État de SFR : pannes et problèmes de connexion

Problèmes au cours des dernières 24 heures

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus sur SFR par heure de la journée au cours des dernières 24 heures. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (61%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Téléphone (9%)
• Télévision (7%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Bordeaux, Rennes, Paris, Barlin, Lille, Sarreguemines, Ingré, Montpellier, Eaubonne, Marseille, Valenton, Bagnolet, Clermont, Albert, et Hyères.

City	Problem Type	Report Time
Bordeaux	Panne Totale	il y a 16 minutes
Rennes	Internet	il y a 24 minutes
Paris	Télévision	il y a 36 minutes
Barlin	Internet	il y a 37 minutes
Paris	E-mail	il y a 44 minutes
Lille	Internet	il y a 1 heure

Carte de panne complète

Discussion communautaire

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SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 4 minutes

  @REDbySFR bonjour depuis ce matin panne de 3G 4G et pas de signal à certains moments. Que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @SFR

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  Lensois62 (@Lensois623) a signalé il y a 6 minutes

  @SFR Pourquoi pas mais quand tu vois le prix , ce truc ne vaut jamais 150€. Y avait l’autre marque dont on parlait un moment , « française » également , désolé mais non quand tu as une fiche technique de 2015 vend là au juste prix

• 
  Etienne Antelme (@EtienneAnthem) a signalé il y a 7 minutes

  @SFR on va aller vers une résiliation. C'est vrai, à la base, c'est vous qui êtes censé me renseigner sur ce que vous m'avez vendu. Et pas l'inverse.

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  Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴‍☠️ (@Lena___masHa) a signalé il y a 8 minutes

  @evoluservicios2 @SFR Bonjour Oui vraiment un casse tête je commence de perdre patience tu achètes un mobile neuf, 2 pannes en à peine 2 mois et le sav qui est de mauvaise foi et informe que aucune panne est détectée. J'ai acheté un téléphone pour qu'il fonctionne c'est un minimum je pense...!!!

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  Amethyste (@__Amethyste__) a signalé il y a 10 minutes

  @SFR l'on m'a coupé ma connexion adsl sans préavis et quand je demande réparation, les techniciens ne veulent rien savoir, mis à part me forcer à la fibre. En fait c'est soit la fibre, soit rien du tout. chapeau les méthodes 2026, franchement.

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  lucasinP (@LucasinP) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR bonjour depuis ce matin que de la 3G et panne de signal plusieurs fois par heure, que se passe-t-il et pourquoi on est pas prévenus ? @REDbySFR

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  inlove (@LaurineBelle) a signalé il y a 15 minutes

  @SFR le Pire des Reseaux internet le pire sa grand mere

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  Alexandre 🇫🇷 (@cremechocos) a signalé il y a 17 minutes

  @SFR Bonjour, je ne suis pas client SFR Business mais SFR Pro 😔

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  Pakagami (@Pakagami) a signalé il y a 28 minutes

  @SFR @Hamza71212 Romain vien réparer ma connexion stp

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  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 28 minutes

  @SFR @hawa_sira Je te propose cette version : Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

• 
  MaistreRenart (@Clem_Camilio) a signalé il y a 32 minutes

  @Si_lune @SFR Ce mec m'a sauvé la vie un jour en sortant d'un incendie alors que je combattait un grizzly tchétchène à main nues avec mes 3 enfants et mes 6 chiots, faut l'aider svp 🙏

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  J.Doe (@JDoe8965) a signalé il y a 36 minutes

  @SFR Le problème c'est sfr

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  RawZ06  (@RawZ06Off) a signalé il y a 38 minutes

  @himselfprod @SFR Bip... Bip... Le réseau SFR ne fonctionne plus

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  Sαbrinα ツ (@tOxiiiC_AnGel) a signalé il y a 41 minutes

  HELP!! il se passe quoi avec la wifi SFR ? @SFR

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  Pampeluche11 (@pampeluche11) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR Et vous nous remettez quand la WIFI a Paris ?

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  Nouvelle Lune 🌑 (@Paganmay) a signalé il y a 45 minutes

  @SFR Encore faudrait-il avoir de la connexion avec @SFR 🙄

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  Sandra Muller (@LettreAudio) a signalé il y a 46 minutes

  @SFR @Elmatador75C Bonjour SFR, est-ce qu’il serait possible d’éviter de faire des travaux pendant deux mois en plein été ? Comme d’habitude, tous les étés, c’est la même chose : impossible de se connecter, mon mot de passe n’est plus reconnu, il y a toujours des problèmes. Il y a des entreprises comme La Lettre de l’audiovisuel, créée en 1977 et que je dirige depuis 25 ans, qui dépendent d’une connexion Internet pour travailler. Depuis le rachat de SFR, c’est un véritable enfer : il devient impossible de travailler normalement en tant que journaliste. À défaut, merci au moins de prévenir vos clients à l’avance lorsque vous prévoyez des interruptions aussi longues.

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  Sven Planken (@svenplanken) a signalé il y a 47 minutes

  Cher @sfr, quand le problème de fibre optique sera-t-il résolu ? Je suis sans connexion depuis déjà deux jours et demi ! Le problème était censé être résolu aujourd'hui, mais je ne constate aucune amélioration.

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  Beletus Cactus (@BeletusCactus) a signalé il y a 49 minutes

  @SFR Oui et les tests on été fait ce qui à amené à un changement de box et le problème et tjr la voir pire qu avant . Problème qui date depuis mars 2026 !

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  LiilydeParis (@lilyfromparis1) a signalé il y a 51 minutes

  @SFR Avec SfFR j ai toujours trouver un consensus qui nous permettait d avoir une relation client entreprise plutôt correct .aussi je compte sur votre professionnalisme , pour faire le nécessaire.

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  Cathy Toulis (@ToulisCathy) a signalé il y a 52 minutes

  @SFR pas de réseau depuis 3 jours à St Ceneri le Gerei … c est lonnnnng

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  Slb (@sebslb) a signalé il y a 53 minutes

  @SFR Vous fermez bientôt d'ailleurs ? Pire boîte ever.

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  Naëma (@NanOo971) a signalé il y a 55 minutes

  En juillet, on me promet que le geste sera appliqué sur la facture d’août. Août arrive : rien. Je rappelle : on me « transmet au service expertise pour validation ». Des mois de relances pour 14€ que personne n’est capable d’appliquer. Voilà le niveau du service client @SFR

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  Dame Cat, gauloise sans filtre. 🇫🇷 (@LaColitruche) a signalé il y a 55 minutes

  Hello @gouvernementFR je voudrais savoir si la panne de 4G qui a duré une semaine dans mon village est une ingérence russe ? Ca se peut car les opérateurs @SFR et @bouyguestelecom ont vraiment, mais vraiment fait comme s'ils n'étaient pas concernés.

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  ꪜ𖤬ꚳ𖣠ꚶ❤️💙✴︎✴︎˚｡⋆ (@CroiSSant2Lune7) a signalé il y a 55 minutes

  @Marocaiiiins @SFR moi aussi depuis que je suis chez eux internet ça *****. Je suis très déçu donc j'ai décidé d'aller a la poste mobile, en plus j'ai l'avantage postier 👍

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  le seum de Pablo (@UnPabloenColere) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR Non vous êtes affreux, chez vous j’ai tout portable internet télé, j’ai besoin qu’un technicien passe en urgence vous proposez des rendez vous minimum dans 4 jours. C’est honteux. Ça veut dire 4 jours sans bosser 4 jours sans argent. Vous me remboursez le manque ?

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  Xyvrsl (@xyvrsl) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR votre service client est catastrophique omgg

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  Irin_Masha 🇷🇺☦️ ☮️ 🇵🇸🕊🏴‍☠️ (@Lena___masHa) a signalé il y a 56 minutes

  @SFR @runwitharmy @SFR vous pouvez lire mon dm svp ????? Urgent problème toujours pas résolu j'ai l'impression que vous vous moquez de vos abonnés c'est inadmissible. Mobile acheté neuf 2 retours sav et la panne perdure !!!

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  Amala (@AmaraLahce43978) a signalé il y a 57 minutes

  @Lena___masHa @SFR Il reste une solution te désabonner si tu peux et le faire réparer chez un réparateur ou acheter un autre d’occasion si tu n’as pas de moyen je ne vois pas d’autres solutions

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  David_ (@Zertio2) a signalé il y a 1 heure

  @SFR, compte sfr mail bloqué, n’étant plus client directement chez vous mais n’ayant pas dépasser les 6 mois d’inactivité, je n’ai aucun moyen de débloquer la situation, si je peux avoir un conseiller pour débloquer la situation ce serait top