Est-ce que Orange a une panne dans Les Mureaux, Yvelines, Île-de-France?

@Orange_conseil quand vous vendez la fibre en avril 2021 et que six mois après tjs aucune connexion internet et des factures qui courent, vous appelez ça comment ?

@Orange_conseil ... lequel service de niveau 3 est censé le rappeler sous 24h d'après le 3900. Je vous avoue être plus que septique et particulièrement agacé.

@Orange_conseil 30 jours d'attente déjà... Une intervention sur le PM concerné reste attendue. Incident connu de votre niveau 3 selon votre service clients ...

@orange @Orange_conseil La réponse est dans mon tweet initial, lisez ! @Orange_conseil = forums de la communauté Orange = service clients 3900...

@Orange_France Je le déconseille vraiment à tous le monde, vous êtes aussi nul qu'un service qui n'existe pas nul nul nul Bande de voleur

@Orange_France Si vous avez un problème avec orange ne les appelé surtout pas ils ne servent strictement à rien impossible de me retrouver dans vos fichiers Apres 19 minutes de recherche par contre les factures les prélèvements vous savez y faire

Il serait peut-être temps de former vos conseiller à ne pas mentir et à être plus à l’écoute pour trouver une solution. Je p jours sans internet et tout le monde trouve ça normal chez @orange @Orange_conseil

@Orange_conseil c’est possible de me faire r’appeler par une personne qui ne raccroche pas au nez des clients quand il ne comprend pas notre demande ? Votre service client est pire que celui de @free

@Free_Center c’est officiel je quitte #Freeboxdelta au bout de 5H d’installation. Plus de connexion depuis le passage du technicien. Je regrette déjà @Orange_conseil @orange

@lambel0 @Orange_conseil Que dire... Le pire c'est qu'ils m'ont coupé ma connexion par "erreur...

2 semaines et demi sans internet. Merci @Orange_conseil J'attends juste de voir votre soit disant remise quand ma connexion sera rétabli et je vais voir ailleurs à 100%

@B_Barthelet @orange T'as pensé à une connexion satellite ;)

@Orange_conseil bon orange j ai plus d internet ni de wifi ni de Tv ! Le 3900 injoignable ! Je télétravail ! Je fais comment maintenant ?!

@Orange_conseil comment contacter le service contentieux d'orange pour un contrat abonnement fibre d'orange résilié par un autre opérateur le 24/07 mais où orange continu de prélever chaque moi 41.99 euros ? Merci de votre aide car le 3900 ne me propose que de payer ma facture.

Cela témoigne d’un profond manque de communication et de professionnalisme de la part de vos équipes qui est seulement à la hauteur de la médiocre qualité de votre service. @orange @Orange_conseil @Orange_France

Lorsqu’on m’a enfin mis en relation avec un service réclamation, le conseiller était incapable de récapituler le problème et de savoir quel avait été la durée exacte pendant laquelle je n’avais pas bénéficier du service. @orange @Orange_conseil @Orange_France

Je me suis déplacée en boutique où on m’a remis une Airbox pour l’accès à internet et où vos conseillers m’ont assuré qu’après résolution du problème je serais remboursée au prorata de la période où je n’ai pas eu accès aux services. @orange @orange_France @orange_conseil

@Ma_Neobanque @OrangeBankFR Pour info j'ai ouvert un compte il y a 2/3 mois (formule premium) et j'en suis très satisfait, aucun problème, et service client très performant 👍👏🏻

@SFR_SAV : évitez la BOX #SFR @SFR ça ne fonctionne jamais et le service client et incompétent au possible, pire pour le service technique ! Tous chez @orange !!

@OrangeBankFR comme les copains impossible de me connecter depuis la dernière maj

rebranche le câble de la fibre stp ton technicien a tout arracher jvais me sucider ça fais 4j j’ai pas internet @Orange_France

@stip93 @lachainelequipe @orange Tiens j'ai des soucis sur la free aussi

@parisiendvl @InfoAbonneCanal @Orange_conseil Même problème chez moi :(

@canalplus ne fonctionne pas ce soir sur @orange c’est moi ou vous?

@Orange_conseil Satisfaction zero cars je paye un abonnement depuis 2 mois et je n’ai pas le service. Je suis à Lyon, une grande ville, et vous ne réussissez pas à fournir un service, c’est honteux et criminel contre le consommateur

@hexawyz @OrangeIDF @Orange_conseil Idem à Cachan (94). Panne « réseau ». Je ne suis pas plus avancée. On nous indique rétablissement au mieux demain midi. On annule le télétravail de demain ….

@mariepierreger1 @Orange_France Merci... Quand tu as un SMS qui confirme un rendez-vous le 16/05 et qu'on te dit que le rendez-vous est prévu le 17 c'est prometteur. Mais l'abonnement lui est bien prélevé à l'heure. Même quand le service est absent.

Panne de réseau abrupte @OrangeIDF ici dans le 92, un peu avant 17h Le parcours diagnostique est très opaque (d’abord le site, puis l’app) et a pris ~40 minutes pour recevoir un sms qui dit en essence « il y a un problème » Est-il possible d’avoir plus d’infos @Orange_conseil ?

@Orange_conseil bonjour, alors bon depuis décembre ma ligne est instable il y a encore un mois nouvelle perte de débit et en appelant le 3900 impossible d'avoir quelqu'un car il y a soit disant aucun problème sur le réseau. après avoir a faire à un robot et à une personne par

.@Orange_conseil Bonjour internet ADSL en panne depuis hier, livebox échangée en boutique après chat avec Djingo mais internet toujours en panne. J'ai contacté le 3900 et un RDV téléphonique a été fixé. MAIS le technicien ne m'a pas appelé!! Quel sérieux! #Orange