État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Marseille 01, Luxé, Roscoff, Sandillon, Paris, Bordeaux, Chelles, Lyon, Lille, Montlouis-sur-Loire, Clermont-Ferrand, Valence, Ciry-Salsogne, Nice, et Sarreguemines.

City	Problem Type	Report Time
Marseille 01	Internet	il y a 4 heures
Luxé	Téléphone	il y a 6 heures
Roscoff	Wi-fi	il y a 13 heures
Sandillon	Internet	il y a 14 heures
Paris	Panne Totale	il y a 15 heures
Bordeaux	Internet	il y a 16 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 8 minutes

  @SFR @hawa_sira Je te propose cette version : Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

• 
  Ricobry (@ricobry) a signalé il y a 8 minutes

  @nikop17 @SFR Certes mais on ne peut pas se plaindre du faible montant des droits tv et de l autre ne pas vouloir payer un certaine somme pour voir les match.

• 
  KC Dunstan (@Duunstaan) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR Encore une fois plus de connexion internet depuis plusieurs heures..

• 
  𝑻𝑰𝑫𝑱𝑶🇲🇱🐈‍⬛ (@tidjo91zzz) a signalé il y a 13 minutes

  J’ai la fibre mais je crash quand même sur fifa nvm @SFR

• 
  Della 🇨🇭 (@JeanDellamuerte) a signalé il y a 17 minutes

  @ANTISEPARATISM @SFR Oui, et ce n’est pas le problème, regardez mieux. 👀

• 
  TemplierZer 49 🇫🇷 (@TemplierZer49) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR allez bien vous faire ******* à dire quand on vous appelles que tout fonctionne alors que sa fait 3 jours que j’ai pu de co la ****** de vos mères

• 
  GxjītaDB (@TommyBing24v2) a signalé il y a 23 minutes

  @SFR Oe oe votre fibre qui en 6 mois je n’ai jamais eu + votre box de ***** qui faisait que de crash, le mec sur la photo a juste oublié sa paire de chaussette favorite, il pleure pas la pire box de tout les temps mdr

• 
  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 26 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

• 
  TheBaron (@maximilienrudi1) a signalé il y a 27 minutes

  @SkyAlertFrance @SFR N’importe quoi alors que le match de la France est à 22h, la panne date depuis 18h15 chez moi

• 
  Max (@juhzz57910) a signalé il y a 28 minutes

  @SFR pas de fibre depuis vendredi soir ça commence à faire long et aucune info sur la résolution du problème…

• 
  Etienne Antelme (@EtienneAnthem) a signalé il y a 29 minutes

  @SFR Vous êtes super vifs pour harceler quand il s'agit de vendre une nouvelle offre, mais beaucoup moins quand il s'agit de régler un problème technique, visiblement.

• 
  A (@Nomoreultra) a signalé il y a 33 minutes

  @Mlmd59 @SFR Le pauvre

• 
  Nassim  (@nass190) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR Bonjour je n’ai plus de connexion internet, impossible d’avoir un conseiller par tel ou via le bot ! Pouvez-vous aider svp

• 
  Jaz’ (@jazange) a signalé il y a 34 minutes

  @jinhodezod @SFR SFR c’est le pire service client de tout les opérateurs

• 
  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR Alors pour ceux qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !

• 
  Etienne Antelme (@EtienneAnthem) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR on va aller vers une résiliation. C'est vrai, à la base, c'est vous qui êtes censé me renseigner sur ce que vous m'avez vendu. Et pas l'inverse.

• 
  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR bonjour depuis ce matin que de la 3G et panne de signal plusieurs fois par heure, que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @REDbySFR

• 
  Slb (@sebslb) a signalé il y a 40 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

• 
  N04 (@N041554524) a signalé il y a 41 minutes

  @SFR @69aqpo Bonjour, Je me permets de vous contacter car je subis des coupures totales et des dysfonctionnements majeurs de ma connexion internet fixe depuis plusieurs mois, et la situation s'est encore aggravée hier (connexion totalement inexistante). Je me retrouve obligée d'utiliser la 5g

• 
  hadjichapo (@hadjichapo) a signalé il y a 41 minutes

  @FeeLiseuse @SFR Moi la meme je suis du Havre ca fait presque une semaine que c’est en panne.

• 
  Gérard Lobèse ... (@Derours33) a signalé il y a 42 minutes

  @SFR quand on appelle le service client pour expliquer sue l'on s'est retrouvé sans réseau(tel et data) pendant 1/2 journée. Que j'appelle après coup et qu'on me dit" l'incident est clos il fallait nous appeler pendant la panne..." Vous êtes sérieux les gars comment je fais???

• 
  N04 (@N041554524) a signalé il y a 42 minutes

  en plus que je pars pas au bled ma connexion elle bug. Sfr je vous hais. @SFR réglez vos ptn soucis de connexion, c abusé de payer pour que j’ai PAS de connexion et que ma wifi capte 1 fois sur 2

• 
  NawZok (@KvxtGod) a signalé il y a 44 minutes

  @SFR @c_grodt Bonjour, en panne de réseau également, impossible de joindre qui que ce soit, c'est abuser ! Tout le temps en panne et personne rep au téléphone on tombe sur un bot qui raccroche c'est génial

• 
  CinéRexo 🇮🇪🇨🇵🇧🇪 (@CineRexo) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR Ben en tout cas ce n'est pas ma connexion internet que j'ai retrouvée. Deux semaines sans rien !

• 
  zgeg 2 fou 🧨🧱 (@PFCFrance) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR Pire opérateur mondiale

• 
  Moussa Niakhate Hate Account (@Plcrnt) a signalé il y a 52 minutes

  @SFR Vous êtes la pire compagnie de l’histoire dieu merci vous faite faillite plus avoir internet pdt des jours la honte

• 
  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR Vous etes le pire reseaux je crois vous ne comprenez ps a quel point honte a votre entreprise racheter de tout les coté

• 
  Hackers Republic 🎃 (@Tris_HR) a signalé il y a 59 minutes

  @BoubouBilly @SFR Plus de connexion Internet non plus chez moi, coupure à minuit (secteur limitrophe Saint-Denis/Aubervilliers)

• 
  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

• 
  JM (@poupoune31) a signalé il y a 1 heure

  @SFR bonjour, mon compte (espace client + mail) est bloqué, error 500 pour récupérer un mot de passe et je n'ai pas de ligne chez vous. Comment faire pour accéder à mes mails