État du service de Orange à Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Marseille 01, Marseille, Lançon-Provence, Aix-en-Provence, Vitrolles, Plan-de-Cuques, et Martigues.

City	Problem Type	Report Time
Marseille 01	Internet	il y a 4 heures
Marseille	Internet	il y a 1 jour
Marseille	E-mail	il y a 2 jours
Marseille	Internet	il y a 3 jours
Marseille	Wi-fi	il y a 3 jours
Marseille	Internet	il y a 4 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Vitrolles et dans les localités voisines:

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  филгуд13 (@filgood13) a signalé il y a 3 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil bonjour, j’ai essayé d’avoir le service client mais il m’ont pas répondu. J’ai une offre fibre 300Mb, je me retrouve avec un débit de 10Mbdepuis plusieurs semaine. Ma ligne est toujours en création alors que j’ai été relier à la fibre ds mon appart en octobre

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  Lau_Botox ⚖️🎬📷📖 (@Lau_Botox) a signalé il y a 7 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil Oui mais même avec les appels wifi que j’utilisais ca coupe à un mètre de ma box. J’ai qu’une barre de wifi dans l’appartement fibré

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 13 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil bonjour je me suis fait voler mon portable le 2 mai...depuis j’attends désespérément la carte SIM que vous devez m’envoyer...j’ai appelé le 3900 jeudi dernier il m’a été répondu « désolé je crois qu’on a pas validé votre commande »...très déçu par votre service...

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  Philippe Amarantinis (@PAmarantinis) a signalé il y a 13 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @clerebillat @Orange_conseil Tweeter ton mécontentement t’as certainement aidé... comme quoi les réseaux

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  I WON'T BE PRESIDENT (@StephenBenQuin) a signalé il y a 16 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Dites @orange c'est la première fois que j'utilise mes 30go de forfait, d'hab' c'est plus je paye pour 30 et j'en utilise 10, et je tiens à dire que votre argument vente internet illimité, débit réduit passé les 30 c'est vraiment une enculerie. Impossible de charger une photo...

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  FX (@fxv369) a signalé il y a 19 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @OrangePACA @OrangePro @Orange Définitivement le pire service client qui puisse exister...je me suis fait voler mon portable le 2 mai...j’attends depuis ma carte SIM désespérément...aucun conseiller n’arrive à me renseigner...incompétence totale. J’avoue je regrette @SFR

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 24 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France Service client encore une fois catastrophique...Commande de box passée le 5/11 et toujours pas de livraison. Service client dépassé, incapable de régler leur propre incompétence. Les factures en revanche arrivent bien au destinataire 😡 @orange

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  d@\/!d (@david_13005) a signalé il y a 26 minutes de Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @Orange_conseil j’ai souscrit à l’option Deezer famille via mon forfait il y a deux jours mais l’option n’est toujours pas accessible dans Deezer. Possible de m’aider svp?

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  Jean-Paul Kopp (@jeanpaul_kopp) a signalé il y a 27 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @PaulGiacobetti @OrangePACA @Orange_conseil Oui c’est fait. J’ai tenté une réparation avec l’appli orange jusqu’à ce qu’elle me dise que ça me coutera 69 €. Assez hallucinant...

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  Justine (@justineguer1) a signalé il y a 28 minutes de Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Bonjour @orange est ce normal que je n’ai pas internet ni de télé depuis 2 mois et aucune réponse du service technique ? Ça commence à faire long....... @Orange_France

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  Chi_r_ M_t (@Chiara_Mat_) a signalé il y a 30 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France @orange On repassera pour aider vos clients au 3900...Pas tout le monde a accès à une appli ou à internet surtout qq le problème vient d’internet. Bien malin de raccrocher sans passer un opérateur et dire d’aller résoudre le problème sur le net...🙌🏻

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  ChevalierRoze (@ChevalierRozeWZ) a signalé il y a 31 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  Deg de pas pouvoir stream cet aprem à cause de la connexion à chier...merci @Orange_France...

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  Bhakti ONG (@Bhak10) a signalé il y a 36 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @fabiennedulac @Orange_France Chère madame vous avez un chantier colossal dans le domaine du Service Client qui je ne crains pas de le dire est particulièrement calamiteux et transmets des informations fausse au client. Cordialement mais en colère quand même.

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  Mikael (@mikael8313) a signalé il y a 42 minutes de Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  En 2020 il y a deux problèmes majeurs les bouchons et un réseau mobile des années 80. CQFD. #Bonweek @orange @SFR @bouyguestelecom #arreterlacourseala5G

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  Ledun Kélim (@kelimledun) a signalé il y a 45 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @OrangeBankFR @AFUB @UFCquechoisir Le conseiller en question m’a dit que la levée d’indisponibilité était effectuée mais que le chèque ne serai pas crédité. Donc c’est comme si mon argent a été volé. Vous venez de perdre un client.

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  PierroDuNet (@pierrodunet) a signalé il y a 46 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange Premier film acheté sur votre service de VOD, premier échec. 11€, et votre technicien au téléphone me dit de redémarrer mon boîtier dans 48h, et p-ê que ça marchera. Impossible d’annuler l’achat... Incroyable, mais chez Apple, pour 9€, ça a marché du 1er coup!

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 50 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @orange très déçu.....on m'annonce mon éligibilité a la fibre ...rendez vous est pris et le technicien co stage qu'il manque un maillon pour me câbler. Allez retour au bas débit et ne pas habiter un peu loin des agglomrations.

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  Cebichou (@paysagiste) a signalé il y a 54 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Mil_3000 @Midilibre @Lagazettefr @bleugardlozere @OrangeOccitanie @orange Va au @McDoFr_Newsroom du rond point d'Uzes qu'est ce que tu veux que je te dise, commande un KF et demande le code wifi !

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  🌼⚘Corinne ☀️ (@CorinneR16) a signalé il y a 56 minutes de Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_France @Orange_conseil Je ne peix plus émettre d appel ni en recevoir depuis hier pouvez vous m aider ? Orange Mobicarte avec 2 télép.

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  Bricolage Jardinage Consommation (@TitoletD) a signalé il y a 56 minutes de Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur

  @Orange_conseil très déçu..on m'annonce mon éligibilité a la fibre ...rendez vous pris le technicien constate qu'il manque un maillon pour me câbler. Retour au bas débit ne pas habiter un loin des centres. Les opérateurs n'ont pas en temps réel visibilité sur l'état du réseau.

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  mika (@NoirotMikael) a signalé il y a 5 minutes

  Wouah, je viens de passer 9h avec @orange pour une panne d'internet et j'en suis toujours au même point, du jamais vu 🤌

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  Arielle d'Ydewalle (@Arielle2101) a signalé il y a 5 minutes

  @Orange_conseil je suis en Belgique et il est impossible de joindre le service client au 0033 9 69 39 39 00. Ça raccroche quand j’appuie sur le 6 pour poser une question… Je souhaiterais me faire rembourser du crédit qui se trouve sur ma carte prépayée.

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  Katell Le Mapihan 💛💙 (@Katell_LeMap) a signalé il y a 8 minutes

  @Fraslin @Orange_France Orange se comporte de façon très particulière avec ses clients historiques (qui ne cherchent pas forcément l’optimum à l’euro près chaque mois, mais exigent un service également)…

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  Alexandre Taillez (@A_Taillez) a signalé il y a 9 minutes

  @MaelLeak__ @orange @Orange_France Le problème est réglé chez moi depuis 2 ou 3 heures.

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  Zwy (@zwy_us_cal) a signalé il y a 9 minutes

  @initialesAA @Orange_France Ne jamais se faire livrer d’iPhone

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  WIP Mephisto (@Mephisto_TTV) a signalé il y a 9 minutes

  Bon apparrement il veulent pas nous passer des solution provisoire 🙃 @Orange_France @REDbySFR @/Free une soluce ?

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  Dr Jean-Jacques Fraslin (@Fraslin) a signalé il y a 11 minutes

  Non, le répétiteur Wifi 7 @orange n'est pas compatible avec la LiveBox 5

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  Marie-France Steinlé-Feuerbach (@MfSteinle) a signalé il y a 12 minutes

  @VincentIssorg @Fraslin @Orange_France En clair : la rue du branchement n’était pas celle de l’adresse postale. Impossible pour Orange mais possible pour Free 🤔

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 15 minutes

  @Orange_France @equipedefrance Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

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  Argiope28 (@argiope28) a signalé il y a 18 minutes

  @Orange_France Merci, mais le problème ne vient pas de moi. Il vient des paramétrages du côté de l'offre replay sur la box Orange, ou du côté de @tf1plus.