Orange panne ou service en panne? in Neyron, Département de l'Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Neyron, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Neyron, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (6%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Neyron, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Bron, Vénissieux, Pierre-Bénite, Tassin-la-Demi-Lune, Saint-Bonnet-de-Mure, Mions, Villeurbanne, Villefranche-sur-Saône, Marcy-l’Étoile, et Caluire-et-Cuire.

City	Problem Type	Report Time
Lyon	Internet	il y a 8 heures
Lyon	Internet	il y a 1 jour
Bron	Internet	il y a 3 jours
Vénissieux	Télévision	il y a 4 jours
Lyon	Wi-fi	il y a 5 jours
Pierre-Bénite	Panne Totale	il y a 6 jours

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Neyron, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Neyron et dans les localités voisines:

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  Nicolas Radio Scoop (@NicoRadioScoop) a signalé il y a 4 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bonjour @OrangeAuRA @orange pour vous signaler une panne de relais je pense dans le tunnel du metro D à Lyon entre les arrêts Gorge de Loup et Vieux Lyon car d’un coup le téléphone ne capte plus puis ça revient, d’habitude il n’y a pas de coupure sur tout le réseau... merci

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  Nicolas Radio Scoop (@NicoRadioScoop) a signalé il y a 5 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bonjour @OrangeAuRA @orange @Orange_conseil pour signaler une panne de relais je pense dans le tunnel du metro D à Lyon entre les arrêts Gorge de Loup et Vieux Lyon car d’un coup le téléphone ne capte plus puis ça revient, d’habitude il n’y a pas de coupure sur tout le réseau...

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  Christian ♦️ (@christ69007) a signalé il y a 8 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil hello depuis une semaine..l'image de notre télé se fige..plus que le son..ensuite écran noir.. on débranche tout on attend et ça marche maxi 15 mn on a toujours eu des soucis.mais aujourd'hui c'est plus possible de suivre quoi que ce soit... problème réseau lyon

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  Alexis Bouhet (@zouloux) a signalé il y a 15 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @ambroisemaupate @orange Oui c’était à peu près le setup que j’avais fait chez @FlyCherAmi, la livebox pro n’aillant pas de loopback (incompréhensible). Le truc c’est que ça fait un service local de + et + de complexité. C’était la panique hier, la je suis en dns internet à l’arrache en attendant 1/2

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  Hervé Rivano (@herverivano) a signalé il y a 18 minutes de Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

  Conséquence de la feignantise du technicien, @Orange_France ne vérifie rien et dit qu'il faut intervenir sur la fibre (les occupants d'avant étaient déjà chez Orange, d'où mon choix, je doute que la fibre a été coupée entre temps) Résultat ouverture pour ... suspens ... 3/n

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  Luklyn (@Luklyn_) a signalé il y a 22 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @lisxider @Orange_France Ça arrive qu’il y ai des soucis sur les adaptateurs ou les boîtiers fibres (selon quel modèle de box tu as)

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  pierrick thd 🇫🇷📶 (@sachanoir_) a signalé il y a 25 minutes de Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @maxime_dgy @SFR @Orange_France Jamais 😝

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  Jo’ (@JordanKlyn) a signalé il y a 26 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @lisxider @orange Le service technique est dispo jusqu’à 22h je crois, appelle maintenant

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 27 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil C'est réglé via chat sur Orange & Moi. Par contre c'est bien une popup réel de l'application qui semble mal écrite. L'offre demandée est plus chère donc le message n'a pas de sens..

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  Walid 🏝 (@B_Walid1) a signalé il y a 29 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil Bonjour, je n’ai plus accès à mes mails, pouvez-vous m’aider svp ?

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  🍌Safya (@PeepsSafya) a signalé il y a 30 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @DweEroz @Orange_conseil Ils connaissent un problème que je n’ai pas encore 😂

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  Luklyn (@Luklyn_) a signalé il y a 30 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @lisxider @Orange_France Tu peux appeler demain normalement lee service technique est dispo le dimanche mais commence avec l’appli malivebox si c’est pas encore fait ou en allant sur 192.168.1.1 dans ton navigateur (login : admin mdp: 8 premiers caractères de ta cle wifi) puis tu cherches « Diagnostic »

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  Djé Bartender (@Dje_bartender) a signalé il y a 35 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange, je n’ai jamais vu pire service que le leur. Une fois que le commercial a bien vendu son offre pour toucher sa com, tu peux te gratter derrière au moindre problème pour que tout s’arrange rapidement. Bref. J’étais mieux chez @bouyguestelecom en fait...

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 37 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_France comment on fait pour réussir à joindre votre service client ? C'est affreux toujours le même message vous être trop nombreux à nous appeler aurevoir. 😳

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  Pierre Col (@PierreCol) a signalé il y a 37 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @GMTine @MarjolaineKoch @ARTEpro @orange Pas besoin d'être geeks : c'est un logiciel très simple d'emploi pour télécharger tout le replay de toutes les chaînes, ce qui permet de revoir les émissions même sans connexion Internet.

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 40 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil je n'ai plus internet depuis hier soir, impossible de joindre le service client. Pouvez vous m'aider ?

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  Pierrick le Campagnard 🇫🇷📶🆓 (@sachanoir_) a signalé il y a 53 minutes de Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Freedor4 @SFR @free @bouyguestelecom @Orange_France Mauvaise réponse

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  Anne-Flore Derullieux (@anneflore_) a signalé il y a 54 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @JCasiro @SFR @orange @bouyguestelecom Pire service @SFR, des voleurs qui ne se cachent même pas 🥵

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 55 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  Jamais vu pire service que @Orange_France impressionnant la non compétence à tous les services...

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  Hervé Rivano (@herverivano) a signalé il y a 55 minutes de Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

  Merci @Orange_France de son soutien sans faille à mon télétravail : demande d'ouverture de ligne fibre le 11/06. Déplacement d'un technicien le 23/06 !! Qui arrive 3h30 en retard et reste 20mn pour partir (à l'heure où il était sensé finir au départ) en disant "marche pas" 1/n

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  G Astruc (@31guytou) a signalé il y a 3 minutes

  Ah! La fidélité selon @Orange_conseil : client depuis 20 ans, vous m’offrez gratuitement un passage de 80 à 130Gb, j’en consomme moins de 20 par mois, je prends la fibre en mars mais le décodeur ne suit pas et quand que je veux profiter du l’UHD je dois payer 40€ #merci

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  Eiffel (@Eiffeltwit) a signalé il y a 5 minutes

  @bouyguestelecom service par terre depuis le 9/8. Soit disant 15jours pour planifier une intervention - 72h pour faire un rapport (dixit Jean Baptiste de @Darty_SAV) - et on nous apprend un nouveau retard au 7/9 pour "réparer le câble" - SOIT MIN 1 MOIS DE PANNE @Orange_conseil

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  Darty SAV (@Darty_SAV) a signalé il y a 5 minutes

  @Eiffeltwit @bouyguestelecom @Orange_conseil Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de ces faits et tenons à insister sur le fait que cette réparation est primordiale pour que ce problème ne se représente pas à l'avenir. Une compensation commerciale sera mise en place une fois le problème résolu.

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  Kevin Texier (@kevintexier) a signalé il y a 7 minutes

  Bonjour @orange j’avais rendez vous ce matin entre 8h et 10h pour une installation de ligne téléphonique et je n’ai vue personne et pas de message. Le numéro de téléphone qui m’a appelé pour prendre le rendez-vous ne prend pas les appels entrants. Comment je fais maintenant ?

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  Hello (@mary_huvat) a signalé il y a 9 minutes

  Bye bye @Orange_France. Je viens de te quitter pour un autre ! Je suis ce client que tu as baladé pendant 2 mois et demi il y a 1 an pour une ouverture de ligne ADSL : 2 mois et demi dans les méandres kafkaïens de ton organisation...

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  Nautilus Master (@MLenflure) a signalé il y a 11 minutes

  Par contre @orange il faut m'expliquer pourquoi je capte mieux la 4G en campagne que sur Paris. Il y a quelque chose que je comprends pas

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  Christian BARRÉ (@ChristianB040) a signalé il y a 11 minutes

  message bis @Orange_conseil suite à la vente d'un bien, impossible par le 3900 de transférer la box +fibre au non du nouveau propriétaire. Besoin d'aide en DM.@Orange_France @orange

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  Feather Soft 🍃 (@L_FeatherSoft) a signalé il y a 14 minutes

  Bonjour @orange pourquoi je ne capte plus aussi bien qu’avant uniquement depuis que vous avez passé mon forfait de 80Go à 130Go. C’était une bonne idée mais vu que je ne capte plus au seul endroit où mes collègues ne captaient pas non plus, maintenant ça me sert à rien.

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  jpclair (@jpclair) a signalé il y a 16 minutes

  Dites @Orange_France , mon épouse va à l’agence de Lyon Part Dieu pour récupérer une airbox et se fait refouler car son nom n’est pas sur le contrat, mais bien sur le rib et l’espace clients. C’est ça votre service client en 2021 ?

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  Fievredouce🥀 (@Fievredouce) a signalé il y a 19 minutes

  @orange Bonjour depuis le 18 juillet je n’ai plus internet chez moi soit disant mon service internet est affecté par un incident local. Je suis très mécontente et vraiment en colère contre vous. Car nous sommes 5 dans le foyer, nous sommes pour la plupart en télétravail !