SFR panne ou service en panne?

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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.

Carte de panne complète

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

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Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

Internet (56%)
Téléphone (14%)
Panne Totale (12%)
Wi-fi (9%)
Télévision (6%)
E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Marseille, Chaumont, Montpellier, Lyon, Issy-les-Moulineaux, Paris, Toulouse, Oignies, Marseille 01, Propriano, Bordeaux, Plouézec, Libourne, Nice, et Sandillon.

City	Problem Type	Report Time
Marseille	Panne Totale	il y a 38 minutes
Chaumont	Internet	il y a 12 heures
Montpellier	Internet	il y a 13 heures
Lyon	Wi-fi	il y a 14 heures
Issy-les-Moulineaux	Internet	il y a 14 heures
Paris	Panne Totale	il y a 14 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

FanaTickx (@Fana_TickX) a signalé il y a 6 minutes
@SFR Oui mais bon 3 coupure en une semaine.. Et un simple message vocal au 1023 pour prévenir d'un incident réseau, incident qui a été résolu internet fonctionner très bien et sa a recouper sans raison
ATHOME (@TWancquet) a signalé il y a 8 minutes
@a2liiiine_ @SFR Perso je l’ai est appeller, et ils m’envoient un technicien et m’offre 100go d’internet
⚜️DrWho⚜️ 🔴 💙 (@ParisSGAllez) a signalé il y a 9 minutes
@Lemils140 @SFR Je te jure j'ai jamais vu ça c'est la 4e fois depuis janvier
:) (@666wonpil) a signalé il y a 9 minutes
absolument pas ce qu’on m’a proposé à la base et c’est uniquement pour cette proposition que j’ai accepté de potentiellement installer la fibre??? @SFR_SAV @SFR trouvez une solution autre que ça parce que vraiment la honte de proposer des options à vos clients puis les entuber .
Sebastien Lorber 🇫🇷 🦖 ⚛️ 📨 (@sebastienlorber) a signalé il y a 12 minutes
Les techniciens fibre de @SFR sont vraiment des cowboys 😤 Si j'avais su j'aurai installé un siège dans le couloir de l'immeuble pour l'empêcher de repartir tant que le problème n'est pas reglé
Valentinn62 (@ValentinnT) a signalé il y a 13 minutes
@SFR @SFR_SAV Sachez une choses vous êtes le pire opérateur du monde , votre qualité de wifi pue la ***** pareil pour la 4G , et des coupures de connexion tout les mois , comment on fait sans télé avec une petite fille de 3 ans , vous êtes une honte
Dans les dents / Cyril Vidal (@DLDents) a signalé il y a 14 minutes
Si quelqu'un a l'adresse postale où envoyer la résiliation d'abonnement @SFR par recommandé, je suis preneur. Après deux mois à avoir été incapables d'installer l'ADSL, @SFR_SAV ne veulent pas me donner cette adresse autrement que par téléphone, ni annuler la commande en ligne.
Mrn (@mrsmrn_) a signalé il y a 14 minutes
Mais sérieusement @sfr @REDbySFR c’est quoi votre problème ? Hier la 4G qui plante un maximum en plein centre-ville de Lyon (quartier Part-Dieu), aujourd’hui impossible d’uploader un fichier en télétravail. Et c’est comme ça depuis des mois… pratique pour bosser ! 🙌🏻
guiguiVPGG (@GuillaumeRold) a signalé il y a 16 minutes
Plus de fibre depuis le 4 mai. 4 demi journées posées pour un rdv avec technicien... 4 lapins. SAV lamentable !!! Que faut il faire pour qu'un rdv soit honoré ? @SFR @SFR_SAV si la solution est de résilier, comptez sur moi
RED by SFR (@REDbySFR) a signalé il y a 17 minutes
@YouthMeta @SFR Bonjour, en tant que CM, nous n’avons pas accès à votre dossier qui demande une analyse plus approfondie, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service client depuis l’appli RED&Moi. On vous recommande d’aller dans la rubrique “Aide”, puis “Nous contacter”. <CM RED>
Caloux Asylum 🇫🇷 (@caloux77) a signalé il y a 19 minutes
@SFR @SFR_SAV Une honte. Déménagement donc technicien qui raccorde.cela à fonctionné 2h.depyis plus rien. Ont m'a annoncé 48h et rev téléphonique à 17h.jattend encore l'appel et bien sûr toujours pas internet.cest simplement honteux.
Nesta (@blackmozart75) a signalé il y a 19 minutes
j'ai un probleme avec le service client @SFR_SAV @SFR j'attend que vous me contacté très rapidement
Bataille (@Elydraen) a signalé il y a 20 minutes
@REDbySFR @SFR Toujours le même problème perte de connexion, débit très faible < a un modem 60k malgré 2 techniciens, j'ai une perte de plus de 3000€ en 2 mois donc SORTEZ VOUS LES DOIGTS
Constance 🏴‍☠️ (@Coonstanceee_) a signalé il y a 24 minutes
@SFR @bouyguestelecom si la panne fibre n'est pas réparée le 15/06 je serai bien obligée de résilier et d'aller chez @Orange_France .. 😪
Valentinn62 (@ValentinnT) a signalé il y a 29 minutes
@Azgarfn @SFR @SFR_SAV Oublies cet opérateur pue la ***** , je subit la même chose vite le changement
vox populi 75 (@Voxpopuli75) a signalé il y a 31 minutes
@SFR y en a un peu marre de prendre le client pour un jambon. Problème de fibre depuis plus de 3 semaines, et 3 techniciens + tard, ça marche toujours pas. Mes DM sont ouverts
Azgar (@Azgarfn) a signalé il y a 33 minutes
.@SFR @SFR_SAV impossible de contacter le service SAV par téléphone alors que votre connexion est catastrophique et que vous êtes complètement incompétent ,5 ans que j'ai une connexion WIFI qui pue la ***** et rien ne change peut importe ce que l'on vous dit une explications ?
Sebastien Lorber 🇫🇷 🦖 ⚛️ 📨 (@sebastienlorber) a signalé il y a 34 minutes
@carl_chenet @SFR vraiment pénible, j'avais vraiment pas que ça a faire... Le pire c'est que je le sentais que le mec allait jamais repasser J'ai failli lui tenir la jambe pendant son intervention, avant qu'il me décourage en me disant qu'il en avait pour au moins 20min...
Totorotaku (@Totorotaku1201) a signalé il y a 35 minutes
@SFR est le pire reseau internet de France, en plus d'être des arnaqueurs en faisant de l'abus de confiance de gens qui y connaissent pas trop. Des voleurs.
⚜️DrWho⚜️ 🔴 💙 (@ParisSGAllez) a signalé il y a 36 minutes
Et encore une panne cette année chez @SFR ****** les gars ça devient lourd la je suis en TT je peux rien faire a part bouffer mon partage de co pour bosser
AlexRiyi (@AlexRiyi) a signalé il y a 41 minutes
@SFR est ce normal qu'en peine ville je ne puisse pas jouer ou simplement passer un appel vidéo ? C'est honteux, j'appelle votre service client depuis plus d'une semaine, et toujours la même réponse.. votre début est bon on ne peut rien faire !!
Mbappe 2025 (@Bitaxxxx) a signalé il y a 42 minutes
@emiliouche @SFR @SFR_SAV Jamais SFR, jamais.
BegForMe Stream ReVeFestival (@betsy_972) a signalé il y a 44 minutes
Euuuuuh @SFR .... vous avez kidnappé vos conseillers ou c'est comment ? Le gars parlait comme un automate wtf
SAFEMOON FR (@SAFEMOON_FR_) a signalé il y a 48 minutes
@YannRiolo @SFR_SAV @SFR Pareil depuis hier soir j’ai plu de connexion sa fait déjà la deuxième fois en 1 mois la première fois sa a durée 1 semaine et demi pour être réparé...
Steph (@Stephsteph21_) a signalé il y a 50 minutes
Bonjour @SFR Petit question technique, Sur la TV, la fonction restart, c'est payant comme la VOD ou c'est gratuit? Merci
Loïc (@Recut67) a signalé il y a 53 minutes de Strasbourg, Grand Est
@SFR_SAV @SFR Strasbourg 67100 en panne depuis plusieurs heures.
vanille (@nilleva_) a signalé il y a 54 minutes
vous êtes le pire réseau c’est pas possible @SFR
Koba Cabana 🦆 (@KobaKabanaP) a signalé il y a 59 minutes
@margotdeux @SFR Ouais, j'étais chez eux avant, c'est vrai que j'avais bien moins de soucis.
Lu-K (@_Koshaku_) a signalé il y a 59 minutes
@SFR Bonjour, 1 mois après.. c'est bien ! j'espère être minimum dédommagé. Un client de votre opérateur médiocre
RaChiDM (@MeghnineRachid) a signalé il y a 1 heure
@SFR @SFR @SFR_SAV avez vous un SAV en mesure de répondre aux questions de vos clients !?? Car je viens de passer plus de 30min avec votre SAV, et ils ne sont même pas en mesure de m'expliquer pourquoi ma facture a grimpé de 3 euros, et ils me disent qu'on vous rappelera dans 7 jour ?