Est-ce que CanalSat a une panne dans Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, Île-de-France?

@InfoAbonneCanal ce qui est surprenant c’est que Netflix (inclus dans l’intégrale+) fonctionne, il y a que la partie mycanal qui bug. Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Bonjour @InfoAbonneCanal j ai pris note que mon problème d écran noir vient de mon.operateur @Freebox j espère que cela va se ressouder depuis début juillet j attends .... et mon.abonnement le prélèvement lui passe ...

Bonjour j ai un problème de réception avec ma box free @InfoAbonneCanal on a plus le réseau depuis hier

@InfoAbonneCanal la chaîne Canal+ "indisponible momentanément" depuis plusieurs semaines (mois?). Superbe ! A défaut de remettre en service, vous comptez dédommager vos abonnées ou c'est optionnel ?!? #abus

@InfoAbonneCanal Beinsport 4k qui tombe au pire moment sur décodeur Canal en flux digital

@InfoAbonneCanal Bonsoir. Impossible de se connecter à @myCANAL sur la Fire Stick 4K ce soir « un problème est survenu ». Que faire?

Décidément cela devient pénible.... @InfoAbonneCanal , l'appli mycanal ne se lance plus sur @Freebox mini 4K, aucune notification d'erreur mais un simple retour à l'accueil (le cache à été vidé)

@InfoAbonneCanal exactement, avant on pouvait cocher une case dans les options de l’abonnement sur le site web pour rajouter cine + pour 8e/mensuel de mémoire. Merci pour votre retour.

Je viens d apprendre que on va perdre 3 chaînes du groupe canal @canalplus @InfoAbonneCanal voyage myzen le pire c la chaîne fox play pourquoi cette raison on perd 3 chaînes et on paye le même prix en contrepartie de quoi ? Abusé

@InfoAbonneCanal Je suis connecté par wifi

@InfoAbonneCanal Desincription beta ✅ Déconnexion compte myCANAL ✅ Désinstallation appli myCANAL ✅ Redémarrage AppleTv via menu redémarrer ✅ Mise à jour iOS ✅ (14.2) Téléchargement myCANAL ✅ Connexion avec identification ✅ Paramètres > Mon compte > réactivé droits ✅ Et tjrs rien👎

@InfoAbonneCanal faudrait prévenir quand vous réparer le live. Ça fait deux semaine ça devient trop chiant et pourtant on paye

@InfoAbonneCanal j ai un problème avec ma box de free je ne peux voir vos programmes ce soir

@InfoAbonneCanal bonsoir, j’ai un petit problème sur mycanal, lorsque je lance le film la mule, rien, écran noir... j’ai fermé l’appli sur l’apple tv puis réouvert mais il ne se lance pas. Merci d’avance

@InfoAbonneCanal Je ne suis pas Client, j’ai eu un mail de confirmation de résiliation, alors pourquoi j’ai encore un espace client!?!?!

@InfoAbonneCanal Oui mais pouvez-vous me répondre ? La résiliation a été bien prise en compte? Pourquoi ça n’a pas effacé le compte ?

@InfoAbonneCanal bonjour, j’ai résilié mon abonnement, alors pourquoi je reçois des mails “Alerte nouvelle connexion à votre compte CANAL+”. Veuillez effacer mon compte et tous mes données svp.

@InfoAbonneCanal bonjour, mon abonnement à changé de tarif après un incident de paiement lié à un changement de cb. Merci de rétablir l'ancien tarif. Bonne journée

@InfoAbonneCanal Non il est inactif et quand j’essaie de le réactiver ça ne fonctionne pas. Malheureusement je n’ai pas désactiver le compte. Je ne comprends pas , help

Hello @InfoAbonneCanal, j’ai un problème avec mon abonnement... mes droits ne sont plus disponibles et je n’arrive pas à les réactiver. Par contre je suis bien débitée.. help

@InfoAbonneCanal Alors justement c'est impossible pour ma mère d'y accéder car elle ne peut pas se connecter et c'est son ancien numéro de téléphone pris en compte .donc elle est bloquée

@InfoAbonneCanal Abonné depuis 1984, dernièrement forfait intégral, que je souhaitais prolonger de 2 ans aux mêmes conditions tarifaires et matériel, j’ai vraiment l’impression d’être traité comme une *****. Je préfère résilier… avec regret

@InfoAbonneCanal oui j'ai toujours le problème, d'ailleurs j'ai dit 1/2 mais c'est plutôt 4/5 ... Exemples : "Splendeurs de la Chine" "Alerte ouragans" "Made in USA" Message quand je vais sur la fiche : "Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement". (mycanal via LG)

@InfoAbonneCanal d'ailleurs le temps que vous êtes là, quand j'ai testé en début d'après midi, 1 replay sur 2 de Nat Géo était HS (même pas d'accès à la page du programme, je n'ai plus le message d'erreur en tête).

@InfoAbonneCanal bizarre parce que c'était programmé hier soir à 21h sur Nat Géo ... Attendre + 1 mois pour avoir un replay 🙄🤔

@InfoAbonneCanal PS : Merci infiniment à @free et surtout @OQEEbyFree qui eux ont conclu les bons accords afin de proposer un replay dans une qualité identique à celle de la diffusion, sur AppleTV et donc sans les gros inconvénients du G9 !!

@InfoAbonneCanal Je comprends mais cela dit, aucun ayant-droit ne vous a accordé la diffusion du Replay en qualité identique à la diffusion... Ca va en faire des accords à revoir :'(

@InfoAbonneCanal Donc? Que dois je faire maintenant?

@InfoAbonneCanal @NetflixFR Depuis trois mois je suis prélevé par canal et Netflix car le lien de compte a à priori sauté. Vous vous renvoyez mutuellement la balle mais est ce au client de gérer ces problèmes entre partenaires? En attendant j'ai payé deux fois un seul service...

@InfoAbonneCanal Bonjour. Pb réglé en 5 mn via un coup de tél au service client. Bien joué