Est-ce que CanalSat a une panne dans Le Kremlin-Bicêtre, Val-de-Marne, Île-de-France?

@InfoAbonneCanal J'ai essayé sur tout les ports, avec plusieurs câbles HDMI ... impossible toujours bloqué sur bienvenue.

@InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

@InfoAbonneCanal Merci. Le problème c'est que j'ai modifié Mon mot de passe et que nous nous sommes bien que 2 à y avoir accès....

@InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

@InfoAbonneCanal Sur la télé de mes parents ça fonctionne, mais pas sur la mienne j'ai une Philips 4K

@gurwann1 @InfoAbonneCanal Merci. Oui, j’ai régler ça entre temps, c’était un problème de MaJ entre le décodeur et l’appli.

@InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

@InfoAbonneCanal coucou ! Depuis ce matin, je n’ai plus accès à mes chaînes et je ne peux pas modifier mes informations de paiement sur mon espace client, j’ai des messages d’erreur avec deux CB de deux banques différentes… #Help

Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

@InfoAbonneCanal les sous titres sur Android TV via @myCANAL sont devenus énormes et impossibles de les régler. Possible de revenir à la config précédente ? Parce que là c’est franchement terrible, cela mange 1/3 de l’image !

@InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

@InfoAbonneCanal @vie2reve @StefanyCano11 @InfoAbonneCanal : Étant abonné @orange et @canalplus je trouve ça dommage que nous ne puissions pas bénéficier sur notre box du même service que nous avons sur internet pour @DisneyPlusFR ! Vu le prix que nous payons .... #orange #canalplus

@InfoAbonneCanal @canalplus Je viens de call 2 fois votre service client, je tombe enfin sur qq'1 qui me dit de patienter. Puis ça raccroche! Vous merdez en me débitant plus et je dois payer en vous appelant alors que vs etes fautif! J'exige d'etre rappelée et remboursée!

@OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

@InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

@InfoAbonneCanal J’ai l’offre Canal+ simple, selon votre article, je suis censé bénéficier de Dysney+ 1 an mais impossible de le trouver.

@InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

@the_pb610 @InfoAbonneCanal Pas très judicieux de laisser apparaître votre IBAN sur la capture d’écran. Une personne mal intentionné peut très bien la détourner !!!

Le logo #DisneyPlus qui était toute la journée marqué comme inclu dans mon abonnement a disparu ce soir de mon compte client. Y’a clairement un truc qui cloche @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal Vous avez l'obligation contractuelle envers vos clients de fournir un service qui marche. Débrouillez vous.

@InfoAbonneCanal ça fonctionne désormais vous avez raison mais c'est un problème récurrent qui survient par intermittence

@InfoAbonneCanal bonsoir, vous savez pourquoi les sous-titres sont toujours disponible sur mon ordinateur mais c’est pas la même chose sur l’app fire stick ? Ils sont jamais disponible dans le menu

@InfoAbonneCanal bjr, depuis hier impossible d’avoir une image sur les 3 chaînes BeIN sport via MyCANAL sur AppleTV. Pourquoi svp?? Je rencontre ce problème qu’avec ces chaînes. La fonction « revoir » ne fonctionne pas non plus. Le replay fonctionne en revanche. Que faire? Merci

@InfoAbonneCanal bonjour je me suis fait pirater mon compte, mon mot de passe et mon adresse mail ont été changées, je ne peux même plus me connecter pour mettre à jour mon mot de passe... d’ailleurs, 34 euros de frais d’abonnement viennent de m’être facturés :/ je fais comment?

@InfoAbonneCanal Donc pourquoi dire que c'est inclus dans mon abonnement s'il faut payer en plus ? J'ai du mal à comprendre

@nzinnocent @InfoAbonneCanal @canalplus mdr la blague de la journée. pas mal

@InfoAbonneCanal L'abonnement est actif. Le service est revenu mais il disparaîtra probablement demain

@Grut29 @InfoAbonneCanal On a suivi la procédure que vous avez envoyé, ça ne fonctionne toujours pas. Pouvez vous revoir de votre côté.Merci

@InfoAbonneCanal D'accord merci beaucoup pour votre réponse. Je suis désolé de vous reposer une autre question, mais j'ai pas mal de difficultés avec certains de vos collègues au téléphone. La pose d'une parabole pour une réception satellite offerte par canal + peut-elle se faire sans percer ?

@bertmona @myCANAL @InfoAbonneCanal J’ai jamais de souci avec #LMP !