Est-ce que Orange a une panne dans Torcy, Seine-et-Marne, Île-de-France?

@Orange_conseil Alors le technicien me dit "à tout à l'heure" et ressort peu après 10.00. Et pour l'instant plus de nouvelles. Internet est revenu apparemment, mais plus moyen d'utiliser le téléphone fixe... Et les téléphones en question sont neufs, la ligne grésille. C'est juste inacceptable

@Orange_conseil @Orange_conseil intervention en cours, votre technicien m'annonce que celui venu en décembre a débranché un câble de l'armoire à l'extérieur du bâtiment et qu'il y a un autre problème à l'intérieur

@orange @Orange_conseil @Orange_conseil une solution pour avoir un technicien au plus vite pour finaliser l'installation de la fibre et enfin avoir internet dans mon nouveau logement après 3 semaines d'attente...

@orange je pensais que vous étiez plus efficace et avec un meilleur service client que la concurrence mais je me trompais. 3 semaines et toujours pas de technicien pr réparer et finaliser mon installation de la fibre. Je vais vite retourner d'où je viens.

@Orange_France Nous sommes 50 personnes à avoir un problème de connexion dans notre résidence à Romainville. Celà dure depuis 12 jours. Avec des dates de rétablissement qui se modifient tous les 3 jours. La prochaine est le 25 Décembre. Serait-ce le cadeau du Père Noël ? C'est inadmissible !!

@Orange_conseil ? Bonjour, est-il possible que mon problème soit résolu ? Un certain Pascal devait appeler tous les 2 jours pour suivre le dossier. Maintenant, cela fait 20 jours que je n'ai plus la fibre et une semaine que le Pascal ne donne plus de nouvelle.

@orange ce n'est pas possible de laisser les gens sans réseau en leur disant une première fois que le problème sera résolu dans l'après midi et les laissant en boucle dialoguer avec des robots alors que rien n'est réparé ! En plein confinement !

Quatre jours après le signalement de la coupure du réseau internet, toujours aucune solution. @Orange_conseil C'est très pénible !

@Orange_conseil bonjour, cela fait 3 jours que je suis sans réseau internet et le 3900 ne me donne aucune indication sur un rétablissement alors que le 1er jour on m'annonçait une réparation à 18h30. Cela pose des problèmes sérieux.

Trois jours sans internet à la maison pour un problème sur le réseau sans qu'on nous indique quoi que ce soit sur son rétablissement, ça commence à nous agacer sérieusement @orange le 1er jour on nous a dit que ça serait réparé à 18h30, mais rien du tout ! Depuis, plus rien.

@Orange_conseil, toujours pas de solution ? Combien de temps cela va durer ?

@OrangeBankFR je n’arrive pas à me connecter à l’application. Je tourne en boucle au niveau de la saisie du code d’accès

@Orange_France ne plus avoir internet depuis un mois et demi et un dossier clos après qu'on nous ait dit qu'un technicien allait passer réparer le local Fibre de la local et qu'on recevrait un mail. C'est normal ? J'ai aucune nouvelle ...

Merci à @Orange_France de facturer des interventions alors que leur technicien n'avait pas activer la commande ! En plus de ça on reste bloquer une 1/2 journée à attendre un technicien qui ne vient pas ss wifi et ss data sur le mobile ! Par contre y a jamais de pb pour facturer!

@orange je lance l'appli livebox hier soir pour un test qui détecte un problème de ligne. Intervention prévue d'ici le 03/07 soir. "Mais votre présence n'est pas nécessaire... " Ok.

@bouyguesclent @orange Ce qui n'est pas le cas non plus.. On a 2 barres dans l'appartement.. Y a absolument rien pour aider sur ce coup ! 😂

@OrangeIDF @orange : sympa le SAV qui me dirige vers une boutique pour un échange (car je veux la solution le plus rapide) mais qui ne me dit pas qu’il faut prendre rdv ! Résultat pas de place avant plusieurs jours, et je n’ai tjs pas internet ...

Donc là je voulais jouer à FUT mais vue que @Orange_France son incapable de réparer ça depuis 4mois j’ai pas internet

@SpankyFew @nadelcap @Orange_conseil À noté que sav (sosh) par tchat l a activé 200Go de 4g pendant 2 mois sauf qu il y a plus de 4g orange non plus dans ma zone. Béni soit la 4g bouygues avec 2 tels et un chromecast on a réussit à caster de l image 😁

@Orange_conseil j’ai problème avec ma ligne téléphonique Vous pouvez venir en privé svp

Franchement très déçu du supposé meilleur réseau internet de France.@Orange_conseil

@Orange_conseil que diriez vous à un client côte argenteuil qui n’a ni internet ni TV depuis le 23/10/2020 jusqu’à ce jour. Le service client ne donne aucune visibilité, toujours la même réponse « nous ne pouvons rien faire de plus les travaux sont en cours il faut attendre ».

@Mamad4R @Orange_France b'n you fonctionne tres tres bien et coute moin cher pour info avec une box tv 4k +internet 21,99 box fibre

@Orange_France @balou_31 @Orange_conseil ca c c pas vrai je confirme orange service de ***** a 100 pour 100 et de plus ils m'ont voler pandent 6 mois et donner aucunes reponses !!!!!

@Baroitted @Orange_France donc c'est tres clair je vais passer beaucoup de temps a leur fair tres mauvaise pub et leurs fair perdre beaucoup de clients ce qui a bien commencer je vous le jure a cose de leurs mauvais services ils m'ont fait perdre un iphone 11 il y a 15 jours a devoir attendre des reponses

@CyrilleLachevre @orange Je te rassure on m’avait fait exactement le même coup et le pauvre conseiller que j’avais eu en ligne , et qui n’y pouvait strictement rien, avait eu droit à des hurlements de ma part

@CyrilleLachevre @orange Bonjour @Orange_conseil Pouvez-vous svp résoudre le problème ? 😜

@Orange_conseil bonjour c’est scandaleux, j’appel hier soir car une fois de plus mon internet ne fonctionne pas !! elle me dit qu’un technicien va passer lundi. je reçois un message ce matin qui m’indique qu’un technicien va passer lundi et que ce sera facturé 69e!

@Orange_conseil sérieusement, est-ce qu’il serait possible d’avoir du matériel qui fonctionne correctement ? Ma télécommande (décodeur TV4) continue à ne pas fonctionner régulièrement... pourriez-vous finir par fournir enfin du matériel fiable ! Ça m’agace !

@Orange_conseil Bonjour, j'étais client Internet chez vous jusqu'en février dernier (le 6). Si je souhaite revenir et reprendre un abonnement fibre, ai-je droit à la réduction "Bon plan nouveau client Internet" et au remboursement des frais de résiliation de Free ? Merci.