Est-ce que CanalSat a une panne dans Sannois, Département du Val-d’Oise, Île-de-France?

@InfoAbonneCanal bonsoir, j’ai un petit problème sur mycanal, lorsque je lance le film la mule, rien, écran noir... j’ai fermé l’appli sur l’apple tv puis réouvert mais il ne se lance pas. Merci d’avance

@InfoAbonneCanal Je ne suis pas Client, j’ai eu un mail de confirmation de résiliation, alors pourquoi j’ai encore un espace client!?!?!

@gurwann1 @InfoAbonneCanal Merci. Oui, j’ai régler ça entre temps, c’était un problème de MaJ entre le décodeur et l’appli.

@InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

@InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

@InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

@InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

@InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

@InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

@InfoAbonneCanal faudrait prévenir quand vous réparer le live. Ça fait deux semaine ça devient trop chiant et pourtant on paye

Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal Oui mais pouvez-vous me répondre ? La résiliation a été bien prise en compte? Pourquoi ça n’a pas effacé le compte ?

@InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

@InfoAbonneCanal Desincription beta ✅ Déconnexion compte myCANAL ✅ Désinstallation appli myCANAL ✅ Redémarrage AppleTv via menu redémarrer ✅ Mise à jour iOS ✅ (14.2) Téléchargement myCANAL ✅ Connexion avec identification ✅ Paramètres > Mon compte > réactivé droits ✅ Et tjrs rien👎

@InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

@InfoAbonneCanal j ai un problème avec ma box de free je ne peux voir vos programmes ce soir

@InfoAbonneCanal Je suis connecté par wifi

Je viens d apprendre que on va perdre 3 chaînes du groupe canal @canalplus @InfoAbonneCanal voyage myzen le pire c la chaîne fox play pourquoi cette raison on perd 3 chaînes et on paye le même prix en contrepartie de quoi ? Abusé

@InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

@InfoAbonneCanal Ah non non j’ai bien été prélevé mais sur mon espace client je suis en non abonné et je ne peux pas saisir mon numéro d’abonné

@InfoAbonneCanal @lequipe Dans mon précédent tweet, il fallait lire "se connecter avec Canal+" et non "se connecter" en effet j'ai cliqué sur le bouton "se connecter avec Canal+" (après avoir vidé le cache etc) et ça ne marche pas.

@InfoAbonneCanal Franchement, c'est honteux. Par contre, pour les prélèvements, il n'y a pas de problème.

@InfoAbonneCanal En fait quand je clique sur se connecter je suis aiguillé vers votre site ou je rentre mes codes, et une fois fait votre site me renvoie sur @lequipe ou je vois que je suis hors jeu

@InfoAbonneCanal @myCANAL C’est quand même bizarre car l’autre jour impossible de regarder myCANAL car un message apparaissait en me disant que le nombre maximum de connections était atteint. Hors à part moi et ma femme il y avait personne d’autre. 🤬🤬🤬🤬

@InfoAbonneCanal @myCANAL Quel intérêt avec une seule connexion ?

J’ai une préoccupation technique concernant mon abonnement mycanal @InfoAbonneCanal

Bravo @canalplus et @canalplusgroupe j'ai eu envie de souscrire à une de vos offres, je fais le nécessaire et bam 50€ de frais d'accès... Quand j'en fait part à vos pseudos conseillers, ils s'en fichent complètement.. Je ne serai donc jamais client @InfoAbonneCanal

@InfoAbonneCanal Bonjour, c’est vraiment pénible ce souci technique de chaîne qui change tout le temps. Le problème ne vient pas du Chromecast puisque j’ai essayé d’autres appareils. Pouvez-vous résoudre ce problème?

Hey... Franchement... @InfoAbonneCanal @canalplus la fonction "revoir du début" ne fonctionne plus sur aucune chaîne depuis hier, malgré une réinstallation partielle, c vraiment relou qu'il y ait si svt d chgmt ou de pbl techniques...