État du service de CanalSat à Sucy-en-Brie, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Sucy-en-Brie, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Sucy-en-Brie, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de CanalSat via notre site Web.

• Télévision (84%)
• Panne Totale (11%)
• Internet (3%)
• E-mail (1%)
• Wi-fi (1%)

Carte en direct des pannes près de Sucy-en-Brie, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, Valenton, et Saint-Denis.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Télévision	il y a 11 jours
Paris	Panne Totale	il y a 17 jours
Paris	Télévision	il y a 24 jours
Valenton	Télévision	il y a 1 mois
Saint-Denis	Télévision	il y a 2 mois
Paris	Télévision	il y a 2 mois

Discussion communautaire

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CanalSat rapports de problèmes près de Sucy-en-Brie, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Sucy-en-Brie et dans les localités voisines:

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  Quentin D. (@QuentinDeleruel) a signalé il y a 2 minutes de Livry-Gargan, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal les sous titres sur Android TV via @myCANAL sont devenus énormes et impossibles de les régler. Possible de revenir à la config précédente ? Parce que là c’est franchement terrible, cela mange 1/3 de l’image !

• 
  Saci Dion (@SaciDion) a signalé il y a 3 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 4 minutes de Paris, Île-de-France

  Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

• 
  Alexandre AUDABRAM (@AlAudabram) a signalé il y a 12 minutes de Paris, Île-de-France

  @OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 14 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 16 minutes de Paris, Île-de-France

  Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

• 
  Oftony (@Totony75) a signalé il y a 19 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal coucou ! Depuis ce matin, je n’ai plus accès à mes chaînes et je ne peux pas modifier mes informations de paiement sur mon espace client, j’ai des messages d’erreur avec deux CB de deux banques différentes… #Help

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  Mathilde Vinel (@MathildeVinel) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 25 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

• 
  Sergio (@sergio_terrible) a signalé il y a 25 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Oui mais pouvez-vous me répondre ? La résiliation a été bien prise en compte? Pourquoi ça n’a pas effacé le compte ?

• 
  Mathilde Vinel (@MathildeVinel) a signalé il y a 29 minutes de Ivry-sur-Seine, Île-de-France

  Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

• 
  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 33 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 35 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

• 
  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 37 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

• 
  Vincent (@Vince208gti) a signalé il y a 40 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

• 
  Agnès LAURENT (@gneslo) a signalé il y a 42 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

• 
  Thomas Bellili (@thomasbellili) a signalé il y a 45 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

• 
  Darius (@DariusIsHere) a signalé il y a 58 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

• 
  Sergio (@sergio_terrible) a signalé il y a 60 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Stef (@zubrowka78) a signalé il y a 10 minutes

  Merci @canalplus @InfoAbonneCanal d'ajouter de la difficulté à la douleur : demande de résiliation suite à décès de l’abonné envoyée en bon et due forme, accusé de réception reçu et tamponné par Canal le 29/03 et aucune réponse à ce jour. 1/2

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  Arthur Dc (@arthur2_cam) a signalé il y a 10 minutes

  @InfoAbonneCanal Merci pour votre retour rapide, vous n'avez pas un service en ligne directement ?

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  Ludo D (@ludoD2) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal bonsoir Problème de fonctionnement pour canal sur ma tv Samsung . Impossible d'avoir le live. Compte non reconnu aussi

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  Sterkers (@sterkers) a signalé il y a 12 minutes

  @ElioGusti @InfoAbonneCanal Totalement. En plus, ce n’est pas trop une série « estivale », donc le pire est à craindre…

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  draftalias (@draftalias) a signalé il y a 12 minutes

  @InfoAbonneCanal Oui je constate toujours le problème, avec deux trois ou quatre chaînes.

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  V. 🌙 (@cotton_flower77) a signalé il y a 13 minutes

  Bonjour @InfoAbonneCanal suite à une mauvaise manip de vos service, mon récepteur satellite ne fonctionne plus… impossible d’aller sur le service client qui est fermé.. comment faire #canalplus

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  Enzo acb (@AcbEnzo) a signalé il y a 14 minutes

  @InfoAbonneCanal Canal + a ouvert 2 contrats à l’adresse de mes grands parents, plusieurs demande d’annulation via courrier, appel, mail ont été effectués mais aucun aboutissement. Cela fait bientôt + de 2mois que ça dure ! Le service client n’est pas réactif. Je prévois de tout résilier.

• 
  Enzo acb (@AcbEnzo) a signalé il y a 15 minutes

  @InfoAbonneCanal Au final, mon dernier appel aboutit sur « Faites un courrier de résiliation en précisant un doublon d’abonnement » cela fait 3fois … ça fait beaucoup et les prélèvements ne stop pas.

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  Flo (@Florianprz57) a signalé il y a 17 minutes

  @InfoAbonneCanal @OlParigot Même problème svp. Merci

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  DamSanc (@Neozzz29) a signalé il y a 21 minutes

  Bonjour, est-il possible de voir en MP ou me mettre en liaison avec le service concerné pour la bêta test lancée hier ? Car le lien de salon privé dans les mails ne fonctionne pas . Merci d'avance @InfoAbonneCanal