État du service de Orange à Luceau, Pays de la Loire

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Luceau, Pays de la Loire

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Luceau, Pays de la Loire et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Luceau, Pays de la Loire

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Luceau et dans les localités voisines:

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  gautier charlie (@gautiercharlie) a signalé il y a 59 minutes de Chenu, Pays de la Loire

  @cros_alexandre bjr comment pouvez-vous accepter que @Orange ne puisse pas réparer leurs réseau avant 15 jours. Contrats pro sous 24 h la honte de notre pays

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Sara Be. (@107Sara) a signalé il y a 6 minutes

  Et proposer un technicien dans 4 jours ?? Ah oui et @Sosh_fr en plus qui n a plus de réseau internet sur Romainville ? La totale !!!!!!! @Orange_conseil

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  Ufotinik (@ufotinik) a signalé il y a 7 minutes

  @choucas1000 @orange Moi faudrait déjà qu’ils ouvrent un incident parce que vu comme elle s’est énervée et a raccroché je suis pas à l’abris qu’elle ai fermé le dossier….

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  Sixtiz92 (@sixtiz92) a signalé il y a 10 minutes

  @Orange_France Bonjour, Il y a une panne ? je ne peux emmetre aucun appel.

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  Phil Sykes (@PhSykes) a signalé il y a 13 minutes

  @Orange_France Est-il possible qu’un commercial me contacte. Le 3900 au Maroc me renvoie systématiquement vers des techniciens. Je pense sérieusement résilier car il est impossible de joindre un service client digne de ce nom.

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  Anthony (@initialesAA) a signalé il y a 13 minutes

  @jo_frommayhem @Orange_France Demain matin je fais le pied de grue en boutique en attendant qu’on me règle le problème

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  Et donc? (@etdoncalorsquoi) a signalé il y a 14 minutes

  @Orange_France Comme j ai plus internet à cause de vos tech de ***** non qualifié qui habille pierre pour déshabiller Jacques ça va prendre du temps.. #sous-traitance. #orange #bandedebatard

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  Le Sith (@JimmySDR) a signalé il y a 14 minutes

  @MarcKassisMarc @Orange_France @Stephane51 tu vois qu'il y a pire

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  Алекс (@iamnotaleks) a signalé il y a 14 minutes

  ya plus de réseau la chez orange ??? @Orange_France

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  Willy Tarreau (@WillyTarreau) a signalé il y a 15 minutes

  @Orange_France @Fraslin C'est drôlement professionnel de filer des liens vers des sites à la con sur lesquels le client doit créer un compte plutôt que de donner un numéro de téléphone ou une adresse mail (i.e. des contacts utilisant des méthodes standard, pas via des collecteurs de données). La honte!

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 16 minutes

  @Orange_France Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.