Orange panne ou service en panne? in Villeneuve-d'Ascq, Nord, Hauts-de-France

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Problèmes les plus rapportés

Voici les problèmes les plus récents signalés par les utilisateurs de Orange via notre site Web.

• Internet (56%)
• Téléphone (16%)
• Panne Totale (11%)
• Wi-fi (7%)
• Télévision (6%)
• E-mail (4%)

Carte en direct des pannes près de Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lambersart, Lille, Saint-André-lez-Lille, Marcq-en-Barœul, Orchies, Phalempin, Wasquehal, Seclin, Faches-Thumesnil, Villeneuve-d'Ascq, et Vendeville.

City	Problem Type	Report Time
Lambersart	Internet	il y a 2 jours
Lille	Wi-fi	il y a 2 jours
Lille	Internet	il y a 4 jours
Saint-André-lez-Lille	Internet	il y a 5 jours
Lille	Internet	il y a 5 jours
Lille	Internet	il y a 5 jours

Discussion communautaire

Conseils? Frustrations? Partagez-le ici. Les commentaires utiles comprennent une description du problème, la ville et le code postal.

Méfiez-vous des "numéros d'assistance" ou des comptes de "récupération" qui pourraient être affichés ci-dessous. Assurez-vous de signaler et de voter contre ces commentaires. Évitez de publier vos informations personnelles.

Orange rapports de problèmes près de Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Villeneuve-d'Ascq et dans les localités voisines:

• 
  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 7 minutes de Mouchin, Hauts-de-France

  @orange rappelle à tes commerciaux ce qu’est 1 inexécution contractuelle. Payer un abo fibre depuis 6 mois sans service et avec un service adsl médiocre, ce n’est pas admissible 😡PS:pas la peine aux modérateurs de me renvoyer vers le MP. Vous ne servez à rien😘@Arcep @60millions

• 
  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 9 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @orange @Orange_conseil 12 mois d’incompétence, 12 mois de consternation. Encore une matinée bloquée pour rien. Encore une intervention inutile. Encore des promesses non tenues. Toujours pas de fibre. Désespérant pour une société qui se dit proche de ses clients ! @Arcep

• 
  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 11 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @orange @Orange_France @AxioneOfficiel votre mutisme est à la hauteur du niveau de traitement de mon dossier fibre depuis 12 mois Ne pas avoir internet en 2020 c’est un concept .... je ne comprends toujours pas pourquoi le problème n’a pas encore été réglé. Incompétence ?

• 
  𝙞𝙡𝙖𝙣𝙥𝙝𝙤𝙩𝙤𝙢𝙤𝙩𝙤 (@ilanlry) a signalé il y a 13 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @boulvaye80 @orange Impossible de reconnecter la livebox au réseau orange ?

• 
  Johnathan MEUNIER (@j7n__) a signalé il y a 14 minutes de Toufflers, Hauts-de-France

  @arnaudforaison @orange Mais je sais même pas s'ils viennent vraiment ou s'ils m'enfument, j'ai jamais vu personne. Ils m'ont dit m'envoyer une box 4g, plusieurs jours après je leur demande quand elle arrive ils me disent qu'ils n'en m'enverront pas. Beaucoup de mensonge chez @Orange_conseil...

• 
  Johnathan MEUNIER (@j7n__) a signalé il y a 14 minutes de Lys-lez-Lannoy, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Oui. Le technicien a été formidable, je ne peux malheureusement pas dire la même chose du suivi de dossier pendant ces 3 semaines. Encore un exemple, je devais être rappelé entre 14h30 et 15h pour confirmer l'intervention, aucune nouvelle...

• 
  𝙞𝙡𝙖𝙣𝙥𝙝𝙤𝙩𝙤𝙢𝙤𝙩𝙤 (@ilanlry) a signalé il y a 20 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, votre réseau a t’il un soucis ? Impossible de reconnecter ma livebox au réseau orange..

• 
  Endji (@endji1) a signalé il y a 23 minutes de Lille, Hauts-de-France

  Saturation du service Orange tv (pc, mobile) 😭 @Orange_France

• 
  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 27 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @Orange_conseil 15 ans de fidélité. 9 mois à attendre que la fibre soit installée et à payer un abonnement pour rien. Plus d’ADSL fonctionnel depuis 1 semaine. Pas prioritaire à cause du CoVId (ce que je comprends) et juste des gigas à mon forfait. C’est beau un service @orange

• 
  C a m i ☀️ (@CamilleBorel) a signalé il y a 29 minutes de Lille, Hauts-de-France

  Bonjour @orange aller dans une de vos boutiques à Gassin dans le Var , tomber sur une vendeuse qui manque de respect, qui est désagréable et qui en plus prend une carte d’identité sans se laver les mains en période de Covid ça va ?? Je souhaiterai faire une réclamation svp.

• 
  C a m i ☀️ (@CamilleBorel) a signalé il y a 29 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil Bonjour, aller dans une de vos boutiques à Gassin dans le Var ,tomber sur une vendeuse qui manque de respect, est désagréable et qui en plus prend une carte d’identité sans se laver les mains en période de Covid ça va ?! Je souhaiterai faire une réclamation svp.

• 
  renault herve (@renault_herve) a signalé il y a 34 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil bonjour suite à la demande d’annulation de mon déménagement que j’ai fait il y a 3 semaines et que vous n’avez pas pris en compte merci de m’avoir coupé ma ligne internet.contactez moi svp .

• 
  Mathieu Maliet (@Mathieu_Maliet) a signalé il y a 35 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @KadochVanessa @OrangePro @Orange_conseil peut tu mettre en relation avec le SC @orange pour résoudre au plus vite le problème du cabinet médical de @KadochVanessa .

• 
  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 35 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @Arcep pourquoi ne pas laisser les opérateurs réseaux gérer la fibre. @AxioneOfficiel est défaillant depuis 12 mois en ayant attribué la même route optique à deux particuliers. @orange facture l’abonnement en étant incapable de rendre la fibre fonctionnelle.

• 
  Mathieu Maliet (@Mathieu_Maliet) a signalé il y a 41 minutes de Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France

  @NicolasDurdilly @orange A distance cest un peu plus compliqué pour orienter le client sur ce genre de problématique... la dernière étape si toujours pas de résolution... une expertise technicien Orange.

• 
  Julien Chapoy (@julien_chapoy) a signalé il y a 41 minutes de Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France

  @Orange_France @synapson L’installation de ma fibre n’est pas possible !!!!!! Le technicien m’informe que ma fibre doit être hébergée a mon ancienne adresse ! Pour les factures par contre pas de problème la bonne adresse est bien enregistrée !! Bravo pour le suivi du dossier C’est inadmissible !!!!

• 
  Mathieu Schell (@Mathschell) a signalé il y a 51 minutes de Cysoing, Hauts-de-France

  @Orange_conseil 9 mois à attendre la fibre, 9 mois avec un réseau ADSL déficient, 15 jours avec un réseau ADSL plus que déficient sans TV. Plus de 20 appels, 4 inter. tek dont 3 fibres. Toujours pas de réseau fonctionnel ce soir ! 😡Merci @Orange de prendre soin de nous 😘🥰

• 
  马克西姆 (@krp5975) a signalé il y a 55 minutes de Lille, Hauts-de-France

  je sais pas comment @Orange_conseil peut etre client d une entreprise ou son pdg est clairement homophobe

• 
  Valentin Polo (@valentindotxyz) a signalé il y a 58 minutes de Lille, Hauts-de-France

  @Orange_conseil En espérant que ce technicien sera habilité à travailler en amont du PMR et qu’il ne s’assurera pas seulement de constater que ma Livebox est branché (ce qui est le cas). Je n’ai pas d’autre question. Merci à vous.

• 
  jo (@jolesne) a signalé il y a 59 minutes de Faches-Thumesnil, Hauts-de-France

  Quand @Orange_France t envoie des pub par SMS ça fonctionne mais envoyer un message en nous disant que les numéros d'urgences ne fonctionne pas .... aberant

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

• 
  Flippe Christelle (@christelle2159) a signalé il y a 4 minutes

  Pour un raccordement duune aison neuve chez @orange .... des ecros .... franchement j'aurai honte....soit tu prends ton abonnement chez eux... soit tu a pas d'intérêt.....

• 
  Mxx (MxD.) Dxmxnt (@max_pm) a signalé il y a 9 minutes

  @OrangeBankFR bonjour, je suis censé avoir reçu ma carte le 9 février (d'après le suivi de La Poste) mais je ne l'ai jamais reçu.. j'ai du coup fait opposition à la carte mais je crois que j'ai fait une erreur en faisant ça.. pouvez-vous me venir en aide ?! Cordialement

• 
  MICHEL Dylan (@MICHELDylan57) a signalé il y a 15 minutes

  @WarkikTV @orange J'espère que le problème sera réglé au plus vite

• 
  Chaudronnier Seb (@Seb_chaudro) a signalé il y a 16 minutes

  @Orange_France @Orange_conseil @Orange_conseil que pouvez vous faire ? Le service com envoi vers le tech, le tech vers le com. On ne lui a pas donné de sim de suite, et celle qu'elle a ne s'active pas. Les pertes estimée s'estiment bientôt a 1000€. Elle est injoignable par ses patients, médecin etc.

• 
  Tilogo (@Tilogo1) a signalé il y a 16 minutes

  @Jackibol3 @Orange_conseil Courage à toi confrère ! Cela fait 2 mois que ma ligne a été écrasée par erreur lors d'une installation d'une ligne chez 1 voisin . Depuis multiples coups de fil, multiples démarches, 2 rdv avec des techniciens qui se sont pas présentés et sans prévenir évidement ! 😠😡

• 
  Alex (@_korn_addict_) a signalé il y a 16 minutes

  @PdeLeusse @OrangeBankFR Enrichissez-vous d'un service client potable déjà.

• 
  Alex (@_korn_addict_) a signalé il y a 16 minutes

  @OrangeBankFR bonsoir, dm moi svp. Accès à l'application bloqué, code de déverrouillage invalide. Service client téléphonique inexistant.

• 
  Thibault Camus (@ThibaultCamus) a signalé il y a 17 minutes

  @Orange_conseil Bonjour Mely. Je ne suis pas client Orange mais mon opérateur (Bouygues) m'a indiqué que le problème vient du réseau, qui est lui géré par Orange. D'où mon exaspération...

• 
  zslh (@Nonamesniff) a signalé il y a 20 minutes

  Le service client @OrangeBankFR c’est le genre à te faire patienter pdt des semaines pour avoir une réponse, t’envoyer une réponse automatique sans répondre à ta question et clôturer l’affaire. C’est sûr que c’est efficace, mais la satisfaction client ?

• 
  Ludovic Marin (@ludovic_marin) a signalé il y a 22 minutes de Paris, Île-de-France

  Allo @OrangeBankFR c'est possible de joindre un conseiller pour résoudre un problème de connexion à mon compte au lieu de "chatter" sans fin avec une machine ? Pour un groupe de communication comme @orange ça doit être possible de joindre un conseiller non ? #serviceclient merci