État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (60%)
• Panne Totale (13%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Bordeaux, Marseille, Hyères, Montpellier, Lille, Paris, Les Andelys, Nice, Marseille 01, Suresnes, Espelette, Maintenon, Bornel, Biscarrosse, et Wittelsheim.

City	Problem Type	Report Time
Bordeaux	Internet	il y a 7 minutes
Marseille	Internet	il y a 26 minutes
Bordeaux	Internet	il y a 29 minutes
Hyères	Internet	il y a 37 minutes
Montpellier	Internet	il y a 38 minutes
Lille	Wi-fi	il y a 48 minutes

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Alaterne Damien (@damterne) a signalé il y a 4 minutes

  @SFR je vais vous épingler toutes les 5 minutes si il le faut, je veux un technicien, un technicien @SFR un technicien @SFR

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  Kasto (@Nicolas_kasto) a signalé il y a 6 minutes

  @sfrsav Bonjour, mon beau papa est un ancien client Box/Mobile. Il a toujours accès à sa boîte mail @sfr.fr depuis son application SFR mobile, mais impossible de m'y connecter ailleurs car il a oublié son mot de passe. Le site nous propose l'envoi d'un SMS de secours sur (1/2)

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  Chef (@SamirTen1) a signalé il y a 11 minutes

  @SFR Ça sert à rien à part te faire mal aux doigts

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  Philippe DLH🇫🇷🇺🇦🇪🇺 (@PHO_69) a signalé il y a 11 minutes

  @SFR @TheiCollection Unboxing. En français ont dit déballage. C'est quoi cette mode stupide des mots anglais qui n'apportent rien ?

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  Forissier Nicolas (@Timalets) a signalé il y a 12 minutes

  @SFR cela fait deux jour que le réseau sur Versailles rencontre des problèmes de Maintien du réseau - cela fait deux jours que j’essaie de parler à une personne mais quand on fait le 1023 personne ne prend en ligne - je reçois à l’instant un message comme quoi pbe résolu demain

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  Maël (@Godard2Mtp) a signalé il y a 14 minutes

  @IlianJurado @caulier75 @SFR Aucune, à chaque fois que je contacte le service client je tombe sur un robot me disant qu’ils traient la situation avec une attention particulière puis ça raccroche, impossible de parler avec un humain…

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  algerien (@PostBadAnimal2) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR j’ai 3 abonnement sfr, il n’y en a pas un qui a du réseau. Je fou quoi encore chez eux

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  MonsieurLinePlayFTTH (@mrstarlineplay) a signalé il y a 16 minutes

  @SFR Bonjour, enfin une publication digne de ce nom pour ce service ! BOX PREMIUM = incluse (même conditions et 30Go/mois en usage classique, et illimitée en attente de raccordement et SAV) BOX STARTER, POWER S et POWER = option facturée 5€/mois (+ conditions ci-dessus)

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  Forissier Nicolas (@Timalets) a signalé il y a 19 minutes

  @sfr A 16h50 le hertzien est également tombé - 5eme panne dans la journée - juste lamentable et avec zéro communication

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  Alain Daragon (@alDaragon2) a signalé il y a 19 minutes

  @SFR Je n'arrive pas à joindre le service client, car je ne parviens pas à m'identifier sur le serveur vocal (numéro de téléphone).

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  🌼 (@cnc_a10) a signalé il y a 20 minutes

  Dites @SFR vous attendez quoi pour rétablir Internet, ça fait depuis le milieu de l'après-midi que ça dure... Je me souviens maintenant pourquoi j'avais souscrit à la concurrence...

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  Arn Aud ? (@GNAR_THEMONSTER) a signalé il y a 21 minutes

  @Aeternaww @SFR Sale fils de **** tous les opérateurs ont ça gros guignol y’a que bouyg qui les a passé à 48€ au lieu de 49€. Tu veux quoi fils de ****, t’as aucun chiffre rien depuis le début. T’es un giga ksos qui se fait enfler parce qu’il consomme des trucs de ***** sur sa facture

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  Six Times 🔴 (@Seb_astiano) a signalé il y a 22 minutes

  Un problème de réseau @REDbySFR non ? @SFR

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  Bxrn^〆 (@Bxrn8) a signalé il y a 26 minutes

  @mrstarlineplay @SFR Bonjour, le problème est que cela fait suite à une mise à jour du firmware vers août dernier qui produit d’importants pics d’instabilités toutes les 15-20 secondes avec quelques minutes sans parfois. En ayant fait plusieurs ping vers ma box elle-même, on voit bien qu’il y a pb.

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  ⭐️⭐️🇫🇷❤️💙🏆 (@matthewb67) a signalé il y a 31 minutes

  @SFR J'aimerais ajouter un technicien SFR qui doit me rappeler pour un 4ème rdv...

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  Duarte (@Galizaduarte) a signalé il y a 32 minutes

  @SFR Serait- il possible d’accélérer les travaux sur les antennes !!! Depuis le début du mois je galère à me connecter à ma box 5g et à mon réseau 5g. Surtout que depuis le début du mois aucune solution ou dédommagement ne m’est proposé ! Une honte vraiment. Je paye pour rien la.

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  S. (@Sena_3k) a signalé il y a 37 minutes

  @SFR bonjour c’est normal qu’il n’y ai plus de wifi et que le réseau soit nul aujourd’hui ?

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  coralie boucher (@coralie38) a signalé il y a 40 minutes

  @orange @SFR entre 8h et 10h. Le technicien de SFR est venu, mais pas de nouvelles pour le technicien d'Orange. C'est la deuxième fois qu'on a ce scénario. C'est insupportable. Autant pour nous (moi et mon copain) et je suppose aussi pour les techniciens de SFR. Il faut faire quelque chose !!

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  Dominique ZIEGLER🐢🐦🐱🐶🌳🐗🦄🎀 (@epeire51) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR Moi, j'aimerais juste récupérer ma boîte mail qui est bloquée pour je ne sais quelle raison et que je ne peux atteindre même en réinitialisant mon mot de passe. Vous avez une solution ?

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  Amayas (@amayass93) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR j’arrive pas à y croire que même les chaînes sans connexion j’y arrive pas par ta faute sale enfant de lutin

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  beahgase 💚 (@beachan_711) a signalé il y a 45 minutes

  Je vais péter mon crâne @SFR pourquoi dès que j’allume mon décodeur ça me met sur CNEWS alors que je n’ai jamais regardé cette chaîne de ma vie ?? Je vais jamais sur la TV mais pour essayer d’y remédier j’ai éteint sur M6 bah ça m’a remis sur cette chaîne horrible pourquoi ?!

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  Dhydath (@Dhydath) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR Beaucoup plus de ballons, car il n'y à jamais assez de ballons

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  MonsieurLinePlayFTTH (@mrstarlineplay) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR @MaeLATIMazing La réponse est toute bête ! 1- la clé 4G de secours ne diffusant pas de WiFi 5Ghz (mais seulement une 2Ghz) sauf avis contraire 2- le décodeur en sans fil, nécessitera une connexion en WiFi 5Ghz exclusivement Le groupe assume cette clé 4G pour la DATA, et pour la TV sur le web

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  Mr.Pierre (@Se0x94) a signalé il y a 52 minutes

  Appel lunaire du SAV de @REDbySFR qui m’informe de la fin de coaxial fin juin et de mon passage sur une autre offre 2,5fois plus cher…. Suite à mon refus, la chargée de clientèle me dit que RED est un réseau instable et avec un service client inexistant d’où le switch @SFR…

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  Baptiste (@BaptisteLonguet) a signalé il y a 54 minutes

  @SFR souscription d une ligne avec portabilité en boutique ça fonctionne 12h et ensuite suspendu pour vérification des documents pendant 5jours ouvrés alors que j ai donné les documents en boutique ? Bien sûr pas de solution avant 5jours ! On en parle de vos services clients ?!!

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  ‏بطاطا (@p0mmedeter) a signalé il y a 55 minutes

  @Chatsuchi2retou @SFR C’est de la faute de leur réseau + ils ont clos la conversation impossible de continuer nn je les déteste

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  lucien ludovic (@ludovic97240) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Cela fait presque 3 semaines que je suis privé d’internet !!! Vos équipes ne savent pas quand je serai rétabli car les « technicien ne précisent pas le problème  ». Étant en télétravail la box de prêt n’est pas optimale ! C’est inadmissible !

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  Olivier Bouteau (@olivier_bo83526) a signalé il y a 59 minutes

  @SFR @bouddha_girl Apparemment, malgré le délai imposé par la loi. Je suis toujours interdit de téléphone. De plus, vous avez utilisé un problème passé d' entreprise en tant que forfait privé. Je ne parle pas de vous (toi) personnellement. Mes amitiés malgré un certain agacement.

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  Sasaki (@Ganryu_) a signalé il y a 1 heure

  La connexion chez @SFR est tellement à chier Waouh

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  Camille Charpentier (@cam_charp) a signalé il y a 1 heure

  @SFR @SFRAssistance y’a un problème sur la fibre à Lille ? Rien ne fonctionne chez moi !