État du service de SFR à Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de SFR au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Villeurbanne, Décines-Charpieu, Vénissieux, et Caluire-et-Cuire.

City	Problem Type	Report Time
Lyon	Internet	il y a 3 jours
Lyon	Wi-fi	il y a 8 jours
Lyon	Téléphone	il y a 8 jours
Villeurbanne	Téléphone	il y a 9 jours
Lyon	Téléphone	il y a 11 jours
Lyon	Panne Totale	il y a 15 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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SFR rapports de problèmes près de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Genas et dans les localités voisines:

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  :/ (@rmxptfl) a signalé il y a 24 secondes de Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes

  Plus de 4G @SFR en Rhône-Alpes 🤡 Ça aurait été si j’aurais pas un wifi merdique 😭

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  Romain (@RomaRieu) a signalé il y a 4 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR_SAV @nat69man @Frerovic @SFR C'est mon cas depuis 2j. Pouvez vous nous dire quand le problème sera définitivement résolu. C'est très frustrant. Merci

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  IntoTheWild (@OFarissier) a signalé il y a 8 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR vous nous avez blacklisté maintenant ? Nous n’avons pas internet depuis 2 semaines ça commence à bien faire pour des étudiantes qui ont des cours à distance !

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  LE MADE IN LYON (@OL695) a signalé il y a 11 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @_edliug_ @SFR Oui sauf que c’est le boîtier sfr dans mon allée donc c’est un technicien sfr qui s’est amusé à faire ça ou seulement pour ne pas se prendre la tête

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  Nadège RIVET (@Elionoa) a signalé il y a 20 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @LeRapporteur3 @SFR @SFR_SAV Tout pareil ! .. plus de wifi de télé et de téléphone depuis samedi !!

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  LE MADE IN LYON (@OL695) a signalé il y a 27 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @_edliug_ @SFR J’me suis mal exprimé désolé en gros en voulant remettre les services de quelqu’un il a touché mon file et non débranché et du coup il a bougé la soudure et il s’est barré

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  Mohamed (@Sremoh_) a signalé il y a 28 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Pire service client du monde @SFR

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  Ath3na #Team arca (@athenalupalouve) a signalé il y a 31 minutes de Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR Morte rire vous n'êtes déjà pas capable d'assurer un service internet correct, troisième fois en deux mois que je me retrouve sans internet je paie pour avoir un service correct bien assez cher d'ailleurs. Troisième fois que l'on debranche mon câble au répartiteur

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  LE MADE IN LYON (@OL695) a signalé il y a 35 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Kid_Robinho @SFR Jvais payer plus cher mais aller chez orange j’ai que des bons retours niveau service client

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 35 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR @SFR_SAV Je n'ai pas de problème avec mon mobile mais avec ma box fibre sfr. Pourquoi @SFR_SAV ne me répond pas ??

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  𝕃𝔼 𝕄𝔸𝔻𝔼 𝕀ℕ 𝕃𝕐𝕆ℕ (@OL695) a signalé il y a 36 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Oui oui bizarrement quand j’ai menacé de résilier la solution elle a vite été trouvée @SFR

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  Thibault Teillard (@_ThibT) a signalé il y a 40 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Là faut vraiment vous bougez le cul @SFR @SFR_SAV car au bout de 3 semaines je n’ai toujours aucune solution à mon problème. Offre attractive mais qualité et réactivité du service on est à 0 ! Fuyez cette entreprise de charlot !

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  eauGust1 (@EauGustheinL) a signalé il y a 42 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR j’ai un pb avec SFR family depuis des semaines et à chaque fois que j’appelle votre technicien coupe, et bien sûr après avoir compris mon souci et ma longue explication. Comment vous voulez que j’arrive à régler mon pb si vous me raccrochez au nez à chaque fois sans rappeler

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  Hubmode.org (@Hubmode) a signalé il y a 45 minutes de Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Merci @sfr pour le cauchemar de déménagement le technicien qui ne fait pas son boulot la succession de conseillers incapables le texto de clé 4g toujours pas arrivé et un nouveau Rdv le 11 septembre. Ça fait plaisir d être un client depuis dix ans.

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 46 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  Comme je n'ai aucun retour de @SFR_SAV depuis près de 3h, suis je la seule à avoir un problème avec la fibre @SFR à #Villeurbanne ?... ils disent toujours de les contacter en privé mais s'ils ne répondent pas... 🙄

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  Maxime Le Moing 🇺🇦🕊 (@lemoingmaxime) a signalé il y a 48 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR dois je vous faire une mise en demeure pour obtenir l'installation de la fibre et passage du technicien... J'attends depuis plus de 7 jours un retour...

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  Xdxn (@xxmxinx) a signalé il y a 50 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  PAYER 100€ SFR PAR MOIS POUR AVOIR DES COUPURES ET AUCUNE SOLUTION DU CONSEILLER CLIENT AUCUN TECHNICIEN EN SACHANT QUE LES COURS SONT EN LIGNE???????? @SFR @SFR_SAV

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 54 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR @SFR_SAV A chaque fois la même : "l'incident est toujours en cours, nous mettons tout en œuvre pour le rétablissement, vous serez informé par sms". On ne sait pas quelle est la nature du problème, pourquoi il dure autant et on n'a aucun délai estimé.

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 55 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @BiGBi_972 @luthorYT @SFR Je pense que le problème c'est surtout le support technique lorsque tu remontes un dysfonctionnement, la plupart du temps ils sont incapables de solutionner ça rapidement... Et ça vaut pour d'autres opérateurs je suppose !

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  LE MADE IN LYON (@OL695) a signalé il y a 59 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  3 semaines de coupure internet et télé, 1 rdv ou le technicien ne s’est même pas pointé pour qu’au final le problème venait d’un de vos techniciens qui s’est amusé à bouger mon file pour repérer quelqu’un d’autre. Vraiment les pires @SFR …on va vite partir chez la concurrence

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Baharoth 🇨🇵 (@Baharoth24) a signalé il y a 3 minutes

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR "qui ont tout raté" sans orange il n'y aurait pas de free. Donc stop dire de la *****.

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  Nico K1rOuX (@k1rOuX88) a signalé il y a 5 minutes

  @pierrejovanovic @Xavier75 @SFR 1 - je suis passer chez free lors du passage à la fibre, et je ne m'en plain absolument pas ! Auparavant chez orange pendant plus de 10ans, jamais eu le moindre geste commercial, seul avantage: le technicien qui vient gratuitement en moins de 48h.

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  Avis de passage (@daweedcrocket) a signalé il y a 9 minutes

  @SFR En prenant en considération ma demande déjà... qui est de m'envoyer un technicien finir le boulot qui fut bâclé... j'ai ma box à 50m de mon décodeur... mon wifi sature tout mes appareils... je ne fais que vous appelez... acheter un répéteur, un câble et j'en passe... et rien ...

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  Francois (@n95i) a signalé il y a 10 minutes

  Attention, l'application @REDbySFR de @SFR est hors service ce samedi 4 avril 2026 ! 😮😡

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  GregoryLinePlayFTTH (@mrstarlineplay) a signalé il y a 15 minutes

  @MrJULIAN0 @SFR Je suis content que le gestionnaire du réseau (conçoit, exploite et commercialise pour ton FAI) est en attente d'intervention pour la réparation définitive de l'équipement. Pour le coup, SFR y est pour pas grand chose. Bonne journée *Sous-traitance à la chaîne...parfois longue.

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  Avis de passage (@daweedcrocket) a signalé il y a 16 minutes

  Vivement ma résiliation de chez @SFR que je puisse avoir un service respectueux et de qualité 3ans que j'explique qu'en mes problèmes viennent du fait que ma box est dans une pièce annexe, 3ans qu'on me balade entre câbles,répéteur et j'en passe,bref vivement @bouyguestelecom

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  solène (@ogocdaIIas) a signalé il y a 17 minutes

  j'habite en pleine banlieue parisienne et pourtant mon réseau saute quotidiennement pdt au minimum 10 minutes durant lesquelles je n'ai ni accès à internet ni peux appeler ou envoyer des messages. @SFR vous pourriez me dire à quoi cela peut être lié s'il vous plaît ?

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  tagueulecestquantique30 (@Mercifal34) a signalé il y a 17 minutes

  @SFR Box sfr et jeux vidéo qui tournent.... Y a comme un problème quelque part non?

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  nathalie vintem (@knut05) a signalé il y a 17 minutes

  Bonsoir @SFR, que se passe-t-il actuellement à Rueil ? Nous n’avons plus aucun service : ni téléphone fixe, ni internet, ni télévision, et même le réseau mobile SFR est indisponible. On peut dire qu’il n’y a tout simplement plus aucun service. Heureusement, je suis en train de tester une ligne mobile Free, sinon je n’aurais eu aucune solution — ce qui est particulièrement problématique avec des parents âgés à la maison. Il est inadmissible de rester sans réseau dans ces conditions. De plus, vous communiquez très peu sur cette panne. Pouvez-vous nous dire à quoi elle est due et quand le service sera rétabli merci

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  laveritéderange (@veritederange01) a signalé il y a 19 minutes

  @SFR Juste a dire SFR c'est un problème vous êtes des escrocs vous avez fait croire a mon père que la fibre était installer chez lui au final ca passe par un cable numericable NOOS qui a 25ans et de plus a la souscription au téléphone " vous devez payer 99e pour le pret de la box qui