Est-ce que CanalSat a une panne dans Montreuil, Seine-Saint-Denis, Île-de-France?

@InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

@InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

@InfoAbonneCanal Sur la télé de mes parents ça fonctionne, mais pas sur la mienne j'ai une Philips 4K

Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

@InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

@the_pb610 @InfoAbonneCanal Pas très judicieux de laisser apparaître votre IBAN sur la capture d’écran. Une personne mal intentionné peut très bien la détourner !!!

@InfoAbonneCanal les sous titres sur Android TV via @myCANAL sont devenus énormes et impossibles de les régler. Possible de revenir à la config précédente ? Parce que là c’est franchement terrible, cela mange 1/3 de l’image !

@InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

@OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

@InfoAbonneCanal J'ai essayé sur tout les ports, avec plusieurs câbles HDMI ... impossible toujours bloqué sur bienvenue.

@InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

@InfoAbonneCanal @canalplus Je viens de call 2 fois votre service client, je tombe enfin sur qq'1 qui me dit de patienter. Puis ça raccroche! Vous merdez en me débitant plus et je dois payer en vous appelant alors que vs etes fautif! J'exige d'etre rappelée et remboursée!

@InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

@InfoAbonneCanal coucou ! Depuis ce matin, je n’ai plus accès à mes chaînes et je ne peux pas modifier mes informations de paiement sur mon espace client, j’ai des messages d’erreur avec deux CB de deux banques différentes… #Help

@InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

@gurwann1 @InfoAbonneCanal Merci. Oui, j’ai régler ça entre temps, c’était un problème de MaJ entre le décodeur et l’appli.

@InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

@InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

Du mal aujourd'hui #multisports sur @myCANAL ? @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal Bonjour, pour l'épisode 8 de Your Honor, quand je clique dessus ils disent "Un problème est survenu. La vidéo n'est pas disponible dans le catalogue." Et-il possible de réglé le problème svp ?

@paul_tv08 @canalplus @InfoAbonneCanal Non. Cas concret : jusqu'à la saison dernière Canal diffusait la coupe de la Ligue. Les matchs diffusés sur Foot+ étaient de qualité médiocre alors que quand ils étaient en multi (ou en résumé) sur C+Sport c'était en HD. Donc pas un problème de caméra

@InfoAbonneCanal je viens de prendre un abonnement -26 ans sur mon ancien compte MyCanal existant. Impossible d'avoir les chaînes et donc de voir le Clasico, alors que je viens de payer 20€... Vais-je être crédité ? Ou l'activation de l'abonnement prend du temps ?

@InfoAbonneCanal bonjour j'ai un problème j'ai le pack canal + a 30e avec canal + sport mais je ne reçois pas canal + sport sur lappli my canal ??

@InfoAbonneCanal C est fait et rien n a changé et comme je vous l ai dit je ne suis pas le seul à avoir ce problème

@Manny9340 @InfoAbonneCanal Tu filmes avec un vieux camescope sony la qualité est moins pourrie

@InfoAbonneCanal Oui. Ça fonctionne toujours pas. Je vais le regarder sur mon PC du coup, tempi.

@InfoAbonneCanal @myCANAL que veux dire contenu bloqué 404 ? Impossible d accéder à myCANAL 😰

@InfoAbonneCanal @canalplus Et #Rugbyplus toujours une qualité au ras des pâquerettes ?