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SFR est une société française de télécommunications qui fournit des services de télécommunications voix, vidéo, données et Internet et des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises.
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E-mailProblèmes au cours des dernières 24 heures
Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.
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Problèmes les plus rapportés
Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.
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Internet (55%)
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Téléphone (12%)
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Panne Totale (12%)
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Wi-fi (9%)
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Télévision (7%)
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E-mail (4%)
Carte en direct des pannes
Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Mulhouse, Vénissieux, Saint-Chamond, Mâcon, Schiltigheim, Mussidan, Nîmes, Lyon, Paris, Sarreguemines, Montpellier, Villemomble, Nantes, Bagneux et Saint-Genis-Laval.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mulhouse |
Internet | |
| Vénissieux |
Internet | |
| Saint-Chamond |
Internet | |
| Mâcon |
Téléphone | |
| Schiltigheim |
Internet | |
| Mussidan |
Téléphone |
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Discussion communautaire
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SFR Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
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Brunooo
(@Brunooo98822436) a signalé
@SFR_SAV @SFR que des incompétents. J'ai ma connexion internet qui déconne depuis 2 mois. J'ai plus de connexion internet pendant 5 min après ça revient. J'appelle l'assistance le 18 septembre qui me dit de reset le modem et que ça devrait marcher.
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Oncle bilou
(@OncleBilou) a signalé
@SFR Je dirais 8 (sachant qu'il a failli avoir 9 mais ça a coupé sur l'aller pas le retour)
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Frédérique Creton
(@FredCreton_CM) a signalé
@SFR Est-ce qu'il est possible de revoir le son de votre service client 1023? A chaque fois que j'appelle, je me retrouve obligée de dire "vous pouvez parler plus fort, j'entends rien!". On m'a demandé de passer par Twitter pour vous remonter l'info! Voilà c'est fait!
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Alexis🔵⚪
(@Choukydu131) a signalé
@xXPsYkO17Xx @SFR Si c'est vraiment pour la qualité de connexion va chez Orange directement.
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Kankaviste
(@bdobra10) a signalé
@gabichezer @SFR Je pense que l'objectif c'est 0 client d'ici 2022
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DON
(@Nueve7_) a signalé
Vous etes le pire réseau de France @SFR @SFR_SAV
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SwintucK
(@SwintucK) a signalé
@SFR Si vous voulez perdre votre connexion internet le 22/09/21 et que votre fournisseur internet vous fixe un rendez vous le 15/10/21, soit 24 jours, c'est par ici: @SFR
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Yo Yohan
(@YoYohan2) a signalé
@xXPsYkO17Xx @SFR SFR mais Pourquoi ta été chez eux aussi ptn cest les pire
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Ptite meuf
(@ItAlLolo) a signalé
Le service client de chez @SFR c'est un scandale, tu rappelle 10x, 10x tu répètes la même chose, ils te coupent la parole toutes les 5 minutes, ils prennent pas en compte ce que tu dis mais de toute façon ils savent même pas de quoi ils parlent obligés de se rendre en boutique-
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Brouillard Damien 🍍🇫🇷🍍
(@daminou_11) a signalé
@RMCsport votre Joris est pas du tout au niveau... Payer un abonnement pour avoir des résumés de match ridicule et incohérent. De pire en pire. L'année dernière tous les résumés et émissions post matchs etait plus qualitatif. Là c'est de la ***** bas de gamme. @SFR @RMCinfo
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Kuroro 🕷
(@maxime__rso) a signalé
@SFR élu pire service client de l’année encore une fois,bien joué pour ce titre
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Jéma Keys
(@JemaMtl_22) a signalé
@SFR vous avez le pire service technique jamais constitué. Une bande d’incompétents.
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Elioos
(@Elioos_2) a signalé
@SFR je suis un pro Android, je n'ai jamais eu d iPhone j'aimerais bien essayer
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Clairmaribol
(@mariclairbol) a signalé
Le problème de twitter qui ne se connecte plus sur mon ordi portable depuis la coupure avant hier de @sfr.... ras le bol !!! Bizarre
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Reflexion
(@AnouarReflexion) a signalé
@Line139478 @SFR @SFR_SAV Je suis totalement d’accord avec vous ça se prétend opérateur international le mec me dit informatiquement je peux pas vous aider sans explication
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Reflexion
(@AnouarReflexion) a signalé
@Line139478 @SFR @SFR_SAV Ça ne fait qu’un mois que je suis chez sfr box et mobile j’ai fait une Gross erreur du coup je repart très belle accueil
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Franck Aguinet
(@AguinetFranck) a signalé
@SFR Salut 🖖 J'ai pas mal d'application qui fonctionne pas sur mon iPhone 3GS ;) Un iPhone 8 reconditionnement ça serait pas mal ;)
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Jean
(@Jean38061248) a signalé
@SFR c'est vraiment des enculés , j'ai dépose des questions et mon expérience actuelle sur la communauté , j'ai reçu un mail comme qui j'avais des réponses ,impossible de se connecte de partout ,sur SFR fr c'est comme si j'avais jamais dépose de demandes ,vraiment
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Däw 🇵🇱
(@shema_tica) a signalé
@SFR votre connections 4g elle pu la ***** c’est honteux
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Reflexion
(@AnouarReflexion) a signalé
@SFR alors vous comprenez que après un mois à appeler et se faire appeler par vos service sans solutions que puisse pensez que du mal de sfr et ses service
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Reflexion
(@AnouarReflexion) a signalé
@SFR @SFR_SAV Vous m’avais demandé de vous expliquer voilà c fait si votre seul solution c’est me renvoyer encore une fois ver vos services incompétents c’est pas la penne je préfère partire ailleurs ça fait un mois croyez moi que j’en peux plus de vos réponses inutiles
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Renard Enjoy - 狐
(@RenardEnjoy) a signalé
@Siha_Art @SFR @SFR_SAV C'est dingue de ne pas avoir envoyé en urgence un autre technicien. Il y en a beaucoup de domaine comme ça où l'on peut faire galèrer le client a l'infini ?
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pat
(@ManginetPat) a signalé
@SFR Salut. Tout simplement pour remplacer mon vieux smartphone qui ne fonctionne plus très bien 😭 Merci à toute l'équipe.
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Reflexion
(@AnouarReflexion) a signalé
@SFR @SFR_SAV Vous m’avais demandé de vous expliquer voilà c fait si votre seul solution c’est me renvoyer encore une fois ver vos services incompétents c’est pas la penne je préfère partire ailleurs ça fait un mois croyez moi que j’en peux plus de vos réponses inutiles
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Hth Joker 🇩🇪
(@Kryzium02) a signalé
@xXPsYkO17Xx @SFR SFR est le pire réseaux il ne faut jamais y aller mdr
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Audrey M Photographie
(@Audrey_M_Photo) a signalé
@SFR bonsoir ! Mon père est décédé en juillet , on nous réclame 10€ pour sa ligne fixe . J’ai appelé le service client . La personne me dit que cela correspond au montant des frais de résiliation. Or je m’aperçois que cela correspond à deux factures de 5 euro pour un 1/2
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Reflexion
(@AnouarReflexion) a signalé
@SFR aucun de vos service depuis un mois n’a réussi de me régler ce problème je me sent vraiment arnaqué
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soscrevette
(@Houdaka5) a signalé
@SFR sinon les boîtiers de raccordement fibre au normes a gonesse avant la 5g ou après ? Pour savoir si on doit repartir sur l'ADSL 😫😵
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Jéma Keys
(@JemaMtl_22) a signalé
@SFR vos employés raccrochent au nez des clients maintenant ? De mieux en mieux
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Pi-R
(@KostereG) a signalé
Oh le service client @SFR @SFR_SAV qui te raccroche au nez quand tu parles résiliation...