État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Téléphone (10%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Soultz-Haut-Rhin, Paris, Gagny, Lyon, Nantes, Montpellier, Saint-Julien-de-Concelles, Marseille, Strasbourg, Lille, Nice, Sebourg, Gennevilliers, Istres, et Toulouse.

City	Problem Type	Report Time
Soultz-Haut-Rhin	E-mail	il y a 1 heure
Paris	Internet	il y a 5 heures
Gagny	Internet	il y a 9 heures
Lyon	Panne Totale	il y a 11 heures
Nantes	Panne Totale	il y a 13 heures
Paris	Internet	il y a 13 heures

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  ReyFrost (@inazuruto) a signalé il y a 5 minutes

  @c_grodt @SFR T’inquiètes pas j’ai exactement le même soucis que toi, on peux avoir personne au téléphone

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  Estelle 🖤 (@EstelleOlv812) a signalé il y a 6 minutes

  N’allez jamais chez @orange C’est clairement devenu le pire service On se barre de chez vous, avec toute la famille et tous les contrats chez @SFR dès aujourd’hui. 3 rdv en 2 semaines et et 3 lapins. Vos interlocuteurs sont incompétents et vos techniciens inexistants. 👋🏻👋🏻

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  erone (@_EnOre_) a signalé il y a 6 minutes

  bientot 4 mois sans connexion par PITIE @SFR do something (faites quelque chose en francais)

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  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR @Elmatador75C Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

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  Alexandre 🇫🇷 (@cremechocos) a signalé il y a 11 minutes

  Bonjour @SFR, je suis client Pro, est-ce possible de discuter en DM d’un souci sur le contrat signé s’il vous plaît ? J’ai signé un contrat, avec brochure tarifaire et FIS qui ne correspond pas du tout au forfait que j’ai. La FIS et la brochure indiquent la Multisurf incluse, pourtant vous me demandez de payer 4,17€HT.

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  Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴‍☠️ (@Lena___masHa) a signalé il y a 11 minutes

  @SFR Bonjour, j'ai un problème urgent avec le SAV de mon Samsung acheté il y a 2 mois. Vos techniciens refusent de réparer une panne intermittente. Pouvez-vous m'aider en DM ? Merci. @SFR

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  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 12 minutes

  @REDbySFR bonjour depuis ce matin panne de 3G 4G et pas de signal à certains moments. Que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @SFR

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  Orlane ❣️ (@orlanedub974) a signalé il y a 13 minutes

  @bayetrou150468 @SFR j’aime pas sfr, j’ai changé d’opérateur donc c’est pas pour les défendre, mais les community managers des réseaux sociaux ne sont pas les mêmes que ceux qui s’occupent de ça

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  97zeka120 (@97zeka120) a signalé il y a 13 minutes

  @SFR @Martin_coppere @SFR en panne comme souvent rien de concret pour solutionner le problème Allez résiliation !!!!!

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  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

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  Pixxie (@etienne_frt) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR @LaurineBelle Oui, j'habite à Nantes et tous mes voisins abonnés de SFR n'ont plus de connexion internet

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  EnMarchePourLeGpl (@enmarchepourgpl) a signalé il y a 14 minutes

  @SFR bonjour impossible d avoir un retour sur ma demande. Suite à résiliation box sfr. Je souhaite avoir une étiquette pour 'e retour box bien cordialement bruno

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  Rodrigue Sedecias (Tibou) (@rodrigue_sed) a signalé il y a 18 minutes

  @SFR @bouyguestelecom J’espère vite que vous allez ce problème. Dans le cas contraire, je ferai appel à la société compétent pour signaler c’est fraude, je ferai en sorte que la mère dépose plainte contre vous. En dédommagement, je veux que vous résilier son compte Dans tous les cas, contactez-moi

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  Sαbrinα ツ (@tOxiiiC_AnGel) a signalé il y a 19 minutes

  HELP!! il se passe quoi avec la wifi SFR ? @SFR

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  venom (@starhjse) a signalé il y a 20 minutes

  @SFR pas de connexion internet alors que je suis chez moi, quel est le problème ?

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  zgeg 2 fou 🧨🧱 (@PFCFrance) a signalé il y a 21 minutes

  @SFR Pire opérateur mondiale

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  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 22 minutes

  @SFR Alors pour ceux qui se demandent, la solution c'est une "nouvelle technologie" à 10 euros de plus soit 45 euros !

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  molya0954 (@Dabsar4) a signalé il y a 27 minutes

  @HanakuraCksj @SFR J étais chez sfr je suis partie a cause des pannes répétitives , pendant un mois tranquille avec orange , malheureusement j ai une coupure je sors pour voir y avait un technicien de chez sfr qui a coupé le cable a l extérieur, je l ai pris en flagrant délit , porte plainte

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  Ju (@Julien_Kbn) a signalé il y a 34 minutes

  @SFR c’est quoi ces débits pro ou perso en adsl qui drope d’un coups avec pour seule solution de passer à la fibre ? Services inopérant mais on continue de payer sans solution du SAV….. @60millions

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  Naëma (@NanOo971) a signalé il y a 37 minutes

  En juillet, on me promet que le geste sera appliqué sur la facture d’août. Août arrive : rien. Je rappelle : on me « transmet au service expertise pour validation ». Des mois de relances pour 14€ que personne n’est capable d’appliquer. Voilà le niveau du service client @SFR

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  FREE PALESTINE (@c3melly) a signalé il y a 39 minutes

  @SFR @REDbySFR réparez la panne

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  Amethyste (@__Amethyste__) a signalé il y a 39 minutes

  @SFR l'on m'a coupé ma connexion adsl sans préavis et quand je demande réparation, les techniciens ne veulent rien savoir, mis à part me forcer à la fibre. En fait c'est soit la fibre, soit rien du tout. chapeau les méthodes 2026, franchement.

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  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 41 minutes

  @SFR le Pire des Reseaux internet le pire sa grand mere

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  🌅 Skyalert France 🌅 (@SkyAlertFrance) a signalé il y a 46 minutes

  @marting99111736 @SFR Génial, je pense que c’est pire

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  Sasaki | BISSAP ENJOYER (@Ganryu_) a signalé il y a 50 minutes

  @SFR votre connexion est merdique merci pour rien vraiment

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  Slb (@sebslb) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

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  AlexL🔻 insoumis 🏳️‍🌈 🐢🐍🙈🙉🙊🇨🇳🇨🇵🐺 (@monkeyenki) a signalé il y a 55 minutes

  @SFR quand vous allez régler le problème des boitiers qui regroupent toutes les connections, qui d'un sont dans des états pitoyables, avec les câblages entremêlés, et la guéguerre entre tous les techniciens d'opérateurs qui débranchent des particuliers pour brancher leurs clients ?

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  Marchais Thierry 🇨🇵 💙💛 (@MarchaisTh) a signalé il y a 59 minutes

  Le démantèlement de #SFR @SFR pose un énorme problème social

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  John Smith (@JohnSmith1ez5) a signalé il y a 59 minutes

  @mrstarlineplay @SFR Tout est bien branché, je n'ai laissé que la télé sur le WiFi et ça saute toutes les 5 minutes

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  Zed (@Zed_Bikic) a signalé il y a 1 heure

  Ras le bol de vos déconnexions intempestives depuis plusieurs semaines, ras le bol de devoir appeler votre sce clients pour m'entendre dire a chaque fois la meme chose "nos services techniques sont au courant et font le maximum, le connexion sera rétablie dans les 24h" @SFR