Est-ce que CanalSat a une panne dans Mandres-les-Roses, Val-de-Marne, Île-de-France?

Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

@InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

@OdairFortes7Fan @johann25788264 Quand on n’a pas SFR ou Bouygues mieux vaut ne pas s’engager sur une offre OTT via lappli car il sera impossible de basculer ensuite cette offre sur Orange, Free ou CanalSat par exemple

@InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

@InfoAbonneCanal Oui tout à fait ! Modele The Frame 4K UHD 2018. J’y accédais auparavant sans problème.

@InfoAbonneCanal L’erreur est toujours là, en enlevant le cache aussi. Également sur l’app myCANAL sur iOS.

@InfoAbonneCanal après 15 min avec votre service client (payant) pour comprendre pourquoi je n’avais plus accès à la 4K on m’a répondu que la loi française l’interdisait avec le covid et que vous l’aviez suspendu 🧐🧐 pendant le confinement je comprends, mais encore maintenant ?

@InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

@InfoAbonneCanal Alors je viens d'essayer comme ça et ça fonctionne... Il est possible que ça vienne du Chromecast intégré, car je ne regarde jamais directement la TV sur mon téléphone. Désolée, je vous ai fait perdre du temps, sur ce détail oublié...

@InfoAbonneCanal @canalplus l'assistance qui vous raccroche au nez 2 fois de suite après vous dire qu'elle passe la conversation à un autre collègue, c'est pas sérieux !!!!

@InfoAbonneCanal Puisque qu'il y avait le code erreur en essayant de regarder via l'appli sur la box. On a essayé de castrer et cela ne fonctionne pas non plus.

@InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

@InfoAbonneCanal bonjour, depuis la derniere mise à jour de l'appli mycanal, je n'ai plus aucune chaine live ... Et c'est genant, je n'utilisais presque plus que cette appli sur ma tv "android tv" ce probleme a t'il deja ete remonte ? Une maj est elle prevue ?

Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

@InfoAbonneCanal coucou ! Depuis ce matin, je n’ai plus accès à mes chaînes et je ne peux pas modifier mes informations de paiement sur mon espace client, j’ai des messages d’erreur avec deux CB de deux banques différentes… #Help

@InfoAbonneCanal bonjour, je suis abonné via Google play, ça ne marche plus, help 🥺

@InfoAbonneCanal Bonjour ! C'est déjà fait et les soucis restent : impossible de passer d'une chaîne à une autre. Quand je le tente, la transition ne se fait pas et je reste avec la même chaîne.

@InfoAbonneCanal @canalplus Je viens de call 2 fois votre service client, je tombe enfin sur qq'1 qui me dit de patienter. Puis ça raccroche! Vous merdez en me débitant plus et je dois payer en vous appelant alors que vs etes fautif! J'exige d'etre rappelée et remboursée!

@InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

@InfoAbonneCanal bonjour je suis abonné free et j’utilise myCANAL sur Apple TV. Depuis plusieurs jours l’application ce coupe et quand elle redémarre je n’es plus accès aux chaînes direct, je suis obligé de me déconnecter et refaire la procédure de connexion sur le site.

@InfoAbonneCanal bjr impossible de se connecter sur l espace client pour changer le mode de réception.....une idée svp? Sans avoir a payer 1 bras et demi quand on vous appelle? Merci

@InfoAbonneCanal @laurynchrp Même problème pour moi je mets canal + écran noir depuis lundi, j'ai débrancher rebrancher mais rien qui marche

@InfoAbonneCanal Oui même problème

@InfoAbonneCanal @PayeTaBiere_ Idem chez moi en Normandie..impossible de lancer le chromecast avec my cancan...ça tourne dans la vide. C marche nikel avec YouTube spotify.. etc...par contre...

@InfoAbonneCanal Canal+, va vraiment falloir faire quelque chose pour la diffusion de la Premier League. Les Multiplex anglais sur les matchs de 16h00 y en a ras-le-bol. Ouvrez les chaînes supplémentaires si vous voulez faire de la qualité.

@InfoAbonneCanal la qualité de mycanal et de pire en pire,en plus sa coupe souvent faite quelque chose,jai une tv 4k ,j’aurais une tv cathodique sa serait pareil

@PSGKakarot @InfoAbonneCanal bonsoir idem pour moi acceptation de leur offre pas de mail de confirmation pas de documents sur mon compte mais futur prélèvement malgré réclamation tel etc.. canal + se dégrade!!😡🤬

@InfoAbonneCanal Un euros de plus pour la location du décodeur, rien ne l'a justifie, en réception par internet il est même impossible d'enregistrer sur DD, c'est abusé quand même

Question redondante: pourquoi @usonneversrugby n'est jamais diffusé sur multisports @myCANAL ? @InfoAbonneCanal