Est-ce que SFR a une panne?
Aucun problème détecté
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.
SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
Carte de panne complète
E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur SFR. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.
Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
-
Internet (55%)
-
Téléphone (12%)
-
Panne Totale (12%)
-
Wi-fi (9%)
-
Télévision (7%)
-
E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Villemomble, Nantes, Bagneux, Saint-Genis-Laval, Sarlat, Aubenas, Lille, Saint-Vallier, Castelnaudary, Marly-le-Roi, Saint-Denis, La Fresnais, Vincennes, Paris et Montpellier.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Villemomble |
Internet | |
| Nantes |
Téléphone | |
| Bagneux |
Internet | |
| Saint-Genis-Laval |
Internet | |
| Sarlat |
Téléphone | |
| Aubenas |
Internet |
Carte de panne complète
Discussion communautaire
Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.
Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.
SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
-
David Zaghroun
(@davidzag7) a signalé
@SFR_SAV @SFR Plutôt que de me demander de faire quelque chose pour refuser cette nouvelle offre, j'aurai trouvé plus approprié de me demander de faire quelque chose pour formellement l'accepter Je ne suis pas à votre service : j'ai d'autres choses à faire...
-
Jordan ALLORY
(@AlloryJordan) a signalé
de
Nantes, Pays de la Loire
Je veux supprimer une ligne fibre @SFR car j’emménage avec mon copain qui a déjà une ligne fibre SFR. On a en plus nos deux lignes portables chez eux. On nous demande quand même 49€ de résiliation alors qu’on reste chez eux. N’avez-vous pas honte ? @SFR_SAV
-
flostemp
(@Flo6638) a signalé
@SFR @SFR_SAV Le 12.07 branchement fibre Pro installé. la connexion a duré 1 jour! Depuis Le 18.07 un litige a donc été ouvert. mais, impossible d’obtenir un rendez-vous, j’appelle le service technique tous les deux jours pour tenter d'obtenir une solution, on est le 23.08!!😡😡
-
Pierre Fessard
(@2Ldevolvic) a signalé
@SFR Bonjour, j'ai besoin de rendre mon ancienne box sfr mais ma ligne est résiliée et impossible d'avoir accès à mon espace client pour obtenir une étiquette de retour. Je ne connais pas non plus mon nouveau numéro fixe donc je n'ai pas moyen d'avoir un conseiller au téléphone !
-
fabiodelaplazia
(@fabiodelaplazia) a signalé
@SFR_SAV @SFR attendre un mois pour un rendez vous et au final pas de connexion pour un problème de continuité entre le pbi et pm (c'est vous l'oi) vous êtes des champions
-
King of Magic *!
(@LeoHolick) a signalé
@SFR Deviné quoi ? La connexion revient enfin après 39 jours de coupure ?
-
L0mbre
(@l0mbre) a signalé
@LaMarchande24 @SFR Yes, mais vue ou je me situe en ville, je pense pos que sa change le problème malheureusement 😓
-
Noa
(@Noa15679796) a signalé
@SFR Va falloir faire un effort sur la connexion là.
-
freud 1807 🏄♂️
(@tomfredon_) a signalé
il faut vrmt fuir @SFR c’est le pire service client au monde et tu payes 65€ pour un forfait 4G ! Tema la taille des rats
-
PSG MERC👀🔞
(@dylmanaja) a signalé
@SFR_SAV @SFR C'est bon, enfin après 5jours et 3h de téléphone aujourd'hui. J'ai plus de problème sauf que j'ai eu aucun geste commercial mais je vais appeler le mois prochain. Vous inquiétez pas j'ai l'habitude maintenant. Bonne journée Dylan
-
Neeraum
(@gilinshwn) a signalé
Plus jamais je signe un contrat avec @SFR
-
love
(@RoddieMoiCa) a signalé
@sfr MAIS ABUS LE RÉSEAU
-
Y
(@yt9426) a signalé
@SFR la nullité poussée à l’extrême ! Résilier un client par erreur, lui faire perdre son numéro de téléphone qui date de 30 ans et proposer en dédommagement la gratuité des frais de réinstallation… Affligeant !
-
jolie guerlain
(@GuerlainJolie) a signalé
@SFR A vous même gratuit ! Avec un service qui n’est pas à la hauteur d’un minimum 🤏🏻
-
🧣🔺
(@crateso_) a signalé
@SFR_SAV @SFR @REDbySFR vous avez le pire combo mobile/fibre en terme de réseau , vraiment le pire il es a chié
-
jolie guerlain
(@GuerlainJolie) a signalé
@SFR Choquée par le service de SFR !! Vraiment déçu!! Ça fait plus de trois semaines que j’essaie de m’engager chez vous, que vous ne faites aucun effort envers les clients si quelque chose ne va pas! On mets 10 ans pour vous joindre et une fois qu’on a réussi, on nous raccroches
-
Yepco
(@Yepco_Officiel) a signalé
. @SFR @SFR_SAV PIRE OPÉRATEUR DE FRANCE C’EST HONTEUX UN TEL SERVICE ! Pas capable de comptabiliser un virement… 2x par an on a le meme soucis… De pire en pire… On nous raccroche au nez h24, des vrais incompétents !
-
Jack Bauer
(@JackBau08752204) a signalé
@ielloradiossa @SFR Ma copine est toujours en bisbille avec eux.. ça fait trois ans. Ce sont des incapables et leur service client est a chier. Une anecdote, elle captait mal a l’appart et on lui a répondu « on ne vous doit pas le réseau partout »
-
Paulix🐉🧝♀️
(@UnEteFrancais) a signalé
Je crois que je connais pas pire que service client d'@SFR ! Genre là les bougs se font du pognon sur le dos de mon beau père décédé. La procédure de résiliation faite en mars n'a eu aucune suite car soi-disant pas envoyée à la bonne adresse, or l'adresse qu'on nous a donné...
-
Dam’s
(@StrasAhmed) a signalé
@SFR Il m’est indiqué qu’il n’est pas possible de résilier, sans que je vous dédommage alors que le problème est en dehors de mon domicile ! Je fais comment ??!
-
Ferrand Antoine
(@FerrandAntoine2) a signalé
@SFR Ça ne vous viendrait pas à l’esprit de proposer le passage de technicien pour l’installation lors d’un déménagement un samedi matin ? Non parce que votre teleconseiller me propose simplement de prendre une demi journée. Je me vois bien demander ça à mon nouveau patron
-
dylan wolvorine
(@dylanwolvorine) a signalé
Bonsoir @SFR @SFR_SAV , dites à l'avenir pourriez-vous prévenir vos abonnés lorsque des travaux sont en cours sur vos lignes ? Parce que je me retrouve à ne plus avoir de réseau jusqu'au vendredi 27 sans être mis au courant à l'avance... Heureusement que j'ai appelé le SAV... 😑
-
Assistance SFR
(@SFR_SAV) a signalé
@NazexEU_ @SFR Bonjour @NazexEU_, Pouvez-vous vous rendre sur votre application SFR&Moi, rubrique Assistance, afin de lancer le diagnostic de votre équipement svp? Cela vous permettra de détecter un potentiel dysfonctionnement sur votre réseau fixe ou votre matériel. Jim
-
Nalyeso
(@LesanTheo) a signalé
@SkinouZ @SFR Faut avouer en terme de WiFi ils sont bons mais pour le service c'est les pires
-
jolie guerlain
(@GuerlainJolie) a signalé
@SFR Au nez, et vous ne rappelez meme pas ! Rdv pris avec un technicien et il ne s’est même pas présenté, et vous ne rappeler pas pour prendre un deuxième rdv!! J’ai déposé 250€ de dépôt de garantie et vous vous n’êtes meme pas capable d’installer le wifi!! Je veux plus avoir affaire
-
kakashi eme
(@emeline_drd) a signalé
@SFR_SAV @SFR votre sav bancal ça va 5min, 5 appels en 1 semaine pour une box qui ne marche pas, on me dit qu’on va me rappeler et toujours rien, avant de demander 50 balles pour la mise en route de votre box il faudrait s’assurer qu’elle fonctionne
-
PSG MERC👀🔞
(@dylmanaja) a signalé
Je suis entrain de devenir fou xa fait 1h00 je suis au téléphone avec @SFR et rien ne bouge en plus. Ils me font la technique je vous entend pas et je recommence tout
-
tifanie durand
(@tifanie_durand) a signalé
@SFR bonjour après la nouvelle mise à jour je n est plus les apel WiFi impossible d envoyer des SMS mms ni apel merci de me remettre ou réseau ou les apel en WiFi je paie je veux un résultat merci
-
Rémy
(@ritoaxxx) a signalé
@nsssbk @SFR Que des problèmes depuis que je suis chez eux , dés que je suis plus engagé ça change a tout jamais
-
pauline__
(@Pauline__mps) a signalé
Au bout de 10mn elle me dit désolé je peux rien faire pour vous moi je suis la ligne fibre. Pas adsl. Merci @SFR. Donc j'ai une ligne active mais impossible de l'utiliser. 🔪