SFR panne ou service en panne? in Genas, Département du Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de SFR au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de SFR via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (14%)
• Panne Totale (12%)
• Wi-fi (9%)
• Télévision (6%)
• E-mail (3%)

Carte en direct des pannes près de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Villeurbanne, Lyon, Décines-Charpieu, Vénissieux, et Caluire-et-Cuire.

City	Problem Type	Report Time
Villeurbanne	Téléphone	il y a 1 jour
Lyon	Téléphone	il y a 3 jours
Lyon	Panne Totale	il y a 7 jours
Lyon	Panne Totale	il y a 7 jours
Lyon	Internet	il y a 9 jours
Décines-Charpieu	Panne Totale	il y a 11 jours

Discussion communautaire

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SFR rapports de problèmes près de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Genas et dans les localités voisines:

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  Ath3na #Team arca (@athenalupalouve) a signalé il y a 6 secondes de Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR Morte rire vous n'êtes déjà pas capable d'assurer un service internet correct, troisième fois en deux mois que je me retrouve sans internet je paie pour avoir un service correct bien assez cher d'ailleurs. Troisième fois que l'on debranche mon câble au répartiteur

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  eauGust1 (@EauGustheinL) a signalé il y a 5 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR j’ai un pb avec SFR family depuis des semaines et à chaque fois que j’appelle votre technicien coupe, et bien sûr après avoir compris mon souci et ma longue explication. Comment vous voulez que j’arrive à régler mon pb si vous me raccrochez au nez à chaque fois sans rappeler

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 9 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @UnderMySkin12 @SFR @SFR_SAV A Villeubanne panne depuis le 29/10 et pas de date de rétablissement prévue... 😡

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  Sébastien Rabuel Gd Lyon (@sebastienrabuel) a signalé il y a 12 minutes de Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes

  En recevant pour la 4ème fois en 1 mois un technicien @SFR pour rebrancher ma fibre débranchée par un autre, confirmant que la capacité de l’infra @SFR était inférieur au nombre de connexions accordées, j’imaginais SNCF Réseau accorder le même sillon a SNCF et Trenitalia…

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  rallyman69 (@rallyman69) a signalé il y a 13 minutes de Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes

  @REDbySFR @SFR @SFR_SAV ma box ne reçoit pas de réseau depuis hier 14h avez vous une idée de la résolution de ce problème cela devient très pénible

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  Tl81 (@TTalium) a signalé il y a 16 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR_SAV @SFR très sympa de pas avoir internet depuis jeudi ….de pas avoir de technicien avant octobre…. De ne pas pouvoir avoir la box de secours …

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 21 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabmout69 @SFR_SAV @SFR J'ai eu la même réponse que vous, par messenger: incident général sur un équipement, rétablissement demain 25/05 à 22h...

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  𝕃𝔼 𝕄𝔸𝔻𝔼 𝕀ℕ 𝕃𝕐𝕆ℕ (@OL695) a signalé il y a 35 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Oui oui bizarrement quand j’ai menacé de résilier la solution elle a vite été trouvée @SFR

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  Maxime Le Moing 🇺🇦🕊 (@lemoingmaxime) a signalé il y a 39 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR dois je vous faire une mise en demeure pour obtenir l'installation de la fibre et passage du technicien... J'attends depuis plus de 7 jours un retour...

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  Rashi 🍫 (@_blackygold) a signalé il y a 41 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Alors sfr ils nous ont remit la box 2 jours mtn elle fonctionne plus vraiment j’le dirait jamais assez fuyez SFR. Jvous souhaite que la faillite avec votre service client incompétent la, soyez vraiment maudit @SFR

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 43 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabmout69 Bonjour, j'ai le même problème (Villeurbanne), j'ai contacté @SFR_SAV en message privé sur Twitter et sur Messenger mais je n'ai aucune réponse... je ne les appelle plus pour m'éviter un énervement inutile... @sfr demande tjrs de les contacter en privé mais ils ne répondent pas

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 43 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR @SFR_SAV A chaque fois la même : "l'incident est toujours en cours, nous mettons tout en œuvre pour le rétablissement, vous serez informé par sms". On ne sait pas quelle est la nature du problème, pourquoi il dure autant et on n'a aucun délai estimé.

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 44 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SebastienBitz67 @luthorYT @SFR Quand tout va nickel du 1er coup c'est OK. Moindre souci c'est aucun support de qualité par contre...

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  Lucius Vorenus (@wshfrerosvtkl) a signalé il y a 46 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Ça fait 3 jours sans internet. Mais quelle erreur d'avoir en même temps un forfait mobile et une box chez @SFR, je vais rectifier ça très vite.

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 47 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  Comme je n'ai aucun retour de @SFR_SAV depuis près de 3h, suis je la seule à avoir un problème avec la fibre @SFR à #Villeurbanne ?... ils disent toujours de les contacter en privé mais s'ils ne répondent pas... 🙄

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  rallyman69 (@rallyman69) a signalé il y a 54 minutes de Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes

  @REDbySFR @SFR @SFR_SAV le réseau adsl n'est pas rétabli sur rillieux la pape 69140 depuis mnt plus de 24h ! l'incident semblerait toujours en cours mais aucune solution de rechange et aucune estimation de reprise du service !

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  Brieux (@BrieuxPontille) a signalé il y a 54 minutes de Bron, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR tu sert à rien avec ta box et ton service de *****

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 56 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @BiGBi_972 @luthorYT @SFR Je pense que le problème c'est surtout le support technique lorsque tu remontes un dysfonctionnement, la plupart du temps ils sont incapables de solutionner ça rapidement... Et ça vaut pour d'autres opérateurs je suppose !

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  Ath3na #Team arca (@athenalupalouve) a signalé il y a 59 minutes de Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR Troisième fois que je subis je travail avec internet mes pertes financières sont considérables. Vous n'êtes pas capable d'assurer un service de maintenance digne de ce nom il y en a marre. Vous etes des voleurs des arnaqueurs

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  Nadine (@NadiLyon) a signalé il y a 60 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @SFR @SFR_SAV Je n'ai pas de problème avec mon mobile mais avec ma box fibre sfr. Pourquoi @SFR_SAV ne me répond pas ??

SFR Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  alex 🇨🇻🇵🇹 (@alex_mrsf) a signalé il y a 8 minutes

  Ok donc @SFR nous a installé la fibre, depuis le débit est médiocre et encore je suis gentille, là c’est plus possible je capte même pas dans ma chambre et problème pour jouer la playstation : je dois attendre 58h pour un téléchargement 🤡 1/2

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  StaLilGrad (@StaLilGrad) a signalé il y a 23 minutes

  @MiraiDBL @FitzAdri @SFR Ils prennent ta connexion ils l'enculent à 2

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  Fredo B (@FredoBlille) a signalé il y a 24 minutes

  @zaldounet @SFR @free Ouais attend un peu. Moi on m a démarché on m'a donné rdv pour le 10 août. J ai validé le changement d offre . Et le lendemain message annulation Rdv car ils doivent travailler sur le réseau. Pas de nouveau rdv avant septembre. Pas de date

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  Mark Fennings (@mark_fennings) a signalé il y a 27 minutes

  @SFR_SAV @cedric_o Avec le télétravail, à quand l'application systématique et automatique d'indemnités d'interruption de service par les FAI. Curieusement, si @SFR versait des indemnités à chaque fois que son réseau est défaillant les choses iraient rapidement mieux.

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  Deavild (@Dede_DDKJ) a signalé il y a 35 minutes

  @zaldounet @SFR @free Oublie SFR ils ont le pire service fibre de France j’ai jamais vu ça MDR

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  cyboolo (@cyboolo) a signalé il y a 36 minutes

  Tant que je n’obtiendrai pas réparation je continuerai à communiquer sur vos méthodes et à informer les gens car moi je peux me défendre mais je pense à tous ces gens qui ne le font pas et dont vous devez profiter. Mais quelle honte @grabuel @sfr @SFR_SAV

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  力Dante-San (@Nath_44650) a signalé il y a 38 minutes

  @FitzAdri @SFR N'étant pas chez eux, je n'ai pas de liens en particulier mais j'imagine que c'est comme chez Free ? Tu vas sur leur site, puis Espace Client et enfin onglet "résiliation", non ?

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  Yung michel (@Yungmichel8) a signalé il y a 38 minutes

  Petit conseil : n'allez jamais chez @SFR. Je découvre que je suis réengager chez eux pour un an sans accord sans rien

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  cyboolo (@cyboolo) a signalé il y a 39 minutes

  Par contre plus pour très longtemps mais j’attendrai la fin de nos engagements sur ces lignes. Mais bel exemple de qualité de service, de relation clients. Rien à dire vous au top… de la #médiocrité @grabuel @sfr @SFR_SAV

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  Snoopy (@Snoopy01100) a signalé il y a 39 minutes

  @zaldounet @SFR @free Les prix ne sont pas faibles pour rien.. quand ca fonctionne c'est cool c'est pas cher par contre le service client est inexistant, spécialiste du : veuillez patienter, on vous rappel..ect et 6 mois plus tard vous attendez toujours. A vos risque et péril vous êtes prévenu.