État du service de Orange à Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Jonage, Lyon, Mions, Villeurbanne, Meyzieu, Bron, Vénissieux, Vaulx-en-Velin, Pierre-Bénite, Saint-Priest, et Saint-Bonnet-de-Mure.

City	Problem Type	Report Time
Jonage	Internet	il y a 44 minutes
Lyon	Internet	il y a 13 heures
Lyon	Télévision	il y a 1 jour
Lyon	Internet	il y a 2 jours
Lyon	Panne Totale	il y a 3 jours
Mions	Téléphone	il y a 3 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Orange rapports de problèmes près de Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Sainte-Foy-lès-Lyon et dans les localités voisines:

• 
  Nicolas Radio Scoop (@NicoRadioScoop) a signalé il y a 1 minute de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bonjour @OrangeAuRA @orange @Orange_conseil pour signaler une panne de relais je pense dans le tunnel du metro D à Lyon entre les arrêts Gorge de Loup et Vieux Lyon car d’un coup le téléphone ne capte plus puis ça revient, d’habitude il n’y a pas de coupure sur tout le réseau...

• 
  SanMarc (@SanMarc8) a signalé il y a 3 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @ThomasVidalUX @Orange_France @Orange_conseil La qualité de service laisse vraiment à désirer .. on a jamais le même interlocuteur et ils nous disent « je comprends ».. pfff

• 
  Erwan (@Erwan_Morel) a signalé il y a 5 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Ce qui est bien avec @Orange_conseil c'est que tu demande une résiliation par téléphone on te dit non, le lendemain oui mais que 15 jours après tu reçois une facture pour te dire merci d'avoir choisi de garder @Orange_France com FAI mais non j'ai @bouyguestelecom déjà chez moi

• 
  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 8 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_France n'est pas adapté au service et ne permet pas de fournir le service que nous payons en tant que clients

• 
  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 12 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  Jamais vu pire service que @Orange_France impressionnant la non compétence à tous les services...

• 
  Littlecelt 💉 ₓ ³ (@Littlecelt) a signalé il y a 13 minutes de Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes

  C'est déjà arrivé à quelqu'un sur une livebox 5 que le 5Ghz tourne parfaitement alors que le 2ghz fait des caprices ? La connexion @Orange_conseil fibre est parfaite en Ethernet mais bazar j'ai encore des appareils wifi qui ne supportent pas le 2ghz...

• 
  Christian ♦️ (@christ69007) a signalé il y a 22 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil hello depuis une semaine..l'image de notre télé se fige..plus que le son..ensuite écran noir.. on débranche tout on attend et ça marche maxi 15 mn on a toujours eu des soucis.mais aujourd'hui c'est plus possible de suivre quoi que ce soit... problème réseau lyon

• 
  J U. (@JUrgenti) a signalé il y a 24 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  En revanche @Orange_France @Orange_conseil j’ai déjà reçu une facture de votre part. Vous avez le sens de l’humour à defaut du sens du service...

• 
  Généalogiste amateur très Spatial (@repaireancetres) a signalé il y a 24 minutes de Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes

  @MrSidney0 @Orange_conseil Moi aussi ils me comprennent bien, mais pas beaucoup d'action non plus pour tenter de résoudre definitivement le problème

• 
  Camille-Fraise (@CamilleFraise) a signalé il y a 25 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange Qd on sous-traite à Madagascar faut pas s’étonner que ma nvlle adresse n’ait pas été prise en compte (alors que confirmée 2X par tel jeudi et vendredi) ! Aujd’hui le technicien est venu et c’est tjs pas fait ! 1 rtt de perdu et impossible de bosser ! (Je suis CM) 😤😤😤

• 
  jean-bernard 🏳️‍🌈♂️☮️ (@vitrolles13127) a signalé il y a 25 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @OrangeBankFR après #effico cette banque incapable de menvoyer une visa me met un huissier pour 33 € je demande la résiliation de compte et ces derniers refuse et tous les mois les frais augmente or je n'ai pas signé de convention de découvert #voleur @dgccrf @Orange_France

• 
  nico69 (@nicolyon69000) a signalé il y a 31 minutes de Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes

  ça me fait grave chier c @orange qui fibre mon quartier résultat pour que @free accède à l'installation faut attendre 8-9 mois de plus c vraiment gavant donc si tu veux la fibre faut allé chez @orange 😡😡😡😡 ils peuvent pas se partagé les installations bordel de merde 🤔😡😡

• 
  TheRealDouk (@Doukem) a signalé il y a 31 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Steph_Hoareau_ @OrangeBankFR Souci d'UX parmi d'autres : l'appli m'affiche toujours, un an après un changement d'opérateur, le message anxiogène et faux "Votre paiement mobile est installé sur un autre appareil". Utilisateur Android depuis Froyo, en 9 ans je n'ai jamais vu une appli aussi peu aboutie 🤢

• 
  thibault (@ambiance1789) a signalé il y a 32 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bjr @Orange_conseil, vous êtes l’unique gestionnaire du réseau 4G dans le métro de Lyon, il y a une coupure de réseau (aucun service) dans le Métro D au niveau du tunnel Grange-Blanche et Laënnec. Cordialement. Cc @TCL_SYTRAL

• 
  Grégory Demange (@gregdizer) a signalé il y a 37 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @QueennyLaurie Vous devriez les tagger. Ils cacheront toujours derrière le « prestataire indépendant » qu’ils ont engagé pour venir faire le trou et le raccordement, qui viennent sans perceuse, et prétendent à un incident, un client absent, avec @orange qui veut facturer ensuite…

• 
  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 40 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Le réseau @Orange_France encore coupé à Chasse sur rhone. Pas d'internet, téléphone ou de télé. Impossible à appeler - Orange coupe l'appel pour vous dire de vérifier en ligne. Nous n'avons pas d'internet et vivons dans une zone Blanche pour 4G. Comment cela doit-il être résolu?

• 
  YogaVodka (@YogaVodka) a signalé il y a 47 minutes de Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes

  @RushEsport @Orange_France @KarmineCorp #KCORP on sait jamais

• 
  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 49 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Notre internet vient de tomber à Chasse-sur-Rhône. Nous avons appelé @Orange_France , un support technique dit qu'il y a un gros bug dans la zone. Orange dit qu’ils n’ont PAS DE TECHNICIENS travaillant la nuit. Personne ne sera reconnecté avant demain après-midi. 1/2

• 
  Gabriel  (@GabDu77_) a signalé il y a 50 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Martin_SE6 @Orange_conseil @OrangePro J’ai eu le même problème, j’ai une Livebox 5 en version pro rien ne change. C’est juste le firmware

• 
  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 59 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabiennedulac @Orange_conseil Cela fait aujourd'hui 8 jours sans Internet ni téléphone. Un troisième technicien est venu ce matin. Nous ne sommes toujours pas connectés au réseau. Personne dans les services clients ne comprend ce qui se passe. Nous n'avons pas de réponses. 1/2

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  NotTroufiniou (@Troufiniou) a signalé il y a 10 minutes

  @Lounet_8 @Finicks1 @orange Ça sent le PBO vandalisé… à part patienter qu’une équipe du réseau tire des nouvelles fibres, il va falloir patienter

• 
  delmotte gauthier (@gaudelmotte) a signalé il y a 10 minutes

  @orange Je ne peux pas ouvrir vos liens j’ai pas de réseau !

• 
  moebius（solana关户领猪脚饭） (@wzacai88) a signalé il y a 16 minutes

  @orange Le réseau est catastrophique, et en plus la fibre ne peut même pas être installée. Maintenant, je comprends pourquoi il y a une longue file d’attente de clients chez Orange tous les jours : leur réseau est mauvais et leur service est très bâclé.

• 
  Seven (@Seven_up_94) a signalé il y a 17 minutes

  @orange @Orange_France 2 mois que j'ai changer d'équipements en passant de la livebox 5 vers livebox 7 et de votre côté vous voyez toujours la livebox 5 pas moyen d'avoir les 8Go théoriques lié à mon abonnement. le commercial chez vous est incapable de regler le soucis...

• 
  Élise 🪶 👩🏻‍⚕️💉 (@elisemllr_) a signalé il y a 19 minutes

  Je tente désespérément de récupérer une facture d’achat d’un ancien téléphone chez @orange depuis 6 mois je suis baladée à droite à gauche sans que rien n’aboutisse malgré les promesses, les mails qui restent sans réponse, les conseillers qui raccrochent au nez… 😡😤😤😤😤

• 
  Matteo (@POD_Matteo) a signalé il y a 19 minutes

  @Orange_France @equipedefrance Bonjour @Orange_France, Je me permets de vous contacter publiquement afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant mon raccordement à la fibre. Je suis client chez Orange depuis maintenant près de trois mois, après avoir choisi votre opérateur sur recommandation. À ce jour, je suis toujours dans l’impossibilité de bénéficier de la fibre à mon domicile. En attendant, j’ai été contraint de souscrire une Flybox afin d’avoir un accès à Internet. Malheureusement, celle-ci m’est pratiquement inutile, le réseau mobile étant très faible dans mon appartement en raison de l’isolation du bâtiment. Au départ, il m’a été indiqué que mon logement n’était pas éligible, la cartographie de la fibre n’étant pas à jour. Pourtant, le boîtier fibre ainsi que la plaque d’identification ont bien été installés par vos équipes dans mon immeuble. Malgré de très nombreux appels à votre service client et plusieurs déplacements en boutique, je n’ai toujours aucune visibilité sur l’avancement de mon dossier. Les informations qui me sont communiquées sont contradictoires : en boutique, on me dit une chose, tandis qu’au téléphone on m’en dit une autre. Après près de trois mois d’attente, est-il possible qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier et m’apporte une explication claire ainsi qu’un véritable suivi ? Cette situation est particulièrement regrettable pour un nouveau client qui a choisi Orange pour la qualité de ses services.

• 
  ifranz67 (@ifranz67) a signalé il y a 21 minutes

  @AirBoita @wklinger @orange Ce n’est pas comparable malheureusement ! Et justement vous avez changé d’opérateur librement ! Un autre client fera comme vous et ira chez orange lui par exemple ! C’est le jeu malheureusement ! Oui vous pouvez faire double porta mais allait payer 2 sim !

• 
  🗿 Téo 🗿(SANS H) (@NassifTeo) a signalé il y a 22 minutes

  @Lounet_8 @orange J'ai eu le même problème dans un immeuble, 5 lignes installées pour 6 appartements. Les travaux coûtaient trop chers pour rajouter 1 ligne donc ils ne l'ont jamais fait. Bon courage j'espère qu'ils ne te feront pas le coup qu'il m'ont fait 😭

• 
  luffy971 (@luffy9713) a signalé il y a 23 minutes

  @OrangeGroupPR @orange @Orange_France Client bloqué depuis janvier pour mon changement de mobile suite à un bug de votre appli. Hier, votre service réclamations valide mon dossier, mais aujourd'hui le tchat me dit qu'un conseiller a « oublié » de valider une étape ! C'est ça le service n°1 ?

• 
  delmotte gauthier (@gaudelmotte) a signalé il y a 24 minutes

  Pas de réseau téléphone, pas d’Internet je fais comment moi ? @orange c’est bien beau les 200 gigas offert mais je peux pas m’en servir 🤬