État du service de CanalSat à Le Bourget, Île-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Le Bourget, Île-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de CanalSat au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Le Bourget, Île-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

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CanalSat rapports de problèmes près de Le Bourget, Île-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Le Bourget et dans les localités voisines:

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  RivélyMonampassi (@LesRivelades) a signalé il y a 8 minutes de Montreuil, Île-de-France

  Plus de 10 minutes d’attente pour au final n’avoir personne au bout de la ligne. Pas étonnant que vous perdiez des abonnés avec un service client aussi merdique @InfoAbonneCanal

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  Quentin D. (@QuentinDeleruel) a signalé il y a 17 minutes de Livry-Gargan, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal les sous titres sur Android TV via @myCANAL sont devenus énormes et impossibles de les régler. Possible de revenir à la config précédente ? Parce que là c’est franchement terrible, cela mange 1/3 de l’image !

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  parisi (@morelljuan) a signalé il y a 28 minutes de Drancy, Île-de-France

  @NetflixFR quelle catastrophe votre partenariat avec @canalplus . Rien ne marche. On appelle le service client et leur système informatique ne marche pas .... @canalplusgroupe @canalsat

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  Julien Peschard (@juklien) a signalé il y a 30 minutes de Saint-Denis, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Beinsport 4k qui tombe au pire moment sur décodeur Canal en flux digital

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  Ilies IMH (@iliesmh) a signalé il y a 45 minutes de Pantin, Île-de-France

  @InfoAbonneCanal Votre service client par téléphone a réglé le soucis en 5 minutes. Je suis tombé sur l’un de vos conseillers résiliation totalement désagréable qui refusait la résiliation. Je vous invite à faire une enquête sur la personne en question.

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  🇸🇦 (@GKB_14) a signalé il y a 52 minutes de Romainville, Île-de-France

  @SamyMDL8 @CanalplusFoot @InfoAbonneCanal vous avez un client fidèle mécontent

CanalSat Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Fabien THOMAS (@ThomFab5182) a signalé il y a 4 minutes de Lafitte, Occitanie

  @InfoAbonneCanal il semble que ça soit fini pour SFR, les autres opérateurs vont se battre pour le réseau téléphonique. J'espère que Canal va récupérer les chaînes du bouquet SFR, en priorité @13emeRUE et SCIFI qui ont été longtemps sur Canal.

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  Clément C. (@ClementC2402) a signalé il y a 5 minutes

  @InfoAbonneCanal Juste pour vous dire que la dernière mise à jour de l'application Apple TV a résolu beaucoup de problème de latence. L'application est redevenue beaucoup plus fluide. Je n'ai pas pu tester si les problèmes de sous-titres étaient corrigés eux aussi.

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  Saco lero (@lero_saco) a signalé il y a 6 minutes

  @InfoAbonneCanal vous diffusez le match du Sporting puis les prolongations c'est pour quand ? Honteux de faire ça, jamais vous feriez pareil pour le Real ou le Bayern. Je suis donc obliger de vous conseiller d'aller vous faire ******.

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  Strayke 🇫🇷 (@GT_Strayke) a signalé il y a 8 minutes

  @InfoAbonneCanal De plus, canal uhd ne marche pas, l'image se fige et ne reviens jamais au bout de 20 sec. Une solution ?

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  Sebastien Gruber (@SebastienG97483) a signalé il y a 8 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour @Canalplus / @CanalplusGroupe, j'ai une réclamation concernant un prélèvement abusif sur mon compte. Malgré mes tentatives, le service client reste injoignable ou inefficace. Merci de me recontacter en DM pour régulariser ma situation rapidement. Cordialement."

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  Le S (@pfut2calecon) a signalé il y a 9 minutes

  @InfoAbonneCanal Merci pour votre réponse, je n’ai reçu aucun mail ni communications dans la rubrique Contact, peut-etre puis-je vous communiquer mon numero de client afin que vous puissiez me dire pourquoi j’ai accès à ce catalogue ?

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  Jules (@Futurxx) a signalé il y a 10 minutes

  Bonjour @InfoAbonneCanal. Depuis des mois, la qualité est mauvaise au démarrage du décodeur UHD, reception via internet, obligé de changer la qualité dans image... Très souvent erreur technique avec obligation de réinstallation partielle....

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  Julien 😉 (@julien_57100) a signalé il y a 11 minutes

  @InfoAbonneCanal Bonjour… cela fait des semaines qu’il m’est impossible de regarder un replay sans que cela coupe mon appli Canal sur mon Apple TV… on paie une blinde, évidemment aucun dédommagement mais surtout… a quand une résolution du problème!??

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  🟥David🟦 (@davidaknin69) a signalé il y a 12 minutes

  @InfoAbonneCanal Oui il est bien configuré, le flux audio est toujours décodé comme il faut. Là ça diffuse en atmos mais le signal est très bas. Si je bascule sur une autre plate-forme, je fais tomber les murs ! Et le signal est plus bas en à la demande qu’en diffusion en direct. Vous n’avez pas d’autres retour qui vont dans ce sens ?

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  Luc Hernandez (@luc_hernandez) a signalé il y a 16 minutes

  @InfoAbonneCanal aucun replay ne fonctionne sur Apple TV (message d erreur APES-006-1), sans compter la mise à jour du start over qui n’est toujours pas effectuée…😢