État du service de Orange à Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Problèmes au cours des dernières 24 heures à Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Le graphique suivant montre le nombre de rapports que nous avons reçus à propos de Orange au cours des dernières 24 heures de la part d'utilisateurs de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes et des régions avoisinantes. Une panne est déterminée lorsque le nombre de rapports est supérieur à la ligne de base, représentée par la ligne rouge.

Carte en direct des pannes près de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Les derniers rapports et problèmes d'interruption proviennent Lyon, Tassin-la-Demi-Lune, Pierre-Bénite, Villeurbanne, Jonage, Mions, Meyzieu, Bron, Vénissieux, Saint-Quentin-Fallavier, L’Isle-d’Abeau, Vaulx-en-Velin, et Saint-Priest.

City	Problem Type	Report Time
Lyon	Internet	il y a 15 heures
Tassin-la-Demi-Lune	Télévision	il y a 3 jours
Lyon	Internet	il y a 3 jours
Lyon	Internet	il y a 3 jours
Lyon	Internet	il y a 4 jours
Pierre-Bénite	Télévision	il y a 5 jours

Villes voisines avec des signalements recents

Discussion communautaire

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Orange rapports de problèmes près de Genas, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière panne, problèmes et rapports de problème dans Genas et dans les localités voisines:

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  Luklyn (@Luklyn_) a signalé il y a 24 secondes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Mikofficiel @Orange_France Après vérification, il me semble que ça pose problème uniquement pour l’ADSL et non pour la fibre, donc ça vient peut être pas de là

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  Camille-Fraise (@CamilleFraise) a signalé il y a 3 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @orange Qd on sous-traite à Madagascar faut pas s’étonner que ma nvlle adresse n’ait pas été prise en compte (alors que confirmée 2X par tel jeudi et vendredi) ! Aujd’hui le technicien est venu et c’est tjs pas fait ! 1 rtt de perdu et impossible de bosser ! (Je suis CM) 😤😤😤

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  Grégory Demange (@gregdizer) a signalé il y a 5 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @QueennyLaurie @orange J’ai presque honte de l’avouer, mais la situation pour mon asso s’était arrangée seulement parce que notre propriétaire connaissait une personne haut-placée chez Orange qui avait passé une soufflante au service concerné et commandé une nouvelle intervention.

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  J U. (@JUrgenti) a signalé il y a 12 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  En revanche @Orange_France @Orange_conseil j’ai déjà reçu une facture de votre part. Vous avez le sens de l’humour à defaut du sens du service...

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  Maxime De Araujo (@Maxime_DeAraujo) a signalé il y a 15 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @MattSheppard95 @Orange_conseil J'ai pas dis ça. Mais quand tu payes un service tu t'attends à l'avoir à fond. Surtout à ce prix là. Donc je suis en droit de vérifier mon debit 🙂 j'espère pour toi que tu pourras avoir la fibre aussi.

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  Walid 🏝 (@B_Walid1) a signalé il y a 15 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil Bonjour, je n’ai plus accès à mes mails, pouvez-vous m’aider svp ?

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  Jérôme©️🚶🏼‍♂️♂️🏳️‍🌈🇫🇷🇮🇹🇪🇺 (@Jay_Lcx) a signalé il y a 17 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_France Bonjour. J’ai eu le service client au tel pour une résiliation. J’ai reçu un sms de confirmation mais aucun mail. Est-ce normal ?

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  Virtual Soccer Game Show™ (@VSoccerGameShow) a signalé il y a 19 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil C'est réglé via chat sur Orange & Moi. Par contre c'est bien une popup réel de l'application qui semble mal écrite. L'offre demandée est plus chère donc le message n'a pas de sens..

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  thibault (@ambiance1789) a signalé il y a 20 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  Bjr @Orange_conseil, vous êtes l’unique gestionnaire du réseau 4G dans le métro de Lyon, il y a une coupure de réseau (aucun service) dans le Métro D au niveau du tunnel Grange-Blanche et Laënnec. Cordialement. Cc @TCL_SYTRAL

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  Nly (@NLY_G) a signalé il y a 21 minutes de Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

  Jamais vu pire service que @Orange_France impressionnant la non compétence à tous les services...

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 21 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @OrangeModerator @Orange_conseil Alors aidez-moi. Personne à Orange France ne semble en être capable

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 22 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  Le réseau @Orange_France encore coupé à Chasse sur rhone. Pas d'internet, téléphone ou de télé. Impossible à appeler - Orange coupe l'appel pour vous dire de vérifier en ligne. Nous n'avons pas d'internet et vivons dans une zone Blanche pour 4G. Comment cela doit-il être résolu?

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  Alexis Bouhet (@zouloux) a signalé il y a 27 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @ambroisemaupate @orange Oui c’était à peu près le setup que j’avais fait chez @FlyCherAmi, la livebox pro n’aillant pas de loopback (incompréhensible). Le truc c’est que ça fait un service local de + et + de complexité. C’était la panique hier, la je suis en dns internet à l’arrache en attendant 1/2

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 29 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabiennedulac @Orange_conseil Cela fait aujourd'hui 8 jours sans Internet ni téléphone. Un troisième technicien est venu ce matin. Nous ne sommes toujours pas connectés au réseau. Personne dans les services clients ne comprend ce qui se passe. Nous n'avons pas de réponses. 1/2

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  dams69lyon (@lyonbadgone) a signalé il y a 30 minutes de Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

  Je déconseille vivement @orange @Orange_conseil pour les habitants @saint-priest et La Fouillouse et Manissieux la fibre c’est la grosse merde depuis le 9mai j’ai pas internet donc évité vivement

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  Anne-Flore Derullieux (@anneflore_) a signalé il y a 35 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @JCasiro @SFR @orange @bouyguestelecom Pire service @SFR, des voleurs qui ne se cachent même pas 🥵

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  abritinrhone (@phillburton) a signalé il y a 38 minutes de Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

  @fabiennedulac @Orange_France Nous sommes aujourd'hui le 7 jour sans Internet. Plus de 15 appels à la clientèle. L'ingénieur a réservé ce matin mais n'est pas arrivé. ADSL sync avec le réseau pas possible. Le service client ne nous permettra pas de parler à un Chef. 1/2

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  dams69lyon (@lyonbadgone) a signalé il y a 38 minutes de Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

  @nagouille @SFR_SAV @SFR @Orange_conseil Moi ça fait depuis le 9mai j’ai plus internet on m’avait die pour le 22mai toujours rien @Orange_conseil et @SFR les deux réseaux deg🤢 de France pourquoi @bouyguestelecom et @free vous pouvez pas venir dans ma commune 👏🥺😭

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  RUD AU CARRÉ (@RudaxVld) a signalé il y a 46 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @terracid @Orange_France @heheboiz quand il va voir le technicien fibre lécher les câbles pour le brancher au réseau il va regretter mdr

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  Christian ♦️ (@christ69007) a signalé il y a 52 minutes de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  @Orange_conseil hello depuis une semaine..l'image de notre télé se fige..plus que le son..ensuite écran noir.. on débranche tout on attend et ça marche maxi 15 mn on a toujours eu des soucis.mais aujourd'hui c'est plus possible de suivre quoi que ce soit... problème réseau lyon

Orange Rapports de Problèmes

Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:

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  Ufotinik (@ufotinik) a signalé il y a 2 minutes

  @camcol32 @orange Ici la plupart des offres sont sans engagement donc faut pas hésiter à changer. Mais je crois que dans les stats plus de 80% des incidents sont résolus par des call center qui se contentent de lire une procédure. Mais quand le problème est réel sauf tomber sur un opérateur doté de neurones c'est foutu.

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  JMDev (@jmcorpdev) a signalé il y a 3 minutes

  @AirBoita @orange SFR m'avait fait pareil et j'étais resté car j'avais la flemme de modifier tout les configs reseau. Au final jammca m'a pris que 5 minutes. Chez moi, les boxes ne servent à rien, juste pour la connexion fibre. Tout le reste est redirigé vers mon routeur.

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  Argiope28 (@argiope28) a signalé il y a 7 minutes

  @Orange_France Merci mais puisque vous m'avez prêté par écrit des propos que je n'ai JAMAIS formulés, j'ai choisi la voie légale pour résoudre cette commande non honorée par Orange.

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  Morhange X83 (@Morhange_x83) a signalé il y a 7 minutes

  @ufotinik @orange Petite question? Avec starlink, est il possible de contourner le projet de censure français et l’interdiction des réseaux socios?

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  Boita aiR (@AirBoita) a signalé il y a 7 minutes

  @Misu_on_X @wklinger @orange Ouais, je te l'accorde. Ils misent sur l'inertie du client. Et économiquement, ils ont certainement raison. Mais je trouve ça très moyen, à la limite de l'escroquerie à mon avis.

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  🄱🄴🄽🄹🄰🄼🄸🄽 📀🏇🏼 (@starks_) a signalé il y a 11 minutes

  Ah ben y a encore plus de connexion internet au bureau. Une fois par semaine, merci @orange ! (Je suis en TT donc ça va mais demain ?)

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  claire fitaire (@CFitaire) a signalé il y a 15 minutes

  @peralorsay @orange @presseorange On a eu le même problème quand papa est décédé je peux te dire que j ai pas la cher l affaire et suis restée plus de 20 h au tel avec eux j ai eu gain de causes a coût de mise en d’émeute de lettre et autre !

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  piveau (@MarcPiveau) a signalé il y a 16 minutes

  @orange Suite à l'intervention de '2h' effectuée le 3/7 mon internet ne fonctionne pas soit plus de 2 semaines Je travaille toute la journée à domicile et je suis obligé de me connecter avec mon mobile et de travailler en mode dégradé Que faites-vous pour résoudre le problème?

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  Matth (@Matth_Actu) a signalé il y a 17 minutes

  @ufotinik @orange J’ai Starlink depuis août 2022 car j’ai déménager en septembre 2022 et y avais pas la fibre et l’ADSL est plus lente que Starlink, et sa marche super bien Je suis passer de la V2 (motorisée) a la V4 sans rien payer car j’avais des bug d’internet du a l’antenne V2 et grace au Support j’ai pu la changer Depuis le changement en février 2025, j’ai plus aucun bug avec l’antenne et le service marche super bien, En debit, j’ai entre 200 et 400mbps pour le download et j’ai entre 20 et 50mbps pour l’upload

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  Ann 👑🏒🍀🌙🌞🌟🌿 (@coffee_and_prof) a signalé il y a 17 minutes

  @free J'avais créé le dossier pour 10h aide à domicile parce que je m'épuise un peu. Le technicien @orange n'est jamais venu cet après-midi. Sans prévenir.