Est-ce que CanalSat a une panne dans Bagneux, Hauts-de-Seine, Île-de-France?

Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

@InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

@InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

@InfoAbonneCanal J'ai essayé sur tout les ports, avec plusieurs câbles HDMI ... impossible toujours bloqué sur bienvenue.

@InfoAbonneCanal @vie2reve @StefanyCano11 @InfoAbonneCanal : Étant abonné @orange et @canalplus je trouve ça dommage que nous ne puissions pas bénéficier sur notre box du même service que nous avons sur internet pour @DisneyPlusFR ! Vu le prix que nous payons .... #orange #canalplus

@canalplus @InfoAbonneCanal très sympa #thenewpope mais encore faut-il que les sous-titrages fonctionnent bien sur l’épisode 2 @myCANAL (tvOS et AndroidTV) 🤬 décalage énorme et donc diffusion impossible ! Faudrait peut être vérifier avant mise en ligne 😳

@InfoAbonneCanal @canalplus Je viens de call 2 fois votre service client, je tombe enfin sur qq'1 qui me dit de patienter. Puis ça raccroche! Vous merdez en me débitant plus et je dois payer en vous appelant alors que vs etes fautif! J'exige d'etre rappelée et remboursée!

@OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

@InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

@InfoAbonneCanal coucou ! Depuis ce matin, je n’ai plus accès à mes chaînes et je ne peux pas modifier mes informations de paiement sur mon espace client, j’ai des messages d’erreur avec deux CB de deux banques différentes… #Help

@the_pb610 @InfoAbonneCanal Pas très judicieux de laisser apparaître votre IBAN sur la capture d’écran. Une personne mal intentionné peut très bien la détourner !!!

@InfoAbonneCanal Sur la télé de mes parents ça fonctionne, mais pas sur la mienne j'ai une Philips 4K

Le logo #DisneyPlus qui était toute la journée marqué comme inclu dans mon abonnement a disparu ce soir de mon compte client. Y’a clairement un truc qui cloche @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal Merci. Le problème c'est que j'ai modifié Mon mot de passe et que nous nous sommes bien que 2 à y avoir accès....

@InfoAbonneCanal J’ai l’offre Canal+ simple, selon votre article, je suis censé bénéficier de Dysney+ 1 an mais impossible de le trouver.

@InfoAbonneCanal Vous avez l'obligation contractuelle envers vos clients de fournir un service qui marche. Débrouillez vous.

@InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

@anaelgr @EricScherer Ça me rappelle le problème que j'ai eu récemment @InfoAbonneCanal .. a priori la cause serait une persistance de l'écran de mon droit quand tentative d'accès via vpn

@BeaulieuBap @InfoAbonneCanal et après ils te disent que le piratage c'est mal

@cafeyn_fr @cedre48 @stefbauza @hdmotion @myCANAL @InfoAbonneCanal Merci beaucoup @cafeyn_fr d’avoir résolu le problème. L’accès au service est dorénavant possible depuis les applis Cafeyn pour les abonnés @myCANAL

@InfoAbonneCanal J’ai un VPN mais pas activé

Bonsoir @InfoAbonneCanal , avez vous reçu mon courrier de résiliation ?

@InfoAbonneCanal Bonjour, Je viens de recevoir un mail concernant une hausse de mon abonnement -26 ans passant de 20,49€ à 22,99€ Pourriez-vous m'en expliquer la raison ? Cordialement

@InfoAbonneCanal je peux savoir pourquoi depuis hier je ne peux regarder aucune chaine car elles sont en chargement à chaque fois que je clique dessus? Aucun PB de wifi, et aucun problème sur mon téléphone/compte. Le problème est uniquement sur mon ordinateur.

@InfoAbonneCanal @bouyguestelecom Cela fait 15 jours que je suis en relation avec de pseudo technicien que je ne comprends pas 😳 mon problème est simple pouvoir se connecter avec l optionFree TV by canal qui a disparu du choix de connexion avec my canal . C est l horreur .Embauchez des gens que l on comprend !

@InfoAbonneCanal @alleghri Même problème via l’application MyCanal sur Xbox Series X. Utilisation des hauts parleurs de la TV. Et ce n’est pas la première fois que ça arrive.

@InfoAbonneCanal Merci pour votre réponse rapide,mais en desintallant m'y canal je retrouve le son sur HDMI et TV,je vais essayer votre solution en réinstallant My canal

@InfoAbonneCanal Ok merci, et si ça ne fonctionne pas je fais quoi ?

@InfoAbonneCanal Moi j’utilise l’appli my canal sur ps4 depuis 2ans j’ai jamais réussi à regarder un truc en direct c’est normal ?

@InfoAbonneCanal Pas une réussite. C'est pire ce soir. Plus aucun info programme sur plus aucune chaîne.