay. Bref un calvaire

  • Rfinett
    Romain (@Rfinett) a signalé

    @SFR Bonjour, ma connexion ne s'est pas améliorée depuis la dernière fois et je n'ai toujours pas les 100 Go de données que vous m'aviez proposé pour compenser le wifi. Avouez-le, vous cherchez vraiment à perdre tous vos clients non ?

  • CottineauS
    Sylvain Cottineau (@CottineauS) a signalé

    @SFR_SAV @orange Aucune solution crédible apporté avec différence de traitement entre vos clients (prêt de clef 4g ou pas). Contrat Pro non respecté. Notre service juridique vous contactera sûrement prochainement. @SFR

  • SFR_SAV
    Assistance SFR (@SFR_SAV) a signalé

    @Maxime4033 @SFR Bonjour @Maxime4033, Afin d'éviter ce genre de désagrément, je vous conseille de gérer vos préférences de contact directement sur votre Espace Client. Dans la rubrique Info perso > Contacts et données personnelles (dans le tableau Coordonnées) > Mes préférences de contacts. Jim

  • DrawJayce
    JayceSpookyDraw 🎨~Commissions Open~🎨 (@DrawJayce) a signalé

    @lia_golden @SFR Le pire c'est quand tu pousse un coup de gueule au téléphone et qu'ils te disent "D'accord, ravi de vous avoir au téléphone, vous comptez beaucoup pour nous" uuugh (même si je sais qu'ils sont obligés)

  • NwaudSam
    Nwaud 🦇 (@NwaudSam) a signalé

    Les 15 jours sont passés, toujours rien. On m'indique tout d'un coup que c'est pour le 7 Décembre. Un technicien France Telecom, ou @Orange_France (Askip FT n'existe plus) passera on ne sais pas quand, ou à distance ou à domicile... Aucune précision, lamentable @SFR @SFR_SAV

  • bbwestindies
    Pascal_Wibb (@bbwestindies) a signalé

    @sfr J6 tjs pas de services😡, pas de substitution proposée sauf prendre un forfait mobile #sfr 😪. Par contre pour le prélèvement sur mon compte hier il n'y a pas eu de panne 🤔. #pannesfr

  • EauGustheinL
    eauGust1 (@EauGustheinL) a signalé de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

    @SFR j’ai un pb avec SFR family depuis des semaines et à chaque fois que j’appelle votre technicien coupe, et bien sûr après avoir compris mon souci et ma longue explication. Comment vous voulez que j’arrive à régler mon pb si vous me raccrochez au nez à chaque fois sans rappeler

  • CirceCaruso
    CcaMra (@CirceCaruso) a signalé

    @SFR @PSG_inside Après deux mois de problème réseau, des tickets incidents ouvert, on demande la résiliation pour problème réseau. Cela est donc sans frais normalement comme le stipule les CGV et le code de la consommation. Mais bien sûr SFr est hors ça, un mail stipulant que l'on sera facturé!!!

  • feuf627
    FEUF (@feuf627) a signalé

    Une semaine qu’on a pas de réseau au boulot @SFR faut penser à se bouger le cul nan ?

  • KlydeBel
    Klyde bell (@KlydeBel) a signalé

    @cha_lalo @SFR_SAV @SFR Bonjour,avez vous envoyer un mail à votre conseiller bancaire afin de lui demander de bloquer les prélèvements?Ensuite vous reprenez contact avec eux pour une solution...

  • ChiaraPanicci
    Chiara Panicci (@ChiaraPanicci) a signalé

    @SFR URGENT SFR! prendre la tête avec ces « incapables » ; et je pèse mes mots , du service client pffff 2/2

  • levjuq
    ju (@levjuq) a signalé

    Parcontre @SFR pour débiter l’argent sur mon compte y’a pas de soucis, mais envoyer mon colis qui normalement est expédié sous 48h non ?? Ça fais 15j

  • Adriano_vz
    Adrien vz (@Adriano_vz) a signalé

    @SFR_SAV Mensonges au service commercial, au service résiliation, se faire balader au 1023 comme jamais ... Un grand bravo @SFR !

  • feuf627
    FEUF (@feuf627) a signalé

    @SFR_SAV @SFR J’veux bien jim mais c’est la 4g qui fonctionne pas

  • Novichkk
    BMS KEFRAN | ☔️ BmSuppz (@Novichkk) a signalé

    vous commencez à me casser les couilles avec votre internet CLAQUÉ, tous les mois on se retrouve à passer des soirées sans internet et là encore un problème de box, vous faites serrer @SFR @SFR_SAV

  • lestac_de
    baron de lestac (@lestac_de) a signalé

    @SFR une semaine sans connexion puisque le technicien se déplace que lundi prochain mais pour envoyer la facture complète là ça fonctionne parfaitement

  • manaorta
    mana orta (@manaorta) a signalé

    @Le___Doc @SFR_SAV Faut ne pas toujours avoir les idées claires que d etre chez @SFR la pire boite qui existe

  • Bunker_D_
    Bunker D (@Bunker_D_) a signalé

    @SFR @SFR_SAV @REDbySFR Dès qu'on doute un peu, on voit vite la supercherie ici : les liens/boutons en haut et en bas de la page web ne fonctionne pas. Mais pour voir ça, il faut d'abord se poser la question. Si les scammeurs sont si flemmards (et ils le sont pas toujours), c'est parce que ça suffit.

  • CottineauS
    Sylvain Cottineau (@CottineauS) a signalé

    @SFR_SAV @SFR Oui un incident touche notre zone, mais il était prévu par vos services (travaux). Prévenir vos clients pro, non ? Aucune solution prévue par vos services et même refus de prêt d'une clef 3g pour dépanner malgré qu'on soit pro. C'est pas grave on ira chez @orange !

  • liloudu17000
    Lilou Le Koala (@liloudu17000) a signalé

    @SFR Le wifi a la maison par moment c'est l'enfer vraiment on ne peut rien faire avec.... HELP