État du service de CanalSat à Maisons-Alfort, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Maisons-Alfort, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Maisons-Alfort, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Maisons-Alfort, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Télévision	il y a 10 heures
Paris	Télévision	il y a 4 jours
Paris	Télévision	il y a 5 jours
Paris	Télévision	il y a 8 jours
Paris	Télévision	il y a 10 jours
Paris	Télévision	il y a 16 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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CanalSat rapports de problèmes près de Maisons-Alfort, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Maisons-Alfort et dans les localités voisines:

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 2 minutes de Paris, Île-de-France

  Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 3 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

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  Bernadette (@sorority2017) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @canalplus Bonjour Donc il m'est impossible de vous faire parvenir un document par mail. C'est quand même paradoxal à l'ère du digital

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  Stéphane (@Stephane____) a signalé il y a 11 minutes de Nogent-sur-Marne, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Fait. Ça ne change rien. Au bout de quelques instants d'avance rapide j'ai ERREUR DE LECTURE

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  Saci Dion (@SaciDion) a signalé il y a 12 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

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  aurelien baudet (@AurelienBaudet) a signalé il y a 13 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Je suis connecté par wifi

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  Oftony (@Totony75) a signalé il y a 13 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal coucou ! Depuis ce matin, je n’ai plus accès à mes chaînes et je ne peux pas modifier mes informations de paiement sur mon espace client, j’ai des messages d’erreur avec deux CB de deux banques différentes… #Help

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  RivélyMonampassi (@LesRivelades) a signalé il y a 22 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Plus de 10 minutes d’attente pour au final n’avoir personne au bout de la ligne. Pas étonnant que vous perdiez des abonnés avec un service client aussi merdique @InfoAbonneCanal

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  վրեժ (@ronnie_psg_hwj) a signalé il y a 23 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal exactement, avant on pouvait cocher une case dans les options de l’abonnement sur le site web pour rajouter cine + pour 8e/mensuel de mémoire. Merci pour votre retour.

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  misterzOom_Aurelien (@MisterzoomAurel) a signalé il y a 28 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal j’ai eu le service client enfin après plusieurs appel infructueux hier pour ce problème. On m’a dit que je recevrais un mail pour m’informer de la resiliation de mon abo auquel je n’ai pas souscris. Mais rien ! 😡 @UFCquechoisir

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  seblover94800 (@seblover94800) a signalé il y a 35 minutes de Villejuif, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal j ai un problème avec ma box de free je ne peux voir vos programmes ce soir

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  ♛ Eric Grauliere ن ⭐️⭐️ (@Didoufry) a signalé il y a 35 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal J’ai une offre inutilisable sur smartphone/tablette contractée suite à une vente privée. L’accès m’a été coupé car ma CB aurait expirée. J’ai mis à jour mes informations sur mon compte et je n’ai pas retrouvé mon accès.

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  QualityObserver (@QualityObserver) a signalé il y a 35 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Desincription beta ✅ Déconnexion compte myCANAL ✅ Désinstallation appli myCANAL ✅ Redémarrage AppleTv via menu redémarrer ✅ Mise à jour iOS ✅ (14.2) Téléchargement myCANAL ✅ Connexion avec identification ✅ Paramètres > Mon compte > réactivé droits ✅ Et tjrs rien👎

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  Darius 🌊 (@DariusIsHere) a signalé il y a 45 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @myCANAL Non je ne suis pas sur une box, je suis sur l'app @myCANAL en ethernet sur tv connecté . Ce n'est pas ma connexion, ni mon opérateur, ni mon équipement, c'est vous. Et c'est à chaque soir de gros match.

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  Mathilde Vinel (@MathildeVinel) a signalé il y a 46 minutes de Ivry-sur-Seine, Île-de-France

  Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

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  Julien Tristan (@julien4341) a signalé il y a 49 minutes de Paris, Île-de-France

  @canalplus @InfoAbonneCanal très sympa #thenewpope mais encore faut-il que les sous-titrages fonctionnent bien sur l’épisode 2 @myCANAL (tvOS et AndroidTV) 🤬 décalage énorme et donc diffusion impossible ! Faudrait peut être vérifier avant mise en ligne 😳

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  Agnès LAURENT (@gneslo) a signalé il y a 49 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 51 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

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  Stéphane (@Stephane____) a signalé il y a 52 minutes de Nogent-sur-Marne, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bjr. A la demande. Maintenant que vite système se souvient de la où on s'est arrêté d'un appareil a l'autre il faudrait comme chez TOUS vos concurrents une touche REPRENDRE AU DEBUT. Je vous en supplie, copiez sur les autres, ils sont meilleurs !

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  Arnaud Renard (@arnaud_renard) a signalé il y a 58 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonsoir. Impossible de se connecter à @myCANAL sur la Fire Stick 4K ce soir « un problème est survenu ». Que faire?

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Jjojo (@PedrinhoJjojo) a signalé il y a 3 minutes

  @InfoAbonneCanal Très bien pas de soucis, je verrai mais le problème persiste que la vignette soit en mosaique ou en plein écran. Donc le mosaique est inutile si un seul écran marche et les deux autres minis sont figés. Merci quand même

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  UJ (@_GrandUJ_) a signalé il y a 7 minutes

  @InfoAbonneCanal bonjour, la fonction « revoir » ne fonctionne pas aujourd’hui. J’essaie de regarder un programme qui est passé à midi aujourd’hui mais le retour en arrière ne se fait que sur 15min. Que ce soit sur AppleTV ou iPhone.

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  Yoann ™ (@scoty49) a signalé il y a 7 minutes

  @InfoAbonneCanal Je ne sais pas comment désinstaller et réinstaller mycanal via la tv by free. Bon je vais espérer que le problème ne dure pas trop longtemps.

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  Mynra (@Mynra62) a signalé il y a 8 minutes

  @InfoAbonneCanal bonjour, nous n’avons plus accès à aucune chaîne quelque soit le périphérique utilisé. J’ai déjà été vérifiés que les droits sont activés sur le site. Pouvez vous faire remonter le problème ? Merci !

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  Jérôme (@jeromehuet) a signalé il y a 10 minutes

  @InfoAbonneCanal Temps de chargement réduit sur Canal Live 1. Mais 15 secondes d'écart avec le direct sur le téléphone. Encore pire sur Canal ou Canal Foot.

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  Benjamin Mattely (@BenjaminMattely) a signalé il y a 10 minutes

  @InfoAbonneCanal Oui c’est déjà ce que j’ai fait. Je me suis aussi déconnecté et reconnecté. Le problème persiste

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  Anth241 (@anthony24110) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, Je ne pensais pas que réactiver mes droits sur un navigateur internet pouvait résoudre le problème. Je vais faire le test en espérant que ça refonctionne. Autre question, il y a une raison particulière pour avoir 2 applications Canal sur le store de ma Samsung TV?

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  Ronneae (@Karr81629023) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal Meme en téléchargement l épisode le problème persiste. Problème mycanal de cast sur free box pop?

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  Renvoi aux 22 (@Renvoiaux22) a signalé il y a 12 minutes

  La qualité de retransmission du match Stade Français - LOU est vraiment mauvaise. Réalisation à l’économie, @InfoAbonneCanal

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  Sylvain (@silvain24) a signalé il y a 12 minutes

  @ultrakfr @canalplus @InfoAbonneCanal C’est un conflit avec le cookie de connexion et le jeton. Effectivement, se déconnecter permet souvent de résoudre ce type de problème.