Orange panne ou service en panne? in Plan-de-Cuques, Département des Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Plan-de-Cuques, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Plan-de-Cuques, Provence-Alpes-Côte d'Azur et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Plan-de-Cuques, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Vitrolles, Marseille, et Aubagne.

City	Problem Type	Report Time
Vitrolles	Internet	il y a 2 jours
Marseille	Internet	il y a 4 jours
Marseille	Internet	il y a 5 jours
Marseille	Internet	il y a 5 jours
Marseille	Internet	il y a 10 jours
Marseille	Panne Totale	il y a 10 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Plan-de-Cuques, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Plan-de-Cuques et dans les localités voisines:

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  Sandra (@olympienne_Sand) a signalé il y a 2 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Massilia13OM @orange Rien qui marche chez moi . Même la 4G du téléphone est ultra faible

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 6 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @OrangePACA suite à un vol de portable samedi 2 mai j’attends désespérément la nouvelle carte SIM qu’ @orange @Orange_France doit m’envoyer...hier je rappelle un conseiller qui me dit oups je crois qu’on a oublié de vous la commander...service nul

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 6 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil suite à un vol de portable samedi 2 mai j’attends désespérément la carte SIM que doit m’envoyer @orange...hier j’appelle le conseiller qui me dit apparemment on a oublié de vous la commander...service nul

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  Justine (@justineguer1) a signalé il y a 7 minutes de Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @orange est ce normal que je n’ai pas internet ni de télé depuis 2 mois et aucune réponse du service technique ? Ça commence à faire long....... @Orange_France

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 14 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @OrangePACA @OrangePro @Orange Définitivement le pire service client qui puisse exister...je me suis fait voler mon portable le 2 mai...j’attends depuis ma carte SIM désespérément...aucun conseiller n’arrive à me renseigner...incompétence totale. J’avoue je regrette @SFR

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  филгуд13 (@filgood13) a signalé il y a 14 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil bonjour, j’ai essayé d’avoir le service client mais il m’ont pas répondu. J’ai une offre fibre 300Mb, je me retrouve avec un débit de 10Mbdepuis plusieurs semaine. Ma ligne est toujours en création alors que j’ai été relier à la fibre ds mon appart en octobre

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  I WON'T BE PRESIDENT (@StephenBenQuin) a signalé il y a 15 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Dites @orange c'est la première fois que j'utilise mes 30go de forfait, d'hab' c'est plus je paye pour 30 et j'en utilise 10, et je tiens à dire que votre argument vente internet illimité, débit réduit passé les 30 c'est vraiment une enculerie. Impossible de charger une photo...

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  Chi_r_ M_t (@Chiara_Mat_) a signalé il y a 17 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange Juste un pb technique sur la télécommande... là tu passe en boutique on te dit « vous avez juste à appeler le 3900 » et là au 3900 on te passe zéro conseiller et on t’oblige à attendre un rendez-vous téléphonique mardi !! Et tu veux pas être énervée !

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 20 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil très déçu..on m'annonce mon éligibilité a la fibre ...rendez vous pris le technicien constate qu'il manque un maillon pour me câbler. Retour au bas débit ne pas habiter un loin des centres. Les opérateurs n'ont pas en temps réel visibilité sur l'état du réseau.

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 23 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange très déçu.....on m'annonce mon éligibilité a la fibre ...rendez vous est pris et le technicien co stage qu'il manque un maillon pour me câbler. Allez retour au bas débit et ne pas habiter un peu loin des agglomrations.

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  . (@pleasechange13) a signalé il y a 23 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil C'est bien ce que je dis, mon téléphone est compatible, comparé aux autres opérateurs, vous, vous mettez la VoLTE que aux téléphones donc les marques les + grosses, dommage car j'aime beaucoup votre service et je peux pas aller chez aucun autre opérateur que vous et @freemobile

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  Chi_r_ M_t (@Chiara_Mat_) a signalé il y a 27 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France @orange On repassera pour aider vos clients au 3900...Pas tout le monde a accès à une appli ou à internet surtout qq le problème vient d’internet. Bien malin de raccrocher sans passer un opérateur et dire d’aller résoudre le problème sur le net...🙌🏻

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 31 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange impossible de joindre le service client....trop d'appels. Etoffez svp votre plateforme. Je souhaitais passer a la fibre.

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  . (@pleasechange13) a signalé il y a 35 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @DilanFadimeYz @OrangeBankFR Le pire c'est qu'ils répondent pas à mes dm, je crois que je déteste déjà alors que je suis pas inscrit..

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  Anthony K GROSS (@AnthonyKGROSS) a signalé il y a 39 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @AlexandreDUVOIS @Sosh_fr @orange Ca m'interesse pas de changer de numero :) c'est juste triste que Sosh ne favorise pas la fidélité de leur client. Je payais 20€ ce que tout le monde avait pour 12€.

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 46 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil bonjour je me suis fait voler mon portable le 2 mai...depuis j’attends désespérément la carte SIM que vous devez m’envoyer...j’ai appelé le 3900 jeudi dernier il m’a été répondu « désolé je crois qu’on a pas validé votre commande »...très déçu par votre service...

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  d@\/!d (@david_13005) a signalé il y a 49 minutes de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @Orange_conseil j’ai souscrit à l’option Deezer famille via mon forfait il y a deux jours mais l’option n’est toujours pas accessible dans Deezer. Possible de m’aider svp?

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  Loulou (@LoicCabrerizo) a signalé il y a 51 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil Évidemment ça indique que tout fonctionne alors qu’il faut attendre 3 années chien pour charger quelque chose et qu’une fois le décodeur il est quasiment impossible de le reallumer après.

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  d@\/!d (@david_13005) a signalé il y a 52 minutes de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @Orange_conseil l’écran de mon iPhone ne répond plus sur la partie gauche de l’écran. Je voudrais faire fonctionner la garantie au bout de la deuxième année. Pouvez vous me communiquer la démarche à suivre ? Impossible d’avoir accès à de l’aide sur mon espace client

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  Philippe Amarantinis (@PAmarantinis) a signalé il y a 57 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @clerebillat @Orange_conseil Tweeter ton mécontentement t’as certainement aidé... comme quoi les réseaux

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Blanchard Loic (@BlanchardLoic1) a signalé il y a 1 minute

  @Orange_conseil Orange: de belles publicité et un service ubuesque et pathétique. Déménagement il y a 4 mois de paris à paris et toujours pas de connections à internet dans mon nouvel appartement. Une gestion erratique des conseillers qui racontent l’inverse et son contraire à chaque appel

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  Huriş (@stitchehh) a signalé il y a 4 minutes

  Ne soyez jamais fidèle à @orange vous ne serez que perdant avec eux

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  [XL] (@yxelle) a signalé il y a 5 minutes

  @Orange_conseil On s'est débrouillé sans vous (problème de raccordement du décodeur à l'antenne TV). Mais votre SC objectivé non pas pour dépanner mais faire de la vente forcée, en abusant de la crédulité des personnes âgées (mes beaux-parents) nuit à la crédibilité de la marque Orange.

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  Devayres (@de_vayres) a signalé il y a 5 minutes

  @Orange_conseil Oui, deux questions ! Quand est-ce que je vais recevoir ma première facture pour ma souscription à l'offre Open ? Et concernant la résiliation de mon ancien opérateur, j'ai dû faire le nécessaire moi-même. Pour le remboursement par vos soins, comment cela se passe-t-il ? Merci!

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  ouattara zie yacouba (@OUATZIEYACOUBA) a signalé il y a 7 minutes

  @orange La connexion adsl ne passe pas dans notre zone et vous ne voulez pas fibrer mais ya kel soucis

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  Blanchard Loic (@BlanchardLoic1) a signalé il y a 9 minutes

  @Orange_France @orange Sauf des journées bloquées chez moi à attendre des technicien sans résultat car mal adressés par Orange. J’avais choisi de rester chez orange par attachement au service public, mais je ne vois aucun service en l’espèce…..

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  Tom Hannart (@tomhannart) a signalé il y a 10 minutes

  @BenjiBys @Orange_France C’est plutôt pas mal, surtout le up ! Il me fait rêver !! 🤩🤩🤩

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  Cie Kite (@Cie_Kite) a signalé il y a 18 minutes

  4ème fois depuis le début de l'année que le décodeur TV @orange bug et reste bloqué dans une mise à jour infinie. Une fois on a même dû le remplacer, mais le bug fini toujours par revenir au bout d'un mois ou deux. Vraiment ras le bol du matos de ***** fourni par #Orange !!!!

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  Blanchard Loic (@BlanchardLoic1) a signalé il y a 20 minutes

  @Orange_France @orange Et ne peuvent rien faire que dire on va vous rappeler, ce qui n’arrive jamais au demeurant, voir qui raccrochent en disant se fiche de notre problème. Bref 4 mois d’appel pour n’être toujours pas connecté à internet dans paris et rien…….

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  [XL] (@yxelle) a signalé il y a 22 minutes

  @DeWebNer @Orange_conseil Qui aurait cru qu'en 20 ans d'ADSL, la qualité déplorable du service et l'absence de rétention des clients caractériseraient les supports des principaux opérateurs ? Pas étonnant, vu l'absence de formation du personnel sous-traitant et les KPI (>une centaine d'appels par heure).