Est-ce que Orange a une panne dans Vitrolles, Département des Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur?

@PaulGiacobetti @OrangePACA @Orange_conseil Oui c’est fait. J’ai tenté une réparation avec l’appli orange jusqu’à ce qu’elle me dise que ça me coutera 69 €. Assez hallucinant...

Donc sur ma page @Orange_conseil y’a écrit « aucun frais de résiliation » et là on m’annonce qu’on peut pas me résilier ????? M D R !!!! MAIS CE SERVICE CLIENT ÉCLATE !!!!!!

@OrangePACA @Orange_conseil je comprends pas depuis plus de 10 jours je n’ai plus de fibre vous me proposez des rdv téléphoniques que vous ne respectez pas ensuite vous « m’envoyer un technicien » qui ne vient jamais c’est simple je n’ai pas utilisé internet quasiment la moitié

Bonjour @orange. Seulement quelques mois que je suis chez vous et je suis déjà très insatisfait par vos services. Deux de vos conseillers ont annulé une commande et je reçois un mail menaçant de me prendre 100 euros pour une commande que je n’ai donc jamais reçue. Parlez-vous !

Deg de pas pouvoir stream cet aprem à cause de la connexion à chier...merci @Orange_France...

@Orange_conseil bonjour, votre technicien nous plante une seconde fois... Par contre je suis bien débité pour un open... Avec une fibre ko...

@Orange_conseil bonjour, pour la deuxième fois, le technicien n est pas venu pour la fibre... Vous pouvez faire venir quelqun ?

@Orange_conseil @Gargantua74 Le pbm avec @Orange_conseil c’est qu’ils ne règlent rien et quand passé 10 jours sans info le problème se résout, ils vous annoncent que tt va bien...ce n’est pas ma vision du service client 🤨

@Orange_conseil Non merci. Un technicien a pu sauver les 35 clients en panne 🎅🏼

@Orange_conseil Oui mais même avec les appels wifi que j’utilisais ca coupe à un mètre de ma box. J’ai qu’une barre de wifi dans l’appartement fibré

@orange @Orange_conseil J'imagine que je n'ai plus qu'a attendre qu'ils me contactent..mais je ne pense pas qu'il y ait de problème technique...juste un argument de vente non écrit puisque promis au telephone, et qui est non respecté. En attendant impossible d'utiliser l'option payante Deezer dehors...

Salut @DeezerFR, dites vous pouvez demander à vos copains d'@orange d'arrêter de nous entuber après nous avoir vendu un forfait xGo 4G internet illim', en nous promettant que si jamais on dépasse on aura soit disant un super réseau 3G+, réseau qui ne permet pas d'utiliser Deezer.

@orange Juste un pb technique sur la télécommande... là tu passe en boutique on te dit « vous avez juste à appeler le 3900 » et là au 3900 on te passe zéro conseiller et on t’oblige à attendre un rendez-vous téléphonique mardi !! Et tu veux pas être énervée !

Dites @orange c'est la première fois que j'utilise mes 30go de forfait, d'hab' c'est plus je paye pour 30 et j'en utilise 10, et je tiens à dire que votre argument vente internet illimité, débit réduit passé les 30 c'est vraiment une enculerie. Impossible de charger une photo...

@Orange_France @Orange_conseil Le service expert m’appelle pour me dire que la livraison se fera le 30/11 et s’excuse du retard. Le boîtier VOIP a été livré ce matin à 10h...🤔 22 jours après la commande 🙌

@fabiennedulac @Orange_France S’il vous plaît remettez de l’ordre dans vos Services Clients. @Orange_conseil confirme une livraison le 27/11 par mail Service Client 3900 m’appelle 30’ plus tard tout pimpant pour me dire qu’ils ont le plaisir de confirmer livraison le...30 🤫

@fabiennedulac @Orange_France Chère madame vous avez un chantier colossal dans le domaine du Service Client qui je ne crains pas de le dire est particulièrement calamiteux et transmets des informations fausse au client. Cordialement mais en colère quand même.

Bravo au Service client de @Orange_France incapable de traiter une commande de box VOIP pour une cliente âgée de 89ans lâchée sans téléphone par l’incompétence des conseillers. Commande passée le 5/11 prévision de livraison euh le 25 ou le 26/11. Personne ne sait...

Les amis du réseau si vous déménagez ne contactez pas @Orange_France et si vous avez un problème n’attendez rien de @Orange_conseil c’est pire encore 😡 #nulliteSiderale

@Orange_France @Orange_conseil bilan des courses: Box commandée le 5/11 estimation de livraison 26 selon une boutique Orange Facturation déjà engagée par Orange Zéro info du service client incapable de savoir où en est le dossier -> une dame de 89 ans sans phone depuis le 11 🙌

@Orange_conseil J'ai encore le même problème et comme vous le voyez ça date de octobre 2020 je me réveille qu'est-ce que je vois j'ai 1 mega en bande passante !!!! Ça fait 1 ans que je demande qu'un technicien se déplace !!!!!!!

Ça fait un an et demi que j'ai le même problème avec ma box orange !! (Coupure internet, descync ) @Orange_conseil et vu que j'appelle pour le même problème tout le temps on me propose qu'à rendez-vous téléphonique...

🚨Quand tu 📞3900 qui fixe venue d'1 technicien entre 13&18H qu'au final tu découvre que le RDV n'a pas été planifié par #Orange, que tu demandes le service commercial @orange qui te racroche au nez, que tu rappelles 2 fois, que la prise d'appel annoncée <9mm de décroche pas 🤨😡

@Orange_France Vous méprisez vos clients !!! Aucune solution à un problème qui perdure depuis 8 semaines et qui concerne le logement d une personne âgée. Pour info o @Orange_conseil ne répond plus !!!

@orange @Orange_conseil un véritable sentiment d abandon....aucune nouvelle de votre part....à quoi sert votre cellule d expertise ? 8 semaines d interruption de service !!!Franchement dégoûté.

@Orange_conseil Parfait. En espérant que le soucis soit réglé. Je ne serais pas disponible à ce moment là en revanche.

Service client @Orange_conseil vraiment déplorable. Un an qu’on nous promet un répéteur wifi et que nous avons une connexion pourrie. #orange #internet je pense aller voir ailleurs très vite !!!!

Service client @orange vraiment déplorable. Un an qu’on nous promet un répéteur wifi et que nous avons une connexion pourrie. #orange #internet je pense aller voir ailleurs très vite !!!!

Malgré plusieurs essai @Orange_conseil je n’arrive pas à résoudre mon problème

@Theorus_ etre chez @SFR et pas @orange ,l'erreur