Orange panne ou service en panne? in Vitrolles, Département des Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Vitrolles, Aix-en-Provence, Marseille, Lançon-Provence, et Martigues.

City	Problem Type	Report Time
Vitrolles	Internet	il y a 7 heures
Aix-en-Provence	Téléphone	il y a 8 heures
Marseille	Internet	il y a 2 jours
Marseille	Internet	il y a 4 jours
Marseille	Internet	il y a 4 jours
Marseille	Internet	il y a 8 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Vitrolles et dans les localités voisines:

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 25 secondes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil bonjour je me suis fait voler mon portable le 2 mai...depuis j’attends désespérément la carte SIM que vous devez m’envoyer...j’ai appelé le 3900 jeudi dernier il m’a été répondu « désolé je crois qu’on a pas validé votre commande »...très déçu par votre service...

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 42 secondes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Les amis du réseau si vous déménagez ne contactez pas @Orange_France et si vous avez un problème n’attendez rien de @Orange_conseil c’est pire encore 😡 #nulliteSiderale

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 3 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bravo au Service client de @Orange_France incapable de traiter une commande de box VOIP pour une cliente âgée de 89ans lâchée sans téléphone par l’incompétence des conseillers. Commande passée le 5/11 prévision de livraison euh le 25 ou le 26/11. Personne ne sait...

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  Lau_Botox ⚖️🎬📷📖 (@Lau_Botox) a signalé il y a 4 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonsoir @Orange_France 👋🏼 j’emménage dans un nouvel immeuble et nouveau quartier (pourtant en ville) et le réseau 4g ne passe pas très bien dans l’appartement et la 3G n’est pas top. Que puis je faire ? Merci.

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 14 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange impossible de joindre le service client....trop d'appels. Etoffez svp votre plateforme. Je souhaitais passer a la fibre.

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 14 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil très déçu..on m'annonce mon éligibilité a la fibre ...rendez vous pris le technicien constate qu'il manque un maillon pour me câbler. Retour au bas débit ne pas habiter un loin des centres. Les opérateurs n'ont pas en temps réel visibilité sur l'état du réseau.

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  Justine (@justineguer1) a signalé il y a 17 minutes de Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @orange est ce normal que je n’ai pas internet ni de télé depuis 2 mois et aucune réponse du service technique ? Ça commence à faire long....... @Orange_France

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 21 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France Service client encore une fois catastrophique...Commande de box passée le 5/11 et toujours pas de livraison. Service client dépassé, incapable de régler leur propre incompétence. Les factures en revanche arrivent bien au destinataire 😡 @orange

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  Anthony K GROSS (@AnthonyKGROSS) a signalé il y a 22 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @AlexandreDUVOIS @Sosh_fr @orange Ca m'interesse pas de changer de numero :) c'est juste triste que Sosh ne favorise pas la fidélité de leur client. Je payais 20€ ce que tout le monde avait pour 12€.

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  . (@pleasechange13) a signalé il y a 34 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @DilanFadimeYz @OrangeBankFR Le pire c'est qu'ils répondent pas à mes dm, je crois que je déteste déjà alors que je suis pas inscrit..

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  Steph Draperi (@sdraperi) a signalé il y a 35 minutes de Berre-l'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @GreatBlackCat @Catone67 @Orange_France Après le plus gros soucis avec la fibre c'est les box et le réseau interne à la maison car avoir 300 mbits à 1gigabit avec un wifi poussif ou des cpl evasifs ça va pas le faire 😊 Nous avons le temps de refaire nos réseaux internes !!!!

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  Chi_r_ M_t (@Chiara_Mat_) a signalé il y a 41 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France @orange On repassera pour aider vos clients au 3900...Pas tout le monde a accès à une appli ou à internet surtout qq le problème vient d’internet. Bien malin de raccrocher sans passer un opérateur et dire d’aller résoudre le problème sur le net...🙌🏻

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 43 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @fabiennedulac @Orange_France S’il vous plaît remettez de l’ordre dans vos Services Clients. @Orange_conseil confirme une livraison le 27/11 par mail Service Client 3900 m’appelle 30’ plus tard tout pimpant pour me dire qu’ils ont le plaisir de confirmer livraison le...30 🤫

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 45 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @OrangePACA suite à un vol de portable samedi 2 mai j’attends désespérément la nouvelle carte SIM qu’ @orange @Orange_France doit m’envoyer...hier je rappelle un conseiller qui me dit oups je crois qu’on a oublié de vous la commander...service nul

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 45 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @OrangePACA @OrangePro @Orange Définitivement le pire service client qui puisse exister...je me suis fait voler mon portable le 2 mai...j’attends depuis ma carte SIM désespérément...aucun conseiller n’arrive à me renseigner...incompétence totale. J’avoue je regrette @SFR

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 48 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange très déçu.....on m'annonce mon éligibilité a la fibre ...rendez vous est pris et le technicien co stage qu'il manque un maillon pour me câbler. Allez retour au bas débit et ne pas habiter un peu loin des agglomrations.

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  d@\/!d (@david_13005) a signalé il y a 54 minutes de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @Orange_conseil l’écran de mon iPhone ne répond plus sur la partie gauche de l’écran. Je voudrais faire fonctionner la garantie au bout de la deuxième année. Pouvez vous me communiquer la démarche à suivre ? Impossible d’avoir accès à de l’aide sur mon espace client

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 54 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @fabiennedulac @Orange_France Chère madame vous avez un chantier colossal dans le domaine du Service Client qui je ne crains pas de le dire est particulièrement calamiteux et transmets des informations fausse au client. Cordialement mais en colère quand même.

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  d@\/!d (@david_13005) a signalé il y a 55 minutes de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @Orange_conseil j’ai souscrit à l’option Deezer famille via mon forfait il y a deux jours mais l’option n’est toujours pas accessible dans Deezer. Possible de m’aider svp?

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 56 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France @Orange_conseil bilan des courses: Box commandée le 5/11 estimation de livraison 26 selon une boutique Orange Facturation déjà engagée par Orange Zéro info du service client incapable de savoir où en est le dossier -> une dame de 89 ans sans phone depuis le 11 🙌

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Thomas Lejars (@thomas_lejars) a signalé il y a 2 minutes

  @Orange_France @FLeMounier @srichard : J'aimerais vraiment rester client Orange et avoir une date credible de mise a disposition de la fibre chez moi mais visiblement la reponse est compliquee a fournir. #HelpMeStayAnOrangeCustomer

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  lambel (@lambel0) a signalé il y a 6 minutes

  Et @Orange_conseil qui au bout de 11 mois d’échanges infructueux et totalement improductifs de leur part, se permet de le dire …. De quoi s’agit il ? Arrogant et méprisant du client ! Encore une #marque dont le #sav est inadmissible ! @UFCquechoisir @60millions

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  Lonxx54 🏅🇨🇵 (@Lonxx54) a signalé il y a 6 minutes

  @Drazaklah @Maxildan @orange Free c'est bien pour les box internet, pour le réseau mobile c'est éclaté

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  🇨🇵 Papy Insomnie 🇨🇵 (@PapyInsomnie) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_conseil @tommypapy Bon, on est pas capable de me dire ce qui manque, un expert devait rappeler soit sans l'après-midi soit dans 72h max Résultat ça sera sûrement dans 72h @SFR_SAV peux passer mercredi prochain... On va voir si le problème est le même ou pas... Et on choisira

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  Wéwé Petit Panda (@wellan68) a signalé il y a 7 minutes

  @Whatlife444 @Maxildan @orange Ah ouais chaud, pour 20€ de box (avec la fibre ultra rapide dont je ne sais jamais le nom) et 45€ de forfait tel j'ai 120GO et en international, pour 8€/mois j'ai le s21 Ultra à 380€..tous différents à croire que c'est au petit la chance

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  Pierrot, Bigouden, Anti-apartheid français (@rplucas29760) a signalé il y a 8 minutes

  @MMelguen @DelancrayCeline @orange Ou Free. Parait que c'est pas mal aussi...

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  Marcel Moolbaït (@marcel_moolbait) a signalé il y a 8 minutes

  @Orange_conseil Oui j'en ai beaucoup entendu parler. Les retours sont une mauvaise qualité d'appels donc qui ne justifient pas de changer de téléphone alors que je veux juste savoir quand l'antenne à côté de chez moi sera mise en service

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  Marc Guiraud (@MarcGuiraud) a signalé il y a 10 minutes de Paris, Île-de-France

  @orange Parlons cash : avant de se diversifier @orange ferait mieux de tenir ses engagements et de maîtriser son cœur de métier. #Fibre et #telephoniemobile sur lesquelles elle est à la ramasse avec un service lamentable aux frais du contribuable...

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  Guyldartz Hurlorage (@Guyldartz) a signalé il y a 13 minutes

  @Orange_France @Orange_conseil On fait quoi quand ça fait plus de 24h qu'on a plus d'internet sans aucunnes raisons apparentes ? Tout est bien branché, et ça été redémarré évidemment, mais sans succès de retrouver ma connexion

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  Joce Hue (@JoceHue) a signalé il y a 14 minutes

  @Orange_conseil, votre prestation est décidément déplorable, vos prestataires incompétents et votre service client inexistant : vous ne daignez même pas répondre. Je n’aurais que deux mots : résiliation et remboursement !