Est-ce que CanalSat a une panne dans Brie-Comte-Robert, Seine-et-Marne, Île-de-France?

@InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

@InfoAbonneCanal Desincription beta ✅ Déconnexion compte myCANAL ✅ Désinstallation appli myCANAL ✅ Redémarrage AppleTv via menu redémarrer ✅ Mise à jour iOS ✅ (14.2) Téléchargement myCANAL ✅ Connexion avec identification ✅ Paramètres > Mon compte > réactivé droits ✅ Et tjrs rien👎

@InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

@InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

@InfoAbonneCanal faudrait prévenir quand vous réparer le live. Ça fait deux semaine ça devient trop chiant et pourtant on paye

@InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

@InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

@InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

@InfoAbonneCanal j ai un problème avec ma box de free je ne peux voir vos programmes ce soir

@InfoAbonneCanal Je suis connecté par wifi

@InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

@InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

@InfoAbonneCanal Je ne suis pas Client, j’ai eu un mail de confirmation de résiliation, alors pourquoi j’ai encore un espace client!?!?!

@InfoAbonneCanal Oui mais pouvez-vous me répondre ? La résiliation a été bien prise en compte? Pourquoi ça n’a pas effacé le compte ?

@OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

@InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

@InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

@InfoAbonneCanal bonjour depuis maintenant plusieurs semaine notre canal paraît « résilié » sur les app myCANAL mais pas sur notre télé. De plus le numéro d’abonné qui s’affiche n’est pas le même alors que je me connecte avec la même adresse mail. Merci de m’aider.

@InfoAbonneCanal Non avec MyCANAL sur mon téléphone, à chaque fois au match de foot même problème…

@Sofian_tnsi En effet meme problème que la semaine derniere !! @InfoAbonneCanal

Gg à canalsat pour son système de résiliation sophistiqué pour être le moins pratique possible. À demander de justifier la résiliation pour pas la payer. (payer le fait de ne plus payer... 😒 ) avec des conditions casses couilles genre des dates pour le faire.

@InfoAbonneCanal Que se soit en 5g ou wifi sa cherche toujours

@InfoAbonneCanal encore un problème avec MyCANAL, on paye un abonnement uniquement pour le foot et rien qui fonctionne. Mais comme y’a pas le choix on continuera à payer, et rien ne changera

@InfoAbonneCanal Je pense pas, je cast directement sur ma box Bouygues « Bbox Ultym Fibre ». Aucun soucis de saccade avec toutes les autres applications (netflix, …), juste avec la vôtre quand je cast du contenu en direct..

@Sofian_tnsi @InfoAbonneCanal Ouai c'est pénible ! Après j'ai pas de problème pour House of the dragon mais pour la servante c'est la m.... depuis la semaine dernière.

@InfoAbonneCanal Les mois passent et toujours pas de mise à jour de l’app #MyCanal qui #bug sur Samsung tv. Tout le contenu 4K est impossible à regarder sans freeze toutes les 5 mns (à cause d’un soucis de mémoire tampon - Vous êtes les seuls avec ce problème et à ne rien faire)

Je paye 1 blinde chaqu mois pour un service qui fonctionne très mal de plus quand je dois appeler le service concerné pour avoir des infos je dois payer encore Vous faites vraiment chier, y’en a marre la , il serait temps de faire un geste commercial @InfoAbonneCanal @canalplus