État du service de Free à L’Étrat, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à L’Étrat, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Free au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de L’Étrat, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de L’Étrat, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Saint-Étienne, Le Chambon-Feugerolles, et Saint-Chamond.

City	Problem Type	Report Time
Saint-Étienne	Panne Totale	il y a 9 jours
Le Chambon-Feugerolles	Téléphone	il y a 9 jours

Discussion communautaire

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Free rapports de problèmes près de L’Étrat, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans L’Étrat et dans les localités voisines:

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  Bastien (@Leg0las42) a signalé il y a 13 secondes de Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @DashMiakx @Expl0itSHADOW @mistermv Non soit il est sur une VM sur un datacenter où il a juste la Freebox delta avec stp+ de bout en bout et si il est chez free il a pas le max théorique qui est 8gbps sur une connexion et 10gbps total

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  Enza Filippello (@EnzaFilippello) a signalé il y a 11 minutes de Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Freebox Problèmes récurrents de lecture TV (pourtant fibre optique). La TV saccade, pixelise, freeze, pendant plusieurs semaines...J’ai renoncé à contacter l’assistance téléphonique...délais d’attente interminables ! bref...J’abandonne et je vais résilier mon abonnement !!!

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  Hetroit matthieu (@mhetroit) a signalé il y a 12 minutes de Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Freebox bonjour déconnexion tous les jours. Plantage régulier. Débit extrêmement lent ne permettant pas trois visios en même temps. Depuis le début du confinement c'est très rageant d'avoir une si mauvaise connexion...

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  Bastien (@Leg0las42) a signalé il y a 20 minutes de Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes

  @LOgreBrunogre @Demonbus3 @mistermv Freebox pop rien de plus RJ45 cat 7 et carte réseau 2.5gbps sur le pc et voilà

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  hhhhhh (@Laetchrf) a signalé il y a 39 minutes de Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Freebox élue l’opérateur le plus claqué, aucun service client 0/10

Free Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Perzys ānogār (@Sebouw17) a signalé il y a 6 minutes

  @Freebox vous êtes vraiment le pire réseau de France y’a pas un mois où ma box reste à l’étape 2 et plus d’internet c’est incroyable !

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  Sly GTN (@SlyGTN) a signalé il y a 6 minutes

  De quel droit osez-vous vous servir sur le compte des gens sans la moindre explication. Je n'ai reçu aucun mail ! Et impossible de vous contacter depuis l'étranger. @freemobile contactez-moi !

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  Kubish (@kubish68) a signalé il y a 6 minutes

  Bonjour, je vous avais envoyé un mp concernant un soucis de messagerie vocale sur mon Honor 600 Pro. Pouvez-vous m'aider svp ? @freemobile

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  Maza Enjoyer 💫🇩🇿 (@IboMazaEnjoyer) a signalé il y a 7 minutes

  La coupure hebdomadaire de la freebox c’est maintenant ! Mddrrrr on paie un service pour qu’il ne marche pas une fois par semaine a peu pres c’est fou. @free

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  CHAVEZ MARTINA (@CHAVEZMARTINA1) a signalé il y a 14 minutes

  @freemobile Deux fois aujourd’hui que votre service client me coupe au nez alors que j’essaie de résoudre un problème. C’est inadmissible ! Est-ce donc votre façon de traiter vos clients lorsqu’ils rencontrent un problème

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  Alyamine (@Alyamine_b) a signalé il y a 15 minutes

  Tout l’été sans Internet avec Free. Panne résolue après 1 mois et demi…Panne de retour ce jour, 6 jours plus tard. Remboursement d’un seul mois alors que je n’ai jamais eu les services pour lesquels je paie. Service client décevant. Merci de l’aide @free @Freebox @UniversFreebox

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  Peter Truth Ojo (@Peterdtruthojo) a signalé il y a 18 minutes

  Je souhaite soulever une question importante concernant les pratiques de prélèvement de Free Mobile. Mon forfait mensuel est de 19,99 €. Normalement, lorsqu’un paiement échoue, je comprends que 10 € supplémentaires peuvent être ajoutés. Mais à deux reprises, Free a tenté de prélever directement 29,99 € le jour même de l’échéance, avant même que mon paiement de 19,99 € ait pu être refusé. Aujourd’hui est justement le jour prévu pour mon paiement. Pourtant, le prélèvement présenté à ma banque était déjà de 29,99 €, et en consultant le reçu, j’ai constaté que mon paiement était déjà indiqué comme étant en défaut/impayé. Comment peut-on considérer un paiement comme « impayé » et ajouter 10 € de frais avant même que le premier prélèvement ait échoué ? Si ma banque avait accepté le prélèvement de 29,99 €, les 10 € supplémentaires auraient donc été prélevés alors que je n’avais pas encore réellement manqué mon paiement. Cela m’est arrivé deux fois. Ma question est donc simple : Est-ce que d’autres clients de Free Mobile rencontrent également ce problème ? Si c’est une procédure normale, Free devrait clairement expliquer pourquoi ces 10 € sont ajoutés avant qu’un premier paiement ait été rejeté. Si c’est une erreur, elle doit être corrigée. Les clients ont le droit de comprendre exactement comment leurs prélèvements sont effectués. @free @freemobile Petite précision : ce n’est pas la première fois que cela se produit. Free Mobile a déjà tenté à plusieurs reprises de prélever directement 29,99 €, alors que mon forfait est de 19,99 € et que nous sommes encore à la date normale de paiement. C’est justement pour cette raison que je soulève publiquement cette question : est-ce que d’autres clients rencontrent également cette situation ?

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  David Aubry (@DavidAubry06) a signalé il y a 24 minutes

  @Freebox Bonjour Free, sur Grasse nous sommes plusieurs foyers à être bloqués en étape 2 depuis plusieurs jours. Certains sont en panne d’internet depuis le 04/08 et rien ne bouge. On télétravaille pour la plupart et l’absence d’internet est une vraie contrainte

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  NuclaXx (@NuclaXx) a signalé il y a 28 minutes

  @janin_jan @freemobile @Aled En haut à gauche tu as l’icône voLTE ? Tu l’as déjà eu ? Va voir dans les paramètres si ta un réglage en rapport avec la voix 4G ou voLTE ou autre. Je pense que c’est en rapport avec ça. Free a coupé son réseau 3G et si ton tel est trop récent ils coupent l’itinérance avec 🍊

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  Donatien (@donatien) a signalé il y a 28 minutes

  @freemobile pas de data depuis 48 heures. Votre service client me parle d'un incident réseau hors il n'en est mention nul part. Faites quelque chose.