État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lille, Paris, Grenoble, Montpellier, Drancy, Mont-de-Marsan, Fontenay-Trésigny, Bordeaux, Saint-Astier, Chilly-Mazarin, Marseille, Sarreguemines, Nice, Lyon, et Nantes.

City	Problem Type	Report Time
Lille	Internet	il y a 28 minutes
Paris	Internet	il y a 2 heures
Lille	Panne Totale	il y a 2 heures
Paris	Télévision	il y a 2 heures
Lille	Internet	il y a 4 heures
Paris	Téléphone	il y a 9 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  molya0954 (@Dabsar4) a signalé il y a 4 minutes

  @HanakuraCksj @SFR J étais chez sfr je suis partie a cause des pannes répétitives , pendant un mois tranquille avec orange , malheureusement j ai une coupure je sors pour voir y avait un technicien de chez sfr qui a coupé le cable a l extérieur, je l ai pris en flagrant délit , porte plainte

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  JM (@poupoune31) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR bonjour, mon compte (espace client + mail) est bloqué, error 500 pour récupérer un mot de passe et je n'ai pas de ligne chez vous. Comment faire pour accéder à mes mails

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  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 7 minutes

  @SFR Maintenant ce sera reponde publique je veux pas de priver vous me prenez pour une conne en privé on va voir ce que vous allez dire devant les gens

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  Niko (@Nikolas_3795) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR SFR c’est vraiment nul. Pas d’internet depuis une semaine. Ça coupe, ça revient, ça coupe, ça revient… Les SMS du « service technique » ne veulent rien dire et le problème persiste. En 2026, c’est juste honteux. SFR #Honte

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  Quentame (@Quanta74) a signalé il y a 8 minutes

  @lafibreinfo @Arcep Ça fait 4 ans que mon père essaie d’avoir la fibre en Haute-Savoie! Merci SYANE & Altitude Infra Haute-Savoie! Il a eu un problème d’ADSL récemment @SFR n’a pas cherché à résoudre le problème vu qu’un dossier fibre est ouvert … en négociant il a fini par avoir une box 5G

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  #MISSION93 🇪🇸 (@themission_20) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR ça va s'arreter quand les incidents réseau hebdomadaire ****** de ***** ça fait 1 mois minimum que ça chie chaque ****** de semaine

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  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 12 minutes

  @SFR @60millions Sans parler du drop soudain en 3G depuis 4 jours sur la ligne portable pro, Mais bon la solution c’est passé à la fibre, vous avez pas des solutions transitoire chez SFR pour assurer vos prestations de service ?

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  tobias .ೃ࿔ (@n1angelx) a signalé il y a 13 minutes

  @SFR svp faites quelque chose le wifi fait que disparaître

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  MonsieurLinePlayFTTH (@mrstarlineplay) a signalé il y a 14 minutes

  @JohnSmith1ez5 @SFR Alors, je suppose un problème de profil réseau ou un équipement extérieur qui pose un problème de puissance.

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  Pixxie (@etienne_frt) a signalé il y a 19 minutes

  @SFR @LaurineBelle Oui, j'habite à Nantes et tous mes voisins abonnés de SFR n'ont plus de connexion internet

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  slik_off (@SLIK_OFFI) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR Mon adresse mail a était bloqué et impossible pour la recupérer ! Une solution sera la bien venue !

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  Eric Weiland (@weiland_eric) a signalé il y a 26 minutes

  Pas besoin d’aide ! Votre technicien a salopé l’installation de l’immeuble mais comme ce n’est pas un de vos employé (mais un pauvre bougre que vous exploitez) et que l’infrastructure c’est @orange , vous n’allez rien faire …. À moins d’un miracle @SFR @REDbySFR

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  JB #ViryOnTrack (@jbSFOM13) a signalé il y a 28 minutes

  @SFR joue avec nos cou*lles depuis trois jours, la connexion est merdique et rien n’est fait. Ils attendent quoi au juste ??

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  Niaispasquiveut (@niaispasquiveut) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR @m3el_2811996 Bonjour, Problème réglé. Il s’agissait d’un incident local, confirmé par votre service client que j’ai réussi à joindre finalement

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  Cast Away (@CastawayPrd) a signalé il y a 33 minutes

  Ok alors @SFR on est d’accord que si vous intervenez sur une infrastructure fibre de la ville et qu’il n’y a aucun contre rendu, aucun rapport de la dite intervention c’est limite légalement ? Documents erronés ou manquants, problème de gestion de l’infrastructure et j’en passe.

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  KiIIaBeeeZ (@JonathanElkays) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR @SkyAlertFrance Répondez à ceux qui ont des problèmes en cours au lieu de répondre à ceux qui ont récupéré leur connexion….

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  Estelle 🖤 (@EstelleOlv812) a signalé il y a 36 minutes

  N’allez jamais chez @orange C’est clairement devenu le pire service On se barre de chez vous, avec toute la famille et tous les contrats chez @SFR dès aujourd’hui. 3 rdv en 2 semaines et et 3 lapins. Vos interlocuteurs sont incompétents et vos techniciens inexistants. 👋🏻👋🏻

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  6️⃣9️⃣ (@OLgones6) a signalé il y a 39 minutes

  il se passe quoi sfr ya plus de connexion @SFR

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  mariete (@creolita123) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR bonjour aucune connexion depuis hier soir??

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  France🇫🇷4K meilleur SPORTS IPTV (@5aled_94) a signalé il y a 45 minutes

  @AriTHFC @nikop17 @SFR Oui, service d'abonnement IPTV disponible🇫🇷⚽🎥💯

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  (c’est pas mon vrai compte) (@sahimovic27) a signalé il y a 46 minutes

  @SFR "Bonjour, je suis actuellement bloqué à l'étranger et je n'ai plus ma carte SIM physique (perdue/hors service). Je n'ai donc plus aucun réseau pour recevoir de SMS. Je tente de commander une eSIM sur mon espace client, mais le système annule automatiquement ma commande

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  Xyvrsl (@xyvrsl) a signalé il y a 53 minutes

  @SFR votre service client est catastrophique omgg

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  KC Dunstan (@Duunstaan) a signalé il y a 55 minutes

  @SFR Encore une fois plus de connexion internet depuis plusieurs heures..

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  lyly DGH 😈 (@lylyDGH) a signalé il y a 56 minutes

  @Bouygues plus de données mobiles, réseau aléatoire via la fibre depuis des jours voir semaines....tu fais le test réseau l application et pour eux tout va bien ... je passe par mon portable pro @SFR et la données mobiles OK.....@bouyguestelecom vous avez des sacrés problèmes

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  Le J (@jinhodezod) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Bonjour, lors d’un échange avec votre service client, on m’a affirmé qu’il n’existait pas d’offre correspondant à mon besoin. J’ai été orienté vers un forfait supérieur Cela pourrait s’apparenter à une pratique commerciale trompeuse. Merci de vérifier mon dossier rapidement.

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  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 57 minutes

  @SFR c’est quoi ces débits pro ou perso en adsl qui drope d’un coups avec pour seule solution de passer à la fibre ? Services inopérant mais on continue de payer sans solution du SAV….. @60millions

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  Niko (@Nikolas_3795) a signalé il y a 1 heure

  @SFR c’est vraiment nul. Pas d’internet depuis une semaine. Ça coupe, ça revient, ça coupe, ça revient… Les SMS du « service technique » ne veulent rien dire et le problème persiste. En 2026, c’est juste honteux. SFR #Honte

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  Seb Dusse (@SebastienDouss3) a signalé il y a 1 heure

  @SFR @ANKALTI Ça n'est pas un problème unique car moi aussi, plus de réseau ! Je suis chez Red

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  Fabien.V2 (@V2Fabien) a signalé il y a 1 heure

  @SFR Après les factures gonflés artificiellement Après les fausses promesses des agents téléphoniques Voilà du nouveau Résiliation de 2 lignes mobiles + box internet SANS ENGAGEMENT !!! 80€ DE FRAIS DE RÉSILIATION Vivement que SFR les voleurs soit vendu et fermé !!!

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  Ricobry (@ricobry) a signalé il y a 1 heure

  @nikop17 @SFR Certes mais on ne peut pas se plaindre du faible montant des droits tv et de l autre ne pas vouloir payer un certaine somme pour voir les match.