État du service de Orange à Arcachon, Nouvelle-Aquitaine

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Arcachon, Nouvelle-Aquitaine

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Arcachon, Nouvelle-Aquitaine et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Arcachon, Nouvelle-Aquitaine

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Audenge, Arès, et Gujan-Mestras.

City	Problem Type	Report Time
Audenge	Internet	il y a 21 jours
Arès	Téléphone	il y a 21 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Arcachon, Nouvelle-Aquitaine

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Arcachon et dans les localités voisines:

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  Steph Le Boisselier (@lbstephane) a signalé il y a 8 minutes de Audenge, Nouvelle-Aquitaine

  Nouvelle panne de #4G sur #Audenge c’est un peu toutes les semaines en ce moment :( cc @Orange_conseil @OrangeNvAquit

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 8 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @Orange_conseil Cela fait aussi 5 fois que l on se retrouve en DM mais 0 solution !!!! Alors je retourne en Dm et j attends...

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 17 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @MaitreGustav Oh mon dieu ! J ai attendu 2 mois et en fait on a la télé par la chrome cast o' a craqué on se barre de chez eux... @Orange_France a un SAV de ***** des plateformes où personne ne comprend rien, même en boutique ils n en peuvent plus... FUIS

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  Thebeachrunner (@couriretadmirer) a signalé il y a 20 minutes de La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine

  @Bleu_Gascogne Encore @Orange_France , ce n'est pas la première fois! TRAVAIL IMPOSSIBLE. Dois aller bosser dur un parking à 15 kms de chez moi !

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 22 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @Phoenic_roseus Ma poooovre si tu savais ! Orange a fait n importe quoi sur notre ligne. On s est retrouvé sans internet, sans TV pendant 1 mois, SAV de *****, personne comprenait rien, les Rev pas honorés et tout n'est pas réglé 😱. bref on est en train de se barrer allegrement @Orange_France

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  Rom' ⚜️ (@rauuuum) a signalé il y a 23 minutes de Gujan-Mestras, Nouvelle-Aquitaine

  Je ne dis pas que le problème vient forcément de vous, mais peut faire venir un technicien pour nous expliquer le problème et trouver des solutions @Orange_conseil

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  Steph Le Boisselier (@lbstephane) a signalé il y a 24 minutes de Audenge, Nouvelle-Aquitaine

  @Orange_conseil Le lien dit que la qualité est excellente pourtant mes deux téléphones et mon routeur viennent de passer en Edge et impossible de passer un appel :p

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 25 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @kindiaFi @Orange_France @Orange_conseil Si C est comme moi tu vas attendre 2 mois pour apprendre Qu ils ont coupé ton abonnement... Pourquoi ? Mais ils savent pas...

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 26 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @Orange_France @Orange_conseil @orange_conseil merci de nous aider nous rencontrons un problème que vos conseillez ne savent pas résoudre, ils se rejettent les responsabilités et nous n'avons plus I ter'et depuis 15 jours

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 34 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  Quelle honte @Orange_France qui ne fait rien malgré nos 5 appels toujours pas de WiFi depuis 25 jours On télétravaille comment ? Et vos conseillers qui ne rappellent pas alors qu'ils nous fixent un rdv tel !!!? Franchement incompétents

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 38 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @orange Par contre il a fallu 1.5 mois pour avoir QUELQU un qui comprenne quelque chose à la panne que nous avons subie de votre fait...

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 38 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @ChrisPetel @Orange_France C'est pas faux, mais au mois un qui ne te prenne pas pour une pompe à fric et tout ça sans service !

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  Steph Le Boisselier (@lbstephane) a signalé il y a 39 minutes de Audenge, Nouvelle-Aquitaine

  Bonjour @Orange_conseil @OrangeNvAquit ! Plus de 4G depuis plus d’une semaine et pas de réparation prévue avant jeudi sur #Audenge, sachant que c’est mon seul moyen de travailler vu les debit #adsl catastrophique, c’est pas cool …

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  Le Bret-Desaché (@lebretdesache) a signalé il y a 41 minutes de La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine

  @Orange_France encore une fois aucune connexion internet la veille d’un jour férié et évidemment service client inaccessible

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 43 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  @Nicovitch777 @Orange_France @Orange_conseil Mon mari y va demain, car effectivement le service au téléphone est inexistant. Quelle honte !

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  Steph Le Boisselier (@lbstephane) a signalé il y a 47 minutes de Audenge, Nouvelle-Aquitaine

  @Orange_conseil @OrangeNvAquit Bonjour, nouvelle panne de 4G sur #audenge certainement le relai sur le Château d’Eau. Même les appels vocaux ne passent pas :(

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  Mistinguette (@_la_plage) a signalé il y a 48 minutes de Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine

  Et voilà 20h et aucun appel d'@Orange_France @Orange_conseil Les employés posent des lapins en toute impunité, rien ne fonctionne du fait de l erreur d'un employé, personne ne comprend rien au téléphone et toujours 15 jours sans Internet Y A T IL QUELQU UN DE SÉRIEUX CHEZ ORANGE

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  noX (@cochonvenere) a signalé il y a 5 minutes

  @jalal_baki @orange @free Comme tout opérateurs mais chez sosh au travail quand je sortais de sous terrain après une intervention le réseau ne revenait pas je devait couper et relancer manuellement c'était contraignant tout les jours.

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  Webatou (@TheGeek_fr) a signalé il y a 9 minutes

  Nouvelle panne sur le réseau @orange Les émissions d’appels en 4G KO

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  VALIN Fabrice (@clatefas) a signalé il y a 11 minutes

  C’est quoi ce binz encore ce matin avec @Orange_conseil ? Impossible de joindre quelqu’un!

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 11 minutes

  @Orange_France Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

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  Diplomatie du Talion (@DiploduTalion) a signalé il y a 14 minutes

  @Orange_France En panne de fibre/téléphone depuis le 28 juin, 0 nouvelles 0 informations hormis un vieux sms moisi m'informant (ce jour) que je retrouverai l'intégralité de mes services le 16 juillet (précédement le 09).... le 16 juillet!!! 1/3

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  chxhin🥷 (@chahin_bh) a signalé il y a 15 minutes

  @orange 4 ****** de panne de 6 jours en 1 mois et demi c’est une ****** de honte vous êtes des incompétents j’habite à lyon j’ai jamais vu ça chez aucun opérateur j’en ai plus rien à ****** vu qu’au téléphone vous nous prenez pour des cons vous méritez que des insulte

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  luffy971 (@luffy9713) a signalé il y a 20 minutes

  @OrangeGroupPR @orange @Orange_France Client bloqué depuis janvier pour mon changement de mobile suite à un bug de votre appli. Hier, votre service réclamations valide mon dossier, mais aujourd'hui le tchat me dit qu'un conseiller a « oublié » de valider une étape ! C'est ça le service n°1 ?

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  Diane Ducret (@dianeducret) a signalé il y a 27 minutes

  Cc @orange c'est normal qu’une boutique #Orange vende le mauvais téléphone à une personne handicapée, refuse de reprendre le matériel le jour même, hausse le ton, dénigre la cliente, s'oppose au service réclamation Orange qui préconise l’annulation de la vente ? @Orange_France

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  Ufotinik (@ufotinik) a signalé il y a 29 minutes

  Bonne nouvelle la connexion refontionne depuis hier soir. Du coup @orange est quand même intervenu aujourd'hui. Je reçois un message de fin de travaux à 18h00 et la connexion ne refonctionne plus depuis ... 18h00. Génius at work !

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  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 29 minutes

  @Orange_France @equipedefrance Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.