État du service de CanalSat à Saint-Mandé, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Saint-Mandé, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Saint-Mandé, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Saint-Mandé, Île-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Paris, et Alfortville.

City	Problem Type	Report Time
Paris	Télévision	il y a 1 heure
Paris	Télévision	il y a 4 jours
Paris	Télévision	il y a 5 jours
Paris	Panne Totale	il y a 7 jours
Paris	Panne Totale	il y a 7 jours
Paris	Télévision	il y a 7 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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CanalSat rapports de problèmes près de Saint-Mandé, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Saint-Mandé et dans les localités voisines:

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 6 minutes de Paris, Île-de-France

  Holà, parmi les utilisateurs de #MyCanal, y a-t-il des personnes qui ont remarqué que l'application bugue ? Genre impossible de passer d'une chaîne à une autre... @myCANAL @InfoAbonneCanal

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  Sébastien Vincent GU (@SEVIGU1) a signalé il y a 8 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour j'ai un problème , le boitier CANAL ne marche plus . Quand j’appuie sur le bouton marche arrêt de la télécommande du boitier canal et sur le bouton marche arrêt du boitier canal , le boitier CANAL ne s'allume plus

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  Matis PELLERIN (@matispellerin) a signalé il y a 11 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il s’agit d’un modèle de 2018. J’accédais sans problème aux contenus 4K il y a encore quelques mois.

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  Benny Benacid (@benloncleten) a signalé il y a 13 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal ce qui est surprenant c’est que Netflix (inclus dans l’intégrale+) fonctionne, il y a que la partie mycanal qui bug. Pouvez-vous me dire pourquoi ?

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  Mathilde Vinel (@MathildeVinel) a signalé il y a 14 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 17 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour. C'était un message du type "erreurxxx". Après plus d'une heure à débrancher, rebrancher, supprimer l'application puis la réinstaller, j'ai retrouvé ma connexion. Sans doute la panne Bouygues qui a tout fait disjoncter...

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  վրեժ (@ronnie_psg_hwj) a signalé il y a 17 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal exactement, avant on pouvait cocher une case dans les options de l’abonnement sur le site web pour rajouter cine + pour 8e/mensuel de mémoire. Merci pour votre retour.

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  RivélyMonampassi (@LesRivelades) a signalé il y a 20 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Plus de 10 minutes d’attente pour au final n’avoir personne au bout de la ligne. Pas étonnant que vous perdiez des abonnés avec un service client aussi merdique @InfoAbonneCanal

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  François Gombert (@FrancoisG) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Vous mentez, Jnai appelez des dizaines de fois Cc @MartinBouygues @canalplus @bouyguestelecom @MartinBouygue. J’ai passé des mois imobilisé suite à un accident de 2 roues, je demande réparation à ces humiliations.

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  Mathieu Hervais (@Mathieulh) a signalé il y a 31 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Vous avez l'obligation contractuelle envers vos clients de fournir un service qui marche. Débrouillez vous.

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  🇸🇦 (@GKB_14) a signalé il y a 37 minutes de Romainville, Île-de-France

  @SamyMDL8 @CanalplusFoot @InfoAbonneCanal vous avez un client fidèle mécontent

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  Sergio (@sergio_terrible) a signalé il y a 37 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

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  Darius 🌊 (@DariusIsHere) a signalé il y a 38 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @myCANAL Non je ne suis pas sur une box, je suis sur l'app @myCANAL en ethernet sur tv connecté . Ce n'est pas ma connexion, ni mon opérateur, ni mon équipement, c'est vous. Et c'est à chaque soir de gros match.

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  Emma (@Aresetcompagnie) a signalé il y a 41 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Bonjour, J’ai fait opposition au paiement car j’ai utilisé mon droit de rétraction légal de 14 jours pour la souscription d’un abonnement à distance. Service clients injoignable par mail et numéro surtaxé WTF #stoparnaques @60millions

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  Stéphane (@Stephane____) a signalé il y a 42 minutes de Nogent-sur-Marne, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal bjr. A la demande. Maintenant que vite système se souvient de la où on s'est arrêté d'un appareil a l'autre il faudrait comme chez TOUS vos concurrents une touche REPRENDRE AU DEBUT. Je vous en supplie, copiez sur les autres, ils sont meilleurs !

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  Alexandre BERTHOU (@alexberthou) a signalé il y a 45 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal @vie2reve @StefanyCano11 @InfoAbonneCanal : Étant abonné @orange et @canalplus je trouve ça dommage que nous ne puissions pas bénéficier sur notre box du même service que nous avons sur internet pour @DisneyPlusFR ! Vu le prix que nous payons .... #orange #canalplus

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  ♛ Eric Grauliere ن ⭐️⭐️ (@Didoufry) a signalé il y a 46 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal J’ai une offre inutilisable sur smartphone/tablette contractée suite à une vente privée. L’accès m’a été coupé car ma CB aurait expirée. J’ai mis à jour mes informations sur mon compte et je n’ai pas retrouvé mon accès.

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  Emmanuelle Varron (@Varron) a signalé il y a 51 minutes de Paris, Île-de-France

  Bonjour @canalplusgroupe ! Bizarre, quand on est abonnée sans engagement, de n'avoir AUCUNE nouvelle depuis près de 3 semaines d'une réclamation portant sur un prélèvement sorti de nulle part. @InfoAbonneCanal est par contre au taquet, mais ne peut rien faire pour moi.

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  Gary Assouline (@garyassouline) a signalé il y a 54 minutes de Paris, Île-de-France

  Le logo #DisneyPlus qui était toute la journée marqué comme inclu dans mon abonnement a disparu ce soir de mon compte client. Y’a clairement un truc qui cloche @InfoAbonneCanal

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  TonParisienPréféré ⁶₆⁷ (@hk_xix) a signalé il y a 57 minutes de Paris, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal problème avec mon compte DM possible ?

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Régis Jehl (@regisjehl) a signalé il y a 5 minutes

  @InfoAbonneCanal Avez-vous un service téléphonique spécifique pour les problèmes moins habituels ?

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  Handiap14000 (@Handicap14000) a signalé il y a 6 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, en fait j’ai envoyé un mail, réponse deux heures après. Free est résilié et maintenant j’attends 10 pour la réactivation de mes chaînes TV

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  Titivemb🇫🇷🇬🇫🇲🇶🇬🇵 (@titive973) a signalé il y a 7 minutes

  @InfoAbonneCanal Toujours rien l’écran est noir y’a que le son qui fonctionne

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  Matthieu Escoriza (@escoriza) a signalé il y a 8 minutes

  @InfoAbonneCanal @lo_131 Bonsoir, j’avais le même problème depuis 2 jours, du coup j’ai désinstallé et réinstallé l’application Canal+ sur tvOS (Apple TV 4k) et cela fonctionne désormais. Merci.

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  Pascal Burgund (@BurgundP) a signalé il y a 12 minutes

  @InfoAbonneCanal Sur l’Apple TV ça ne fonctionne pas

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  Régis Jehl (@regisjehl) a signalé il y a 13 minutes

  @InfoAbonneCanal J'ai été en ligne avec l'un de vos conseillers. Il ne comprenait pas le problème et ne semblait pas être au courant des offres spéciales pour les abonnés Freebox Ultra ni même de la numérotation Free. Il m'a fait supprimer mon compte Canal, sans effet. Je suis coincé.

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  Lucas Pharamond (@Luc_phrd) a signalé il y a 13 minutes

  @InfoAbonneCanal Merci, je ne peux plus me connecter à mon compte car ils m’ont envoyé un mail pour changer mon mdp mais je ne l’ai pas vu à temps, résultat je dois appeler ce numéro pour recevoir un nouveau mail pour pouvoir me reconnecter à mon compte, c’est vraiment mal fait.

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  🇨🇵 Enis 𝕏 🇫🇷 (@Enis_pb) a signalé il y a 14 minutes

  @InfoAbonneCanal C'est une très bonne nouvelle alors, c'était mal précisé. Ça sera le cas aussi pour les films et séries en replay ?

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  Handiap14000 (@Handicap14000) a signalé il y a 14 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour, c’est bien dommage c’était la fonction essentielle pour moi. J’ai demandé la résiliation de mon abonnement, elle sera effective le 31 août prochain. Cordialement

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  fan des Alpes (@fandesAlpes) a signalé il y a 15 minutes

  Bonjour @InfoAbonneCanal on ne peut plus accéder à l’avantage La Chaîne Météo via l’application. On arrive sur une page d’erreur une fois identifié sur notre compte canal.